Показатели деятельности предприятия в разрезе ЦФО и

Список показателей
Таблица 1
Показатели деятельности предприятия в разрезе ЦФО и бизнес-процессов
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
1.1
Показатели верхнего уровня –
компания
Удельные показатели деятельности
компании (ранжированы в порядке
убывания встречаемости в компаниях
как KPI)
Рентабельность активов
1.1.1
Рентабельность собственного капитала
1.2
Затраты на привлеченный капитал
1.3
Динамика продаж (к прошлому
периоду)
1.4.
Маржинальная рентабельность
(анализируется по брендам или
товарным группам)
% Затрат на сбыт в выручке от продаж
1.
1.5
1.6
% Затрат на управление в выручке от
продаж
1.7
% Операционных издержек в выручке
от продаж
1.8
% Продаж новых продуктов в выручке
от продаж
1.9
Доля закупок как % от продаж
Формула для расчета
показателя
Значение
показателя
Чистая прибыль/(
(Активы на начало
периода + Активы на
конец периода) /2 )
Чистая
прибыль,/Собственный
капитал
На практике
принимается равной
средневзвешенной
процентной ставке по
привлеченным
кредитам
Продажи текущего
периода/Продажи
предыдущего периода
Маржинальная
прибыль/Выручка от
продаж
Затраты на сбыт
/Выручка от продаж
Затраты на
управление/Выручка от
продаж
Операционные
издержки/Выручка от
продаж
Выручка от продаж
новых
продуктов/Выручка от
продаж
Полная себестоимость
реализованной
продукции/Объем
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
1.10
% Запасов в активах
1.11
Оборачиваемость дебиторской
задолженности
1.12
Оборачиваемость запасов (Скорость
оборота)
1.13
Cвободный денежный поток в % к
продажам
1.14
% Переменных затрат в выручке
1.15
Сумма постоянных затрат
1.16
% Реинвестирования прибыли
1.17
% Необоротных активов в активах
компании
% Восстановления фондов
1.18
1.19
1.20
Нижнее ограничение маржинальной
рентабельности по бренду или
товарной группе
Рентабельность инвестиций
1.21
Коэффициент изменения валовых
Формула для расчета
показателя
продаж
((Товарноматериальные запасы
на начало периода +
Товарно-материальные
запасы на конец
периода)/2) /((Активы
на начало периода +
Активы на конец
периода) /2)
365/(Выручка от
реализации
/((Дебиторская
задолженность на
начало периода +
Дебиторская
задолженность на конец
периода)/2))
365/((Себестоимость
реализованной
продукции/(Товарноматериальные запасы
на начало периода +
Товарно-материальные
запасы на конец
периода)/2) )
Свободный денежный
поток/Выручка от
продаж
Переменные
затраты/Выручка от
продаж
Значение
показателя
%
дней
дней
%
%
ХХХХ
Реинвестированная
прибыль/Чистая
прибыль
Сумма необоротных
активов/Активы
Амортизация/ закупки
ОС за год
Более n%
%
Ставка кредитования
плюс n%
(Выручка за текущий
%
%
%
%
2
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
№ п/п
продаж
1.22
Коэффициент валовой прибыли
1.23
Коэффициент операционной прибыли
1.24
Коэффициент чистой прибыли
(прибыльность продаж)
1.25
Оборачиваемость кредиторской
задолженности
1.27
Коэффициент текущей ликвидности
1.28
Коэффициент быстрой ликвидности
1.29
Рентабельность используемого
капитала (рентабельность чистых
активов) (ROCE)
1.30
Показатель обеспеченности процентов
1.31
Коэффициент задолженности
1.32
Денежная рентабельность
Формула для расчета
показателя
период – Выручка за
прошлый
период)/Выручка за
прошлый период
Валовая
прибыль/Выручка от
реализации
Прибыль до
процентных платежей и
налогообложения
(EBIT)/Выручка от
реализации
Чистая
прибыль/Выручка от
реализации
365/(Материальные
затраты/(Кредиторская
задолженность на
начало периода +
Кредиторская
задолженность на конец
периода)/2)
Текущие
активы/Текущие
обязательства
(Денежные средства +
Рыночные ценные
бумаги + Дебиторская
задолженность)/Текущ
ие обязательства
(Чистая прибыль
+процентные
платежи*(1-Налоговая
ставка по налогу на
прибыль))/((Чистые
активы на начало
периода + Чистые
активы на конец
периода)/2)
Прибыль до
процентных платежей и
налогообложения/Проц
ентные платежи
Заемный
капитал/Собственный
капитал
Чистая прибыль,
Значение
показателя
Дн.
3
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
1.33
Отношение суммы долгосрочного
долга к сумме капитала
1.34
Экономическая добавленная стоимость
(EVA)
1.35
Коэффициент издержек на
реализацию
1.36
Коэффициент общих и
административных издержек
1.37
Коэффициент процентных
платежей
1.38
Оборачиваемость постоянных
активов
1.39
Оборачиваемость чистых активов
1.40
Длительность финансового цикла
Формула для расчета
показателя
скорректированная на
не денежные расходы и
поступления/Выручка
от реализации
Долгосрочные
обязательства/(Собстве
нный капитал +
Долгосрочные
обязательства)
(Рентабельность
используемого
капитала –
Средневзвешенная
стоимость капитала(WACC))*Капитал
Издержки на
реализацию/Выручка
от реализации
Сумма общих и
административных
издержек/Выручка от
реализации
Сумма уплаченных
процентов/Выручка от
реализации
2*Выручка от
реализации/(Активы
всего на начало года
+Активы всего на конец
года – (Текущие активы
на начало года +
Текущие активы на
конец года))
2*Выручка от
реализации/(Активы
всего на начало года
+Активы всего на конец
года – (Текущие
обязательства на
начало года + Текущие
обязательства на конец
года))
Значение
показателя
Кол-во
оборотов
Кол-во
оборотов
Период оборота
(погашения)
дебиторской
задолженности +
период оборота
4
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
Формула для расчета
показателя
Значение
показателя
товарноматериальных
запасов -Период
оборота (выплаты)
кредиторской
задолженности.
1.41
Коэффициент абсолютной
ликвидности
1.42
Рентабельность оборотного
капитала
1.43
Взвешенная средняя цена капитала
(WACC)
1.44
Показатель обеспеченности
процентов и капитальной суммы
долга
1.45
Прибыль на акцию (EPS)
1.46
Поступления денег на 1 акцию
Денежные средства +
Рыночные ценные
бумаги/Текущие
обязательства
Операционная
прибыль/((Оборотные
средства на начало
периода + Оборотные
средства на конец
периода)/2)
WACC  w1  c1  w2  c2  ...  w n cn ,
Где w обозначает
долю компоненты
капитала, а c – ее цену
(доходность для
инвестора).
Прибыль до
процентных платежей и
налогообложения/
(Процентные платежи +
(Основная часть
долга/(1- Налоговая
ставка по налогу на
прибыль) ))
Чистая прибыль,
остающаяся в
распоряжении
владельцев
обыкновенных
акций/Среднее
количество акций в
обращении
Прибыль для
владельцев
обыкновенных акций +
Амортизационные
отчисления/ Среднее
количество акций в
обращении
5
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
1.47
Дивидендный доход
2
Абсолютные значения результатов
деятельности компании
Необоротные активы
Оборотные активы
Товары
Дебиторская задолженность
Денежные средства
Прочие активы
Собственный капитал
Займы
Обязательства перед поставщиками
Объем продаж
Прибыль
Маржинальная прибыль
Сумма прибыли, реинвестируемая в
операционную деятельность
Свободный денежный поток
Продажи на 1 сотрудника
2.1
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
2.13
2.14
2.15
Стоимость оборудования рабочего
места на 1 сотрудника стационарного
Стоимость оборудования рабочего
места выездного сотрудника
Потребность в персонале при приросте
оборота на 100 000
Расходы на ремонт помещений на 1
кв.м.;
2.16
Потребность в капитале при приросте
продаж на 100 000
3
НОРМАТИВЫ ЦФО (I уровня –
Дирекции)
Дирекция по маркетингу
Затраты на маркетинг
Доля рынка
3.1
3.1.1
3.1.2
Формула для расчета
показателя
Значение
показателя
Величина дивиденда за
год/Рыночная цена
акции на начало года
Х млн $
Х млн $
млн $
1млн $
млн $
млн $
млн $
млн $
Х
Х
Х
Х
Х
Выручка от
реализации/среднеспис
очная численность
персонала
$
Х%
$
Расходы на
ремонт/площадь
помещений $
Х
Выручка от
реализации/Общий
объем продаж на
целевом рынке всеми
участниками
Х%
Х%
6
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
3.1.3
3.1.4
3.1.5
3.1.4
3.1.5
3.1.6
3.1.7
3.1.8
3.1.9
3.1.10
3.1.11
3.1.12
3.1.13
3.1.14
3.1.15
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
Формула для расчета
показателя
% Затрат на маркетинг и рекламу
Затраты на маркетинг и
рекламу/Общая сумма
затрат
% Затрат на рекламу
Затраты на
рекламу/Общая сумма
затрат
% Затрат на маркетинг
Затраты на
маркетинг/Общая
сумма затрат
% Рентабельности складских активов
Операционная
прибыль/(Средняя
стоимость складских
активов за период)
% Залежалых (Просроченных) товаров Средине запасы
в Складских запасах
залежалых
(просроченных)
товаров/((Товарные
запасы на начало
периода + Товарные
запасы на конец
периода)/2)
% Маржинальной рентабельности по
Маржа по
брендам
бренду/Выручка от
реализации по бренду
Сумма складских остатков
Х
Маркетинговые активы
Х
% Переменных затрат на маркетинг к
Затраты на
сумме продаж
маркетинг/Выручка от
реализации
Сумма постоянных затрат на маркетинг Х
Потребность в персонале маркетинга
ХХХ
при приросте оборота на 100 000
Потребность в капитале при приросте
ХХХ
продаж на 100 000
Цикл заказа
Количество групп товара для анализа
Количество товарных
на 1 аналитика
групп/Количество
аналитиков
Доля брендов, имеющих
Количество брендов с
маржинальную рентабельность ниже
инзкой маржой/Общее
целевой
количество брендов
3.2
3.2.1
3.2.2
Дирекция по сбыту
Суммарные затраты на сбыт
% Затрат на сбыт
3.2.3
% Маржинальной рентабельности по
Х
Затраты на сбыт/Общая
сумма затрат
Маржа по
Значение
показателя
Х%
Х%
Х%
Х%
Х%
Х%
Х%
_____дней
%
Х%
Х%
7
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
клиентам
3.2.4
% Соотношение продаж
центр/регионы
3.2.5
% Возвратов товара
3.2.6
Оборачиваемость дебиторской
задолженности
3.2.7
Оборот на 1 торгового представителя
3.2.8
3.2.9
3.2.10
Количество новых клиентов
Количество клиентов
Затраты на привлечение нового
клиента
Потребность в персонале сбытовом при
приросте оборота на 100 000
Потребность в капитале при приросте
продаж на 100 000
% Переменных затрат на сбыт к сумме
продаж
3.2.11
3.2.12
3.2.13
3.2.14
3.2.15
3.2.16
3.2.17
Сумма постоянных затрат на сбыт
Себестоимость операционной
обработки заказа
Товарооборот на 1 кв. метр торговой
площади
Прибыль на 1 кв. метр торговой
площади
3.2.18
Доля торговой площади в общей
площади предприятия
3.3
3.3.1
Дирекция по логистике
Сумма затрат на логистику
Формула для расчета
показателя
клиенту/Выручка от
реализации по клиенту
Выручка от продаж из
центрального
офиса/Выручка от
продаж регионы
Сумма возращенных
товаров за
период/Выручка от
реализации за период
365/(Выручка от
реализации
/((Дебиторская
задолженность на
начало периода +
Дебиторская
задолженность на конец
периода)/2))
Выручка от
реализации/кол-во
торговых
представителей
Х
Х
Х
Значение
показателя
%
Х%
Дней
Грн.
Х
Х
Сумма переменных
затрат/Выручка от
реализации
Х
Х
Х%
Товарооборот/торговая
площадь
Чистая
прибыль/торговая
площадь
Торговая
площадь/Общая
плошщадь
8
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
Формула для расчета
показателя
3.3.2
% Затрат на логистику, относящиеся на
себестоимость товара
3.3.3
% Затрат на логистику к объему
продаж
3.3.4
% Затрат на себестоимость к объему
закупок
3.3.5
% Затрат на транспортировку к объему
продаж
3.3.6
% Затрат на складирование и хранение
3.3.7
Себестоимость складской обработки 1
заказа (1 позиции)
3.3.8
Себестоимость 1 доставки по городу
3.3.9
Суммарный товарооборот на 1
складского работника
Затраты на
логистику/Общая сумма
затрат
Затраты на
логистику/выручка от
реализации
Себестоимость
реализованной
продукции/Выручка от
реализации
Затраты на
транспортировку/Выру
чка от реализации
Затраты на
складирование и
хранение/Общие
затраты
Сумма затрат на
складскую
обработку/кол-во
заказов
Сумма затрат на
доставку товара/Кол-во
доставок
Выручка от
реализации/кол-во
складских работников
3.3.10
Потребность в персонале
логистической службы при приросте
оборота на 100 000
Потребность в складских площадях при
приросте продаж на 100 000
№ п/п
3.3.11
3.4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.5
3.5.1
Дирекция ИТ
Суммарные затраты на сопровождение
ИТ
% Затрат на ИТ к объему продаж
Значение
показателя
Затраты на ИТ/выручка
от реализации
продукции
Стоимость внутреннего ремонта и
эксплуатации компьютерной и
оргтехники;
Стоимость расходных материалов к
оргтехнике
Финансовая дирекция
Суммарные затраты на финансовое
9
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
3.5.2
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
сопровождение и учет)
% Затрат на учет к объему продаж
3.5.3
Потребность в персонале Фин.службы
при приросте оборота на 100 000
3.6
Затраты Правления, Дирекции и
секретариата
Суммарные затраты Правления,
Дирекции и секретариата
% Затрат к объему продаж
3.6.1
3.6.2
3.6.3
% Представительских затрат к объему
продаж
4
НОРМАТИВЫ ЦФО (II уровня –
подразделения)
Отдел продаж центральный регион
Объем продаж по региону
Маржинальная рентабельность по
региону (брутто)
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
Сумма маржинальной прибыли брутто
Оборачиваемость дебиторской
задолженности
4.1.5
4.1.6
Сумма дебиторской задолженности
% Затрат в выручке подразделения
4.1.7
4.1.8
Сумма затрат отдела
Объем продаж на 1 торгового
представителя
Формула для расчета
показателя
Значение
показателя
Сумма затрат на
дирекцию/Выручка от
реализации
Сумма затрат на
Правление, Дирекцию и
секретариат/Выручка
от реализации
Сумма
представительских
расходов/Выручка от
реализации
Маржа по
региону/Выручка от
реализации по региону
365/(Выручка от
реализации по региону
/((Дебиторская
задолженность на
начало периода по
региону + Дебиторская
задолженность на конец
периода по региону)/2))
Дней
Сумма затрат по
подразделению/Выручк
а от реализации по
подразделению
Выручка от реализации
по подразделению/Колво торговых
представителей по
подразделению
10
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
4.1.9
4.1.10
4.1.11
4.1.12
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
Отдел продаж остальные регионы
Объем продаж по региону
% Маржинальной рентабельности по
региону (брутто)
4.2.3
4.2.4
Сумма маржинальной прибыли брутто
Оборачиваемость дебиторской
задолженности
4.2.5
4.2.6
Сумма дебиторской задолженности
% Затрат в выручке подразделения
4.2.7
% Командировочных расходов к
объему продаж подразделения
4.2.8
4.2.9
Сумма затрат отдела
Объем продаж на 1 торгового
представителя
4.2.10
4.2.11
Количество клиентов
К-во новых клиентов (+ К-во клиентов
по новым продуктам)
Потребность в персонале отдела при
приросте оборота на 100 000
Потребность в активах при приросте
продаж на 100 000
4.2.13
4.3
Значение
показателя
Количество клиентов
Количество новых клиентов
Потребность в персонале отдела при
приросте оборота на 100 000
Потребность в активах при приросте
продаж на 100 000
4.2
4.2.1
4.2.2
4.2.12
Формула для расчета
показателя
Маржа по
региону/Выручка от
реализации по региону
365/(Выручка от
реализации по региону
/((Дебиторская
задолженность на
начало периода по
региону + Дебиторская
задолженность на конец
периода по региону)/2))
Дней
Затраты по
подразделению/Выручк
а от реализации по
подразделению
Сумма
командировочных
расходов/Выручка от
реализации по
подразделению
Выручка от реализации
по подразделению/Колво торговых
представителей по
подразделению
Отдел операционной обработки
заказов (ТО)
11
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
4.3.1
4.3.2
Суммарные затраты на отдел
% Затрат на обработку к сумме продаж
4.3.3
Количество заказов для обработки на 1
оператора
Потребность в персонале отдела при
приросте оборота на 100 000
4.3.4
4.4
4.4.1
4.4.2
Отдел продукт менеджмента
Суммарные затраты на отдел
% Затрат на продукт-менеджмент к
сумме продаж
4.4.3
Потребность в персонале отдела при
приросте оборота на 100 000
Складские активы, которые
обслуживает 1 продукт-менеджер
4.4.4
4.4.5
Min норма рентабельности складских
активов
4.4.6
Складские остатки товара
4.5
4.6
4.6.1
4.6.2
Проекты
Отдел рекламы и маркетинга
Суммарные затраты на отдел рекламы
и маркетинга
% Затрат на рекламу
4.6.3
Сумма затрат на рекламу и маркетинг
4.7
4.7.1
Сектор сертификации продукции
Суммарные затраты на сертификацию
продукции
% Затрат на сертификацию к сумме
продаж
4.7.2
4.8
4.8.1
4.8.2
4.8.3
Формула для расчета
показателя
Значение
показателя
Затраты на
обработку/Выручка от
реализации
Кол-во заказов/Кол-во
операторов
Затраты на продуктменеджмент/Выручка
от реализации
Сумма складских
активов/Кол-во
продукт-менеджеров
Плановая маржа по
складским
активам/Сумма
складских активов
млн $
Затраты на
рекламу/Выручка от
реализации
%
% от продаж
Затраты на
сертификацию/Выручк
а от реализации
Отдел ВЭД и таможенной очистки
Суммарные затраты отдела ВЭД и
таможенной очистки
Расходы на транспортировку
Расходы на таможенную очистку
12
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
4.8.4
% Транспортных издержек на 1$
закупок
4.8.5
% Таможенных издержек на 1$ закупок
4.9
Отдел складирования и выдачи
товаров
Суммарные затраты на складирование
и хранение
% Затрат на складирование и хранение
в сумме продаж
4.9.1
4.9.2
4.9.3
4.9.5
Потребность в персонале отдела при
приросте оборота на 100 000
Коэффициент использования
складских площадей
Грузооборот склада
4.9.6
Себестоимость обработки 1 места
4.9.7
Суммарный товарооборот на 1
кладовщика
4.10
Операционная обработка
документов на складе
Суммарные затраты отдела по
обработке документов на складе
Количество обработанных заказов на 1
оператора склада
4.9.4
4.10.1
4.10.2
4.11
4.11.1
Формула для расчета
показателя
Значение
показателя
Сумма транспортных
издержек за период /
Общая сумма закупок за
период
Сумма таможенных
затрат за период/
Общая сумма закупок за
период
Сумма затрат на
складирование и
хранение/Выручка от
реализации
Грузовой объем склада
/Объем склада
Объем товарной массы
в натуральном
исчислении,
проходящий через
склад за определенный
календарный период.
Суммарные затраты на
складирование и
хранение/количество
мест
Складской
товарооборот
(Warehouse commodity
circulation)
/кол-во кладовщиков
Кол-во заказов/Кол-во
операторов
Транспортно экспедиторская служба
Суммарные затраты на транспортную
службу
13
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
4.11.2
4.11.3
4.11.4
Затраты на доставку по регионам
Затраты на доставку по городу
% Транспортных затрат в сумме
продаж
4.11.5
Себестоимость 1 доставки заказа по
городу
4.11.6
Себестоимость 1 кг перевозки в
регионы
4.11.7
% Переменных затрат в доставке по
городу
4.11.8
% Переменных затрат в доставках по
региону
4.11.9
Норма расхода топлива по
автомобилям
Соотношение собственного и заемного
транспорта
4.11.10
Формула для расчета
показателя
Транспортные
затраты/Выручка от
реализации
Сумма затрат на
доставку по
городу/Кол-во доставок
по городу
Сумма затрат на
доставку по
региону/Кол-во
доставок по региону
Сумма переменных
затрат/Сумма затрат на
доставку по городу
Сумма переменных
затрат/Сумма затрат на
доставку
Литр на 100 км.
Сумма транспортных
затрат
собственных/Сумма
затрат на платежи
сторонним
транспортным
организациям
Кол-во автомобилей,
вышедших на
линию/общее
количество
автомобилей по списку
4.11.11
Коэффициент выхода (использования)
транспорта
4.11.12
Количество машино-дней простоя
транспорта
Экономия/перерасход ГСМ на
транспорт
Экономия/перерасход на обслуживание
транспорта
Коэффициент технической готовности Количество технически
исправных
автомобилей/Общее
списочное количество
автомобилей
Коэффициент использования пробега
Пробег автомобиля с
грузом/Общий пробег
Коэффициент использования
Массы фактически
4.11.13
4.11.14
4.11.15
4.11.16
4.11.17
Значение
показателя
Машино-дни
Факт/План
Факт/План
14
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
№ п/п
Ключевые показатели
эффективности (KPI)
грузоподъемности
4.12
4.12.1
Правление
Суммарные затраты на правление и
директорат
4.13
4.13.1
Секретариат
Суммарные затраты на секретариат
4.14
4.14.1
4.14.2
Отдел персонала
Суммарные затраты на персонал
% Затрат на персонал в сумме продаж
4.14.3
4.14.4
Затраты на ФОТ
Затраты на обучение
4.15
4.15.1
СБ, охрана, юрист
Суммарные затраты на данные
подразделения
4.16
4.16.1
4.16.2
4.16.3
АХО
Суммарные затраты на АХО
Приобретение мебели, оргтехники и т.д
Расходы на ремонт помещений на 1
кв.м.;
4.16.4
Стоимость оборудования 1 рабочего
места для сотрудника
4.17
4.17.1
4.17.2
Отдел ИТ
Суммарные затраты на ИТ
% Затрат на ИТ к объему продаж
4.17.3
Стоимость внутреннего ремонта и
эксплуатации компьютерной и
оргтехники;
Стоимость расходных материалов к
оргтехнике
Сумма затрат на ИТ-аутсорсинг
Отношение внутренних к внешним
затратам на ИТ
4.17.4
4.17.5
4.17.6
Формула для расчета
показателя
Значение
показателя
перевезенного груза на
Грузоподъемность
автомобиля.
Общая сумма затрат на
персонал/Выручка от
реализации
Сумма затрат на ремонт
помещений/Площадь
помещений
Сумма затрат на
ИТ/Выручка от
реализации
Суммарные затраты на
ИТ/Суммарные затраты
на ИТ аутсорсинг
15
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
16