Анкета потребителя - ИРСЭТ

Реклама
Менее 1 года
1 год
1.Какой период времени Вы пользуетесь продуктами нашей
компании?
2 года
3 года
Более 3 лет
Да, всегда
Чаще всего да
2.Соответствует ли качество нашего продукта Вашим требованиям и
ожиданиям?
Всегда по-разному
Чаще всего нет
Нет
Да
3. Считаете ли Вы нашу компанию надежным партнером?
Нет
Не знаю
Проблем нет
Несоблюдение сроков
поставки
4. С какими проблемами в работе с нами Вы сталкиваетесь?
Высокая стоимость
Несоответствие качества
продукта
Недостаточная
ответственность персонала
Да, всегда
Чаще всего да
5. Устраивают ли Вас сроки поставки?
Всегда по-разному
Чаще всего нет
Нет
6. Ваше мнение о качестве наших продуктов в сравнении с другими
Качество превосходит
производителями?
Качество не отличается
Качество уступает
Да, всегда
Чаще всего да
7. Оперативно ли мы реагируем на Ваши письма и запросы?
Всегда по-разному
Чаще всего нет
Нет
Да, всегда
Чаще всего да
8. Всегда ли наши специалисты в состоянии дать Вам всю нужную
информацию, в том числе по техническим вопросам?
Всегда по-разному
Чаще всего нет
Нет
Надежность поставщика
Территориальная близость
Давние отношения
Качество продукта
9. Что является наиболее важным для Вас при выборе поставщика?
Стоимость продукта
Опыт работы на рынке
Количество специалистов в
компании
Другое
Соблюдение сроков
поставки
Более оперативное
реагирование на заказы
10. Что позволило бы Вам обращаться к нам чаще?
Введение дополнительных
скидок
Улучшение качества
продукта
Снижение стоимости
продукта
Расширение ассортимента
Уменьшение сроков
поставки
Другое
Отсрочка платежа
Интернет
Знакомые, Дистрибьюторы
11. Из каких источников Вы обычно получаете информацию о нашей
компании и наших продуктах?
СМИ
Выставки
Рекламная продукция
Другое
Да, полностью
Не обращал внимания
Некоторой информации не
хватает
12. Удовлетворяет ли всем Вашим требованиям сайт нашей компании?
Не знал, что у Вас есть сайт
Никогда не посещал сайт
Редко посещаю сайт
Другое
13. Ваши замечания и предложения по работе компании «ИРСЭТЦентр»:
Похожие документы
Скачать