Правилах - Личный кабинет

Правила обслуживания
Компания СПСР заботится о вашей конфиденциальности. В настоящем Правиле обслуживания
описываются типы личной информации о потребителях, которую мы собираем, то, как мы ее
можем использовать, и кому мы можем ее передавать. В Правилах также описываются меры,
которые мы принимаем для обеспечения защиты личной информации. Кроме того, вы узнаете, как
можно попросить нас предоставить вам доступ к личной информации, хранящейся у нас, или
изменить ее, удалить согласие, которое вы дали нам ранее, отказаться от рассылки
определенных сообщений и ответить на вопросы, которые могут появиться у вас в отношении
нашей практики обеспечения конфиденциальности.
Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать личную информацию о наших клиентах, например, имя, контактная
информация и платежные данные в связи с выполнением различных действий, например,
доставка и сбор отправлений, запросы на отслеживание отправлений или ответы на вопросы,
мероприятия, в которых мы участвуем, реклама и прочие промо-предложения.
Виды личной информации, которую мы собираем, могут включать следующее:









контактную информацию юридических лиц, например, имя, название компании,
физический адрес, адрес эл. почты и номера телефона или факса;
информацию об отправлении, например, имя или название отправителя и адресата,
физический адрес, адрес эл. почты и номер телефона, подпись для подтверждения
доставки, ИКН;
информация, предоставляемая нам, которая облегчает нам доступ к точкам, где мы
осуществляем обслуживание и информацию, предоставляемую нам в отношении
определенных отправлений, содержимое которых может идентифицировать конкретное
лицо;
информацию, которая позволяет нам подтвердить вашу личность;
имена, адреса эл. почты и номера телефонов других лиц, кому нас просят отправить
информацию;
имя пользователя и пароль для доступа к продуктам и услугам СПСР он-лайн;
платежные данные (включая ИКН для оплаты услуг он-лайн и адрес для выставления
счета) и финансовую информацию (например, номер банковского счета);
номер налогоплательщика на случай, если вы попросите предоставить вам продукты или
услуги, для которых эта информация требуется, или для использования в связи с
рекламными акциями или скидками;
другую личную информацию, которая нам может потребоваться, для предоставления услуг
СПСР.
Когда мы забираем или доставляем отправление или оказываем какие-либо другие услуги, нам
могут потребоваться данные о физическом местоположении. Сюда могут входить, например,
данные о фактическом адресе, почтовые индексы.
Кроме того, когда вы посещаете наши веб-сайты, мы можем собирать некоторую информацию
автоматическим способом, например, через технологию «cookie» и веб-маяки. Информация,
которую мы собираем, таким образом, включает IP-адреса, характеристики браузера,
характеристики устройства, информацию об операционной системе, языковые настройки,
передающие URL, информацию о действиях, предпринятых на нашем сайте, а также даты и время
посещения веб-сайта. «Cookie» -- это текстовый файл, который веб-сайты посылают на
компьютер посетителя или другое подключенное к Интернету устройство для идентификации
браузера посетителя или для хранения информации или настроек браузера. Веб-маяк, также
известный как интернет-тэг, пиксельный тэг или прозрачный GIF, связывает веб-страницы с вебсерверами и их технологиями «cookie» и может использоваться для передачи информации,
получаемой при помощи технологий «cookie», обратно на веб-сервер. Благодаря этим
автоматическим методам сбора информации мы получаем данные о посещениях, которые
представляют собой журнал контента, на которые нажимает посетитель в ходе просмотра вебсайта. По мере того как посетитель перемещается по веб-сайту, будет вестись и сохраняться
запись о его действиях.
Как мы используем собираемую информацию
Мы можем использовать собираемую информацию в следующих целях:







для сбора, доставки и отслеживания отправлений;
для предоставления запрашиваемых продуктов и услуг (например, логистика, управление
цепочкой поставок, услуги таможенного оформления и услуги брокера, а также
финансовые услуги); для обработки и получения платежей;
для обслуживания клиентов и обмена информацией с ними касательно запросов,
предложений и замечаний; для создания и управления вашим ИКН;
для предложения продукции и услуг, которые могут вас заинтересовать; для обеспечения
вашего участия в специальных мероприятиях, программах, опросах, конкурсах, лотереях и
прочих рекламных акциях и промо-предложениях;
для ведения, проведения оценки и улучшения нашей коммерческой деятельности (включая
разработку новых продуктов и услуг; управление коммуникациями; определение
эффективности стратегии продаж, маркетинга и рекламы; проведение анализа и
совершенствование нашей продукции, услуг и веб-сайтов; и ведение бухгалтерского учета,
аудита, процедур выставления счетов, сверки и взыскания оплаты);
для проведения анализов данных (включая рыночные и потребительские исследования,
анализ тенденций, финансовый анализ);
для защиты, выявления и предотвращения мошенничества и прочей уголовной
деятельности, требований и ответственности; для соблюдения применимых нормативных
требований и наших процедур.
Реклама
Мы можем собирать информацию о ваших действиях на наших веб-сайтах для предоставления
вам рекламы о продуктах и услугах, соответствующих вашим индивидуальным интересам.
.
Информация, которую мы передаем третьим лицам
Мы не продаем и не предоставляем вашу личную информацию третьим сторонам, за исключением
случаев, предусмотренных в настоящем Правиле обслуживания. В целях оказания услуг по сбору
и доставке отправлений мы предоставляем информацию об отправлениях третьим сторонам,
например, отправителям, адресатам, сторонним плательщикам и получателям.
Мы также обмениваемся личной информацией с третьими сторонами, оказывающими услуги от
нашего имени в соответствии с нашими указаниями. Мы не предоставляем этим третьим
сторонам разрешение использовать или разглашать информацию, если это не является
необходимым для оказания услуг от нашего имени или для соблюдения нормативных требований.
Многие наши клиенты передают нам свою цепочку поставок полностью или частично. Мы
руководим этими цепочками поставок через наши подразделения по перевозкам и логистике,
сосредоточивая усилия на оптимизации цепочки поставок и грузоперевозках для наших клиентов.
Мы также предоставляем системы информационных технологий и дистрибьюторские центры,
адаптированные под уникальные цепочки поставок конкретных отраслей.
Доступ и исправление
Вы можете обновить или исправить неточности личных данных клиента самостоятельно или
связавшись с нами.
Как мы защищаем личную информацию
Мы используем административные, технические и физические меры обеспечения безопасности,
предназначенные для защиты личной информации, которую вы предоставляете, от случайного,
незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, разглашения
или использования. Несмотря на то, что мы предпринимаем меры по предоставлению доступа к
нашим предприятиям и транспортным средствам, только уполномоченным лицам, информация,
указываемая на внешней стороне отправления или конверта, может быть видима другим людям.
Все принятые отправления, заявленные к перевозке с использованием Личного Кабинета для
отправления груза через СПСР, будут регулироваться по накладной для таких отправлений и в
соответствии с Условиями и положениями о перевозе грузов СПСР по Договору.
Как с нами связаться
Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно настоящего Правила
обслуживания или если вы хотите обновить имеющуюся у нас информацию о вас или ваши
предпочтения, сообщите нам об этом по электронной почте.
Изменение Правил обслуживания
Время от времени компания СПСР может вносить изменения в Правила обслуживания. При
внесении изменений СПСР создает новую версию и размещает ее на странице личного кабинета,
а новые Правила обслуживания передаются Вам при использовании соответствующих Услуг.
Вы принимаете и соглашаетесь с тем, что если Вы пользуетесь Услугами после того, как были
изменены Правила обслуживания , СПСР будет рассматривать это как принятие обновленных
Правил обслуживания.
Дополнительные условия
Если Вы являетесь юридическим лицом, то подтверждение того, что частное лицо действует от
имени организации означает и гарантирует, что это лицо уполномочено действовать от Вашего
имени, что Вы подтверждаете наличие всех необходимых разрешений на ведение деятельности, и
Ваши сотрудники, служащие, представители и другие агенты, пользующиеся Личным кабинетом,
уполномочены пользоваться Личным кабинетом и обладают законными правами.