Ракицкая, А. В. / Синдром ... различной направленностью агрессии / А. ...

Ракицкая, А. В. / Синдром эмоционального выгорания у педагогов с
различной направленностью агрессии / А. В. Ракицкая // Системогенез
учебной и профессиональной деятельности: материалы международной
научн.-практ. конф., Ярославль, 19 – 21 ноября 2013 г. / ред. проф. Ю. П.
Поварёнков. – Ярославль: Изд-во «Канцлер», 2013. – С. 159 – 161
Синдром эмоционального выгорания у педагогов с различной
направленностью агрессии
А.В. Ракицкая, старший преподаватель кафедры общей и социальной
психологии
Гродненский государственный университет им. Я. Купалы
В настоящее время изучению синдрома эмоционального выгорания
посвящено ряд работ как зарубежных (Х. Фройденберг, К. Маслач, С.
Джексон, Э. Пайнс, В. Шауфели, М. Ляйтер, Х. Фишер, К. Чернисс, Дж.
Еделвич, Р. Бродский, Д. Этзион), так и отечественных исследователей (Т. В.
Форманюк, Т. И. Ронгинская, М. М. Скугаревская, Н. Е. Водопьянова, Е. С.
Старченкова, Н. В. Гришина, В. Е. Орёл, А. А. Рукавишников, Т. В. Большакова,
К. С. Милевич, М. В. Борисова, Т. В. Темиров, Н. С. Пряжников, Е. Г. Ожогова,
В. И. Майстренко, М. А. Буянкина, М. А. Надёжина, Е. А. Трухан). В
соответствии с моделью К. Маслач и С. Джексон, выгорание рассматривается
как
ответная
реакция
на
длительные
профессиональные
стрессы
межличностных коммуникаций, включающая в себя три компонента:
эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию персональных
достижений [7]. Под эмоциональным истощением понимается чувство
эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной
работой. Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и
объектам своего труда. Под редукцией профессиональных достижений
понимается возникновение у работников чувства некомпетентности в своей
профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней [7].
Агрессивность, по мнению И. А. Фурманова, представляет собой
готовность, предрасположенность человека к реализации агрессивной
модели поведения [5]. Агрессивность как фактор, оказывающий влияние на
возникновение
и
развитие
синдрома
эмоционального
выгорания,
рассматривалась в единичных работах отечественных исследователей [1].
Вместе с тем не обнаружены работы, посвящённые изучению синдрома
эмоционального выгорания у педагогов с различной направленностью
агрессии.
Целью нашего исследования явилось изучение различий в проявлениях
синдрома
эмоционального
выгорания
у
педагогов
с
различной
направленностью агрессии. При этом исследовались особенности данных
различий у женщин и мужчин. Степень выраженности
синдрома
эмоционального выгорания и его отдельных компонентов у педагогов
диагностировалась при помощи опросника на выгорание MBI К. Маслач и С.
Джексон, адаптированного Н. Е. Водопьяновой [7]. Для исследования
выраженности направленности агрессии у педагогов использована Шкала
измерения агрессивных и враждебных реакций А. Басса и А. Дарки [6]. В
исследовании приняли участие 448 педагогов с высшим образованием,
проходящих курсы повышения квалификации на базе ГрИРО (г. Гродно).
Выборка состояла из 346 женщин и 102 мужчин. Педагогический стаж
работы учителей составил от 1 года до 38 лет.
Результаты исследования свидетельствуют о том, что проявления
синдрома эмоционального выгорания (р ≤ 0,05) и эмоционального истощения
(р ≤ 0,001) характерны в большей степени для женщин с деструктивной
направленностью агрессии по сравнению с мужчинами с деструктивной
направленностью агрессии. Статистически значимые различия в показателях
деперсонализации и редукции профессиональных достижений у женщин и
мужчин с деструктивной направленностью агрессии не выявлены. Различия
в показателях синдрома эмоционального выгорания и его компонентов у
женщин и мужчин с конструктивной направленностью не установлены.
Для женщин с деструктивной направленностью агрессии в большей
степени характерны проявления синдрома эмоционального выгорания (р ≤
0,001), эмоционального истощения (р ≤ 0,001), деперсонализации (р ≤ 0,001),
редукции профессиональных достижений (р ≤ 0,001) по сравнению с
женщинами с конструктивной направленностью. Статистически значимые
различия
в
показателях
синдрома
эмоционального
выгорания,
эмоционального истощения, деперсонализации, редукции профессиональных
достижений у мужчин с конструктивной и деструктивной направленностью
агрессии не выявлены.
Результаты проведенного нами сравнительного анализа показателей
синдрома эмоционального выгорания и его компонентов у педагогов с
различной
направленностью
разрушительный
характер
агрессии
свидетельствуют
агрессивных
намерений
о
и
том,
что
проявлений,
направленных на участников педагогического взаимодействия, в итоге носит
деструктивное следствие для эмоционального состояния женщины-педагога
и приводит к эмоциональной истощённости, цинизму и равнодушию, как по
отношению к ученикам, коллегам, так и по отношению к себе, а также
приводит к изменению отношения к собственным профессиональным
достижениям в направлении их редукции. В целом, данные результаты
согласуются с мнением Э. Фромма, считающего, что
агрессивные
деструктивные действия наносят вред не только жертве, но и самому
агрессору [4]. Представляет научный интерес тот факт, что у мужчин данная
тенденция не обнаружена. Полученные результаты могут быть объяснены, по
нашему мнению, действием социальных и профессиональных факторов. Так,
общество по-разному относится к проявлениям женской и мужской агрессии.
Агрессия,
демонстрируемая
женщиной,
осуждается.
Агрессия,
демонстрируемая мужчиной, находит обоснование или оправдание со
стороны
окружающих.
Подобное
дифференцированное
отношение
к
агрессии усваивается в процессе социализации женщинами и мужчинами и
приводит к формированию соответствующих социальных представлений у
самих педагогов. Так, по мнению Р. Бэрона и Д. Ричардсон, женщины и
мужчины придерживаются противоположных социальных представлений об
агрессии. Женщины рассматривают агрессию как экспрессию – как средство
выражения гнева и снятия стресса путём высвобождения агрессивной
энергии [4]. Кроме того, женщины более обеспокоены, чем агрессия может
обернуться для них самих [4]. Мужчины, как правило, меньше испытывают
чувство вины и тревоги, относятся к агрессии как к инструменту, считая её
моделью поведения, к которому прибегают для получения разнообразного
социального и материального вознаграждения [4].
Кроме того, деятельность учителей (и женщин, и мужчин) сопряжена с
необходимостью придерживаться в ходе взаимодействия с участниками
учебного процесса определённых профессионально-нравственных норм. Но
женщины в большей степени склонны подчинять себя требованиям
профессии и профессионального сообщества по сравнению с мужчинами, т.
е. проявлять адаптивный тип поведения [3], что в итоге приводит к
возникновению и развитию синдрома эмоционального выгорания.
Обобщив полученные в ходе сравнительного анализа показателей
синдрома эмоционального выгорания и его компонентов у педагогов с
различной направленностью агрессии данные, можно сделать следующие
выводы.
1.
Существуют различия в показателях синдрома эмоционального
выгорания, эмоционального истощения, деперсонализации и редукции
профессиональных достижений у женщин с различным уровнем ситуативной
агрессии, а также в показателях деперсонализации у мужчин с различным
уровнем ситуативной агрессии.
2.
Синдром эмоционального выгорания в большей степени выражен
у женщин, характеризующихся деструктивной направленностью агрессии по
сравнению с мужчинами с деструктивной направленностью агрессии, а также
по сравнению с женщинами с конструктивной направленностью агрессии.
3.
В более высокой степени эмоциональное истощение характерно
для женщин с деструктивной направленностью агрессии по сравнению с
мужчинами с деструктивной направленностью агрессии, а также с
женщинами с конструктивной направленностью агрессии.
4.
Деперсонализация в большей степени характерна для женщин с
деструктивной направленностью агрессии по сравнению с женщинами с
конструктивной направленностью агрессии.
5.
Большая степень выраженности редукции профессиональных
достижений характерна для женщин с деструктивной направленностью
агрессии по сравнению с женщинами с конструктивной направленностью
агрессии.
Библиографический список
1.
Большакова, Т. В. Личностные детерминанты и организационные
факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников:
дис. … канд. психол. наук: 19.00.03 / Т. В. Большакова. – М., 2004. – 187 с.
2.
Бэрон, Р. Агрессия / Р. Бэрон, Д. Ричардсон. – СПб.: Питер, 1997. – 330
с.
3.
Рогов, Е. И. Личность учителя: теория и практика / Е. И. Рогов. –
Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. – 512 с.
4.
Фромм, Э. Анатомия человеческой деструктивности / Э. Фромм. – М.:
АСТ: Астрель, 2012. – 635 с.
5.
Фурманов, И. А. Агрессия и насилие: диагностика, профилактика и
коррекция / И. А. Фурманов. – СПб.: Речь, 2007. – 480 с.
6.
Buss, A. H. An inventory for assessing different kinds of hostility / A. H.
Buss, A. H. Durkee // Journal of Consulting Psycholog. – 1957. – Vol. 21. – P. 343
– 349
7.
Maslach, C. Burned-out / C. Maslach // Human Behavior. – 1976. – № 5. –
Р. 16 – 22