инструкцию к сим

PIN КОД сим-карты по умолчанию «1111»
Как звонить (подробно стр 2)
1. Номер телефона в международном формате, например: +74957773038, клавиша «вызов» или 0074957773038, клавиша «вызов» - работает на большинстве
мобильных телефонов.
2. *146* номер в международном формате#, клавиша «вызов». например: *146*0074957773038#, клавиша «вызов» - универсальный способ, работающий на всех
мобильных телефонах.
КАК СОХРАНИТЬ РОССИЙСКИЙ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР В РОУМИНГЕ (подробнее стр. 2)
1. На российском мобильном номере наберите команду **21*88005553038#, клавиша «Вызов» - переадресация всех звонков на номер 8 (800) 555 3038.
(переадресацию так же можно сделать и с помощью меню телефона). Звонок и переадресация на номер
8 (800) 555 3038 бесплатны для любого региона России.
2. На сим-карте «Заграница» наберите команду *146*088*7 XXXXXXXXXX#, клавиша «вызов» (где 7 (ХХХ) ХХХ ХХ ХХ – Ваш российский номер).
3. На российский номер телефона придет смс с кодом авторизации. Вам необходимо на сим-карте «Заграница» в течении 10 минут набрать команду
*146*088*7ХХХХХХХХХХ*ZZZZ#, клавиша «вызов», где ZZZZ – код активации.
Как проверить баланс
наберите *146*099# и нажмите клавишу «звонить» или
наберите 099 и нажмите клавишу «звонить».
Как пополнить баланс (подробнее стр. 3)
Для пополнения счета через платежные терминалы номер телефона «Заграница» необходимо указывать без префикса +3, пример: 712 ХХХ ХХ ХХ
Содержание:
1. Мы рекомендуем
2. Описание карты
2.1
2.2.
2.3
2.4
исходящие вызовы
Входящие вызовы
Срок действия
Проверка баланса
3. Звонки на сим-карту «Заграница» из России.
4. Личный кабинет. Детализация.
5. КАК ПОЗВОНИТЬ
6. КАК ОТПРАВИТЬ СМС
7. КАК СОХРАНИТЬ РОССИЙСКИЙ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР В РОУМИНГЕ
8. КАК УЗНАТЬ СВОЙ НОМЕР
9. КАК ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ
10. Как узнать стоимость звонка?
11. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА. Контакты
1. Мы рекомендуем
1.
2.
3.
Предварительно ознакомиться с инструкцией и попробовать совершить вызов в России до выезда за границу.
Воспользоваться услугой «сохранение российского номера».
Если Вы решили не пользоваться услугой «сохранение российского номера», установить голосовую почту - автоответчик на Вашем российском номере. В
сообщении автоответчика можете указать свой единый международный номер сим-карты «Заграница». Способы подключения услуги «голосовая почта –
автоответчик» уточните у своего оператора связи.
4.
Заранее пополнить баланс на сумму, которую Вы рассчитываете потратить, будучи в международном роуминге.
5.
6.
www.gsm.travel
Зарегистрироваться на сайте
и получить доступ в Личный кабинет.
В Личном кабинете подписаться на новости компании и на уведомление о приближении срока деактивации Вашей сим-карты.
2. Описание карты
2.1. исходящие вызовы
Сим-карта «Заграница» запрограммирована так, что любые исходящие звонки с телефона автоматически производятся с использованием услуги обратного звонка Call
Back .
2.2. Входящие вызовы
Входящая связь работает без каких либо изменений.
2.3. Срок действия
Срок действия сим-карты – 12 месяцев после последнего звонка или пополнения баланса. При этом Вам достаточно пополнить сим-карту «Заграница» на любую сумму
или совершить звонок. После этого срок действия сим-карты продлевается еще на 12 месяцев.
2.4. Проверка баланса
Есть несколько способов проверки баланса сим-карты «Заграница»:
1. наберите *146*099# и нажмите клавишу «вызов»;
2. наберите 099 и нажмите клавишу «вызов»;
3. войдите в SIM Menu. Выберите пункт «Check balance». После нажатии клавиши вызова Вы получите информацию о балансе Вашей сим-карты «Заграница».
При совершении звонка на экране автоматически будет отображаться Ваш текущий баланс.
При включенном режиме SMS MODE проверка баланса сим-карты с помощью кода 099 невозможна.
3. Звонки на сим-карту «Заграница» из России.
Стоимость звонка
(руб./мин)
Способ звонка
Мобильный Мегафон
от 7,9
Мобильный BeeLine
от 35
Мобильный МТС
от 38
Карточка IP-телефонии
от 5
Со стационарного тел.
от 8,42
Мобильный Скай Линк
6
www.megafonmoscow.ru www.mts.ru www.beeline.ru www.skylink.ru www.mgts.ru
Источники информации:
,
,
,
,
(данные приведены по состоянию на 01.01.10 с учетом НДС)
Звонок со стационарного телефона на сим-карту «Заграница»: 8 10 371 2 хх ххххх
Звонок на туристическую сим-карту «Заграница» тарифицируется как международный вызов на мобильный номер Латвии. Рекомендуем уточнить стоимость звонка у
своего оператора, через которого будет совершен звонок.
4. Личный кабинет. Детализация.
Рекомендуем зарегистрироваться на сайте партнера www.gsm.travel в разделе «Личный кабинет». Благодаря этому Вы получите полный доступ ко всей
информации, касающейся Вашей сим-карты «Заграница».
В личном кабинете доступно:
- проверка баланса;
- детализация звонков, смс сообщений и всех остальных платных услуг;
- история платежей;
- бесплатная отправка смс сообщений на сим-карты «Заграница»;
- пополнение баланса с помощью банковской карты или карты экспресс-оплаты;
- подписка на предупреждение об окончании срока действия сим-карты;
- управление черным и белым списком звонков;
- определение местонахождения абонента;
- оформление заявки в техподдержку.
5. КАК ПОЗВОНИТЬ
Все вызываемые номера необходимо указывать в международном формате
<00 или +> <код страны><код города><номер телефона>
1.
Номер телефона в международном формате, например:
+74957773038, клавиша «Вызов»,
0074957773038, клавиша «Вызов»
(работает на большинстве мобильных телефонов).
2.
*146*номер в международном формате#, клавиша «Вызов», например:
*146*0074957773038#, клавиша «Вызов» (универсальный способ, работающий на всех мобильных телефонах).
После нажатия клавиши «Вызов» на дисплее отобразится Ваш баланс и появиться сообщение «Wait for call». В течение нескольких секунд к Вам поступит входящий
звонок. Вам необходимо принять звонок и дожидаться пока вызываемый абонент поднимет трубку.
ВНИМАНИЕ: В случае если модель Вашего телефона не поддерживает услугу Call Back в автоматическом режиме, то выберете Меню>SIM Menu>Settings>Activate
service и в поле «Enter service code» введите код:
 1221 (1220 выключить), который работает с рядом телефонов на платформах Android, Windows;
 1211 (1210 выключить), который работает с рядом «старых» телефонов фирмы Samsung.
Попробуйте совершить звонок.
Для возвращения в исходное положение выберите Меню>SIM Menu>Settings>Activate sevice и в поле «Enter service code» введите код 0000, нажмите ОК.
Если ничего не помогло, свяжитесь со службой техподдержки (см. ниже).
Важно: В Саудовской Аравии и Объединенных Арабских Эмиратах невозможно использовать технологию USSD, поэтому для того, чтобы воспользоваться услугой, Вам
будет необходимо переключить специальный режим, используя Меню СИМ- карты. Для этого выберите в SIM Menu пункт «Settings», далее «SMS mode», на
открывшейся странице Меню выберите ON и нажмите клавишу ввода.
С момента включения режима «SMS mode» звонок возможен только с помощью СМС и в этом случае к стоимости разговора добавится цена за СМС.
6. КАК ОТПРАВИТЬ СМС
Для отправления короткого сообщения СМС необходимо указывать мобильный номер, на который отправляется СМС, в международном формате <+> <код
страны><код города><номер телефона> , например: +7926ХХХХХХХ .
Кроме того Вы можете отправить СМС по льготной цене с помощью SIM Menu. Для этого выберите в SIM Menu пункт «Send SMS», в поле «Enter destination Number»
введите номер абонента, которому вы желаете отправить СМС и нажмите ОК. В поле «Enter Message» введите текст сообщения на латинском языке и нажмите ОК.
Внимание: отправка СМС с помощью SIM Menu возможна только латинскими буквами. Получение СМС сообщений происходит так же, как в любом другом мобильном
телефоне.
Отправить СМС на сим-карту «Заграница» можно БЕСПЛАТНО с помощью сайта www.gsm.travel
Если СМС не отправляется, проверьте правильность установки номера центра коротких сообщений в настройках Вашего телефона +371 2 585 0115.
7. Как сохранить российский мобильный номер в роуминге
Мы предлагаем Вам возможность сохранить Ваш российский номер телефона во время поездки за границу. Для этого необходимо
воспользоваться услугой «сохранение российского номера».
Услуга действительна для любого региона России.
Плата за подключение и абонентская плата отсутствуют.
Для подключения услуги необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. На российском мобильном номере наберите команду **21*88005553038#, клавиша «Вызов» - переадресация всех звонков на номер 8
(800) 555 3038. Звонок и переадресация на номер 8 (800) 555 3038 бесплатны для любого региона России.
Шаг 2. На сим-карте «Заграница» наберите команду *146*088*7XXXXXXXXXX#, клавиша «вызов» (где 7 (ХХХ) ХХХ ХХ ХХ – Ваш российский
номер).
Шаг 3. На российский номер телефона придет смс с кодом авторизации. Вам необходимо на сим-карте «Заграница» в течении 10 минут набрать
команду *146*088*7ХХХХХХХХХХ*ZZZZ#, клавиша «вызов», где ZZZZ – код активации.
Услуга включает в себя:
1. Возможность принимать все входящие вызовы, поступающие на российский номер.
2. Отображение у вызываемого абонента Вашего российского номера при ИСХОДЯЩЕМ вызове.
ВНИМАНИЕ: команда авторизации российского номера тарифицируется как стоимость СМС.
ВНИМАНИЕ: При возвращении в Россию на российском номере отмените переадресацию на номер 8 (800) 555 3038. Это можно сделать через
меню телефона или с помощью команды ##21#, клавиша «Вызов».
Если Вы не поменяли свой российский номер, то, при следующем выезде за границу, Вам необходимо будет произвести только переадресацию,
т.е. повторить шаг 1.
Если же Ваш российский номер поменялся, то необходимо повторить всю процедуру подключения услуги.
Для удаления российского номера из списка номеров сим-карты «Заграница» необходимо повторить шаг 2, т.е. ввести команду
*146*088*7XXXXXXXXXX#, клавиша «вызов» (где 7 (ХХХ) ХХХ ХХ ХХ – российский номер, который Вы хотите исключить).
При использовании услуги «сохранение российского номера» повышается стоимость входящих звонков на сим-карте «Заграница» на 0,15 $, т.е. в
странах с бесплатными входящими вызовами стоимость входящего звонка будет 0,49 $. Исходящие вызовы и все остальные услуги
тарифицируются без изменений.
Рекомендуем подключить эту услугу на территории России и протестировать ее.
8. КАК УЗНАТЬ СВОЙ НОМЕР
Для того, чтобы узнать свой номер сим-карты «Заграница», выберите в SIM Menu пункт «Show my numbers» и нажмите ОК.
Через несколько секунд на экране Вашего телефона отобразится Ваш международный номер (или список номеров, если Вам присвоено несколько номеров).
9. КАК ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ
Пополнить счет можно следующими способами:
 платежом в салонах связи;
 платежом у туроператоров - партнеров компании;
 при помощи платежных терминалов;
 банковской картой на сайте www.gsm.travel;
 с помощью карт экспресс-оплаты;
 с помощью карт экспресс-оплаты через сайт www.gsm.travel
Для пополнения баланса с помощью карты экспресс-оплаты необходимо в SIM Menu выбрать пункт «Add Airtime» и в появившемся поле ввести пин код, который
находится под защитным слоем карты или просто набрать 098<пин код карты> и нажать «Вызов», например: 098123456789012, клавиша «Вызов».
ВНИМАНИЕ: Для пополнения счета через платежные терминалы номер телефона «Заграница» необходимо указывать без префикса +3, пример: 712 ХХХ ХХ ХХ
10. Как узнать стоимость звонка?
Для того, чтобы узнать стоимость звонка на определенный номер, выберите Меню>SIM Menu>Check rate, в поле Enter destination number введите номер абонента,
стоимость звонка которому Вы хотите узнать и нажмите ОК. Через несколько секунд Вы увидите на экране своего Телефона информацию о стоимости звонка и
предложение позвонить по проверенному Вами номеру.
11. Техническая поддержка. Контакты
Наши специалисты всегда рады помочь Вам и ответить на все Ваши вопросы.
Бесплатный телефон службы техподдержки:
+37122220000 или *146*096# (с сим-карты «Заграница» бесплатно)
Справочная служба:
+7 (495) 777 30 38;
8 (800) 555 30 38 (звонок на этот номер из любого региона России бесплатный).
www.gsm.travel
e-mail:
[email protected]
[email protected]