На правах рукописи МОДЕЛИРОВАНИЕ РАБОТЫ ДИЗАЙН-ОТДЕЛА РЕДАКЦИИ СОВРЕМЕННЫХ ПЕЧАТНЫХ СМИ
advertisement
На правах рукописи Ковалёв Денис Васильевич МОДЕЛИРОВАНИЕ РАБОТЫ ДИЗАЙН-ОТДЕЛА РЕДАКЦИИ СОВРЕМЕННЫХ ПЕЧАТНЫХ СМИ Специальность 10.01.10 – журналистика Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук Москва-2013 2 Диссертация выполнена на кафедре фотожурналистики и технологий СМИ факультета журналистики Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова. Научный руководитель: кандидат филологических наук, доцент, заведующий научно-экспериментальной лабораторией технических средств журналистики факультета журналистики МГУ имени М. В. Ломоносова Галкин Станислав Илларионович Официальные оппоненты: доктор филологических наук, профессор кафедры рекламы и дизайна факультета журналистики ВГУ Тулупов Владимир Васильевич кандидат филологических наук, заведующий кафедрой рекламы и связей с общественностью ФГБОУ ДПО «Академия медиаиндустрии» Головко Сергей Бориэльевич Ведущая организация: Национальный университет «Высшая школа экономики». исследовательский Защита диссертации состоится « » ______ 2013 года, в ____ часов на заседании Диссертационного совета Д.501.001.07 в Московском государственном университете имени М. В. Ломоносова по адресу: 125009, г. Москва, ул. Моховая, д. 9. С диссертацией можно ознакомиться в Фундаментальной библиотеке МГУ по адресу: 119192, г. Москва, Ломоносовский пр-т, д. 27. Автореферат разослан « » ______ 2013 года. Ученый секретарь диссертационного совета, к. ф. н., доцент В.В.Славкин 3 I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность исследования. Сегодня, когда печать перестает быть лидирующим каналом распространения массовой информации, развитие технических средств и экономической теории предполагает постановку вопроса о реорганизации состава и работы редакции печатного издания с целью соответствия вызовам времени. Опыт показывает, что организация работы редакции даже самого успешного издания далека от идеала. В то время как любое производство должно являться четко организованной системой, где каждая его часть тесно связана с комплексом предыдущих и последующих, редакции печатного СМИ трудно соответствовать подобному определению, из-за творческого характера работы части ее сотрудников с одной стороны, и постоянно изменяющимся, спонтанным объектом работы — информацией — с другой. Наше исследование формирования оптимального внутриредакционного взаимодействия является в первую очередь практическим. Его целью является поиск такой методики работы редакции печатного СМИ, с помощью которой возможно облегчить ее экономическую и оперативную деятельность в современных условиях затяжного мирового экономического кризиса и постепенного изменения положения печатных СМИ в медиа в связи с развитием цифровых СМИ в сети Интернет. Стоит отметить, что с каждым годом все сильнее становится влияние горизонтальных моделей общения на СМИ. Говоря о таком типе общения, мы подразумеваем возможность вести дискуссию с широким кругом собеседников на паритетных началах (предоставленную в первую очередь развитием Интернета), в отличие от классической вертикальной модели передачи информации посредством СМИ: от субъекта (источника, оратора, диктора и т.д.) — к объекту (потребителю, аудитории). Цель исследования — реорганизация работы редакции печатного СМИ (в первую очередь ее части — дизайн-отдела) с целью сокращения постоянных издержек для сопротивления кризисным явлениям. 4 Результатом является создание эталонной аналоговой модели взаимодействия внутри редакции печатного СМИ путем использования успешного опыта из смежных сфер коммуникации. Объектом исследования является редакция печатного СМИ как система производственных и экономико-социальных связей. Предметом исследования является моделирование работы художественного или дизайн-отдела редакции печатного СМИ в рамках работы редакции в целом, начиная от проектирования издания заканчивая производством каждого конкретного номера, приводящее к сокращению постоянных издержек. На основе анализа занятости дизайнера в производственном цикле мы выдвигаем гипотезу о том, что методами коллаборативного труда можно интенсифицировать его работу при производстве каждого номера издания, чтобы свести к минимуму непроизводственные потери времени. В ходе исследования мы обосновываем, почему в качестве предмета был выбран именно дизайн-отдел и почему подобных результатов сложнее будет добиться для журналистов, фотографов и художников как создателей контента. Мы рассматриваем структуру дизайн-отдела и обязанности каждого сотрудника, как актуальные, так и стратегические, и, в соответствии с этим, разрабатываем модель, где их обязанности максимально диверсифицированы, то есть с одной стороны исчезает ситуация дублирования функций разными сотрудниками, а с другой сведена к минимуму зависимость дизайнеров от производителей контента — журналистов. Задачи исследования. Основной задачей для нас является выявление путей достижения целей исследования и исследование опыта, приводящего к сокращению постоянных издержек путем оптимизации трудо- и временных затрат при работе над номером печатного СМИ и организации производственных связей. Исходя из этого, конкретными 5 задачами, решаемыми в ходе исследования были: — определить, как приемы общения посредством сети Интернета влияют на социально-экономическую жизнь постиндустриального общества; — зафиксировать наличие проблем у печатной прессы, обусловливающих необходимость реорганизации производства, чтобы отвечать вызовам времени; — проанализировать технологический процесс работы редакции ежемесячного издания от оформления концепции до цикличной работы с целью сокращения издержек при выпуске номера; — определить сферу деятельности художественного отдела ежемесячного печатного издания; — сопоставить результаты исследования с достижениями в смежных сферах производства (веб-издания, IT-компании и т.д.); — синтезировать эталонную модель работы дизайн-отдела редакции, который позволит успешно решать проблемы, встающие перед редакцией печатного СМИ в ходе ее работы. После создания аналоговой эталонной модели станут необходимы два последовательных шага: — проверка модели на достоверность путем подбора аналогий из смежных сфер, поиска релевантного опыта в медиапрактике и проверки жизнеспособности предлагаемой эталонной модели в рамках данной исследовательской работы; — адаптация эталонной модели для применения на практике, создание более конкретной и детально описанной модели в каждом конкретном случае на производстве. Эмпирическая база исследования для данной работы является многолетний опыт работы внутри дизайн-отдела редакции на должностях от младшего дизайнера до арт-директора и понимание всех технологических и смысловых этапов создания ежемесячного журнала и, 6 как следствие, — проблем на каждом этапе. Теоретико-методологическая база исследования. При подготовке диссертационного исследования была проанализирована литература по проблемам теории промышленному коммуникации, дизайну, журналистики, медиаэкономике, графическому управлению и трудовыми ресурсами и другим смежным областям знания. В качестве источников были также использованы публикации в печатных СМИ (в том числе специальных), статистические данные, технологические справочники и выступления специалистов по освещаемым сферам. В качестве хронологических рамок работы выбран период с начала кризиса 2009 года до настоящего времени, в который особенно остро обозначились проломы, стоящие перед печатными СМИ в сравнении с лавинообразным развитием он-лайн СМИ. Степень проработанности темы варьируется в зависимости от конкретной области знания, затронутой в исследовании. В изученной автором литературе можно выделить три тематических направления: — литература по теории коммуникации и информационному обществу; — дизайна, работы по теории и практике графического и промышленного дизайна СМИ, моделированию периодических изданий, типографике; — литература по управлению ресурсами и методам организации трудового процесса. К первой группе относятся в первую очередь исследования современного состояния информационного общества — общества, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы — знаний. Говоря об информационном обществе, мы опираемся на труды Дэниела Белла1, Мануэля Кастельса, Жана Бодрийяра2 и Фрэнка Уэбстера3, 1 2 3 Белл Д., Грядущее постиндустриальное общество. — Москва: Академия, 1999. Бодрийяр Ж., Симулякры и симуляция. — University of Michigan Press, 1995 // Пер., 2011 Уэбстер Ф., Теории информационного общества. — М.: Аспект Пресс, 2004 7 который в форме обзора характеризует основные направления исследования этого вопроса. В части исследования влияния Интернета на общество мы опираемся на гипотезу о становлении викиномики — метода производства знания, основанного на свободном массовом сотрудничестве с позитивными экономическими результатами. Этот термин введен в середине 2000-х годов профессорами Университета города Торонто Доном Тапскоттом и Энтони Уильямсом.4 Их книга — «Викиномика: как массовое сотрудничество меняет все» — во многом стала стимулом к написанию работы именно на выбранную тему. В качестве философского обоснования возможности единовременной работы над большим объемом информации множества людей в нашем исследовании мы опираемся на положения концепции эпистемологического анархизма Пауля Карла Фейерабенда5, утверждавшего примат множественности точек зрения над кумулятивным подходом к обретению знания. Процесс создания номера печатного издания мы рассматриваем в двух аспектах: линейном художественном — от концепции до художественной модели или дизайн-макета и цикличном организационном — от выпуска одного номера до следующего. Подробное рассмотрение данного вопроса необходимо нам, чтобы точно сказать, где именно можно сэкономить трудозатраты, время или деньги. При исследовании первого аспекта — подготовки издания — мы пользовались базовыми трудами таких теоретиков графического дизайна, как Ян Чихольд6, А. Херлберт7 и Р. Брингхерст8. Кроме того чрезвычайно полезной для обозначения понятия «дизайна» как системообразующей деятельности оказалась работа теоретика промышленного дизайна Виктора Папанека «Дизайн для Тапскотт Д., Уильямс Э.Д., Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все. — М.: BestBusinessBooks, 2009 5 Фейерабенд П., Избранные труды по методологии науки. — М., 1986 6 Чихольд Я., Облик книги. — М., 1980 7 Хёрлберт А., Сетка. — М.: Книга, 1981 8 Брингхёрст Р., Основы стиля в типографике — М.: Д. Аронов, 2006 4 8 реального мира»9, посвященная тому, что в современном мире, когда универсализм в процессе творческого труда меняется на профессионализм и специализацию, дизайнер оказывается человеком с самым общим образованием и возможностью связать между собой профессионалов различных специализаций, создавая тем самым систему, функционирование которой во много раз более плодотворно, нежели работа разрозненных одиночек. Говоря о моделировании печатного издания, мы ориентируемся на труды С.М. Гуревича10,11 и С.И. Галкина12. Книги С.М. Гуревича дают исчерпывающую картину организации внутриредакционной работы и распределения обязанностей внутри производственного цикла, что было полезно нам при описании организационного аспекта создания издания. Работу С.И. Галкина «Художественное конструирование газеты и журнала» мы использовали как связующую между художественным и организационными аспектами подготовки печатного издания. К третьей группе используемых исследований относятся работы на тему управления ресурсами. В основном это работы по менеджменту предприятий и исследованию аспектов различных организационных структур. Их мы рассматриваем как в целом, в теории менеджмента, основываясь на новейших исследованиях в этой области, достаточно полно представленных в книге «Семь нот менеджмента»13; так и применительно к редакции именно печатного СМИ. Так как нашей задачей является аналоговый перенос успешного опыт из смежных сфер, в основе этой части лежит книга Е. Аксенова и И. Альтшулера «Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент»14, исчерпывающе описывающая опыт 9 10 11 12 13 14 Папанек В., Дизайн для реального мира. — М.: Д. Аронов, 2004 Гуревич С.М., Газета: вчера, сегодня, завтра. — М.: Аспект Пресс, 2004 Гуревич С.М., Экономика отечественных СМИ. — М.: Аспект Пресс, 2004 Галкин С.И., Художественное конструирование газеты и журнала. — М.: Аспект Пресс, 2005 Матвеева А., Бочкарев А., Кондратьев В., Семь нот менеджмента. — М.: Эксмо, 2007 Аксенов Е., Альшутлер И., Аутсорсинг 10 заповедей и 21 инструмент. — СПб.: Питер, 2009 9 применения данного метода в реальной практике в сфере IT-технологий. Научная новизна диссертации заключается в самой задаче исследования — решении поставленной проблемы путем переноса успешного опыта из одной сферы в искомую, напрямую с ней не связанную. Кроме того, в изученной литературе нам не встретилось попыток систематизировать работу редакции периодического издания, начиная от концепции, заканчивая регулярным выходом в свет, с точки зрения производственных сил художественного отдела, исследовательские работы ограничены либо организационной, либо художественной составляющими работы редакции печатного издания. Между тем работа художественного отдела, как финального этапа подготовки номера к печати, оказывается наиболее ответственной ввиду своей необратимости. Наконец, впервые мотивированно говорится о возможности применения на практике методов аутсорсинга для целого отдела редакции печатного СМИ, а не для отдельных сотрудников, и о том, какие перспективы это открывает. Основными положениями, выносимыми на защиту, являются следующие тезисы: — коллаборативные механизмы сотрудничества в сети Интернет влияют на современное общество в целом и подходы к организации производства в частности; — печатным СМИ России в условиях кризиса необходима структурная реорганизация, чтобы иметь возможность сократить издержки производства; — аутсорсинг как перспективная методика управления производством может быть применим для целого отдела при производстве печатного издания; — основываясь на анализе занятости сотрудников редакции можно реорганизовать дизайн-отдел печатного СМИ по модели внутреннего аутсорсинга, достигнув существенной экономии ресурсов. 10 Научно-теоретическая значимость. Исследование может быть использовано в научной и учебной работе, при составлении учебнометодических пособий, курсов по моделированию печатного СМИ. Однако наибольшую значимость исследование имеет в силу своей практической направленности, то есть возможности внедрить его результаты после некоторой адаптации в работу уже действующего печатного издания, имеющую строго определенный цикл и жесткие графики. В этом случае оно может быть использовано как руководство по моделированию нового издания, реорганизации уже выходящего или организации нового издательского бизнеса по модели аутсорсинга дизайнпроцессов. Структура диссертационной работы определяется целью исследования и поставленными перед ним задачами, а также спецификой изучаемого предмета. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии. Первая глава посвящена состоянию коммуникативной сферы, частью которой являются журналистика и издательское дело в целом. Во второй главе работы рассматривается организационная структура редакции в общем и описывается технология создания номера издания. В третьей главе в форме модели издания формулируется гипотеза о том, что внедрением в работу методов аутсорсинга можно добиться экономии средств производства. Для этого в первую очередь в дискурс вводится понятие аутсорсинга как метода функционирования компании, когда часть ее функций выполняется сторонними подрядчиками. В качестве итога создается аналоговая эталонная модель организации работы редакции по аутсорсинг-принципу, применение которой в реальной практике могло бы помочь издательской компании сэкономить на постоянных издержках. Эталонная модель состава редакции должна быть построена с учетом требований времени и исходя из задач исследования. При этом в 11 построении немаловажным должен стать метод аналогового переноса выявленных в ходе анализа источников сравнимых ключевых пунктов из других сфер. Заключительным этапом моделирования внутренней структуры редакции является создание двух схем работы дизайн-отдела в соответствии с принципами аутсорсинга в зависимости от целей, стоящих перед изданием. II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Глава I. Характеристика современного положения вещей в сфере медиа. Важным завоеванием новой коммуникационной среды в социальной сфере стоит признать успешно пройденную проверку на жизнеспособность открытых производственных систем, то есть таких систем, порог входа в которые снижен до такой степени, что участвовать в них может практически каждый, при этом внешние факторы оказывают минимальное противодействие участию в них. Такие системы связаны в первую очередь с информационной сферой — в том числе это журналистика, — где практически нет ограничений, ни для начала, ни для самой работы, необходимы лишь некий опыт и свежий взгляд. Параллельно с этим в экономической сфере с течением времени показывают свою жизнеспособность новые формы трудовых отношений, основанных на свободной ротации кадров и привлечении сотрудников тех профессий, которые необходимы для решения насущных проблем, со стороны. Такая реализация трудовых отношений, где результат фактически превосходит сумму затраченных усилий при затратах, близких к нулевым, назван викиномикой — свободным массовым сотрудничеством с экономически позитивными результатами (термин был введен в 2006 году профессорами университета города Торонто Доном Тэпскоттом и Энтони 12 Уильямсом). Основа викиномики — использование в технологиях производства (вне зависимости от сферы деятельности) принципов массового сотрудничества, творческого взаимодействия равных участников и принципов открытого кода (или источников) для достижения коммерческого успеха.15 «В последние годы несколько важных тенденций, характеризующих, в частности, российскую журналистику, заслуживают особого внимания. Первая заключается в том, что мир СМИ повсеместно и быстро переходит “на цифру”. В результате инфокоммуникационной революции не только происходит оцифровка медиаканалов, изменилось и содержание СМИ — вне зависимости от канала распространения и отрасли, для которой оно производится, содержание становится цифровым. Газеты и журналы в своей “первой копии” — текстах, иллюстрациях, готовом макете — живут теперь в цифре, вне зависимости от канала распространения. Что уж говорить о новых медиа в Интернете и в каналах мобильной связи: их существование в цифре “датируется” с момента рождения».16 Печатные средства массовой информации оказываются в этих условиях в особенно сложном положении. Со стороны распространения информации их теснят электронные медиа, обладающие более высокой оперативностью и низкими, ввиду фактического отсутствия материального носителя, производственными издержками, со стороны производства — то, что сейчас называют «гражданской журналистикой», когда потребитель контента, обычный человек, является в равной степени и его производителем. Парадигма существования печатных СМИ в том виде, в котором мы Тапскотт Д., Уильямс Э., Викиномика: как массовое сотрудничество меняет все. — М.: БестБизнесБукс, 2009 15 Вартанова Е.Л., Тренды в российских СМИ и журналистике в двухтысячные. // Ежегодник 2010. Экономика и менеджмент СМИ. — Изд-во МГУ, 2011, с. 8 16 13 ее знали, меняется, и с дальнейшим техническим прогрессом им все сложнее будет удерживать занимаемые позиции, а значит, производить и распространять информацию. К этому ведет и экономическая, и экологическая целесообразность, и перенос функций печатных СМИ на более продвинутые носители и в более современные каналы. При этом появление в нашей жизни такого децентрализованного медиа, как Интернет, в корне меняет правила, по которым существует журналистика. При всей доступности источников, ее повсеместному гражданской журналистике — информации, проникновению, старое положение открытости рождающейся вещей, когда журналист предоставляет информацию, а аудитория ее потребляет, уходит навсегда. Более того, свобода доступа к информации задает новую планку ее качества: когда у потребителя есть выбор источника, согласно рыночным механизмам при прочих равных растет именно качество товара или услуги. Наконец, при снижении стоимости информации как таковой, растет ценность актуальной полезной информации, что связано с беспримерным увеличением количества ее источников и, как следствие, — информационным шумом. При удешевлении продукта появляется необходимость задуматься о снижении затрат на его производство, то есть различных издержек. Как известно, издержки — затраты труда и капитала на производство товара.17 В общем плане различают постоянные и переменные издержки. Разница между ними состоит в том, что размер постоянных издержек константен от производственного цикла к циклу, в то время как размер переменных зависит от объема произведенной продукции. В этом положении появляется необходимость говорить об экономии сокращающихся бюджетов. Все виды расходов компании можно разделить на два типа: производственные (необходимые для ежедневной работы 17 Издержки: Энциклопедический словарь экономики и права, 2005 14 предприятия, они, не связанные с достижением каких-либо целей, могут стать пустой тратой капитала) и расходы, необходимые для производства товара и его сбыта — непосредственно издержки.18 Под разумным расходованием средств мы понимаем максимальное избавление от первых и нивелирование негативного действия вторых. Оплата труда работников, как уже было сказано, является для компании издержками (причем в зависимости от принятой формы оплаты они могут быть постоянными или переменными). Стремясь к экономии, издательские компании сегодня все чаще уменьшают размеры редакционного коллектива, изменяют его структуру, ликвидируют отделы и интенсифицируют труд оставшихся сотрудников. Однако чрезвычайно важной здесь является умеренность, ведь в редакции нужно суметь сохранить баланс между избыточностью и дефицитом кадров, когда на каждой позиции находится строго необходимое количество работников, при этом они все интенсивно заняты в издательском цикле.19 В общих чертах структуру редакции, как любой компании, можно разделить на три типа: вертикальная («пирамидальная» в западной теории медиамоделирования или иерархическая — линейно-функциональная по методу подчинения), горизонтальная («дивизиональная») и матричная (линейно-проектная).20 Как несложно понять, основным принципом деления на типы является внутриредакционная (или, если шире, внутрикорпоративная) иерархия: в первом случае, в соответствии с принципом единоначалия, выстраивается иерархическая пирамида, во главе которой оказывается руководитель (издатель, собственник или главный редактор) с неограниченными полномочиями в принятии решений и обязанностями; во 18 Киверин В.И., Экономика редакции газеты. — М.: Аспект Пресс, 2002 Гуревич С.М., Экономика отечественных СМИ. — М.: Аспект Пресс, 2004 Владимирова И. Г. — Организационные структуры управления компаниями http://www.cfin.ru/press/management/1998-5/10.shtml 19 20 15 втором — часть полномочий делегируется им на нижние уровни — подразделениям (англ. «division»), сформированным согласно специфике выполняемой работы (административный отдел, творческий отдел, оформительская служба и т.д.), внутри которых иерархическое деление идет по линейному принципу, от рядовых исполнителей, с дифференцированными или недифференцированными функциями, к руководителю отдела, несущему ответственность за результат деятельности подразделения. Коммуникационная среда все больше участников в новейшего времени меняется, вовлекая процесс создания информации. Сам информационный продукт становится все более сложным, требуя в своем создании участия большого количества специалистов. Особую роль начинают играть профессии, способные построить внутрисистемные связи между всеми специалистами, занятыми в процессе производства. При этом широкий диапазон мнений позволяет быстрее найти наиболее верный путь решения проблем в широком смысле. С другой стороны в условиях глобального кризиса компании вынуждены сокращать издержки производства и не готовы оплачивать труд большого штата сотрудников. Нивелировать затраты на его содержание можно путем оптимальной для компании организации производственных структур. Для крупных медийных компаний наиболее приемлемо говорить о дивизиональной структуре управления, внутри которой различные отделы получают определенную самостоятельность в принятии решений. Глава II. Организационная структура редакции и технология подготовки номера. Во второй части работы подробно описываются все этапы моделирования периодического издания: от детальной разработки концепции и дизайн-макета издания до выпуска каждого конкретного номера. 16 Также в этой части дается схематический состав редакции и занятых специалистов на каждом этапе подготовки, а также графики их занятости. Детально прослежен путь подготовки номера от первой планерки до типографии и расписаны зоны ответственности глобальных отделов и конкретных специалистов во время этого процесса. Производство печатного издания делится на два больших этапа: формирование концептуального макета издания и само производство. В подготовке макета участвуют в первую очередь руководители издания — результатом их работы является создание технических планов и образцов. Этап производства, в котором задействована вся редакция, также делится на две части: планирования и подготовки номера по заранее созданным макетам. В ходе подготовки редакция решает последовательно комплекс задач по формированию повестки, сбору материала, его компоновки и проверки и подготовки издания к печати. Успешная работа редакции зависит от того, насколько грамотно была проведена подготовка на начальных этапах, насколько эластичны технические планы, достаточны образцы и так далее — и насколько оперативно решаются проблемы, возникшие в ходе процесса производства. Глава III. Формирование дизайн-отдела редакции по модели аутсорсинга. Аутсорсинг в любом виде позволяет компании переложить часть своих производственных специализирующуюся нужд в данной на области, стороннюю компанию, называемую компанией- провайдером или внешним провайдером, тем самым освобождая ресурсы для непосредственно бизнеса. По степени использования модели аутсорсинга компании на рынке делятся на те, кто работает в консорциуме, то есть, объединившись для решения конкретной задачи — кто принимает помощь извне для 17 выполнения какого-либо проекта; кто отдает на аутсорс только одну сферу или доверяется только одному провайдеру — синглсорсинг; и те, кто существенно диверсифицирует свою деятельность, работают с несколькими провайдерами — мультисорсинг. 1 уровень — инсорсинг (insourcing): компания функционирует на рынке в одиночку, самостоятельно решая свои производственные задачи за счет внутренних ресурсов компании; 2 уровень — проектный: компания функционирует по модели инсорсинга, временно привлекая специалистов (одиночек-фрилансеров или компании-аутсорсеры) со стороны или формируя проектные группы для реализации запланированных проектов или решения нестандартных задач; 3 уровень — ауттаскинг (outtasking): передача для выполнения на сторону незначительной задачи, без кардинального изменения формата функционирования компании; 4 уровень — объединенные центры обслуживания (shared service centers): созданное внутри компании собственное подразделение, фактически предлагающее материнской компании аутсорс-услуги; 5 уровень — аутстаффинг (outstuffing): вывод собственного производственного отдела за штат с превращением в отдельную дочернюю компанию, обслуживающую в первую очередь компанию материнскую, а в последующую — уже сторонние; 6 уровень — аутсорсинг (outsourcing): собственно покупка услуг как сервиса у внешней компании; 7 уровень — аутсорсинг бизнес-процессов (BPO): самая глубокая степень проникновения извне в деятельность компании, когда компаниипровайдеру заказывается планирование развития компании. Оценив в сравнении графики занятости сотрудников внутри издательского цикла, можно сказать, что пик работы журналистов (творцов) находится ближе к началу цикла, когда они получают 18 редакционное задание. В конце цикла ситуация повторяется с точностью до наоборот: у дизайн-отдела (и других производственных отделов) наблюдается пик работы. Только у административного департамента как связующего звена работа равномерно распределена по всему циклу. При анализе этого графика следует вывод, что один из ресурсов, за который во время цикла идет битва, — время — на самом деле периодически высвобождается и никак не используется в производстве. Иными словами, если аутсорсинг предполагает покупку помощи со стороны, чтобы восполнить недостаток внутренних ресурсов для развития компании, график реальной занятости сотрудников редакции показывает нам, что недостатка ресурса на самом деле нет, как нет впрочем, и его организации. Поэтому основным антикризисным шагом для печатной прессы мы видим именно организацию и консолидирование ресурсов, причем по методикам аутсорсинга. Большинство издательских домов осуществляют экономию своих средств за счет эффекта масштаба, когда схожие технологические или сервисные операции группируются в качестве самостоятельных департаментов, действующих наравне с редакциями. Соответственно, чем больше наименований объединены под крышей издательского дома, тем дешевле стоят каждому из них услуги таких департаментов. Последним же в свою очередь легче выполнять свои функции за счет объединения схожих технологических операций и сроков. Такие компании (пример: Media-line, «Фабрика журналов», департамент корпоративной прессы ИД Independent Media, отдел спецпроектов ИД укомплектованными Hearst Shkulev редакциями, Media) которые фактически принимают являются заказы у заинтересованных компаний и либо разрабатывают концептуальный макет издания, который заказчик затем периодически будет наполнять своими 19 силами за счет промоматериалов, либо на основе материалов заказчика готовят к выпуску законченный продукт. В зависимости от договоренностей, они могут заниматься выпуском изданий заказчика как разово, так и на постоянной основе. Также подобные компании могут предоставлять не комплексную услугу, а только ее часть — например, только разработка концепции копирайтерами и пиарщиками или осуществление редизайна существующего издания. По сути, такие компании являются дизайн-студиями узкого профиля, рабочий процесс которых организован на основе одновременного или последовательного выполнения заказов многих клиентов, с возможностью или без таковой дальнейшей поддержки продукта. В первом примере мы видим удачное существование в рамках издательского дома наряду с замкнутой внутренней редакционной системой внешнего департамента препресса, выделяемого на основе узкой специализации, работающего фактически в качестве кэптивного провайдера (SSC). Поскольку с одной стороны этот департамент не приписан ни к какому подразделению (то есть предоставляет сервис всем изданиям издательского дома наравне, имеет собственного руководителя, обязанности и ответственность), а с другой — сфера ответственности этого подразделения издательским же домом и ограничивается. Это ставит эту внередакционную структуру в один ряд с хозяйственным департаментом, бухгалтерией, юридическим департаментом, администрацией с тем отличием, что перечисленные службы предоставляют услуги как редакциям по отдельности, так и издательскому дому в целом, и выполняют функции, общие для всех предприятий. Таким образом, работа отдела дизайна в этом случае может быть организована следующим образом: после формирования графиков сдачи отдел контента готовит в течение, допустим, недели для отдела дизайна пакет с заданиями, куда входят написанные, подготовленные к верстке 20 тексты, отобранные иллюстрации и комментарии и пожелания к оформлению, которые могут быть даны как устно, так и письменно в форме техзаданий. Дизайнер команды, сформированной под выпуск номера, готовит черновую недетализированную верстку, которую возвращает в редакцию на утверждение. В случае если верстка утверждена ответственным журналистом и арт-директором, она либо возвращается на чистовую верстку, либо уходит к арт-директору за дополнительной детализацией в соответствии с уникальным дизайн-макетом. Тем временем все иллюстрации, выбранные, утвержденные и поставленные в размер, уходят на обработку в препресс, а тексты — на вычитку корректору. Дизайнер же во время утверждения макета переходит к черновой верстке следующего материала, то есть времени на простой не остается, а все операции выполняются в более сжатые сроки — растет интенсивность его труда. Необходимо отметить, что арт-директор становится при этом самостоятельной структурной единицей в составе редакции, поскольку он, в отличие от реформированного дизайн-отдела, всегда работает только на одно, свое, издание и должен быть полностью погружен в его стиль, а время, свободное от подготовки актуального номера, использовать для художественного развития издания. Если взглянуть с такой точки зрения на второй пример, нужно признать, что его развитие, скорее, подходит не для экономии на издержках, а для диверсификации производства и облегчения бремени рыночного существования. Если в прошлом примере мы рассматривали дизайн-отдел в качестве кэптивного провайдера внутри издательского дома, то есть структуры, закрепленной за множеством изданий, то естественным развитием этого примера будет существование на рынке редакционной структуры, включающей в себя все отделы — администрацию, контент, дизайн, — но не имеющей при этом привязки к конкретному изданию. Такая редакция 21 может, как специализироваться на корпоративных изданиях и работать с заказами крупных компаний, так и, существуя в небольших городах, являться производителем всего необходимого спектра изданий. Выходя из состава редакции, дизайн-отдел формирует параллельную с ней структуру, решающую задачи выпуска нескольких изданий. В составе редакции в этом случае остается только арт-директор, выполняющий по аналогии с редактором работу по сохранению стилистического единства и уникального образа издания, в то время как всю оперативную работу выполняет дизайн-отдел. За соблюдением сроков и качества следит старший дизайнер или корпоративный арт-директор, он же организует занятость людей, формируя рабочие группы в соответствии с актуальными задачами. Кадровый состав удаленного дизайн-отдела должен быть избыточным для выпуска одного издания на 50–70 %, с тем, чтобы часть людей, соответствующая нормальной дизайн-службе, была полностью занята выпуском издания с наиболее «горящим» сроком сдачи, а остальные — готовили к выпуску следующие по графику издания. По мере подготовки номера группа дизайнеров сокращается до минимального необходимого числа, а освободившиеся — присоединяются к тем, кто занимается другим изданием, создавая новую рабочую группу. Когда и она будет заполнена, избыточные сотрудники переключаются на следующее издание и так далее. Говоря более конкретно, можно предположить, что для комплекта двух ежемесячных изданий с диаметрально противоположными сроками сдачи (допустим, вторая и четвертая недели месяца) достаточно 150 % от нормального редакционного количества сотрудников; для трех изданий — 170 % и далее — в геометрической прогрессии до достижения пороговых значений. При этом подобная организация цикличной работы уже опробована в смежных сферах производства, где доказала свою эффективность или жизнеспособность: так, в рекламной индустрии, где не существует 22 длительного цикличного производства, подобная динамичная конвейерная «сборка» проектов является единственно возможной, однако она не закреплена в методиках производства и, как следствие, бывает очень хаотичной и трудоемкой, в то время как компании, занимающиеся сдачей корпорациям, не связанным с издательским бизнесом, дизайн-проектов, в том числе издательских, «под ключ» — не могут оценить выгод оптимизации ввиду отсутствия цикличного производства. Заключение. Можно с уверенностью сказать, что задача нашей работы — синтез готового к внедрению в производство решения на основе уже проверенных и работоспособных методов из смежных областей. Причем методов таких, которые работают полностью или почти полностью только с проблемой, не внедряясь в области, проблемой не затронутые. Эффективность такого метода предопределена свободой развитием информационных информационных потоков, которые технологий и функционируют в пространстве викиномики, то есть экономики, создаваемой массами, где технологии и методы работы из одной сферы могут быть с учетом специфики применены в другой, возможно, снабдив компанию, их применившую, существенным конкурентным преимуществом. Задача нашей работы состояла в том, чтобы найти способ облегчения существования печатного СМИ в условиях давления на него новых информационных носителей. Такой способ мы заимствуем у того, что, казалось бы, угрожает печати — Интернета. Сама суть Интернета как канала связи заключена в том, что он предоставляет одновременный доступ к обмену данными. То есть существует в одновременно соответствии выступают в с механизмом, роли когда потребителя и массы людей производителя информации, ее субъекта и объекта. Одним из методов такого удаленного сотрудничества является модель аутсорсинга, уже доказавшая свою 23 эффективность и широко применяемая в управленческой практике. В качестве результата мы получили такую модель функционирования редакции, где нетрудовые затраты времени сведены к минимуму. С одной стороны эта модель предполагает интенсификацию труда исполнителей, с другой — общее повышение эффективности работы редакций. Мы проанализировали график занятости внутри редакции до и во время подготовки номера в печать и на основе него выделили ту часть цикла, где редакция из-за последовательной занятости различных сотрудников использует нерационально рабочее время. На основании полученных данных о занятости сотрудников, интересующей нас специализации, мы пришли к выводу о том, как реорганизовать отдел по принципу аутсорсинга в качестве внутреннего провайдера (SSC). Наконец мы определили две схемы реорганизации отдела и соответственной методики работы — в самостоятельную корпоративную единицу, по принципу конвейера производящую несколько изданий или всю периодику издательского дома; и в отдел, на основании которого происходит диверсификация производства компании. Апробация результатов исследования. Основные положения настоящей диссертационной работы были обнародованы на XVI, XVII и XIX Международных конференциях студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов–2009», «Ломоносов–2010» и «Ломоносов–2012», а также конференции «Журналистика в 2010 году. СМИ в публичной сфере». Также многие результаты исследования были апробированы на практике в ходе работы в качестве арт-директора ежемесячного глянцевого журнала. Содержание работы отражено в следующих публикациях автора: 24 1. Ковалев Д.В. Инструменты оптимизации расходов редакции ежемесячного журнала в условиях кризиса (на примере службы дизайна). // Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 10, Журналистика. — 2010. — №3. — 0,7 п.л. 2. Ковалев Д.В. Создание макета студенческого глянцевого журнала. Работа редакции. (На примере студенческого журнала «Exclusive. Журнал студентов» факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова) // Материалы Международного молодежного научного форума «Ломоносов–2009» / Отв. ред. И.А. Алешковский, П.Н. Костылев, А.И. Андреев. — М.: МАКС Пресс, 2009. — 0,1 п.л. 3. Ковалев Д.В. Изменение организации дизайн-отдела редакции с целью сокращения издержек компании. // Материалы Международного молодежного научного форума «Ломоносов–2010» / Отв. ред. И.А. Алешковский, П.Н. Костылев, А.И. Андреев, А.В. Андри-янов. — М.: МАКС Пресс, 2010. — 0,1 п.л. 4. Ковалев Д.В. Оптимизация издательского процесса локальной прессы с целью поддержки региональной журналистики. Журналистика в 2010 году: СМИ в публичной сфере. Сборник материалов Международной научно-практической конференции. — М.: Факультет журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова; Изд-во Моск. ун-та, 2011. — 560 с. — 0,1 п.л. 5. Ковалев Д.В. — Взаимосвязь общественной жизни Новой России (1990–2011) и формата наиболее актуальных СМИ // Материалы Международного молодежного научного форума «Ломоносов– 2012» / Отв. ред. А.И. Андреев, А.В. Андриянов, Е.А. Антипов, К.К. Андреев, М.В. Чистякова. [Электронный ресурс] — М.: МАКС Пресс, 2012. — 0,1 п.л. Общий объем публикаций – 1,1 п.л.
