1 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Кафедра психиатрии и наркологии
Курс по выбору «Конфликтология»
4 курс (8 семестр) специальность «лечебное дело» 2010/2011уч.год
1 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
1.1 Цель курса: формирование представления о биопсихосоциальной модели
болезни, повышение эффективности взаимодействия в диаде врач-больной и
эффективности профессиональной деятельности
1.2 Задачи курса
– Ознакомить с основными концепциями конфликта.
– Дать понятие об основных типах конфликтов.
– Дать понятие о структуре и динамике конфликта.
– Показать возможности повышения коммуникативной компетентности.
– Ознакомить с основными навыками эффективного поведения в конфликтах.
– Показать возможные пути конструктивного разрешения конфликтов.
1.3 Место курса в профессиональной подготовке выпускника
Настоящий курс предоставляет дополнительные возможности в образовании
студентов-медиков в плане расширения их знаний в области психологии и социологии с
учетом задач их будущей профессиональной деятельности.
1.4 Требования к уровню освоения содержания курса
В результате изучения материалов курса студенты должны:
– знать основные типы конфликтов;
– иметь представление о структуре и динамике конфликта;
– иметь понятие об управлении конфликтом и конструктивном разрешении
конфликтной ситуации
2 СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
2.1 Разделы курса, темы и краткое содержание
Понятие конфликта
Конфликт с эволюционной точки зрения, этологические подходы к пониманию
агрессии. Философско-социологическая традиция изучения конфликта. Становление
конфликтологии. Изучение конфликтов в отечественной науке.
Психологические подходы к пониманию и описанию конфликта
Конфликт с точки зрения психодинамического направления. З. Фрейд: конфликт
как «постоянный элемент душевной жизни человека». «Наши внутренние конфликты», К.
Хорни. Конфликты как важнейшие моменты развития, Э.Эриксон.
Структура конфликта
Стороны конфликта, условия конфликта, предмет конфликта, действия
участников, исход конфликта.
Динамика конфликта.
Возникновение конфликтной (предконфликтной) ситуации. Осознание ситуации
как конфликтной. Конфликтное взаимодействие. Разрешение конфликта.
Повышение коммуникативной компетентности
Повышение коммуникативной компетентности как главного средства ослабления и
разрешения конфликтов. Техники малого разговора. Гендерные установки. Работа над
имиджем. Повышение чувства уверенности.
Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их успешного
разрешения
Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
Анализ и проработка конфликтных ситуаций. Выработка взаимовыгодных предложений.
Личностные конфликты
Лурия А.Р. «Природа человеческих конфликтов». Мотивационные конфликты.
Когнитивные конфликты. Ролевые конфликты. Классификация внутриличностных
конфликтов. Патогенетическая концепция неврозов Мясищева В.Н.
Межличностные конфликты
Психоаналитическая интерпретация. К. Левин, удовлетворение потребностей,
супружеский конфликт. Различные сферы конфликтов.
Внутриличностные и межличностные конфликты, стратегии поведения (на примере
ситуационных задач)
Межгрупповые (групповые) конфликты
Мотивационный подход. Ситуационный подход. Когнитивный подход. Соединение
подходов.
Групповые конфликты, анализ и оптимизация управленческих решений.
Конфликтное взаимодействие
Мотивы и цели участников. Стратегии и тактики взаимодействия. Процесс и виды
воздействия. Техники «борьбы». Приемы конструктивного взаимодействия. Нерешенные
вопросы. Регуляторы конфликтного взаимодействия. Нормативные регуляторы.
Разрешение конфликтов
Основные понятия управления конфликтами. Профилактика «конфликтности».
Конструктивное или деструктивное развитие конфликтов: факторы их «управляемости».
Работа с конфликтами. Способы урегулирования конфликтов. «Силовые» методы
разрешения конфликтов. Переговоры.
Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе. Этапы
проведения
переговоров.
Участие третьей стороны в разрешении конфликтов
Арбитраж. Медиаторство
Разрешение конфликта в модели арбитража и медиаторства.
2.2 Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для сам. работы
1. Понятие конфликта.
2. Философско-социологические подходы к пониманию конфликта.
3. психологические подходы к пониманию конфликта.
4. Структура конфликта.
5. Динамика конфликта.
6. Личностный конфликт.
7. Межличностный конфликт.
8. Групповой конфликт.
9. Взаимодействие сторон в конфликте.
10. Прогнозирование и профилактика конфликтов.
11. Конструктивное разрешение конфликтов.
12. Переговоры, динамика переговорного процесса.
13. Медиаторство.
14. Арбитраж.
2.3 Примерная тематика рефератов, курсовых работ
В качестве тем рефератов и курсовых работ могут быть использованы темы из
п. 2.2.
2.4 Примерный перечень вопросов к зачету по всему курсу.
См. п.2.2.
3 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ
№
п/п
Наименование тем
и разделов
Аудиторные
занятия, часы
Лекции Семина
ры
2
2
ВСЕГО
(часов)
Понятие конфликта. Развитие конфликтологии
2
Психологические подходы к пониманию и
2
описанию конфликта
3
Структура конфликта
1
1
4
Динамика конфликта
1
1
5
Повышение коммуникативной компетентности
2
2
6
Техники малого разговора.
2
2
7
Гендерные установки. Работа над имиджем.
2
2
Повышение чувства уверенности
8
Личностные конфликты
1
2
3
9
Межличностные конфликты
1
2
3
10 Межгрупповые (групповые) конфликты
2
2
4
11 Конфликтное взаимодействие
2
2
Анализ и проработка конфликтных ситуаций.
2
2
Выработка взаимовыгодных предложений
12 Разрешение конфликтов
2
2
13 Технологии стратегий и тактик в переговорном
2
2
процессе. Этапы
проведения переговоров
14 Участие третьей стороны в разрешении
2
2
конфликтов
15 Разрешение конфликта в модели арбитража и
2
2
медиаторства
ИТОГО
16
18
34
Место и время проведения элективной дисциплины «Конфликтология»: В.О.,
21-линия, д. 8а, ауд.№3, еженедельно по пятницам с 16.00
4 ФОРМЫ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ
Зачет.
1
2
5 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2000. 464с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2011. – 512с.
3. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях.
СПб.: Питер, 2005. –288 с.
4. Левин К. Разрешение социальных конфликтов Спб.: Речь, 2000. – 408 с.
5. Лурия А.Р. природа человеческих конфликтов: объективное изучение
дезорганизации поведения человека. М.: Когито-Центр, 2002. – 527 с.
6. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л. Изд-во ЛГУ, 1960. 589 с.
7. Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло»). СПб.: Амфора, 2001. – 349 с.
8. Хорни К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза.
Академический проект. – 2007.