Предварительно Утверждено Советом директоров Протокол № 5 от 17.05.2013 г. Председатель Совета Директоров

Предварительно Утверждено
Советом директоров Протокол № 5
от 17.05.2013 г.
Председатель Совета Директоров
_________________ М.В. Баборина
Годовой отчет
исполнительного органа ОАО «Алмаз»
за 2012 год
ОАО «Алмаз» - частное, коммерческое
предприятие, учрежденное в процессе
приватизации 13 декабря 1994 года.
Акционерное Общество является правопреемником государственного предприятия
ювелирного магазина «Алмаз» и осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим
на территории РФ законодательством и Уставом.
Общество внесено в единый государственный реестр юридических лиц 22 июля 2002г.
инспекцией по налогам и сборам РФ по Правобережному округу г. Иркутска.
Уставной капитал общества не изменился и составляет 102944 рублей.
Реестродержателем общества является ОАО «Алмаз».
Главная задача ОАО «Алмаз» согласно Уставу:
Обеспечение потребностей населения в товарах и услугах высокого
качества, в целях получения прибыли и реализации на этой основе социальных и экономических
интересов акционеров Общества и членов трудового коллектива.
Основные виды деятельности Общества:
розничная торговля ювелирными изделиями, часами, бижутерией
1. Положение в ювелирной отрасли ОАО «Алмаз» .
На развитие ювелирной отрасли в России влияют многие факторы, такие как состояние
экономических, политических и социальных тенденций страны, вхождение федеральных сетей в
регионы, несовершенство российского законодательства, состояние производственных
мощностей предприятий и, с недавнего времени – вступление России в ВТО.
Российский ювелирный рынок, как и рынки других стран, во многом зависят от колебания
цен на драгоценные металлы и камни, использующиеся в ювелирной промышленности. В 2012
году продолжалась тенденция роста цен на драгметаллы. Удорожанию рынка способствовало
некоторое увеличение оборота импортной продукции. В течении 2012 года продолжалась
тенденции популярности золота, в основном как инвестиционного вложения. По данным
Росстата, производство ювелирных изделий с бриллиантами увеличилось на 9%. Объем выпуска
изделий с полудрагоценными камнями был ниже показателя 2011 года на 7%. Ювелирные
компании в полной мере ощущают на себе события, происходящие на мировом рынке золота.
Основной проблемой 2011 – 2012 года стал постоянный рост на золото, что привело к
неоднократному повышению цен на ювелирную продукцию. Выход из этой ситуации ювелирные
компании видят во внедрении новых технологий производства и продаж, в улучшении дизайна
выпускаемых украшений, более частом обновлении ювелирных коллекций, что зависит от самих
производителей, формирующих розницу. В пятерке лидеров российского ювелирного ритейла по
количеству торговых точек остаются «Адамас», «Алмаз-Холдинг», «МЮЭ» и ювелирная сеть
«585».
Крупные розничные ювелирные сети федерального уровня продолжали укрупнять свои
позиции, в т.ч. в Сибирском федеральном округе, выходя на рынок с собственной розницей,
усиливая ценовую конкуренцию.
Несмотря на положительное, в целом, развитие ювелирного рынка, прошлый год показал
падение розничных продаж. В течение года наблюдался постоянный спад интереса к ювелирным
украшениям со стороны розничных покупателей. Это наблюдалось и на всех крупных выставках,
прошедших в 2012 году. Ноябрь 2012-го для ювелирной торговли оказался самым «мертвым» за
последнее десятилетие, и положение дел не поправил даже новогодний сезон.
Очевидно, ювелирный рынок в России имеет очень широкие перспективы для развития и
роста благодаря и сырьевой базе России, и вековым традициям ювелирного дела, которые без
преувеличения знают и почитают во всем мире. Но, основными факторами торможения на
ювелирном рынке являются: неэффективная государственная политика, отсутствие четких
законодательных правил игры на рынке, высокие импортные пошлины. Все это приводит к
дальнейшему развитию теневого ювелирного рынка в современной России.
Изменилось и состояние ювелирного рынка Иркутского региона. Маркетинговые
исследования показали, что ювелирный рынок города Иркутска по состоянию на конец отчетного
периода насчитывал уже 99 магазинов.
Основными конкурентами Общества являются 2 компании: «Шэнэ» и «Сапфир».
В 2012 году на ювелирном рынке г. Иркутска произошли главные изменения:
 Усилились позиции Sunlight (развитие сети с 1 до 3-х магазинов. Конкурент
сильный, с активной политикой продвижения (в том числе каталоги в журналах) – прямая угроза
в привлечении новых клиентов и снижении спроса на массовые изделия с бриллиантами.
 Продолжительность развития сети от ИЭЮЗ - магазины «Эмери». Угроза в занятии
свободной ниши по обмену старых украшений на новые, демпинг цен.
 В октябре 2012 г. открыт первый отдел Pandora.
 Усилила свои позиции Федеральная розничная сеть 585.Сегодня данная
компания придерживается стратегии «демпинга цен». При этом магазины открыты в
непосредственной близости магазинов Общества.
Необходимо отметить, что компании «Санлайт», «Пандора», «ИЭЮЗ», «585» расширяют
свое присутствие на рынке, благодаря франчайзинговым программам. Франчайзинг используется
как эффективный инструмент расширения присутствия торговой марки, а для производителей –
как способ создания рынка сбыта для своих производств.
Ювелирный рынок Иркутска находится в состоянии развития, особенностью является
активное вхождение на рынок федеральных сетей.
2.Основные факторы риска, влияющие на деятельность общества.
Деятельность ОАО «Алмаз» связана с рядом рисков, которые при определенных
обстоятельствах могут отразиться на результатах деятельности Общества.
Обращают особое внимание риски с возможными изменениями налогового
законодательства, в т.ч. политики налоговых органов, нацеленных на пополнение бюджета
региона за счет налогоплательщиков.
Кроме того, есть риск, обусловленный изменением законодательства, нормативных
процедур и появлением дополнительных требований к бизнесу. В целях минимизации правовых
рисков ОАО «Алмаз» проводит предварительную правовую экспертизу всех аспектов и этапов
реализации проектов.
Ввиду развития инфраструктуры города, открытия Торговых центров новых форматов,
возникает риск по продлению договоров по арендуемым помещениям, особенно в центре города.
Вызывает особое внимание снижение покупательского спроса с сегменте «Премиум
класса». Кроме того, в случае роста цен и реального повышения инфляции снижается
платежеспособность покупателей. Могут существенно снизиться объемы продаж, что
закономерно повлияет на получение прибыли.
Существенным изменением в экономике нашей страны является вступление в ВТО. Что
для ОАО «Алмаз» является как новыми возможностями, так и угрозами. Как пример, приход
международных розничных сетей.
Рост инфляции, ухудшение благосостояния населения, как следствие изменение системы
потребностей покупателей (падение спроса на ювелирные изделия), вступление России в ВТО,
рост объема ювелирных изделий по низкой цене, поставляемых из стран Азии, увеличение
стоимости золота - это все риски в случае возникновения которых, необходимо принимать меры
и проводить мероприятия для снижения негативного их влияния.
3. Приоритетные направления деятельности ОАО «Алмаз».
Приоритетные направления деятельности Общества на 2011-2013:
Общество - непрерывно развивающаяся, частная компания, стремящаяся сохранить
лидерство на рынке.
Цель компании – усилить конкурентные преимущества торговой марки «Алмаз» через:
 Создание эффективной системы управления компанией.
 Внедрения программы лояльности покупателей и клиентов РЮС «Алмаз»
 Празднование 75-летия компании «Алмаз», где главной задачей является усиление брэнда
«Алмаз».
 Внедрение менеджмента качества, непрерывного совершенствования бизнес-процессов,
направленных на улучшение качества товаров и услуг;
 Расширения географии сети компании «Алмаз» и ее выхода в регионы, открытие новых
форматов ювелирной торговли.
Работая с 1938 года, в Обществе сохраняются и непрерывно развиваться лучшие
традиции в сочетании с современными и передовыми технологиями ювелирного бизнеса.
Учитывая сильные стороны Общества, в перспективе будут поддерживаться и
развиваться:
- профессионализм сотрудников
- корпоративная культура
- открытость к инновациям
при соблюдении принципов и этики цивилизованного ведения бизнеса.
Указанные бизнес - проекты, являются долгосрочными и нацелены на их реализацию в
2011-2013 гг.
4. Отчет по результатам деятельности (развития) за 2012г.
Для акционеров компании важна инвестиционная привлекательность, прибыльность
компании, развитие в перспективе и способность стабильно осуществлять свою деятельность на
рынке.
Для Общества 2012 год стал достаточно успешным в плане развития:
- Общество увеличило свою долю рынка за счет доверия и привлечения новых клиентов;
- Качественно улучшился состав торгового персонала;
- Сформировались долгосрочные надежные отношения с партнерами.
Все мероприятия Общества были направлены на продвижение миссии «Алмаз», на
сохранение лидерства, на повышение лояльности покупателей, через создание комплекса их
обслуживания.
В 2012 году компания продолжала маркетинговую стратегию - «Первый магазин
драгоценных подарков».
Открыт отдел в торговом центре «Глазково». Главное преимущество данного отдела –
привлечение новых клиентов.
Большим достижением было, открытие отдела в Торговом Комплексе.
Также в отчетном периоде начался проект «Редизайн РЮС «Алмаз». Целью которого
являлось, создать обновленный образ розничной сети «Алмаз» для привлечения новых
потребителей, усиления лояльности обслуживаемых покупателей.
В 2012 г. впервые компания приняла участие в «Свадебной выставке», с целью
укрепления имиджа «Алмаза», как лидера рынка, эксперта и новатора; привлечения
потенциальной аудитории в магазины «Алмаз», продвижение новой услуги «Моделирование
обручальных колец». Результаты показали целесообразность участия в данных мероприятиях.
Продолжалось развитие CRM программы. По результатам года были определены
лояльные покупатели и в праздничные периоды им были вручены подарочные сертификаты. В
течение года в праздничные периоды, покупателям вручались различные подарки. За счет
проведенных мероприятий нам удалось увеличить ценность дисконтной карты для покупателей.
Специалистами службы маркетинга проводилась работа, нацеленная на удовлетворение
покупательского спроса.
В целях качественного управления товарными запасами:
- проводилась активная работа Ассортиментного комитета
- работа на выставках строилась с учетом важности обновления ассортимента и
расширения приоритетных групп.
- ужесточен контроль за финансовыми маркетинговыми показателями: норматив товарных
запасов, норматив периода оборота, количеством обслуженных клиентов, производительностью
труда.
В течение года проводили эффективную ценовую политику, с учетом изменения портрета
потребителей и других факторов.
Рекламное продвижение было нацелено на удовлетворение потребностей клиентов, а
также продвижение собственной маркетинговой стратегии «Алмаз» - первый магазин
драгоценных подарков и ценностей компании.
Очень активно использовался сайт ОАО «Алмаз», где размещалась информация для
покупателей о предстоящих акциях компании.
В течение 2012 года активно использовались инструменты стимулирования продаж:
промоакции, скидки, подарки, покупателям и другое.
Маркетинговые исследования показали, что в результате произошло укрепление имиджа
компании, достигнута узнаваемость торговой марки «Алмаз» среди населения Иркутской
области и усиление лояльности покупателей к брэнду «Алмаз».
Основной целью кадровой политики, являлось усиление конкурентных преимуществ
брэнда «Алмаз» на основе высокого профессионализма каждого сотрудника.
Основные задачи области управления персоналом на 2012 г.:
 Повысить качество товаров и услуг, предоставляемых Обществом
 Обеспечить профессиональными кадрами
 Повысить лояльность сотрудников к Обществу.
Маркетинговое исследование «Таинственный покупатель» позволило усилить конкурентные
преимущества с помощью оценки торгового персонала. По результатам, была проведена ротация
торгового персонала с учетом профессиональных и личных качеств каждого сотрудника.
Торговый персонал прошел тренинги по курсу: «Технология эффективных продаж»,
специалисты бухгалтерской службы посещали семинары по изменению налогового
законодательства. Специалисты службы маркетинга прошли обучение по теме: «менеджмент
среднего чека», «эволюция бизнеса». Специалисты кадровой службы посещали семинары на
темы: «Технологии управления персоналом», «Кадровое делопроизводство».
В течение года менялся подход к системе мотивации, с учетом предложений руководителей
всех подразделений, поставленных задач. На базе этого подготовлен проект внутреннего
документа « Положение о мотивации в РЮС «Алмаз».
В 2012 г. введен в эксплуатацию новый офис. Созданы рабочие места для подразделений
бухгалтерии, кадровой службы, склада. Организована комната для переговоров и рабочих встреч.
Разработан и внедрен корпоративный портал, как инструмент для укрепления корпоративной
культуры.
Стабильность и уверенность в будущем, вот что отличает сотрудников нашей компании от
других.
В течение года разрабатывались и вводились в действие внутренние документы компании,
позволяющие оперативно решать возникающие вопросы, как во взаимодействии, так и вопросы,
связанные с бизнес-процессами.
Одна из традиций «Алмаза» - поддержка социальных и культурных проектов и организаций.
В 2012 г. «Алмаз» традиционно поддержал детские коллективы «Солнышко», «Байкал Данс»,
вручили именные «Алмазные стипендии» победителям межвузовских олимпиад, кроме того,
выделены денежные средства фонду Вампилова и подшефному дому ребенка № 1.
Своей работой мы еще раз подтвердили имя марки «Алмаз» - как результат
профессиональной работы компании, компании которой доверяют наши покупатели.
5.Перспективы развития ОАО «Алмаз».
Стабильное финансово-экономическое состояние Общества, обеспечивает ей устойчивое
непрерывное развитие и лидерские позиции на ювелирном рынке Иркутского региона.
В будущем периоде инвестиции будут направляться на развитие приоритетных
направлений бизнеса. Вектор развития будет направлен на усиление маркетинговой деятельности
компании, удовлетворенность потребителей, сотрудников компании, долгосрочных отношений с
Партнерами.
В 2013 г. компании исполняется 75 лет. Продвижение брэнда «Алмаз», через юбилейное
событие, будет являться основной задачей года.
Работая с 1938 года, в компании сохраняются и будут развиваться лучшие традиции в
сочетании с современными и передовыми технологиями ювелирного бизнеса.
Учитывая сильные стороны компании, в перспективе будут поддерживаться и
развиваться:
- профессионализм сотрудников, клиентоориентация компании;
- корпоративная культура;
- открытость к инновациям, креативность, творчество
при соблюдении принципов и этики цивилизованного введения бизнеса.
6.Отчет о выплате дивидендов по акциям Общества.
Общим собранием акционеров в 2012 г. было утверждено, не выплачивать дивиденды по
итогам работы за 2011г.
7.Перечень совершенных крупных сделок, а также иных сделок, на совершение которых
в соответствии с Уставом Общества распространяется порядок одобрения крупных
сделок.
В отчетном году крупных сделок, а также сделок, на совершение которых необходимо
одобрение Обществом не производилось.
8.Перечень совершенных Обществом в отчетном году сделок, признаваемых в
соответствии с ФЗ «Об акционерных обществах» следками, в совершении которых
имеется заинтересованность.
За
отчетный год сделок, в совершении которых имеется заинтересованность
аффилированных лиц, не было.
9.Состав Совета директоров.
На годовом общем собрании акционеров в 2012г. был избран совет директоров
в
количестве 5 человек: Баборина Марина Владимировна – владеет акциями Общества, директор
по развитию ОАО «Алмаз»; Бурдастова Елена Леонидовна – главный бухгалтер Общества;
Воробьева Наталья Валерьевна – владеет акциями Общества, генеральный директор; Гоцалюк
Татьяна Андреевна – директор по маркетингу; Ткаченко Елена Николаевна – начальник
финансовой службы. В течение отчетного периода состав Совета директоров не изменялся.
10.Сведения о лице занимающем должность единоличного исполнительного органа.
Генеральный директор ОАО Алмаз» – Воробьева Наталья Валерьевна. Работает в Обществе с
1992г. Решением Совета Директоров от 23 апреля 2010 г. продлен трудовой контракт с
генеральным директором до 23 апреля 2015 г. Владеет акциями Общества.
11.Критерии определения и размер вознаграждения лица, занимающего единоличный
исполнительный органа и членам Совета директоров.
Вознаграждение генерального директора ОАО «Алмаз» определено трудовым контрактом.
Вознаграждение членам Совета директоров не определено.
12.Сведения о соблюдении Обществом кодекса корпоративного поведения.
В практической деятельности Общество использует нормы и принципы «Кодекса
корпоративного поведения», которые организуют взаимоотношения между Обществом и
акционерами.
Основные принципы по которым работает ОАО «Алмаз»:
- Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью
- Рост эффективности управления и контроля
- Защита прав и интересов акционеров в соответствии с законодательством.
За отчетный год действия руководства Общества были направлены на достижение
стратегических целей, укрепление
лидерской позиции Общества на ювелирном рынке
г. Иркутска.
Мы оцениваем на «хорошо» финансовую стабильность компании, ее внутренние ресурсы в,
т.ч. финансовые, человеческие, интеллектуальные.
Прогнозируя завтрашний день, мы видим не только угрозы, но и новые возможности,
которых перед компанией открывается мало.
Ежедневно сотрудниками компании и руководством проводится напряженная работа,
нацеленная на удовлетворение потребностей покупателей и она закономерно приведет к
дальнейшему непрерывному развитию ОАО «Алмаз».
Генеральный директор ОАО «Алмаз»
Н.В. Воробьева
Главный бухгалтер ОАО «Алмаз»
Е.Л. Бурдастова