АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
ПРИКАЗ
от 4 марта 2015 г.
№ _131_
О проведении мероприятий, посвященных
празднованию Всемирного дня защиты
прав потребителей
В соответствии с рекомендациями управления Федеральной службы по
надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по
Саратовской области от 20.02.2015 года №1307
ПРИКАЗЫВАЮ:
1.Руководителям образовательных учреждений:
- организовать и провести тематические уроки – практикумы, беседы по
актуальным вопросам защиты потребительских прав среди обучающихся
(согласно приложения);
- подготовить буклеты по данной тематике, согласно приложения;
2. Информацию о проведенной работе представить в управление образования в
срок до 15.03.2015 года, с указанием количества проведенных мероприятий и
численности обучающихся (Оладышевой Н.П.).
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя
начальника управления образования Пятницыну М.В.
Начальник управления образования
М.В.Левина
Приложение
15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей
Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Саратовской области» информирует о начале подготовки к
проведению 15.03.2015 г. Всемирного дня защиты прав потребителей, девиз
которого в 2015 году определен «Сфокусируем права потребителей на
здоровом питании» («To focus on consumers’ rights to healthy food»)
По мнению Международной Федерации потребительских организаций
(CI) нездоровое питание связано с четырьмя из десяти основных причин смерти
во всем мире: избыточный вес и ожирение, высокое кровяное давление,
высокий уровень глюкозы в крови и высокий уровень холестерина.
Все потребители заслуживают права не только на еду, но и на здоровое
питание. Всеобщее понимание этого может облегчить потребителям доступ к
здоровой пище и принятие более справедливой, стабильной продовольственной
системы.
Наличие и доступность нездоровых продуктов питания, маркетинговые
практики крупных международных предприятий пищевой промышленности и
отсутствие доступной информации для потребителей затрудняют последним
возможности по выбору здоровой диеты. Несмотря на растущий
международный консенсус относительно факторов, которые стимулируют
появление ожирения и связанных с ним заболеваний, реакция правительств и
промышленности слишком медленная.
Именно поэтому тема Всемирного дня защиты прав потребителей,
который будет проводиться 15 марта 2015 года, имеет целью призвать
Всемирную организацию здравоохранения реализовать принятую 10 лет назад
Глобальную стратегию в области рациона питания, физической активности и
здоровья, поскольку, как отмечает CI, за прошедшее время так и не удалось
достигнуть заметного прогресса в этой связи. При этом соответствующие
мероприятия должны быть сосредоточены на теме прав потребителей на
здоровое питание.
Ежегодно Управление Роспотребнадзора по Саратовской области,
совместно с консультационными центром и пунктами по защите прав
потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области»
на основании совместно утверждаемых планов организационных мероприятий,
успешно реализовывают запланированные действия, посвященные этому дню.
2015 год не стал исключением. В этом году специалисты консультационного
центра и пунктов для потребителей проведут безвозмездное консультирование
и информирование граждан, посвященные праву потребителя на здоровое
питание, посредством многочисленных мероприятий, направленных на
повышение уровня потребительской грамотности.
Следите за информацией на нашем сайте, участвуйте в конкурсах,
заполняйте анкеты! Будет много интересной, полезной, качественной и
здоровой информации!
Об ужесточении ответственности
за нарушение прав потребителей на здоровое питание
В январе 2015 года вступил в силу ряд нормативных актов, направленных на
ужесточение ответственности за нарушения требований к организации
общественного питания, продаже продукции, обман потребителей.
Так, Федеральным законом от 22.12.2014 № 436-ФЗ с 3 января 2015 года
предусмотрено увеличение в статье 6.6
Кодекса об административных
правонарушениях РФ (далее КоАП РФ) санкций по фактам нарушений санитарноэпидемиологических требований к организации питания населения в специально
оборудованных местах. Максимальный размер штрафа за данные нарушения на
должностных лиц, лиц,осуществляющих предпринимательскую деятельность без
образования юридического лица увеличен до 10 тысяч рублей, а на юридических лиц
— до 50 тысяч рублей.
Федеральным законом от 31.12.2014 №530-ФЗ с 11 января 2015 года статья 14.7
КоАП «Обман потребителей» изложена в новой редакции. Ответственность за обман
потребителей теперь разделена на две отдельные санкции:
1. по фактам обмеривания, обвешивания, обсчёта потребителей при реализации
товара (работы, услуги) или за иной обман потребителей;
2. по фактам введения потребителей в заблуждение относительно
потребительских свойств, качества товара. При этом предусмотрено
значительное повышение штрафа — на юридических лиц максимальный
штраф вырос с 40 тысяч до 500 тысяч рублей.
Также, данным законом внесены изменения в статью 15.12 КоАП РФ, согласно
которым санкции за нарушение порядка маркировки и нанесения информации при
производстве и обороте алкогольной продукции распространяют своё действие и на
табачную продукцию.
С 23 января 2015 года часть 4 статьи 1 Федерального закона от 26.12.2008
№294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального
контроля» дополнена положением, которое позволяет при осуществлении
государственного контроля (надзора) в области обеспечения качества и безопасности
пищевых продуктов установить особенности организации и проведения проверок
другими федеральными законами. Такие особенности определены изменениями в
статью 13 ФЗ №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», по смыслу
которых предварительного уведомления юридических лиц или индивидуальных
предпринимателей, осуществляющих производство пищевой продукции, и (или)
оборот пищевой продукции, и (или) оказание услуг общественного питания, о начале
проведения внеплановой выездной проверки не требуется. То есть Роспотребнадзор
получил право проведения внеплановых проверок предприятий питания без
предупреждения.
Кроме того, согласно изменениям, внесенным в абзац 16 статьи 1 ФЗ №29-ФЗ
«О качестве и безопасности пищевых продуктов» биологически активные добавки
(БАДы) теперь подпадают под сферу действия данного закона.
И вместе с тем, Федеральным законом от 31.12.2014 №532-ФЗ КоАП РФ дополнен
новой статьёй 6.33, которая устанавливает административную ответственность по
фактам обращения фальсифицированных, контрафактных, недоброкачественных и
незарегистрированных лекарственных средств, медицинских изделий и оборот
фальсифицированных биологически активных добавок. Полномочием возбуждать
дела о таких правонарушениях наделены должностные лица Роспотребнадзора,
Федеральная таможенная служба (ФТС) России и Росздравнадзора. Принимать
решение о назначении административного наказания будет суд.
Таким образом, логично сделать вывод о том, что вышеуказанные изменения
законодательства были приняты в целях обеспечения безопасности населения России
при приобретении пищевых продуктов, а так же сохранения здоровья граждан.
Примечательно, так же, что в 2015 году Всемирный день прав потребителей,
который отмечается 15 марта, пройдёт под девизом того, что каждый имеет
право на здоровое питание, а понятие права на здоровое питание неразрывно
связано с понятием права на качественное питание.
Внимание!!!! КОНКУРС!!!
15 марта - Всемирный день защиты
прав потребителей,
в 2015 году проводимый под девизом:
«Сфокусируем права потребителей на
здоровом питании»
В связи с этим Консультационный центр для
потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Саратовской области» предлагает
гражданам принять участие в конкурсах: детского
рисунка «Маленький потребитель или мысли
ребенка о здоровом питании»
и «Самый грамотный потребитель»
В конкурсе «Самый грамотный потребитель» могут
принять участие жители Саратовской области старше 14 лет.
В конкурсе «Юный потребитель или мысли ребенка о
здоровом питании» могут поучаствовать дети до 14 лет.
Более подробная информация об условиях конкурсов
размещена на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Саратовской области» в разделе
«Всемирный день защиты прав потребителей 2015»
Ответы и рисунки вместе с карточками участников
должны быть отправлены электронным сообщением по
адресу:
[email protected]
или
доставлены
лично
в
консультационный центр по адресу: Саратов, ул. Б.Горная, 69
каб. 403, телефон 39-49-01.
========================================
Дата завершения конкурса: 13 марта 2015 года.
Победителям будут вручены ценные призы. Награждение
состоится 18 марта 2015 года в консультационном центре для
потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в
Саратовской области»: г. Саратов, ул. Б.Горная , 69, каб. 403
в 12.00 час, где так же будут продемонстрированы работы
всех конкурсантов.
Памятка потребителю:
Правила продажи продовольственных товаров
Продажа продовольственных товаров составляет большую часть всех объемов продаж
на территории России. Продовольственные товары — пищевые продукты в натуральном
или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу, бутилированная питьевая вода,
алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а
также продовольственное сырье, пищевые и биологически активные добавки. Пищевые
продукты, которые реализуются в организациях торговли, должны соответствовать
гигиеническим требованиям к пищевой ценности и безопасности пищевых продуктов и
продовольственного сырья.
Продажа продовольственных товаров регулируются Законом РФ «О защите прав
потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., Законом «О качестве и безопасности пищевых
продуктов» №29-ФЗ от 02.01.2000г., «Правилами продажи отдельных видов товаров»
(Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.
Информация о товарах и ответственность за её непредставление.
В соответствии с главой 2 «Особенности продажи продовольственных товаров»
вышеуказанных Правил продажи отдельных видов товаров, продавцы при продаже
продовольственных товаров должны довести до сведения покупателя следующую
информацию (информация указывается на этикетке или на потребительской упаковке
продукции):
1. наименование товара;
2. наименование и место нахождения изготовителя товара;
3. сведения о составе и пищевой ценности продукта (калорийность, содержание белков,
жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов);
4. наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки
и генно-модифицированные организмы;
5. количество пищевой продукции (указывается объем или масса);
6. назначение и область применения (детское питание, диетическое питание, БАДы);
7. противопоказания для употребления в пищу при определенных заболеваниях;
8. способы приготовления пищевой продукции (для полуфабрикатов, концентратов);
9. сведения о стандартах производства продукции (ГОСТ, ТУ)
10. дату изготовления, дату упаковки и срок годности пищевой продукции;
11. условия хранения пищевой продукции.
По требованию покупателя продавец продовольственных товаров обязан ознакомить
его с сертификатом или декларацией о соответствии (или с заверенной копией), либо с
товарно-сопроводительными документами. Непредоставление покупателю обязательной
информации о продовольственных товарах, является основанием для возврата товара по
желанию покупателя. Поэтому рекомендуется сразу ознакомить потребителя со всеми
интересующими его сведениями, и не ждать предъявления претензий.
Требования к организации торгового процесса.
Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от
тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхности
или части товара должны быть удалены. Продавец должен произвести проверку качества
товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и
информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.
Пищевые продукты непромышленного изготовления (продукты, полученные
гражданами занимающимися садоводством, животноводством, огородничеством и иными
видами деятельности), реализуемые на продовольственных рынках, подлежат продаже после
проведения ветеринарно-санитарной экспертизы с выдачей ветеринарного свидетельства,
которое предъявляется покупателю по его требованию.
Продовольственные товары в торговом зале размещают с соблюдением товарного
соседства, режима хранения товаров (температура, влажность, освещение, сроки хранения).
Скоропортящиеся продовольственные товары выкладывают в охлажденных прилавках и
витринах по видам продуктов. Подготовка, взвешивание и упаковка сырых и готовых к
употреблению пищевых продуктов производится раздельно. Не допускается совместное
хранение сырых продуктов и полуфабрикатов вместе с готовыми пищевыми продуктами,
товар находящийся в торговом зале не на прилавках, должен быть размещен на поддонах.
Продажа яиц в отделах реализующих нефасованные продукты, готовые к употреблению не
допускается. Для упаковки продовольственных товаров используются материалы,
соответствующие обязательным требованиям санитарно-гигиенических правил и стандартов.
Пищевые продукты, случайно упавшие на пол, или загрязненные другим путем,
признаются санитарным браком и к продаже не допускаются. Доставка пищевых продуктов
на дом, должна осуществляться в условиях, обеспечивающих их сохранность, качество,
безопасность и исключающих их загрязнение и порчу.
В торговом зале должны быть установлены контрольные весы в доступном для
покупателей месте, также должен быть оформлен уголок потребителя с «Книгой жалоб и
предложений».
Ответственность за качество реализуемых товаров несет предприятие торговли.
Права потребителей при приобретении некачественного, просроченного товара
Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», каждый покупатель имеет
право на приобретение безопасного для жизни и здоровья товара. Продавцы, реализующие
просроченные товары, нарушают основные требования вышеуказанного закона, а также
других Федеральных законов и санитарных правил и норм. Продукция с истекшим сроком
годности является некачественной и даже опасной, представляющей угрозу здоровью и
жизни человека, и не должна подлежать реализации. Некачественные пищевые продукты
должны быть изъяты из оборота. В случае обнаружения просроченного продукта уже дома,
вы имеете право вернуть его в магазин и потребовать возврата денег, либо замены товара (ст.
18 Закона «О защите прав потребителей»). Даже если срок годности продукта еще не истек,
но в нем присутствуют посторонние запахи и привкусы, не свойственные данному виду
продукта (плесень и другие дефекты), его так же можно вернуть или обменять, — вероятно в
магазине были нарушены условия хранения продуктов, либо поставщиком был доставлен
данный товар ненадлежащего качества. Если в продукте был обнаружен инородный предмет,
то Вы можете отдать товар для проведения независимой экспертизы. Экспертиза покажет,
что товар был испорчен не Вами и оценит потенциальный ущерб Вашему здоровью от
покупки.
Если Вы отравились просроченными или некачественными продуктами, вынуждены были
обращаться в медицинское учреждение, то необходимо обязательно сохранить все
письменные документы, свидетельствующие о нахождении в больнице, покупке лекарств.
Досудебный порядок прямо не предусмотрен законом, но у Вас есть право требовать
возмещения убытков от продавца или изготовителя. В данном случае составляется претензия
в двух экземплярах, один из которых вручается под роспись или отправляется заказным
письмом представителю торговой организации. Если Ваши требования проигнорировали или
Вам в них отказали, можно смело обращаться в суд за восстановлением нарушенных прав.
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме.
В иске излагаются следующие требования: компенсация расходов на лечение, компенсация
стоимости продукта, компенсация неполученного заработка за время вынужденной
остановки трудовой деятельности, компенсация морального вреда.
В заключении следует отметить: при приобретении продуктов питания обязательно
обращайте внимание на информацию, указанную на этикетке, особенно на сроки хранения,
это поможет сберечь Вам здоровье и убережет от лишних затрат.