1 Семинар – тренинг «Межфункциональное взаимодействие» СЕМИНАР – ТРЕНИНГ

Семинар – тренинг «Межфункциональное взаимодействие»
СЕМИНАР – ТРЕНИНГ
«МЕЖФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ»
Автор: Незнанов Владимир
Продолжительность: 8 часов
Целевая аудитория: менеджеры всех уровней управления
Задачи:







Иметь общие представления об основах управления
Иметь четкое представление о своем месте в системе управления
Понимание своей роли в реализации поставленной задачи и способах ее реализации
Владение инструментами управления процессом
Понимание процессного подхода
Иметь четкое представление о процессе взаимодействия с другими процессами
Понимание и представление о ключевых факторах эффективности процесса
Приобретаемые знания:







Стратегический менеджмент
Планирование достижения результатов
Инструменты управления процессом
Схема бизнес-процесса
Карта бизнес-процесса
Матрица ответственности
Факторы, влияющие на взаимодействие процессов
Приобретаемые навыки:
 Определение целей процесса
 Определение ключевых факторов процессов
 Определение границ процесса
 Определение возможной зоны конфликта между процессами
 Планирование работы внутри процесса
 Контроль, мониторинг и анализ процесса
Приобретаемые компетенции:
 Повышение уровня коммуникабельности
По результатам обучения участники смогут:
 Разрабатывать схему бизнес-процесса
 Разрабатывать карту процессов
 Разрабатывать матрицу ответственности
 Выстраивать более эффективное взаимодействие с другими процессами
1
Семинар – тренинг «Межфункциональное взаимодействие»
Программа семинара-тренинга
Содержание
2
Действия
1. ВВЕДЕНИЕ (10 мин.)
Мини – лекция – что такое МФВ ?
2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
(20 мин.)
Мини – лекция – общее понимание
стратегии
3. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ (20 мин.)
Мини-лекция - Что такое управление ?
4. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД (10 мин.)
Диалог – взаимодействие систем в
компании, их интеграция в общей системе
управления
5. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД (40 мин.)
Мини – лекция – что такое процессный
подход в работе компании ?
6. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ (20 мин.)
Практический разбор инструментов
управления
7. ПРОЦЕССНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ (40 мин.)
Моделирование ситуации и детальный
разбор поведения ее участников
8. СТАНДАРТЫ (15 мин.)
Мини-лекция – стандарты для работы
9. МЕНЕДЖМЕНТ РИСКОВ (25 мин.)
Моделирование ситуации и детальный
разбор пошаговых действий участников
10. СИСТЕМА КОРРЕКТИРУЮЩИХ И
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ (20 мин.)
Диалог на понимание темы.
Пример из практики.
11.УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ (20 мин.)
Диалог на понимание темы.
Пример из практики
12. ПРОГРАММА УЛУЧШЕНИЙ (15 мин.)
Диалог на понимание.
Пример из практики
13. ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ НА МФВ (25 мин.)
Диалог – составление перечня факторов
участниками семинара
14. ИТОГИ И ВЫВОДЫ (20 мин.)
Совместное обсуждение участников
Примечание: Не учитывается время на обед – 40мин. и 2 перерыва – 20 мин.