II. Специфика школьного конфликта. 2.1. Положительные и

II. Специфика школьного конфликта.
2.1. Положительные и отрицательные стороны школьного
конфликта.
Конфликтность отношений между педагогами и учащимися –
весьма распространенное явление. Можно успокаивать себя
мыслью, что конфликты с хорошими учителями стимулируют
поисковую активность школьников, это, мол, конструктивные
конфликты, а с плохим – деструктивные конфликты, они приводят к
развитию отрицательного отношения к учителю, школе, учению.
Взгляды на необходимость конфликтов, которые якобы
приводят и оздоровлению отношений, стали распространяться в
последнее десятилетие даже в среде российских психологов (вслед
за иностранными коллегами). К числу позитивных последствий
конфликтов относят, например,
1) Разрядку напряженности между конфликтующими
сторонами;
2) Получение новой информации об оппоненте;
3) Сплочение коллектива в борьбе с внешним врагом;
4) Стимулирование к изменениям и развитию;
5) Снятие синдрома покорности у подчиненных;
6) Диагностику возможностей оппонентов.
Однако при всей пользе конфликта, вряд ли бы мы
рекомендовали их как постоянную практику в школе.
Надо понять, какой ценой достаются эти «постконфликтные
блага», стоят ли затраченных сил эти «разрядки», сплочения» и
«диагностики»? Любые конфликты травмируют и могут иметь
драматичные последствия. Известно, что в ходе конфликта
1
происходит снижение дисциплины, ухудшение социальнопсихологического климата, возникает представление о «хороших»
и «плохих», «своих» и «чужих», о побежденных и победителях, как
о врагах.
После завершения конфликта уменьшается степень
сотрудничества, сложно восстанавливаются доверительные
отношения, взаимное уважение.
Если в конфликт вовлечены учитель и ученик, то критерием
непрофессиональности и безнравственности должно служить то,
что субъекты конфликта – учитель и ученик – заведомо не равны
ни по своему ролевому (должностному) положению, ни по уровню
личного развития. Подросток не обладает достаточным
жизненным опытом и способностью к деловому осмыслению
ситуации. Он переживает столкновение эмоционально, а то и
болезненно. Учитель также нередко подвергает себя опасности так
называемого «эмоционального сгорания».
В этих же неравных условиях стоят и такие субъекты
конфликта, как учитель – администрация. Можно привести немало
примеров, когда завучи или директор школы, пользуясь своим
положением, буквально притесняли рядового учителя. Часто
администрация школы перекладывает на плечи учителя работу,
которая не является его функционалом, что может служить
развитием конфликта.
Необходимо отметить и специфику педагогического
коллектива. Не секрет, что в нашей стране педагогический
коллектив образовательного учреждения представлен в
подавляющем большинстве женщинами. Женщины в
психологическом плане более эмоциональны, нестабильны и
скрытны. Поэтому, что скрывать, в педагогических коллективах
очень нездоровая коллективная ситуация, и многие домашние
2
проблемы учителя переносятся в школу, решая их так, как им
кажется ( часто даже неосознанно) более легко. С помощью более
слабого субъекта.
Мы не говорим, что в мужских коллективах конфликтов нет,
или их меньше. Просто, в виду специфики психологии мужчин, эти
конфликты более профессиональны и менее эмоциональны.
Однако не будем углубляться в гендерную психологию, о
различии мужчин и женщин написано немало книг (плохих и
хороших), просто обратим внимание на то, что в школе
сталкиваются большое число эмоционально неустойчивых людей
(женщины и дети) в сложной, стрессовой, нестабильной ситуации.
Поэтому неудивительно, что конфликты в школе есть, были, и будут
(по крайней мере, в обозримом будущем).
Возможно ли сделать так, чтобы в школе не было конфликтов?
Наш ответ однозначный – нет. Поэтому мы можем сделать лишь
так, чтобы их стало меньше, и они не имели бы разрушительных
последствий.
Присутствие при конфликте других учащихся, педагогов и
родителей, превращает некоторых из свидетелей в «болельщиков»
или, что еще хуже, в участников. Конфликт разрастается, его
масштаб увеличивается, приобретая характер межролевой
конфронтации. Публичность конфликта имеет большой
воспитательный резонанс. Именно поэтому за возникновение, ход
и исход конфликта отвечает педагог – он профессионал и человек,
умудренный жизненным опытом.
2.2. Основные виды и причины педагогических конфликтов.
3
В предыдущей главе мы рассматрели основные
классификации конфликтов, понятно, что все они присутствуют в
школе, поэтому оставшись лишь на специфических видах
школьного конфликта.
Итак, выделяют следующие виды педагогических
конфликтов:
1. конфликты деятельности, возникающие по поводу
невыполнения учеником учебных заданий, неуспеваемости,
вне учебной деятельости, невыполнением педагогом своих
обязанностей, несвоевременное выполнение дел и т.д.;
2. конфликты поведения, возникающие по поводу нарушения
учеником и учителем правил повеения в школе, чаще на
уроках, и вне школы;
3. конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально
–личностных отношений учащихся, родителей и учителей, в
сфере их общения в процессе педагогической деятельности.
Можно выделить четыре субъекта школьной деятельности:
ученик, учитель, родитель и администратор. Исходя из этих
субъектов деятельности, можно выделить 10 групп
противостояния (между которыми потенциально может
возникнуть конфликтная ситуация).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
ученик – ученик
ученик - учитель
ученик – родитель
ученик – администратор
учитель – учитель
учитель – родитель
4
7. учитель – администратор
8. родитель- родитель
9. родитель – администратор
10. администратор – администратор
При рассмотрении вышеуказанных групп, становится ясно, что
конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть в этих группах
огромное количество.
Как утверждают психологи, основная причина конфликтов в
системе ученик – ученик является жестокость школьников,
грубость, «чувство стадности». В школе происходит социализация
ученика, его самоутверждение, становление личности. Нельзя
также забывать и о первых любовных переживаниях школьников:
любви, расставании, ревности. Все это также является причиной
возникновения конфликтов.
Не стоит упускать из виду и внутриличностные конфликты,
которых очень много, например, в подростковом возрасте.
В системе ученик – учитель также много причин, для
возникновения конфликтов. Но наиболее главный, как нам
укажется, это несовместимость личности учителя и ученика.
Авторитарные педагоги, учителя «старой закалки», обычно
недолюбливают творческих, раскрепощенных детей,
воспитывающихся в атмосфере любви, доверия и свободы. Если
такой ребенок высказывает собственное мнение, преподаватель
усматривает в этом недостатки воспитания, а когда школьник
решает задачу необычным способом, его обвиняют в плохом
усвоение материала.
5
Педантичные учителя, уделяющие много внимания
оформлению тетрадей и внешнему виду учеников, как правило,
предъявляют претензии к большей части класса. Как известно,
младшие школьники не отличаются аккуратностью, поэтому
подобные конфликты обычно заканчиваются, как только дети
переходят в среднюю школу.
В переходном возрасте конфронтация учителей и учеников
переходят в острую стадию. Подростки уже не способны спокойно
реагировать на замечания учителей. Они отсутствуют свои права,
даже если на них никто не посягает. А самые развязные ребята
стремятся завоевать уважение одноклассников и самоутвердиться,
грубя преподавателю.
Недостаточная квалификация учителя, скучные уроки,
неумение взаимодействовать с подростками – все это вызывает у
школьников реакцию протеста. Издеваясь над преподавателем,
который из-за мягкости характера не способен поддержать
дисциплину в классе, они проявляют редкую изобретательность. И
если такой учитель решается на открытый конфликт, значит, дело
серьезное.
Причиной конфликтных ситуаций в системе ученик – родитель
является весь спектр детско-родительских отношений. В том числе
и проблемы, связанные с разводами родителей, ссорами в семье и
т.д. Не стоит также забывать о низкой психологической
компетентности современных российских родителей, которые
часто не знают, как правильно решить ту или иную сложную
ситуацию, возникшую у них с их ребенком. Особенно остро этот
вопрос встает в подростковом возрасте.
В системе учитель – администрация также множество причин
для развития конфликта. Это может быть и низкая мотивация к
труду у учителя, что приводит к невыполнению им его
6
обязанностей, личная неприязнь учителя и администратора,
социальные проблемы – например, желание отдать ставку учителя
«своему» человеку может привести к травле нежелаемого учителя,
разные взгляды в методах работы все это является причиной
возникновения конфликта.
Одним из источников возникновения конфликтной ситуации
во всех группах, можно назвать такое явление, как
перенаправленная агрессия.
Мы не будем подробно рассматривать все причины,
приводящие к возникновению школьных конфликтов, так как ясно
видно, что школьные отношения, это очень сложное
взаимодействие большого количества учеников по 10 различным
схемам. Ясно, что количество конфликтогенов в системе этих
отношений колоссально.
Интересны следующие результаты. Российские психологи
недавно провели исследование, которое показало, что практически
во всех типах школьных конфликтов «лидируют» мальчики. Так,
проблемы из-за плохого поведения в школе имеют 18,9%
мальчиков и 11,3% девочек, а пропуски занятий и опоздания
характерны для 19, 8% учеников и 15,7% учениц. Однако девочки
гораздо чаще вызывают недовольство учителей своим внешним
видом.
Для российских школ характерны также «двойные
стандарты», связанные с полом учеников. Например, в маладших
классах учителя резко негативно относятся к неуспевающим и
непослушным девочкам, в то время как к подобным недостаткам у
мальчиком они относятся гораздо спокойнее.
7
2 .3. Особенности конфликтных ситуаций в разные возростные
периоды школьников.
Учащиеся в процессе обучения в школе переживают четыре
конфликтных периода:
1.Первый класс – происходит смена игровой деятельности на
учебную, появляются новые требования и обязанности. Адаптация
может длиться от 3-х месяцев до 1,5 лет.
2.Переход из 4-го в 5-й класс. Вместо одного учителя
появляются учителя-предметники и новые школьные предметы.
3. В 9-м классе необходимо решить – идти в специальное
учебное заведение или продолжать учебу в 10-11 классе.
4.Окончание школы, выбор будущей профессии, конкурсные
экзамены в вуз.
Мы видим, что эти конфликтные периоды возникают в период
кризиса личности (семи лет, подросткового и т.д.). Это также
немаловажный фактор, о котором не следует забывать.
Особенности конфликтных ситуаций в трех возрастных
категориях:
- В младших классах: переживания носят кратковременный
характер; ребенок нуждается в защите и поддержке учителя;
конфликты часто связаны со стилем и тактикой учителя на поступки
учащихся.
- В подростковый период: наступает потеря интереса к учебе;
проявляется недисциплинированность учащихся; конфликты чаще
8
возникают при ошибке в методике оценивания знаний и умений со
стороны педагогов.
- В старших классах: завышение требований ко взрослым при
снисходительном отношении к себе; характерна эмоциональная
неустойчивость; отстаивание своей точки зрения в ответ на
доминантную позицию педагога – приводит к конфликтам.
Для девочек более характерны вербальные формы
разрешения конфликтов. Мальчики склонны к выражению
телесной агрессивности в разрешении конфликтов.
2.4. Пути решения школьного конфликта.
1 Оценка ситуации
Не допускайте, чтобы противостояние ребенка и учителя
затянулось. Вот несколько признаков, по которым уже на ранней
стадии можно определить, что у ребенка сложились напряженные
отношение с учителем:
- школьник пренебрегает учебой или каким-то одним
предметом: отказывается выполнять домашнее задание, портит
учебник, ведет тетрадь неряшливее, чем обычно;
- ребенок рисует на учителя карикатуры, пренебрежительно
или агрессивно отзывается о нем, раздражается, когда вы задаете
вопросы о его уроках.
2 Беседа с ребенком
9
Чтобы понять причины конфликта, оценить его остроту и
принять какие-либо меры, необходимо выяснить точки зрения
противоборствующих сторон. Будете готовы к тому, что две эти
версии могут сильно отличаться друг от друга.
Главная цель вашего разговора с ребенком – дать ему
возможность выразить свои негативные эмоции. Только после
этого сын или дочь смогут принять от вас помощь в
консультативном решении проблемы. В ходе беседы обратите
внимание на несколько важных моментов:
- когда ребенок будет рассказывать об отношениях с
учителем, он может заплакать, повысить голос, использовать
грубые слова и обидные прозвища учителя. Не прерывайте эту
пламенную речь;
- после того, как ребенок выплеснет свои переживания,
попросите его остановиться на нюансах конфликта. Например,
предложите школьнику вспомнить, когда учитель впервые выразил
свою неприязнь к нему, в каких ситуациях педагог начинает
повышать голос и т.д.;
- в ходе беседы демонстрируйте ребенку свое сочувствие, не
выражая при этом агрессии в адрес учителя. Ваша задача – убедить
школьника в том, что ни у него, ни у учителя нет стремления
причинить зло противнику. Просто им трудно понять друг друга.
- в конце разговора разработайте совместный план действий.
Прекрасно, если предложения будут исходить от ребенка.
Допустим, он может пообещать воздержаться от тех действий,
которые раздражают педагога, более старательно готовить
домашние задания и т.д.
В то же время родителю не стоит ограничивать себя ролью
слушателя. Постарайтесь убедить ребенка в необходимостио
10
вашего разговора с учителем, пообещав при этом прийти в школу
после уроков, чтобы одноклассники ни о чем не узнали.
3 Разговор с учителем
Беседуя с педагогом, следите за тем, чтобы разговор строился
на основании конкретных фактов, а не его личных впечатлений. Не
стесняйтесь уточнять и переспрашивать, почему учитель сделал
именно такие выводы насчет поведения школьника.
Учитывайте не только особенности действий ребенка, но и
нюансы атмосферы учебного заведения: отношения в классе, стиль
преподавания учителя. Не заискивайте перед преподавателем, не
преувеличивайте вину своего ребенка, чтобы снизить накал
страстей. Не бойтесь, что учитель «испортит жизнь» вашему сыну
или дочери.
Вы защищаете права ребенка, стремясь к тому, чтобы он
комфортно чувствовал себя в школе. Если преподаватель
злоупотребляет властью, на него всегда можно найти управу через
завуча, директора или представителей департамента образования.
Посмотрите на конфликт с высоты своего жизненного опыта. Разве
из-за того, что у вас когда-то была тройка по письму, вы не можете
устроиться на хорошую работу или не имеете друзей?
Не забывайте, что за возникновение, ход и результат
конфликта отвечает педагог – как человек, профессионально
занимающийся воспитанием детей. Если разговор с учителем
зашел в тупик, спросите прямо: каким он видит благополучный
выход из сложившейся ситуации?
4 Профилактические меры
Хорошие отношения между родителями и учителями могут
уберечь учеников от излишних придирок и завышенных
11
требований. Речь идет не о «подкупе» с помощью подарков, а об
участии мам и пап в жизни школы.
Старайтесь регулярно приходить на родительские собрания,
предлагайте учителям свою помощь в копировании учебных
материалов, трудоустройстве старших учеников и т.д.
Позаботьтесь о том, чтобы ребенок имел интересное хобби.
Его спортивные или музыкальные успехи, с одной стороны,
позволяют представлять школу на различных конкурсах и
соревнованиях, а с другой, помогут менее остро переживать
конфликты с учителями и одноклассниками.
12