Подробнее... - My

Специальное предложение Интернет-магазина My-shop.ru
для торговых точек / торговых сетей:
Режим работы «Региональный партнер»
Интернет-магазин My-shop.ru предлагает увеличить ассортимент Ваших
торговых точек без увеличения торговых площадей и дополнительных расходов
на логистику. В ассортименте My-shop.ru более 800 тысяч наименований –
книги, канцтовары, детские игрушки, музыка, видео, программное обеспечение
и др. Весь наш ассортимент может быть доступен Вашим покупателям в Ваших
торговых точках.
Как это работает:
 Покупатель задает вопрос продавцу-консультанту о товаре, которого нет
в торговом зале.
 Продавец сообщает покупателю о возможности заказа этого товара в Myshop.ru по ценам My-shop.ru и с бесплатной доставкой (цены и условия
доставки, естественно, могут быть иными – это решаете Вы), называет
ориентировочный срок доставки и прочие условия.
 Если клиента заинтересовало предложение, продавец оформляет заказ на
сайте My-shop.ru (подробнее см. ниже) и сообщает покупателю номер
заказа, присвоенный нашей программой.
 Мы формируем заказы, поступившие из Ваших торговых точек, и
отгружаем их Вам ежедневно или в соответствии с выбранным Вами
графиком, отгрузка осуществляется в нашем основном пункте выдачи
заказов: http://my-shop.ru/my/helper_21
Каждый заказ упаковывается отдельно (как минимум, в отдельный
пакет), на упаковке указывается номер заказа. Заказы группируются по
торговым точкам, на коробках указывается название торговых точек. К
каждой партии отгруженных заказов прилагаются товарная накладная и
счет-фактура.
 После поступления заказов в торговые точки продавцы приглашают за
ними покупателей.
Что нужно для начала работы:
1) Вам необходимо зарегистрировать на нашем сайте каждую торговую
точку, в которой Вы хотите продавать товары из нашего ассортимента.
Регистрация ничем не отличается об обычной регистрации, которую
проходят обычные клиенты Интернет-магазина, страница регистрации:
http://my-shop.ru/my/registration
Описание процедуры регистрации в справочной системе нашего сайта:
http://my-shop.ru/my/helper_38
Не забудьте указать при регистрации, что Вы являетесь индивидуальным
предпринимателем или юридическим лицом.
Если Вы регистрируете несколько торговых точек, в каждой
регистрационной записи нужно указать одни и те же реквизиты.
Единственное поле, значение которого не может повторяться в двух
регистрационных записях – e-mail (адрес электронной почты будет
использоваться в качестве логина). Значения полей «Фамилия», «Имя» и
«Отчество» в данном случае роли не играют, в них можно поставить
прочерки.
2) Предоставить нам следующую информацию:
a. Название Вашей торговой точки/сети для маркировки заказов (до
30 символов).
b. Нужно ли удалять «адреса» при оформлении нового заказа? Под
«адресом» в данном случае подразумевается сохраненный в
нашей базе данных набор параметров доставки и оплаты заказа.
Если Ваши продавцы при оформлении заказа будут заполнять
поля типа «ФИО получателя» и «Контактные телефоны», после
оформления каждого заказа программа должна автоматически
удалять «адрес», чтобы эти параметры не могли быть случайно
использованы в следующем заказе.
Если эти поля не будут использоваться (продавцы заносят
контактную информацию клиентов в свою базу данных), «адрес»
не должен удаляться, он всегда один и тот же.
c. Нужно ли скрывать скидки в корзине, при подтверждении заказа и
на странице заказа.
На страницах «Корзина», «Подтверждение параметров заказа» и
страницах самих заказов могут указываться цены как с учетом
скидки, так и без скидки. Показывать на этих страницах цены без
скидок имеет смысл, если в Ваших торговых точках продавцы
будут оформлять заказы на глазах клиентов. На реальную
стоимость заказов это никак не влияет, она рассчитывается с
учетом Вашей персональной скидки. В любом случае реальную
стоимость заказов можно увидеть на странице со списком заказов,
а также на странице «Счет».
d. Пожелания по графику отгрузок: ежедневно / еженедельно /
другой фиксированный график / после предварительного
уведомления.
e. Отдельно для каждой торговой точки:
i. E-mail, указанный в регистрационных данных.
ii. Название торговой точки для маркировки заказов (до 30
символов).
iii. Нужно ли отправлять письма с информацией о заказах на
адрес электронной почты, указанный при регистрации
торговой точки?
Даже при выборе варианта «отправлять уведомления»
региональным партнерам никогда не отправляются письма
«Ваш заказ принят». Отправляться будут только
уведомления о формировании (комплектовании) заказов и
о проблемах с комплектованием заказов.
3) Отправить заполненную анкету на адрес z911@my-shop.ru с пометкой
«Региональный партнер».
Далее справочная информация для продавцов-консультантов…
Процесс оформления заказа подробно описан в справочной системе на нашем
сайте: http://my-shop.ru/my/helper_1
Там же можно найти инструкции по поиску товаров и много другой
информации, которая может быть полезна для продавцов-консультантов.
Далее перечислены особенности работы в режиме «регионального партнера»,
которые НЕ описаны в справочной системе на нашем сайте:
1. При оформлении заказа программа игнорирует основные параметры
доставки/оплаты, указанные в «адресах» клиента, вместо них всегда
используются следующие параметры:
1. Страна – «Россия».
2. Регион – «Москва в пределах МКАД».
3. Способ доставки – «самовывоз».
4. Способ оплаты – «банковский перевод».
2. Поле «Номер телефона для SMS-оповещения» всегда очищается (SMSуведомления региональным партнерам не отправляются).
3. Такие параметры как «ФИО получателя» и «Контактные телефоны»
программа не игнорирует, сохраняет их в заказе. В этих полях продавцы
могут указывать реальную контактную информацию покупателей. Если
эти поля используются, рекомендуется включить автоматическое
удаление «адреса» после оформления заказа – см. описание настроек
выше.
4. На страницах «Корзина», «Подтверждение параметров заказа» и
страницах самих заказов могут указываться цены как с учетом скидки,
так и без скидки, это также определяется в настройках, подробнее см. в
описании настроек выше.
5. Сразу после оформления заказа вместо страницы «Спасибо за покупку!»
открывается страница заказа. При этом, если на счете регионального
партнера в нашем магазине есть необходимая для оплаты заказа сумма,
программа автоматически переводит деньги со счета в заказ (если
используется отсрочка платежей, учитывается баланс с учетом этой
отсрочки).
6. В каждой регистрационной записи на странице «Счет» отображается
суммарный баланс по всем регистрационным записям регионального
партнера, а в истории операций со счетом – операции со счетами всех
регистрационных записей регионального партнера (при этом ссылки на
заказы, оформленные в другой регистрационной записи будут
нерабочими, они будут вести на список заказов текущей
регистрационной записи).
Если используется отсрочка платежей, на странице «Счет» также
отображается баланс с учетом отсрочки.
7. После отгрузки заказа на его странице (под таблицей с составом заказа)
появится ссылка «Состав заказа в формате CSV». При нажатии на эту
ссылку загрузится файл, соответствующий сводной накладной на всю
отгрузку (по всем заказам всех регистрационных записей регионального
партнера, отгруженных в тот же день), а не на конкретный заказ.
Обратная связь.
По всем вопросам (пожелания покупателей, вопросы по конкретным товарам,
вопросы по работе с сайтом, взаиморасчеты и пр.) можно писать со страницы
любого заказа – на странице каждого Вашего заказа есть ссылка
"Задать вопрос / написать оператору по поводу этого заказа" и архив переписки
по этому заказу. На Ваши вопросы могут отвечать разные сотрудники нашего
магазина. Их ответы будут появляться также на странице заказа, а копии
ответов будут отправляться по электронной почте на адрес, указанный в
регистрационных данных.