Анкета для Интернет-опроса потребителей услуг учреждений дополнительного образования детей

Анкета
для Интернет-опроса потребителей услуг
учреждений дополнительного образования детей
Укажите наименование учреждения*:
Ваш возраст (укажите возраст того, кто заполняет анкету)*:
Ваш возраст (укажите возраст того, кто заполняет анкету)*:
До 14 лет
От 14 до 18 лет
От 19 до 25 лет
От 26 до 35 лет
От 36 до 45 лет
От 46 и выше лет
Укажите, пожалуйста, Ваш пол:*:
Мужской
Женский
Как Вы пользуетесь услугами учреждений ДОД ?(нужное выбрать):*:
Не пользуюсь
Обучаюсь
Обучается ребенок
Занятия в данном учреждении дополнительного образования - платные или
бесплатные:*:
Занятия полностью бесплатные, не платим вообще ничего
Занятия бесплатные, но мы вносим добровольные взносы на нужды, бывают
периодические сборы
Занятия платные, и мы еще вносим добровольные взносы на нужды, и бывают
периодические сборы средств
Обучение платное, вносим плату за занятия, но без дополнительных сборов на материалы
Мы вносим плату, но точно не знаем, что это – плата за занятия или взносы на
приобретение расходных материалов
Другое (укажите, что именно)
Как Вы оцениваете свою информированность о данном учреждении. (Отметьте все
подходящие ответы):*:
Не имею доступа к информации
Не имею других источников информации, кроме рассказов ребенка
На сайте учреждения есть всё, что мне необходимо знать
Получаю информацию на родительских собраниях
Получаю информацию из общения с педагогами
Получаю информацию от других родителей (родительского комитета)
Другое (укажите, что именно)
Как Вы оцениваете свою информированность о данном учреждении. (Отметьте все
подходящие ответы):*:
Не имею доступа к информации
Не имею других источников информации, кроме рассказов ребенка
На сайте учреждения есть всё, что мне необходимо знать
Получаю информацию на родительских собраниях
Получаю информацию из общения с педагогами
Получаю информацию от других родителей (родительского комитета)
Другое (укажите, что именно)
Какими источниками информации Вы пользовались/-зуетесь при выборе данного
учреждения? *:
Печатные издания (как специальные – о дополнительном образовании), так и газеты,
журналы
Официальный сайт организации (учреждения) в сети Интернет
Официальный Интернет-сайт органа муниципального управления (комитеты культуры,
образования, спорта)
Обсуждение данного кружка, клуба, секции на форумах в сети Интернет
Передачи ТВ и радио
Дни открытых дверей в учреждении, презентации, вставки и т.п.
Общение с друзьями и знакомыми, чьи дети занимаются в данном учреждении, или с их
детьми
Общение с педагогами детского сада, школы, где обучается ребенок
Общение с преподавателями и администрацией учреждения дополнительного
образования
Не собирали подобной информации
Другое (запишите, что именно)
Каковы Ваши главные требования к учреждению дополнительного образования детей?
(отметьте не более трех)*:
территориальная доступность (непосредственная близость к дому)
комфортные условия пребывания в самом учреждении (уютно, чисто)
материально-техническая база (обеспеченность необходимыми
материалами/инструментарием/оборудованием и т.п.)
доступность по времени (гибкий график занятий, удобный режим, удобное расписание
занятий)
дополнительное образование не должно вызывать у ребенка сложности, создавать
чрезмерные нагрузки;
психологический комфорт (педагоги должны заинтересовать ребёнка, обеспечить
желание ходить на занятия)
образовательный результат (должно быть обеспечено освоение новых знаний, умений
или навыков, практического опыта деятельности)
Другое (запишите, что именно)
Выберите, пожалуйста, из следующего списка то, что, по Вашему мнению, стало
результатом занятий Вашего ребенка (или Ваших занятий) в данном учреждении
ДОД: *:
Ребенок приобрел актуальные знания, умения, практические навыки - то, чему не учат в
школе, но что очень важно для жизни
Ребенку удалось проявить и развить свой талант, способности
Ребенок стал более целеустремленным
Ребенок стал более уверен в себе
Ребенок научился общаться с другими людьми, нашел друзей
Ребенок нашел занятие по душе, увлечение, «хобби»
Ребенок был занят, находился под присмотром
Ребенок сориентировался в мире профессий, освоил значимые для профессиональной
деятельности навыки
Ребенок получил возможность посетить другие города за счет участия в конкурсах,
соревнованиях
Ребенок смог улучшить свои знания по школьной программе, стал лучше учиться в школе
При необходимости любые вопросы и проблемы, связанные с обучением детей в секции
(кружке или клубе), родители могут решить напрямую с руководителем учреждения*:
5 – совершенно согласен
4 – согласен
3 – скорее согласен, чем не согласен
2 – скорее не согласен, чем согласен
1 – совершенно не согласен
Педагог(и) и преподаватель(и) секции (кружка или клуба) в целом готов(ы)
прислушиваться к мнению родителей и настроен(ы) на конструктивный диалог*:
5 – совершенно согласен
4 – согласен
3 – скорее согласен, чем не согласен
2 – скорее не согласен, чем согласен
1 – совершенно не согласен
Родители помогают организовывать различные мероприятия, связанные с работой
секции, кружка или клуба (например, выставки, выступления, соревнования,
экскурсии и т.п.)*:
5 – совершенно согласен
4 – согласен
3 – скорее согласен, чем не согласен
2 – скорее не согласен, чем согласен
1 – совершенно не согласен
Педагог(и) регулярно информирует(ют) родителей о процессе и результатах обучения
детей, дает(ют) рекомендации по тому, как способствовать развитию их способностей:*:
5 – совершенно согласен
4 – согласен
3 – скорее согласен, чем не согласен
2 – скорее не согласен, чем согласен
1 – совершенно не согласен
Оцените степень открытости информации об организации, ее деятельности,
размещенной на официальном сайте.
Представлен весь необходимый состав сведений и вся информация изложена в полном
объеме.*:
высокая степень
средняя степень
низкая степень
Оцените степень открытости информации об организации, ее деятельности,
размещенной на официальном сайте.
Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о
педагогических работниках организации.*:
высокая степень
средняя степень
низкая степень
Оцените степень открытости информации об организации, ее деятельности,
размещенной на официальном сайте.
Доступность взаимодействия по телефону, по электронной почте, с помощью
электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети
Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на
улучшение работы организации*:
высокая степень
средняя степень
низкая степень
Оцените степень открытости информации об организации, ее деятельности,
размещенной на официальном сайте.
Доступность сведений о ходе рассмотрения Ваших обращений в организацию (по
телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на
официальном сайте организации).*:
высокая степень
средняя степень
низкая степень
В какой степени Вы удовлетворены комфортностью условий, в которых
осуществляется образовательная деятельность в организации:.
Материально-техническое и информационное обеспечение организации*:
1
2
3
4
5
В какой степени Вы удовлетворены комфортностью условий, в которых
осуществляется образовательная деятельность в организации:.
Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья обучающихся*:
1
2
3
4
5
В какой степени Вы удовлетворены комфортностью условий, в которых
осуществляется образовательная деятельность в организации:.
Условия для индивидуальной работы с обучающимися*:
1
2
3
4
5
В какой степени Вы удовлетворены комфортностью условий, в которых
осуществляется образовательная деятельность в организации:.
Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся,
включая их участие в конкурсах, выставках, смотрах, физкультурных, спортивных и
других массовых мероприятиях*:
1
2
3
4
5
В какой степени Вы удовлетворены комфортностью условий, в которых
осуществляется образовательная деятельность в организации:.
Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной
помощи обучающимся*:
1
2
3
4
5
В какой степени Вы удовлетворены комфортностью условий, в которых
осуществляется образовательная деятельность в организации:
Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными
возможностями здоровья и инвалидов*:
1
2
3
4
5
Оцените, пожалуйста, следующие высказывания, касающиеся работников
организации:
Работники организации доброжелательные и вежливые*:
Да, полностью
Да, достаточно
Скорее Да
Скорее Нет
Недостаточно
Оцените, пожалуйста, следующие высказывания, касающиеся работников
организации:
Работники организации компетентны*:
Да, полностью
Да, достаточно
Скорее Да
Скорее Нет
Недостаточно
Вы считаете учебные кабинеты, объекты для проведения практических занятий,
объекты спорта оборудованными надлежащим образом:*:
Да, полностью
Да, достаточно
Скорее Да
Скорее Нет
Недостаточно
Нет
Насколько Вы в общем довольны качеством предоставляемых образовательных
услуг*:
Очень доволен/льна
Доволен/льна
Скорее доволен/льна
Скорее недоволен/льна
Недоволен/льна
Очень недоволен/льна
Я готов рекомендовать эту организацию родственникам и знакомым*:
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Ваши комментарии, предложения, замечания (Напишите, пожалуйста, что Вас не
устраивает в работе образовательного учреждения? Как, с Вашей точки зрения, можно
улучшить его работу?)
* - Поля, обязательные для заполнения