doc - SVS-L Koolituskeskus

Исследование
удовлетворённости работников учебного центра «SVS-L»
Оценки, комментарии и предложения работников, полученные в результате исследования,
позволят администрации оценить настоящую ситуацию, а также при развитии центра
обратить особенное внимание на темы, волнующие работников. Таким образом, Ваши ответы
помогут планированию дальнейшей деятельности и решению возможных проблем. Обзор
результатов анкетирования будет представлен работникам.
Заранее благодарю!
Василий Петров
Директор
* Обязательно
Должность*
Сведения об отвечающем
o
педагог
o
вспомогательный и технический персонал
Стаж работы в нашем центре*
Сведения об отвечающем
o
до 1 года
o
1-3 года
o
4-10 лет
o
свыше 10 лет
В нашем центре приятно работать*
Коллектив центра (работники и обучающиеся)
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Между работниками центра хорошие взаимоотношения*
Коллектив центра (работники и обучающиеся)
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Между работниками центра и обучающимися хорошие отношения*
Коллектив центра (работники и обучающиеся)
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Я с удовольствием принимаю участие в мероприятиях центра *
Коллектив центра (работники и обучающиеся)
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Комментарии и предложения по поводу коллектива центра
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Я удовлетворён качеством движения информации в центре *
Движение информации
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Информация, необходимая мне для работы, всегда своевременно доступна *
Движение информации
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Я имею информацию о том, какие мероприятия происходят в центре *
Движение информации
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
2
Следующие источники информации я считаю наиболее важными в центре
(назовите): *
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Что может быть сделано, чтобы улучшить качество передачи информации в пределах центра?
*
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Я удовлетворён обеспечением условий здравоохранения и безопасности рабочего места в
учебном центре *
Условия для работы
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Я удовлетворён бытовыми условиями в центре, а также состоянием помещений центра*
Условия для работы
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Я удовлетворён организацией рабочего времени *
Условия для работы
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Я имею все необходимые для работы средства *
Условия для работы
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
3
Комментарии и предложения в отношении рабочих средств, рабочих условий
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Культура управления способствует деятельности и развитию работников *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Руководство легкодоступно для контактов *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Администрация держит данное слово *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Я знаю и разделяю миссию, видение и основные ценности центра *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Цели центра известны работникам и обучающимся *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
4
Мои личные цели связаны с целями центра *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
В нашем коллективе существует чёткое разделение работы и сфер ответственности *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
В центре необходимо более чётко определить ответственность в следующих сферах
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
Администрация заботится об учащихся *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Администрация заботится о работниках *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Решения администрации являются обязательными для всех в равной степени *
Руководство и управление
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
5
Мой дружеский совет директору
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
Управление центром обеспечивает развитие центра в позитивном направлении *
Развитие центра и изменения в нем
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Знаю, куда обращаться с предложениями *
Развитие центра и изменения в нем
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Мнения и предложения работников считают важными, их учитывают *
Развитие центра и изменения в нем
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Проблемы не скрывают, а стараются решить их совместно *
Развитие центра и изменения в нем
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Комментарии и предожения по теме развития центра
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Мне нравится моя работа *
Возможности для развития работников
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
6
Работа в центре позволяет мне использовать свои умения и способности *
Возможности для развития работников
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
В центре ценится постоянное пополнение знаний *
Возможности для развития работников
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Центр предоставляет достаточно возможностей для повышения квалификации *
Возможности для развития работников
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
В течение последнего полугодия я имел возможность поговорить с администрацией или
непосредственным руководителем о своих желаниях и перспективах развития *
Возможности для развития работников
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Я удовлетворён возможностями для развития, имеющимися в центре *
Возможности для развития работников
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Предложения по теме дополнительного обучения и развития
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
7
Мою работу в центре считают важной *
Мотиваторы
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Для меня очевидны результаты моей работы *
Мотиваторы
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
В нашем центре оказывается признание работникам *
Мотиваторы
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Интересная работа *
Что вдохновляет в работе?
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Когда моя работа ценится *
Что вдохновляет в работе?
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Когда вижу результаты своей работы *
Что вдохновляет в работе?
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
8
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Возможности саморазвития *
Что вдохновляет в работе?
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Условия труда *
Что вдохновляет в работе?
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Заработная плата *
Что вдохновляет в работе?
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Другое
Что вдохновляет в работе?
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
Что является для меня показателем моей успешности в работе?
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
Я умею проводить границы между работой и личной жизнью *
Уверенность и уравновешенность
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Утром я иду на работу с хорошим настроением *
Уверенность и уравновешенность
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
9
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Моя работа не является для меня источником стресса *
Уверенность и уравновешенность
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Я желаю работать в этом центре и через пять лет *
Уверенность и уравновешенность
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Комментарии
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Позитивная жизненная позиция *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Умение общаться *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Ответственность *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
10
Готовность оказывать помощь *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Умение решать проблемы *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Терпимость и умение считаться с интересами других людей *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Самостоятельность *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Умение применять выученное на практике *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Способность к творчеству *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
11
o
o
не согласен
придерживаюсь совершенно другого мнения
Умение работать в команде *
Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Что ещё можно сделать, чтобы обучение приносило в будущем больше пользы для
обучающихся?
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
Я горжусь тем, что работаю в этом центре *
Репутация
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
У центра хорошая репутация среди работодателей *
Репутация
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
У центра хорошая репутация, сюда хотят идти учиться *
Репутация
o
совершенно согласен
o
согласен
o
более-менее согласен
o
затрудняюсь ответить
o
не согласен
o
придерживаюсь совершенно другого мнения
Что нужно сделать для того, чтобы повысить престиж центра?
Репутация
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
12
От ощущения полного счастья меня отделяет отсутствие следующих учебных пособий/
рабочих условий *
Состояние
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Различные критические замечания (желательно конструктивные и обоснованные) *
Критика
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
Исходя из сделанных критических замечаний, предложения по улучшению организации
нашей работы *
Критика
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
Если Вы согласны с тем, чтобы руководство смогло связать высказанные мнения и
предложения с Вами лично, то укажите своё имя и фамилию
______________________________________________________________________________________________________
Благодарим за сотрудничество
13