утверждаю - Центр Профессиональной Подготовки
advertisement
План-конспект по дисциплине «Психологическая подготовка» Тема 1. «Психологические аспекты в частной охранной деятельности». Занятие 1. Цель занятия: Изучить: 1. Психологические аспекты наблюдения. Визуальная диагностика объектов наблюдения. 2. Психологические особенности проверки документов. 3. Психологические основы поведения в экстремальных ситуациях. 4. Основы разрешения конфликтных ситуаций. Метод проведения - объяснительно-иллюстративный. Время проведения занятия - 120 минут. Вид занятия – лекция. Место проведения – учебный класс. Материальное обеспечение – теоретический материал, УК РФ, учебная литература. Литература: Основная: 1. Психологический словарь. Авт-сост. В.Н.Копорулина и др. Под общей редакцией Ю.Л.Неймера – Р-н-Дону: Феникс, 2003 стр. 194-196 2. Психология, Педагогика, Этика: Учебник для ВУЗов. И.И.Аминов и др. Под ред. Ю.В.Наумкина. М. ЮНИТИ – ДАНА, Закон и право, 2002 стр. 201-223 Дополнительная: 1. Конфликтология. Учебное пособие. Альбом схем. М.: Издательство «Щит - М», 2002 – стр 3, 17-22, 27, 35-39. 2. Мариновская И.Д. Цветков В.Л. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Московская академия МВД. Россия, Издательтво «Щит- М», 2002 – стр. 15-16, 27-51, 60-65. 3. Психология и педагогика в правоохранительной деятельности органов внутренних дел. Учебное пособие. Под редакцией И.Д. Мариновской М.: МЮИ МВД России; издательство «Щит М», 1998 с.116-117. План урока. 1. Подготовительная часть 20 мин. Организационный момент. 10 мин. - Доклад командира, приветствие, знакомство со слушателями, проверка наличия слушателей, проверка внешнего вида слушателей, наличия рабочих тетрадей. - Сообщение о ходе проведения занятия (тема урока: «Введение в уголовное право». Цель занятия – научиться основным положениям законодательства РФ, развить навыки применения в практической деятельности положений УК РФ, развивать память и умение анализировать). - Вступительное слово по изучаемой дисциплине, ознакомление слушателей с темати- 10 мин. ческим планом по курсу «Уголовное право», порядком сдачи зачета по дисциплине. Переход к изучению нового материала. 2. Основная часть 50 мин. Преподаватель излагает новый материал по вопросам: 50 мин. 1 1. Понятие уголовного права, его предмет, метод и система. 2. Наука уголовного права. 3. Принципы уголовного права. 4. Институты уголовного права. 5. Уголовное право как отрасль правовой науки. 6. Уголовное право как учебная дисциплина. После разбора каждого вопроса делается вывод. 3. Заключительная часть мин. - Ответы на вопросы слушателей. - Подведение итогов занятия: 1) вывод по занятию в целом, 2) задание для самоподготовки. Приложение: теоретический материал, УК РФ, учебная самоподготовки слушателей. 10 литература, перечень вопросов для Задание слушателям для самоподготовки: - повторить тему урока; - ознакомиться с УК РФ, его структурой. Тема «Введение в уголовное право». ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТЬ Методы оценки степени причастности человека к криминальной среде. Важным способом профилактики и пресечения правонарушения является оценка степени принадлежности человека к криминальной или воровской среде. Наблюдение за поведением и внешним обликом некоторых людей с учетом определенных признаков может с достаточной степенью достоверности свидетельствовать о том, что они были судимы и отбывали наказание в местах лишения свободы, имеют конкретную воровскую специальность, а многие из них настроены на продолжение преступной деятельности. К попыткам таких лиц совершать определенные действия, вступать в контакт следует относиться с настороженностью. Кроме того не исключено, что среди этих людей могут оказаться лица, бежавшие из под стражи или мест лишения свободы, а также находящиеся в розыске. Следует учесть, что обычно ранее судимые и совершившие преступления лица пытаются скрыть свое прошлое от окружающих, сохраняя намерение на продолжение преступной карьеры. Конечно, нельзя огульно ко всем людям относиться с подозрением, особенно если имеется информация, что человек «порвал» с прошлым, как говорится «завязал», встал на путь честной, нормальной для большинства людей жизни. Вместе с тем элементарная бдительность никогда не помешает, а, наоборот, принесет пользу. К числу основных методов, посредством которых возможна диагностика причастности лица к воровской среде следует отнести: а) оценку речи (присутствия или отсутствия элементов уголовного жаргона, направленности и содержания речевой деятельности и т. д.); б) изучение и оценку внешнего вида (одежды, прически, наличия или отсутствия татуировок и т. д.); в) оценку динамики общения и окружения человека (специфики коммуникаций, порядка обращения людей друг к другу, употребления в общении кличек, содержания предмета коммуникаций и т. д.); г) анализ динамики личного поведения человека. Оценка речевых актов общения. Уголовный жаргон. Одним из основных демаскирующих признаков речи лиц, причастных к уголовной среде, является употребление жаргонных слов и выражений. Воровской мир выработал для внутреннего обращения свой особый словарь, особый запас речевых выражений и слов для обозначения предметов, людей и действий (так называемые 2 «блатная музыка» или «феня»). Знание этого факта, а также понимание значения общеупотребительных в воровском жаргоне слов дает шанс для достаточно точной оценки принадлежности человека к воровской среде. Причем даже установка такого лица на постоянный самоконтроль и недопущение в речевых оборотах жаргонных слов, как правило, не срабатывает, так как дают знать о себе речевые стереотипы и привычки обычного словоупотребления с применением жаргона. Специфика воровского жаргона состоит в том, что употребляемые слова и выражения описывают, в основном, круг явлений, лиц и действий, связанных с преступной деятельностью и времяпровождением уголовных элементов. С одной стороны, особенностью воровского жаргона является наличие слов, которые в обычной разговорной речи не употребляются (например, «вытерка» — проездной билет, «ботать» — разговаривать, «фарт» — удача и т. п.), а с другой стороны, употребление привычных для всех слов в совершенно ином понимании (например, «небо» — потолок; «доктор», «врач» — защитник, адвокат; «исповедь». — допрос; «пират» — оперативный работник и т. п.). В воровском жаргоне существует много слов — синонимов, означающих одно и то же действие, лицо или явление. К примеру, женщина легкого поведения может быть обозначена путем употребления более чем нескольких десятков слов (амара, бядка, бикса, гачка, девочка, дешевка, кадра, кобра, курва, лялька, лярва, машка, муська, парчушка, пикса, чума; шалава и т. п.), наркотики, в частности, анаша (балда, банч, божья коровка, галька, грелка, дран, дурцелло, клевер, мура, мякина, пахтач, сары, травка божья, турецкий табак и т. п.). Другим признаком, указывающим в определенной мере на причастность человека к криминальной среде, является специфика речевого общения, его направленность. Обычно таких лиц более всего интересуют способы и приемы быстрого обогащения, добычи денег, организация свободного времени, застолье, азартные игры, женщины и т. д. Как правило, преступники индифферентны к политике, они ею не интересуются, а если интересуются то опять с точки зрения нахождения возможностей для добычи денег и богатства, а также в связи с изменениями в уголовном, уголовно-процессуальном и уголовно-исполнительном законодательстве. Опытные воры достаточно искушены в знании уголовно-правовых норм, могут точно назвать номер соответствующей статьи уголовного кодекса, процитировать ее всю дословно или ее часть. Последнее обстоятельство также может служить одним из вспомогательных диагностирующих признаков. Лица из числа отбывавших длительное наказание и недавно освобожденные (или сбежавшие) из мест лишения свободы порой поражают незнанием элементарных мелочей обыденной жизни (например, цен на продукты ежедневного употребления, на определенные вещи, услуги и т. п.). Это положение является следствием долгого пребывания людей в местах лишения свободы на государственном обёспечении и отсутствия практики употребления денег, покупки продуктов и товаров в магазинах и т. д. Изучение и оценка внешнего вида. Татуировки. При оценке внешнего вида прежде всего целесообразно обращать внимание на татуировки. Наличие татуировки определенного содержания может свидетельствовать о фактах нахождения в местах лишения свободы (а также в спецшколе, спецпрофучилище и т. д.), о воровском авторитете, преступной специализации, о дальнейших намерениях в жизни носителя татуировки и т. д. Довольно часто татуировки наносят себё правонарушители молодежного возраста и несовершеннолетние, что не исключает нанесение татуировок и в более зрелом возрасте. Мотивы подражания, самоутверждения, желания завоевать авторитет в криминальной среде являются характерными для носителей татуировок. Для диагностики причастности человека к воровской среде безусловный интерес вызывают татуировки, нанесенные на открытые части тела (кисти рук, пальцы, лицо, шею). Татуировки, наносимые правонарушителями, имеют совершенно определенный смысл (см. табл.). Изображение татуировки Значение татуировки 1. Барс (лев, тигр) 1. Сила, ярость, беспощадность к противнику или владелец считает себя опасным преступником 2. Браслет 2. Наносится в виде украшения на запястье (иногда под ним понимаются наручники и тогда в изображение могут быть внесены дата осуждения, срок лишения 3. Буквы свободы и т. п.) 3 4. 5. Восходящее солнце Голубь 6. Две линии, прямо перпендикулярно пересекающие друг друга 7. Звезды 8. Звонок 9. Змея с короной обвилась вокруг кинжала, вонзенного в пень дерева 10. Имя 11. Лист 12. Море, якорь, маяк и восходящее солнце 13. Кандалы 14. Кот 15. Крыса 16. Крест 17. Крест и два ангела над ним 18. Орел с распростертыми крыльями 19. Парусник (фрегат) 20. Пальма, восходящее солнце и море (композиция) 21. Паук 22. Перстни 3. Обычно означают инициалы имени носителя татуировки (или друга или девушки), а сочетание двух букв — имя и фамилия (наносятся на кисти или запястье руки) 4. Принадлежность к уголовному миру («Привет ворам») 5. Символ свободы, а в сочетании с тюремной решеткой означает факт пребывания в местах лишения свободы (наносится часто на кисти руки) 6. Знак судимости, иногда в образованных пересечением линий четвертях ставят точки, число которых означает срок наказания в годах 7. Нанесенные на коленях означают неподчинение власти и продолжение преступной деятельности, а татуированные на плечах — отказ от сотрудничества с администрацией колонии (тюрьмы) и милицией 8. Полностью отбыл срок («от звонка до звонка») 9. Носитель татуировки прекратил преступную деятельность 10. Свое имя (имена друзей или подруг) наносится обычно на кисти или запястье руки 11. Оторван от жизни, не имеет пристанища или в молодом возрасте лишился родителей 12. Владельца ждет свобода и он намерен прекратить преступную деятельность («завязать с преступлениями») 13. Символ пребывания в местах лишения свободы (наносится на голеностопном суставе ног) 14. Символ осторожности 15. Украл у своих (наносится насильно) 16. Принадлежность к уголовному миру (часто изображается на груди или на спине) 17. Вор в законе, авторитет в уголовной среде 18. Вор в законе, авторитет в уголовной среде 19. Стремление к свободе или носитель татуировки бежал из-под стражи, или склонен к побегу из тюрьмы, колонии 20. Отбыл наказание в тюрьме, колонии вдали от родных мест 23. Рука с кинжалом 24. Роза 21. Является (или считает себя) наркоманом, или считает себя неисправимым преступником 22. Наносятся на пальцы рук и свидетельствуют о принадлежности к уголовному миру (воровская 25. Сердце, пронзенное специализация, число судимостей, срок лишения кинжалом свободы и т. п.) 26. Слон со звонком в хоботе 23. Владелец — хулиган, человек вздорный и 27. Точки склонный к конфликтам 24. Свое совершеннолетие встретил в воспитательнотрудовой колонии, а в сочетании с элементами тюремной атрибутики (решетка, колючая проволока) 28. Черт с мешком за плечами означает, что юность провел в местах лишения свободы 29. Шприц, бутылка с водкой, 25. Вор в законе, авторитет в уголовной среде рюмка, карты, пистолет, кинжал, 26. Владелец ждет конца срока наказания, чтобы роза (композиция) отомстить 27. Одна в середине и четыре точки по краям 4 означают, что носитель отбывал наказание в местах лишения свободы (наносится на кисти руки), а точки, изображенные на лице означают провинность перед воровским миром (татуируются насильно) 28. Владелец имеет солидный «багаж» судимостей 29. Владелец ведет преступный образ жизни Кроме рисованных изображений часто татуируются буквы в виде аббревиатур, имеющих свое символическое значение (например, БОГ — Буду Опять Грабить, НКВД — Нет Крепче Воровской Дружбы, КОТ — Коренной Обитатель Тюрьмы и т. п.), Наносятся татуировки в виде аббревиатур часто на кистях рук, других частях тела, а также некоторые из них на ногах (см. приложение 6). Известны также татуировки в виде изречений (например, «Не забуду мать родную!», «Не забуду родимый дом» и т. п.). Иногда татуируются изречения на иностранных языках. С возрастом у части правонарушителей появляется желание избавиться от татуировок, в том числе в силу осознания их демаскирующего свойства. Избавление от татуировок не проходит бесследно (на месте татуировки остаются шрамы, рубцы), на что также следует обращать внимание при вступлении в контакт с тем или иным человеком. К числу отличительных признаков в определенной степени можно отнести одежду человека, которая указывает на его вкус, предпочтения, степень следования моде, наличие крупной суммы денег и т. п. Среди представителей разных кругов общества существуют свои стереотипы модной одежды, что создает у человека ощущение идентификации с той или иной группой людей (чувство «МЫ»). Причем не всегда в выборе одежды человек поступает совсем осознанно, здесь действуют механизмы подражания, заражения (психологического) и др. Например, в настоящее время для лиц, занимающихся спекулятивной коммерцией, скупкой и перепродажей товаров, из числа которых порой рекрутируются вымогатели, захватчики заложников и другие криминальные элементы, особо модным является ношение кожаной куртки, широких просторных брюк не стесняющих движений, и фирменных кроссовок. Такой стиль одежды отражает стремление к имиджу «крутого парня», уверенного в себе и физически развитого (хотя последнее часто не соответствует действительности). Для лиц, недавно вышедших на свободу и отбывших длительный срок наказания, характерным. признаком является отсутствие вкуса в ношении гражданской одежды, незнание, в силу долгого отсутствия и изоляции от общества, модного стиля в одежде, пристрастие к старомодным пиджакам, пальто и т. п. Иногда у них можно наблюдать сочетание очень дорогих элементов одежды с дешевыми, вычурно яркие, броские рубашки, галстуки и носки, неумеренность в ношении украшений (колец, цепочек, брошей и т. п.). Для бежавших из мест лишения свободы свойственно смешение элементов общегражданской одежды с казенной амуницией, выдаваемой осужденному в тюрьме или колонии. В современных условиях прическа в малой степени может служить признаком причастности « криминальной среде, так как нет определенного типа, который предпочитают уголовные элементы. Наряду с этим необходимо помнить, что в соответствии с существующими правилами внутреннего распорядка в тюрьмах и колониях все отбывающие наказание стригутся наголо. Поэтому человек, недавно вышедший из мест лишения свободы будет иметь очень короткую стрижку или выглядеть как остриженный наголо. Оценка специфики общения и окружения человека. Клички. Приемы криминальной жестики. Коммуникации в криминальной среде отличаются не только наличием жаргона и узкой их направленностью на подготовку к деятельности, носящей предкриминальный характер или являющейся таковой, либо на проведение досуга. Важным отличительным признаком общения является обращение друг к другу по кличкам. Человек, впервые попавший в следственный изолятор, тюрьму или колонию обязательно получает соответствующую кличку, которая затем часто сопровождает его всю жизнь в случае постоянного занятия им преступным промыслом. Некоторые лица могут иметь несколько кличек, а кроме того надо иметь в виду возможность изменения клички в связи с ростом или падением авторитета человека в воровской среде. Так, такие клички как «Князь», «Директор», «Профессор» и др. свидетельствуют о высоком статусе, а — 5 «Чмо», «Лычкобой», «Малохольный» и др. говорят о том, что их носитель обладает низким статусом. Происхождение кличек имеет различные источники. Это может быть: прежняя профессия («Шайба» — хоккеист, «Духарь» — музыкант); воровская специализация («Петька-майданщик» — поездной вор, «Гульден» — валютчик); трансформация фамилий и имен («Серый» — Сергей, «Колян» — Николай, «Кузя» — Кузнецов); особенности поведения и физические недостатки («Шнырь» — пронырливый, «Чума» — мстительный, злобный, «Косой» — кривой, «Румпель» («Дюбель») — имеющий длинный нос); национальность и место проживания («Цыган», «Грек», «Москвич», «Одессит»). В отличие от общения обычных граждан в коммуникациях преступных элементов доминирует обращение по кличкам, причем это настолько входит в естественное поведение данного круга лиц, что обычно на это обстоятельство они не обращают внимания. Среди современной молодежи также порой используются клички, но они менее «богаты» по происхождению, отражая, в основном, трансформацию имени или фамилии человека. Целесообразно обращать внимание на ближайшее окружение человека, пытающегося установить с вами близкие отношения. Личностная сеть общения человека, в значительной мере, указывает на его интересы, предпочтения, симпатии и антипатии, а также склонность к определенного рода деятельности и поступкам. Важны характеристики людей, являющихся его друзьями или с которыми он постоянно общается. Наблюдение за особенностями их поведения может дать дополнительную информацию для оценки конкретного лица, добивающегося знакомства с вами и установления доверительных отношений. В общении криминальных элементов часто используются жесты, имеющие особый смысл (см. приложение 8). Хорошо известна система жестов, исполняемая с помощью кисти руки (например, «открытая ладонь с прижатым большим пальцем» — здесь присутствует доносчик, «стукач»; «открытая ладонь с прижатым мизинцем» — осторожно, здесь чужие люди; «прижатые два пальца, указательный и средний, к щеке рядом со ртом» — за нами следят и т. п.). Оценка динамики поведения человека. Некоторые динамические особенности поведения различных лиц могут свидетельствовать о длительном нахождении в тюрьме в тесной камере (хождение — три шага вперед и три шага назад; жестикуляция руками очень близко к туловищу; стремление отдыхать сидя на корточках, так как в камерах тюрьмы в дневное время топчаны поднимаются и закрываются на замок и т. п.). Иногда у отбывших наказание в местах лишения свободы наблюдается непроизвольное закладывание рук за спину в процессе движения. Осторожность и повышенная подозрительность часто проявляется в поворотах головы в сторону и назад с целью проверки наличия или отсутствия слежки. Кроме того длительное нахождение в местах лишения свободы может влиять на изменение характера и психического склада личности. В частности, у таких лиц проявляется повышенная нервозность, вспыльчивость, несдержанность в речи и поступках, агрессивность, неадекватная реакция на безобидные критику и замечания. У людей, имеющих установку на реализацию криминальных планов можно наблюдать сумбурный распорядок дня, который свидетельствует об отсутствии постоянного места работы, наличии в течение дня большого объема свободного времени и своеобразии его проведения (в ресторанах, в казино, в кругу женщин легкого поведения и т. п.), а также периодическое отсутствие под благовидным предлогом (командировка, необходимость посетить родственников и т. п.) в целях реализации преступных целей. Для некоторых преступников (мошенников и др.) существенными для их распознания являются обстоятельства, связанные с их перевоплощением в ту или иную социальную роль: высокопоставленного чиновника, военнослужащего, продавца в элитном магазине, предпринимателя и т. п. Часто истинная диагностика псевдоролей может основываться на уклонении от более «глубинной» беседы на ту или иную профессиональную тему, учете поверхностных высказываний, обнаруживающих не профессионала в той или иной сфере, а иногда вовсе неверных суждений и оценок. Внимательный наблюдатель должен обращать внимание на вещи, принадлежащие собеседнику, (сумка, дипломат, портфель и их содержимое). Известно, что сексуальный маньяк Чикатило знакомился со своими жертвами, имея с собой портфель содержимое которого состояло из орудий преступления (ножа, веревки, тряпок и т. п.). 6 2. Приемы диагностики поведения лица в опасном состоянии. К числу опасных состояний людей следует отнести: алкогольное и наркотическое опьянение, психические аномалии. Практика органов внутренних дел свидетельствует, что нахождение лица в любом из этих состояний часто создает предпосылки для совершения им противоправного посягательства, сопротивления работникам милиции, осознанного или неосознанного совершения насильственных действий в отношении должностных лиц по поддержанию правопорядка. Своевременная диагностика опасного состояния у конкретного лица позволяет предпринять соответствующие профилактические, защитные и пресекательные меры в отношении его действий. Основными ' приемами диагностики являются наблюдение и беседа с лицом, вызывающим подозрение. При этом подлежат анализу различные характеристики вербального и невербального поведения лица, его реакции на слова и замечания сотрудников органов внутренних дел, степень согласованности речевых высказываний с конкретными поведенческими актами. В состоянии алкогольного опьянения снижается уровень критичности и самоконтроля человека, изменяется характер восприятия других лиц и их речевых сообщений, нередко повышается степень импульсивности, невыдержанности и агрессивности. Можно выделить конкретные поведенческие показатели, соответствующие каждой из трех стадий опьянения (см. табл.), имея в виду, что с точки зрения охраны правопорядка наиболее опасны легкая и средняя степени опьянения. Стадии опьянения (поведенческие характеристики) Легкая средняя тяжелая В состоянии легкого При выраженном Тяжелая степень опьянения опьянения человеку алкогольном опьянении характеризуется усилением свойственны эйфория, теряется чувство меры в тормозящего действия повышение самооценки и отношении к окружающим, алкоголя на нервную систему. уровня притязаний, обнажаются инстинкты, Нарушается ориентировка в ослабление критичности и реакции на внешние окружающем пространстве. концентрации внимания, раздражители приобретают Наблюдаются серьезные повышенная явную аффективную окраску. затруднения при движении, самоуверенность, Малозначительные факты склонность к вялости, обидчивость. могут вызвать гнев, ярость и сонливости, резко снижается Движения т.д. болевая чувствительность. активизируются. Теряется связанность Нарушаются вегетативноНаблюдается гиперемия, мышления, двигательные сосудистые функции, нередко ведущая к реакции нарушаются, выражающиеся в повышенном изменению цвета лица наблюдается заметное слюноотделении, рвоте, (покраснение). пошатывание при ходьбе, усилении диуреза. Человек в этом понижается болевая Угнетение нервной системы состоянии переоценивает чувствительность снижается, усиливается и в свои физические и в значительной мере, последующем наступает сон. интеллектуальные ориентировка в окружающем возможности. пространстве. При оценке степени опьянения необходимо обращать внимание на состояние памяти, динамику речевой деятельности, реакцию на происходящее, умения поднять с полу упавший предмет, быстро повернуться, умение вести счет в обратном порядке и т. д. Диагностическим признаком является навык письма, который уже при незначительном употреблении алкоголя изменяется. Следует отличать алкогольное опьянение от болезненных состояний человека. Известно, что возбуждение, шаткая походка, несвязная речь могут наблюдаться при некоторых инфекционных заболеваниях и поражениях головного мозга. У отдельных лиц с психопатическими тенденциями развивается патологическое опьянение. Оно сопровождается «сужением» сознания, галлюцинациями, бесцельными или разрушительными действиями. Пьяный в таком состоянии крайне опасен для окружающих, так как он может совершить насилие, убийство и т. д. Для хронических алкоголиков свойственно изменение ряда черт характера и выраженность таких свойств как эгоистичность, грубость, цинизм, самоуверенность, склонность к примитивному юмору. У них отмечаются деградирующие изменения памяти, мышления, внимания, развивается 7 подозрительность и эгоцентричность. Указанные изменения личности определяют образ жизни и поведение хронических алкоголиков. При наркотическом опьянении человек выглядит, практически, нормально и мало чем отличается от окружающих. Однако, внимательный сотрудник может заметить у него повышенную активность, не совсем адекватное реагирование на поставленные вопросы, чрезмерно быструю речь, беспричинный смех, дурашливость, своеобразный блеск в глазах. У человека, злоупотребляющего наркотиками, постепенно происходят личностные изменения, ведущие к развитию таких качеств как лживость, безразличие к окружающим, безответственность, черствость и др. На более поздних этапах наркотизации наблюдается резкое сужение круга жизненных интересов. Наркоман начинает жить исключительно интересами наркотизации. У хронического наркомана часто можно наблюдать следы от уколов, мешки под глазами, неспособность к систематическим трудовым нагрузкам, уклонение от любого вида труда. Чрезвычайной ситуацией для хронического наркомана является абстиненция, то есть состояние, вызванное отсутствием наркотиков. У него резко ухудшается самочувствие, развивается озлобленность и агрессивность, появляется желание получить дозу наркотиков любой ценой, не взирая на возникающие препятствия. В этом состоянии наркоман очень опасен, так как он готов ради получения наркотиков совершить насилие, кражу или иное противоправное деяние. Важным обстоятельством в ситуации опасности является выявление лиц, имеющих психические аномалии, и вероятностная оценка их поведенческих реакций. Для этого сотрудникам органов внутренних дел необходимо знать основные поведенческие характеристики психбольных (см. табл). Основные характеристики поведения больного Психические Основные характеристики поведения больного болезни Шизофрения Больные характеризуются расстройством интеллектуальной параноидального типа деятельности, невозможностью собрать свои мысли для последовательного изложения просьбы, предложения, замечания. Они производят впечатление рассеянных, бестолковых, увлеченных своими переживаниями людей. Частично или в большей степени утеряна связь с реальностью. Паранойяльный бред у больных формируется на почве реальных событий, поэтому они могут сообщать и реальные факты. Особенно опасны галлюцинаторные проявления у больного. Под влиянием вербальных приказов «голосов» больной может совершить опасный поступок (убийство, насилие, самоубийство и др.). Объективно галлюцинации проявляются в том, что больной постоянно к чему-то прислушивается, внимательно смотрит в одном Маниакальнонаправлении, что-то сам себе шепчет и т. д. депрессивный психоз При маниакальной фазе больной характеризуется необоснованно повышенным настроением, оптимизмом, ускорением мышления и чрезмерной активностью. Депрессия проявляется в виде понижения настроения, тоски, Эпилепсия потери интереса к деятельности, самообвинений, утраты связи с реальным миром. Часто развиваются суицидальные мысли, нередки демонстративные попытки самоубийства. В состоянии оглушенности больной не представляет опасности для окружающих. При сумеречном сознании больные Олигофрения в могут убегать или уезжать, совершать поджоги и другие агрессивные действия (убийства, тяжкие телесные повреждения стадии дебильности и т. п.). В сумеречном состоянии больной не ориентируется в окружающем, отвечает неадекватно на поставленный вопрос, хотя Психопатия внешне поведение носит как бы целенаправленный характер. Больного отличает незрелость суждений и однообразие речи, 8 недоступность абстрактных понятий, малая сообразительность. У него затруднена адаптация к социальной среде и трудовой деятельности. С точки зрения охраны правопорядка представляют интерес возбудимый, истерический и мозаичный типы психопатии. Возбудимый психопат характеризуется взрывчатостью, психической напряженностью, нетерпимостью к окружающим, властностью, подозрительностью, неуживчивостью, злопамятностью и обидчивостью. При истерической психопатии больные в состоянии эмоционального возбуждения склонны к агрессии или суицидальным попыткам. Табл.3. Основные поведенческие характеристики лиц, имеющих психические аномалии Особую группу составляют лица, имеющие сексуальные перверсии, то есть извращения полового влечения и способа его удовлетворения. При нарушении полового влечения изменяется объект сексуального удовлетворения (в связи с этим выделяют гомосексуализм, педофилию, геронтофилию, зоофилию, некрофилию и т.д.). Например, при педофилии наблюдается извращенное половое влечение к детям. Наблюдение, проводимое сотрудниками органов внутренних дел, может выявить лиц, пытающихся вступить в контакт с малолетними детьми и подростками, игнорируя их родителей. Подобное обстоятельство предположительно свидетельствует о попытках лица найти объект полового удовлетворения. Необходимо заметить, что при сексуальных перверсиях изменяется в отличие от нормативной модели не только объект полового влечения, но и нарушаются способы удовлетворения этого влечения, носящие насильственный и садистский характер. 3. Распознание преступников — псевдомилиционеров. Для распознания подобных преступников необходимо пользоваться следующими рекомендациями. Во-первых, необходимо тщательно ознакомиться с удостоверением и иными процессуальными документами (ордерами на обыск, арест и т. д.)- Если какие-либо детали удостоверения личности и других документов вызывают сомнение, то надо найти возможность связаться по радиосвязи или позвонить по телефону в орган внутренних дел, сотрудниками которого представились проверяемые, и уточнить их должности и фамилии. По поводу ордеров на обыск или арест целесообразно позвонить в прокуратуру или суд, выдавшие эти документы. При этом необходимо не ослаблять бдительности и быть готовым к возможной агрессии, нападению или побегу проверяемых лиц. Только удостоверившись в подлинности удостоверений сотрудников милиции и других документов, можно оказывать им соответствующую профессиональную помощь. При чтении служебного удостоверения сотрудника органов внутренних дел целесообразно обращать внимание на его следующие реквизиты: специальное звание, фамилию, имя, отчество, должность сотрудника, наименование органа внутренних дел '(подразделения), в котором он состоит в конкретной должности; действительно ли удостоверение и не просрочен ли срок его действия; личный №; дату выдачи удостоверения. Безусловно, надо удостовериться в соответствии изображения на фотографии облику его владельца, не забывая о том, что преступник может просто переклеить фотографию на похищенное удостоверение. Следует .внимательно осмотреть качество бумаги на удостоверении, а также убедиться не представляет ли оно собой тщательно выполненную ксерокопию. Во-вторых, чтобы опознать псевдомилиционера необходимо обратить внимание на соответствие форменной одежды, одетой на проверяемом, официально установленной милицейской форме, уточнить не является ли форма одежды устаревшей или вовсе отмененной. Большое значение имеет диагностика полноты форменной одежды, так как часто преступники в спешке допускают путаницу элементов принятой формы одежды с деталями гражданской одежды (например, форменная милицейская куртка и гражданские брюки, ботинки неустановленного образца и т. д.). Знаки различия, погоны, петлицы, шевроны в зависимости от их расположения и установки могут дать дополнительную информацию о том, кем является проверяемый — профессиональным сотрудником или самозванцем. Возраст человека, инсценирующего свою принадлежность к милиции, может не соответствовать специальному званию, то есть очень молодой по возрасту может иметь солидное офицерское звание (старший 9 лейтенант милиции, капитан милиции и т. д.) или, наоборот, пожилой человек иметь звание рядового состава милиции. Кроме того экипировка и вооружение псевдомилиционера могут не соответствовать нормам, установленным для подразделения органов внутренних дел за представителя которого он себя выдает. В-третьих, большой возможностью для диагностики обладают речь и общение преступников — псевдомилиционеров. В разговорной речи следует прежде всего выделить обращение друг « Другу. Известно, что среди личного состава органов внутренних дел принято обращение либо по званию («товарищ сержант», «товарищ лейтенант», «товарищ капитан» и т. п.), либо по должности («товарищ следователь», «товарищ инспектор» и т. п.), либо по имени и отчеству. В преступном мире, как уже отмечалось, важное значение в общении играют клички, причем обращение преступников друг к другу по кличкам переходит в элемент подсознания и слабо контролируется. Поэтому даже настроенный на самоконтроль преступник в милицейской форме, обращаясь к своим напарникам, иногда проговаривается. Целесообразно также следить за грамотностью и культурой речи, правильным употреблением юридических терминов, обращать внимание на вежливость и тактичность в общении, что присуще милиционерампрофессионалам и отсутствует у бандитов в милицейской форме. В практике органов внутренних дел выработаны определенные приемы визуального обнаружения скрываемого правонарушителями оружия. Не секрет, что преступный мир активно вооружается. Преступники незаконно владеют значительным количеством оружия, которое используют для совершения противоправных посягательств, «разборок», устранения конкурентов и т. д. Одним из признаков, указывающих на наличие у человека пистолета является асимметричная походка. Суть ее заключается в том, что человек делает более короткий шаг на стороне пистолета, находящегося в кармане или заткнутого за пояс (с правой или левой стороны). Например, пистолет, заткнутый за пояс с правой стороны будет стеснять движения правой ноги, поэтому шаг правой ногой становится уже шага левой ногой. Следует также учесть стесненный взмах руки со стороны пистолета, которая инстинктивно будет ближе к телу, как бы охраняя оружие. При подъеме по лестнице или в гору пистолет в кармане или за поясом может изменить положение. В связи с этим человек, имеющий оружие, старается быстрым круговым движением руки привести пистолет в исходное состояние. Внимательный наблюдатель может заметить эти действия и сделать вывод о наличии оружия. Замечено, что при беге человек, прячущий пистолет, склонен придерживать оружие рукой. Когда вооруженного человека останавливает работник органов внутренних дел, то он старается повернуться так, чтобы оружие оказалось подальше от остановившего его сотрудника милиции. Это может проявиться в едва заметном движении бедра или легком повороте. Одновременно рука инстинктивно делает движение туда, где спрятано оружие. Психологические аспекты действий при проверке документов. Поскольку личность правонарушителя является основным звеном всего механизма противозаконного поведения, образно говоря, носителем причин такого поведения, его источником, глубокое изучение и всесторонний учет личностных особенностей является необходимой предпосылкой успешности профилактический усилий. Однако личность не существует вне психологии, и психология как наука позволяет объяснять совершение противозаконных действий, их причины и механизмы. Более того, психологический аспект таких действий представляется едва ли не основным для их понимания. Во время выполнения служебных задач сотрудникам милиции часто приходится проверять документы у граждан. Это могут быть как личные документы, к которым относится – паспорт, военный билет, удостоверение личности, пропуска на охраняемый объект, так и документы в которых отражается деятельность предприятий, учреждений и организаций, охраняемых подразделениями. При проверке у водителей на КПП путевых листов, товарно-транспортных накладных, пропусков на вынос продукции и др. Сотрудники милиции должны знать, на что обращать внимание при проверке документов, как строить беседу с проверяемым лицом, как действовать в конфликтных ситуациях общения, 10 как предусмотреть все меры личной безопасности. При осуществлении проверки документов сотрудники милиции должны учитывать и создавать благоприятные психологические условия. Кроме того каждый сотрудник милиции должен определить для себя определенные правила, приемы, которыми руководствоваться при проверке документов. Требования о предъявлении документа высказывается в вежливой и тактичной форме. При проверке документов сотрудник милиции должен выбирать место и дислокацию: стоять в полоборота в одном шаге от проверяемого и внимательно наблюдать за его действиями, повременно переводя взгляд с документов на человека. В том случае когда проводится проверка документов у подозреваемого, от которого можно ожидать нападение, следует становится с той стороны, на которую застегивается пола верхней одежды ( что в какой-то степени мешает ему произвести выстрел через одежду, внезапно применить холодное оружие и внимательно следить за каждым движением проверяемого. Если в проверке документов участвуют двое работников милиции, то один из них проверяет документы, а другой ( с оружием на готове ) стоит на расстоянии 1-1.5 метров от проверяемого лица и страхует своего коллегу. Важную роль при этом играют профессиональная и психологическая наблюдательность, профессиональное мышление сотрудника милиции. При проверке документов у подозреваемого необходимо внимательно следить за его реакцией, изменением мимики, голоса, психическим состоянием и изменением этого состояния, возможности и готовности оказать сопротивление со стороны подозреваемого. При принятии решения о проверке документов у подозреваемого, сотрудник милиции может пользоваться словесными формулами самоконтроля: как подойти к подозреваемому?, как выбрать момент задержания?, место?, дистанцию?. Правильно ли выбрал место? Кто со спины?, слева?, справа?. При проверке документов применяют следующие приемы: идентификация личности по фотографии, идентификация подлинности документа, прием проверки сомнений, приемы «отсрочки» и «качания», приемы общения и действий при конфликтном поведении проверяемого лица. Идентификация личности по фотографии. Как правило документы удостоверяющие личность имеют фотографическую карточку владельца, кроме того, в документах указываются такие сведения об их владельце, которые можно и нужно проверить путем сопоставления их с внешним видом предъявителя документов. Сопоставление фотокарточки владельца документов с личностью предъявителя этого документа производится по признакам словесного портрета (тип лица, прическа, лоб, глаза, брови, нос, усы, рот, подбородок, борода, особые приметы – от общего к частному сверху вниз). Кроме сравнения вышеперечисленных признаков по фотокарточке необходимо составить возраст, указанный в документе, с возрастом лица, предъявившего документ, сопоставить национальные признаки, выраженные как в чертах лица так и в разговоре, одежде, с записью о национальности владельца документа. Если на теле (руке) владельца документа имеется наколка его имени то необходимо сравнить это имя с именем записанным в документах проверяемого лица. Если имеется наколка с указанием даты рождения, то эту дату надо сопоставить с соответствующей записью в документах. Эти данные могут дать возможность сотруднику продумать дальнейшие действия. Когда на документе имеется образец личной подписи его владельца, при наличии возможности эту подпись полезно сравнить с подписями предъявителя документа. В этом случае для себя полезно составить алгоритм вопросов и действий, соблюдая определенную последовательность, например сверху вниз (алгоритм внутреннего проговаривания). Он, например, может быть таков: портрет, печать, подпись, лицо ( тип лица, прическа, лоб, глаза, брови, нос, усы, рот, подбородок, борода, особые приметы ), внешний вид, одежда, реакция глаз, покраснения (побледнение) лица, дрожание рук, голоса, потоотделение. Приемы идентификации подлинности документа. Сотрудники при проверке документов должны учитывать, что подделка документов может быть полной и частичной. При полной поделке документ изготавливают целиком, т.е. 11 поделывают бланк, оттиски печатей и др. реквизиты. Частичная подделка это внесение изменений в содержание подлинного документа с целью искажения зафиксированных в нем юридических фактов. В этом случае может быть следующий алгоритм внутреннего проговаривания: переклейка фотокарточки, достоверность подписей, подделка печатей, штампов, дописка, исправления, подчистка, травления, смывания текста, замена, количество листов, потертости, загрязнение, отрывание листа. При проверке материальных пропусков на КПП во время вывода (выноса) материальных ценностей с объектов этот алгоритм внутреннего проговаривания может, например, выглядеть так: номер накладной, подписи должностных лиц, цех, отдел, где изготовлена продукция, наименование продукции, количество и дата. Кроме того сотрудники охраны должны помнить, что возможен вывоз похищенного по одному и тому же подлинному документу два и более раз. В этом случае в алгоритм внутреннего проговаривания можно включить и вопрос: «где зарегистрирован вывоз (вынос) материальных ценностей?» При возникновении сомнений в подлинности документов полезно затягивать время, чтобы найти верное решение для последующих действий (например, немедленного задержания или задержания в более удобное время и более удобном месте) или в случае ожидания помощи от своих коллег. В этом случае предъявителя паспорта надо спросить, когда (в каком году) и где он получил документ, кто внесен в его паспорт, когда, где и с кем он зарегистрировал свой брак, в каких городах проживал, где был прописан и т.п. Во время опроса надо держать документ так, чтобы проверяемое лицо не могло читать его текст. При опросе рекомендуется проверить знание не только тех сведений, которые записаны в документе, но и знание других обстоятельств вытекающих из содержания этих записей. Если, например, проверяющий хорошо знает город или район города, где, судя по отметке о прописке, проживал предъявитель документа, он может задать несколько контрольных вопросов, чтобы удостоверится, действительно ли владелец знает это место. В некоторых случаях целесообразно выяснить профессию предъявителя документа и сравнить полученные данные с внешностью человека, указывает ли она на принадлежность проверяемого лица к этой профессии. В момент проведения проверки документов необходимо следить за реакцией и ответами проверяемого. Сбивчивые, нечеткие ответы будут служить основанием для серьезных подозрений, что документ принадлежит другому лицу или подделан. Следует иметь в виду, что не все сведения, записанные в личный документ, запоминаются и его настоящими владельцем, например, номер документа, лицо же пользующиеся чужим документом или поддельным, часто старается запомнить эти сведения. Такое неестественное знание деталей, должны насторожить проверяющего. Проверка документов у граждан может сопровождаться возникновением конфликта. Сотрудник милиции должен стремиться быть сдержанным, тактичным, твердым и справедливым в своих решениях и действиях. Колебания при выборе меры административного воздействия, ее последующие смягчение или ужесточения недопустимы. Если нарушитель просит предъявить служебное удостоверение, необходимо удовлетворить его просьбу с первого раза. Отказ может быть расценен не только как проявление высокомерия, но и как свидетельство трусости сотрудника, неуверенности в его действиях. ВЫВОД: Основным, психологически оправданным способом разрешения психологической напряженности при проверке документов является перевод взаимоотношений противоборствующих сторон с эмоционального на интеллектуальный уровень, т.е. умение убедить гражданина в правомерности в своих действиях сотрудника милиции, что в свою очередь, находится в прямой зависимости от знания сотрудником законов, их неукоснительного и четкого исполнения, умений профессионального общения, от учета особенностей личности проверяемого. 12 ВОПРОС№2 Психологические аспекты действий сотрудника милиции при задержании правонарушителей на охраняемом объекте или прилегающей территории. В процессе несения службы сотрудники милиции участвуют как в охране объектов народного хозяйства, личного имущества граждан, так и в охране общественного порядка в зоне постов и маршрутов патрулирования. При выездах на охраняемые объекты или отрабатывается большое количество «ложных тревог». Это порой приводит к потере бдительности, беспечности, о чем свидетельствует многочисленные случаи краж, ранений и даже гибели сотрудников милиции. Имеются несогласованные действия как в группах задержания (что вызвано психологической несовместимостью), так и между разными нарядами при осмотре объекта и задержании правонарушителей, что связано с неумелым руководством со стороны дежурных ПЦО и несовершенными средствами связи. Задержание правонарушителей, осуществляемые сотрудниками подразделений охраны, обладает специфическими особенностями, требующими психологического подхода и, в большинстве случаев, носит стрессовый характер. Он нередко выражается в реальной опасности для жизни и здоровья сотрудников, очень высокой значимости принимаемых решений, необходимости глубокого и всестороннего анализа обстановки, принятия безошибочных решений и осуществления необходимых действий в условиях острого дефицита времени и часто ограниченного пространства (территории). Формированию умений учитывать психологические аспекты при задержании правонарушителей на охраняемом объекте и прилегающей территории способствуют специальные тренировки и упражнения, и проводимые ниже приемы, которые могут применяться на разных этапах служебной деятельности, и имеющих свою специфику: подготовка к службе, инструктаж, несения службы по охране объекте и охране общественного порядка, отработка сигнала «тревога», осмотр объекта, задержание преступника и др. Специфика деятельности сотрудника милиции охраны такова, что при любом осмотре охраняемого объекте имеется вероятность встречи с правонарушителем, в том числе вооруженным. На подготовку к проведению задержания в такой ситуации сотруднику отводятся считанные минуты, а иногда секунды. От того какое им будет принято решение, вступит ли в единоборство с преступником или пассивно будет ожидать подходящего момента, зависит исход поединка. В том случае пользоваться приемами выбора и реализации психологически выгодной позиции. Для обеспечение преимущества над преступником милиционер должен проявлять активность, сам должен выбирать тактику и способ задержания, обеспечить себе право первому выбирать психологически выгодную позицию с учетом психологических условий: объектных, обстановочных и субъективных. Дополнительно к тому следует отметить, что сотрудник милиции охраны при задержании должен учитывать личность правонарушителя, возможные реакций его действий на милиционера. Необходимо также сотруднику учитывать свои сильные и слабые стороны, пользоваться приемами психологического наблюдения, учитывать место и время задержания, например: как и откуда наблюдать с учетом освещенности, с кого направления подойти, что бы это было неожиданно для задерживаемого: где и когда объявить о задержании – когда преступник находится выше или ниже сотрудника на лестничном марше при следовании к охраняемой квартире для ее осмотра и т.п. Немалую роль в задержании правонарушителя имеет психологическое воздействие на него. Под психологическим воздействием на правонарушителей понимаются основанные на законе способы влияния сотрудника с целью достижения кратковременного или устойчивого изменения психических состояний правонарушителя, значимых для решения служебных задач. В практической деятельности сотрудники милиции охраны могут прибегать к таким приемам, как убеждения и требование. Убеждение применительно к задержанию заключается в доказывании противоборствующей стороне бессмысленности сопротивления, необходимости прекратить сопротивление и сдать оружие. Под требованием понимается многообразные способы общения с личностью, преследующие цель вызвать и прекратить, стимулировать или затормозить определенную деятельность. С 13 помощью этого метода сотрудник милиции в одних случаях повышает, в других случаях снижает активность противодействующего лица, вызывает одни поступки и задерживает проявлению других. Кроме названных могут применяться и другие приемы психологического воздействия: отвлечение внимания или его переключения на другие объекты демонстрация силы и бесперспективности дальнейшего сопротивления демонстрация неизбежной угрозы жизни в случае продолжения сопротивления формирования дезориентации, потери контроля за ситуацией, чувства «проигранности игры» и др. ВЫВОД: Для выполнения служебных задач не означает лишь учет психологических особенностей и возможности самих сотрудников. Кроме обеспечения психологической готовности правозащитной стороны, следует учитывать особенности противодействующих сил, в том числе и личность преступника. Основы разрешения конфликтов Конфликт – одно из важнейших явлений современной социальной жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов, как отдельных людей, так и больших и малых социальных групп. Особо важное значение имеет это явление в деятельности ОВД. Так как сотрудником ОВД постоянно приходится сталкиваться с людьми имеющими противоположные потребности. Мотивы, цели, установки, которые иногда мешают создают препятствия в деятельности по защите прав и свобод человека и гражданина. История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными индивидами. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Еще в древнейших законах жестокого ассирийского царя Хаммурапи содержались десятки рекомендаций по разрешению конфликтных ситуаций. По преданию, царь Соломон прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликтные ситуации. На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. В научной литературе существуют различные подходы к определению понятия «конфликт», его структуры, динамики, типологии. Активная разработка данной проблемы привела к возникновению новой отрасли знаний – конфликтологии, которая включает в себя изучение возникновения, развития и разрешения различных конфликтов (от конфликтов в абстрактных системах до конфликтов между социальными группами и отдельными людьми.) В современных условиях, когда общение людей становится все более интенсивным и напряженным, возрастает роль науки в разработке методик и рекомендаций по преодолению конфликтов. Конфликт – неприятное, но довольно частое явление в нашей жизни. Ежедневно, зачастую и несколько раз в день каждый человек либо оказывается в эпицентре конфликта, либо становится его свидетелем, и тогда необходимо предпринимать какие-то конкретные шаги по стабилизации обстановки в окружающем социальном пространстве, созданию здоровой атмосферы взаимоотношений в семье, по обеспечению конструктивного взаимодействия с близкими, друзьями, деловыми партнерами и т. д. «Конфликт» - столкновение интересов, взглядов, стремлений различных людей в основе которого лежит обострение противоречий между ними возникшее в процессе совместной деятельности и характеризующееся противоборством. В какой бы сфере конфликты не возникали, они всегда сопровождаются переживаниями, фрустрацией, стрессом, и могут повлечь как физиологические (мигрень, язвы, гипертонию, артрит, инфаркт, инсульт) и психологические (депрессия, потеря интереса к межличностным отношениям) последствиям. А это равносильно дисквалификации сотрудника ОВД так как специфика профессии предполагает работу с людьми. 14 Более того, в процессе служебной деятельности конфликты неизбежны, так как для преступников один из способов избежать или уменьшить меру ответственности состоит в противодействии СМ., которое проявляется в форме различных конфликтов, возникающих в следствие несовпадения интересов этих лиц со служебными интересами сотрудников ОВД. Во время конфликта стороны стремятся нанести друг другу моральный ущерб и завладеть объектом конфликта. Данному процессу сопутствуют негативные эмоции конфликтующих сторон. Структура конфликта. Каждый конфликт имеет более или менее выраженную структуру. Ее схематично можно изобразить следующим образом: С – О – С, где С – субъект конфликта, О – объект конфликта. Чем более не делим объект конфликта, тем острее он протекает. Для уточнения понятия неделимости объекта конфликта необходимо дать точное определение объекта и предмета конфликта. Предмет конфликта – это проблема, существующая объективно либо являющаяся плодом воображения конфликтующих сторон, то есть то самое противоречие, из-за которого разгорается конфликт. Каждый из субъектов конфликта стремится данную проблему в свою пользу. Объект конфликта – это материальная или духовная ценность, к обладанию которой стремятся все конфликтующие стороны. Рассмотрим структуру конфликта на конкретном примере. В подразделении Х появляется вакантная руководящая должность. Двое сотрудников подразделения считают, что именно они должны стать руководителями. Налицо все признаки возникновения конфликта между этими двумя сотрудниками, которые уже могут классифицироваться как субъекты конфликта. Соответственно, предметом конфликта здесь является вакантная должность, а объектом – престижный официальный статус, определяемый этой должностью. В ходе складывающейся ситуации четко вырисовывается противостояние двух сторон, поскольку такой объект, как вакантная должность, на двоих разделить нельзя. В данном примере субъекты конфликта еще не перешли к конкретным действиям, направленным друг против друга, но мысленно уже начали подготовку к этим действиям. Данную стадию конфликта, когда обе стороны, обдумывая сложившееся положение, строят планы своих будущих действий, можно считать латентной (скрытой). В свою очередь, если один из субъектов не считает необходимым отвечать на выпады своего оппонента в силу каких то определенных причин (считает, что действия оппонента в отношение его справедливы, или опасается предпринимать какие либо ответные действия), то подобную ситуацию считать конфликтом нельзя, поскольку существует основной признак конфликта – противоборство. Лица, вовлеченные в конфликт, в зависимости от отношения к нему могут классифицироваться следующим образом: участник конфликтной ситуации – субъект (лицо, группа, организация), непосредственно вовлеченный во все фазы конфликта противник – субъект, придерживающийся противоположной точки зрения по отношению к основному, исходному или непосредственному предмету конфликта; оппонент – участник дискуссии (спора), имеющий противоположные точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы. Оппонентом конфликта принято подразделять по типу на сильных (имеющих более высокий уровень знаний, умений, способностей и личностных качеств по сравнению с другими участниками конфликта) и слабых (как противоположность сильных оппонентам), а также по рангу на оппонентов 1, 2 и 3-го рангов. Принято считать, что оппонентом первого ранга в процессе конфликта отстаивает личные интересы; оппонент второго ранга - свои интересы в совокупности с интересами малой группы; 3-его ранга – личные интересы в совокупности с интересами большой социальной группы. Соответственно, чем выше ранг оппонента, тем более он выражает общественные интересы, тем больше у него шансов полностью овладеть объектом конфликта. Обратившись к приведенному выше примеру, можно утверждать, что пока обе конфликтующие стороны находятся на одинаковом ранговом уровне, они имеют примерно одинаковые шансы на разрешение вопроса о назначении на вышестоящую должность в свою пользу, но в том случае, если один из претендентов будет являться выразителем интересов коллектива сотрудников своего подразделения, то его шансы на победу в этом конфликте значительно увеличатся. Возможен гораздо более худший вариант развития событий, когда 15 симпатии к кандидатам на руководящую должность в группе разделятся. Здесь уже очевидны все предпосылки к возникновению межгруппового конфликта внутри трудового коллектива, что, несомненно, приведет к дестабилизации социальной обстановки и окажет негативное влияние на конечные результаты профессиональной деятельности коллектива. Зачастую термин «конфликт» употребляется применительно к понятию «конфликтная ситуация». Чтобы правильно, различать данные термины, целесообразно рассмотреть следующую схему: событие (явление) – противоречие – конфликтная ситуация – инцидент – конфликт. Как следует из этой схемы, после возникновения определенного события между субъектами появляется противоречие, что приводит к образованию конфликтных отношений. Конфликтные отношения – это способ (процесс) взаимодействия, характеризующийся несовпадением либо незнанием, непониманием целей, потребностей, интересов партнера. Возникновение конфликтных взаимоотношений приводит к созданию конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация – ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон – участниц, каждая из которых имеет свои цели. Мотивы, средства или способы решения проблемы, лично значимой для каждого его участника. Входе этого противостояния субъекты конфликта ищут повод для открытого столкновения, который далеко не всегда напрямую связан с основной причиной конфликта. Этот повод дает возможность для возникновения инцидента. Инцидент – действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующих резкое обострение противоречия и начало борьбы между участниками. Динамика инцидента такова: первый субъект конфликта вполне сознательно наносит урон моральный (в устной или письменной форме) или физически своему оппоненту. Второй субъект осознает что, действия первого субъекта направлены против него и наносит ущерб его личным интересам. Второй субъект предпринимает адекватные действия в отношении первого субъекта конфликта. Как уже указывалось выше, источником конфликта является противоречие, которое возникает там где есть рассогласование: знаний, умений, способностей и личностных качеств; функций управления, эмоциональных, психических и других состояний; технологических, экономических процессов и т.д.; целей, средств и методов деятельностей; мотивов, потребностей, ценностных ориентаций; мнений, взглядов, убеждений; понимания и интерпретации информаций; ожиданий, позиций; оценок и самооценок. Классификация конфликтов: I. По степени остроты противоречий: А) недовольство В) противодействие Б) разногласие Г) вражда II. По проблемно-деятельному признаку выделяют: А) управленческие Г) экономические Б) педагогические Д) творческие В) производственные Е) политические III. По степени вовлеченности людей в конфликт выделяют: а) межличностные (конфликты между двумя субъектами, пытающихся достичь противоположных целей) б) межгрупповые (конфликты между социальными группами) в) классовые, межгосударственные, межнациональные г) внутриличностные, то есть конфликт внутри самого субъекта, характеризующийся борьбой равных по силе мотивов (борьба между «хорошо» и «отлично», «хочу», «могу», «надо», желаниями и возможностями) 16 Основные стадии конфликта 1. Осознание опасности реализации собственных целей интерсом хотя бы одного участника конфликта. 2. участники приходят к заключению, что достижение собственных целей возможно только за счет партнера. 3. физиологическая мобилизация (изменения частоты дыхания, пульса, изменение психического состояния) 4. выбор стратегии поведения, который предполагает: а) выход из конфликта; б) борьбу за частичное удовлетворение своих потребностей; в) борьбу за полное удовлетворение собственных интересов 5. выбор тактики борьбы в зависимости от избранной стратегии. Например: тактика компромисса, выжидание, демонстрации силы, деморализации, ложного сотрудничества. 6. выход из конфликта Линии поведения в конфликтной ситуации а) соревнование (конкуренция, соперничество) как стремление добиться удовлетворения собственных интересов в ущерб другому; б) компромисс, то есть принесение в жертву части собственных интересов при условии удовлетворения другой части личных интересов. в) приспособление, то есть принесение в жертву собственных интересов ради другого; г) избегание, здесь характерно отсутствие стремления к сотрудничеству, так и тенденции к достижению собственных целей д) сотрудничество, то есть когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих конфликтующих сторон. Пути выхода из конфликта 1. Единственный способ удержать верх в споре – это уклониться от него; 2. Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку прямо, что он не прав; 3. Если вы не правы, то признайте это быстро и решительно; 4. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона; 5. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник; 6. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника; 7. Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других В профессиональной деятельности сотрудников ОВД постоянно встречается как одна, так и другая разновидность конфликта. Между тем, любые конфликты мешают достижению практических целей деятельности, так как в процессе конфликтного взаимодействия неизбежно происходит переключение внимания и сил участников с проблемами служебной деятельности на выяснение межличностных отношений. Поэтому, сотруднику необходимо узнать специфику разных видов конфликтов, а также основные пути выхода из них. Лучший способ разрешить конфликт – это вовремя его предупредить. Его предупреждению способствуют: 1. высокая организация служебной деятельности 2. правоволезащита сотрудников 3. демократизация отношений в коллективе 4. справедливая оценка результатов служебной деятельности 5. обучение личного состава навыкам бесконфликтного поведения и саморегуляции Своевременное обнаружение и успешность последующих мероприятий по предупреждению конфликта зависят от уровня наблюдательности. Ибо конфликт предваряется более или менее очевидными сигналами (дискомфорт, напряжение), недоразумение (ложные выводы из-за отсутствия взаимопонимания), инциденты, кризис (разрыв связи с партнером и т.п.) Если конфликт возник и не удалось его предупредить, необходимо перейти к процессу разрешения конфликта. Для успешного разрешения конфликта необходимо: 17 1. 2. 3. 4. перевести конфликт с эмоционального уровня обратно на интеллектуальный. выровнять позиции оппонентов устранить противоречие, а не ограничиться примирением сторон. устранение противоречия путем компромисса Таким образом, знание приемов и способов профилактики и разрешения конфликтов позволяет сотрудникам ОВД вовремя предупреждать возникновение конфликтных ситуаций, что облегчает процесс успешного выполнения своих служебных обязанностей. ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Умение владеть собой в конфликтной ситуации имеет важное значение и оказывает влияние на успешность решения задач. Сотрудники постоянно вступают в контакт с гражданами, правонарушителями в основном в присутствии посторонних лиц. Поэтому многое конфликты не обходятся без очевидцев. И порой из-за того, что сотрудник милиции неправильно, грубо, вызывающе ведет себя в конфликтной ситуации, очевидцы могут оказать поддержку в этом случае правонарушителю. 18
