Внутрикорпоративные тренинги по увеличению продаж

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Внутрикорпоративные тренинги по увеличению продаж
(далее по тексту Договор)
ИП Смирнов Денис Валерьевич, ИНН: 760308045266, ОГНИП: 31276030240001, р/с 40802810400051602666 в
ЗАО МКБ «Москомприватбанк» БИК: 044585342, Паспортные данные: 7811 886886, выдан Отделом УФМС
России по Ярославской области в Заволжском районе г.Ярославля 01.12.2011г., Адрес регистрации: г.Ярославль,
Ленинградский пр-т 89-97, [email protected], denissmirnov.ru, 89159614398
Термины
Заказчик– полностью правоспособное юридическое лицо, пользующееся услугой внутрикорпоративные
тренинги по увеличению продаж.
Исполнитель – ИП Смирнов Денис Валерьевич – индивидуальный предприниматель, реализующий услугу
проведения платных внутрикорпоративных тренингов по увеличению продаж.
Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому Юридическому лицу, заключить с ним
договор на проведение внутрикорпоративных тренингов по увеличению продаж (далее - «Договор») на
существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.
Услуга – Комплект внутрикорпоративных тренингов (обучающих семинаров) в количестве 12 штук,
продолжительность одного тренинга 120 минут, проводимый Исполнителем или его представителем с
аудиторией, предоставленной Заказчиком на территории последнего.
Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте: denissmirnov.ru
1. Предмет Договора
1.1.
Заказчик поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства по проведению на территории Заказчика
комплекса внутрикорпоративных тренингов (обучающих семинаров) в количестве 12 штук с аудиторией,
предоставленной Заказчиком. Продолжительность одного тренинга 120 минут. Тренинги проводятся лично
Исполнителем, либо его представителем.
1.1.1. Объем тренингов и частота их проведения зависит от необходимости и решения Исполнителя и
пожеланий Заказчика. Комплект тренингов включает в себя в обязательном порядке весь набор из 12 тренингов
(семинаров).
1.1.1.1.
Комплект внутрикорпоративных тренингов (обучающих семинаров) включает в себя
следующие виды семинаров (тренингов):
№
Наименование услуги – проведение внутрикорпоративных тренингов по
увеличению продаж, в том числе:
Цена
(руб.)
1
Входящий звонок:
 Технология выхода на лицо, принимающее решение;
 Эффективные методы увеличения среднего чека;
 Скрипт разговора при входящем звонке. Пошаговый алгоритм действий.
Исходящий звонок по клиентской базе

Технология первого исходящего звонка клиенту;

Технология выхода на лицо, принимающее решение;

Индивидуальные коммерческие предложения;

Выход на компании, имеющие похожую целевую аудиторию и заключение с ними
договорно-партнерских отношений.
Холодный звонок

Алгоритм поиска и привлечения клиентов. Мелкие и крупные;

Технология первого исходящего звонка клиенту;

Технология выхода на лицо, принимающее решение;

Эффективные методы увеличения среднего чека.
Презентация продукции в офисе заказчика:

Рекламные и коммерческие предложения;

Эффективные методы увеличения среднего чека;

Рекламный буклет (маркетинг кит компании «Продающий менеджер в бумаге»).
Работа на выставках:

Эффективное привлечение потенциальных клиентов на выставках и форумах, где есть
целевая аудитория, интересная Заказчику;

Обучение вербованию и манипуляции агентов влияния в интересующих компаниях;

Эффективное привлечение потенциальных клиентов на бизнес мероприятиях. Нетворкинг.

Обучение технологии «Случайные» встречи.
Отработка возражений:

Поэтапная технология подготовки и обучения сотрудников;
20 000,00
2
3
4
5
6
20 000,00
35 000,00
20 000,00
20 000,00
35 000,00
7
8
9
10
11
12

Стандарт работы с возражениями по формуле «Исида»
Тренинг по наставничеству:

Поэтапная технология подготовки и обучения сотрудников;

Скрипт разговора при входящем звонке. Пошаговый алгоритм действий.
Сегментирование базы потенциальных клиентов на группы и подготовка для каждого
предложения, которое будет выгодно для целевой аудитории
Рекламные коммерческие предложения:

Сводное коммерческое предложение;

Индивидуальное коммерческое предложение;

Рекламный буклет (маркетинг кит компании «продающий менеджер в бумаге»).
Эффективное внедрение партнерской программы:

Выход на компании имеющие похожую целевую аудиторию и заключение с ними
договорно-партнерских отношений
Построение эффективной модели управленческого звена:

Анкеты заполнения при встрече с клиентом;

Статистика результативности с помощью «Мегаплан»;

Постановка целей на месяц для отдела продаж, для каждого сотрудника. Прогноз продаж.

Отчетность вышестоящему руководству.
Периодический контроль выполнения функций отдела продаж:

Ежедневная утренняя планерка продолжительностью 20 минут;

Планерка в начале недели;

Планерка в конце недели. Результаты, которые достигли;

Подведение итогов за три месяца.
Итого:
20 000,00
20 000,00
20 000,00
20 000,00
20 000,00
20 000,00
270 000,00
1.1.1.2. При проведении тренингов Исполнитель обеспечивает аудиторию Заказчика наглядными
методическими материалами (в бумажном виде и/или в виде электронного документа), необходимыми для
проведения тренингов, в том числе, Заказчику предоставляются следующие документы:
1. Система обучения сотрудников в виде методички в объеме не менее 30 страниц;
2. Алгоритм поиска и привлечения клиентов;
3. Рекламные коммерческие предложения;
4. Поэтапная технология подготовки и обучения сотрудников;
5. Сводное коммерческое предложение;
6. Рекламный буклет (маркетинг кит компании «Продающий менеджер в бумаге»);
7. Индивидуальное коммерческое предложение;
8. Стандарт работы с возражениями по формуле ИСИДА;
9. Анкета для имеющихся клиентов;
10. Мотивация для сотрудников отдела продаж;
11. Отчетность вышестоящему руководству.
1.1.1.3 Под документом в рамках настоящего Договора понимается как документ в бумажном виде, так и в виде
электронного документа. Документы, связанные с исполнением настоящего Договора могут направляться
Сторонами друг другу по факсу или по электронной почте.
1.1.1.4. Стороны договорились, что в отсутствии письменно оформленного документа, связанного с
исполнением обязательств по настоящему Договору, с отметкой о получении его адресатом, факсимильные
копии таких документов, а также документы, полученные по электронной почте с обычно используемых в
работе адресов, допускаются в качестве письменных доказательств в случае передачи спора на рассмотрение
арбитражного суда.
1.1.1.5. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ
является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Юридическое лицо, производящее
акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего
Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты,
что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.1.1.6. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о возмездном
оказании услуг и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
1.3 Заказчик соглашается с условиями настоящего Договора с момента оплаты первого платежа,
предусмотренного настоящим Договором.
1.4. В случае, если между сторонами отсутствует дополнительное соглашение по срокам оказания услуг,
предусмотренных п.1.1 настоящего Договора, Исполнитель обязуется провести весь объем
внутрикорпоративных тренингов в течение 5 (пяти) месяцев с момента заключения Договора по 2-3 тренинга в
течение месяца (по договоренности сторон).
2. Права и обязанности сторон
2.1.
Заказчик обязан:
2.1.1. Оплатить Исполнителю вознаграждение в размере 270 000,00 (двести семьдесят тысяч) рублей, с
учетом всех налогов. Оплата производится ежемесячно не позднее 15 числа за каждый период в следующих
фиксированных суммах: • 1-й месяц - 70 000,00 руб.; • 3-й месяц – 50 000,00 руб.;
• 5-й месяц – 40 000,00
руб.
• 2-й месяц – 70 000,00 руб.; • 4-й месяц – 40 000,00 руб.;
2.1.2. . Выплата вознаграждения производится Заказчиком безналичным платежом, авансовым платежом
вперед за следующий месяц. Первый платеж осуществляется до начала выполнения работ по договору.
2.1.3. Своевременно обеспечивать Исполнителя необходимыми для выполнения обязательств по настоящему
Договору сведениями и документами, в том числе полную финансовую информацию.
2.1.4. Не предъявлять Исполнителю претензий за результаты работы при неисполнении Заказчиком
рекомендаций Исполнителя, а также в случае предоставления им неполной или неверной информации.
2.1.5. Не предъявлять Исполнителю претензий за отказ от выполнения действий либо воздержание от
действий, если эти действия привели бы к нарушению Закона или могли бы причинить вред Исполнителю.
2.2.
Исполнитель обязан:
2.2.1. Выполнять указания Заказчика, касающиеся совершаемых Исполнителем действий в рамках
настоящего Договора, в меру своей компетентности, если эти указания не противоречат требованиям закона.
2.2.2. Относиться к обеспечению интересов Заказчика с должным вниманием, проявлять разумную
осмотрительность при исполнении обязательств по настоящему Договору и заблаговременно письменно
предупреждать Заказчика обо всех возможных трудностях, задержках и иных известных Исполнителю
обстоятельствах, способных негативно повлиять на надлежащее обеспечение интересов Заказчика, если есть
разумные основания их предполагать.
2.2.3. Исполнять действия, предусмотренные п.1.1. настоящего Договора добросовестно, с максимальной
выгодой для Заказчика.
2.2.4. Не оказывать аналогичные услуги компаниям, конкурирующим с Заказчиком на срок действия
договора.
3. Форс-мажорные обстоятельства
3.1.
Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если таковое произошло вследствие действия
непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах, возникших
после заключения настоящего Договора и независящих от воли Сторон (стихийные явления, военные действия,
пожар, наводнение, землетрясение, ураган, эпидемия, забастовка, военные действия, запрещение экспорта и
импорта товаров и другие), препятствующих исполнению настоящего Договора.
3.2.
Сторона освобождается от ответственности в случае своевременного уведомления другой Стороны о
невозможности исполнения обязательств в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы. Надлежащим
доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности служит документ,
выдаваемый компетентным государственным органом (организацией).
4. Порядок разрешения споров. Ответственность сторон
4.1.
В случае нарушения Заказчиком сроков выплаты вознаграждения или оплаты услуг, предусмотренных
условиями настоящего Договора, Заказчик обязан выплатить Исполнителю пеню в размер 0,1% от
неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки платежа. В случае нарушения Заказчиком сроков
выплаты вознаграждения или оплаты услуг Исполнитель может воспользоваться правом воздержаться от
дальнейшего оказания услуг Заказчику до момента полного погашения задолженности, возникшей по
настоящему Договору.
4.2.
Исполнитель несет ответственность за сохранность переданных ему Заказчиком документов и
информации.
4.3.
Исполнитель не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнение обязанностей по
настоящему Договору, возникшие по вине Заказчика или государственных органов, а также третьих лиц.
4.4.
Стороны несут ответственность в пределах возложенных на них настоящим Договором обязательств.
Во всем остальном что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются нормами
действующего законодательства.
4.5.
Стороны строят свои отношения на основе хозяйственного партнерства и взаимного доверия, в случае
возникновения разногласий примут все меря для их разрешения путем переговоров.
5. Конфиденциальность
5.1.
Коммерческая информация, полученная Сторонами и их сотрудниками в связи с оказанием услуг
Заказчику, считается конфиденциальной (в дальнейшем – конфиденциальная информация) и не должна
передаваться третьим лицам без предварительного письменного согласия уполномоченного на то должностного
лица соответствующей стороны. Данное ограничение не распространяется на информацию:
5.1.1. Подлежащую оглашению в соответствии с положениями применяемого законодательства и с существом
поручений, выполняемых Исполнителем.
5.1.2. Общеизвестную на момент передачи, в том числе опубликованную или ставшую известной кругу лиц
без нарушения настоящего Договора и вины в этом сторон и/или их сотрудников.
5.1.3. Уже известную другой стороне или ставшую известной до или в период переговоров либо
осуществления какого-либо проекта без нарушения условий настоящего Договора. Если предоставленная одной
из сторон информация уже известна другой стороне, последняя должна незамедлительно сообщить ей об этом.
5.2.
Каждая из сторон обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в рамках
исполнения совместной работы и предоставлять доступ к ней только лицам, непосредственно занимающимся
указанными работами. Стороны обязуются принимать все необходимые меры, чтобы из сотрудники,
консультанты, зависимые и дочерние общества, подрядчики сохраняли конфиденциальность вышеуказанной
информации, а также защищали ее от утраты.
5.3.
В случаях, прямо предусмотренных законодательством, материалы, относящиеся к конфиденциальной
информации, могут предоставляться органам власти, управления, контролирующим и правоохранительным
органам. В случае, если одной из сторон стало известно о наличии вышеуказанного решения, она обязана
незамедлительно уведомить другую сторону в письменном виде.
5.4.
Если нет иных договоренностей, конфиденциальная информация является и остается интеллектуальной
собственностью стороны, передающей информацию.
6. Заключительные положения
6.1.
Заказчик соглашается с условиями настоящего Договора, а Договор считается заключенным с момента
оплаты Заказчиком первого платежа, предусмотренного настоящим Договором.
6.2.
При выполнении полного комплекса внутрикорпоративных тренингов Сторонами подписывается Акт
выполненных работ (оказанных услуг). В случае несогласия Заказчика с объемом и качеством оказанных услуг,
он направляет Исполнителю мотивированный отказ в подписании Акта в письменной форме. Направление Акта
считается выполненным при его отправке посредством почтового отправления, по электронной почте, либо
путем отправки факсимильного сообщения. При не подписании Акта со стороны Заказчика и при отсутствии
мотивированного отказа Заказчика, Акт считается подписанным, а оказанные услуги считаются принятыми
Заказчиком в полном объеме.
6.3.
В случае, если Заказчик не согласен с объемом и качеством предоставленных услуг, он имеет право в
письменном виде предъявить мотивированную претензию Исполнителю в течение 2-х календарных дней с
момента выполнения/ не выполнения в срок каждого из 12 тренингов (семинаров), входящего в комплект
внутрикорпоративного тренинга. В любом случае, обращение Заказчика с претензией по объему и качеству
оказанных услуг, допускается не позднее 2-х календарных дней с периода, определенного сторонами в п.1.4
настоящего Договора. Если подобного обращения с претензией не последовало, услуга считается оказанной
Исполнителем и принятой Заказчиком в полном объеме в установленные сторонами сроки.
Споры между сторонами разрешаются путем переговоров. При не урегулировании сторонами
возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке в суде г.Ярославль по месту нахождения
Исполнителя.
6.4.
ИП Смирнов Денис Валерьевич
Свидетельство: 76002573161
ИНН 760308045266
ОГНИП: 3127603024000111
р/с: 40802810400051602666
к/с: 30101810400000000342
в ЗАО МКБ "Москомприватбанк"
БИК: 044585342
Сайт: denissmirnov.ru
Email: [email protected]
Телефон: 89159614398
Юр. адрес: г. Ярославль Ленинградский пр-т 89-97