МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УМО ВУЗОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОБЛАСТИ ПРИКЛАДНОЙ
ИНФОРМАТИКИ
БАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И ПРАВА
ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ОСНОВНОГО ЗАДАНИЯ
ВСЕРОССИЙСКОЙ СТУДЕНЧЕСКОЙ ОЛИМПИАДЫ
ПО ПРИКЛАДНОЙ ИНФОРМАТИКЕ (ПО ОБЛАСТЯМ)
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ТУР
г. Иркутск, 2011год
2
Первая часть основного задания – разработка проекта
(общее время выполнения задания — 6 часов)
Участники олимпиады получают задание в виде описания абстрактной
компании, функциональной диаграммы нотации IDEF0 и комментариев к
бизнес-процессу. Вышеуказанная диаграмма представляет собой результат
моделирования некоторых функций деятельности компании (модель «as-is»).
В результате выполнения первой части основного задания командой
должен быть сформирован отчет о проектном решении, включающий
описание бизнес-процесса (модель«to-be»), техническое задание, эскизный
проект, и план-график выполнения проекта.
Первая стадия (время выполнения — 3 часа)
Каждая команда должна выполнить следующие задания:
 Проанализировать бизнес-процесс «as is», составить и описать процесс
«to be» в любой из нотаций IDEF0, ARIS, UML AD, BPMN;
 определить перечень автоматизируемых функций (с кратким
обоснованием);
 описать постановку задачи;
 сформировать перечень информационных единиц (наименование
документов, их реквизитов и/или межпроцессных информационных
сообщений), участвующих в каждом из этапов бизнес-процесса;
Все результаты первой стадии сохраняются в личную папку команды.
Папка именуется одной латинской буквой, полученной при регистрации.
Документы по первой стадии первой части основного задания должны
быть собраны в один документ MS Word (файл с именем «part1.doc») и
сданы к 12:00.
При выполнении заданий первой стадии рекомендуется использовать
программные продукты: BPWin, MS Visio и др.
В результате работы на первой стадии команды должны подготовить
следующие отчетные документы и материалы, собранные в один документ
MS Word:
 Функциональная диаграмма в выбранной нотации и комментарии к
бизнес-процессу«to be»;
 Постановка задачи, проект ТЗ;
 Перечень информационных единиц, участвующих в каждом из этапов
бизнес-процесса (представляется в виде списка и диаграммы потоков
данных).
Вторая стадия (время выполнения —3 часа)
Используя, определенный на первой стадии перечень информационных
единиц, участвующих в бизнес-процессе, требуется:
 построить схему базы данных;
3
 сформировать формы входных, выходных документов (в том числе
формы интерфейса), и структуру сообщений для каждого этапа бизнеспроцесса;
 создать план-график выполнения проекта в виде диаграммы Ганта по
стадиям и этапам.
При выполнении заданий второй стадии рекомендуется использовать
доступные программные продукты: ERWin, MS Visio, MS Project, Delphi и
др.
В результате работы на обеих стадиях команды должны подготовить
следующие отчетные документы и материалы, собранные в один документ
MS Word (файл с именем «design.doc»):
 Техническое задание на проектирование;
 Функциональная диаграмма в выбранной нотации и комментарии к
бизнес-процессу;
 Постановка задачи;
 План-график выполнения проекта с распределением трудовых и
финансовых ресурсов;
 Схема БД;
 Формы интерфейса и документов;
Примечание:
Все результаты выполнения первой части основного задания должны
быть сданы к 16:00. После указанного времени изменения к проекту не
принимаются.
Презентация
должна
соответствовать
сданным
материалам.
На рассмотрение жюри передаются:
 сформированные отчетные документы, собранные в одном файле MS
Word с именем «design.doc»;
 созданные в процессе проектирования файлы, сохраненные в личной
папке команды.
Примечание:
Оставлять в документах фамилии, название вузов, девизы команд,
логины и пароли участников конкурса категорически запрещается. Такие
работы жюри рассматриваться не будут.
Параметры оценки работ команд
 Полнота выполнения задания.
 Обоснованность принятых решений.
 Эффективность решений, отраженных в бизнес-процессе «to-be».
 Согласованность элементов бизнес-процесса.
 Полнота и неизбыточность перечня реквизитов документов,
участвующих в бизнес-процессе.
4
 Соответствие содержания форм интерфейса перечню реквизитов
документов.
 Степень изменения проектных решений во второй стадии по
сравнению с первой.
 Оригинальность работы.
 Качество интерфейса и проектной документации.
 Использование вспомогательных программных продуктов.
 Наличие
обоснованных
предложений
по
использованию
математических методов для решения задач.
Примечание:
В случае несоответствия предлагаемых решений теории и практики
проектирования ИС по ряду параметров допускается выставление
отрицательных баллов.
Вторая часть основного задания – презентация работы
По результатам выполненной на первом этапе работы команды
составляют презентацию. Презентация должна отражать ключевые моменты
проектирования информационной системы и достигнутые результаты.
Содержание презентации должно полностью соответствовать результатом
проектирования, полученного при выполнении первой части основного
задания. Время, отводимое на выступление одной команды – 10 мин.
Оценка представления:
 Презентация (соответствие представленным проектным материалам,
логичность изложения, дизайн).
 Доклад (стиль изложения, поведение докладчика).
 Ответы на вопросы.
 Активность членов команды
Приложение I: Примерная структура постановки задачи
В постановке задачи к проекту должен быть предоставлен детальный
список автоматизируемых функций с описанием каждой из них.
Структура документа должна быть четкой, иерархической, состав задач
должен соответствовать декомпозиции, предоставленной в функциональной
диаграмме IDEF0. Следует придерживаться следующей структуры
постановки задачи:
1. Характеристика задачи:
1.1. Обоснование автоматизации (Почему указанная задача должна быть
автоматизирована?).
1.2. Назначение задачи (Виды автоматизируемой деятельности).
5
1.3. Цели решения задачи (Показатели, которые будут достигнуты в
результате автоматизации, источники прямого и косвенного эффекта
от автоматизации данной задачи в рамках предприятия).
2. Описание технологии решения задачи (перечень и взаимосвязь
автоматизируемых функций). Представляется в графической форме.
3. Описание проектных решений по каждой автоматизируемой функции:
3.1. Входная информация (перечень реквизитов).
3.2. Выходная информация (перечень реквизитов).
3.3. Алгоритм решения задачи (с указанием возможных методов решения)
ПРИЛОЖЕНИЕ II: Диаграмма Ганта
В диаграмме Ганта рекомендуется отразить все виды используемых
ресурсов.
Приложение III: Схема БД
В пояснениях к схеме БД рекомендуется указать назначение таблиц,
описать ссылочную целостность, при необходимости привести бизнесправила, составить список функциональных и других зависимостей,
обосновать отступления от нормальных форм.
ПРИЛОЖЕНИЕ IV: Формы интерфейса
Кроме форм интерфейсов, этот раздел должен содержать:

формы документов;

иерархию форм;

для каждой формы описание связи компонентов форм с объектами БД
(если возможно).
6
Основное задание
Агентство недвижимости осуществляет деятельность по проведению
сделок с недвижимостью. Основными бизнес-процессами агентства являются
процессы «Продажа квартиры от покупателя» и «Продажа квартиры от
продавца». Сделки регламентируются рядом документов. В агентстве
функционирует подсистема АИС «Продажа квартиры от покупателя».
Подсистема «Продажа квартиры от покупателя» поддерживает работу
со списком заявок от клиентов, желающих приобрести квартиру. Заявка
содержит описание желаемых параметров квартиры для каждого клиента.
Процесс «Продажа квартиры от покупателя» реализуется в рамках а этой
подсистемы. Этот процесс инициируется, когда клиент обращается в
компанию для покупки квартиры. При этом определяется список
необходимых параметров квартиры и по этим параметрам осуществляется
поиск объекта.
На основании заявок клиентов осуществляется поиск квартиры для
покупателей или поиск покупателя для продавца. В результате оформляетсяя
договор купли-продажи.
Задачи:
 Проанализировать бизнес-процесс «Продажа квартиры от продавца»
«as is», составить и описать процесс «to be».
 Определить документы, сопровождающие бизнес-процесс «Продажа
квартиры от продавца».
 Создать проект подсистемы, обеспечивающей автоматизацию бизнеспроцесса «Продажа квартиры от продавца».
Комментарий. Подсистема АИС «Продажа квартиры от покупателя»
осуществляет вспомогательную функцию для бизнес-процесса «Продажа
квартиры от продавца»: передает список потенциальных покупателей,
соотнося параметры продаваемой квартиры (из процесса «Продажа квартиры
от продавца») и параметрами желаемых квартир для покупателей (из
процесса «Продажа квартиры от покупателя»).
7
USED AT:
AUTHOR: БГУЭП
PROJECT: 2
DATE: 01.01.2000
REV: 01.01.2010
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
WORKING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
TOP
Нормы
рекламной
политики
компании
Продажа квартиры
от продавца
Заявка клиента на
продажу
Договор
купли-продажи
0
Документы на
квартиру
Управляющий
процессом
выполнения заявки
Подсистема АИС
"Продажа
квартиры - от
покупателя"
Менеджер по
работе с заявками
Продажа квартиры от продавца
TITLE:
A-0
USED AT:
AUTHOR: БГУЭП
PROJECT: 2
DATE: 02.04.2011
REV: 25.04.2011
Формирование
заявки
NUMBER:
WORKING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Заявка
клиента на
продажу
DATE CONTEXT:
Устав
предприятия
Внутренние
регламенты
компании
Нормативные
правовые
акты
NODE:
READER
Нормативные
правовые акты
Договор об
услугах
продажи
Закл ючение
договора
2
Формальное
описание
квартиры
Устав
предприят ия
Нормы
рекл амной
политики
компании
От чет о поиске
покупател ей
Подбор клиент ов
на покупку
Данные о
существующих
покупател ях
квартир
От чет о рекламе
3
Информация
о
покупател е
Предварит ельный
договор на
продажу
Закл ючение
предварит ельного
договора
4
Документы на
квартиру
Менеджер
по работ е
с з аявками
Управляющий
процессом
выполнения заявки
TITLE:
A0
DATE CONTEXT:
A-0
Внут ренние
регл амент ы
компании
1
NODE:
READER
Продажа квартиры от продавца
Договор
купл и-продажи
Закл ючение
договора на
продажу
5
NUMBER:
8
USED AT:
AUTHOR: БГУЭП
PROJECT: 2
DATE: 02.04.2011
REV: 24.04.2011
WORKING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Заявка
клиента
на
продажу
Прием з аявки
READER
DATE CONTEXT:
A0
Внут ренние
регл амент ы
компании
Общее описание з аявки
1
Просмот р квартиры
управляющим процессом
выполнения заявки
Указ ания
управляющего
2
Просмот р квартиры
менеджером
3
Документы на кварт иру
Данные о квартире
Управляющий
процессом
выполнения заявки
Карт очка описание
квартиры
Заполнение формы
по кварт ире
4
Оценка
квартиры
Информация о других кварт ирах на рынке
5
Формальное
описание
квартиры
Менеджер по
работе с з аявками
NODE:
Формирование заявки
TITLE:
A1
USED AT:
AUTHOR: БГУЭП
PROJECT: 2
DATE: 02.04.2011
REV: 24.04.2011
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
WORKING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
NUMBER:
READER
DATE CONTEXT:
A0
Новые усл овия продажи
Нормы
рекл амной
политики
компании
Договор
об
услугах
продажи
Данные о
существующих
покупател ях
квартир
Внут ренние
регл амент ы
компании
От чет о поиске покупател ей
Сост авл ение списка
потенциал ьных покупат елей
1
Формальное
описание
квартиры
От чет о поиске
покупател ей
От чет о рекламе
Проведение рекламной
кампании по кварт ире
2
Список
потенциал ьных
покупател ей
Подсист ема
АИС "Продажа
квартиры - от
покупател я"
NODE:
Показ квартиры
потенциальным
покупател ям
Менеджер по
работе с
заявками
Подбор клиентов на покупку
Информация о
покупател е
3
От чет о показ ах
TITLE:
A3
Список потенциал ьных
покупател ей по резул ьт атам
рекл амы
Корректировка цены,
условий продажи,
рекл амного бюджет а
4
NUMBER:
9
Комментарии к процессу A0 – «Продажа квартиры от продавца»:

Участники и исполнители процесса
Менеджер по работе с заявками осуществляет ведение заявки (просмотр,
описание объекта недвижимости, поиск покупателя для объекта
недвижимости клиента, заключение договора).
Управляющий процессом исполнения заявок (т.н. «Ведущий менеджер)
принимает все заявки на продажу и покупку объектов недвижимости, и
осуществляет последующее их распределение между менеджерами по
заявкам. Осуществляет общий контроль над процессами выполнения заявок.

Описание процесса:
Бизнес-процесс «Продажа квартиры от продавца» протекает в шесть
этапов. Клиент обращается в компанию с потребностью в продаже квартиры.
Управляющий по работе с заявками и менеджер формируют заявку для этого
клиента (см. процесс А1).
Затем заключается эксклюзивный договор с клиентом об услугах
продажи, где определяется срок, до которого необходимо продать квартиру;
ее цена; размер комиссии, которую получит компания после продажи;
особенности продажи и рекламной компании; размеры рекламного бюджета.
Следующий этап «Подбор клиентов на покупку» представляет собой
итерационный процесс (см. процесс А3).
Как только покупатель квартиры найден, производится заключение
предварительного договора, в котором указывается продавец, покупатель,
общая стоимость квартиры, задаток покупателя, сумма комиссии,
отчисляемая компании, и дата до заключения основного договора.
После заключения предварительного договора менеджер осуществляет
подготовку
необходимых
документов
и
ожидает
разрешения
контролирующих органов на проведение процедуры купли / продажи. Пакет
документов в соответствии с действующим законодательством включает в
себя:
 правоустанавливающие документы или свидетельство о праве
собственности,
 технический паспорт1 ,
 соглашение органов опеки2 ,
 квитанция об уплате государственной пошлины,
 кадастровый паспорт3,
информационно-справочный документ, показывающий фактическое состояние жилья.
Технический паспорт помещения содержит данные о площади помещения, количестве
комнат, материале, из которого изготовлены стены и перегородки, а также инвентарную
стоимость помещения
2
данное разрешение необходимо, лишь в том случае, если в квартире проживает ребенок,
который также является собственником. В случае, если ребенок зарегистрирован в
квартире, но не приходится ее собственником - разрешение на продажу не требуется
3
представляет собой выписку из государственного кадастра недвижимости, содержащую
уникальные характеристики объекта недвижимости
1
10
 нотариальное соглашение супруга4,
 домовая книга,
 поквартирная карточка и справка из паспортного стола5 .
После подготовки пакета всех документов на последнем этапе
«Заключение договора» заключается основной договор купли-продажи, к
которому прилагается пакет документов в соответствии с действующим
законодательством.
Комментарии к процессу А1 – «Формирование заявки»:
Клиент обращается в компанию с потребностью в продаже квартиры.
Управляющий по работе с заявками создает заявку для клиента, которая
содержит краткое описание заявки, предельный срок выполнения, имя
клиента и его данные. Далее управляющий осматривает квартиру и передает
указания и созданную заявку одному из менеджеров по работе с заявками,
исходя из загруженности менеджеров и профиля их работы (по районам
города, типам недвижимости). Менеджер, предварительно согласовав с
клиентом выезд на квартиру, осуществляет просмотр жилья, просматривает
документы на квартиру и затем заполняет данные о квартире по специальной
форме. Далее менеджер подбирает аналогичные квартиры в базе данных
подсистемы «Продажа от покупателя», и на основе их стоимости проводит
оценку продаваемой квартиры.
Комментарии к процессу А3 – «Подбор клиентов на покупку»:
На этапе «Подбор клиентов на покупку» менеджер осуществляет поиск
потенциальных покупателей в базе данных компании (с помощью
автоматизированной подсистемы «Продажа квартиры от покупателя» и
получаемых от нее данные о потенциальных покупателях квартиры). При
необходимости поводит рекламные кампании по квартире, предоставляя
каждую неделю клиенту отчет о проведенной рекламе. После формирования
списка потенциальных покупателей менеджер последовательно производит
показ квартиры клиентам из данного списка, пока не определится
покупатель, согласившийся на сделку. Если потенциальный покупатель
отказывается от приобретения, то данный этап может повторяться самого
начала. Обо всех результатах поиска покупателей и проведенных показах
менеджер составляет периодические отчеты для продавца.
Если результаты рекламы, подбора покупателей и показы объекта
показывают, что необходимо изменить условия продажи или объемы
рекламного бюджета, менеджер, находясь в рамках договора об услугах или
по согласованию с продавцом, изменяет условия продажи квартиры и
продолжает поиски.
4
5
если жилье приобретено в браке
справка с места регистрации или о количественном составе зарегистрированных лиц