Ракицкая, А. В. Синдром эмоционального выгорания у педагогов с

Ракицкая, А. В. Синдром эмоционального выгорания у педагогов с
различным уровнем реактивной агрессии / А. В. Ракицкая // Психологическое
обеспечение профессиональной деятельности: материалы научн. конф.
«Ананьевские чтения – 2014», 21 – 23 октября 2014 г. / отв. ред. Г. С.
Никифоров. – СПб.: Скифия-принт, 2014. – С. 91 – 92.
Синдром выгорания у педагогов с различным уровнем реактивной агрессии
Педагог в школе сталкивается ежедневно с трудностями реализации собственных
профессиональных задач в связи со сложностью выполняемой деятельности.
Взаимодействие с коллегами и администрацией, с учащимися и их родителями сопряжено
с различного рода эмоциональными трудностями. Все эти обстоятельства педагогической
деятельности выступают стимулами для возникновения у учителя агрессии, в частности,
ситуативной реактивной агрессии.
Реактивная агрессия, стимулируется некоторым кратковременным или
относительно кратковременным фрустрирующим событием, возникающим перед
агрессивным действием. Фрустрирующее событие приводит в реактивной агрессии только
в случае, когда вызывает отрицательную эмоцию – гнев. Гнев является необходимым
компонент реактивной агрессии. Реактивная агрессия протекает по схеме: фрустрация,
гнев и нападение. Мы предполагаем, хотя педагог и выражает свою агрессию в ситуации,
снимая таким образом возникшее эмоциональное напряжение, но это приводит к
деструктивным физическим и психическим последствиям, в частности к синдрому
эмоционального выгорания.
В настоящее время изучению синдрома эмоционального выгорания посвящено ряд
работ как зарубежных (Х. Фройденберг, К. Маслач, С. Джексон, Э. Пайнс, В. Шауфели,
М. Ляйтер, Х. Фишер, К. Чернисс, Дж. Еделвич, Р. Бродский, Д. Этзион), так и
отечественных исследователей (Т. В. Форманюк, Т. И. Ронгинская, М. М. Скугаревская,
Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова, Н. В. Гришина, В. Е. Орёл, А. А. Рукавишников, Т.
В. Темиров, Е. А. Трухан). В соответствии с моделью К. Маслач и С. Джексон, выгорание
рассматривается как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы
межличностных коммуникаций, включающая в себя три компонента: эмоциональное
истощение, деперсонализацию и редукцию персональных достижений. Под
эмоциональным истощением понимается чувство эмоциональной опустошенности и
усталости, вызванное собственной работой. Деперсонализация предполагает циничное
отношение к труду и объектам своего труда. Под редукцией профессиональных
достижений понимается возникновение у работников чувства некомпетентности в своей
профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.
Теоретический обзор эмпирических исследований позволил установить отсутствие
исследований, посвящённых изучению синдрома эмоционального выгорания у педагогов
с различным уровнем реактивной агрессии.
Таким образом, целью нашего исследования явилось изучение различий в
проявлениях синдрома эмоционального выгорания у педагогов с различным уровнем
реактивной агрессии. При этом исследовались особенности данных различий у женщин и
мужчин. Степень выраженности синдрома эмоционального выгорания и его отдельных
компонентов у педагогов диагностировалась при помощи опросника на выгорание MBI К.
Маслач и С. Джексон, адаптированного Н. Е. Водопьяновой (Водопьянова, 2009). Для
оценки реактивной агрессии использовали шкалу реактивной и проактивной агрессии Э.
Роланд и Т. Идсье. В исследовании приняли участие 448 педагогов с высшим
образованием, проходящих курсы повышения квалификации на базе ГрИРО (г. Гродно).
Выборка состояла из 346 женщин и 102 мужчин.
В результате сравнительного анализа установлено, что для женщин с высоким
уровнем реактивной агрессии в большей степени характерны проявления синдрома
эмоционального выгорания (р ≤ 0,001), эмоционального истощения (р ≤ 0,001),
деперсонализации (р ≤ 0,001), редукции профессиональных достижений (р ≤ 0,01) по
сравнению с женщинами с низким уровнем реактивной агрессии. У мужчин с различным
уровнем реактивной агрессии различия в показателях синдрома эмоционального
выгорания и его компонентов не установлены.
Результаты сравнительного анализа свидетельствуют о том, что для женщин с
высоким уровнем реактивной агрессии в большей степени характерны проявления
эмоционального истощения (р ≤ 0,01) по сравнению с мужчинами с высоким уровнем
реактивной агрессии. Различия в показателях синдрома эмоционального выгорания,
деперсонализации, редукции профессиональных достижений у педагогов с высоким
уровнем реактивной агрессии не установлены. А также не выявлены различия в
показателях синдрома эмоционального выгорания, эмоционального истощения,
деперсонализации, редукции профессиональных достижений у женщин и мужчин с
низким уровнем реактивной агрессии.
Таким образом, согласно результатам нашего исследования женщины, склонные во
фрустрирующей ситуации проявлять гнев и демонстрирующие готовность к нападению,
срывающиеся на крик и оскорбления, а также склонные в подобного рода ситуациях к
проявлениям физического насилия, в большей степени по сравнению с
низкоагрессивными женщинами чувствуют усталость, апатию, разочарованность в работе,
равнодушие к окружающим, снижается их стремление к профессиональным достижениям.
А также высокоагрессивные женщины в большей степени по сравнению с
высокоагрессивными мужчинами чувствуют себя эмоционально опустошёнными, теряют
желание идти на работу, ощущают желание уединиться.