стандартами и шаблонами
advertisement
Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 1 из 24 Содержание СОДЕРЖАНИЕ .................................................................................................................... 1 1. WEB-ПОРТАЛ КОМПАНИИ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ....................................................... 3 1.1 Зачем компании нужен свой Internet-портал? ......................................................... 3 1.2 Первая цель: Укрепление бренда ............................................................................. 3 1.3 Вторая цель: Приобретение новых клиентов .......................................................... 4 1.4 Цель третья: Получение доходов ............................................................................. 4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 Доходы от увеличения продаж .......................................................................................................5 Доходы от рекламы .........................................................................................................................5 Доходы от ссылок на другие компании ..........................................................................................5 Цель четвертая: Сокращение затрат......................................................................... 5 Обработка заказов...........................................................................................................................5 Экономия на рассылке каталогов и рекламных материалов .......................................................5 Экономия затрат на привлечение новых Клиентов .....................................................................6 Экономия затрат на создание Internet-портала ..........................................................................6 1.6 Цель пятая: Обслуживание клиентов ....................................................................... 6 1.7 Выводы по Internet-бизнесу в сравнении с традиционным бизнесом .................. 7 2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РЕАЛИЗАЦИИ САЙТОВ WEB-ПОРТАЛА .... 8 3. ОПИСАНИЕ МОДУЛЕЙ ПОРТАЛА .......................................................................... 11 3.1 Модуль инсталляции портала ................................................................................. 11 3.2 Модуль администрирования настроек и дизайна портала ................................... 11 3.3 Модуль администрирования баз данных ............................................................... 11 3.4 Модуль редактирования структуры сайта и контента страниц ........................... 11 3.5 Модуль форума с функциями администрирования и модерирования ............... 11 3.6 Модуль авторизации и операций с аккаунтами .................................................... 12 3.7 Модуль кабинета Клиента ....................................................................................... 12 3.8 Модуль off-line связи с Клиентами ........................................................................ 13 3.9 Модуль on-line связи с посетителями .................................................................... 13 3.10 Модуль вакансий и операций с проектом «xxxxxxx.Ru» ................................. 13 3.11 Модуль профессионального тестирования........................................................ 13 Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 2 из 24 3.12 Модуль on-line анкетирования и голосования .................................................. 14 3.13 Модуль общедоступных новостей ..................................................................... 14 3.14 Модуль рассылки информации........................................................................... 15 3.15 Модуль поисковой системы ................................................................................ 15 3.16 Модуль обмена ссылками ................................................................................... 15 3.17 Модуль ведения внутренней статистики ........................................................... 16 3.18 Модуль периодических процессов (cron-планировщик) ................................. 16 3.19 Модуль проверки орфографии и уведомления об ошибках ............................ 16 3.20 Модуль фотогалереи компании .......................................................................... 16 3.21 Модуль саморекламирования и баннерной рекламы ....................................... 16 3.22 Модуль ToDo ........................................................................................................ 17 3.23 Модуль интеграции с 1С ..................................................................................... 17 3.24 Модуль E-Trading ................................................................................................. 17 4. ДАЛЬНЕЙШАЯ ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПОРТАЛА ...................... 18 5. СТРАТЕГИЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ WEB-ПОРТАЛА .............................. 20 6. ВВОД ПРОЕКТА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ, СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ, МЕХАНИЗМЫ И СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ ..................................................................... 21 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПЕРЕЧЕНЬ КОРПОРАТИВНЫХ САЙТОВ, ВХОДЯЩИХ В ПОРТАЛ ХОЛДИНГА «XXXXXXXXX» ....................................................................... 22 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПРОЕКТЫ УПОМИНАЕМЫЕ В ДОКУМЕНТЕ .......................... 23 Ресурсы с которых проводится импорт новостных данных .......................................... 23 ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ОБЩАЯ СТРУКТУРА ПОРТАЛА И СТРУКТУРА САЙТОВ ПОРТАЛА ........................................................................................................................... 24 Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 3 из 24 1. Web-портал компании, цели и задачи 1.1 Зачем компании нужен свой Internet-портал? Компании зачастую недооценивают или, наоборот, переоценивают значение переноса части своего бизнеса в Сеть. Сейчас, после нескольких лет использования Internet в коммерческих целях, получено определенное представление о том, чего с его помощью можно добиваться, а чего – нельзя. За последние несколько лет многие компании обзавелись собственными сайтами, но большинство из этих фирм не отдают себе отчета в том, зачем они это сделали. Деньги на создание сайта были потрачены, адрес сайта появился на визитной карточке, а никаких реальных изменений и пользы для бизнеса это не принесло. Определим те цели, которые может решить присутствие компании в сети Internet. 1.2 Создать благоприятный имидж своей фирмы или своей продукции, как правило, сайт – это первый контакт с потенциальным клиентом, поэтому очень важно, какое он создает впечатление Сделать информацию о своей компании или своей продукции доступной для миллионов пользователей сети Internet Сократить свои издержки на рекламу, так как реклама в Internet – один из самых дешевых способов продвижения услуг Реализовать все возможности представления информации о предлагаемой услуге: графика, звук, анимация, видеоизображение Оперативно вносить изменения в свой прайс-лист, в информацию о себе и предлагаемых услугах, анонсировать новые предложения, оперативно реагировать на рыночную ситуацию Повысить эффективность маркетинга при поиске новых Клиентов Расширить объемы предоставляемых Клиентам услуг и прибыли от них Первая цель: Укрепление бренда Фирменный бренд – это представление о холдинге «XXXXXXXXX», сформировавшееся в сознании как существующих, так и потенциальных Клиентов. Любой аспект Internet-портала – качество оформления, ясность формулировок, чувство компетентности и уверенности, цветовое решение, время загрузки и т.д. – работает на имидж компании. Задача состоит в том, чтобы после посещения сайта у человека осталось о нем воспоминание, причем приятное. И зайдя на сайт в следующий раз, он запишет номер телефона компании, чтобы позвонить позже, или отправит электронное письмо или заполнит форму предварительного заказа прямо со страниц портала. Имидж бренда компании – это в том числе и доверие, которое испытывает к нам Клиент. Портал может быть реализован ничуть не хуже сайта любой крупной корпорации, и, несмотря на то, что в Internet не существует одинаковых правил игры для всех участников, холдинг «XXXXXXXXX» в состоянии конкурировать за первое впечатление. Но для того, чтобы сегодня выдержать конкуренцию, нужно либо самому обладать навыками графического дизайна, программирования, раскрутки сайтов и эстетическим вкусом, либо обратиться к услугам профессионалов – студии Web-дизайна. Самодеятельность в лице одного штатного сотрудника негативно Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 4 из 24 скажется на идентичности бренда, которую пытаетесь сформировать компания. Разумеется, дешевле сделать все самостоятельно, но стоит ли терять на это время? Дизайн портала должен включать в себя цветовое решение и графическое представление, структуру сайта, крайне важную навигационную систему, а также размер и качество иллюстраций и фотографий. Все это прямо влияет на имидж компании. Разработка имиджа бренда должна стоять на первом месте в списке целей, которые ставит перед собой компания. Это залог успешности продаж, поскольку имидж оказывает непосредственное влияние на доверие клиента. Если потерпеть неудачу в этом, то не удастся добиться и остальных целей портала. 1.3 Вторая цель: Приобретение новых клиентов Одна из возможных бизнес-стратегий - использование Internet для приобретения новых клиентов и предоставления информации, стимулирующей продажи. Само заключение сделки может в дальнейшем происходить по телефону, электронной почте или во время личной встречи Клиента с менеджерами соответствующих подразделений компании. Основным инструментом поиска потенциальных клиентов является тщательно продуманная форма обратной связи, которую посетитель находит на сайте. Это могут быть просто ссылки в стиле "mailto" (при щелчке по ним открывается почтовая программа на компьютере Клиента, и в письме уже указан адрес получателя) которые дают возможность посетителям посылать в компанию произвольные сообщения. В противовес этому грамотно составленная Internet-анкета формы обратной связи позволяет структурировать получаемую информацию таким образом, чтобы можно было заметить и выделить потенциальных Клиентов и ответить им по существу. Можно также добиться многого в приобретении новых Клиентов, если предоставить посетителям портала как можно больше информации о предоставляемых услугах и об отличии компании от компаний-конкурентов. Всегда необходимо помнить о том, что если потенциальные Клиенты не найдут на сайте интересующей их информации, они продолжат искать ее в Сети, пока не найдут на сайтах конкурентов. И в итоге позвонят им. Одно из правил Internet-бизнеса гласит: необходимо опережать своих конкурентов на один "клик" мышкой. Предоставив потенциальным Клиентам всю информацию, которая им требуется для принятия решения, и вероятность того, что они захотят обратиться к нам, значительно увеличится. 1.4 Цель третья: Получение доходов Основным аспектом деятельности любой компании, если она не хочет прекратить свое существование, является получение прибыли. Компания «XXXXXXXXX» не исключение и, поэтому, расширение своего бизнеса с помощью Internet позволит компании получить дополнительные источники доходов. Существует три основных способа получения доходов, используя Internet: Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 5 из 24 1.4.1 Доходы от увеличения продаж Продажу или предоставление услуг непосредственно по Internet называют Internetкоммерцией, которая может включать широкий спектр наименований товаров и услуг. Особенно для холдинга «XXXXXXXXX» с его уникальным спектром предоставляемых услуг от транспортно-экспедиторского обслуживания до юридического сопровождения бизнеса. 1.4.2 Доходы от рекламы Если добиться значительной посещаемость и исключительной популярности портала компании, то можно рассматривать возможность получения доходов от продажи рекламных мест на страницах портала. 1.4.3 Доходы от ссылок на другие компании Данный доход возможен, как и в случае с рекламой, при достаточной популярности портала, но в данном случае имеются в виду комиссионные, которые выплачиваются владельцами сайтов, ссылки на которые могут быть установлены на страницах портала. Это, так называемые, партнерские программы. Их можно воспринимать как разновидность рекламы, но поскольку в данном случае деньги получаются только после того, как какой-то товар на сайте партнера был продан, это совершенно иной вид дохода со своей маркетинговой стратегией. 1.5 Цель четвертая: Сокращение затрат Экономию затрат, которую позволяет добиться Internet, можно рассматривать как четвертый способ получения прибыли. Компания может значительно сократить свои затраты если будет грамотно использовать те возможности, которые раскрывает перед ними создание и грамотное сопровождение портала с его CRM-системой (Система взаимодействия с Клиентом – Client Resource Management). Изречение Бенджамина Франклина: "Экономя пенс, вы его зарабатываете", – относится именно к этому источнику доходов. Вот некоторые способы, с помощью которых при использовании Internet можно сократить затраты компании. 1.5.1 Обработка заказов Попросту говоря, с помощью Internet сотрудники компании экономят время. Значительно дешевле (и ошибок при этом совершается гораздо меньше) принимать заказы от Клиентов по Internet через специальные грамотно составленные формы заказов, чем по телефону с ручным занесением информации в компьютер после каждого заказа. В Internet-магазине услуг, который можно создать для департамента правового сопровождения Клиенты обходятся без обслуживающего персонала, поэтому затраты в этой области также невелики, а цены на услуги конкурентоспособней. Обладая электронной CRM-системой обмена данными, основанной на Internet-технологиях, можно существенно сократить затраты на обработку заказов. 1.5.2 Экономия на рассылке каталогов и рекламных материалов Выпуск и распространение каталогов, рассылка рекламных материалов потенциальным Клиентам и уже существующим Клиентам требует немало сил и Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 6 из 24 денег, начиная с разработки дизайна рекламных материалов и заканчивая печатью тиража и доставки адресату. Internet позволяет распространять огромные объемы информации практически бесплатно по сравнению с классической рекламой. На Internet-портале можно размещать каталоги с перечнем предоставляемых услуг, оперативно вносить в них свои изменения, рассылать информацию рекламного характера миллионам пользователей Сети в кратчайшие сроки. Эффект от такой рекламной деятельности может оказаться выше, а затраты существенно ниже. 1.5.3 Экономия затрат на привлечение новых Клиентов Сейчас многие Клиенты легко находят нужную им информацию в on-line с помощью поисковых систем, каталогов, форумов, рекламных рассылок. Все больше Клиентов прибегают к помощи Internet. Клиентам становиться проще найти нас, однако, если поисковые системы не обеспечивают достойного притока посетителей, придется их завлекать, размещая рекламу в Internet. При этом расходы на рекламные компании в Сети существенно дешевле, чем в off-line. Постоянное внимание к Internet-ресурсу можно обеспечить, либо активно и постоянно его рекламируя, либо сделав его максимально информативным. Увеличить посещаемость портала можно не только качественным содержанием, то есть информацией и иллюстрациями, но и различными развлекательными элементами и «штучками», которые можно найти только на данном портале. 1.5.4 Экономия затрат на создание Internet-портала Если сравнить затраты на создание нового Internet-портала с затратами на работу offline менеджеров, то, безусловно, преимущество будет за Internet-порталом, так как эффективность работы по привлечению Клиентов через Internet выше. Наверняка существуют и другие способы, благодаря которым Internet-портал поможет компании сэкономить деньги. В случае каждого конкретного подразделения холдинга это нужно рассматривать персонализировано. Тем не менее, вывод очевиден: одной из целей создания данного портала должно стать сокращение расходов на ведение бизнеса. Возможно, именно эта цель окажется важнее всех остальных. 1.6 Цель пятая: Обслуживание клиентов Все успешно развивающиеся компании объединяет общая черта: они уделяют большое внимание удовлетворению потребностей и запросов Клиентов. Для большинства сайтов это одна из важнейших бизнес-стратегий. Предпродажное обслуживание Клиентов входит в комплекс мер по получению доходов, тогда как послепродажное стоит особняком и ничуть не менее важно. К счастью, Internet в состоянии обеспечить высокий уровень обслуживания потребителей, в случае грамотного подхода к созданию портала. Internet-система может быть простой – например, состоять из ответов на часто задаваемые вопросы или предлагать "древо решений" для часто возникающих проблем. Чем больше информации будет предлагаться на портале, тем более ценным становится он для потребителей, тем больше доверия к самой компании. И, как результат, объем продаж услуг будет увеличиваться. Но везде важна золотая середина, так как в огромном потоке информации, который может обрушиться на Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 7 из 24 посетителя портала при первом посещении, Клиент может «заблудиться» и не найти ответа на тот вопрос с которым он пришел на сайт и в следующий раз он не захочет вернуться. On-line обслуживание Клиентов приносит пользу не только потребителям – оно также облегчает работу отдела компании, занятого поддержкой Клиентов. Сотрудники этого отдела могут рекомендовать звонящим посетить сайт компании, где легко найти исчерпывающую информацию. Это значительно сокращает количество и продолжительность телефонных разговоров. Кроме того, CRM-система с широким спектром сервисов в кабинете Клиента также значительно разгрузит менеджеров соответствующих департаментов, так как Клиент найдет всю необходимую ему информацию непосредственно на сайте. Это может быть информация по состоянию заказа Клиента, сроках и стадиях его выполнения, уведомительные сообщения и т.п.. 1.7 Выводы по Internet-бизнесу в сравнении с традиционным бизнесом Прежде чем рассматривать различные способы получения доходов в Сети, нужно отметить, что многие коммерческие сайты созданы не для того, чтобы приносить прибыль сами по себе, а для увеличения продаж в других, традиционных, каналах – и это абсолютно адекватная стратегия ведения бизнеса. На сайте может быть представлена off-line компания, если необходимо просто сообщить Клиентам о ее существовании и о тех услугах, которые она предлагает. Даже в этом случае будет получена выгода от создания, раскрутки и поддержки Internet-представительства: новые Клиенты будут находить компанию через Internet и обращаться за необходимыми им услугами по электронной почте, через специализированные формы заказа или звонить по телефону. Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Страница: 8 из 24 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 2. Технические требования к реализации сайтов Web-портала Все требования можно классифицировать на три группы: обязательные …, рекомендуемые … и желательного … характера. Их выполнение тоже можно разделить на несколько этапов – первоочередные и второстепенные. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Серверная платформа: Windows 2003 Server, Apache, PHP, PostgreSQL / MySQL Красивый, приятный и запоминающийся дизайн Легкое восприятие дизайна (светлое, «недавящее» цветовое решение) Привлекательность элементов оформления Простота и понятность навигации (глубина структуры не более 3-4 страниц) Совместимость под различные типы браузеров Совместимость с международными стандартами программирования (поддержка CSS) Без использования таблиц для разметки элементов дизайна Без использования технологии фреймов Без применения ярко-выраженных «небезопасных» цветов Отсечение ненужных элементов при распечатке страницы С минимальным использованием FLASH-технологии (с учетом особенностей работы поисковых систем с данной технологией) Возможность простого интегрирования многоязычной языковой поддержки Уникальное графическое дизайн-решение, без использования существующих широкоизвестных шаблонов Возможность простого дальнейшего наращивания в структуре сайта 16. Поисковая система по контенту сайта (возможно на базе проекта «Yandex.Поиск») 17. Оптимизация под поисковые системы (мета-теги, ALT-описания, тексты, ключевые слова; отсутствие элементов «нечестных» приемов накручивания рейтинга) Внутренняя и внешняя (на базе SpyLOG) системы ведения статистики посещаемости 18. 19. Модуль обмена ссылками с автоматическим отслеживанием изменений на страницах рефереров для установки/блокирования взаимных ссылок 20. Система отслеживания и учета «интеллектуальной» переадресации 21. Cron-модуль для периодических процессов 22. Расширенная CMS (система управления сайтом): a. несколько новостных лент с возможностью 404 ошибки с возможностью парсинга Модуль редактирова ния структуры сайта и контента страниц Модуль поисковой системы Модуль ведения внутренней статистики Модуль обмена ссылками Модуль ведения внутренней статистики Модуль периодическ их процессов (cronпланировщи к) Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 9 из 24 информации из указанных источников система подписки и рассылки новостных и информационных сообщений c. система on-line анкетирования (голосования) d. форум e. модули on-line тестирования с возможностью пополнения базы тестов, сохранением и при необходимости отображением оператору итогов тестирования f. модуль фотогалереи компании g. автоматизированный информатор об опечатках на страницах сайта h. редактор содержимого страниц, включая возможность вставки графической информации i. модуль вакансий с возможностью экспорта вакансий на популярные проекты и импорта данных по договору с проектом Zarplata.Ru и рассылкой сообщений информационного характера по заданным фильтрам и критериям j. ToDo-система для сохранения идей по развитию проекта Расширенная CRM (система взаимодействия с Клиентами): a. операции с пользовательским аккаунтом со стороны оператора и со стороны самого Клиента b. система информирования Клиента об изменениях информации в его личном Кабинете c. модуль статуса заказов Клиента d. история заказов e. поиск информации по номеру заказа f. формы предварительного заказа g. интеграция с 1С h. информация о менеджерах, отвечающих за заказ, с возможностью рейтингирования менеджера Клиентом i. система файлообмена между менеджером и Клиентом j. система off-line сообщений между Клиентом и оператором k. on-line связь с зарегистрированным Клиентом, либо со случайным посетителем портала на базе проекта «LiveChat!» Шаблонная технология сайта с отделением контента / мультиязыкового контента от дизайна и программного кода b. 23. 24. 25. Модульность портала с возможностью включения тех или иных модулей на разных сайтах портала с различными параметрами и настройками 26. Сохранить по максимуму совместимость с проиндексированными поисковыми системами URL Защита e-mail адресов опубликованных на страницах портала от сканирования спам-роботами Быстрота загрузки страниц Минимизировать количество «холостых» перезагрузок страниц при внесении какой-либо информации Контент страницы должен загружаться в первую очередь, а остальное (элементы меню и дизайна) – во второстепенную Может быть «оживить» сайт мультяшным персонажем типа Скрепыш, Мурка, как в MS Office Реализовать механизм саморекламы – баннеров, рекламирующих и 27. 28. 29. 30. 31. 32. Модуль редактирова ния структуры сайта и контента страниц Модуль редактирова ния структуры сайта и контента страниц - Модуль Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 10 из 24 ведущих на другие страницы проекта 33. Единая система регистрации и опознавания Клиента сразу всеми сайтами портала, то есть залогинившись на одном из сайтов портала, Клиент уже не должен логиниться на другом и в форуме 34. Система RSS-экспорта новостной и e-trading информации 35. E-Trading: Интеграция компонентов системы e-trading с 1С 36. E-Trading-Fin: Интернет-магазин готовых фирм 37. E-Trading-Fin: Разрешить другим компаниям предоставлять свои списки фирм на продажу через наш сайт за определенный процент от сделки, продумать механизм посредничества E-Trading-Trans: Возможность предоставления желающим платного единоразового или организации абонентского доступа к таможенным базам данных через портал E-Trading-Trans: Интернет-магазин транспортных услуг 38. 39. 40. 41. E-Trading-Audit & E-Trading-Buh: Интернет-магазин аудиторских и бухгалтерских услуг Инсталлятор для быстрого развертывания движка портала, включая базу данных, на новом сайте 42. Система администрирования базы данных: a. резервное копирование / восстановление информации b. техническое обслуживание и сопровождение базы данных 43. Документирование проекта, структуры базы данных и программного кода проекта, передача Заказчику исходных кодов, оригинал-макетов изображений, лицензионных данных (при приобретении части кода у других организаций, например, «Yandex.Поиск» или «LiveChat!») самореклами рования и баннерной рекламы Модуль авторизации и операций с аккаунтами Вторая фаза проекта Вторая фаза проекта Вторая фаза проекта Вторая фаза проекта Вторая фаза проекта Вторая фаза проекта Вторая фаза проекта Модуль инсталляции портала Модуль администрир ования баз данных - Примечание: по мере развития проекта возможно изменение данного набора требований в направлении расширения или сужения. Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 11 из 24 3. Описание модулей портала Далее следуют подробные описания необходимых функций и пожеланий на каждый из требуемых модулей. 3.1 Модуль инсталляции портала Про этот модуль говорить особо и не стоит – тут и так все ясно: необходимо, чтобы портал легко устанавливался на сервер, при этом проводилась проверка на уже установленное ПО портала с соответствующими предупреждениями. Инсталлятор должен «уметь» создавать необходимые файлы, базы данных и таблицы для работы портала, иметь «защиту от дурака» с системой предупреждений и информирования об ошибках инсталляции, иметь защиту от случайной переинсталляции поверх рабочего проекта с целью недопущения повреждений данных. 3.2 Модуль администрирования настроек и дизайна портала Данный модуль должен позволять менять цвета некоторых элементов дизайна (фон, подсветка меню, основной и вспомогательный тексты, текст элементов меню и т.п.). 3.3 Модуль администрирования баз данных Основная задача модуля – проведение сервисных операций с базами данных (резервное архивирование структуры и содержимого БД, восстановление информации из резервного архива, экспорт информации в текстовом формате, техническое обслуживание, например, vacuum). 3.4 Модуль редактирования структуры сайта и контента страниц Модуль, позволяющий проводить незначительную корректировку структуры сайта, например, перенос страницы из одного раздела в другой, удаление существующих страниц и разделов, создание новых подразделов и новых страниц. При этом необходимо учесть, что разделы могут быть вложенными. Скрипт также должен позволять редактировать контент страниц, а именно, редактирование текстов, заголовков разделов, размещения графических объектов, изменения тегов ключевых слов и описания страницы, тегов заголовка браузера. При этом редактирование информации на странице (не информации в header-тегах) должно проходить в дружелюбной пользователю интерфейсной атмосфере: желательно использовать инструментарий, похожий на панель инструментов пакета MS Word. 3.5 Модуль форума с функциями администрирования и модерирования Ну тут, чтобы не изобретать велосипед, можно подключить какой-нибудь форум от сторонних разработчиков, например, phpBB (см. Приложение 2). Главное, чтобы он вписался в дизайн портала и не вызывал у пользователей отторжения своей сложностью использования. Дата: 02.05.2016 3.6 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 12 из 24 Модуль авторизации и операций с аккаунтами В данном модуле должна быть реализована единая система регистрации и опознавания пользователей сразу всеми сайтами портала, то есть залогинившись на одном из сайтов портала, пользователь уже не должен логиниться на другом и в том числе на форуме. Аккаунты пользователей должны делиться по следующим категориям прав: 1. Администратор (имеет право менять структуру портала, прописывать headerтеги ключевых слов, описаний страниц, тегов в заголовке браузера; имеет доступ к операциям над аккаунтами пользователей [изменение информации, добавление/удаление/блокирование аккаунта]; имеет доступ на базу данных проекта для ее технического обслуживания; администрирует форум; получает системные уведомления от портала электронной почтой; настраивает шаблоны отправляемых писем; настраивает cron-модуль) 2. Клиент (зарегистрированный пользователь, имеет доступ к своему профилю, форуму консультаций) 3. Редактор раздела (имеет возможность создавать новые страницы, редактировать существующие, удалять ненужные, но не имеет права на изменение структуры портала и редактирование header-тегов) 4. Редактор новостей (все права с блоками новостей: создание/редактирование/удаление, автоматизированное импортирование с внешних источников, модерирование новостей от Клиентов, ручной запуск системы рассылки новостей и информации, оперирование со списком текущих вакансий компании, разделом профессионального тестирования) 5. Менеджер (имеет доступ к операциям над аккаунтами Клиентов, ведет учет состояния текущих заказов Клиентов, обладает правами на отправку off-line сообщений Клиентам и on-line вызова посетителей портала на базе системы «LiveChat!») 6. Модератор форума (обладает классическими правами модератора на форуме для оказания консультаций посетителям) При этом, необходимо предусмотреть, что один и тот же пользователь может принадлежать нескольким правовым группам. 3.7 Модуль кабинета Клиента Что Клиент может делать под своим профилем: 1. Отслеживание состояния текущих заказов 2. Отслеживание истории заказов 3. Загрузка файлов из своего Кабинета 4. Просмотр профиля закрепленного за Клиентом Менеджера с возможностью выставления оценочного рейтинга Менеджера 5. Отправка сообщений своему Менеджеру и Администратору портала 6. Создание новостей, которые потом отправляются на модерирование к редактору новостей (в этих новостях помимо источника новости, дополнительно указывается, что новость предоставлена Клиентом компании с ссылкой на профиль клиента) 7. Редактирование собственного профиля: пароль, контактные данные, информация о своей компании (профиль могут просматривать посторонние Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 13 из 24 посетители портала в случае опубликования Клиентом каких-либо новостных блоков) 3.8 Модуль off-line связи с Клиентами Этот модуль позволяет Менеджеру или Администратору оставлять Клиенту сообщение в его личный профиль. При этом Клиенту формируется E-Mail уведомление о получении им личного сообщения. 3.9 Модуль on-line связи с посетителями Модуль основывается на системе «LiveChat!» (см. Приложение 2) и используется для вызова случайных посетителей портала на чат-диалог с целью оказания консультаций. 3.10 Модуль вакансий и операций с проектом «My_Site_Portal.Ru» Данный модуль предназначен для пользователя с правами Редактора новостей и дает ему возможность оперирования вакансиями компании, например, подготовки новых вакансий компании и их последующего экспорта на страницу вакансий компании и на популярные job-проекты (Job.Ru, SuperJob.Ru, HeadHunter.Ru, Zarplata.Ru – см. Приложение 2). Кроме того, данный модуль обеспечивает периодический (на основе системы cronпланировщика) импорт данных по договору с проектом «My_Site_Portal.Ru» (см. Приложение 2) и рассылкой сообщений информационного характера по заданным фильтрам и критериям на E-Mail адреса, импортируемые через вышеназванный проект. В данный модуль входит также и страница портала с формой для соискателей, после заполнения которой, она сохраняется в базу данных в таблице соискателей, а на контактный адрес job@My_Site_Portal.ru отправляется уведомление о новом сообщении. Модуль должен автоматически формировать новостное сообщение в раздел новостей компании при открытии новой вакансии или закрытии старой. 3.11 Модуль профессионального тестирования Данный модуль посвящен организации профтестирования посетителей портала. В настоящий момент, судя по данным статистики, этот раздел представляет наибольший интерес для посетителей (после форума консультаций). Редактору новостей необходимо иметь возможность добавлять новые тесты, вопросы, ответы на них, комментарии к вопросам, активировать/блокировать тесты. Кроме того, он должен иметь возможность получать обобщенную информацию о тесте – количество ошибочных и правильных ответов в процентном содержании к общему числу ответивших на данный вопрос теста. Редактор новостей должен иметь возможность получения информации о любой тест-сессии по ее уникальному идентификатору. Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 14 из 24 При подсчете баллов надо учитывать, что тесты могут быть организованы по принципу radio или checked кнопок, то есть некоторые вопросы теста предполагают не единичный, а множественный ответ, каждый из которых имеет свой процентный вес, при этом сумма всех checked ответов равна 100%. Пользователь тестов имеет возможность по окончании тестирования посмотреть общий балл тестирования, правильные и ошибочные варианты своих ответов и комментарии к заданным ему при тестировании вопросам. Кроме того, он получает информацию о времени прохождения теста и уникальный номер тест-сессии, на который он может ссылаться при обращении к администрации портала с возникшими вопросами. 3.12 Модуль on-line анкетирования и голосования Данный модуль обычно интегрирован в движках форумов и предназначается для проведения опроса мнения посетителей или зарегистрированных пользователей портала. 3.13 Модуль общедоступных новостей Этот скрипт предназначен для Редактора новостей и позволяет ему проводить редактирование новостных информационных блоков в дружелюбной интерфейсной атмосфере: с использованием инструментария, похожего на панель инструментов пакета MS Word. Модуль должен работать в двух режимах: ручном и автоматизированном. Ручной режим 1. Создание/редактирование/удаление источников новостей (наименование, сайт) 2. Создание/редактирование/удаление новостных лент (наименование) 3. Создание/редактирование/удаление новостей (тема, аннотация, новостной текст, ссылка на источник, дата выставления, приоритетность в списке новостей, рубрика, флаг добавления сообщения в информационную рассылку, флаг публикации на различных серверах портала, присоединенные файлы) 4. Активирование рассылки информационных новостей подписчикам Автоматизированный режим 1. RSS-экспорт новостей с анонсами и ссылками на постоянные адреса новостных блоков 2. RSS- или парсинг-импорт новостной информации (адреса новостных сайтов для импорта информации в Приложении 2) с автоматическим заполнением новостных полей и последующим выставлением сообщений на модерирование Редактору новостей 3. Рассылка новостей в автоматическом режиме на основе cron-планировщика 4. Автоматический сброс устаревших новостей в архив (если сообщение не имеет установленного флага приоритета) 5. Формирование интерфейса для использования архива опубликованных новостей Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 15 из 24 3.14 Модуль рассылки информации Данный модуль обеспечивает рассылку информации по спискам подписчиков. В качестве информации могут участвовать следующие типы электронных сообщений: 1. Автоматические уведомления о событиях (например, получение Клиентом нового личного сообщения в Кабинете Клиента, или, например, уведомление о новом сообщении на форуме консультаций) 2. Рассылка новостной информации по списку рассылки пользователей, подписавшихся на новостные блоки 3. Автоматическая рассылка информационных сообщений по базе вакансий проекта «My_Site_Portal.Ru» в соответствии с определенными правилами фильтрации У Администратора портала должна иметься возможность настройки шаблона отправляемых писем, чтобы письма были выполнены в стиле с корпоративной этикой переписки. А также возможность блокирования/разрешения автоматической рассылки информационных сообщений по базе вакансий (во избежание «spamнаездов» со стороны посетителей данного job-проекта) – данная возможность реализуется на базе cron-планировщика. У Редактора новостей имеется возможность ручного запуска рассылки новостной информации. 3.15 Модуль поисковой системы Организация полнотекстового поиска по страницам портала, включая форум. Реализуется либо на предложенном механизме, пример – популярная система Mnogosearch либо на основе поискового проекта «Яндекс.Server» (см. Приложение 2). В последнем случае требует регистрации в данном проекте, покупки соответствующего программного обеспечения и подстройки под дизайн портала. Индексацию портала проводить на основе модуля cron-планировщика. 3.16 Модуль обмена ссылками Позволяет организовать прием заявок на обмен ссылками с другими сетевыми Webресурсами (данная операция необходима для раскрутки портала по тематическому индексу цитирования в поисковых системах). После заполнения формы (контактное лицо, контактный E-Mail, URL ресурса, описание ресурса, URL-ответной страницы) скрипт проверяет наличие ответной ссылки и высылает уведомление Администратору для модерирования запроса и принятия решения об обмене ссылками. Данный скрипт должен периодически обходить ответные страницы и проверять на них ссылку на наши ресурсы, в случае отсутствия данной ссылки высылать уведомление Администратору и контактному лицу удаленного сервера. Высылать или нет уведомление, а так же периодичность обхода для каждого удаленного ресурса должны настраиваться отдельно. В скрипте необходимо предусмотреть возможность ручной правки информации Администратором и текстовое поле примечания по данному факту обмена, а также Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 возможность отключения выбранного ресурса. автоматической проверки ответных Страница: 16 из 24 ссылок для По возможности было бы неплохо реализовать в данном модуле возможность автоматической работы (через cron-планировщик) с проектом «MaestroWeb LinkExchange» (см. Приложение 2), так как постоянное посещение данного ресурса для выполнения «тупых» работ по подтверждению обмена ссылками является тратой времени квалифицированного персонала обслуживающего портал. А отказаться от услуг данного сервиса было бы неверным решением, так как ресурс неплохо помогает при раскрутке сайтов портала в плане повышения индекса цитируемости. 3.17 Модуль ведения внутренней статистики Накопительная информация о посещаемости, поисковиках и поисковых фразах, размерах базы данных, посетителях on-line, популярных страницах, среднем времени загрузки страниц, баннерокликах модуля саморекламы. Доступна Администратору. 3.18 Модуль периодических процессов (cron-планировщик) Настраивается Администратором и обеспечивает запуск периодических процессов, например, индексация поисковой системы, отслеживание ответных ссылок модуля обмена ссылками, рассылка новостной информации, импорт данных с проекта «My_Site_Portal.Ru», техническое обслуживание баз данных (vacuum). Должен позволять проводить настройку запусков по дням недели, с указанием точного интервала старта, а также обеспечивать запуск процессов с указанием даты и времени запуска. Необходима возможность уведомления Администратора о запуске процессов и их статусе. 3.19 Модуль проверки орфографии и уведомления об ошибках Данный модуль реализуется например на базе проекта «Orphus» (см. Приложение 2). Позволяет посетителю сайта легко отправлять сообщения об опечатках на страницах портала. Для этого пользователь просто выделяет текст с опечаткой, давит Ctrl + Enter и, тем самым, отправляет уведомление об опечатке Администратору портала. 3.20 Модуль фотогалереи компании Классическая фотогалерея. Со страницами предварительного и полноэкранного просмотра, с возможностью добавления описания к фотографиям и разбивки фотографий по разделам. С возможностью формирования и сохранения изображений предварительного просмотра в автоматическом режиме из панели администрирования. 3.21 Модуль саморекламирования и баннерной рекламы Этот скрипт должен позволять организовывать рекламу страниц и разделов сайтов портала на самом портале. Данная самореклама необходима для того, чтобы Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 17 из 24 посетитель не сразу ушел с портала, получив найденную через поисковик информацию, а увидел, что на сервере есть еще другие интересующие его данные. Скрипт должен поддерживать статистику по кликам на те или иные баннеры, загружать новые и удалять старые баннерные изображения, сопоставлять загруженным изображениям ссылки на разделы портала. 3.22 Модуль ToDo Эта система пригодится для сохранения идей по развитию проекта. Чтобы пришедшие в голову идеи можно было всегда держать под рукой. Модуль представляет собой подобие записной книжки в которой хранится следующая информация: 1. Тема идеи (свободный текст) 2. Расширенные комментарии (свободный текст) 3. Количество человеко-часов необходимых на реализацию идеи 4. Сайт портала для которого необходим данный проект 5. Флаг выполнения задачи (не выполнена, выполняется, завершена) 6. Флаг важности задача (низкий, обычный, высокий) Доступ к данному модулю предоставляется Администратору портала. 3.23 Модуль интеграции с 1С Возможность совместной работы (единая 1С-база данных, размещенная на другом сервере относительно Web-сервера) Web-страниц статуса заказа в Кабинете Клиента, E-Trading модуля с системой 1С (см. Приложение 2), чтобы менеджеры могли работать с 1С, а информация при этом обновлялась на сайте в соответствующих разделах, а также, чтобы при формировании нового заказа Клиентом через E-Trading модуль информация попадала напрямую в систему 1С к менеджерам. 3.24 Модуль E-Trading Данный модуль будет реализовываться как дополнительный и во второй фазе проекта, после того, как будет успешно запущена и отлажена первая вышеописанная часть. Кратко работу модуля охарактеризовать как Internet-магазин услуг компании – это магазин готовых фирм, юридических услуг и услуг по лицензированию, платных online консультаций, платных абонентских доступов к базам данных, модуль по продаже услуг транспортно-экспедиторского, аудиторского и бухгалтерского обслуживания. Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 18 из 24 4. Дальнейшая поддержка и сопровождение портала На первых этапах с порталом планируется работа нескольких сотрудников: Консультанты (аудит, юридический, транспортно-экспедиторский) Менеджер по персоналу Менеджеры по работе с Клиентами Координатор проекта / Web-программист Обязанности персонала следующие. Консультанты организация регулярных выпусков новостных блоков on-line консультации в реальном времени on-line сопровождение форумов Менеджеры по работе с Клиентами отслеживание удобства взаимодействия посетителей с навигационной частью портала на основе мнений Клиентов участие в разработке новых идей для кабинета Клиента CRM-системы, магазина услуг рассмотрение возможности привлечения подписчиков on-line рассылок и участников форума в качестве Клиентов методами целевой рекламы среди подписчиков on-line / off-line работа с Клиентами Менеджер по персоналу наполнение контентом раздела вакансий отслеживание поступающих заявок от соискателей обработка данных on-line тестирования соискателей для их вызова на собеседования ведение базы данных вакансий / соискателей Координатор проекта / Web-программист координация работ со студией Web-дизайна координация и планирование общей работы портала системная аналитика работы портала с подготовкой статистических отчетов о ходе работ подготовка нового и коррекция существующего контента портала регулярное отслеживание ситуации с положением портала в поисковых системах и коррекция контента с учетом полученных данных изучение сайтов более раскрученных конкурентов с целью выяснения причины популярности их сайтов и подготовка рекомендаций по политике раскрутки портала регистрация портала в поисковых системах, сетевых каталогах, реклама на форумах взаимовыгодный обмен информацией с тематическими ресурсами с целью повышения индекса цитируемости Internet-ресурса подготовка рекламной информации для рассылок, регистрации в сетевых каталогах, форумах исследование рынка on-line рекламы Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 19 из 24 раскрутка фирменного бренда «XXXXXXXXX» техническое администрирование серверной части портала и баз данных обучение персонала компании работе с CRM- & CMS-системами, отслеживание эффективности работы сотрудников программная доработка модулей портала (тюнинг под собственные специфические нужды) тестирование и отладка разработанных модулей подготовка графических материалов дизайнерской части портала участие в разработке CRM-систем, магазина услуг участие в проектировании баз данных портала участие в разработке навигационной части портала для разработки системы удобного взаимодействия Клиента с сайтами разработка концепций и технических заданий на реализацию программного кода портала, магазина услуг, CRM-системы (кабинет Клиента, CRM магазина услуг, CRM-менеджера по персоналу) проектирование дополнительных баз данных портала документирование функций и модулей программного кода По мере развития Internet-проекта возможен «донабор» персонала для распараллеливания работ на нескольких сотрудников, с целью их разгрузки, либо для реализации новых идей. Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 20 из 24 5. Стратегия оценки эффективности Web-портала Прежде всего, следует понимать, что никакое Internet-представительство не приносит и не может приносить прибыль само по себе. Представительство компании в сети Internet не генерирует доходов. Ожидание прибыли от создания эффективного портала – самая распространенная ошибка при его создании. Как правило, прямые доходы от него (а это могут быть, в основном, доходы от размещения чужой рекламы) не компенсируют расходов на его создание и поддержку. Выгоды, которые компания получает от работы Internet-портала, являются косвенными. Главные из них: рост продаж за счет привлечения новых Клиентов сокращение издержек на взаимодействие с Клиентами повышение эффективности маркетинга (включая такие факторы, как узнаваемость бренда, улучшение имиджа компании и т.п.) Для определения экономического эффекта от создания Internet-представительства необходимо выделить из общего экономического результата компании те составляющие, которые определяются вышеприведенными факторами. Это достаточно непростой процесс, так как во многих случаях прямой результат определить затруднительно. Поэтому целесообразно оценивать эффект от работы Web-узла не только по прибыли, а и по его "информационной эффективности", которую можно выразить, например, следующими параметрами: число посещений в единицу времени число повторных посещений средняя продолжительность посещения среднее число просмотренных страниц при первичном и повторном посещениях география посещений число зарегистрировавшихся пользователей число запросов дополнительной информации число зарегистрировавшихся пользователей, ставших Клиентами Кроме того, при учете эффективности и окупаемости затраченных на разработку портала средств следует иметь ввиду, что различный вид деятельности подразделений холдинга «XXXXXXXXX» напрямую связан с трудозатратами на создание и поддержку сайтов данных департаментов, например, для некоторых департаментов может потребоваться дополнительная разработка узкоспециализированных сервисов CRM-системы (например, таких как магазин услуг, модули профтестирования). Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 21 из 24 6. Ввод проекта в эксплуатацию, стратегия развития, механизмы и сроки реализации Отдача от работы портала не будет видна сразу после его опубликования в Internet, так как невозможно за короткий срок кардинально изменить ситуацию с притоком новых Клиентов, путем расширения объемов предоставляемой на сайте информации и сервисов для зарегистрированных Клиентов. Понадобится дополнительное время на раскрутку проекта. Возможно, потребуются дополнительные средства на рекламу. Сроки реализации проектов и их ввода в эксплуатацию зависят от множества факторов, таких как, разработка ТЗ, согласование бюджета на создание портала, поиск студии Web-дизайна, постановка задачи, реализация задания студией, согласование результатов и т.п.. При этом многие из этих факторов и этапов работ взаимосвязаны и пересекаются, либо ход работы одних зависит от других. В связи с этим, в настоящий момент сложно говорить о каких-либо конкретных жестких сроках реализации проекта. Кроме того, не учтены возможные отсутствия ответственного персонала по состоянию болезни, отпускные периоды, государственные праздники, форсмажорные обстоятельства. Во всех этих случаях сроки могут быть сдвинуты на неопределенное время. Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 22 из 24 Приложение 1. Перечень корпоративных сайтов, входящих в портал холдинга «XXXXXXXXX» http://www.My_Site_Portal.ru – сайт-визитка компании, указывается на визитных карточках и в сувенирно-рекламной продукции http://www.fin.My_Site_Portal.ru – сайт юридического департамента компании http://www.buh.My_Site_Portal.ru обслуживания – сайт департамента бухгалтерского http://www.audit.My_Site_Portal.ru – сайт департамента аудита http://www.trans.My_Site_Portal.ru экспедиторского обслуживания – сайт департамента транспортно- http://www.traты-Lite.My_Site_Portal.ru – упрощенная для удобства Клиентов liteверсия сайта trans-u.ru Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 23 из 24 Приложение 2. Проекты упоминаемые в документе phpBB Forum (http://www.phpbb.com) – для организации форума консультаций MaestroWeb LinkExchange взаимообмена ссылками (http://www.links.maestroweb.net/rus/) – система Яндекс.Server (http://company.yandex.ru/technology/products/yandex-server.xml) – для организации мощной системы поиска на основе алгоритмов работы известного портала Timpani LiveChat! (http://www.liveperson.com) – для отслеживания посетителей проекта и вызова их на беседу для оказания консультаций Orphus (http://www.dklab.ru) – для Администратора об опечатках на сайте автоматизированного on-line уведомления My_Site_Portal.Ru (http://www.My_Site_Portal.ru) – проект от «Zarplata.Ru» по экспортированию тематических баз резюме и вакансий на внешние сайты, желающие разместить у себя данную информацию (используется для раскрутки посещаемости сайта по ключевым словам из вакансий) Job.Ru, Zarplata.Ru, HeadHunter.Ru, SuperJob.Ru – для автоматической публикации вакансий выставленных на сайте компании на данные job-проекты SpyLOG (http://www.spylog.ru) – система ведения статистики о посещаемости Webресурсов Trans WebCam (http://www.tieh.fi/alk/english/frames/kelikamerat-frame.html) – кусок данного проекта (Web-камеры таможенных постов и транспортных магистралей) используется на страницах сайта департамента транспортно-экспедиторского обслуживания 1C (http://www.1c.ru) – проект «1С» Ресурсы с которых проводится импорт новостных данных Таможенный Компьютерный Сервис (http://www.tks.ru) – импорт новостных лент: «Новости таможенного законодательства», «Криминальное таможенное обозрение», «Обзор таможенной прессы», «Обзор таможенных новостей» Аудиторская Палата России (http://www.apr.ru) – импорт новостной ленты «АПР РФ» Министерство Экономического Развития и Торговли Российской Федерации (http://www.economy.gov.ru) – импорт новостных лент: «Новости бухгалтерского законодательства», «Экономический обзор СМИ» Дата: 02.05.2016 Версия документа: 6 Компания Бетасофт. г. Ульяновск, http://www.betasoft.ru т. (8422) 41-25-64 , 72-32-00 Страница: 24 из 24 Приложение 3. Общая структура портала и структура сайтов портала Структура должна быть близкой к уже имеющейся на сайтах портала (см. Приложение 1).
