Учреждение образования «БРЕСТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ СВЯЗИ» УТВЕРЖДАЮ Зам. директора по УР __________ И.Ч.Мартынова «___» _________ 2016 г. ПОЧТОВАЯ-БЕЗОПАСНОСТЬ Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины и выполнению домашних контрольных работ для учащихся заочной формы обучения Специальность: 2-45 02 01 «Почтовая связь» Специализация: 2-45 02 01 32 «Эксплуатация информационно – технологических сетей» Квалификация специалиста: Техник почтовой связи Брест 2016 Разработаны на основе примерного тематического плана (приложения к типовому учебному плану Учреждения обеспечивающего получение среднего специального образования, утвержденному Министерством Республики Беларусь 26.05.2015 РБ ст № 377 Д-тип.) Составитель: А.А. Сахарчук, мастер производственного обучения УО «Брестский государственный колледж связи» Рассмотрены и рекомендованы к утверждению на заседании цикловой комиссии Протокол №____ от __________________ Председатель__________А.А.Сахарчук 2 1 СОДЕРЖАНИЕ Пояснительная записка……………………………….. 4-5 2 Примерный тематический план…………………….... 6-7 3 План изучения дисциплины………………………….. 8-10 4 Методические рекомендации по выполнению домашних контрольных работ……………………….. 11-13 5 Задания для домашних контрольных работ………… 14-16 6 Перечень вопросов для выполнения обязательной контрольной работы………………………………….. 17-18 7 Перечень рекомендуемой литературы………………. 19-20 3 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА В настоящее время объекты почтовой связи предоставляют широкий спектр услуг, оперируя при этом значительными финансами. Денежные средства всегда были привлекательны для злоумышленников, которые стремились незаконно ими завладеть. Кроме того, почтовый канал - один из основных каналов доставки средств терроризма. При совершении актов индивидуального терроризма злоумышленники часто прибегают к направлению по почте взрывных устройств. Это объясняется определенной легкостью достижения цели и практической анонимностью доставки. Следовательно, в современных условиях каждый учащийся, желающий получить специальность «Техник почтовой связи», должен уметь оперативно оценить ситуацию в области почтовой безопасности даже в нестандартных условиях и принимать решения. Таким образом, изучение основных положений почтовой безопасности совершенно необходимо. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины и выполнению домашних контрольных для учащихся заочной формы обучения «Почтовая безопасность» разработаны для учащихся средних специальных учебных заведений по специальности 2-45 02 01 Почтовая связь в соответствии с требованиями образовательного стандарта и примерного тематического плана. Цель изучения дисциплины: обеспечить подготовку учащихся по современным методам и средствам обеспечения физической и эксплуатационной безопасности почтовой корреспонденции, помещений и средств почтовых учреждений, безопасность персонала и пользователей услуг почтовой связи. В результате изучения дисциплины учащийся должен: знать: основные аспекты физической эксплуатационной безопасности; методы обеспечения финансовой безопасности; основы обеспечения надежности персонала; ключевые концепции Всемирного почтового союза, регламентирующие обеспечение почтовой безопасности; правовые аспекты почтовой безопасности; Закон Республики Беларусь «О почтовой связи», Правила оказания услуг почтовой связи, Технологию приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений, инструкции и положения по почтовой безопасности, регламентированные РУП «Белпочта»; основные требования обеспечения физической и эксплуатационной безопасности объектов почтовой связи, зданий, помещений, имущества, ценностей; формы и методы проведения контроля за сохранностью почтовых отправлений; 4 меры по защите почты от правонарушений; организационно-технологические мероприятия по защите персонала и почты от правонарушений; требования к технической укрепленности защищаемых объектов почтовой связи; методы защиты информации; уметь: оценить, используя полученные данные, какой уровень безопасности необходим в каждом конкретном случае и какое оборудование обеспечения безопасности имеется или должно быть на почтовом объекте; проводить проверки безопасности; обеспечивать поддержание безопасности путем выполнения предписанных норм и процедур; выполнять мероприятия, обеспечивающие техническую укрепленность защищаемых объектов. Программа рассчитана на объем 26 учебных часов и предусматривает 6 часов практических занятий, основное значение которых направлено на приобретение умений в почтовой безопасности. В целях контроля знаний учащихся предусмотрено проведение обязательной контрольной работы. 5 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН Количество учебных часов всего в том числе Раздел для дневной формы (на основе ОСО) На установочные занятия Введение Раздел 1 Правовые аспекты 1.1 Правовое обеспечение почтовой безопасности. Раздел 2 Сохранность ценностей и имущества почтового учреждения 2.1 Профилактика правонарушений. 2.2 Сокращенные проверки безопасности. 2.3 Контроль внешнего доступа. 2.4 Изучения порядка организации проверочных мероприятий. Раздел 3 Сохранность почтовых отправлений 3.1 Типичные угрозы, связанные с приемом, обработкой и вручением почтовых отправлений. 3.2 Кризисные ситуации на предприятии почтовой связи. 3.3 Опасные вложения в почтовых отправлениях. 3.4 Транспортировка почты. 3.5 Изучение порядка заделки почтовых для заочной формы на обзорные занятия Время на самостоятельную работу учащихся (часов) на практические занятия 2 1 1 1 1 8 1 1 1 7 2 2 2 2 2 1 1 1 2 8 2 3 1 2 1 1 5 1 1 1 - 2 2 2 2 2 2 6 отправлений. Раздел 4 Информационная безопасность 4.1 Информационнотехнологическая безопасность. 4.2 Безопасность программного обеспечения. Компьютерные вирусы. 4.3 Организация и контроль производственной деятельности исполнителей. Обеспечение финансовой безопасности. Обобщающее повторение. Обязательная контрольная работа. ИТОГО 8 2 6 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 26 1 6 4 2 20 Практические занятия, их наименование и объем в часах № Название темы Содержание Объём в п/п часах 1 2 3 4 1 Лабораторная работа Изучение порядка заделки почтовых 2 №2 отправлений. Всего: 2 7 ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Тема Введение Результат Литература Объясняет цель и задачи дисциплины. [1, с. 9…15] Излагает основные понятия и определения в области почтовой безопасности. Дает общую характеристику физической и эксплуатационной почтовой безопасности. Раздел 1 Правовые аспекты Тема 1.1 Правовое Высказывает общее суждение об [2], [3], [4] обеспечение основных принципах и направлениях почтовой государственной политики, а также безопасности. основных нормативных правовых актах в области почтовой связи в целом и почтовой безопасности в частности. Раздел 2 Сохранность ценностей и имущества почтового учреждения Излагает задачи и функции службы [1, с. 16…37; Тема 2.1 Профилактика почтовой безопасности РУП 57…70], [4] правонарушений. «Белпочта», основные права и обязанности работников в области почтовой безопасности. Объясняет общие требования по организации профилактических мероприятий по почтовой безопасности, по обеспечению безопасности объектов почтовой связи. Излагает основные положения [1, с. 57…70], Тема 2.2 Сокращенные проверки безопасности на объектах [5], [6], [7] проверки почтовой связи. Дает классификацию безопасности. и общую характеристику оборудованию для безопасного хранения ценностей. Тема 2.3 Контроль Излагает основные требования и [8], [15] внешнего доступа. нормы оснащенности объектов почтовой связи техническими средствами обеспечения почтовой безопасности: охрана дверей, замков, окон, клиентского зала. Объясняет порядок контроля внешнего доступа для сотрудников и посетителей, а также дает классификацию 8 техническим средствам сигнализации: пожарной, охранной и тревожной. Составляет план по организации [1] проверочных мероприятий на объектах почтовой связи. Тема 2.4 Изучения порядка организации проверочных мероприятий. Раздел 3 Сохранность почтовых отправлений Характеризует основные [1], [16] Тема 3.1. Типичные угрозы, правонарушения, связанные с связанные с приемом, обработкой и вручением приемом, внутренних и международных обработкой и почтовых отправлений. Описывает вручением порядок вскрытия почтовых почтовых отправлений, пока они «находятся в отправлений. почтовой сети». Описывает кризисные ситуации, [1], [16] Тема 3.2. Кризисные которые могут произойти на ситуации на предприятии почтовой связи. предприятии Раскрывает общие принципы почтовой связи. контроля вложений в почтовых отправлениях, основные методов, средства, необходимых для обнаружения опасных вложений в почтовых отправлениях. Тема 3.3. Опасные Излагает основные требования [1], [2], [16] вложения в безопасности обслуживающего почтовых персонала. Описывает опасные отправлениях. вложения в почтовых отправлениях и меры безопасности при их выявлении. Описывает порядок обеспечения [1], [14], [21], Тема 3.4. Транспортировка безопасной транспортировки [22], [23], [24] почты. почтовых отправлений с использованием различных видов транспорта. Тема 3.5 Изучение Заделывает почтовые отправления в [1], [2], [17], порядка заделки почтовую тару согласно Технологии [18], [19], [20] почтовых приема, обработки и пересылки отправлений. внутренних и международных почтовых отправлений. Раздел 4 Информационная безопасность Излагает значение информационной [1] Тема 4.1 9 Информационнотехнологическая безопасность. Тема 4.2 Безопасность программного обеспечения. Компьютерные вирусы. Тема 4.3 Организация и контроль производственной деятельности исполнителей. Обеспечение финансовой безопасности. Обобщающее повторение. Обязательная контрольная работа. безопасности, применительно к деятельности предприятия почтовой связи. Характеризует особенности [1] обеспечения безопасности программного обеспечения, применяемого предприятием почтовой связи. Описывает электронные средства защиты информации, компьютерные вирусы, методы распространения и борьбы с ними. Излагает основные требования по [1], [9], [10], организации и контролю [11], [12], [13] производственной деятельности, об обеспечении финансовой безопасности. Излагает основные понятия по всем [1], [2], [3], [4] разделам. 10 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Выполнение контрольной работы является формой активизации самостоятельной работы учащегося-заочника по изучению учебной дисциплины в межсессионный период. При написании контрольной работы учащийся знакомится с содержанием всей дисциплины, ее структурой, литературой. Полнота и глубина изложения материала в контрольной работе свидетельствует о степени овладения основными положениями дисциплины в целом. Студент-заочник должен выполнить контрольную работу, строго придерживаясь указанных ниже требований. Работа, выполненная без их соблюдения, к защите не допускается и возвращается студенту на доработку. 1. Номер варианта контрольной работы определяется по порядковому номеру студента в списке группы. Контрольная работа, выполненная не по своему варианту, возвращается студенту без проверки и к защите не допускается! 2. Контрольная работа может быть выполнена в любых версиях приложений MS Word. 3. Оформление контрольной работы 3.1. Контрольная работа должна быть оформлена печатным образом на отдельных листах формата А4. Текст контрольной работы следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: слева – 30мм, справа – 15мм, сверху – 20мм, внизу – 20мм. Шрифт – Times New Roman, кегль – 14. Интервал – одинарный. Абзац – отступ 15 мм. Страницы должны быть пронумерованы (вверху по центру). На титульном листе номер страницы не указывается. 3.2. Контрольная работа в оформленном виде должна включать: титульный лист согласно образцу (рис.1): 2-ой лист - содержание контрольной работы в виде оглавления, созданного с использованием возможностей MS Word. следующие листы – текст контрольной работы каждое задание контрольной работы должно приводиться полностью, без сокращений. После написания теоретического задания необходимо написать слово “ответ”. Текст ответа должен быть четким, грамотным, полным. Изложение теоретического ответа не должно заключаться в механическом переписывании учебника. Необходимо изучить материал учебника либо нескольких учебников, дополнительную литературу, выбрать главное содержание, отражающее самую сущность вопроса. Ответ должен отражать так же мнение и выводы учащегося, выполняющего работу. В тексте запрещается применять сокращения слов, кроме установленных правилами орфографии и государственными 11 стандартами. Например, можно применять сокращения: и т.д., и др., см. Задания выполняются в той последовательности, в которой они заданы. список используемой литературы. 5. За месяц до начала сессии контрольная работа должна быть отправлена по электронной почте [email protected] – Сахарчук Анне Анатольевне для проверки преподавателю в виде файла с именем Вариант № _ ФИО полностью. Если преподаватель обнаруживает в работе существенные недостатки, то он указывает их и отправляет работу на доработку. В этом случае учащийся дорабатывает контрольную работу, устраняет недостатки и повторно сдает на проверку в электронном варианте. После проверки и электронного общения с преподавателем контрольная работа распечатывается в соответствии с указанными требованиями и отсылается в колледж связи. 6. На сессии учащийся должен иметь электронный вариант контрольной работы в виде файла на флешке. 7. При условии правильности выполнения контрольная работа учащийся получает «Допуск к защите». Во время защиты контрольной работы учащийся должен продемонстрировать полное владение материалом своей контрольной работы, дать исчерпывающие и точные ответы на все вопросы преподавателя, касающиеся контрольной работы. При положительном итоге собеседования преподаватель делает на работе пометку «Зачтено». Без зачтенной домашней работы учащийся не допускается к обязательной контрольной работе. Учащиеся, не выполнившие практические работы в сессию, не защитившие домашнюю контрольную работу и не написавшие во время сессии обязательную контрольную работу с минимальной отметкой «4», не аттестуются по дисциплине. Программу дисциплины, список литературы, задания и варианты к контрольной работе можно получить у преподавателя или на сайте http://bgks.by Учреждение образования «Брестский государственный колледж связи» Домашняя контрольная работа по дисциплине ПОЧТОВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Специальность: 2-45 02 01 «Почтовая связь» Специализация: 2-45 02 01 32 «Эксплуатация информационно – технологических сетей» Квалификация специалиста: Техник почтовой связи Выполнила: учащаяся группы ПС-3з Ф.И.О. Рецензент: Сахарчук Анна Анатольевна 2016 Рис.1 12 КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ В соответствии с учебным планом контрольные задания по курсу «Почтовая безопасность» составлены в пятнадцати вариантах. Выполненная работа оценивается «зачтено» либо «не зачтено» с учетом полноты и правильности изложения материала по заданию варианта. Контрольная работа, выполненная с отступлениями от правил ее выполнения и оформления, рецензированию не подлежит. Показатели оценки Отсутствие работы или в задании отсутствует до 50% выполненных заданий при многочисленных существенных ошибках и несоблюдении стандартов при оформлении работы. Задание выполнено в полном объеме, оформлено в соответствии со всеми требованиями стандартов, но возможно наличие несущественных ошибок или некоторых отклонений при оформлении. Отметка не зачтено зачтено 13 ЗАДАНИЕ ДЛЯ ДОМАШНИХ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ 1. 2. 3. Вариант 1 Общая характеристика физической и эксплуатационной почтовой безопасности. Инкассация денежных средств. Обследование и оценка состояние пломб. Признака нарушения пломб. 2. 3. Вариант 2 Основные принципы государственной политики в области почтовой безопасности. Банковские правонарушения. Определение качества перевязи. Признаки нарушения перевязи. 1. 2. 3. Вариант 3 Задачи и функции службы почтовой безопасности. Служебные расследования. Оценка клеевых соединений. 1. 1. 2. 3. 1. 2. 3. Вариант 4 Профилактика правонарушений. Общая характеристика мер безопасности объектов почтовой связи. Идентификация личности почтовых служащих. Проверка швов. Нарушения целостности почтового мешка и элементов его заделки. Вариант 5 Порядок организации проверки безопасности на объектах почтовой связи. Контроль приема на работу штатных сотрудников объекта почтовой связи. Характерные нарушения и признаки нарушения целостности мягкой оболочки. 2. 3. Вариант 6 Классификация и общая характеристика оборудования для безопасного хранения ценностей на объекте почтовой связи. Компьютерные вирусы: методы распространения, защита от них. Признаки нарушения целостности почтовых конвертов. 1. 2. 3. Вариант 7 Сокращенные проверки безопасности на объектах почтовой связи. Электронные средства защиты информации. Определение поддельных знаков почтовой оплаты. 1. 14 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. Вариант 8 Требования почтовой безопасности внешнего периметра объектов почтовой связи. Основы безопасности программного обеспечения, чрезвычайные ситуации, связанные с этим. Порядок упаковки писем, бандеролей и мелких пакетов. Вариант 9 Требования почтовой безопасности, предъявляемые к дверям и замкам объектов почтовой связи. Последствия угроз, контрмеры. Основные элементы взрывных устройств. Вариант 10 Требования почтовой безопасности, предъявляемые к окнам и крышам объектов почтовой связи. Значение информационно-технологической безопасности на объектах почтовой связи. Классификация типов угроз компьютерной безопасности. Методы выявления взрывных устройств в почтовых отправлениях. Вариант 11 Требования, предъявляемые к охранной сигнализации объектов почтовой связи. Типичные случаи нарушений в области безопасности почтальонов. Порядок упаковки почтовых отправлений в гафрокартонную тару. Вариант 12 Требования, предъявляемые к пожарной сигнализации объектов почтовой связи. Основы безопасности обслуживающего персонала. Порядок применения индикаторных пломб «Альфа-М» для опломбирования посылок в мягкой упаковке. Порядок применения индикаторных пломб «Акула». Вариант 13 Типичные случаи правонарушений. Классификация угроз, связанных с приемом, обработкой и вручением почтовых отправлений. Требования почтовой безопасности, предъявляемые к автомобильным перевозкам. Меры безопасности при обращении с подозрительными почтовыми отправлениями. Действия работников почтовой связи при обнаружении подозрительных почтовых отправлений. 15 1. 2. 3. Вариант 14 Классификация взрывных устройств. Опасные вложения в почтовых отправлениях. Порядок упаковки посылок в гафрокартонную нарушения упаковки. тару. Признаки 16 ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. Общая характеристика физической и эксплуатационной почтовой безопасности. Основные принципы государственной политики в области почтовой безопасности. Задачи и функции службы почтовой безопасности. Профилактика правонарушений. Общая характеристика мер безопасности объектов почтовой связи. Порядок организации проверки безопасности на объектах почтовой связи. Классификация и общая характеристика оборудования для безопасного хранения ценностей на объекте почтовой связи. Сокращенные проверки безопасности на объектах почтовой связи. Требования почтовой безопасности внешнего периметра объектов почтовой связи. Требования почтовой безопасности, предъявляемые к дверям и замкам объектов почтовой связи. Требования почтовой безопасности, предъявляемые к окнам и крышам объектов почтовой связи. Требования, предъявляемые к охранной сигнализации объектов почтовой связи. Требования, предъявляемые к пожарной сигнализации объектов почтовой связи. Типичные случаи правонарушений. Классификация угроз, связанных с приемом, обработкой и вручением почтовых отправлений. Классификация взрывных устройств. Основные элементы взрывных устройств. Методы выявления взрывных устройств в почтовых отправлениях. Меры безопасности при обращении с подозрительными почтовыми отправлениями. Действия работников почтовой связи при обнаружении подозрительных почтовых отправлений. Основы безопасности обслуживающего персонала. Опасные вложения в почтовых отправлениях. Требования почтовой безопасности, предъявляемые к автомобильным перевозкам. Типичные случаи нарушений в области безопасности почтальонов. Значение информационно-технологической безопасности на объектах почтовой связи. Классификация типов угроз компьютерной безопасности. Последствия угроз, контрмеры. 17 24. Основы безопасности программного обеспечения, чрезвычайные ситуации, связанные с этим. 25. Электронные средства защиты информации. 26. Компьютерные вирусы: методы распространения, защита от них. 27. Контроль приема на работу штатных сотрудников объекта почтовой связи. 28. Идентификация личности почтовых служащих. 29. Служебные расследования. 30. Банковские правонарушения. 31. Инкассация денежных средств. 32. Обследование и оценка состояние пломб. Признака нарушения пломб. 33. Определение качества перевязи. Признаки нарушения перевязи. 34. Оценка клеевых соединений. 35. Проверка швов. Нарушения целостности почтового мешка и элементов его заделки. 36. Характерные нарушения и признаки нарушения целостности мягкой оболочки. 37. Признаки нарушения целостности почтовых конвертов. 38. Определение поддельных знаков почтовой оплаты. 39. Порядок упаковки писем, бандеролей и мелких пакетов. 40. Порядок упаковки почтовых отправлений в гафрокартонную тару. 41. Порядок применения индикаторных пломб «Альфа-М» для опломбирования посылок в мягкой упаковке. 42. Порядок применения индикаторных пломб «Акула». 43. Порядок упаковки посылок в гафрокартонную тару. Признаки нарушения упаковки. 18 ЛИТЕРАТУРА 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Научные издания Почтовая безопасность: учебное пособие / Б. П. Бутенко. - М.: «Русслит», 1997. – 144 с. Технология приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений. Информационно-аналитические материалы Закон Республики Беларусь о почтовой связи от 28 ноября 2003г./12.12.2013 г. Политика информационной безопасности РУП «Белпочта», Минск 2014 г. Порядок проведения в объектах связи проверок по фактам утрат регистрируемых почтовых отправлений и недостач части их вложения, Минск 2009 г. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и ведения делопроизводства по ним в центральном аппарате и организациях системы Министерства связи и информатизации Республики Беларусь, Минск 2004 г. Порядок учета, регистрации, рассмотрения и анализа поступающих обращений граждан и юридических лиц и ведения по ним делопроизводства, Минск 2013 г. Требования по технической укрепленности и оснащению системами сигнализации объектов почтовой связи, Минск 2003 г. Правила внутреннего контроля РУП «Белпочта» за осуществлением финансовых операций, Минск 2011 г. Технология работы с системой реализации электронных знаков почтовой оплаты, Минск 2009 г. Инструкция о порядке работы с документами, содержащими информацию, составляющую коммерческую тайну РУП «Белпочта», в системе электронного документооборота, Минск 2014 г. Методика проведения контроля подлинности государственных знаков почтовой оплаты РБ и приемки по количеству и качеству маркированной и немаркированной продукции, от поставщиков и изготовителей на участок условных ценностей ИЦ «Марка», Минск 2014 г. Инструкция о порядке доступа к архивным документам, содержащим сведения, относящиеся к личной тайне граждан, Постановление Министерства юстиции РБ 2012 г. Рекомендации порядка выдачи, хранения, применения и списания специальных средств индивидуального пользования в аэрозольной упаковке, Минск 2009 г. 19 15. О порядке открытия и закрытия входных дверей (включая ворота и чердачные помещения), хранения ключей и об уточнении пропускного режима, Минск 2011 г. 16. Инструкция о порядке действий работника организации почтовой связи в случае подозрения на содержание в почтовом отправлении вещества или предмета, опасного для жизни или здоровья людей № 4 от 17 марта 2003г., утверждена приказом Министерства связи Республики Беларусь. 17. Порядок организации технологических процессов при упаковке внутренних почтовых отправлений и закрытых почтовых вещей без применения сургуча от 01.08.2007г., утверждена приказом генерального директора РУП «Белпочта». 18. Технология применения номерных индикаторных пломб для опломбирования посылок в мягкой упаковке № 163 от 30.03.2006г., утверждена приказом генерального директора РУП «Белпочта». 19. Технология № 15 упаковки почтовых отправлений в гофракартонную тару, Минск 2005г. 20. Порядок использования емкостей для заделки закрытых почтовых вещей, Минск 1010 г. 21. Порядок по сопровождению и охране почты при перевозках, Минск 2011 г. 22. Порядок опломбирования кузовов почтовых автомобилей, в том числе с применением свинцовых пломб, Минск 2010 г. 23. Требования к автомобильным транспортным средствам, задействованным в процессе перевозки почтовых отправлений в РУП «Белпочта», Минск 2011 г. 24. Инструкция по охране труда для почтальонов при работе на доставочном участке, Минск 2009 г. 20