Лозовская П.Д. (г. Саратов) Социальная ответственность как PR

реклама
Лозовская П.Д. (г. Саратов)
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК PR-ИНСТРУМЕНТ
СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Адрес для обсуждения доклада: http://vk.com/topic-78986453_30924583
В настоящее время большинство крупных компаний стремятся
проводить активную социальную политику, разрабатывая и реализуя
многочисленные
проекты, направленные на обеспечение социальной
поддержки общества. Демонстрация социально ответственного поведения
позволяет организации решать многие задачи и, прежде всего, играет важную
роль в выстраивании коммуникативной стратегии, открывая огромные
возможности для эффективного воздействия, как на внешнюю, так и на
внутреннюю
аудиторию.
По
мнению
исследователей,
социальная
ответственность, довольно широкое понятие, которое рассматривается с
нескольких точек зрения, с юридической, этической, политической,
моральной,
гражданской,
ответственность
профессиональной,
предполагает
необходимость
и
т.д.
Социальная
соблюдения
правил,
принципов требований и устоев общества.
В свою очередь, корпоративная социальная ответственность, которую
как раз и осуществляют крупные организации, это реализация интересов
компании посредством социального обеспечения ее развития, коллектива и
активного участия компании в развитии общества.1
Понятие корпоративная социальная ответственность включает в себя:
 Ответственность организации перед партнерами
 Социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями
продукции или услуг.
 Здоровье и безопасность персонала на рабочем месте.
 Экологическую ответственность, политику и использование природных
ресурсов
Коротков Э. М., Корпоративная социальная ответственность. Учебник для бакалавров.
Изд-во «ЮРАЙТ» 2012. С. 45.
1
 Взаимодействие с органами власти, государственными структурами и
общественными организациями для решения общих социальных
проблем.
 Ответственность организации перед обществом в целом2.
Ведение социально ответственного бизнеса, дает компании ряд
существенных преимуществ. В первую очередь позволяет говорить не только
о получении прибыли, но и о помощи всему обществу. Во вторых социальная
ответственность является одним из инструментов PR деятельности,
соответственно, любые действия организации будут освещены в СМИ, что
положительным образом скажется на ее имидже. В-третьих, социальная
ответственность
помогает
компании
выгодно
выделиться
на
фоне
конкурентов, что позволяет завоевывать большее количество потенциальных
клиентов. В-четвертых, в некоторых странах, компании, ведущие активную
общественно значимую деятельность, частично, а иногда и полностью
освобождаются от уплаты налогов, что, несомненно, экономит часть средств.
Но какова основная причина ведения социально ответственного
бизнеса? Безвозмездная помощь населению страны, или все-таки удачный
PR-ход, позволяющий завоевать сердца миллионов потребителей и, с
помощью этого, получить существенную финансовую выгоду? На этих
вопросах мы и попытаемся остановиться подробнее.
Для
наглядного
примера
рассмотрим
компанию
«МегаФон»,
занимающую одну из лидирующих позиций среди российских операторов
сотовой
связи.
Как
сказано
на
официальном
сайте:
«В основе
благотворительной политики «МегаФона» лежит особая философия: бизнес
развивается не только ради получения прибыли, но и для общества. Для нас
важно создавать новые ценности не только в виде дивидендов для
акционеров, но для страны и ее населения, а потому деятельность компании
в сфере благотворительности является неотъемлемой частью ее социальной
Бакша Н.В., Данилюк А.А. Корпоративная социальная ответственность: учебное
пособие. Тюмень 2013. С. 78.
2
ответственности. На протяжении многих лет компания активно принимает
участие в различных спортивных социальных и благотворительных проектах.
В связи
с этим
в 2013
году
компания
утвердила
«Политику
благотворительной деятельности». Ее основными направлениями стали
поддержка
детей-сирот
и людей
с инвалидностью.
Цель
настоящей
политики — создать максимально эффективный, простой и прозрачный
механизм для оказания помощи со стороны «МегаФона» тем, кто в ней
действительно нуждается»3.
Как видно из приведенной информации, компания, вместе с основной
коммерческой деятельностью, так же ведет и активную социальную
политику. В рамках концепции социальной ответственности, компания
«МегаФон» выступает партнером российской команды по автогонкам –
«МегаФон-Моторспорт», официальным спонсором молодежной и женской
сборных команд России по хоккею, а так же партнером сборной России по
футболу.
С
2009
безграничных
года,
компания
возможностей».
реализует
Основной
социальную
целью
акцию
которой,
«Мир
является
преодоление барьеров общения между обычными людьми и людьми с
инвалидностью. По мнению компании, возможность самореализовываться,
это то, чего не хватает людям с инвалидностью. И помочь в реализации своих
возможностей может спорт. Благодаря этому, в конце 2009 года, во время
празднования Международного дня паралимпийца, компания «МегаФон»
получила статус генерального партнера XI Паралимпийских зимних игр в
Сочи.
В 2013году, компания «МегаФон» стала официальным спонсором
летней Универсиады в Казани
Но социальная политика компании обращена не только на спортивную,
но и на образовательную сферу. Уже 5 лет, «МегаФон» проводит активную
Официальный сайт компании «МегаФон» // http://moscow.corp.megafon.ru/sotsialnaya
_otvetstvennost/
3
работу со школьниками, с целью научить их правильно пользоваться
мобильными телефонами и обезопасить от краж и от мобильных
мошенников. К 2011 году на «Мобильных Уроках» побывали более 75 тысяч
школьников из 6 тысяч школ в 37 российских регионах.
Из приведенных выше примеров видно, что компания, «МегаФон»
активно реализует социальные проекты, и помимо коммерческой рекламы,
ведет активную социальную политику, которая постоянно освещается в
прессе
и
транслируется
информации.
Именно
во
многих
благодаря
известных
постоянному
средствах
массовой
освещению
программ
социальной политики в СМИ, компания успешно реализует многие
направления
своей
положительный
PR-деятельности
имидж,
налаживает
-
формирует
и
взаимодействие
поддерживает
с
органами
государственной власти, привлекает новых клиентов и партнеров, а так же,
помогает обществу в решении существующих социальных проблем. Ведь
основная
цель
социальной
ответственности,
по
мнению
компании
«МегаФон» - создать пример российского бизнеса, успешно сочетающего
деловую эффективность и соответствие общественным интересам.
Список использованной литературы:
1. Коротков Э. М. Корпоративная социальная ответственность. Учебник для
бакалавров. Изд-во «ЮРАЙТ». 2012.
2. Бакша Н.В., Данилюк А.А. Корпоративная социальная ответственность: учебное
пособие. Тюмень 2013.
3.Официальный
сайт
компании
http://moscow.corp.megafon.ru/sotsialnaya_otvetstvennost/
«МегаФон»:
Скачать