Для студентов, обучающихся по специальности 080505.65

ВОПРОСЫ КОМПЛЕКСНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
для студентов, обучающихся по специальности
080505.65 «Управление персоналом»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
Собственность как пучок прав частных правомочий.
Спрос. Функция спроса. Кривая предложения. Функция предложения.
Проблема ограниченности ресурсов и безграничности потребностей.
Понятие статистики. Предмет статистки. Метод статистики. Основные
категории статистики.
Статистическое наблюдение. Этапы его проведения.
Статистическое изучение динамики.
Статистика численности работников и использования рабочего времени.
Школы менеджмента.
Сущность и функции менеджмента.
Сущность и содержание организационно-распорядительных методов.
Социально-психологические методы управления.
Экономические методы управления.
Сущность мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
Характеристика организационных структур управления предприятием.
Роль организации в жизни современного общества (принципы, законы
организации, виды организаций, внешние и внутренние факторы работы
организации).
Трудовой коллектив как объект управления.
Содержание и виды управленческих решений.
Содержание и характеристика процесса принятия решений.
Подходы и методы принятия управленческих решений.
Роль лидерства в управлении предприятием.
Корпоративная культура и стадии ее формирования.
Разделение труда и его необходимость.
Понятие организации. Организация как система.
Обратная связь в системе управления организацией.
Организационная культура: понятие и значение.
Варианты организационной структуры.
Значение самоуправления и самоорганизации.
Объект и предмет социологии и психологии управления.
Эффективность управления как социологическая проблема.
Социально-психологические проблемы реализации управленческих функций.
Поведение человека в организации. Базисные концепции поведения человека в
организации.
Формирование группового поведения.
Управление поведением организации. Понятие стиля управления, виды стилей
управления.
Персонал, понятие, основные признаки, структура персонала (аналитическая,
статистическая), основные признаки структурирования персонала.
1
35. Концепция и философия управления персоналом, сущность, сравнительная
характеристика японской, американской и российской философии управления
персоналом.
36. Планирование потребности в персонале, понятие, этапы планирования,
качественная и количественная потребность в персонале.
37. Деловая оценка персонала, понятие, основные задачи, показатели деловой
оценки, способы (методы) оценки.
38. Адаптация персонала при приеме на работу.
39. Характеристика
видов
обучения
(профессиональная
подготовка,
профессиональное совершенствование и профессиональная переподготовка
кадров) и методов обучения (на рабочем месте, вне рабочего места).
40. Оценка результатов труда персонала.
41. Оценка затрат на персонал организации.
42. Понятие и формы занятости. Роль государства в сфере занятости населения.
43. Рынок труда. Общая характеристика рынка труда как проявления общих
закономерностей, присущих рыночной экономике.
44. Государственное регулирование рынка труда и занятости.
45. Психофизиологические основы построения профессии.
46. Психофизиология
профессионального
отбора
и
профессиональной
пригодности.
47. Психофизиологические компоненты работоспособности.
48. Организация труда: понятие, элементы, влияние на развитие производства.
49. Нормирование труда: сущность, значение и виды нормирования труда. Понятие
норм и нормативов.
50. Рабочее время, методы изучения затрат рабочего времени.
51. Понятие конфликта. Варианты определения понятия конфликта.
52. Причины конфликта. Характеристики системы (организации), повышающие ее
внутреннюю конфликтность: конфликтность между ее элементами и между
отдельными элементами и системой в целом.
53. Функции конфликта.
54. Фазы и стадии конфликта. Общая схема развития (эскалации) конфликта.
55. Основные подходы к разрешению конфликта.
56. Идеи и практика социального партнерства.
57. Общение как инструмент этики деловых отношений.
58. Правила деловых отношений.
59. Этикет делового человека.
60. Социальная среда организации как объект управления (понятие и структура
социальной среды, факторы социальной среды организации).
61. Социальная служба организации, ее задачи и функции.
62. Социальная
структура
организации.
Социальные
группы
и
их
заинтересованность в деятельности организации.
63. Концепция социальной ответственности, гуманизация труда, качество трудовой
жизни.
64. Социальные стратегии. Планирование социального развития организации.
Социально-экономическая эффективность социальных стратегий предприятий.
2
Понятие, сущность и структура организационной культуры.
Типология организационных культур.
Формирование и поддержание культуры организации.
Система основных понятий, характеризующих побудительные силы человека.
Человеческие потребности как основа возникновения и развития мотивов
деятельности личности.
70. Мотивационные состояния человека, определяющие линию его поведения.
71. Мотивация и ее роль в механизме менеджмента.
72. Понятия потребности, мотива и стимула.
73. Классификация видов мотивации.
74. Развитие содержательных теорий мотивации и их основные представители.
75. Развитие процессуальных теорий мотивации.
76. Общая классификация стимулов мотивации.
77. Методы оценки персонала.
78. Виды материальной денежной мотивации и их основное содержание.
79. Виды материальной неденежной мотивации и их основное содержание.
80. Виды моральной мотивации и их основное содержание.
81. Виды социальной мотивации.
82. Понятие и виды деструктивной мотивации.
83. Технологии подбора персонала: принципы Executive search, сущность хэдхантинга.
84. Инновационный потенциал работников и его развитие.
85. Нормативно-методическая база документационного обеспечения управления
персоналом.
86. Классификация кадровых документов.
87. Государственный контроль ведения кадровой документации.
88. Порядок оформления документов при приеме на работу.
89. Сущность амортизационных отчислений и показатели использования основных
производственных фондов железнодорожного транспорта в современных
условиях.
90. Корпоративная система оплаты труда ОАО «РЖД», эффективность ее
внедрения.
91. Бюджетное планирование и управление в ОАО «РЖД» в современных
условиях.
92. Пути увеличения доходов и прибыли ОАО «РЖД», его филиалов – железных
дорог на современном этапе структурной реформы.
93. Экономические ресурсы предприятия и эффективность их использования.
94. Производительность труда как показатель эффективности использования
трудовых ресурсов.
95. Прибыль и рентабельность – показатели эффективности деятельности.
96. Организация маркетинговых исследований рынка труда.
97. Российский рынок труда и тенденции его развития.
98. Планирование личной карьеры руководителя.
99. Тайм-менеджмент: понятие, сущность, признаки.
100. Понятие качества и управления качеством.
65.
66.
67.
68.
69.
3
101. Оценка и измерение качества. Квалиметрия.
102. Показатели качества продукта и услуги.
103. Классификация методов управления качеством.
104. Статистические методы управления качеством.
105. Стандартизация в управлении качеством. Сертификация.
106. Кадровый резерв. Значение создания кадрового резерва.
107. Консультирование топ-менеджеров и коучинг.
108. Проблема. Структура проблемы. Методы диагностики проблемных ситуаций.
109. Алгоритм подготовки и реализации управленческих решений.
110. Информационное обеспечение принятия решений.
111. Стратегия и тактика ведения переговоров.
112. Этапы переговорного процесса.
4