Виктория Котова 1 (стоматолог

Медико - правовое сопровождение стоматологического бизнеса
___________________________________________________________________________________________
Сегодня российская реальность предлагает стоматологическому бизнесу новые испытания. Для
многих стоматологических клиник и врачей беспечная жизнь «вчера» обернулась крахом уже «сегодня».
Эффективное медико – правовое обеспечение стоматологического бизнеса является надежным
ресурсом, способным привести к успеху и выстоять в сложных обстоятельствах современного этапа
российского здравоохранения. Кризис добавляет этой деятельности еще больше значимости.
Медико – правовое сопровождение стоматологического бизнеса – это комплекс мер по
обеспечению безопасности врачей-стоматологов и финансовой стабильности стоматологического бизнеса.
Направления сотрудничества, их характеристика и решаемые задачи:
(более подробная информация см. «Краткий прайс на наиболее востребованные услуги», полная
информация см. «Общий прайс и объем услуг»)
1) Аудит качества стоматологических услуг - выявление дефектов работы персонала,
погрешностей ведения медицинской документации, диагностики, лечения
- Своевременное устранение дефектов работы персонала способствует изменению количественных
и качественных показателей врачей. Это позволяет наладить такой механизм работы клиники,
который обеспечивает бесперебойный поток пациентов и предохраняет от происшествий, способных
нанести серьезный урон профессиональному имиджу врача и финансовому положению клиники.
2) Документально-информационное сопровождение пациента - устранение
в медицинской
документации несоответствий юридическим, медицинским и стилистическим нормам
- коррекционные мероприятия позволяют превратить медицинскую документацию из «досадного
недоразумения» и «препятствия» в работе с пациентами, в мощный инструмент маркетинга и
надежной защиты от претензий пациентов и контролирующих инстанций.
3) Рекламации пациентов - разбор жалоб, претензий, заявлений пациентов на досудебном этапе
- Эффективная работа с рекламациями пациентов, позволяет выстроить юридически грамотные
отношения с пациентами на досудебном (претензионном) этапе, избежать необоснованных рисков и
убытков от бесплатных переделок, возврата денег, игнорирования требований пациентов.
4) Иски пациентов - содействие в эффективном разрешении судебного спора
- Особенная тактика поведения в судебном процессе увеличивает шансы ответчика (медицинской
организации) выиграть судебный спор, способствует уменьшению размера исковых требований истца
(пациента).
5) Абонентное обслуживание - Внештатный Главный врач
- Привлечение Внештатного Главного врача, позволяет создать независимую систему контроля
над действиями персонала, способную влиять на увеличение загрузки кресел при уменьшении скрытых
финансовых потерь.
6) Обучение персонала – проведение консультативных семинаров по актуальным вопросам
- Очевидно, что умение только хорошо лечить не является гарантом процветания врачастоматолога и клиники в целом. Индивидуальный подход в обучении стоматологов эффективному
использованию принципа: медицина+маркетинг+право вооружает врачей уникальными методами
работы, способными привести к успеху и выстоять в любых обстоятельствах.
Выгоды качественного медико – правового обеспечения стоматологической деятельности
очевидны: повышение дохода клиники и снижение необоснованных затрат, т.е. увеличение чистой
прибыли - достижение основной цели существования любого бизнеса.
Форма и порядок сотрудничества
Сотрудничество может носить разовый характер, сотрудничество на постоянной основе в сопровождении
определенного направления, в форме абонентского обслуживания.
С чего начать? Просто позвонить по телефону 8(926) 011-15-15 для обсуждения волнующих вопросов
или отправить письменный запрос в произвольной форме на e-mail: [email protected], обязательно
укажите контактные данные для связи, а также предпочтительную форму обращения к Вам.
С у важе ние м, Ваш э кс пе рт по
Виктория Котова
ме дико-правовым вопрос ам