Управление конфликтом Продолжительность: 18 часов (2 дня) Контакты: 771-29-10, E-mail: [email protected] Курс предназначен для всех, кто хочет понять, где кроются источники конфликтов и научиться управлять конфликтным взаимодействием на работе или семье. О курсе Говорят, что конфликты возникли тогда, когда появилось человечество. С тех пор люди пытаются с конфликтами бороться, забывая о том, что борьба тоже является конфликтным взаимодействием. Те же, кто пытается терпеть разыгравшееся буйство страстей и эмоций, оказывается, тоже борятся, но не с окружающими, а сами с собой. В конфликтах кроется огромная сила, которую невозможно победить. Однако, можно научиться направлять эту силу не на разрушение, а на созидание. Тому, как это делать и посвящен курс. Тематика курса - Позитивные и негативные функции конфликтов. - Связь внутренних и внешних конфликтов. - Успешное и неуспешное поведение в конфликтах на примере известных исторических личностей. - Причины, толкающие людей на конфликт и ресурсы, помогающие его преодолеть. - Основные стратегии выхода из конфликта. - Позитивные стороны конфликта и их использование при продвижении к цели. - Методики взаимодействия с конфликтными личностями. - Управление конфликтами в коллективе. - Принципы построения программ, направленных на снижение уровня конфликтности в коллективе. Авторы и ведущие: Ольга Короткова – психолог-консультант, директор департамента персоналтехнологий агентства коммуникаций «Каллиграф-сопровождение бизнеса». Владимир Янчиков - директор Института коучинга и бизнес-технологий. Светлана Янчикова – психолог-консультант, тренер. Стоимость: 150 у.е\ чел. Продолжительность: 18 часов (2 дня) Сроки проведения: см. расписание занятий. Место проведения: м «Лубянка», ул. Малая Лубянка д. 16, этаж 3 Контакты: 771-29-10, E-mail: [email protected] Статья по тематике курса