Министерство образования и науки Российской Федерации (МИНОБРНАУКИ РОССИИ) НАЦИОНАЛЬНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (НИ ТГУ) Высшая школа бизнеса Отделение финансов, статистики и предпринимательства Утверждаю: Заведующий отделением д-р экон.наук, профессор _________ Л.С. Гринкевич « _____» __________ 2014 Программа и методические указания по производственной практике Направление Менеджмент Отделение финансов, статистики и предпринимательства Томск 2014 Программа утверждена на заседании метод комиссии Высшей школы бизнеса Протокол № ______ от «_____»_____________2014 г. Председатель метод. комиссии, канд.экон.наук, доцент ___________________Ю.А.Рюмина Цель и задачи практики Производственная практика является важной составной частью процесса подготовки квалифицированных бакалавров в сфере менеджмента (по профилю – маркетинг), проводится в организациях различных форм собственности, осуществляющих маркетинговую деятельность. Производственная практика является завершающим этапом обучения в бакалавриате и проводится для сбора, систематизации, обобщения материалов для подготовки бакалаврской работы. Целями производственной практики являются: закрепление студентами полученных теоретических знаний на основе практического участия в маркетинговой деятельности предприятий и организаций; приобретение ими практических навыков и компетенций, а также опыта самостоятельной профессиональной деятельности; развитие навыков самостоятельного решения проблем и задач, связанных с проблематикой, выбранного направления; сбор, анализ и обобщение материалов для написания выпускной квалификационной работы. Достижение целей производственной практики осуществляется на основе решения студентами следующих задач: развитие у студентов практических навыков и последующее их закрепление для поиска точек воздействия на внешнюю среду; налаживание связей с различными сегментами внешней среды; изучение и участие в разработке организационно – методических и нормативно – технических документов для решения конкретных задач маркетинга на месте прохождения практики; анализ состояния маркетинговой деятельности организации (предприятия) как самостоятельного субъекта рынка – базы практики; анализ конкретных проблемных областей в сфере маркетинга в ходе прохождения производственной практики и написания отчета; анализ литературы и документальных источников, нормативных материалов; разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности организации (предприятия). Базой производственной практики могут выступать: организации любых организационно-правовых форм, осуществляющие маркетинговую деятельность. Ответственным за проведение производственной практики является преподаватель отделения, который, как правило, осуществляет руководство бакалаврской работы студента. Оценка по производственной практике приравнивается к оценкам по теоретическому обучению и учитывается при подведении итогов общей успеваемости студентов. Организация практики Методическое руководство осуществляется руководителем практики от отделения финансов, статистики и предпринимательства ВШБ. Практика может производиться в любом хозяйствующем субъекте. Отчеты о прохождении практики, полностью оформленные, с печатью, представляются в рабочем порядке по согласованию с руководителем практики. Содержание производственной практики Программа производственной практики должна соответствовать ее основной цели и задачам. При прохождении практики в организации студент- маркетолог, должен быть подготовлен к решению профессиональных задач: 1. В информационно-аналитической деятельности: - организация и непосредственное участие в проведении комплексных исследований международных, национальных, региональных и локальных товарных рынков с целью получения информации, необходимой для принятия объективных управленческих решений; - изучение конъюнктуры рынка; - проведение ранжирования рынков по определенным критериям и выбор наиболее перспективных целевых рынков; - проведение сегментации рынков и выбор целевых сегментов; - изучение поведения потребителей и способов воздействия на них; - выявление требований потребителей к качественным характеристикам товаров и услуг; основных факторов, влияющих на принятие решения о совершение покупки, - изучение внутренней среды предприятия, оценка его интеллектуального, технологического и производственного потенциалов, определение слабых и сильных сторон, реальных и потенциальных возможностей, конкурентоспособности предприятия; - разработка программ по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендаций по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами; - анализ конкурентной среды с учетом налоговой, ценовой и таможенной политики государства, объемов оборота, прибыли от продажи, конкурентных преимуществ. 2. В товарно-производственной деятельности: - подготовка предложений по формированию товарного ассортимента; - поиск и разработка идей по созданию нового товара; - разработка концепций и рекомендаций по организации производства новых товаров. проведение целенаправленной товарной политики - определение методов установления цен на новые товары и инструментария адаптации цен; - выбор ценовой стратегии; 3. В коммуникационной и сбытовой деятельности: - формирование потребительского спроса и программ лояльности; - разработка мероприятий по формированию позитивного имиджа компании; - формирование комплекса маркетинговых коммуникаций (реклама, PR, стимулирование сбыта, прямой маркетинг) ; - выбор каналов распределения, организации системы товародвижения и продаж; - разработка стратегий сбыта; 4. В экономико-управленческой деятельности, в том числе проектно-плановой: - прогнозирование потребительского спроса и объемов продаж в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе; - участие в разработке и экономическом обосновании оперативных и стратегических планов деятельности предприятия на региональном, национальном и международных рынках; - участие в проведении финансово-экономического анализа функционирования предприятия и разработка комплекса маркетинга; - организации службы маркетинга на предприятии как подразделения, обеспечивающего координацию и оптимизацию деятельности всех структур предприятия; - обеспечение управления инвестициями и рисками; - повышение эффективности общественно-полезной деятельности предприятия (организации); - управление и контроль маркетинговой деятельности предприятия (организации). Содержание отчета о прохождении производственной практики В ходе практики студентом должны быть изучены и отражены в отчете: организационно-правовая форма и организационная структура управления. Также необходимо дать развернутую характеристику структуры коммерческой службы организации, маркетингового отдела (управления, службы) или другого отдела, занимающегося вопросами маркетинга и рекламы, функций и задач, входящих в эти подразделения, численности состава и организации оплаты труда работников, взаимоотношений с экономическими и другими службами организации. При прохождении практики в службе/отделе маркетинга предприятия студенту необходимо выполнить следующее: - изучить регламентирующие деятельность службы маркетинга документы (Положение и должностные инструкции работников); - сделать анализ организационной структуры службы маркетинга; - провести анализ маркетинговой деятельности предприятия: дать характеристику дальнего окружения фирмы (макросреды предприятия); сделать общий анализ внутренних факторов маркетинга (товар, цена, место продажи, продвижение товара); сделать SWOTанализ фирмы (выявить сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы для него во внешней среде); сделать анализ методов установления цен на товары и стратегий ценообразования на предприятии; рассчитать уровень нулевой прибыли (точку безубыточности) хотя бы по одному товару; предложить стратегию позиционирования одного из товаров фирмы; - дать общую оценку конкурентного окружения фирмы; - разработать план маркетинга предприятия (можно по одному товару); - сформировать миссию фирмы (если она имеется, то дать ей критическую оценку); - сделать прогноз продаж на ближайшую перспективу (год, полгода); сформулировать цель маркетинговой стратегии предприятия по данному (выбранному) товару (или товарной группе); обосновать стратегию достижения цели предприятия; - составить план конкретных маркетинговых мероприятий; произвести упорядочение действий плана маркетинга. При прохождении практики на оптовом (розничном) торговом предприятии для приобретения навыков самостоятельной работы в качестве коммерсанта студент должен ознакомиться с организацией оптовой (розничной) торговли и особенностями коммерческой деятельности предприятия, кратко отразить в отчете следующие вопросы: - вид, тип, специализация предприятия; - характеристики торговой сети предприятия; - организационная структура предприятия (характеристика, анализ, функции коммерческой службы); - организация коммерческой службы на предприятии (организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями товаров; коммерческая работа по оптовым закупкам и продаже товаров; организация торговли на аукционах; организация экспортноимпортных операций); - управление торгово-технологическим процессом и организация труда на складах (методы оптовой продажи товаров; технологические операции по приемке товаров от транспортных организаций; проведение экспертизы качества товаров; документооборот по отпуску товаров; - формирование ассортимента на торговом предприятии (факторы, влияющие на формирование ассортимента; ассортиментный профиль; разработка ассортиментных перечней; рассчитать коэффициенты полноты, глубины, и стабильности ассортимента на данном торговом предприятии); - организация торгово-технологического процесса в магазине и обслуживание покупателей (применяемые методы продаж товаров; дополнительные услуги, оказываемые покупателям; внемагазинные формы торгового обслуживания); - управление торгово-технологическим процессом и организация труда в магазине; - уровень оказываемых услуг. - уровень специализации; - уровень конкурентной борьбы на товарном рынке; - насыщенность торговой сети города (района). Источниками информации при анализе места прохождения практики могут служить вторичная информация: документы (отчеты, архивы, публикации), как внутренние, так и внешние, а также данные, полученные путем проведения полевых маркетинговых исследований: опросов, наблюдений и экспериментов, а также личных наблюдений практиканта. Специфика соответствующей отрасли, производства или сферы торговли, безусловно, потребует корректировки содержания маркетингового отчета с учетом конкретных условий производственной и коммерческой деятельности. В приложении к отчету приводятся различные дополнительные материалы, наглядно иллюстрирующие содержание отчета. Это могут быть: 1. диаграммы, отражающие структуру рынка и разделения его на сегменты; 2. схема организационной структуры предприятия; 3. схема взаимодействия компании с поставщиками, партнерами, торговыми точками, оптовыми клиентами; 4. схемы расположения собственных торговых точек, офисов или производств с указанием потоков транспорта, пешеходов, способов подъезда (для поставок сырья и комплектующих); 5. отображение потенциала охвата рынка по районам, регионам, областям; 6. схемы, чертежи, изображения производимых/реализуемых товаров, их основные технические и эксплуатационные характеристики; 7. графики сезонности сбыта; 8. диаграммы структуры себестоимости соответствующего товара/продукта/услуги; 9. динамика изменения рентабельности по товарам или товарным группам; 10. изображения рекламных макетов, мест расположения рекламных щитов, описания содержания радио- и телероликов, другие наглядные рекламные материалы; 11. схема расположения торговых/производственных точек конкурентов с указанием их площадей охвата по районам, регионам, областям (можно в сравнении с территориями охвата собственной торговой/производственной сети); 12. диаграммы и графики, отражающего основные результаты полевых маркетинговых исследований; 13. анкеты и бланки наблюдений; 14. диаграммы и графики прогнозов объема сбыта по товарам или товарным группам. Структура отчета Отчет по производственной практике включает: титульный лист; оглавление; введение; аналитическую часть с разбивкой на главы и разделы; заключение; перечень списка литературы; приложения. Оглавление помещается сразу за титульным листом. Во введении рассматриваются современные проблемы управления маркетингом на данном этапе. Особенности управления маркетингом на предприятиях и организации маркетинговой деятельности. Сущность производственного управления, принципы, задачи. Аналитическая часть. Содержит ответы на сформулированные задания в соответствующем разделе согласно объекту производственной практики. Заключение Указываются наиболее важные недостатки в деятельности организации (предприятия). Дается оценка общего состояния организации (предприятия) и предлагаются направления по улучшению работы организации (предприятия) в целом. В перечне литературы указывается использованные при написании работы источники в алфавитном порядке. Министерство образования и науки Российской Федерации (МИНОБРНАУКИ РОССИИ) НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (НИ ТГУ) Высшая школа бизнеса Отделение финансов, статистики и предпринимательства ОТЧЕТ о прохождении производственной практики Руководитель практики ст. преподаватель ____________Е.Г.Алдохина «_____»_____________2014 г. Выполнил студент группы № _______ ___________И.И.Иванов подпись Практика пройдена в срок с «___»______________20___г. по «___»_____________20___г. в _________________________ (название организации, печать) Отчет защищен с оценкой___________ ____________ ______________ Томск 2014