Социальная ответственность и этика бизнесмена

А.А. Никитин
Социальная ответственность и этика бизнесмена-руководителя
В какой степени бизнесмен-руководитель должен нести социальную ответственность
перед обществом в целом и перед работниками своей организации, в частности?
В условиях перехода к рыночным отношениям этот вопрос оказываются далеко
непраздным. Ответ на него определяет истинное социальное лицо бизнесмена-руководителя.
Рынок - это не просто место купли-продажи товаров, а, прежде всего особая логика,
психология, этика, словом, определенный культурный слой. Для современного западного
цивилизованного рынка характерными являются неписаные законы, правила игры и наличие
определенных моральных категорий таких, как благородство, надежность, порядочность,
солидарность.
К сожалению, среди бизнесменов-руководителей стран СНГ часто выделяются
отдельные личности, которые привносят в рынок дух наживы, стяжательства, неуважения к
покупателю и конкурентам. Поэтому вопросы социальной ответственности и этики в бизнесе
должны подниматься и обсуждается как в повседневной практике, так и становиться предметом
теоретических исследований.
Во взаимоотношениях организации с окружающей средой важное значение имеет
определение места, социальной ответственности и этики менеджера. Данный аспект
взаимодействия имеет большее значение.
Если обратиться к истории российского бизнеса, то можно вспомнить как в начале ХХ
века отдельные руководители бизнеса стали добровольно вкладывать большие средства в
социальные программы. Можно назвать имена Мамонтова, Морозова, Третьякова и других,
сделавших в России крупные пожертвования в строительство библиотек, больниц,
художественных галерей и другие социальные программы.
Результаты исследований и практический опыт западного бизнеса во многом являются
поучительными, особенно для нарождающихся бизнесменов-управленцев в постсоветском
пространстве. В связи с тем, что рынок в СНГ еще только "становится на ноги" возьмем за
пример социальную ответственность цивилизованного западного бизнеса и советского
планирования.
Социальная ответственность бизнесмена-руководителя организации может быть
выражена через определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со
стороны организации. Надо отметить, что противопоставление экономической и социальной
сторон деятельности организации не всегда оправдано. Можно привести множество примеров,
когда социальная забота о рабочих, связанная с определенными издержками, окупается
сторицей, ростом производительности труда и увеличением прибыли. Яркий пример этому меры по увеличению дневной ставки заработной платы и сокращению продолжительности
смены на заводах Форда. Другим примером является значительный опыт решения социальных
задач, накопленный в своё время на советских предприятиях. Так как план был основным
инструментом управления, то разрабатывался специальный раздел "План социального развития
коллектива", который охватывал все стороны социальных отношений в коллективе.
В условиях перехода к рыночным отношениям, к сожалению, постепенно теряется много
положительного из накопленного "советского" опыта и опыта стран развитого капитала. Это
объясняется тем, что сегодня в деятельности многих предприятий основной является проблема
выживания, означающая, что прибыль предприятия стоит на первом месте. Проблемы же
социального характера, проблемы общества отодвинуты на самый задний план.
Таким образом, существуют две точки зрения. Одна полагает, что организация экономическая целостность, обязанная заботиться только об эффективном использовании своих
ресурсов и извлечении максимальной прибыли. Другая - организация - это нечто большее, чем
экономическая целостность. Внешнее окружение обязывает заниматься социальными
интересами этих составляющих среды, и часть используемых ресурсов должна быть направлена
на социальные нужды.
Сравнивая нравстенные ценности и этические нормы бизнесменов-руководителей рынка
в постсоветских республиках и в цивилизованном рынке Запада выделим некоторые
характерные черты.
Рынок СНГ:
- полное отсутствие привычки и традиции услужить, обслужить;
- культ денег, а отсюда боязнь риска и, вместе с тем, надежда на мгновенное
обогащение;
- психология "жлоба". Размер "пирога" определен заранее и задача – "оттяпать" себе
кусок побольше, пожирнее;
психология наживы, желание "вложить" деньги во временные ценности: предметы
роскоши, драгоценности, недвижимость и т.п.;
- стремление к монополизму, опираясь на "знакомство", "блат" и "кумоство".
Западный рынок:
- служение обществу, характерное для многих известных фирм и которому
привержены все работники фирмы:от президента до наемных работников;
- отсутствие культа денег, которое делает бизнесмена раскрепощенным, позволяет
идти на разумный риск;
- стремление совместно увеличить размер "пирога" и тогда каждый получит больший
кусок;
- постоянная неудовлетворенность достигнутым, инвестирование денег в расширение
дела;
- гордость за свой бизнес независимо от области деятельности и масштабов.
Рассматривая этические, нравственные нормы поведения, ценимые сегодня на Западе,
нельзя не отметить и следующие моменты:
• успехи в бизнесе не должны достигаться за счет разрушения окружающей среды;
• в распределении прибыли предприятия должны участвовать все те, кто участвовал и в
ее создании;
• формирование высокой трудовой морали у работников и гуманизация труда и
управления.
Из сравнения двух рынков можно отметим некоторые условия формирования
цивилизованной социальной роли бизнесмена-руководителя.
Прежде всего, это свобода. Свобода политическая и экономическая. Свобода является
важнейшей предпосылкой нравственности. Она предполагает, что люди добровольно делают
свой выбор, сознательно идут на ограничения, когда это целесообразно.
Второе условие - стабильность, которая должна ощущаться в наличии сильной
исполнительной власти и законодательства.
Третье – пропаганда. Создание с помощью средств массовой информации образа
преуспевающего делового человека, обладающего высокими моральными принципами.
Четвертое – право. Нормативное закрепление наиболее общих социально приемлемых
стандартов поведения, регламентирующих деятельность бизнесмена. Пока не сформировались
традиции, общие моральные ценности, роль правового регулирования особенно ответственна.
Пятое – ассоциирование. Создание профессиональных объединений бизнесменов,
которые должны стать беспристрастными арбитрами при оценке уровня нравственности и
социальности деятельности входящих в них членов и применять в случае нарушения групповой
морали самые жесткие меры.
Со временем, в ходе развития рынка, будут выработаны другие моральные, этические,
нравственные и другие нормы ответственности для бизнесменов-руководителей.