правила,регулирующие условия для обеспечения населения

Приложение
к Решению Совета народных депутатов
Краснобродского городского округа
от 18.04.2012 № 19/383
ПРАВИЛА,
РЕГУЛИРУЮЩИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
УСЛУГАМИ ТОРГОВЛИ, ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ И
БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ
КРАСНОБРОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила, регулирующие условия для обеспечения
населения услугами торговли, общественного питания и бытового
обслуживания на территории Краснобродского городского округа (далее Правила), разработаны в
целях улучшения и упорядочения условий
обеспечения населения услугами торговли, общественного питания и
бытового обслуживания, защиты прав и интересов потребителей, охраны их
жизни и здоровья, повышения культуры обслуживания населения в
соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,
от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», от 30.03.1999 № 52ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», от
02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»,
Постановлениями Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении
правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного
пользования, на которые не распространяется требование покупателя о
безвозмездном предоставление ему на период ремонта или замены
аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», от
15.08.1997 № 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного
питания», от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении Правил бытового
обслуживания населения», Законом Кемеровской области от 16.06.2006 №
89-ОЗ «Об административных правонарушениях в Кемеровской области», от
18.12.2009 № 381 «Об основах государственного регулирования торговой
деятельности в РФ», от 28.01.2010 № 12-ОЗ «О государственном
регулировании торговой деятельности».
1
1.2. Правила регулируют условия для обеспечения населения услугами
торговли, общественного питания и бытового обслуживания и определяют
основные требования к порядку их работы независимо от их организационноправовой формы.
1.3. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:
Предприятие розничной торговли - торговое предприятие,
осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание
услуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования.
Стационарная торговая сеть - торговая сеть, расположенная в
специально оборудованных и предназначенных для ведения торговли
зданиях и строениях.
Мелкорозничная торговля - розничная торговля товарами,
осуществляемая через павильоны, киоски, палатки, а также передвижные
средства развозной и разносной торговли;
Предприятия
оптовой
торговли
торговые
предприятия,
осуществляющие куплю-продажу товаров с целью их последующей
перепродажи.
Оптовая торговая сеть - торговая сеть, представленная предприятиями
оптовой торговли.
Услуги общественного питания - вид услуг, оказываемых
исполнителями услуг общественного питания, производящими кулинарную
продукцию, мучные, кондитерские и булочные изделия, осуществляющие их
реализацию и (или) организацию потребления;
Услуги бытового обслуживания - вид услуг, оказываемых
исполнителями
услуг
бытового
обслуживания,
независимо
от
организационно-правовой формы, выполняющие работы или оказывающие
эти услуги потребителям по возмездному договору;
Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или
приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары
(работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных
нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Изготовитель - организация, независимо от ее организационноправовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие
товары для реализации потребителям.
Исполнитель - организация, независимо от ее организационноправовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие
работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Продавец - организация, независимо от ее организационно-правовой
формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары
потребителям по договору купли-продажи.
2
2. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИЯМ
ТОРГОВЛИ, ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ И БЫТОВОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ
2.1. Предприятия создаются юридическими лицами и индивидуальными
предпринимателями, независимо от организационно-правовой формы и
формы собственности, для осуществления торговой деятельности и
предоставления дополнительных услуг.
2.2. Каждое предприятие для оказания услуг торговли, общественного
питания и (или) бытового обслуживания должно иметь:
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица,
индивидуального предпринимателя, крестьянского фермерского хозяйства;
- согласование на место осуществления торговли для включения в
соответствующий реестр;
- при реализации алкогольной продукции - лицензию на торговлю
алкогольной продукцией, выданную лицензирующим органом.
- полученное в установленном действующим законодательством порядке
заключение о соответствии объектов, где оказываются услуги торговли,
общественного питания и (или) бытового обслуживания, требованиям
противопожарной безопасности;
- документ (документы), подтверждающий (подтверждающие) право
собственности (аренды), иное вещное право на помещение, в котором
оказываются услуги торговли, общественного питания и (или) бытового
обслуживания;
- соответствующую архитектурным требованиям вывеску с указанием
наименования предприятия, профиля (специализации) оказываемых услуг,
режима работы, юридического адреса предприятия.
2.3. Режим работы государственным (муниципальным) предприятиям
устанавливается по решению органов местного самоуправления. Режим
работы предприятий иных форм собственности определяется их
собственником.
При наличии обоснованных жалоб на совершение действий,
нарушающих тишину и покой граждан в ночное время в результате
круглосуточного режима работы предприятий торговли, режим работы
устанавливается при согласовании с соответствующими структурными
подразделениями администрации Краснобродского городского округа.
В случае временного приостановления своей деятельности, ремонта
помещения, закрытия либо ликвидации предприятия, необходимо
своевременно предоставить об этом информацию в администрацию
Краснобродского городского округа и известить покупателей.
3
2.4. Торговый зал и складские помещения должны отвечать
техническим, санитарным, противопожарным и другим требованиям,
установленным для предприятий торговли соответствующего типа.
Оборудование и инвентарь предприятия, используемый для оказания услуг
торговли, общественного питания и (или) бытового обслуживания должны
отвечать установленным для них санитарным и техническим требованиям.
Средства измерения в соответствии с установленными требованиями и в
установленном порядке должны подвергаться обязательной поверке
органами Государственной метрологической службы, результаты которой
удостоверяются соответствующим клеймом или паспортом поверки.
2.5. В местах оказания услуг торговли, общественного питания и (или)
бытового обслуживания на видном месте должна размещаться достоверная
наглядная информация для покупателя (потребителя): копии документов,
подтверждающих право на оказание соответствующего вида услуг,
информация об оказываемых услугах, телефоны руководителя предприятия и
контролирующих служб, книга отзывов и предложений, выписка из «Правил
продажи отдельных видов товаров», аншлаг о запрете продажи алкогольной
продукции, пива и табачных изделий лицам, не достигшим возраста 18 лет.
2.6. Работники исполнителей услуг торговли обязаны на рабочих местах
или нагрудных знаках указать свою фамилию, имя, отчество, иметь
соответствующую специальную одежду.
2.7. В предприятии должны быть все нормативные документы,
регламентирующие его деятельность, в соответствии со специализацией и
действующим законодательством (правила продажи, сертификаты
соответствия, товарно-транспортные накладные, фактуры и т.д.).
2.8. На каждом товаре должны быть выставлены ценники с указанием
наименования товара, веса, размера, производителя товара, цены за единицу
измерения, подписи лица, ответственного за установление указанной цены.
2.9. Лица, оказывающие услуги торговли, проходят медицинское
освидетельствование в соответствии с установленным порядком. В случаях,
установленных действующим законодательством, лица, оказывающие услуги
торговли, должны иметь личные медицинские книжки, которые на весь
период работы указанных лиц должны храниться в торговом предприятии.
2.10. Предприятия обязаны проводить мероприятия по благоустройству,
реконструкции, текущему ремонту зданий и временных сооружений,
созданию условий для повышения качества и культуры торговли.
2.11. Предприятия торговли обязаны заключать договоры на вывоз
твердых бытовых отходов со специализированной организацией.
2.12. Прилегающая к предприятиям территория в границах земельного
участка, либо в радиусе 10 метров должна быть благоустроена, содержаться
в
чистоте,
соответствовать
санитарно-эпидемиологическим,
противопожарным и другим требованиям, установленным для предприятий
соответствующего типа. Наличие емкостей для сбора мусора обязательно
4
(контейнер, урны), которые должны своевременно освобождаться от мусора,
ремонтироваться, дезинфицироваться.
3. ПРОДАЖА ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
3.1. К моменту открытия предприятие, осуществляющее розничную или
оптовую торговлю, должно быть подготовлено к работе: товары снабжены
четко оформленными ценниками, обновлена их выкладка, подготовлены
соответствующий инвентарь и упаковочные материалы, контрольнокассовые машины.
на реализуемые товары должны быть оформлены четко, разборчиво,
без исправлений штемпельной краской или чернилами и содержать
следующие реквизиты:
- наименование предприятия;
- наименование товара;
- цена за вес или единицу товара (штук, килограмм, литр и т.д.); для
товаров, расфасованных непосредственно в предприятиях торговли, - вес,
цена за фасовку и дата фасовки, которые должны быть указаны во вкладыше;
- для алкогольной продукции - объем, градусы;
- наименование производителя;
- подпись материально-ответственного лица или другого должностного
лица, на которое возложены обязанности по формированию цен;
- дата оформления ценника.
Товары импортного производства должны иметь аннотацию на русском
языке (в случае их отсутствия на самом товаре).
3.2. Гастрономические, сыпучие, метражные и штучные товары, не
имеющие фабричной упаковки, отпускаются покупателю в упакованном виде
без взимания дополнительной платы за упаковку в предприятиях розничной
торговли. Развесные продовольственные товары передаются покупателю в
упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Для
упаковки
используются
различные
материалы,
соответствующие
обязательным требованиям стандартов. По просьбе покупателя лицо,
осуществляющее продажу, обязано упаковать отпускаемый товар в пакет.
3.3. Запрещается продажа продовольственных товаров с истекшими
сроками годности, хранения, реализации. Образцы скоропортящихся
продовольственных товаров должны быть выложены в охлаждаемой
витрине. На открытом прилавке могут выкладываться только единичные
образцы товаров либо муляжи.
3.4. На все реализуемые товары предприятие торговли должно иметь
сертификаты или декларации о соответствии, удостоверения о качестве
товаров, товаросопроводительные документы.
3.5. Взвешивание и отмеривание товаров должны вестись таким
образом, чтобы покупатель мог видеть правильность этих операций.
5
3.6. В торговых залах продовольственных магазинов должны быть
установлены на доступном для покупателя месте контрольные весы (если
взвешивание производится не на электронных весах), контрольные мерные
емкости. В предприятиях, торгующих тканями и другими мерными товарами,
- контрольные меры.
3.7. Запрещается продажа несовершеннолетним лицам алкогольных
напитков, табачных изделий.
3.8. Предприятие обязано выдавать покупателям вместе с покупкой чек
или квитанцию, подтверждающий исполнение обязательств по договору
купли-продажи между покупателем и данным предприятием.
Денежные расчеты с населением за товары без применения
контрольно-кассовых машин осуществляются только в случаях,
предусмотренных законодательством.
Контрольно-кассовые машины должны быть зарегистрированы в
налоговых органах в установленном порядке.
3.9. Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какиелибо товары или требовать от него самому разменивать деньги.
3.10. В предприятиях торговли рекомендуется наличие в продаже
широкого ассортимента продукции областных товаропроизводителей
(молочной, колбасной, алкогольной и прочей).
3.11. Товары до их передачи в торговый зал или иное место продажи
должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов,
металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара должны
быть удалены. Продавец обязан также произвести проверку качества товаров
(по внешним признакам), наличие на них необходимой документации и
информации, осуществить отборку и сортировку товаров.
3.12. В случае предпродажного фасования и упаковки развесных
товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими
сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение
одного дня торговли.
На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за
килограмм, стоимость от веса, дата расфасовки, срок годности, номер или
фамилия весовщика.
При продаже продовольственных товаров, расфасованных и
упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их
дополнительное взвешивание не производится.
3.13. По просьбе покупателя лицо, осуществляющее продажу, обязано
передать ему гастрономические товары в нарезанном виде.
Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более (кроме изделий в
упаковке изготовителя) могут разрезаться на две или четыре равные части и
продаваться без взвешивания. Хлеб и хлебобулочные изделия продаются в
местах мелкорозничной торговли только в упакованном виде.
6
3.14. Продажа продовольственных товаров животного и растительного
происхождения осуществляется исключительно с разрешения органов
ветеринарной и санитарно-эпидемиологической службы.
4. ПРОДАЖА НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
4.1. При возникновении необходимости торговли смешанными
товарами следует иметь отдельные торговые и складские помещения (зоны).
4.2. Покупателям должна быть предоставлена возможность оставить на
хранение оплаченные крупногабаритные и тяжеловесные товары на срок не
более суток.
Сборка и доставка мебели осуществляется за отдельную плату, если
иное не установлено договором.
4.3. Для обеспечения удобства выбора продажа товаров бытовой химии
должна осуществляться по видам, в зависимости от назначения таких
товаров.
При передаче покупателю товаров бытовой химии в аэрозольной
упаковке проверка функционирования упаковки в торговом помещении не
производится.
4.4. Торговое предприятие обязано выдать потребителю товарный чек
или иной документ, удостоверяющий факт покупки. В товарном чеке
указываются наименование торгового предприятия, фамилия продавца, дата
продажи.
4.5. Продажа товаров длительного пользования в кредит производится
в соответствии с действующим законодательством.
4.6. Продажа товаров по образцам и комиссионная торговля
непродовольственными товарами осуществляются в порядке, установленном
действующим законодательством РФ.
4.7. Реализация препаратов на основе ядохимикатов (для уничтожения
вредителей и сорняков, для борьбы с болезнями, для уничтожения бытовых
насекомых и др.) разрешается исключительно через специализированную
сеть при наличии сертификатов соответствия и согласования с
соответствующим территориальным органом Роспотребнадзора.
4.8. Реализация пиротехнических изделий производится в соответствии
с основными требованиями, предъявляемыми к пиротехническим изделиям и
условиям их реализации, при обязательном наличии экспертного заключения
пожарной службы.
4.9.
Обмен
купленных
в
розничной
торговой
сети
непродовольственных товаров или возврат денег покупателям производятся в
соответствии с действующим законодательством РФ.
5. ПРАВИЛА РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЙ МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВОЙ СЕТИ
7
5.1. Каждое предприятие мелкорозничной торговли открывается в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации,
Кемеровской области и нормативными правовыми актами Краснобродского
городского округа.
Для осуществления мелкорозничной торговли продовольственными и
непродовольственными товарами через стационарные (магазины, павильоны,
и др.) и нестационарные торговые точки (киоски, павильоны, открытые
прилавки, столики, контейнеры, тележки, емкости, цистерны, лотки, палатки
и др.) юридические и физические лица обязаны иметь согласование для
осуществления своей деятельности.
Мелкорозничная торговля может осуществляться:
- из киосков, павильонов, автомашин, переносных столиков прилавков и другого оборудования, высота которых должна быть не менее
0,8 м от поверхности, на которой они располагаются;
- в местах, определенных Администрацией Краснобродского
городского округа (торговые площадки (ярмарки) Краснобродского
городского округа);
- на территории, прилегающей к торговому предприятию, предприятию
общественного питания.
5.2.
Через
мелкорозничную
сеть
производится
продажа
продовольственных и непродовольственных товаров, продукции массового
питания
(хлебобулочные,
кондитерские
и
кулинарные
изделия,
полуфабрикаты, бутерброды и др.).
5.3. В мелкорозничной сети запрещается продажа:
- товара без сопроводительных документов;
-сложно-технических товаров (телевизоров, электробытовых приборов,
радиотоваров и др.);
- ювелирных изделий;
- верхней одежды, трикотажа и меховых изделий, головных уборов без
создания условий для примерки;
- аудио- и видеокассет, дисков без прослушивания (просмотра);
- товаров на тротуаре, земле, газонах, деревьях, ящиках, деталях зданий
и т.д.;
- фруктов, овощей, бахчевых культур у автомагистралей, автодорог
местного значения, у остановок;
- натуральных елок без согласования с отделом промышленности,
транспорта, связи и услуг администрации Краснобродского городского
округа.
5.4.
Запрещается
продажа
через
мелкорозничную
сеть
скоропортящихся продуктов при отсутствии средств охлаждения.
Запрещается мелкорозничная торговля пищевыми продуктами с
применением посуды одноразового использования при отсутствии емкостей
для ее сбора.
8
Запрещается хранение тары на прилегающей территории. Оборотная
тара после завершения работы с мест мелкорозничной торговой сети
ежедневно вывозится на базовое предприятие.
5.5. Каждое предприятие мелкорозничной торговли должно иметь
соответствующий
инвентарь
и
оборудование,
а
торгующее
скоропортящимися товарами - холодильное оборудование, обеспечивающее
необходимый температурный режим хранения.
5.6. Лотки должны быть обеспечены складными подставками. Ставить
лотки непосредственно на мостовую, землю или тротуар запрещается.
5.7. Приемка, хранение и продажа товаров в мелкорозничной сети
производятся с соблюдением действующих правил продажи отдельных видов
товаров, с которыми работники мелкорозничной торговой сети должны быть
ознакомлены.
5.8. На все продаваемые в мелкорозничной сети товары должны быть
документы, указывающие источник поступления, а также сертификаты
качества (или документы, их заменяющие).
5.9. Прилавки, столы, лотки в объектах мелкорозничной сети,
осуществляющих торговлю продовольственными товарами, должны быть
покрыты водонепроницаемыми материалами, легко поддающимися мойке и
дезинфекции.
5.10. Инвентарь для уборки, мытья оборудования, разделочный
должны быть промаркированы.
5.11. Реализация товаров в объектах мелкорозничной торговой сети
должна осуществляться при наличии на месте торговли у продавца
следующих документов:
-санитарно-эпидемиологического
заключения
с
указанием
разрешенного ассортимента товаров;
- ветеринарного заключения (при торговле продукцией животного
происхождения);
- товаросопроводительных документов;
- документов, подтверждающих безопасность и качество товаров;
- личной медицинской книжки продавца (при реализации
продовольственных товаров).
5.13. Стационарные объекты мелкорозничной сети оборудуются
туалетами и раковинами для мытья рук.
5.14. Во всех объектах мелкорозничной стационарной сети должна
быть книга отзывов и предложений.
В объект стационарной мелкорозничной сети запрещается допуск
посторонних лиц, за исключением работников, имеющих на это право по
роду своей деятельности (службы).
5.15. Продавец мелкорозничной сети обязан:
- содержать объект и окружающую территорию в чистоте;
- строго соблюдать сроки реализации и правила отпуска пищевых
продуктов, при отпуске пользоваться щипцами, совками, лопатками и др.;
9
- предохранять продукты от загрязнения;
- быть опрятно одетым, носить санитарную одежду (включая
специальный головной убор), нагрудный фирменный знак;
- строго соблюдать правила личной гигиены.
6. ПРАВИЛА РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЙ ОБЩЕСТВЕННОГО
ПИТАНИЯ
6.1. Услуги общественного питания (далее именуются - услуги)
оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других
местах общественного питания.
6.2. Услуги общественного питания должны быть в обязательном
порядке сертифицированы.
В подтверждение факта сертификации исполнитель должен иметь один
из следующих документов:
- подлинник сертификата или его копию, заверенную держателем
подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации услуг,
выдавшим сертификат.
6.3. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах
оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие
законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение
нахождения в верхней одежде и другие).
6.4. Исполнитель обязан соблюдать установленные в государственных
стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических
документах, других правилах и нормативных документах (далее именуются нормативные документы) обязательные требования к качеству услуг, их
безопасности для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества.
Работники общественного питания должны строго соблюдать
технологию приготовления готовых блюд и их реализации.
6.5. Исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых
услуг в сфере общественного питания. Он должен иметь ассортиментный
перечень производимой им продукции общественного питания,
соответствующий обязательным требованиям нормативных документов.
6.6. Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до
сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об
оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного
выбора, которая доводится до сведения потребителей посредством меню.
Информация должна содержать:
- перечень услуг и условия их оказания;
- цены и условия оплаты услуг;
- фирменное наименование предлагаемой продукции общественного
питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них
основных ингредиентов;
10
- сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции
общественного питания, емкости бутылки предлагаемого алкогольного
напитка и об объеме его порций.
6.7. Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность
проверки объема (массы) предлагаемой ему продукции общественного
питания.
6.8. Исполнителем при расчетах за оказываемые услуги выдается
потребителю документ, подтверждающий их оплату (кассовый чек, счет или
другие документы).
7. ПРАВИЛА РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ
7.1. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю
необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в
обязательном порядке должна содержать:
- номера телефонов контролирующих организаций;
- перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их
предоставления;
- сроки оказания услуг (выполнения работ);
- данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу
(выполнять работу);
- цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на
используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя
(обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты.
Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.
7.2. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в
простой письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать
следующие сведения:
- фирменное наименование (наименование) и местонахождение
(юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального
предпринимателя фамилия, имя, отчество, сведения о государственной
регистрации);
- вид услуги (работы);
- цена услуги (работы);
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если
услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов
(с вещью) потребителя;
- отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о
внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была
произведена;
- даты приема и исполнения заказа;
11
- другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых
услуг (выполняемых работ);
- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись
потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в
присутствии потребителя, может быть подтвержден путем выдачи кассового
чека, билета и т.п.
7.3. Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных
уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание
трикотажных изделий производятся по журналам мод или образцам, а также
по эскизам потребителей. По желанию потребителя могут быть сделаны
отступления от журналов мод, образцов и технологии изготовления, если они
не связаны с причинением вреда жизни и здоровью потребителя.
При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и пошиву
изделий из натурального меха из материала потребителя, а также из
материала исполнителя меховые полуфабрикаты и шкурки должны быть
помечены в присутствии обеих сторон.
7.4. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной
аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и
продемонстрировать их работу. Включение, отключение или переключение
бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно
осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений.
Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены
на необходимую величину сопротивления электрической изоляции.
7.5. При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и
изготовлению мебели потребитель вправе предложить свой эскиз (чертеж)
изделия, а также использовать образцы, разработанные исполнителем.
При приемке работы по ремонту и изготовлению мебели потребитель
обязан проверить соответствие конструкции, размеров, внешнего вида,
облицовки, обивки и отделки изделий эскизу (чертежу, образцу),
согласованному при оформлении договора.
7.6. При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждым
новым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки с
мылом.
Обслуживание должно производиться продезинфицированным
инструментом.
Для обслуживания каждого потребителя должны использоваться
чистые белье и салфетки.
При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу,
обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность.
7.7. В договоре (квитанции, ином документе) о выполнении работ по
ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и
драгоценных камней производится описание работ (с приложением эскиза за
12
подписью потребителя), а также драгоценных камней с указанием формы,
размера, массы, цвета, дефектов.
В случае приема для ремонта или изготовления ювелирных изделий
драгоценных металлов, принадлежащих потребителю, исполнителем должно
быть произведено определение пробы драгоценных металлов на пробирных
камнях с помощью реактивов, изготавливаемых государственными
инспекциями пробирного надзора. Ювелирные изделия, изготовленные из
драгоценных металлов, должны соответствовать пробам, установленным в
соответствии с законодательством Российской Федерации, и быть
заклеймены в установленном порядке государственным пробирным клеймом
государственными инспекциями пробирного надзора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ
8.1. За нарушение правил, регулирующих создание условий для
обеспечения населения услугами торговли, общественного питания и
бытового обслуживания на территории Краснобродского городского округа,
руководители предприятий (юридические лица и индивидуальные
предприниматели) привлекаются к ответственности в установленном порядке
законодательством РФ.
8.2. Контроль за безопасностью товаров, работ и услуг, а также за
выполнением требований настоящих Правил осуществляют территориальные
органы Роспотребнадзора, отдел промышленности, транспорта, связи и услуг
администрации Краснобродского городского округа, отдел по борьбе с
правонарушениями на потребительском рынке г. Белова, а также иные
уполномоченные лица в соответствии с законодательством Российской
Федерации и Кемеровской области.
13