Краткая инструкция пользователя по работе с системой ЛКК ЮЗДО. 1. Требования к клиентской рабочей станции пользователя: операционная система: Windows XP/7; интернет браузер: Internet Explorer (IE) 7.0 и IE 8.0; установленные сертификаты пользователя и Удостоверяющего центра (УЦ); архиватор: WinRar/WinZip; криптографические средства: средство криптографической защиты (СКЗИ) "КриптоПро CSP" 3.0 и выше, E-Token (или аналогичное), если сертификат размещен на ключевом носителе. Если Вы используете интернет браузер IE 9.0, Вам необходимо при работе с системой переключиться на версию IE 7.0 или IE 8.0. Откройте браузер IE версии 7.0 или 8.0. Нажмите кнопку «Сервис» и в отобразившемся списке выберите «Средства разработчика» (Рисунок 1). Выбор сертификата (Рисунок 3). Рисунок 1. Внизу отобразится «Режим браузера: представление совместимости Нажмите левую кнопку мыши и произведите выбор версии IE 8.0. (Рисунок 2). IE 9.0». Рисунок 2. 2. Работа в системе юридически значимого электронного документооборота. Внимание! Для осуществления входа в Систему пользователь должен выполнить следующие действия: при наличии ключа Token, вставить ключ в USB порт ПК; запустить браузер (IE 7.0 или IE 8.0); перейти на страницу Системы: перейти на сайт ОАО «Мосэнергосбыт»; выбрать вкладку «Личный кабинет юридического лица»; выбрать вкладку «ВХОД В ЛКК ЮЗДО». при запросе, выбрать личный сертификат и подтвердить выбор «ОК» (Рисунок 3). Рисунок 3. 2.1. Пользователю отобразится «Главное окно» системы (Рисунок 4). Рисунок 4. 2.2. По умолчанию выборка документов производится по фильтру «На подписании у меня». Просмотреть все документы можно, изменив тип фильтрации записей на «Все». 3. Просмотр содержимого документа осуществляется в карточке документа. Карточка предназначена для отображения метаданных документа. Для вызова карточки необходимо: выбрать документ; нажать кнопку . Для просмотра файла документа пользователь должен: нажать кнопку . нажать кнопку «Открыть». 4. Скачивание документа. Для того чтобы скачать документ пользователь должен: нажать кнопку : нажать кнопку «Сохранить»; выбрать путь для сохранения; нажать кнопку «Сохранить». Примечание: При скачивании Система предлагает сохранить архив документа с подписями. Для электронного счета-фактуры архив, так же будет содержать подписи, служебные документы от Оператора ЭДО и подписи к служебным документам. 5. Согласование документа вида счет-фактура (ЮЛ) в Системе Оператора ЭДО. Чтобы перейти в систему Оператора ЭДО, для этого необходимо нажать кнопку в карточке документа. При появлении сообщения (Рисунок 5) поставьте галочку в и нажмите кнопку . Рисунок 5. Ошибка! Источник ссылки не найден. Сообщение при работе модуля оператора ЭДО. Далее, Вы попадаете на страницу СБИС++. Внимание! Оставайтесь на странице СБИС++ не менее 30 сек., чтобы произошел процесс подписания служебных документов. 6. Подписание документа. Подписание – аналог проставления собственноручной подписи на документе. Функция формирует ЭЦП для документа. Для того чтобы подписать документ в главном окне системы или карточке необходимо: выбрать документ (установить курсор на документ или поставить галочку). нажать кнопку . Примечание: При подписании одного документа из пакета расчетно-платежных документов, Система предложит подписать оставшиеся документы пакета (например: при подписании акта, система предложит подписать счет). Если пользователь осуществляет подписание документа впервые в Системе, ему будет автоматически предложена установка ActiveX компоненты (см. Рисунок 6), на которую необходимо нажать и в появившемся окне нажать «Установить элемент ActiveX». Рисунок 6. Всплывающее окно. Далее, в появившемся окне, нажать кнопку «Установить» (Рисунок 7). Рисунок 7. Окно установки ActiveX компоненты. 7. Массовое подписание документов. Для того чтобы подписать документы массово, необходимо: выделить документ документы проставив, галочки в левом столбце списка документов; нажать кнопку . Примечание: При подписании одного документа из пакета расчетно-платежных документов, Система предложит подписать оставшиеся документы пакета (например: при подписание акта, система предложит подписать счет и счет-фактуру). Снять подпись с документа. 8. Снятие подписи – действие, применяемое в случае, если подписанту необходимо отменить свою подпись на документе. Для снятия подписи необходимо: выбрать документ; нажать кнопку . 9. Отклонение документа. Отклонение – это действие, выполняемое очередным подписантом в соответствии со схемой согласования, если при рассмотрении документа были обнаружены ошибки в документе. Для отклонения документа необходимо: выбрать документ; нажать кнопку . Примечание: При отклонении одного документа из пакета расчетно-платежных документов, Система отклонит оставшиеся документы пакета (например: при аннулировании акта, система отклонит счет и счет-фактуру). 10. Аннулирование документа. Аннулирование – функция отзыва документа, выполняемая создателем документа и администратором. Для аннулирования документа необходимо: выбрать документ; нажать кнопку . Примечание: При аннулировании одного документа из пакета расчетно-платежных документов, Система аннулирует оставшиеся документы пакета (например: при аннулировании акта, система аннулирует счет и счет-фактуру). 11. Поиск и фильтрация документов. Настройки поиска и фильтрация документов осуществляются после нажатия на кнопку (Рисунок 8). Рисунок 8. Поиск документа. Для осуществления поиска или фильтрации документов нужно заполнить поля, по которым будет осуществляться поиск и нажать кнопку .Чтобы очистить все поля в поиске, необходимо нажать кнопку . 12. Возможные ошибки при работе с АИС ЛКК ЮЛ с ЭЦП. № Описание проблемы Решение проблемы 1 Система не предлагает выбрать личный сертификат для входа. не установлен личный сертификат в локальное хранилище сертификатов; не корректно настроен CryptoPRO CSP. Необходимо обратиться в техническую поддержку Cryptopro. 2 При выборе сертификата появляется окно 3 При входе в систему по ссылке, отображается страница “Internet Explorer не может отобразить эту страницу”. не установлен корневой сертификат доверенного УЦ; неверно введен адрес в адресную строку. 4 При входе в систему отображается страница «Ошибка аутентификации: Не найден соответствующий предъявленному сертификату пользователь» неверно выбран сертификат (не зарегистрированный в системе). Повторите вход, закрыв окно браузера IE. Вы не зарегистрированы в системе. Необходимо обратиться к куратору. неверно выбран сертификат; не верный токен.