Анкета депонента/клиента депонента Центрального депозитария

АНКЕТА
депонента/клиента депонента
Цель проводимого опроса – изучение потребностей депонентов и их клиентов,
анализ качества оказываемых нами услуг, а также анализ удобства и полноты
предоставляемой на официальном Интернет-сайте Центрального депозитария
информации.
Заполнение анкеты займет 10–15 минут.
Информация, изложенная в анкете, будет использована только для заявленных целей.
Вы вправе не заполнять таблицу "Информация о депоненте/клиенте депонента".
Заполненную анкету просьба направить по электронному адресу anela@kacd.kz или
нарочно по адресу: г. Алматы, микр-н "Самал-1", д. 28.
Ваше мнение очень важно для нас.
Искренне благодарим за участие в опросе!
Вниманию депонентов
Направьте данную анкету для заполнения или ссылку на нее
(http://www.kacd.kz/download/for_depositors/questionnaire2016_participant.doc) своим
клиентам.
1
Свод правил АО "Центральный депозитарий ценных бумаг"
1.
Все ли нормы, касающиеся депозитарной деятельности и отдельных видов
банковских операций, освещены в Своде правил?
Да
Нет
Замечания/предложения:
2.
Устраивает ли Вас структура Свода правил?
Да
Нет
Замечания/предложения:
3.
Понятен ли стиль изложения Свода правил?
Да
Нет
Замечания/предложения:
4.
Дополнительные замечания/предложения по Своду правил:
2
Депозитарная деятельность
Лицевой счет и субсчет для учета финансовых инструментов
1.
Устраивают ли Вас сроки открытия лицевого счета?
Да
Нет
Замечания/предложения:
2.
Устраивает ли Вас форма приказа на открытие, изменение реквизитов или
закрытие лицевого счета (приложение 1 к Правилам осуществления
депозитарной деятельности)?
Да
Нет
Замечания/предложения:
3.
Устраивает ли Вас перечень реквизитов для открытия лицевого счета?
Да
Нет
Замечания/предложения:
4.
Устраивают ли Вас сроки открытия субсчета?
Да
Нет
Замечания/предложения:
5.
Устраивает ли Вас форма приказа на открытие, изменение реквизитов или
закрытие субсчета (приложение 2 к Правилам осуществления депозитарной
деятельности)?
Да
Нет
Замечания/предложения:
6.
Устраивает ли Вас перечень реквизитов для открытия субсчета?
Да
Нет
Замечания/предложения:
3
7.
Устраивает ли Вас перечень типов субсчетов?
Да
Нет
Замечания/предложения:
8.
Устраивает ли Вас перечень разделов субсчетов?
Да
Нет
Замечания/предложения:
9.
Вы формируете приказ на открытие, изменение реквизитов или закрытие
субсчета:
На бумажном носителе
В электронной форме
Если "на бумажном носителе", то почему:
10. Удобен ли в использовании АРМ "Депонент" для открытия, изменения
реквизитов или закрытия субсчета?
Да
Нет
Замечания/предложения:
11. Дополнительные
инструментов:
замечания/предложения
по
учету
финансовых
Регистрация сделок и иных операций с финансовыми инструментами
1.
Устраивает ли Вас перечень видов сделок и иных операций с финансовыми
инструментами, регистрируемых Центральным депозитарием?
Да
Нет
Замечания/предложения:
4
2.
Удовлетворяют ли Вас формы приказов на регистрацию сделок и иных
операций с финансовыми инструментами?
Да
Нет
Замечания/предложения:
3.
Вы формируете приказ на регистрацию
с финансовыми инструментами:
сделки
и
иных
операций
На бумажном носителе
В электронной форме
Если "на бумажном носителе", то почему:
4.
Устраивают ли Вас сроки регистрации сделок и иных операций
с финансовыми инструментами, заключенных на организованном рынке?
Да
Нет
Замечания/предложения:
5.
Устраивает ли Вас порядок регистрации сделок с финансовыми
инструментами, заключенных на организованном рынке, в том числе
порядок перевода денег по таким сделкам?
Да
Нет
Замечания/предложения:
6.
Устраивают ли Вас сроки регистрации сделок с финансовыми
инструментами, заключенных на неорганизованном рынке (за исключением
ввода финансовых инструментов в номинальное держание Центрального
депозитария и вывода финансовых инструментов из номинального держания
Центрального депозитария)?
Да
Нет
Замечания/предложения:
5
7.
Устраивает ли Вас порядок регистрации сделок с финансовыми
инструментами, заключенных на неорганизованном рынке, в том числе
порядок перевода денег по таким сделкам (за исключением ввода
финансовых
инструментов
в номинальное
держание
Центрального
депозитария и вывода финансовых инструментов из номинального держания
Центрального депозитария)?
Да
Нет
Замечания/предложения:
8.
Устраивают ли Вас сроки регистрации ввода финансовых инструментов
в номинальное держание Центрального депозитария и вывода финансовых
инструментов из номинального держания Центрального депозитария
у регистратора?
Да
Нет
Замечания/предложения:
9.
Устраивает ли Вас порядок регистрации ввода финансовых инструментов
в номинальное держание Центрального депозитария и вывода финансовых
инструментов из номинального держания Центрального депозитария у
регистратора?
Да
Нет
Замечания/предложения:
10. Устраивает ли Вас сроки регистрации ввода финансовых инструментов
в номинальное держание Центрального депозитария и вывода финансовых
инструментов из номинального держания Центрального депозитария в
международных депозитариях?
Да
Нет
Замечания/предложения:
6
11. Устраивает ли Вас порядок регистрации ввода финансовых инструментов
в номинальное держание Центрального депозитария и вывода финансовых
инструментов из номинального держания Центрального депозитария, в том
числе порядок перевода денег по таким сделкам, в международных
депозитариях?
Да
Нет
Замечания/предложения:
12. Удобно ли в использовании АРМ "Депонент" для формирования приказов на
регистрацию сделок и иных операций с финансовыми инструментами?
Да
Нет
Замечания/предложения:
13. Дополнительные замечания/предложения по регистрации сделок и иных
операций с финансовыми инструментами:
Отчетность Центрального депозитария по лицевому счету/субсчету
1.
Устраивает ли Вас порядок выдачи отчетных документов?
Да
Нет
Замечания/предложения:
2.
Устраивает ли Вас перечень
Центральным депозитарием?
отчетных
документов,
выдаваемых
документов,
выдаваемых
Да
Нет
Замечания/предложения:
3.
Удовлетворяют ли Вас формы
Центральным депозитарием?
отчетных
Да
Нет
Замечания/предложения:
7
4.
Устраивают ли Вас сроки выдачи отчетных документов?
Да
Нет
Замечания/предложения:
5.
Вы формируете приказ на выдачу отчетных документов:
на бумажном носителе
в электронной форме
Если "на бумажном носителе", то почему:
6.
Удобно ли в использовании АРМ "Депонент" для формирования приказов на
выдачу/получение отчетных документов?
Да
Нет
Замечания/предложения:
7.
Дополнительные замечания/предложения по отчетным документам:
Счета Центрального депозитария в иностранных и международных
депозитариях
1.
Устраивает ли Вас перечень иностранных корреспондентов Центрального
депозитария1?
Да
Нет
Замечания/предложения:
2. В каких депозитариях по Вашему мнению Центральному депозитарию
необходимо открыть счета?
1
В настоящее время Центральный депозитарий установил корреспондентские отношения
и, следовательно, имеет открытые счета в следующих иностранных и международных
депозитариях: 1) Clearstream Banking, S.A.; 2) Euroclear Bank S.A./N.V.; 3) ЗАО "Центральный
депозитарий" (Кыргызская Республика); 4) Небанковская кредитная организация закрытое
акционерное общество "Национальный расчетный депозитарий"; 5) РУП "Республиканский
центральный депозитарий ценных бумаг (Республика Беларусь).
8
АРМ "Депонент Импорт/Экспорт"
1. Используете ли Вы АРМ "Депонент Импорт/Экспорт"
Да
Нет
Замечания/предложения:
2. Удобно ли в использовании АРМ "Депонент Импорт/Экспорт"?
Да
Нет
Замечания/предложения:
3. Дополнительные
Импорт/Экспорт":
замечания/предложения
по
АРМ
"Депонент
9
Ведение банковских счетов
1. Удовлетворяют ли Вас сроки списания/зачисления денег по Вашему
банковскому счету при регистрации сделок и иных операций с финансовыми
инструментами?
Да
Нет
Замечания/предложения:
2.
Устраивает ли Вас порядок переводов денег при регистрации сделок и иных
операций с финансовыми инструментами?
Да
Нет
Замечания/предложения:
3.
Удовлетворяют ли Вас сроки перевода денег с Вашего банковского счета
в Центральном депозитарии на банковский счет в другом банке?
Да
Нет
Замечания/предложения:
4.
Удовлетворяют ли Вас сроки перевода денег из другого банка на Ваш
банковский счет в Центральном депозитарии?
Да
Нет
Замечания/предложения:
5.
Вы формируете платежное поручение на перевод денег с Вашего банковского
счета:
на бумажном носителе
в электронной форме
Если "на бумажном носителе", то почему:
6.
Удобно ли в использовании АРМ "Банк–клиент" для формирования
платежных поручений на перевод денег с Вашего банковского счета?
Да
Нет
Неприменимо
10
Замечания/предложения:
7.
Удобно ли в использовании АРМ "Банк–клиент" для получения отчетных
документов по Вашему банковскому счету?
Да
Нет
Замечания/предложения:
8.
Устраивает ли Вас форма ежедневных сведений о сумме денег каждого
клиента, направляемая Вами через АРМ "Банк-клиент"?
Да
Нет
Замечания/предложения:
9.
Дополнительные замечания/предложения по ведению банковских счетов:
11
Интернет-сайт Центрального депозитария
1.
Устраивает ли Вас структура Интернет-сайта Центрального депозитария?
Да
Нет
Замечания/предложения:
2.
Устраивают ли Вас новости и формат новостей, публикуемых на Интернетсайте Центрального депозитария?
Да
Нет
Замечания/предложения:
3.
Устраивает ли Вас структура и наполнение раздела "О KACD"?
Да
Нет
Замечания/предложения:
4.
Устраивает ли Вас структура и наполнение раздела "Нормативная база"?
Да
Нет
Замечания/предложения:
5.
Устраивает ли Вас структура и наполнение раздела "Клиентам"
Да
Нет
Замечания/предложения:
6.
Устраивает ли Вас структура и наполнение раздела "Статистика"
Да
Нет
Замечания/предложения:
12
7.
Устраивает ли Вас содержание и формат предоставления в разделе
"Статистика" сведений о финансовых инструментах?
Да
Нет
Замечания/предложения:
8.
Устраивает ли Вас содержание и формат предоставления в разделе
"Статистика" сведений о сделках?
Да
Нет
Замечания/предложения:
9.
Устраивает ли Вас содержание и формат предоставления в разделе
"Статистика" справочника финансовых инструментов?
Да
Нет
Замечания/предложения:
10. Устраивает ли Вас содержание и формат предоставления в разделе
"Статистика" справочника кодов ISIN и CFI?
Да
Нет
Замечания/предложения:
11. Устраивает ли Вас содержание и формат предоставления в разделе
"Статистика" иной информации?
Да
Нет
Замечания/предложения:
12. Устраивает ли Вас функционирование раздела "Клиентское ПО"?
Да
Нет
Замечания/предложения:
13
13. Пользовались ли вы услугой "Консультант"?
Да
Нет
Замечания/предложения:
Общие замечания/предложения/вопросы (здесь Вы можете
указать любую информацию):
***
Информация о депоненте (клиенте депонента)
Депонент/клиент депонента
Исполнитель
Телефон, факс
Адрес электронной почты
Дата заполнения
14