1. Основные каналы распределения продукции и посредники в

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ
Контрольная работа
по дисциплине
логистика
Тема:
Организация управления
материалами и распределение в
коммерческой логистике.
Вариант № 2
Содержание
1. Основные каналы распределения продукции и посредники в
логистической системе ........................................................................................... 3
2. Физическое распределение заказов и контроль за поступлением
продукции ................................................................................................................ 9
3. Организационные структуры предприятий и службы управления
логистикой в них ................................................................................................... 14
Список литературы. .................................................................................... 20
2
1.
Основные
каналы
распределения
продукции
и
посредники в логистической системе
В
экономике
логистика
-
совокупность
наук
управления
материалопотоком и потоком продукции от источника до потребителя, что
включает в себя комбинирование видов деятельности различных учреждений
и служб, связанных с распределением, материальным обеспечением,
планированием производства и управлением им, т.е. логистика является
системой, содержащей функциональные области.
Концепция (принцип) логистической системы связана с управлением
материалами и управлением распределением. Американские ученые считают
логистику - структурой планирования, а не функцией предпринимательства.
Другими словами, задача управления в области логистики имеет дело не
столько с управлением материальным потоком, сколько с обеспечением
механизма разработки задач и стратегий, в рамках которых может
осуществляться повседневная деятельность по управлению распределением.
Одна из особенностей принципа логистики состоит в том, что она
уделяет внимание не только интеграции видов деятельности, которые
традиционно относятся к различным функциям предпринимательства, но при
принятии решения объединяет их. Например, во многих компаниях, где
отсутствует
логистическая
система,
ответственность
за
запасы
и
транспортирование может являться соответственно функцией производства и
распределения, и решения по первым могут приниматься без учета
последних. В логистической системе все виды деятельности взаимосвязаны;
и при принятии решения должны быть учтены отрицательные и
Функции процесса распределения подразделяются на:
1) коммерческие,
т.е.
содействующие
покупке-продаже
и
осуществлению передач прав собственности и владения;
2) физические:
размещение
товаров,
сортировка
и
накопление,
обеспечение сохранности.
3
Распределение бывает эксклюзивным, селективным и интенсивным.
Эксклюзивное распределение намеренно ограничивает число торговых точек.
При селективном имеется небольшое количество торговых точек, при
интенсивном – значительное. В любом случае использование посредника
позволяет уменьшить число сделок, тем самым сэкономив время и другие
ресурсы.
В логистической системе выделяют:
I. Посреднические организации.
Посреднические организации бывают двух видов: оптовые базы и
оптовые конторы. Деятельность оптовых баз сосредоточена на сбыте
продукции своей фирмы. Оптовые конторы физических операций с товаром
не производят, часто имея в наличии лишь образцы. Их задача –
установление контактов с потребителями, сбор и размещение заказов,
организация транзитной поставки товаров со складов фирмы.
II. Посредников .
1. Независимые оптовые посредники (дилеры) приобретают товары от
своего имени и за свой счет, т.е. принимают на себя весь риск, вызванный
порчей, моральным старением товаров, изменением конъюнктуры рынка.
Они осуществляют хранение и транспортировку товаров, оказывают
консультативно-информационные услуги. Отношения между дилером и
производителем прекращаются после выполнения всех условий поставки.
2. Дистрибьюторы ведут операции от имени производителя, но за свой счет.
Производитель
предоставляет
право
дистрибьютору
торговать
своей
продукцией на определенной территории в течении определенного срока.
Дистрибьютор приобретает право продажи согласно договору.
Следующие группы посредников не приобретают права собственности
на товары, поэтому не несут потерь в связи с их обесцениванием, порчей и
т.д.
3. Комиссионеры обычно имеют в наличии реализуемые товары,
продают их от своего имени, но за счет владельца, не являясь
4
собственниками товара. Располагают конторами, складами для приемки,
хранения, обработки и продажи товаров. Они кредитируют покупателей под
свою ответственность и предоставляют различные услуги: информационное
обеспечение, организацию транспортировки. Таким образом, комиссионер
является посредником только для производителя, а не для конечного
потребителя, рассчитывающегося непосредственно с комиссионером.
4. Брокеры обслуживают акт купли-продажи на временной основе, не
вступают в длительные договорные отношения с поставщиками и
потребителями. Играют роль посредников, за что получают комиссионные в
форме процента от объема продаж, совершенных при их содействии. Сфера
действия брокеров: - подержанное оборудование; - рынок сезонных товаров;
-
продажа
недвижимости
франшизинговое
соглашение
и
т.д.
с
Примерно
крупными
1/6
брокеров
фирмами
по
имеют
продаже
недвижимости, что позволяет им использовать торговый знак фирмы.
Оптовые агенты ведут операции путем продажи за счет и от имени
поручителя, причем могут обслуживать несколько фирм-производителей,
выпускающих неконкурирующие товары. Услугами оптовых агентов
пользуются крупные и средние фирмы, если объем их продаж в данном
регионе невысок и содержать собственного агента невыгодно. Мелкие
предприятия могут предоставить агенту право сбыта всей продукции в
любом регионе. На рынке средств производства оптовые агенты реализуют в
основном машины, оборудование, электротовары.
Отличие агента от брокера: агент устанавливает длительные связи с
клиентами, иногда берет на себя функции складирования и осуществляет
доставку. Агенты часто успешно реализуют новые виды продукции, за что
берут высокие комиссионные (10-15%) (при обычной продаже – 4%).
Решение о выборе каналов распределения — одно из важнейших,
которое
необходимо
принять
руководству
организации.
Канал
распределения — это путь, по которому товары движутся от производителя к
потребителю. Выбранные каналы непосредственно влияют на скорость,
5
время, эффективность движения и сохранность продукции при ее доставке от
производителя к конечному потребителю. При этом организации или лица,
составляющие канал, выполняют ряд важных функций:
o
проводят исследовательскую работу по сбору информации,
необходимой для планирования распределения продукции и услуг;
o
стимулируют
сбыт
путем
создания
и
распространения
информации о товарах; устанавливают контакты с потенциальными
покупателями;
o
приспосабливают товар к требованиям покупателей;
o
проводят
продукции;
переговоры
организуют
с
потенциальными
товародвижение
потребителями
(транспортировка
и
складирование);
o
финансируют движение товаров по каналу распределения;
принимают на себя риски, связанные с функционированием канала.
Каналы распределения товаров можно охарактеризовать по числу
составляющих их уровней. Уровень канала — это посредник, который
выполняет работу по приближению товара и права собственности на него
к конечному потребителю. Протяженность канала определяется по числу
промежуточных
уровней
между
производителем
и
потребителем,
которые, как и уровни канала, являются членами канала распределения.
Примеры каналов распределения различной протяженности приведены на
рисунке.
Каналы распределения различной протяженности
6
Если максимально возможная прибыль отдельного канала может идет в
ущерб максимальному извлечению прибыли системой в целом, так как ни
один из членов канала не имеет полного или достаточного контроля над
деятельностью остальных членов. Такие каналы распределения называются
горизонтальными.
Вертикальные каналы распределения — это каналы, состоящие из
производителя и эго или нескольких посредников, действующих как одна
единая система.
Один из членов канала, как правило, либо является собственником
остальных компаний-участниц, либо предоставляет им определенные
привилегии.
Общеизвестны количественные характеристики распределительных
каналов:
o
уровень канала;
o
длина канала;
o
ширина канала;
o
мощность канала.
Уровень канала (главная характеристика) — это посредник, который
выполняет работу по приближению товара и права собственника на него к
конечному потребителю.
И длина, и ширина каналов характеризуются числом посредников
(оптовых и розничных, торговых или функциональных) на любом этапе
реализации продукции предприятия (например, количество всех оптовых
фирм,
закупающих
товары
у
производителя),
рассматриваемых
в
вертикальном (ширина канала) или горизонтальном (длина канала) разрезах.
Мощность канала характеризуется количеством продукции (в стоимостном или натуральном выражении в случае ее однородности), продвигаемой через него.
Параметрами являются длина (протяженность) и ширина. Под длиной
канала подразумевают число промежуточных звеньев, выполняющих работу
7
по продвижению товара от производителя к потребителю. Канал длиной,
равной нулю, называется каналом прямого маркетинга, так как в нем нет
промежуточных звеньев, он состоит только из продавца и потребителя. Сам
по себе прямой маркетинг осуществляется с использованием нескольких
методов (продажа на дому, по телефону, личные продажи и др.) и
заслуживает
отдельного
рассмотрения.
Остальные
каналы
являются
каналами опосредованного маркетинга и могут включать от одного до трех и
более уровней. Одноуровневый канал предполагает наличие одного
посредника. На потребительских рынках этим посредником обычно бывает
розничный торговец, а на рынках товаров промышленного назначения им
нередко оказывается агент по сбыту или брокер. Двухуровневый канал
включает
двух
посредников.
На
потребительских
рынках
такими
посредниками обычно становятся оптовые и розничные торговцы, на рынках
товаров промышленного назначения это могут быть промышленный
дистрибьютор и дилеры. Трехуровневый канал охватывает трех посредников.
Существуют каналы и с большим числом уровней, но они встречаются реже.
С точки зрения производителей, чем больше уровней имеет канал
распределения, тем меньше возможностей контролировать его.
8
2. Физическое распределение заказов и контроль за
поступлением продукции
Оперативное
управление
логистикой
регулирует
движение
и
хранение запасов материалов и готовой продукции. Логистические операции
начинаются с поступления материальных ресурсов или производственных
компонентов от поставщика и заканчиваются доставкой произведенного
продукта потребителю.
После закупки материалов и компонентов в логистическом процессе
создается добавленная стоимость по мере продвижения запасов в нужное
время и нужное место. Если все делается, как следует, материалы обретают
дополнительную стоимость на каждом этапе их преобразования в готовый
продукт. Другими словами, стоимость отдельной детали увеличивается,
когда последняя становится частью машины. И точно так же машина
приобретает большую стоимость, будучи доставлена покупателю.
Физическое распределение. Физическое распределение занимается
продвижением готовых продуктов к потребителям. С позиций физического
распределения
потребитель
представляет
собой
конечный
пункт
маркетингового канала. Важнейшая задача каждого участника такого канала
- обеспечить доступность продукта. Даже торговые агенты производителя,
которые, как правило, не создают собственных резервов, в выполнении
возложенных на них функций зависят от доступности запасов. Если нужный
ассортимент товаров не доставлен вовремя в нужное место, значит, все
маркетинговые
усилия
потрачена
впустую.
Именно
физическое
распределение превращает время и место обслуживания потребителей и
составной элемент маркетинга.
Итак, физическое распределение связывает маркетинговые каналы с
потребителями. Для поддержки великого множества маркетинговых систем,
действующих в странах с развитыми рынками, используются разнообразные
системы физического распределения. Но все они имеют одно общее
свойство: объединяют производителей, оптовых и розничных торговцев в
9
единый маркетинговый канал обеспечивающий доступность продукта. Это
неотъемлемая часть всей маркетинговой деятельности.
Материально-техническое обеспечение производства. Материальнотехническое
обеспечение
производства
-
это
управление
запасами
незавершенного производства (полуфабрикатов) по мере движения от стадии
к стадии производственного процесса. Основная задача логистики в
производстве - участие в календарном планировании (составлении графиков)
выпуска продукции и организация своевременного поступления материалов,
компонентов и полуфабрикатов. Стало быть, обеспечение производства
занимается не столько тем, как ведется производственный процесс, сколько
тем, что, когда и где производится. Обеспечение производства как функция
логистики имеет одно существенное отличие от физического распределения.
Физическое распределение служит удовлетворению нужд и запросов
потребителей
и
в
силу
этого
вынуждено
приспосабливаться
к
неопределенности рыночного спроса (предъявляемого как конечными
потребителями, так и отраслями экономики). Материально-техническое
обеспечение
потребности
производства
удовлетворяет
производственного
собственные
предприятия.
"управляемые"
Неопределенность,
порождаемая случайными заказами потребителей и колебаниями спроса, не
свойственна
большинству
производственных
операций.
В
общем
планировании хозяйственной деятельности проводится разделение между
материально-техническим обеспечением производства и логистикой "на
выходе" (физическим распределением) и "на входе" (снабжением). Это
открывает возможности для специализации и повышения эффективности.
Снабжение включает в себя закупки и организацию называют
закупками. В государственном секторе традиционно применяется термин
снабжение. В розничной торговле и складском хозяйстве наиболее широко
используется термин покупки. Часто этот же процесс определяют как
логистика "на входе", или внутренняя логистика. Хотя некоторые различия в
условиях приобретения ресурсов действительно существуют, здесь мы будем
10
пользоваться понятием снабжение применительно ко всем типам закупок.
Другими словами, материалы участвуют в создании добавленной стоимости
в процессе производства, тогда как продукты предназначены и пригодны для
потребления. Основополагающее различие состоит в том, что продукты - это
результат
придания
дополнительной
стоимости
материалам
при
производстве, сортировке или сборке.
Снабжение отвечает за наличие требуемого состава материалов в
нужном месте в нужное время. Если физическое распределение служит для
поставки продуктов вовне, то закупки обеспечивают поступление материалов
со стороны, их сортировку и сборку. В большинстве ситуаций с
потребительскими товарами - скажем, при поставке пищевых продуктов в
розничную сеть - физическое распределение производителя и снабжение
розничного торговца составляют один и тот же процесс. Но несмотря на
схожесть или даже полную идентичность транспортных потребностей
физическое распределение и снабжение существенно разнятся между собой
по степени управленческого контроля и риска возможной неудачи. В таблице
1 более конкретно определены повседневные виды деятельности, из которых
складываются составляющие логистики.
Таблица
1.
Содержание
физического
распределения,
обеспечения
производства и снабжения как составляющих логистики
Физическое распределение
Материально-техническое
обеспечение производства
Снабжение
Деятельность, связанная с
обслуживанием потребителей.
Требует получения и
обработки заказов;
размещения, хранения и
обработки запасов;
транспортировки внешним
потребителям по
распределительным каналам.
Включает в себя координацию
с маркетинговыми планами в
вопросах ценообразования,
стимулирования сбыта,
уровня сервиса, условий
поставки, процедур возврата
Деятельность, связанная с
планированием и
поддержкой
производственного процесса.
Требует составления
календарных планов
(графиков) выпуска
продукции; хранения
незавершенного
производства; обработки,
транспортировки и
своевременного пополнения
запасов материалов и
комплектующих. Включает в
себя хранение запасов на
Деятельность, связанная с
приобретением продуктов и
материалов у внешних
поставщиков. Требует
планирования потребности
в ресурсах; выбора
источников поставок;
переговоров об условиях
поставок; размещения
заказов; транспортировки,
получения, проверки
соответствия, хранения,
обработки и контроля за
качеством ресурсов.
Включает в себя
11
товара, поддержки
жизненного цикла. Главная
задача - помощь в создании
дохода от реализации путем
обеспечения
предусмотренного стратегией
уровня обслуживания
потребителей с
минимальными общими
издержками.
производственных
площадках, а также
максимально гибкую
координацию между
производством и физическим
распределением в
географическом и временном
аспекте.
координацию с
поставщиками в графиках,
сроках и бесперебойности
поставок; хеджирование
рисков; поиск новых
источников или разработку
новых схем поставок.
Главная цель - поддержка
производства или торговли
путем своевременных
закупок с наименьшими
общими издержками.
В процессе распределения важными функциями являются физическое
распределение заказов и контроль над поступлением продукции. Значимость
той функции определяется тем фактором, что именно она обеспечивает
продвижение продукции по каналам распределения. Обработка заказов
является синтетической управленческой функцией, присущей как процессу
управления физическим распределением, так и процессу управления
обеспечением материалами; имеет смысл рассмотреть реализацию данной
функции как в одной, так и в другой сфере.
Товаропроизводители сталкиваются в основном с двумя подвидами
рынка: во-первых, с конечными потребителями продукции, во-вторых, с
посредниками, которые предоставляют продукцию конечным потребителям.
Типичное
продвижение
продукции
по
каналам
физического
распределения можно представить следующим образом.
Возраст
Посредники
Прямые отгрузки
Произв.
процесс
Запасы гот.
продукции
Доработка
Склад
потребителя
Возраст
Прямые отгрузки
Рисунок 1 - Продвижение продукции
12
Конечные потребители стремятся к получению продукции небольшими
партиями с высокой степенью ее готовности. Посредники же чаще ведут
закупки большими партиями. При этом можно выделить три основных вида
отгрузки потребителю:
- прямые отгрузки из заводских запасов;
- прямые отгрузки с производительной линии;
- через складскую систему.
Выбор вида отгрузки зависит от объема реализуемой продукции. Если
партия достаточно большого размера, то ее отгружают непосредственно из
заводских запасов или с производственных линий. Снабжение сырьем
осуществляют прямыми крупнообъемными поставками. Но если готовая
продукция обычно отгружается потребителю небольшими партиями, то
распределение более эффективно осуществляется через складскую сеть.
Продвижение
продукции
в
каналах
распределения
не
всегда
заканчивается в момент ее получения потребителем. Часть продукции может
быть возвращена обратно по разным причинам: например, из-за повреждения
вследствие плохой транспортировки, неправильной маркировки и т.д.
Потребности производства определяются заказами. Агент по закупкам
выбирает
поставщиков,
которые
удовлетворяют
фирму
по
многим
параметрам (цена, доставка, качество). Заказ на поставку, соответствующим
образом оформленный, отсылается фирме-поставщику. Этот заказ содержит
основную необходимую информацию (объем поставок, способ доставки,
необходимая дата доставки и т.д.). Далее поставщик обрабатывает заказ и
готовит его к отгрузке. Весь процесс обработки заказа представлен в таблице
(приложение Г).
Оплата доставки оговаривается в договоре. Если стоимость доставки
включается в цену, то доставка производится поставщиком.
13
3. Организационные структуры предприятий и службы
управления логистикой в них
В крупных логистических системах формируются свои отдельные
консультативные
советы,
которые
должны
обеспечить
правильность
решений, принимаемых управленческим персоналом логистических систем и
отдельных подразделений. Прежде чем рассмотреть методы организации
логистического
управления,
функциональное
нужно
назначение
максимально
соответствующих
полно
определить
структур.
Очевидно,
организационная структура, которая занимается управлением логистической
системой, обязана выполнять следующие функции.
1. Вырабатывать и формировать систему логистики, придерживаясь
схематичных принципов и положений.
В
результате
производственно-хозяйственной
деятельности
периодически возникает необходимость преобразований в существующей на
предприятии
системе
логистики.
Зачастую
такие
изменения
носят
кардинальный характер. Поэтому проводится общая реорганизация всей
логистической системы.
2. Проектировать и реализовывать стратегию логистики с учетом
рыночной стратегии фирмы.
Работоспособность
логистической
системы
обусловливается
стратегической и тактической политикой в области производства, продаж,
инвестиций, персонала, технологий. Эти и другие элементы нужно
принимать во внимание не только в ходе общего управления, но и при
формировании стратегии логистики.
Двойная
ответственность
возложена
на
должностные
лица,
занимающиеся управлением логистики.
Во-первых,
за
точное
и
своевременное
информирование
руководителей высшего уровня о подходах к исполнению принятых решений
по вопросам стратегии логистикой, а также, конкретном положении дел.
14
Во-вторых, перед исполнителями за хорошую организацию и
слаженность осуществляемых работ и мероприятий и за доведение итогов
анализа эффективности предложенных изменений.
3. Комплексно
управлять
логистической
системой
с
целью
рационализации потоковых процессов.
Эта деятельность разнообразна и состоит из:
1) управления внешним транспортом;
2) управления внутренним транспортом;
3) планирования и контроля процесса производства;
4) планирования организации и контроля за состоянием запасов (не
исключая материальные, сырьевые и товарные), т. д.
4. Согласовывать взаимосвязанные функции управления.
Все управленческие структуры в хозяйственных подразделениях
связаны с логистикой.
Для того чтобы разделить области воздействия и ответственности в
каждой производственно-экономической системе, нужно придерживаться
специфики задач, решаемых отдельным подразделением и всей структурой в
целом.
5. Решать задачи индивидуальности предприятия.
Кроме особенностей, диктуемых принадлежностью предприятия к
конкретной части экономики, управления и социальной сферы, большое
значение при проектировании и управлении логистическими системами
имеют характерные особенности хозяйственных структур. Они играют
двойную роль.
Во-первых, не позволяют унифицировать инструменты логистики,
что делает практический опыт логистики многообразнее.
Во-вторых, побуждают к глубокому, постоянному и комплексном
изучении возможностей, состояния и условий работы предприятия, что
благоприятно отражается на качестве осуществляемых работ и способствует
своевременной адаптации к окружающей среде.
15
В соответствии со спецификой предприятия и соответствующими
функциями логистика может иметь централизованный и децентрализованный
характер,
когда
управление
осуществляется
на
уровне
некоторых
подразделений.
И соответственно управленческая ответственность делится между
различными структурными подразделениями или собирается в одном
координирующем центре.
Логистическое управление является реализацией системного подхода
к производственно-сбытовой деятельности.
Системный подход в экономике представляет собой комплексное
исследование экономической системы как единого целого с точки зрения
системного анализа. Системный подход означает, что каждая система
является единым целым даже тогда, когда она состоит из отдельных,
разобщенных подсистем, связанных общей целью.
Он
позволяет
увидеть
изучаемый
объект
как
комплекс
взаимосвязанных подсистем, подчиненных одной цели, раскрыть его
свойства, внутренние и внешние связи.
Характерной особенностью формирования логистических систем
управления является то, что такая система должна сначала анализироваться с
целью установления взаимосвязей с окружающей средой, а потом должны
устанавливаться взаимосвязи внутри формируемой системы.
Для логистических систем управления свойственны четыре уровня
полноты охвата компонентов производственно-сбытовой системы.
Для
логистических
систем
первой
степени
полноты
охвата
компонентов свойственно выполнение функций складирования продукции,
готовой к отправлению, и ее транспортировки к потребителям.
Для логистических систем второй степени полноты охвата элементов
характерно распространение их компетенции до выходов собственно
производства. В функции таких систем входит обработка заказов,
обслуживание потребителей, хранение готовой продукции.
16
Для
логистических
систем
третьей
степени
полноты
охвата
компонентов свойственно распространение их компетенции дополнительно
на входные склады, систему доставки исходных материалов, область закупок
и снабжение, а также движение материалов во время производственного
процесса. Логистическое управление системами третьего уровня заключается
в генерировании упреждающих воздействий и не ограничивается адекватным
реагированием
на
спонтанные
отклонения.
Логистические
системы
четвертой степени полноты охвата элементов распространяют свою
компетенцию на все компоненты и стадии производственно-сбытового
процесса,
не
исключая
планирование
и
управление
собственно
производством. Целесообразность введения логистического управления в
производственно-сбытовой системе в каждом конкретном случае нуждается в
специальном рассмотрении.
Наиболее
удачно
сформулированы
и
обоснованны
правила
построения логистических систем управления для начинающих в трудах
зарубежных ученых. Данный обзор рекомендаций является обобщением в
одну концепцию подходов к созданию логистических систем.
Первое правило. На достижение главной цели должны быть
направлены все производственные и снабженческо-сбытовые операции,
которые должны быть тесно связаны со стратегией организации. Это правило
определяющее, и соблюдение этого правила во много раз повышает степень
взаимодействия всех подсистем и уменьшает отрицательные проявления
организационной деятельности логистических структур.
Второе
правило.
Материально-техническое
обеспечение,
сбыт
готовой продукции и транспортно-экспедиционные работы должны быть
организованы таким образом, чтобы воплотить возможность создания на
предприятии единого направляющего подразделения. Оптимизировать
решения этих и других задач лучше в том случае, когда за снабжение,
транспорт и доставку готовой продукции в хозяйственном подразделении
отвечает одно лицо.
17
Третье правило. Любая логистическая система должна располагать
достаточным информационным обеспечением, а каждое определенное
структурное подразделение обязано иметь опыт его скорейшего и
рационального использования. Эта задача на предприятиях решается в ходе
создания комплекса автоматизированных систем управления.
Четвертое правило. Логистические подразделения на предприятии
должны быть укомплектованы квалифицированными специалистами. В
данном случае надлежащее кадровое обеспечение предполагает подготовку и
переподготовку определенных специалистов. Предприятие не должно
экономить средства на решение этого вопроса.
Пятое правило. Должно установить тесные внешние и внутренние
системные связи независимо от выбора производственно-экономической
деятельности. Ко всему процессу хозяйственной деятельности организации
должно относиться как к целостному и неразрывному.
При таком подходе все работы, проходящие на предприятии или за
его пределами, оцениваются как важные не только для всех партнеров по
коммерческой деятельности, но и для всех сотрудников предприятия.
Шестое правило. Руководству предприятия, а соответственно и
центру управления логистической системы легче и эффективнее управлять
транспортными и складскими работами, а также организацией сервиса
покупателей через учетно-плановые подразделения. Если данное требование
выполняется, то прибыль предприятия может вырасти до величины прибыли
от основной деятельности.
Седьмое правило. Необходимо определить оптимальный уровень
обслуживания персонала для каждой конкретной логистической системы в
зависимости от ее потенциала. Стремление к совершенствованию сервиса
потребителей в итоге награждается адекватным увеличением прибыли.
Восьмое правило. Большое значение имеет серьезное, внимательное
отношение к любым мероприятиям в процессе управления логистической
системой, так как именно они позволяют в большей степени повысить
18
интеграцию производственно-хозяйственной деятельности по всем рабочим
направлениям, урегулировать несоответствия в производстве, снабжении и
сбыте, уничтожить сбои в ходе адаптации к неожиданным воздействиям
внешних или внутренних факторов.
Девятое правило. Производить постоянный поиск возможностей
оптимального
укрупнения
уменьшению
издержек
мелких
партий
грузов,
что
обращения
и
повышению
приводит
к
эффективности
снабженческо-сбытовых и транспортировочных работ.
Десятое правило. Гласная оценка деятельности органов материальнотехнического обеспечения сбыта и транспорта занимает важное место в
процессе управления логистикой. К сожалению, зачастую труд работников
логистических подразделений на многих предприятиях недооценивается.
19
Список литературы.
1. Гаджинский А.М. Основы логистики. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995.
2. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник для вузов. – М.: Банки
и биржи, ЮНИТИ, 1997.
3. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация,
управление: Учебное пособие. Под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. СПб.: Политехника, 2000.
4. Логистика: учебник / Под ред. Б.А. Аникина.- М.: ИНФРА-М, 2008 г.
5. Григорьев М.Н., Долгов А.П., Уваров С.А. логистика: Учебное
пособие. М.: Гардарики, 2007.
6. 5. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и
доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
20