Ракицкая, А. В. Социодемографические характеристики ... эмоционального выгорания у педагогов / ...

Ракицкая, А. В. Социодемографические характеристики и синдром
эмоционального выгорания у педагогов / А. В. Ракицкая // Научное
обозрение: гуманитарные исследования. – 2014. – № 8. – С. 57 – 63.
СОЦИОДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И
ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У ПЕДАГОГОВ
А. В. РАКИЦКАЯ
УО «Гродненский государственный университет им. Я. Купалы»,
г. Гродно
Аннотация. В статье представлены результаты исследования взаимосвязи и
влияния социодемографических характеристик и синдрома эмоционального
выгорания у педагогов. Установлено влияния пола, семейного положения,
стажа работы и места работы на проявления синдрома эмоционального
выгорания и его компонентов у педагогов.
Ключевые слова: социодемографические характеристики, пол, семейное
положение, стаж работы, место работы, синдром эмоционального выгорания
у педагогов.
Профессиональный труд школьного педагога отличает высокая
эмоциональная нагруженность. Трудно перечислить все эмоциогенные
факторы деятельности учителя, которые по своей природе могут быть как
объективными, так и субъективными. По существу эмоциогенность заложена
в самой природе учительского труда. Причём спектр эмоций весьма
разнообразен: это и удовлетворение от удачно проведенного урока, и
удовольствие от похвалы коллеги, и радость от успехов своих подопечных
или коллег, и огорчение от сорванного урока, и сожаление из-за
неподготовленности ученика к уроку, гордость избранной профессией или
разочарование в ней и т. п. [9, с. 57]. Перечисленные атрибуты
педагогической деятельности создают предпосылки для возникновения и
развития неблагоприятных эмоциональных состояний у учителя, среди
которых выделяют эмоциональное выгорание.
Под синдромом эмоционального выгорания мы, вслед за К. Маслач, С.
Джексон, понимаем синдром эмоционального истощения, деперсонализации
и уменьшения профессиональных достижений, возникающий у индивидов,
работающих с людьми. Под эмоциональным истощением понимается
чувство
эмоциональной
опустошенности
и
усталости,
вызванное
собственной работой. Деперсонализация предполагает циничное отношение
к труду и объектам своего труда. Под редукцией профессиональных
достижений
понимается
возникновение
у
работников
чувства
некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в
ней [11, с. 16 – 22]. В настоящее время изучению синдрома эмоционального
выгорания посвящено ряд работ как зарубежных (К. Маслач, С. Джексон, Э.
Пайнс, В. Шауфели, М. Ляйтер, Х. Фишер, К. Чернисс, Дж. Еделвич, Р.
Бродский, Д. Этзион), так и отечественных исследователей (Т. В. Форманюк,
Т. И. Ронгинская, М. М. Скугаревская, Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова,
Н. В. Гришина, В. Е. Орёл, А. А. Рукавишников, Т. В. Темиров, Е. А.
Трухан). Необходимо отметить, что в последние десятилетия основные
усилия
исследователей были направлены на выявление факторов,
вызывающих выгорание. Так, в настоящее время на основе анализа
эмпирических исследований выделяют две основные группы
факторов:
индивидуальные и организационные. К индивидуальным факторам относят
социально-демографические характеристики и личностные особенности. К
организационным факторам относят условия работы, содержание труда,
социально-психологические факторы.
Взаимосвязь
и
влияние
социодемографических
факторов
на
выгорание, с точки зрения некоторых исследователей, представляет собой
одну из наименее исследованных областей возможных причин, влияющих на
развитие синдрома эмоционального выгорания у педагогов [5, с. 56].
Результаты исследований разнородны и противоречивы. Так, например, в
отношении зависимости пола и синдрома эмоционального выгорания
существуют разные точки зрения. С одной стороны, имеются исследования,
демонстрирующие отсутствие взаимосвязи данных переменных [7, с. 94-95].
С другой стороны, в ряде исследований выявлены особенности проявления
выгорания у женщин-педагогов и мужчин-педагогов. Так, у женщинучителей в большей степени развивается эмоциональное истощение, чем у
мужчин-учителей [10].
Также
обнаруживаются
противоречивые
данные,
касающиеся
взаимосвязей стажа работы учителей и выраженности эмоционального
выгорания и его компонентов. С одной стороны, между стажем работы у
учителей и уровнем выгорания не выявлены значимые корреляционные связи
[4, 11-17]. С другой стороны, ряд исследователей считают доказанным
фактом влияние педагогического стажа на эмоциональное выгорание у
учителей [2, с. 4], также установлено, что с увеличением стажа работы
педагога наблюдается увеличение степени выраженности фрустрационной
астеничности, избирательного реагирования в ходе рабочих контактов и
психосоматических расстройств как проявлений синдрома эмоционального
выгорания [7, с 95]. Некоторые исследователи отмечают неравномерный
характер развития выгорания, выражающийся в последовательности и
направленности
изменения
фаз
выгорания
на
разных
этапах
профессиональной деятельности педагогов. Самые высокие показатели
выгорания зарегистрированы у тех, кто проработал от 5-ти до 10-ти лет,
однако
выгорают
общеобразовательных
быстрее
школ
всего
[6,
«молодые»
с.
70].
учителя
Есть
также
городских
данные,
свидетельствующие о том, что синдром эмоционального выгорания может
развиваться как у учителей с большим стажем работы, так и у молодых
педагогов [1, с. 158].
Зависимость проявлений эмоционального выгорания от региональных
условий профессиональной деятельности или места работы также не
определена
окончательно.
Так,
отмечается
отсутствие
такого
рода
взаимосвязи [7, с. 94-95]. Но, при этом, некоторые исследователи указывают
на то, что субъективные и предметные условия профессиональной
деятельности учителей городских и сельских общеобразовательных школ всё
же
специфично
проецируются
на
возникновение
выгорания.
Так,
сравнительный анализ средних значений эмоционального выгорания и его
компонентов у учителей городских и сельских школ показал, что самые
высокие значения синдрома наблюдаются у педагогов сельских школ [6, с.
68].
Относительное единство мнений вследствие минимального количества
исследований существует в отношении взаимосвязи семейного положения и
выгорания у учителей. Так, исследователи утверждают, что семейное
положение значимо связано с показателями синдрома эмоционального
выгорания у учителей [1, с. 158; 3]. Статус состоящего в браке человека
негативно влияет на профессиональное благополучие женщин-учителей, и
положительно – мужчин-учителей [1, с 158].
Проведенный нами обзор эмпирических исследований взаимосвязи и
влияния социодемографических характеристик на синдром эмоционального
выгорания у педагогов позволяет утверждать, что результаты ряда
исследований
содержат
неоднозначные
данные
о
предполагаемой
взаимосвязи, порою противоречащие друг другу, что свидетельствует о
необходимости дальнейшего уточнения. Кроме того, необходимо отметить,
что исследования являются в большинстве случаев корреляционными, что не
позволяет сделать вывод о влиянии социодемографических переменных на
показатели эмоционального выгорания у педагогов.
Таким образом, целью нашего исследования явилось выявление
взаимосвязи и влияния социодемографических характеристик на синдром
эмоционального
выгорания
у
педагогов.
Социодемографические
характеристики (пол, семейное положение, стаж работы, место работы)
диагностировались при помощи авторской анкеты. Степень выраженности
синдрома эмоционального выгорания и его компонентов диагностировалась
при помощи опросника на выгорание MBI К. Маслач и С. Джексон,
адаптированного Н. Е. Водопьяновой. В исследовании приняло участие 448
педагогов
с
высшим
образованием,
проходящих
курсы
повышения
квалификации на базе ГрИРО (г. Гродно). Из них 336 женщин и 102 мужчин.
Педагогический стаж работы учителей составил от 1 года до 38 лет.
В
результате
исследования
выявлены
следующие
особенности
взаимосвязи и влияния социодемографических характеристик на проявления
синдрома эмоционального выгорания и его отдельных компонентов у
педагогов.
Пол. В результате корреляционного анализа нами установлено, что пол
связан с показателями эмоционального истощения (r = -0,228; р ≤ 0,001) и
синдрома эмоционального выгорания (r = -0,215; р ≤ 0,001). Результаты
ковариационного анализа демонстрируют влияние пола на показатели
эмоционального истощения
(F = 24,451; р
≤ 0,001) и синдрома
эмоционального выгорания (F = 21,658; р ≤ 0,001). Таким образом, для
женщин характерны проявления эмоционального истощения и синдрома
эмоционального
выгорания.
Женщинам
свойственны
субъективные
ощущения эмоциональной опустошённости, «выжатости», усталости, апатии
и угнетённости. Для них характерно нежелание идти на работу, желание
уединиться, а также, в целом, проявления физического и психического
истощения, что может быть связано с большим объёмом нагрузки не только
на работе, но и дома, а также отсутствием возможности и умений
восстанавливать своё эмоциональное состояние.
Семейное положение. В результате исследования взаимосвязи и
влияния семейного положения на показатели синдрома эмоционального
выгорания и его компонентов у мужчин установлены значимые связи между
показателями
семейного
положения
и
редукции
профессиональных
достижений (r = -0,277; р ≤ 0,01), семейного положения и деперсонализации
(r = -0,258; р ≤ 0,01), а также установлено влияние семейного положения на
показатели эмоционального истощения у мужчин (F = 4,913; р ≤ 0,05). Таким
образом, можно утверждать, что для мужчин, не состоящих в браке,
характерны проявления эмоционального истощения. Для данной группы
респондентов характерны разочарованность, апатия, усталость и отсутствие
желания идти на работу. Им кажется, что они слишком много работают.
Таким образом, семья для мужчин является фактором, стабилизирующим и
улучшающим эмоциональное состояние.
Стаж работы. В результате исследования взаимосвязи стажа работы на
показатели синдрома эмоционального выгорания и его компонентов у
педагогов выявлены корреляции между показателями стажа работы и
деперсонализации (r = -0,125; р ≤ 0,01), стажа работы и редукции
профессиональных достижений (r = 0,105; р ≤ 0,05) у педагогов.
В
результате ковариационного анализа установлено, что стаж работы у
педагогов влияет на показатели деперсонализации (F = 7,106; р ≤ 0,01) и
редукции профессиональных достижений (F = 4,978; р ≤ 0,05). Таким
образом,
с
увеличением
стажа
работы
у
педагогов
уменьшается
деперсонализация и редукция профессиональных достижений. Чем больше
стаж работы у педагогов, тем менее цинично и равнодушно они относятся к
ученикам и их родителям, коллегам по работе и администрации, тем с
большим интересом относятся к своей профессиональной деятельности. Что,
может быть, связано с адаптацией к профессиональной деятельности,
приобретением
опыта
и
конструктивных
способов
преодоления
педагогически трудных ситуаций в рамках существующих профессиональнонравственных норм.
У мужчин также установлены значимые связи между показателями
стажа работы и редукции профессиональных достижений (r = 0,378; р ≤
0,001), а также деперсонализации (r = -0,215; р ≤ 0,05). Установлено влияние
стажа работы на показатели редукции профессиональных достижений (F =
9,206; р ≤ 0,01), синдрома эмоционального выгорания (F = 4,647; р ≤ 0,05) и
эмоционального истощения (F = 4,091; р ≤ 0,05). Таким образом, с
увеличением стажа работы у мужчин уменьшаются проявления редукции
профессиональных достижений. Чем больше стаж работы у мужчинпедагогов, тем в большей степени они склонны действовать в интересах дела,
умеют
находить
возникающих
при
правильные
общении
решения
с
в
коллегами.
конфликтных
С
ситуациях,
увеличением
стажа
педагогической деятельности для мужчин всё в большей степени характерно
ощущение, что их работа нужна людям, и что в жизни они делают много
действительно ценного.
Место работы. В результате исследования взаимосвязи места работы
и выгорания у мужчин выявлены статистически значимые связи между
показателями места работы и эмоционального истощения (r = -0,276; р ≤
0,01), синдрома эмоционального выгорания (r = -0,221; р ≤ 0,05),
деперсонализации (r = -0,202; р ≤ 0,05). Эти данные отчасти подтверждаются
результатами ковариационного анализа, согласно которым место работы
влияет на показатели эмоционального истощения (F = 5,397; р ≤ 0,05). Таким
образом, можно утверждать, что для мужчин, работающих в деревенских
школах,
характерны
проявления
эмоционального
истощения,
проявляющегося в разочарованности, апатии, усталости, отсутствия интереса
к работе, что, может быть, связано с тем, что в условиях сельской жизни
мужчина-педагог не может реализовать себя в полной мере по сравнению с
городскими учителями.
Таким образом, на основании полученных результатов можно сделать
следующие выводы о влиянии социодемографических характеристик на
показатели синдрома эмоционального выгорания и его компонентов у
педагогов:
– существуют особенности проявления синдрома эмоционального
выгорания и его отдельных компонентов у педагогов с учётом фактора пола;
– для женщин характерны проявления эмоционального истощения и
синдрома эмоционального выгорания;
– для мужчин, не состоящих в браке, характерны проявления
эмоционального истощения;
–
с
увеличением
стажа
работы
у
педагогов
уменьшается
деперсонализация и редукция профессиональных достижений. У мужчин с
увеличением
стажа
работы
уменьшаются
проявления
редукции
профессиональных достижений;
– для мужчин, работающих в деревенских школах, характерны
проявления эмоционального истощения.
ЛИТЕРАТУРА
1. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и
профилактика. – СПб., 2009.
2. Гнездилова, О. Н. Инновационная педагогическая деятельность учителя
как фактор предупреждения эмоционального выгорания учителя: дис. ...
канд. психол. наук: 19.00.07. – Москва, 2005.
3. Гроза, И. В. Влияние возраста и стажа педагога на эмоциональное
выгорание // Современные наукоёмкие технологии, 2009.
4. Жеглова, К. Ю. Особенности динамики формирования психического
выгорания в профессии оператора телекоммуникационной связи: автореф.
дис. … канд. психол. наук: 19.00.03. – Ярославль, 2007.
5. Коновальчук, А. Н. Синдром эмоционального выгорания и его
профилактика в профессиональной деятельности городских и сельских
учителей: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07. – Н. Новгород, 2008.
6. Молчанова, Л. Н. Профиль деятельности и состояние психического
выгорания у учителей городских и сельских общеобразовательных школ //
Известия Саратовского университета, 2011.
7. Ронгинская, Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях //
Психологический журнал, 2002.
8. Трухан, Е. А. Влияние формально-динамических свойств психики на
особенности эмоционального и поведенческого реагирования индивидов:
автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.01. – Мн., 2005.
9. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель
профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии, 1994.
10. Яценко Т. С. Психологические основы активной подготовки будущего
педагога к общению с учащимися: автореф. дис. … докт. психол. наук:
19.00.07. – К., 1989.
11. Maslach, C. Burned-out // Human Behavior, 1976.