Модуль 3. Работа с ценностями в коучинге.
реклама
Модуль 3. Работа с ценностями в коучинге. Дорогой читатель! Если материалы, изложенные в циклах курса оказались для Вас полезными, Вы можете перевести благотворительное пожертвование – в 500 – 1000 рублей, или иную приемлимую для Вас сумму, в фонд поддержки и развития проекта. Реквизиты для пожертвований: почтовым переводом, через Western Union или иные подобные платежные системы по адресу: 111396, Москва, Зеленый пр., 68-1-44, Паршикову Юрию Алексеевичу банковским переводом (по России): ОАО "Альфа-Банк", Москва ИНН 7728168971 БИК 044525593 К/с 30101810200000000593 Паршиков Юрий Алексеевич № счета 42301810404200005591 Назначение платежа – частный перевод банковским переводом (в валюте из-за рубежа): Correspondent bank of beneficiary’s bank: JPMorgan CHASE BANK, New York 4 New York Plaza, New York, N.Y. 10004, USA S.W.I.F.T. CHAS US 33 Acc. with corresp/ Bank № 400927098 Beneficiary's bank Alfa-Bank Moscow S.W.I.F.T. ALFARUMM Beneficiary’s Acc. № 42301.840.4.0420.0003259 Beneficiar: Parshikov Yuriy Alexeyevich Privite transfer С уважением, (Юрий Паршиков) 4 сферы жизни Существуют разные классификации сфер человеческой жизни. В контексте коучинга нам удобно делить их следующим образом: Область намерений – это то, что придает нам перспективу в жизни, наше будущее. Физическая сфера – это наше настоящее, то, что мы делаем здесь и сейчас. Сфера эмоций и взаимоотношения связана с нашими убеждениями и ценностями, и часто основывается на прошлом. Сфера смысла же или духовности – это то, как мы распоряжаемся плодами своей деятельности, чему или кому мы их посвящаем. Здесь можно заметить, что тесно связаны между собой квадранты намерений и смысла, а также физической и эмоциональной сфер. Другой особенностью этого деления является то, что если какие-то изменения затрагивают одновременно три квадранта – в лучшую или худшую сторону, то четвертый квадрант изменяется автоматически в ту же сторону. Задание 1. Представьте, что Вы являетесь сотрудником головного офиса г-на Дьявола. Вероятно, вследствие распространения коучинга на планете, дела у него стали идти хуже, и вам предстоит принять меры по исправлению ситуации. Проведите мозговой штурм идей, как сделать жизнь людей невыносимой (не менеее 30 идей). Рассортируйте их по 4 сферам жизни. Задание 2. «Инвертируя» материал, полученный в предыдущем задании, составьте список позитивных ценностей, ассоциирующийся с каждой из 4 сфер жизни. Ценности и убеждения Задание 3. Дайте свое определение ценностей. Задание 4. Как вы определите первичные и вторичные ценности? Когда мы говорим об эмоциональных категориях, важно различать между убеждениями и ценностями: Убеждения Ценности Приходят из прошлого (опыта) Пристутствют в настоящем и нацелены будущее. Сдерживают Мотивируют Выражаются фразой или предложением Называются одним словом Правила – что правильно, что нет Личный выбор Разделяют, ведут к конфликтам Соединяют Задание 5. Приведите по 4 примера ценностей и убеждений. Понимание различий между убеждениями и ценностями дает ключ к технологии разрешения конфликтов: от частных интересов – к ценностям – к общим ценностям За любыми убеждениями в какой-то момент времени стояли ценности. Со временем контекст изменился, и привычный образ мыслей или действий уже оказывается неэффективным. Изначально мы всегда желаем себе добра, и лишь в силу недоразумений мы делаем это неэффективным образом. Коуч помогает человеку распутать эти узлы. Например, есть одно полезное упражнение, называющаяся «рефрейминг повторяющегося поведения». Подумайте о каком-то своем повторяющемся поведении, которое вызывает определенную реакцию окружающих, типа: «Ты всегда перебиваешь!» или «Ты всегда говоришь Нет!» Ответьте на вопрос: «Что позитивного в этом есть?» Задание 6. Проделайте это упражнение в парах. Что для Вас изменилось? К каким последствиям это приведет? Задание 7. Вспомните 4 фазы процесса коучинга. Что происходит с человеком на каждой из этих фаз, если он действует в соответствии с «чужими» ценностями? Задание 8. Приведите пример ситуации, иллюстрирующей, что случается, когда человек действует в соответствии с чьми-то ценностями. Задание 9. Придумайте 5 вопросов для выявления ценностей клиента. Задание 10. Почему люди часто боятся говорить о своих глубинных ценностях, хотя могут говорить об убежедениях? Задание 11. Если клиент затрудняется в идентификации своих ценностей, какой стандартный список ценностей Вы, как коуч, могли бы ему предложить? Задание 12. Приведите пример ситуации, когда Вам удавалось действовать в соответствии со своими ценностями? Как это влияло на Ваше состояние, результат, действия и их дальнейшие последствия? Рассказывают одну историю. Прогуливался как-то Дьявол со своим приятелем по парку. Они увидели, как какой-то мужчина копает что-то лопатой, очень возбужденный. Через некоторое время он начинает всех звать: «Идите скорее сюда! Я нашел!» Приятель спрашивает у Дьявола: «А что он нашел?» Дьявол говорит: «Он только что нашел истину», – и не остановившись, пошел дальше. Приятель спросил его: «А почему ты не беспокоишься? Ведь они же нашли правду! Это же угрожает тебе». Дьявол говорит: «Это не имеет никакого значения, потому что завтра же они об этом забудут, или назовут какнибудь по-другому». Задание 13. Чем отличается цена от ценности? Говоря о теме жизни в соответствии со своими ценностями, хочется вспомнить историю из повести О’Генри «Короли и капуста»: Веселый фотограф продолжал дружить с Джонни, несмотря на откровенные обвинения в том, что это якобы вызвано желанием абонировать постоянное кресло в излюбленном убежзище – на задней веранде консульства. Но будь то из эгоистических или, напротив, из дружеских побуждений, Кьоу добился этого завидного преимущества. Почти каждый вечер друзья располагались на веранде, подставив лицо морскому ветру, задрав пятки на перила и придвинув поближе сигары и коньяк. Однажды они сидели там, изредка перекидываясь словами, так как беседа их замерла под умиротворяющим влиянием изумительной ночи. Светила огромная, полная луна, и море было перламутровое. Замолкли почти все звуки, воздух едва шевелился, город лежал усталый, ожидая, чтобы ночь освежила его. На рейде стоял «фруктовщик» «Анадор», пароходной компании «Везувий»; он был уже доверху нагружен и должен был отойти в шесть часов утра. Берег опустел. Луна светила так ярко, что с веранды можно было разглядетть камешки на берегу, поблескивающие там, где на них набегали волны и оставляли их мокрыми. Потом появился крошечный парусник, он медленно шел, неотдаляясь от берега, белокрылый, как большая морская птица. Он шел почти против ветра, отклоняясь то вправо, то влево длинными плавными поворотами, напоминавшими изящные движения конькобежца. Вот он, волей матросов, опять приблизился к берегу, на этот раз почти что напротив консульства, и тут с него долетели какие-то чистые и непонятные звуки, словно эльфы трубили в рог. Да, это мог бы быть волшубный рожок, нежный, серебристый и неожиданный, вдохновенно играющий знакомую песню «Родина, милая родина». Сцена была словно нарочно создана для страны лотоса. Ощущения моря и тропиков, тайна, связанная со всяким неведомым парусом, и прелесть далекой музыки над залитой луною водой – все чаровало и баюкало. Джонни Этвуд поддался очарованию и вспомнил Дэйлсбург; но Кьоу, как только в его голове созрела теория относительно этого непоседливого соло, вскочил с места, подбежал к перилам, и его оглушительный оклик прорезал безмолвие, как пушечный выстрел: – Меллинджер, э-хой! Парусник как раз повернул прочь от берега, но с него отчетливо донеслось в ответ: –- Прощай, Билли… е-ду домой, прощай! Парусник шел к «Анадору». Очеведно, какой-то пассажир, получивший разрешение на отъезд в каком-то пункте дальше по побережзью, спешил захватить фруктовое судно, пока оно не ушло в обратный рейс. Словно кокетливая горлица, лодочка зигзагами продолжала свой путь, пока наконец ее белый парус не растворился на фоне белой громады парохода. – Это Г.П.Меллинджер, – объяснил Кьоу, снова опускаясь в кресло. – Он возвращается в Нью-Йорк. Он был личным секретарем покойного беглеца-президента этой бакалейнофруктовой лавочки, которую здесь называют страной. Теперь его работа закончена и, наверное, он себя не помнит от радости. – Почему он исчезает под музыку, как Зозо, королева фей? – спросил Джонни. – Просто в знак того, что ему наплевать? – Звуки, которые вы слышали, исходят из граммофона, – сказал Кьоу. – Это я ему продал. Меллинджер вел здесь игру, единственную в своем роде. Эта музыкальная вертушка о днажды выручила его, и с тех пор он с ней не расстается. – Расскажите, – попросил Джонни, проявляя признаки интереса. – Я не распространитель повествований, – сказал Кьоу. – Я пользуюсь языком, чтобы говорить; но когда пробую произнести речь, слова выскакивают из меня, как им вздумается, а когда ударяются об атмосферу, иногда получается смысл, а иногда и нет. – Расскажите мне, какую он вел игру, – упорствовал Джонни. – Вы не имеете права мне отказывать. Я вам рассказал все решительно, обо всех жителях Дхэйлсбурга без исключения. – Ладно, расскажу, – сказал Кьоу. – Ятолько говорил вам, чтто инстинкт повествованя во мне атрофирпован. Не верьте. Это искусство, которое я приобрел наряду со многими другими талантами и науками… Мы с Генри Хорсколларом привезли в эту страну первый граммофон. Генри был на четверть индеец Чероки, обучившийся на Востоке футбольному языку, а на Западе – винной контрабанде, и такой же джентльмен, как мы с вами. Характер у него был легкий и резвый; росту он был примерно шести футов и двигался, как резиновая шина. Да, небольшой был человечек, примерно пять футов пять дюймов, либо пять футов одиннадцать. Ну, роста он был, что называется, среднего, не очень большой и не такой уж маленький. Генри один раз вылетел из университета и три раза вылетал из тюрьмы Маскоги – последнее потому, что пвывозил из Штатов виски и продавал его, где не положено. Генри Хорсколлар никогда бы не позволил никакой табачной лавченке подобраться к нему и встать у него за спиной. Нет, он был не из этой породы индейцев… Так вот я и говорю: у Генри было триста шестьддесят долларов, а уменя двести восемьдесят восемь. Идея ввезти в Южную Америку граммофон принадлежала Генри, но я жадно за нее ухватился, потому что питал пристрастие ко всяким машинам. – Латинские расы, – говорит Генри, легко изъясняясь при помощи слов, которым его обучили в университете, – особенно склонны к тому, чтобы пасть жертвой граммофона. У них артистический темперамент. Они тянутся к музыке, к ярким краскам, к веселью. Они дают деньги шарманщику и четырехлапому цыпленку на ярмарке, когда за бакалею и за плоды хлебного дерева не плачено уже много месяцев. – В таком случае, – говорю я, – будем экспортировать латинцам музыкальные консервы. Но я вспоминаю, что мистер Юлий Цезарь в своем отчете о них сказал: «Omnia Gallia in tres partes divisa est», что означает: «Умного галла в три партии не обставишь – вот мой девиз». (Вся Галлия делится на три части – лат.) Мне очень не хотелось хвастать своей образованностью, но я не мог допустить, чтобы в синтаксисе меня забил какой-то индеец, представитель народа, не давшего нам ничего, кроме той земли, на которой расположены Соединенные Штаты. Мы купили в Тексаркане отличный граммофон – самой лучшей марки – и целую кучу пластинок. Мы уложили чемоданы и направились поездом в Новый Орлеан. Из этого прославленного центра паточной промышленности и непристойных негритянских песенок мы отплыли на пароходе в Южную Америку. Мы высадились в Солитасе, в сорока милях отсюда. Местечко на вид вполне сносное. Домишки были чистые, белые, и, глядя, как они воткнуты в окрестный пехзаж,Ю я невольно вспомниал салат с крутыми яйцами. На окраине расположилшшся квартал небоскребных гор; вели они себя тихо, словно подползли сюда и следят, что делается в городе.А море говорило берегу «шш-ш». Изредка в песок плюхался спелый кокосовый орех; вот и все. Да, тихий был городок. Я так думаю: когда Гавриил кончит трубить в рог, и вагончик тронется – представляете картину, – Филадельфия цепляется за ремень, ПайнГалли, штат Арканзас, повисла на задней площадке, – только тогда этот самый Солитас проснется и спросит, не говорил ли кто чего. Капитан сошел с нами на берег и прдложил возглавить то, что ему угодно было назвать похоронной процессией. Он представил нас с Генри консулу Соединенных Штатов и еще одному пегому – начальнику какого-то там меркантильного департамента. – Я опять загляну сюда через неделю, – сказал капитан. – К тому времени, - отвечали мы ему, – мы будем назживать сказочное состояние с помощью нашей гальванизированной примадонны и точных копий оркестра Сузы, извлекающего марши из залежей олова. – Ничего подобного, - говорит капитан. – К тому времени вы будете загипнотизированы. Любой джентльмен из публики, который пожелает подняться на сцену и посмотреть в глаза этой стране, проникнется убеждением, что он не более как муха в стерилизованных сливках. Вы будете стоять по колено в море и ждать меня, а ваша машинка для изготовления гамбургских бифштексов из дотоле почтенного искусства музыки будет играть: «Ах, родина, что может с ней сравниться!»… … В тот же день мы сняли комнату на Калье де лос Анхелес, главной улице, идущей вдоль морского берега, и водворились там со своими чемоданами. Комната была большая, этакая темная и веселенькая, только маленькая. Помещалась она на не Бог знает какой улице, которй придавали некоторое разнообразие дома и оранжерейные растения. Городские поселяне проходили мимо окон, по прекрасному пастбищу между тротуарами. Больше всего они напоминали оперный хор, когда на сцене вот-вот должен появиться шах Кафузлум. Мы стирали со своей машины пыль, готовясь приступить к работе на следующий дено, когда высокий, красивый белый человек в белом костюме остановился у нашей двери и заглянул в комнату. Мы сказали, что треловалось по части приглашений, и он вошел и оглядел нас с ног до головы. Он жевал длинную сигару и щурил глаза этак задумчиво, как девушка, когда она старается решить, какое платье лучше надеть на вечеринку. – Нью-Йорк? – говорит он наконец, обращаясь ко мне. – Первоначально и время от времени, – говорю я. – Неужели еще не стерся? – Прнять нетрудно, кто умеет, – говорит он. – Все дело в покрое жилета. Правильно скроить жилет не умеют больше нигде. Пиджак – может быть, но жилет – никогда. Потом этот белый человек смотрит на Генри Хорсколлара и колеблется. – Индеец, – говорит Генра, – ручной индеец. – Меллинджер, – говорит белый. – Гомер П.Меллинджер. Ну, друзья, вы конфискованы. Вы тут младенцы в темном лесу, и нет у вас ни няньки, ни арбитра, и моя обязанность позаботиться о вашем движении вперед. Я выбью подпорки и спущу вас, как на колесиках, на прозрачные воды этой тропической лужи. Придется вас окрестить. И, если вы пойдете со мной, я по всем правилам раздавлю у вас на носовой части бутылочку вина. Ну вот, целых два дня после этого мы были гостями Гомера П.Меллинджера. Этот человек знал свое дело. Не подкопаешься. Он был самый настоящий Кмфузлум. Мы с ним и с Генри Хрсколларом взялись под ручки и стали повсюду таскать наш граммофон и всячески развлекаться. Где бы нам ни попалась открытая дверь, мы входили и заводили машинку, и Меллинджер предлагал публике обратить внимание на хитрую музыку и на его закадычных друзей, Senors Americanos. Оперный хор проникся к нам уважением и ходил за нами по пятам из дома в дом. После каждой пластинки появлялся новый сорт выпивки. Местные жители обладают очень приятным талантом по части одного напитка, который так и врезается в пямять. Они отрубают конец у незрелого кокосового ореха, а в сок наливают французского коньяку и прочие ингредиенты. Мы пили и это, и еще много чего. Наши с Генри деньги хождения не имели. За все платил Гомер П. Меллинджер. Этот человек умел извлекать пачки банкнот из таких мест на своей особе, где сам Герман Чародей, великий фокусник, не обнаружил бы ни кролика, ни яичницы. Он мог бы основать два-три университета и собрать коллекцию орхидей, и у него осталось бы достаточно денег, чтобы скупить голоса всего цветного населения страны. Мы с Генри все гадали, в чем секрет его незаконных богатств. Как-то вечером он просетил нас. – Ребята, – сказал он, – я вакс обманывал. Вы думаете, я – праздный мотылек; на самом же деле никто здесь не работает больше моего. Десять лет назад я прстал к этим берегам, два года назад я стал первым человеком в стране. Да, я в любую минуту могу направить дела этой пряничной респубшики, как мне захочется. Я доверяюсь вам, потому что вы – мои соотечественники и мои гости, хоть и наводнили мою приемную родину худшей из всех шумовых систем, когда-либо положенных на музчку. Я занимаю пост личного секретаря при президенте республики, и мои обязанности состоят в том, чтобы управлять ею. Мое имя не фигурирует в официальных документах, а между тем я – горчица в приправе к салату. Все законы, которые проходят через конгресс, все концессии, на которые мы даем разрешение, все ввозные пошлины, которые мы взимаем, – это стряпня Г.П.Меллинджера. В парадной приемной я наливаю чернила в чернильницу президента и обыскиваю приезжих чиновников на предмет кортиков и динамита, но в задней комнате я диктую всю политику правительства. Вам никогда в жизни не отгадать, какая махинация помогла мне так возвыситься. Такими махинациями, кажется, еще никто не занимался. Вот послушайте. Помните заголовки в наших школьных тетрадях – «Честность – лучшая политика?» В этом все и дело. Я возвел честность в азартную игру. Я – единственный честный человек в республике. Правительство это знает; народ это знает; темные элементы это знают; иностранцы-концессионеры это знают. Я заставляю правительство держать слово. Если человеку обещано место, он получает его. Если иностранный капитал покупают концессию, ему дают то, что ему нужно. У меня здесь монополия на честные сделки. Конкуренции никакой. Вздумай полковник Диоген явяиться сюда со своим фонарем, ему моментально сказали бы мой адрес. Денег это дает не ахти сколько, но заработок верный, и ночью спишь спокойно. Так сказал Г.П, Меллинджер нам с Генри. А позднее он роазрешился следующим замечанием: – Ребята, сегодня вечером я устраиваю суарэ для целой кучи выдных граждан, и мне нужна ваша помощь. Вы притащите свою моузыкальную щелкушку для орехов, и получится как будто светский прием. Предостоят важные дела, но нельзя покзывать виду. С вами я могу говорить откровенно. Я уже много лет страдаю оттого, что некому душу излить, не перед кем похвастаться. Иногда меня одолевает тоска по родине, и тогда кажется, я отдал бы все свои доходы и привилегии, только бы посидеть где-нибудь на Тридцать четвертой улице, да схесть сэндвич с икрой, да запить пивом, а то просто стоять и смотреть на трамваи и вдыхать запах жареных орешков из фруктовой лавчонки старика Джузеппе. – Да, – говорю я, – очень неплохая икра бывает в кафе Билли Ренфро, на углу Тридцать четвертой и… – Истинная правда, – перебивает меня Меллинджер, – и если бы вы мне сказали, что знаете Билли Ренфро, чего только я не выдумал бы, чтобы доставить вам счастье. Мы с Билли были приятелями в Нью-Йорке. Вот человек, который не разу не покривил душой. Я тут сделал из честности бизнес, а он так даже теряет на ней деньги. Caramba! И приедается же мне инггда эта страна! Здесь все продажно. От высшего сановника до последнего батрака на кофейных плантациях все только и думают, как бы потопить друг друга и содрать шкуру со своих друзей. Если погонщик мулов снимает шлапу, здороваясь с чиновником, тот уже воображает себя народным кумиром и готовится устроить революцию и свергнуть существующую власть. В мелкие обязанности личного секретаря входит вынюхивать такие революции и недавать им вспыхивать и портить государственное добро. С этой-то целью ия и нахожусь сейчас здесь, в этом заплесневелом приморском городишке. Здешний губернатор и его банда готовят восстание. Имена заговорщиков мне известны, и все они приглашены на сегодняшний вечер к Г.П.М. послушать граммофон. Таким образом я их сгоню в одно место, а дальше все у нас пойдет по программе. Мы сидели втроем за столиком в харчевне Всех Святых. Меллинджер подливал нам вина, и вид у него был озабоченный; я думал о своем. – Плуты они ужасные, – говорит он вроде как тревожно. – Их финансирует один каучуковый синдикат, и они доверху нагружены деньгами для взяток. Осточертела мне вся эта оперетка, – продолжает Меллинджер. – Хочется вспомнить, как пахнет в НьюЙорке Восточная река, и надеть подтяжки. Порой так и подмывает бросить эту должность, Но черт меня подери – горжусь я ею, хоть это и глупо. «Вот идет Меллинджер, – говорят в здешних местах. – Клянусь Богом! Он не клюнет и на миллион». Хотел бы я увезти этот отзыв в Нью-Йорк и показать его как-нибудь Билли Ренфро; и это поддерживает меня всякий раз, как я вижу какое-нибудь жирное животное, которое я с легкостью могг бы скрутить – стоило мне бы только мигнуть глазом и… отказаться от своей игры. Да, черт возьми, ко мне не подъедешь. Они это знают. Те деньги, которые попадают мне в руки, я зарабатываю честным путем и тут же трачу. Когда-нибудь наживу состояние и поеду домой к Билли есть икру. Сегодня я покажу вам, как обращаться с этими ворами и взяточниками. Я покажу им, что такое Меллинджер, личный секретарь, когда его подают без гарнира и соуса. И тут у Меллинджера начинают трястись руки, и он разбивает стакан о горлышко бутылки. Я сразу подумал: «Ну, мой милый, если я не ошибаюсь, кто-то положил вкусную наживку в такое место, где тебе ее видно уголком глаза». В тот вечер мы с Генри, как и было условлено, притащили свой граммофон в какой-то глинобитный дом на грязной узенькой уличке, по колено заросшей травой. Комната, куда нас провели, была длинная, освещенная вонючими керосиновыми лампами. В ней было много стульев, а в одном конце стоял стол. На него мы поставили граммофон. Меллинджер пришел еще раньше нас; он шагал по комнате совсем расстроенный, все жевал сигары, выплевывал их и кусал ноготь на большом пальце левой руки. Скоро начали собираться приглашенные на концерт – они приходили двойками, тройками и целыми мастями. Кожа у них была самых разнообразных цветов – от необкуренной пенковой трубки до начищенных лакированных туфуль. Вежливы были необычайно – их так и распирало от счастья приветствовать сеньора Меллинджера. Я понимал, что они там лопотали по-испански – я два года работал у насоса в мексиканском серебряном руднике и все помнил, но тут я и виду не подал. Собралось их человек пятьдесят, и все расселись, когда в комнату вплыл сам пчелиный король, губернатор. Меллинджер встретил его у дверей и проводил на трибуну. Когда я увидел этого латинца, я понял, что ждать больше некого. Это был огромный, рыхлый дядя калошного цвета, с глазами как у главного лакея в гостинице. Меллинджер без запинки объяснил на кастильском наречии, что душа его изнывает от восторга, потому что он имеет возможность показать своим уважаемым друзьям величайшее изобретение Америки, чудо нашего века. Генри понял намек и поставил шикарную пластинку – духовой оркестр, – и праздник, можно сказать, начался. Этот губернатор немножко кумекал по-английски, и, когда музыка захрипела и кончилась, он и говорит: – Оч-чень красиво. Gr-r-r-r-racias американским джентльменам за такую прекрасную музыку играть. Стол был длинный, и мы с Генри сидели на одном его конце, у стены. Губернатор сидел на другом конце. Гомер П.Меллинджер стоял сбоку. Я только что подумал, как же Меллинджер возьмется за дело, как вдруг доморощенный талант сам открыл заседание. Этот губернатор был создан для восстаний и всякой политики. Опрометчивый был человек: ничего не делал, не подумав. Да, он был полон выжидательности и всяких сюрпризов. Он положил руки на стол, а лицо обратил к секретарю. – Что, сеньоры американцы понимают испанский язык? – спрашивает он по-своему. – Нет, не понимают, – говорит Меллинджер. – Ну так слушайте, – быстро продолжает латинец. – Музыка – это, конечно, очень мило, но не обязательно. Поговорим о деле. Я отлично понимаю, зачем меня пригласили, раз я вижу здесь моих соотечественников. Вчера, сеньор Меллинджер, вам шепнули кое-что о наших предложениях. Сегодня мы будем говорить начистоту. Мы знаем, что президент благоволит к вам, и знаем, каким вы пользуетесь влиянием. Правительство скоро падет. Мы сумели оценить вас. Мы так дорожим вашей дружбой и вашей помощью, что… – Меллинджер поднимает руку, но губернатор затыкает ему рот. – Не говорите ничего, пока я не кончу. Потом этот губернатор вытаскивает из кармана завернутый в бумагу пакет и кладет его на стол около руки Меллинджера. – Вы найдете здесь пятьдесят тысяч долларов американскими деньгами. Вы бессильны против нас, но, служа нам, вы можете отработать их. Возвращайтесь в столицу и выполняйте наши распоряжения. Возьмите эти деньги. Мы вам доверяем. В пакете вы найдете бумагу с поодробным изложением того, что вы должны будете для нас сделать. Будьте благораумны и неотказывайтесь. Губернатор замолчал и устремил на Меллинджера взгляд, полный всяких экспрессий и наблюдений. Я посмотрел на Меллинджера и порадовался, что Билли Ренфро не видит его в эту минуту. Пот выступил у него на лбу, он стоял, точно онемев, и постукивал пальцами по паркету. Эта черно-пегая банда подкапывалась под его махинации. Ему нужно было только изменить свои политические взгляды и сунуть пятерню во внутренний карман. Генра шепчет мне на ухо, просит разъяснить, почему такой перерыв в программе. Я шепчу в ответ: «Г.П. предлагают взятку сенаторских размеров, эти черные совсем сбили его с толку». Я увидел, что рука Меллинджера пододвигается к пакету. «Он сдается», – шепнул я Генри. «Мы ему напомним, – говорит Генри, – жареные орешки на Тридцать четвертой улице в Нью-Йорке». Генри нагнулся, достал из корзины, которую мы принесли с собой, одну пластинку, поставил ее и пустил граммофон. Это было соло на кларнете, очень чистенкое и красивое, и называлось оно «Родина, милая родина». Из полусотни человек, сидевших в комнате, ни один не шелохнулся, пока пластинка вертелесь, а губернатор все время в упор смотрел на Меллинджера. Я видел, как голова Меллинджера поднималась все выше, а рука отползла от пакета. Пока не прозвучала последняя нота, никто не сдвинулся с места. А когда стало тихо, Гомер П. Меллинджер взял пачку денег и швырнул ее в лицо губернатору. – Вот вам мой ответ, – говорит Меллинджер, личный секретарь, – а утром будет второй. У меня есть доказательства, что все вы, до последнего, в заговоре против правпиптельства. Спектакль окончен, джентльмены. – Нет, осталось еще одно действие, – перебивает его губернатор. – Насколько мне известно, вы находитесь в услужении у президента – переписываете письма и открываете дверь, когда стучат. Я здесь губернатор. Сеньоры, призываю вас во имя нашего общего дела: хватайте этого человека. Буро-серая шайка заговорщиков отодвинула стулья и повела наступление крупными силами. Я понял, что Меллинджер сделал промах, собрав всех своих врагов вместе, чтобы изобразить эффектную сцену. Я-то лично считаю, что он допустил целых два промаха, отказавшись от денег, но на этом останавливаться не стоит, так как наши с Меллинджером представления о честной игре не совпадают с точки зрения оценки и взглядов. В комнате было только одно окно и одна дверь, и были они в дальнем конце. И вот, представьте себе, полсотни латинцев объявляют обструкцию против законодательства Меллинджера. Нас, можно сказать, было трое, так как мы с Генри одновременно заявили, что Нью-Йорк и племя Черокри встают на сторону слабейшего. И тут Генри Хорсколлар высказался к беспорядку дня и вмешался, наглядно продемонстрировав преимущества американского воспитания в применении к природным способностям и врожденной культурности индейца. Он встал и обеими руками пригладил волосы, как девочка, когда садится за рояль. – Станьте за мной, вы оба, – говорит Генри. – Что будем делать, начальник? – спросил я. – Я буду играть центра, говорит Генри на своем футбольном наречии. – У них в команде нет ни одного приличного игрока. Не отставайте от меня, и больше жизни. Потом этот культурный краснокожий изобразил своим ртом систему звуков, от которых вся латинская сходка застыла на месте в задумчивости и смятении. Его прокламация, в общем, сводилась к некоему сочетанию боевого клича Карлайлского колледжа с университетским припевом племени Чероки. Он ударил по шоколадной коменде, как горошина из детского пугача. Правым локтем он уложил губернатора на полу и расчистил сквозь всю толпу проход такой широкий, что женщина могла бы пронести по нему лестницу и никого не задеть. Нам с Меллинджером оставалось только следовать за ним. Нам потребовалось ровно три минуты на то, чтобы добраться до штаба, где Меллинджер распоряжался, как у себя дома. Полковник и батальон босоногой пехоты вышли на улицу и проследовали за нами до места концерта, но заговорщики уже успели смыться. Зато мы вновь обрели граммофон и с этим трофеем зашагали обратно к казармам, поставив в дорогу пластинку «А все-таки наша взяла». На следющий день Меллинджер отводит нас с Генри в сторонку и начинает швыряться десятками и двадцатками. – Я хочу купить ваш граммофон, говорит он. – Мне понравился последний мотивчик, который он играл на моем вечере. – Тут больше денег, чем за него заплачено, – говорю я. – Это из государственных денег, – говорит Меллинджер. – Платит правительство, и платит дешево. Это мы с Генри хорошо знали. Мы знали, что граммофон спас Гомера П.Меллинджера, когда он чуть не проиграл свою партию, но мы не сказали ему, что знаем. – А теперь, друзья, отправляйтесь-ка вы куда-нибудь дальше по берегу, – говорит Меллинджер, – и помалкивайте, пока я не засажу этих молодцов за решетку. Иначе вы рискуете нарваться на неприятности. И если вам раньше меня случится увидеть Билли Ренфро, скажите ему, что я вернусь в Нью-Йорк, как только разбогатею… но честным путем. Мы с генри притаились и не показывались до того дня, когда вернулся наш пароход. Увидев, что капитан пристал в шлюпке к берегу, мы вошли в воду и стали ждать. Капитан так и расплылся, когда нас увидел. – Я же вам говорил, что вы будете ждать, – сказал он. А где гамбургская машинка? – Она остается здесь, – говорю я, – будет играть «Родина, Милая родина». – Я же вам говорил, – повторяет капитан. Ну, лезьте в лодку. – И вот каким образом, – сказал Кьоу, – мы с Генри Хорсколларом ввезли в эту страну граммофон. Генри вернулся в Штаты, а я с тех пор так и застрял в тропиках. Говорят, Меллинджер после того случая шагу не ступил без граммофона. Наверое, он напоминал ему кое-что всякий раз, как сладкогласная сирена взяточников манила его, помахивая перед носом зелененькими. – А теперь, вероятно, он везет его домой как сувенир, – заметил консул. – Какой там сувенир, – сказал Кьоу. – В Нью-Йорке ему их понадобится целых два, и чтоб играли круглые сутки. Задание 14. Каким образом Вам удается возвращаться к своим ценностям, и действовать в соответствии с ними? Почему для Вас это важно? Вопросы для выявления ценностей Разговор о ценностях требует глубокого раппорта между коучем и клиентом. И даже в этом случае напрямую задавать вопросы может быть сложно. Поэтому можно предложить клиенту поиграть в игру. Подобных игр можно придумать множество. Здесь мы приведем лишь некоторые из них. Предложите клиенту: «Представьте, что на один день вы можете стать животным. Каким?» Затем следующий вопрос: «Какие качества в нем вам нравятся?» Затем: «Как они проявляются в вашей жизни?» И, наконец: «Какие ценности они отражают?» Задание 15. Проделайте это упражнение сами с собой (письменно). Что Вы для себя обнаружили? Другой вариант: Если бы на один год вам предложили стать деревом, каким деревом вы бы стали? Какие качества вам в нем нравятся? Как они проявляются в вашей жизни? Какие ценности они отражают? Задание 16. Проделайте это упражнение сами с собой (письменно). Что Вы для себя обнаружили? Что изменилось или добавилось по сравнению с результатом предыдущего упражнения? Еще варианты вопросов: Если бы вам пришлось отправиться в пустыню или на необитаемый остров, какие бы пять любимых книг вы с собой взяли? … Какие пять любимых музыкальных дисков вы бы с собой взяли? … Какие пять предметов вы бы с собой взяли? … Какие ваши пять самых любимых фильмов? … Какие ваши три самых любимых анекдота? Каковы ваши три любимых сказочных героя? Представьте, что это последний день вашей жизни. Какие напутствия вы бы дали своим друзьям, близким, всему миру? Что бы вы пожелали им ценить? Представьте, что вы смотрите на свои собственные похороны со своего портрета на стене. Что вы хотите услышать от присутствующих людей? Что, как вы думаете, они говорят? Пиковые переживания. Вспомните три сильных ярких момента в своей жизни. Что тогда происходило? Каким ценностям вы следовали в эти моменты? Назовите трех человек, которыми вы восхищаетесь? Какими их качествами вы восхищаетесь? Как это проявляется в вашей жизни? Каким ценностям это соответствует? Что должно абсолютно присутствовать в вашей жизни? Ценности, без которых вы не можете обойтись? Задание 17. В парах. Проведите коучинговую сессию с использованием вопросов для выявления ценностей. Пришлите обратную связь – как от коуча, так и от клиента. Спиральная динамика Грейвза Развивая концепции иерархии человеческих потребностей А. Маслоу, во второй половине прошлого века выдающийся психолог К.Грейвз, обработав огромное количество экспериментальных и статистических данных, сформулировал удивительную модель системы человеческих ценностей. Его работы были развиты Доном Беком и Кристофером Кованом, которые построили на их основе целое новое направление в социопсихологии, которую они назвали «миметика» или Спиральная Динамика. В настоящее время Спиральная Динамика захватывает живой интерес не только ученых, но и политиков, бизнесменов, педагогов и др., которые находят ее удобным инструментом для анализа и решения многих практических задач, связанных с управлением и обучением. В России эта тема практически не знакома. Поэтому мы будем рады изложить здесь основные концепции Спиральной Динамики, приведя переложение на русский язык некоторых глав из книги Д.Е.Бека и К.К.Кована “Spiral Dynamics – Mastering Values, Leadership, and Change”. (www.spiraldynamics.org) Основные характеристики мимов Сначала мы опишем характеристики тех невидимых глубинных образов мышления (мимов), которые часто неосознаваемо влияют на людей. Затем мы заглянем в законы, правила и принципы, которые влияют на сдвиги, развитие и внутреннюю организацию в этих развивающихся способах бытия. Мим проявляет себя в виде мировоззрения, системы ценностей, уровня психологического существования, структуры убеждений, организующих принципов, способа мышления и образа жизни. Мимы обладают следующими качествами: 1. Мимы проявляют глубинные образы мышления, которые формируют системы и влияют на поведение человека: Мим содержит в себе базовый пакет мыслей, мотивов и инструкций, которые определяют то, как мы принимаем решения и расставляем приоритеты в жизни. Каждый из нас имеет свой собственный входной и передающий каналы, способы организации, уровень интенсивности, правила поведения, и набор предположений относительно того, Как устроен мир. Мим занимает ум человек практически подобно тому, как паразит проникает в тело, и перестраивает нейрологическую систему так, чтобы она удовлетворяла его образу мышления. У каждого из них есть направления, в которых они делаются хищными и экспансивными или пассивными и склонными к сотрудничеству. Все они содержат антитела, чтобы отражать атаки конкурирующих мимов. Мимы формируют наши основные жизненные приоритеты, которые, в свою очередь, на более поверхностном уровне, влияют на наше поведение и решения. Внешне люди могут делать одно и то же, однако ими будут двигать совершенно различные мимы. Невозможно определить, какой мим в настоящий момент функционирует, только наблюдая поведение – что человек делает. Только поняв, почему человек делает или говорит определенные вещи, мы придем к миму. Недобросовестный тип может пытаться убедить вас, что он говорит, основываясь на очень чувствительном Зеленом миме, в основе которого – благо человека и социальные задачи, в то время как им могут двигать очень корыстные формы Оранжевого мима, который хочет заставить вас расплатиться, поддержав его «благотворительное» мероприятие. Вот краткий обзор восьми базовых мимов, которые уже проявились к настоящему времени. Мим Название Базовые мотивы 1) Бежевый Выживание Остаться в живых, благодаря физическим инстинктам 2) Фиолетовый Мистика Родственные связи и мистицизм в волшебном и опасном мире 3) Красный Власть Эгоистическая и эксплуататорская власть над собой, другими и природой 4) Синий Закон Абсолютная вера в единственно верный путь и покорность авторитету 5) Оранжевый Амбиции Стремление к лучшим возможностям для себя 6) Зеленый Взаимоотношения Благополучие людей и консенсус 7) Желтый Гибкость Гибкая адаптация к переменам благодаря системному видению 8) Бирюзовый Глобальность Внимание к глобальной динамике, и действиям на макро-уровне 9) Коралловый Развитие Глобальное развитие цивилизации 2. Мимы влияют на все выборы, которые мы совершаем по жизни. Мимы – это самоорганизующие сущности, которые проявляются в согласованных стереотипах, охватывающих буквально все сферы нашей жизни. Подобно могущественным вирусам, они могут прикрепляться к тем идеям, людям, объектам и организациям, которые позволяют им воспроизводить себя и излучать их базовые послания. Каждый содержит свои собственные концепции религии, политики, семейной жизни, образования, душевного спокойствия, работы и управления, социального устройства и законопорядка. Один и тот же мим может пронизывать и стадионы, и СМИ, и законодательные собрания, и офисы, и соборы и классные комнаты. Мимы действуют подобно магнитным полям, которые связывают объекты или побуждают их отталкиваться. Расовые деления часто обуславливаются различиями мимов. Церкви раскалываются, когда в части их последователей пробуждаются новые мимы. Серьезные сдвиги мимов происходят в бизнесе, вызывая сильные пертурбации и потребность в реструктуризации. Современная эпидемия «разбитых семей» – в большей своей части производная смены мимов. Хорошо утвердившийся мим будут окружать сильные и развитые структуры, и перед тем, как сможет придти и вырасти новый мим, часто могут потребоваться болезненные процессы их разрушения В таком состоянии находятся страны, переходящие от Марксизма к рыночной демократии, государственные структуры, переходящие к приватизации и диктатуры, находящиеся на гране теократии. Мимы живут независимой жизнью. Они обладают способностью устраивать религиозные гонения, изучать космическое пространство, создавать угрозу нашему место обитания, или выступать за права человека. Никакая сила на земле не может остановить мим, чье время пришло – ни призывы СМИ, ни военная сила, ни резолюции ООН. 3. Мимы могут проявлять и здоровые и нездоровые качества. Сами по себе мимы не хорошие, не плохие, не здоровые, не нездоровые, не позитивные, не негативные. Например, один и тот же мим может проявляться в виде мистических откровений, фантазий в духе Диснея или ритуалов каннибализма. Мим, который направляет воображение и преданность миллионов на благородные дела и придает их жизням смыл и порядок, может обусловить других рамками военного фанатичного религиозного или этнического терроризма. Здоровые мимы – это те, которые позволяют или даже способствуют позитивному выражению других мимов эволюционной спирали, даже если те конкурируют с ними за влияние. Часто мимы становятся злокачественными, утрачивая внутреннюю систему регуляции, которая говорила бы им, когда следует перестать расти. Иногда мимы становятся ограниченными, замкнутыми и репрессивными, навязывая умонастроение чрезмерной опеки. 4. Мимы – это структуры мышления. Мим определяет, как люди мыслят или принимают решения, в отличие от того, во чем они убеждены или что ценят. Это «схемы», в рамках которых могут находиться разные «темы». Два апологета разных религий будут иметь одни и те же мимы. Это конфликт содержимого, нежели чем глубинных образов мышления. Другие примеры – это конфликты преступных группировок, соперничество между Республиканцами и Демократами или борьба руководством компании и профсоюзами. Конфликты между мимами происходят, когда они пересекаются в ограниченном пространстве, физическом или концептуальном, – с тем завоевать влияние на одних и тех же людей. Например, конфликт между Оранжевыми, светскими западными ценностями и Синими идеологизированными восточными; противостояние технологического Оранжевого общества и Зеленого экологического движения; вторжение Оранжевой экспансивной цивилизации в Фиолетовую племенную жизнь американских индейцев. 5. Мимы могут разгораться и тускнеть по мере изменении условий жизни. Мимы обладают сильными кибернетическими способностями (воспринимать обратную связь и приспосабливаться) и имеют тенденцию сохранять свои глубинные образы мышления и распространять свое влияние на любой благодатной территории. У каждого есть регулятор, который позволяет ему усиливать или уменьшать свои проявления, под диктатом внутренних «ДНК» или меняющихся внешних условий жизни. Мимы – это не какие-то жесткие, неподвижные структуры. Они могут адаптироваться, менять интенсивность, точки приложения и поля деятельности, пронизывая, иногда со скоростью лесного пожара, целые сообщества, континенты и профессии. Вчерашний Красный рецидивист становится Синим апологетом религиозного учения. Зеленый хиппи возвращается к Оранжевым прагматическим ценностям своих родителей. Синим нормам социалистической нравственности приходят Оранжевые ценности капиталистического общества. Часто в различных подразделениях одной и той же компании действуют различные мимы, которые часто сталкиваются на общих совещаниях буквально по всяким пустякам. Возможно у вас есть друг, который проходит через болезненный сдвиг мимов в семейной или личной жизни. Сокращение часто приводит к сдвигу мимов, поскольку те, кто остаются в компании, испытывают чувство вины. Многие усилия по крупномасштабным переменам оканчиваются неудачей, поскольку они полностью игнорируют якоря мимов, которые вызывают сопротивление людей. Однако что из себя представляет динамика, определяющая поведение соответствующих мимов? Есть ли здесь какие-то закономерности, или же это случайный результат независимых проявлений мимов? Посмотрите на следующие характеристики: Бежевый. Если мышление автоматическое, то структуры – это свободные группы, а процессы – это выживание Фиолетовый. Если мышление анимистическое, то структуры будут племенными, а процессы – круговая порука Красный. Если мышление эгоцентрическое, то структуры будут империями, а процессы –эксплуататорскими. Синий. Если мышление абсолютистское, то структуры будут пирамидальными, а процессы – авторитарными Оранжевый. Если мышление множественное, то структуры будут делегирующими, а процессы – стратегическими Зеленый. Если мышление релятивистское, то структуры будут уравнительными, а процессы – консенсуальными Желтый. Если мышление системное, то структуры будут интерактивными, а процессы – интегрирующими Бирюзовый. Если мышление холистическое, то структуры будут глобальными, а процессы – экологическими Краткий обзор мимов Эволюция мимов происходит по нескольким траекториям: От менее сложного К более сложному природного, технологического и социального окружения От выживания в джунглях К «серфингу» в Интернете и за его пределами посредством пробуждения новых способов мышления и сознания От маленького клочка земли К «глобальной деревне» и кибер-пространству посредством межтерриториальной и информационной миграции Первый уровень – «Мимы потребностей» Бежевый мим – Выживание – 1-е Пробуждение Основная тема: Делать все необходимое, чтобы остаться в живых Характерные убеждения и действия: Использует инстинкты и привычки, просто чтобы выжить Индивидуальное я слабо проявлено Приоритеты: Пища, Вода, Кров, Секс и Безопасность Формирует группы выживания для продления жизни Где наблюдается: первобытные люди, новорожденные, немощные старики, тяжело больные, бомжи, голодающие массы. Фиолетовый мим – Мистика – 2-е Пробуждение Основная тема: Умиротворять духов и поддерживать уют и безопасность в племенном «гнезде» Характерные убеждения и действия: Повинуется желаниям духов и мистическим знакам Проявляет верность «главному», старшим, предкам и клану Охраняет священные объекты, места, события и воспоминания Соблюдает ритуалы, связанные с этапами жизни, временами года и племенными обычаями Где наблюдается: Вера в ангелов-хранителей и проклятия, клятвы «на крови», давние распри, трансовые пение и танцы, приворотные чары, семейные ритуалы, мистические этнические верования и предрассудки. Силен в странах Третьего Мира, (преступных) группировках, спортивных командах и корпоративных «племенах». Красный мим – Импульс – 3-е Пробуждение Основная тема: Будь тем, кто есть, и делай то, что хочешь, ни с чем не считаясь Характерные убеждения и действия: Мир – это джунгли, полные опасностей и хищников Вырывается на свободу от любого доминирования или принуждений, чтобы делать все, что пожелаешь Возвышается надо всеми, ожидает внимания, требует уважения и всеми командует Наслаждается «на полную» прямо сейчас – без чувства вины или угрызений совести Покоряет – силой или обманом – и доминирует над другими агрессивными персонажами Где наблюдается: Эгоистичные маленькие дети, бунтующие подростки, феодальные царства, эпические герои, рок-звезды, ОМОН, Пикассо, Атилла. Синий мим – Осмысленность – 4-е Пробуждение Основная тема: Жизнь имеет смысл, ориентацию и цель с предопределенными результатами Характерные убеждения и действия: Человек жертвует собой ради трансцендентной Миссии, Истины или праведного Пути Закон предписывает правила поведения, основанные на вечных, абсолютных принципах Праведная жизнь дает стабильность в настоящем и гарантирует награду в будущем Импульсивность обуздывается чувством вины; каждый имеет свое место Законы, предписания и дисциплина формируют нравственные качества и силу характера Где наблюдается: Билли Грахам, пуританская Америка, конфуцианский Китай, Хассидский Иудаизм, кодекс рыцарства и чести, благотворительность и добрые дела, Армия Спасения, Исламский фундаментализм, патриотизм, «развитой» социализм Оранжевый мим – Успех – 5-е Пробуждение Основная тема: Действуй в личных интересах, и главное – выиграть Характерные убеждения и действия: Перемены и прогресс – неотъемлемый атрибут природы вещей Прогресс через изучение секретов природы и поиск наилучших решений Манипулировать ресурсами Земли, чтобы создать и распространять изобилие в жизни Оптимистичные, идущие на риск и самодостаточные люди заслуживают своего успеха Основой процветания общества является стратегия, технология и конкуренция Где наблюдается: Эпоха Просвещения, философии «успеха», средний класс, косметическая промышленность, Палата Коммерции, колониализм, массовая культура, Холодная Война, новые русские Зеленый мим – Сообщество – 6-е Пробуждение Основная тема: Искать мира в глубине души и вместе с другими развивать узы в сообществе Характерные убеждения и действия: Дух в человеке должен быть свободен от жадности, догмы и сепаратизма Эмоции, чувствительность и забота главенствуют над холодной рациональностью Распределять ресурсы земли и возможности равно среди всех Достигать решений через процессы примирения и консенсуса Освежать духовность, привносить гармонию и обогащать человеческую среду обитания Где наблюдается: Музыка Джона Леннона, роджерианская психология, Всемирный Совет Церквей, Грин Пис, шведский социализм, права животных. Второй уровень – «Мимы бытия» Желтый мим – Интеграция – 7-е Пробуждение Основная тема: Жить полной и ответственной жизнью в соответствии с тем, кто ты есть, и кем ты учишься стать Характерные убеждения и действия: Жизнь – это калейдоскоп естественных иерархий, систем и форм Величие бытия имеет большую ценность, чем объекты материальной собственности Гибкость, спонтанность и функциональность имеют высший приоритет Знание и компетентность должны главенствовать над званием, властью, статусом Различия можно интегрировать во взаимозависимые, естественные потоки Где наблюдается: Астрономия Карла Сагана, обучающиеся организации Питера Сенге, Тотальное Качество Деминга, теория хаоса, экоиндустриальные парки, «новая физика» Ф.А. Вольфа Бирюзовый мим – Целостность – 8-е Пробуждение Основная тема: Ощущать целостность бытия – разумом и духом Характерные убеждения и действия: Мир – это единый, динамичный организм, обладающий коллективным разумом «Я» – обладает уникальностью, и вместе с тем является частью большего, «сострадательного» целого Все связано со всем остальным в единые экосистемы Энергия и информация целиком пронизывают атмосферу Земли Ожидает холистического интуитивного мышления и деятельности в духе сотрудничества Где наблюдается: «глобальная деревня» Мак Лухана, идеи Ганди, философия Кена Уилбера, концепции Вернадского, ноосфера Теяра де Шардена Принципы спиральной динамики Принцип 1: Люди обладают способностью создавать новые мимы Ключевым моментом в концепции спиральной динамики Грейвза является то, что люди обладают внутренней способностью существовать на различных уровнях психологического развития, и даже добавлять новые уровни. Это не какие-то «лучшие» или «худшие» состояния – они просто отражают различные взгляды на то, что из себя представляет мир, и сложность его устройства. Это подтверждается и последними находками в области нейрологических исследований. В соответствии с ними, для того, пробуждение новых функций мозга/сознания обусловлено тремя факторами: 1. Наследственные факторы, обуславливающие добавление и даже замену старых систем на новые 2. Динамические силы, генерируемые под влиянием окружения и воспитания, «запускающие» соответствующие системы 3. Способность мозга/сознания человека оперировать одновременно в рамках нескольких подсистем, некоторые из которых активны, а другие – относительно пассивны Принцип 2: Мимы пробуждаются в результате изменений условий жизни, в результате чего мимы будут зарождаться, развиваться, или угасать. Мимы являются продуктом взаимодействия внутреннего устройства нашего сознания с условиями жизни, с которыми мы сталкиваемся. Возникновение мимов не является чем-то вроде станций, на которых с неизбежностью раньше или позже останавливается поезд. Они не являются чем-то запрограммированным биологией человека. Напротив, динамика Спирали активируется взаимодействием между внутренним состоянием сознания и внешним миром. Если определенные внешние условия становятся регулярными или повторяющимися, то это порождает возникновение соответствующих стереотипов поведения/мышления. В противном случае они исчезают. Существует четыре важных аспекта этих условий жизни: Время, Место, Проблемы и Обстоятельства. Историческое Время: Положение на общей линии развития человечества, стадия развития конкретной культуры, возрастные фазы жизни индивидуума. Ключевые понятия: Эпохи, поколения, периоды, циклы, даты, временные рамки, личная история, фазы, ощущения прошлого/настоящего/будущего В любой момент хронологического Времени и практически в любом сообществе можно найти людей, живущих в одном и том же году, но чье мышление уходит корнями в совершенно различные эры. В любой данный момент своей жизни вы живете с уникальным пакетом мимов, развившимся в соответствии с этим Временем и культурой, его окружающей. Для многих людей Западной культуры 1940-е очень сильно отличались от 1950-х, 1960-х, 1990-х или 2000-х. Однако для некоторых стран Третьего Мира Время оставалось практически неизменным на протяжении многих поколений. Когда течение Времени действительно изменяет внешние условия, стресс настолько пробуждает наши внутренние ресурсы, что в ответ мы можем добавить новые (или реорганизовать старые) мимы. Такое последовательное наслоение адаптирующихся образов мышления человека подобно годовым кругам дерева. Каждое кольцо отражает окружающие условия в течение года. Смена «сезонов» в жизни человека оставляет кольца в системе мимов, проявляющиеся в культуре и психосоциальном развитии. То, кем вы являетесь сегодня, были вчера и будете завтра, в большой части формируется условиями, с которыми вы сталкиваетесь на разных этапах своей жизни. Мы не являемся узниками своего Времени, но несомненно подвержены его влиянию. Географическое Место: Физические условия, естественная и искусственная экология, в котором находится индивидуум или группа. Ключевые понятия: Атмосферные условия, электромагнитные воздействия, природное окружение (снега, пустыня, джунгли, город, деревня), архитектура, плотность населения, количество и особенности внешних стимуляторов, химический и минеральный состав воздуха, почвы и пищи, источники и виды освещения, климат. Существует множество факторов в нашем географическом месте расположения, сильно влияющих на наши социальные ценности и взаимодействия. Жизнь на изолированном острове порождает виды коллективного поведения отличающиеся от поведения кочевого племени или культуры, развившихся в теплой, плодородной долине. Факторы географического окружения включают в себя все, начиная от разнообразных природных влияний (геомагнитные поля, топография, небо, погода, сезоны и т.д.) до искусственного окружения – комнат, рабочих мест, зданий, городов и жизненного пространства. Это перекликается с китайским Фен-шуем, описывающим процесс гармонизации людей с их окружением. Так древняя мудрость перекликается с современными «открытиями». Человеческие Проблемы: Приоритеты, потребности, заботы и требования к бытию, предъявляемые конкретным индивидуумом или группой, некоторые из которых являются общими для всех людей, а некоторые уникальны для конкретной культуры, социальной группы или личности. Ключевые понятия: Проблемы выживания, такие как пища и вода; доступность и богатство/скудость социальных ниш; воспринимаемые уровни угрозы или безопасности; культурные нормы и требования; коммуникации и языки; преобладающие темпераменты; герои и антигерои; технологии; социальная память прошлого; неразрешенные исторические проблемы; образы и наследие прошлого; болезни и эпидемии; социальные перевороты. Подобные проблемы бытия запускают механизмы в человеческом мозге/сознании, которые 1) позволяют более точно воспринимать окружающие условия и 2) высвобождают физические и психологические ресурсы, чтобы должным образом справляться с ними. Каждый базовый мим Спирали предназначен для решения своего уникального набора проблем. Когда несколько мимов возникают одновременно в одном и том же месте, уровень конфликтов и неурядиц соответственно возрастает. Многие из сегодняшних «горячих точек» подогреваются не только трениями между различных мимов, но и проблемой конкуренции за ограниченные ресурсы. Социальные Обстоятельства: Положение индивидуума, группы и культуры в иерархии власти, статуса и влияния. Ключевые понятия: Социальные роли; положение в потоке ресурсов; социоэкономический класс; уровень образования; возможности и доступ к определенным нишам; внешний вид и физиогномия; динамика взаимоотношений; политические системы; родословная; национальные, возрастные и половые факторы. Никакие два человека не будут находиться в одинаковых Обстоятельствах, даже находясь в одном и том же Месте в одно и то же Время и решая схожие Проблемы. Уклады жизни, социальное положение, наследственность, семейные привилегия, интеллектуальные или физические способности, и просто удача будут различаться. То же самое относится к любой данной группе или социальному слою. Нравится нам это или нет, эти неравные условия жизни имеют значительное влияние на человеческую жизнь. Никакие два человека не будут воспринимать окружающих мир одинаково. Даже близнецы будут различаться. С очевидностью, многое из того, что происходит в политике, религии и терапии, тесно связано с этим аспектом Спирали. Обстоятельства определяют для нас границы – открытые или закрытые. Их необходимо учитывать при взаимодействии, как с «большинством», так и «меньшинствами», преуспевающими и неуспешными. Обстоятельства могут быть фильтрами, не дающими нам видеть всю Спираль так же, как мог бы кто-нибудь другой. Как и другие три элемента условий жизни, Обстоятельства также диктуют, какие мимы, вероятнее всего, будут приемлемыми и оправданными в данном контексте. Разногласия относительно эффективных систем образования, трудовых взаимоотношений и совместного проживания – связаны с Обстоятельствами. Подведем итог описанию условий жизни (Время, Место, Проблемы, Обстоятельства): …если условия жизни очень… ...то «нормальные» люди будут… Бежевые – природные Вести себя подобно животным Фиолетовые – мистические и непонятные Ублажать духов и объединяться вместе ради безопасности Красные – жесткие и опасные, как в джунглях Бороться за выживание, не думая о других Синие – направляемые высшей силой Слушаться высшего авторитета и хранить веру Истине Оранжевые – полны практических возможностей Прагматически стремиться завоевать преимущество и преуспеть Зеленые – подчеркивают общее во всех людях Присоединяться к сообществу, чтобы расти вместе Желтые – сложные, чреватые распадом к хаосу Учиться оставаться свободными, но также жить в соответствии с принципами Бирюзовые – подобны единому организму Искать порядка в кажущемся хаосе на Земле Принцип 3: Мимы движутся зигзагом между темами Самовыражения и Самопожертвования. Спиральная динамика происходит маятниковыми движениями между фокусом на «я» и заботой о «мы». Таким образом одно семейство мимов обозначается теплыми цветами (Бежевый, Красный, Оранжевый, Желтый). Это мимы Самовыражения, ориентированные на «я». Другая группа обозначается холодными цветами (Фиолетовый, Синий, Зеленый, Бирюзовый), и это мимы Самопожертвования, ориентированные на «мы». Индивидуумы и общества склонны притягиваться от одного полюса этого «магнита» к другому. Всякий раз, когда этот человеческий «маятник» приближается к максимальному отклонению от положения равновесия, это порождает новые условия жизни с задачами, решить которые способны мимы другого полюса. Если проблемой становится слишком сильная ориентация на «я», то для восстановления равновесия потребуется та или иная форма ориентации на «мы». Если в избытке «мы», то появляется потребность в высвобождении какой-то степени «я». Когда маятник начинает идти вниз, наше сознание активирует механизмы, способные обрабатывать послания, связные с грядущим семейством мимов. Сдвиг в направлении к Общинному/Коллективному «поиску внутреннего мира» требует подобного радару инструмента, который бы улавливал, усиливал и адекватно реагировал эти внешние послания, чтобы обеспечивать согласие. Сдвиг к Индивидуальному/Элитному «движению против и обретению контроля» требует внутреннего «гироскопа», компаса, необходимого для исследования новых территорий, плавания по неизвестным водам и разрыва с безопасностью, создаваемой традицией. Индивидуальное/Элитное семейство мимов сосредоточено на внешнем мире (вне себя) и том, как обрести над ним власть, научиться пользоваться им, изменить его. Контроль локализован в «атомарном» индивидууме, стремящемся склонить вещи в своем направлении. Самовыражающие системы, которые оно формирует, более свободно организованы, менее связаны, более склонны к переменам, больше готовы идти на риск и заметно увеличивают степень свободы в нашем поведении. Они стремятся разрушить оковы, чтобы расширить горизонты, но они также и расковывают звенья, удерживающие вместе части единых структур. По мере роста чувства индивидуальности и независимости, возникают требования личных прав и свобод, поощрений и прерогатив, и власти для «каждого». Девиз этого семейства: «Я капитан своей судьбы… властелин своей души». На другом полюсе живет радаро-подобное семейство Общинных/Коллективных мимов. В этой зоне самопожертвования контролем наделяется нечто более могущественное, чем любой индивидуум – родственники, объединяющая Высшая Сила, община взаимных интересов или жизненная система Земли. Однако, подобно тому, как Самовыражающаяся группа сосредотачивается на изменении внешнего мира, глубинные заботы жертвующего собой человека лежат глубоко внутри – усилия понять, кто я, откуда и зачем, и обрести в этом душевный покой. Из-за подобного акцента стиль мышления в этой группе мимов более склонен быть более консервативным и ориентированным на сохранение статускво, поиска порядка. Общинная/Коллективная энергия создает консолидацию, принятие внешнего мира таким, как он есть и жертву немедленных личных интересов ради высшего интереса соответствующей группы. Хотя при продвижении в эти области Спирали и происходит некоторое расширение концептуального пространства, больше энергии уходит на построение надежных структур, поиску стабильности и привнесению единой согласованности в жизнь – «Долг, Честь, Страна…» Мимы теплых цветов делят окружающих на иерархии. Бежевый – кто быстрее бегает или выше прыгает. Красный – власть. Оранжевый – статус. Желтый – знания и компетентность. Холодные мимы собирают людей в группы с плоской структурой, уравнивают окружающих и перераспределяют ресурсы. Для Фиолетового – это родственники. Для Синего – это община верующих. Для Зеленого – это сообщество людей с общими интересами и чувствительными моментами. Подобная динамика придает цикличность Спиральному развитию. Принцип 4: Мимы возникают на Спирали подобно волнам Пробуждение новых мимов при спиральном движении происходит после того, как накапливается достаточная энергия для перехода к следующей системе – обычно вверх по спирали, но иногда и вниз. Хотя такой сдвиг может выглядеть случайным и хаотичным, тем не менее незамечаемые движения происходили под поверхностью на протяжении всего предшествующего времени. Новые системы мимов накатываются подобно волнам на пляже. У каждой есть свой гребень, стремящийся овладеть новыми условиям жизни в этом мире. В то же время каждая накладывается на предшествующую, уходящую систему. Иногда результат такой интерференции в целом замедляет движение вдоль Спирали и даже обращает его. Иногда же волны мимов входят в резонанс и усиливают друг друга, ускоряя эволюцию мышления. Каждая волна несет с собой семена своего рождения и смерти, остатки с предшествующих, затухающих систем и первые отблески грядущих способов бытия. Активная жизнь мима состоит из трех фаз: (1) Вхождение: Когда мим начинает пробуждаться, происходит подготовительный период и накапливается энергия. Это включает первоначальное формирование и оттачивание системы, а также период «Эврики!» – открытий и исследований. Это, можно сказать, возрастающий отрезок синусоиды. (2) Пик: Затем приходит интервал динамического напряжения и кажущейся стабильности в районе максимума. Условия жизни и мим синхронизированы, согласованы и уравновешивают друг друга. Конечно, в реальности все не так упрощенно, но это удобно принять в качестве модели. (3) Выход: За этим интервалом кажущейся стабильности следует период дезинтеграции, смутные времена, когда система становится разбалансированной и неэффективной, так как новые возникающие проблемы выходят за рамки ее способностей. Теперь мы находимся на скользком отлоге, и если обладаем внутренним потенциалом и ресурсами, готовимся к следующей волне. Жизненный цикл мима Спиральная динамика это всегда процесс в процессе, но здесь нет никаких гарантий движения или изменений. Ни изменение, ни поддержание статус кво не являются правилом. Если присутствует дисбаланс и нарушение динамического равновесия, изменения происходит. Если нет – нет. Принцип 5: Движение по Спирали происходит параллельно с изменением уровня сложности Развитие по Спирали происходит от меньшего уровня сложности к большему; от образа жизни, необходимого для решения одного набора проблем, до образа жизни, существенного для решения более сложных проблем следующего уровня условий жизни. Выживают те, кто «вписываются» в эти условия, чего бы это не требовало, а не обязательно «самые достойные» – будь то в физическом, интеллектуальном или эмоциональном планах. Мы не хотим сказать, что каждый индивидуум или группа в социальной системе будет находиться на одной фазе развития. В действительности, многие будут упорствовать в неадекватном поведении, злонамеренном, дисфункциональном и уменьшающим шансы общества выжить в новых условиях жизни. Просто то, что кто-то обладает властью, не дает абсолютно никакой гарантии того, что мышление поспевает за уровнем сложности возникающих задач. Часто бывает все наоборот, и как сказал один комик: «Мы встретились с врагом, и им оказались мы». Очень часто целый ряд существенных переменных в условиях жизни лежит за рамками способностей настоящего набора мимов лидеров. Революции часто не приводят к реализации того, что обещают их лидеры, потому что в акте восстания уничтожаются критические умы и ресурсы, необходимые для того, чтобы удовлетворить ожидания людей. До тех пор, пока не будут введены или активированы новые мимы, можно ожидать лишь застоя и, что более вероятно, деградации. То, насколько уместен тот или иной мим – это вопрос точки зрения. Принимая во внимание, что подобные суждения будут зависеть от положение самого «судящего» на Спирали, не удивительно, что возникают расколы в церкви и политике, возникают и исчезают целые культуры, и что то, что для одного является борьбой за свободу, для другого – терроризм. То, что для одного – пища, для другого – яд. Хотя каждый новый мим строится на фундаменте предшествующих и добавляет новые факторы сложности, это не происходит предопределенным или механическим образом. Различные сегменты человечества, живя в разных психологических сферах, будут двигаться одновременно каждый к своему будущему. Это всегда можно объяснить постфактум, но не всегда можно предсказать. Хотя связи между внешними условиями жизни и мимами, лежащими в нас, направляют наше будущее, факторы свободы выбора индивидуума делают динамику живой не поддающейся чисто рациональному мышлению. Несмотря на это, поскольку наши знания и опыт аддитивны, в целом движение по Спирали идет в сторону большей сложности. Это включает в себя четыре характеристики: Расширение психологического пространства – по направлению к более многогранным личностям, разнообразным организационным формам, и гораздо более сложной среды обитания на планете Расширение концептуального пространства – по направлению к более масштабным взглядам на вещи, расширению зон влияния и охвату больших временных отрезков. Последовательное увеличение числа альтернатив – по направлению к большему числу вариантов способов осуществления одной и той же вещи. Последовательное увеличение числа степеней свободы поведения – по направлению к большему числу возможностей в плане того, каким быть, как проявлять свои эмоции, и строить взаимоотношения с другими Это чем-то напоминает Интеловскую линейку микропроцессоров от когда-то знаменитого 8086, к 286, 386, 486, Пентиуму и дальше. Принцип 6: Мимы сосуществуют внутри наших «луковичных» профилей Если бы мы разрезали прозрачную Спираль сверху до низу, мы бы увидели ассиметричный, похожий на луковицу, профиль Мимов. Эта фигура бы отображала силу каждого из закрашенных слоев в каждой из конкретных областей жизни. Поскольку мимы – это образы мышления, присутствующие в нас, а не типы нас, и поскольку мы можем думать о многих вещах – религии, семье, работе, спорте, политике – отсюда следует, что мы можем вмещать в себя несколько различных способов мышления, которые могут по разному соотноситься с различными темами. Набор мимов – Системы в Людях Например, эти два профиля иллюстрируют относительную силу и приоритеты восьми глубинных мимов в двух различных индивидуумах. Один сосредоточен вокруг Красной зоны, а другой – больше в Зеленой. Заметьте то, что «Красный» человек думает о религии через Синий мим, и насколько близко Фиолетовый подходит к поверхности в области дома и семьи. С другой стороны, «Зеленый» персонаж активизирует Красный, занимаясь спортом, и сохраняет сильный Оранжевый в бизнесе. Если бы можно было взглянуть на большую «луковицу» всего человечества, то вы бы увидели, что миллионы людей находятся на различных уровнях Спирали одновременно. Хотя в целом население находится где-то посередине, мы постоянно ощущаем на себе благословения и проклятия вновь пробуждающихся мимов. В этом помогает нам телевидение, даже неосознанно, например, всякий раз, когда мы смотрим вечерние новости. Здесь одновременно, в одном месте «собираются» все человеческие проблемы. Для того, чтобы разобраться в этом переплетении событий требуется незаурядная мыслительная работа. Многие из современных молодых людей страдают от того, что видят грандиозность проблем бытия, но не имеют ключа к их решению, который, конечно, лежит в Спирали Принцип 7: Мимы в Спирали группируются в слои по шесть На настоящий момент, похоже, что мимы счастливо живут в группах по шесть. Шесть систем Первого Уровня человеческой одиссеи начались с животного уровня и охватывают наши насущные потребности. Их можно представить себе как первую ступень ракеты, которая отделяется, когда заканчивается топливо. Следующий уровень подобен второй ступени, которая уточняет и корректирует траекторию, грубо заданную первой. И это уточнение траектории не имеет конца, потому что Спираль человеческих желаний имеет только начало. Исключением является только выход в другое измерение, за пределы индивидуального или расширенного эгоцентризма. В настоящее время мы находимся посредине перехода с Первого Уровня шести мимов ко Второму Уровню Спирального развития. Как писал Грейвз: «После животных страхов выживания (Бежевый), боязни духов (Фиолетовый) и других хищных людей (Красный), страха преступить заведенный порядок (Синий), страха собственной жадности (Оранжевый) и боязни общественного неодобрения (Зеленый), неожиданно человеческое сознание оказывается на свободе. Теперь высвободив всю свою энергию для познания, человек сосредоточивается на себе и своем мире (Желтый, Бирюзовый и т.д.) Помимо существенного избавления от всех этих видов страха, другие важные различия между Первым и Вторым уровнями включают в себя заметное расширение концептуального пространства, устранение принуждения, способность многому учиться из многих источников и тенденцию делать больше с меньшими затратами энергии или ресурсов. Однако, этот процесс роста не обязательно приятен. Каждый шаг движения по Спирали решает один набор проблем и порождает новый. Сегодня многие люди ощущают себя истощенными, пройдя за свою жизнь через три или четыре подобных болезненных перехода. Некоторые сперва испытывали влияние Синего Закона и были верными последователями благородного дела. Но затем прагматизм Оранжевых Амбиций сдвинул их фокус к индивидуальным материалистическим целям и финансовым играм. «Пусть другие идут на жертвы ради будущего, не я», – стали говорить они. Затем, по мере того, как эти миры материального успеха начали распутываться, они стали рассматривать стареющих себя и других через Зеленое стекло. «Несомненно, это же не все в жизни?» – спрашивают они. «Да, человек не стоит даже того, что вы сказали!» – отвечает ему умное, но раздраженное и становящееся все более Красным «поколение» X по всему земному шару. В то самое время, как эгоцентрические драконы Красного мима и демоны Фиолетового продолжают преследовать нас и выкачивать нашу энергию с одного конца Спирали, люди, находящиеся на другом, также ломают головы в поиске образа бытия, который включал бы самоуважение и участливое отношение к другим в этом сложном мире. Как много нам приходится разбираться в своих сердцах и умах, когда мы думаем о переходе с Первого Уровня ко Второму. Желтый, первый из уровней «бытия» (а не потребностей), начинает этот Второй Уровень мимов с повторения основных шести тем нашей истории – вновь выживание, но теперь в контексте информационно насыщенной, высоко мобильной «глобальной деревни». Восьмая (Бирюзовая) система является повторением второй, но порядок величины более сложен – Мега-сообщества, Мега-тенденции и Мега-потрясения – воплощая все, что происходило на Первом Уровне. Если этот любопытный аспект «шестеричной» теории окажется справедливым, то девятый (Коралловый) будет версией третьего Красного уровня. Это может иметь грозные последствия для геополитики, рынка и нас, как индивидуумов. И вместе с тем история продолжается… В заключение приведем еще две интересные /полезные таблицы, связанные со Спиральной Динамикой Модель Менеджмента Грейвза Мим Идеальный супервизор Пути обучения Стратегии общения Бежевый Поставщик Адаптация Вкус/Осязание/Обоняние/Зрение/Слух Простое обращение к чувствам Выработка условного рефлекса (по Павлов) Ритуалистическая. Почитание сильных личностей, обращение к понятиям семьи, совместного пользования, безопасности и магии Фиолетовый Заботливый вождь Красный Энергетический Сильный Большой босс Принцип отвращения к боли у мясников Прямая, резкая манера разговора; Сильная, «В чем моя выгода здесь и сейчас», Суть. Дешевый, «простецкий» блеск Синий Внешние силы, Распространение Единственный истины со страхом правильный путь, неудачи Последовательный, Авторитарный Почтение к «системе», обращение к традициям, самопожертвованию, сроку службы, патриотизму и стабильности в будущем Оранжевый Ориентированный на успех, Успешный, Предприниматель Экспериментальный Успешные, высокие образцы для метод проб и подражания, Образы успеха, ошибок достижений, личного роста; «Утонченный» блеск Зеленый Ориентированный на людей, Просвещенный, Друг Наблюдение Эмпиризм Желтый Взгляд целостной Все системы картины, Серьезный партнер Теплые, обращенные к людям, сплачивающие речи. Поддерживающие и «помогающие» образы со служащими и покупателями / клиентами Функциональная информация для всех, кому нужно знать. Хай-тек, Свободный доступ Характеристики социальных групп (по данным социологических исследований в США и Канаде) Заметим, что это усредненные характеристики социальных групп, соответствующие их «усредненным» мимам, то есть, своего рода, типология. Напомним, что Спиральная Динамика – это динамика, а не типология. Во-первых, в различных сферах жизни могут проявляться различные мимы, и во-вторых, доминирующие мимы меняются по мере изменения окружения / личностного роста человека Усредненный Мим Социальная Желтый Утонченные Оранжевый Синий Y Состоятельные реализаторы Приверженцы Оранжевый Y Противники ОренжевоЗелеый Y Активные оптимисты Н н группа мечтатели (10%) (11%) традиций (19%) традиций (19%) (23%) ( Личная удовлетворенность Довольны доходом и образом жизни Довольны доходом и образом жизни Довольны доходом и образом жизни Имеют умеренные желания Недовольны Средний доход, не удовлетворяет нужд Довольны средним доходом и образом жизни Воплощают образ благополучия Н о д у С с к Работа / Карьера Акцент на индивидуальность Ориентация на достижения Принятие решений Лидеры Мечтатели Амбициозные Конкурентоспособные Целеустремленные, но наслаждаются жизнью и вне работы Придают большое значение рабочей этике Полагают, что работа для женщины второстепенна Не лидеры Разочарованы отсутствием возможностей Чувствуют себя загнанными в тупик Занимают должности среднего уровня Любят работу Хорошо сочетают рутину и интересные задачи П б з р П с м п п Взгляды Либеральные Обостренное чувство справедливости Ориентация на местное сообщество Политически активны Консервативны Политически пассивны Консервативны Фундаменталисты по религиозным убеждениям Политически пассивны Критикуют экономическую систему Сочувствуют безработным Консервативны Оптимистичны Политически пассивны К П п Т р у Ж м Склонность к переменам / новшествам Новаторы / инициируют перемены Рискуют Законодатели мод Традиционные роли полов и личные ценности Предсказуемы Опасаются перемен Избегают риска Традиционные роли полов и личные ценности Рискуют Нетрадиционные роли полов и личные ценности Принимают новую мораль Следуют традиционным ролям полов Не боятся перемен Жизнь становится все лучше, а не наоборот Н п Т Н Занятия в свободное время Общительны Активное времяпрепровождение на улице Ориентация на семью / время, проведенное с толком Необычные, утонченные развлечения Ценят компанию семьи и близких друзей Не активны в отношении спорта на воздухе Любят быть в компании Расслабление предпочитают активному отдыху Сконцентрированы на семье Общительны Любят кино, концерты, клубы Движимы романтическими интересами Любят рестораны, бары и трибуны стадионов Много друзей Движимы романтическими интересами Не думают о детях О с Н р д Л с т Н л о Покупательская модель Особые товары Покупают качество, а не марку Ценят индивидуальность Требуют высококачественного сервиса Идеальная деловая одежда Консервативная элегантность Разбираются в качестве и марках Модные и изысканные рестораны, Обычные покупки Расчетливые, умные покупатели Избегают дорогих ресторанов и интеллектуальных поисков Предпочитают известные марки Практичные, бережливые покупатели Ищут места с наименьшими ценами Функциональные и долговечные вещи Любят Непредсказуемы Приверженность к выбранной марке / качество за деньги Избегают дорогих ресторанов Обычные, долговечные П и м Р Ф н н И н клубы, театры Высокие эксплуатационные качества Качественные товары свободный стиль одежды Избегают светских и модных мест вещи Качественные товары ц Н и м Ключевые креативные слова Технологии. Новшества, скорость, особый, сложный, совершенство, полезный, необычный, поддающийся, наука, новый, второе поколение, открытия, целеустремленность, знающий Конкурентоспособный, преимущество, рост, продуктивность, совершенство, надежный, консервативный, классический, настоящий, эксклюзивный, престижный, эффективность, скорость, уверенность, признание Семья, дом, надежность, стандарты, прочный, комфорт, отдых, допустимый, здравый, сбережения, известный, испытанный, мощный, умные покупатели, умный выбор Веселье, радость, вечеринки, чувственный, сексуальный, трепет, энергия, максимум, независимость. Свобода, дух, скорость Сильные желания, критика, успех, преимущество, классный, победитель, спортивный. Умный, известный, впечатляющий, ноу-хау, еще больше З в д г о р н б о д с т с н в р о Пол 55% мужчин 45% женщин 59% мужчин 41% женщин 36% мужчин 64% женщин 51% мужчин 49% женщин 58% мужчин 42% женщин 3 6 Средний возраст (лет) Чаще всего 30-44 В среднем 43 Чаще всего 3554 В среднем 43 Чаще всего от 35 В среднем 46 Чаще всего 18-34 (самая молодая группа) В среднем 36 Чаще всего 2544 В среднем 42 4 ( г В Средний месячный доход семьи $7,800 $8,990 $4,300 $4,250 $4,900 $ Образование 82% высшее 55% высшее 67% среднее 78% среднее 74% среднее 5 Род занятий 28% проф.-техн. 37% руковод. 66% независ. 25%проф.-техн. 39% руковод. 65% независ. 30% служащие 21% пенсионеры 12% домохозяйки 19% руковод. 28% служащие 25% руковод. 17% служащие 16% пенсионеры 50% независ. 3 2 р Сем. Полож. / дети / свой дом 71% жен./замуж. 38% с детьми 66% свой дом 66% жен./замуж. 40% с детьми 77% свой дом 65% жен./замуж. 43% с детьми 65% свой дом 48% холосты (максимум) 30% с детьми 50% свой дом 54% жен./замуж. 28% с детьми 63% свой дом 3 ж 2 4 2 Задание 18. Нарисуйте свое колесо жизненного баланса. Какие мимы обычно проявляются в различных значимых сферах Вашей жизни? Задание 19. Как они сочетаются с условиям жизни, в которых эти аспекты жизни протекают? Что вы можете сделать, чтобы гармонизировать Ваши практические ценности с условиями жизни? Задание 20. Какого отношения к коучингу (в роли потенциальных клиентов) можно ожидать от представителей различных мимов? Почему? Задание 21. Приведите 5 вариантов применения концепций Спиральной Динамики в коучинге. Задание 22. Разработайте тест для выявления доминирующих ценностей человека по Грейвзу. Небольшая пауза… Сделаем здесь небольшую паузу в изложении темы ценностей и обратимся к вашей цели – стать профессионалом в коучинге. Вот несколько мыслей из У.Г.Мюррея (Шотландская гималайская экспедиция): «Пока человек не посвятит себя достижению цели, его действия всегда будут нерешительны, неэффективны, и всегда будет присутствовать вероятность того, что он вообще бросит дело. Есть одна простая истина в отношении всех созидательных инициатив, незнание которой убивает бесчисленное количество великолепных идей и планов: само провидение способствует тем начинаниям, которым всецело посвятил себя человек. В этом случае помощь приходит с самых разных сторон, откуда ее обычно ждать не приходится. Принятие решения порождает целый поток непредвиденных событий, встреч и материальных вливаний, помогающих осуществлению цели. Происходит даже то, о чем человек не мог и мечтать. Я проникся глубоким признанием вот к этому двустишью Гете: «Коль можешь сделать что-то или помечтать о том, начни. У дерзости есть гений, сила и магия внутри». Задание 23. Начинте собирать коллекцию вдохновляющих историй на различные ситуации, возникающие в коучинге. Материал можно найти в книгах и статьях, а также почерпнуть его из рассказанного тренерами и другими коучами. Держите их все в одной папке, на случай, когда они пригодятся. Периодически просматривайте их и используйте в своей работе. Прогулка в будущее С ценностями связана одна из простых и эффективных техник коучинга – т.н. «прогулка в будущее». Она позволяет выявить мотивацию человека, и привнести ее из будущего в настоящего. Выглядить это так: 1. «Представьте, что Вы уже достигли своей цели». 2. «Что ценного это Вам дает?» 3. «Какие шаги Вы совершали, чтобы достигнуть этой цели?» Задание 24. В парах. Опробуйте технику «прогулки в будущее». Пришлите обратную связь. Метод осознания глубинных ценностей (Разработан Коннирей Андреас) Очень часто мы хотим добиться какого-то изменения, но в нас есть что-то возражающее: «да, но». Это какое-то убеждение из прошлого, которое в определенных месте, времени и обстоятельствах является полезным, но сейчас может быть неэффективным. Если мы идентифицируем себя с этим убеждением, то оно превращается в «часть» нашего «я» и мешает нашей эффективности. В данном случае полезно обратить внимание клиента к его глубинным ценностям, которые помогут ему преодолеть это ограничивающее убеждение. Для этого полезна т.н. методика корневого результата: Часть 1. Выявление цепочки корневого результата 1. Выбор объекта изменения: Попросите клиента определить те эмоции или образ действий, которые он хотел бы изменить. Опишите эти действия или эмойции на бумаге одним-двумя словами. Попросите клиента описать, когда и в чьем присутствии у него проявляются этим эмоции / поведение. Запишите в нескольких словах эти обстоятельства. 2. Ощущение части своего «я»: Попросите: «Вспомните тот момент, когда у Вас возникла эта эмойция / поведение… Поскольку сознательно Вы этих поступков или реакций не совершали, они были порождены какой-то из частей вашей личности. Попробуйте почувствовать, где у вас находится эта часть, внутри тела или вокруг. В каком месте? Какие образы, звуки и/или чувства ее сопровождают?» 3. Благодарность «части» своего «я»: Попросите: «Даже несмотря на то, что Вы не знаете, в чем состоят добрые намерения этой Вашей части, поблагодарите ее за то, что она есть, потому что Вы знаете о ее добрых намерениях…» 4. Поиск позитивной цели: Попросите: «Спросите свою часть: «Что хорошего ты хочешь сделать для меня, поступив/отреагировав так?» Запишите ее ответ. Попросите: «Поблагодарите ее за полученный результат». 5. Выявление цепочки ценностей до тех пор, пока не достигнете корневого результата: Попросите: «Спросите эту свою часть: «Если достигнутый результат (из шага 4) полный и окончательный, то какой еще более важной вещи ты хочишь достичь, сделав это?» Запишите ответ. Попросите: «Поблагодарите ее за полученный результат. Повторяйте шаг 5 до получения корневого результата. Вопрос шага 5 можно варьировать: «Теперь, когда я достиг Y (только что выявленный результат), какой еще более важной и полезной вещи он поможет мне достичь?»; «Сделав Z, что еще более ценное ты хочешь тем самым сделать для меня?» Достижение корневого результата можно определить по следующим признакам: A. У человека происходит сильное изменение состояния, (часто) глубокое расслабление, изменение цвета кожи, дыхания, темпа. B. Это – какое-либо Состояние: «бытие», «покой», «все в порядке», «благодушие», «благодать» или «нирвана», «все люди – братья» и т.д. Состоянием не является что-то, что Вы: делаете или достигаете («успех») получаете от других («признательность») получаете от себя самого («любовь к себе») что-то знаете («мудрость») C. Состояние не имеет ни субъектов, ни объектов – это просто процесс. Не существует ни воздействующего, Ни испытывающего воздействие. D. Базовое состояние – это нечто, что может иметь место в каждый момент времени. Оно не является какой-то конкретной эмоцией (например, «удовлетворение», «надежда», «уверенность», «смелость»). E. Клиент не может идти дальше. Он объявляет: «Это все», сново возвращается к результату более ранней стадии или переходит к последствиям, которые несет достижение корневого результата. Часть 2: Обратный ход корневого результата 1. Начните с корневого результата: Скажите что-то типа: «Разные части нашего сознания почему-то уверены, что для того, чтобы испытыать такие базовые состояния, как например (называете корневой результат этой конкретной части), мы сначала должны проделать и получить определенные вещи. (Приведите примеры из цепочки результата данногоклиента). К сожалению, этот принцип работает плохо. Мы можем прилагать все усилия для выполнения этих условий, однако это как правило не приводит к достижению какого-либо базового состояния. Причина в том, что единственный способ испытать это состояние – это просто войти и быть в нем. Поэтому спросите у этой части своего сознания: «Каким образом тот факт, что (назовите корневой результат) является для тебя отправной точкой, способом жизни в этом мире, способен менять положение вещей?» Запишите ответ. 2. Введите корневой результат в каждый из промежуточных: Начиная с соседнего с корневым результата, спришивайте: «Как факт наличия у вас (корневой результат) меняет / преобразует (промежуточный результат)?» Запишите. Проделайте это с каждым промежуточным результатом. Этот вопрос может модифицироваться следующим образом в зависимости от обстоятельств: Если какой-либо промежуточный результат сам по себе ценен – например, «мотивация» или «нравиться самому себе», – спросите: «Каким образом наличие (корневой результат) облегчает достижение полновесного (промежуточный результат)?» или «Каким образом, начав с (корневой результат), Вы обогащаете/увеличиваете свой опыт в (промежуточный результат)? Если промежуточный результат зависит от других людей – например, «признине со стороны других», – задайте такие вопросы: «Каким образом тот факт, что Вы уже добились (корневой результат), видоизменяет Ваши ощущения при достижении (зависимый результат?)… «Когда Вы начинаете с (корневой результат), каким образом изменяются Ваши ощущения, если Вам не удается достигнуть (зависимый результат)?» Если промежуточный результат не приносит человеку пользы – например, «месть», или «быть совершенством», – задайте такой вопрос: «Когда Вы начинаете с (корневой результат), каким образом преобразуется вся область данного (неправильно сформулированный результат)?» 3. Пусть корневой результат изменит первоначальное поведение / эмоции: Спросите: «Каким образом наличие (корневой результат) повлияет на Ваши ощущения в условиях (обстоятельства)?» (Сами негативные ощущения можно не называть, достаточно упоминуть обстоятельства. Если изначальное поведение или эмоции были неприемлимы или не находились в ресурсном состоянии, то они обычно больше не появляются в приведенных обстоятельствах). 4. Проверка экологии: Попросите: «Спросите внутри себя: «Есть ли что-то внутри меня, что возражает тому, чтобы нынешнее глубинное состояние стало моим способом жизни в этом мире?» Если да, то проведите эту часть Вашего сознания через выявление корневого результата. Если этих «частей» много, то можно попросить их договориться и объединить свои возражения в одно, и затем работать с этим одним возражением. 5. Закрепление корневого результата: Попросите клиента: «А теперь давайте еще немного побудем в этом состоянии. Какого оно цвета? Какие звуки его сопровождают? Какие ощущения он приносит? Глубоко «вдохните» этот (результат) и подышите им. Пусть это (назовите) состояние заполнит все Ваше тело – кончики пальцев на ногах, затем голени, бедра, живот, руки, кончики пальцев на руках. Затем оно поднимается выше, заполняет голову. И вот оно выходит в виде сияния ауры, и заполняет все окружающее пространство (перечислите что-то окружающее, объекты, конкретных людей и т.д.). Теперь поднимитесь вверх и посмотрите на себя, излучающего эту (опишите) ауру этого (назовите) состояния. Это Вы в настоящем, и где-то проходит линия времени, соединяющая Ваше прошлое и Ваше будущее. Увидьте себя в прошлом, и наполните этот свой образ (корневым состоянием), затем пронесите это (состояние) дальше, через настоящее – в будущее. Увидьте себя в этом состоянии в будущем… Хорошо… Подышите еще немного этим состоянием… И теперь постепенно возвращаемся… Открываем глаза… Большое спасибо». Метод корневого результата как правило занимает более длительное время по сравнению с другими техниками коучинга. Следует расчитывать, что сессия займет около часа, возможно чуть больше. Здесь очено важно находитсься в постоянном раппорте с клиентом, подстраиваться по дыханию и использовать правильные интонации голоса. Очень важно вести записи, описывающие промежуточные результаты клиента, а также его корневое состояние, чтобы, возвращаясь назад, быть в состоянии называть о них клиенту и следить за тем, как они видоизменяются. Задание 25. Выберите какое-то изменение, которое Вам бы хотелось произвести в своей жизни, но к которому есть некоторое внутреннее возражение. Побудьте в роли «клиента» со своим преподавателем в ходе демонстрации техники «метод корневого результата». Пришлите обратную связь. Задание 26. В парах. Проведите коуч-сессию по работе с возражениями, использовав метод «корневого результата». Пришлите обратную связь. Методы работы с возражениями (Мэрилин Аткинсон) Метод корневого результата – это один из методов работы с возражениями клиента, с которыми часто сталкивается коуч. Возражения всегда связаны с какими-то негативными эмоциями, и общим методом работы с ними является связывание человека с ресурсным состоянием и затем привнесение этого ресурсного состояния в заботящую его ситуацию. Вот некоторые из них: 1. Цепочка результатов: «Если бы вы уже добились своего результата, то что бы теперь было для Вас важным?» 2. Метод отсрочки: Возражения можно не подпускать к себе с помощью переговоров, то есть предложить сперва завершить одно дело, а затем уже заняться следующей задачей. При этом, завершая «первое дело», уже перенести клиента через проблемную область. 3. Всплытие: Поднятие до более высокого логического уровня, на котором возражение уже не существует 4. Перестройка временной шкалы: Попросите клиента перенестись в тот момент времени, когда возражение в принципе невозможно. Как он будет действовать тогда? 5. Проверка экологии и, возможно, более важных приоритетов. Т.е. «Что ценного дает Вам нынешнее положение вещей?» или «А как изменение отразится на Ваших детях и т.д.?» 6. Снятие ограничения: «Какие люди не испытывали подобных негативных эмоций в подобной ситуации? Что бы они чувтствовали, и как и что делали?» 7. Сравнение альтернатив: Предложите сравнить результаты совершения изменения и оставления всего, как есть. Какой результат что приносит? Что предпочтительнее? Сейчас? Пять лет спустя? Задание 27. В ходе повседневного общения на работе/в семье порепетируйте 3-4 метода работы с возражениями. Пришлите обратную связь. До сих пор мы рассматривали техническую сторону работы с возражениями. Важно также учитывать и эмоциональную составляющую. Сталкиваясь с возражениями клиента для коуча эффективна модель реагирования «Согласие – исследование». Другими словами, получая возражение, коучу следует согласиться – в принципе, не по существу. Это может быть согласие, признание или извинение (если Вы пропустили что-то из коммуникации клиента). После того, как будет установлен раппорт, можно заняться расспросами/исследованием проблемной области. Вообще мы склонны выдавать возражения в том случае, если какой-то из четырех квадрантов ключевых приоритетов оставлен без внимания. Напомним их: 1) Намерения, будущее 2) Физическая деятельность, окружение 3) Эмоции, взаимоотношения 4) Смысл, духовность В ходе «исследования» можно попросить клиента привести конкретный пример, а затем подняться до более высоких логических уровней – спросить, какие ценности за этим стоят, кем он себя ощущает в связи с этими ценностями. Затем можно «спуститься» назад в ту же ситуации, или в другую – модельную, или использовать другие техники коучинга. Важно – сперва согласиться а затем перехватить инициативу, побуждая собеседника расширить свое видение проблемы. Задание 28. В ходе повседневного общения на работе/в семье порепетируйте метод работы с возражениями «согласие – исследование». Пришлите обратную связь. Ценностный образ себя (Мэрилин Аткинсон) Предложим Вашему вниманию еще одну технику, связанную с ценностями. Она относится к моделированию своего будущего, формированию желаемых качеств и укреплению самооценки. 1. Что ценного Вы бы хотели видеть в себе? Какие качества? Выберите одно из них, самое важное. Качество Х 2. Теперь внутренним взором представьте себя, обладающего этим качеством. Увидьте себя в полный рост. Опишите себя, обладающего качеством Х. Какие черты являются наиболее отличительными? Цвета, формы, насыщенность… 3. Теперь попробуйте «подвигать» этот образ себя, обладающего качеством Х, в полный рост. Пройтись вправо, влево. Теперь увидьте, как Вы выходите на улицу и идете в этом образе по улицам Вашего города – знакомым, незнакомым. Что Вы видите вокруг Вас, обладающего качеством Х (можно перечислить некоторые отличительные характеристики образа – напр. «легкого, воздушного, светящегося золотистым сиянием»)? Как реагируют окружающие на Вас, обладающего качеством Х? 4. Теперь ответьте: «Теперь, когда ты обладаешь качеством Х, то что это значит для тебя?» 5. Есть ли еще какое-либо важное качество, которое Вы хотели бы добавить к этому образу? Какое? Качество Y. (Если нет, то шаги 6 – 8 следует опустить) 6. Внутренним взором представьте себя, обладающего этим качеством. Увидьте себя в полный рост. Опишите себя, обладающего качеством Y. Какие черты являются наиболее отличительными? Цвета, формы, насыщенность… 7. Слияние образов. Теперь представьте двоих «себя» – одного, обладающего качеством Х, и другого, обладающего качеством Y. Вы видите их в полный рост. Они смотрят друг на друга и начинают идти друг навстречу другу. Они подходят друг к другу и сливаются в один образ. Опишите этот образ себя, обладающего качествмми Х и Y. 8. Проделать с этим объединенным образом шаги 3 – 4. 9. Теперь «запустите» этот образ себя, обладающего качеством Х в разные ситуации. Выберите первую – смешную, забавную. Как Вы, обладающий качеством Х ведете себя в этой ситуации? Как реагируют на Вас окружающие? Что Вы чувствуете по отношению к самому себе, ведущему себя так в этой ситуации? 10. Теперь выберите вторую – рабочую. Как Вы, обладающий качеством Х ведете себя в этой ситуации? Как реагируют на Вас окружающие? Что Вы чувствуете по отношению к самому себе, ведущему себя так в этой ситуации? 11. Теперь выберите третью – мало успешную. Как Вы, обладающий качеством Х ведете себя в этой ситуации? Как реагируют на Вас окружающие? Что Вы чувствуете по отношению к самому себе, ведущему себя так в этой ситуации? 12. Теперь задание. В течение 21 дня, трех недель каждое утро, например, когда вы заходите в ванную, чтобы умыться, запускать этот ценностный образ себя, обладающего качествами Х и Y, (описать основные черты) в какую-то рабочую ситуацию, с которой Вам предстоит столкнуться в течение дня. Или какую-то другую. Задание 29. Проведите в парах упражнение «Ценностный образ себя». Пришлите обратную связь. Задание 30. В каких ситуация в коучинге можно использовать технику «Ценностный образ себя»? «Подводные камни» коучинга В заключение этого модуля приведем список некоторых из подводных камней, которых следует избегать в коучинге: 1. Коуч заранее составил себе представление о том, в чем состоит реальная проблема 2. Коуч формирует свое мнение о выборе клиента и судит о его решениях на основании своих собственных ценностей 3. Коуч говорит клиенту, что тот должен или обязат делать 4. Коуч глубоко погружается в проблему и пытается диагностировать или «лечить» человек, как будто эта «проблема» в самом деле является проблемой. 5. Коуч пытается приглушиь проблему или страдания клиента (например, использует такие штакпы, как «не переживайте») 6. Прямо в самом начале коуч уходит в решение проблем, вместо того, чтобы выслушать 7. Коуч не проникается проблемами и чувствами клиента 8. Коуч смещает фокус в направление своих проблем и чувств. 9. Коуч «спасает» клиента, беря на себя ответственность за принятие решений Задание 31. С какими из этих ошибок вы сталкивались лично или наблюдали со стороны? Как следовало бы действовать в этих конкретных ситуациях? Задание 32. Дополните список теми ошибками, которых нужно опасаться Вам, если их нет в списке.
