ПРОЕКТ - Ресурсы Ямала

Утверждено
Приказом директора департамента
информационных технологий и связи
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 20.10.2008 №84
РЕГЛАМЕНТ
использования Региональной межведомственной
телекоммуникационной сети
Ямало-Ненецкого автономного округа
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Регламент разработан в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 26 июля 2006г. №149-ФЗ «Об
информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 6 декабря 2005 года
N 81-ЗАО «О Единой комплексной информационной системе ЯмалоНенецкого автономного округа»;
Постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного
округа от 25 декабря 2007 года № 618-А «Об утверждении Положения о
Региональной межведомственной телекоммуникационной сети ЯмалоНенецкого автономного округа».
Положением о департаменте информационных технологий и связи
Ямало-Ненецкого автономного округа, утвержденным постановлением
Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа о от 27 октября 2005
г. N 205-А (в ред. постановлений Администрации ЯНАО от 18.05.2007 N 239А, от 20.11.2007 N 529-А).
Постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного
округа от 03 апреля 2008 года № 152-А «О доступе в международную
информационную сеть «Интернет» через Региональную межведомственную
телекоммуникационную сеть Ямало-Ненецкого автономного округа»;
Постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного
округа от 03 июля 2008 года № 322-А «Об использовании системы
видеоконференцсвязи исполнительными органами государственной власти
Ямало-Ненецкого автономного округа».
1.2. Настоящий Регламент устанавливает порядок использования
ресурсов Региональной межведомственной телекоммуникационной сети
Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – РМТКС ЯНАО) и является
обязательным для всех присоединенных к ней подразделений.
II.ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
РМТКС ЯНАО – телекоммуникационная сеть, распределенная по
территории Ямало-Ненецкого автономного округа, включающая в себя сети
различных ведомств, органов государственной власти и органов местного
самоуправления в Ямало-Ненецком автономном округе, с целью обеспечения
их возможностью осуществления межсетевого обмена информацией, а также
обеспечения возможностью создания совместных информационных систем,
функционирующих на территории Ямало-Ненецкого автономного округа и
при необходимости за его пределами.
Сеть – совокупность физических и информационных элементов,
составляющих ресурсы сети.
Ресурсы сети (Сетевые ресурсы) – совокупность сетевых элементов и
сервисов РМТКС ЯНАО.
2
Сетевые элементы (Элементы сети):
- физическая среда РМТКС ЯНАО, состоящая из кабельных
магистралей, концентраторов, коммутаторов, конвертеров и
другого оборудования;
- внешние коммуникации – каналы связи, используемые для
коммуникации РМТКС ЯНАО с другими организациями и
глобальной сетью Интернет;
- серверы РМТКС ЯНАО – компьютеры или программные системы,
предоставляющие удаленный доступ подразделениям к своим
службам или ресурсам с целью обмена информацией;
Подразделение – орган государственной власти, орган местного
самоуправления в Ямало-Ненецком автономном округе, присоединенные к
РМТКС ЯНАО и использующие сервисы РМТКС ЯНАО. Подразделениями
так же являются бюджетные и иные организации, присоединенные к РМТКС
ЯНАО по ходатайству органов государственной власти и органов местного
самоуправления Ямало-Ненецкого автономного округа.
Пользователь – сотрудник подразделения, взаимодействующий с
РМТКС ЯНАО и использующий её ресурсы и сервисы.
Сервисы РМТКС ЯНАО (Сетевые сервисы) – услуги,
предоставляемые подразделениям: передача данных, электронная почта,
файловые ресурсы, доступ в Интернет, информационная безопасность,
видеоконференцсвязь и др. Подразделения могут иметь свои локальные
сервисы (кроме доступа в Интернет), предназначенные для использования
внутри подразделения, и разделяемые сервисы с другими подразделениями.
Ответственный за работу с РМТКС ЯНАО – сотрудник, назначенный
приказом руководителя подразделения и ответственный за надлежащее
использование сетевых ресурсов и за координацию взаимодействия с
пользователями в подразделении, а также со службой сопровождения
РМТКС ЯНАО.
Организация, эксплуатирующая РМТКС ЯНАО – Государственное
учреждение «Ресурсы Ямала», осуществляющее комплекс мероприятий по
управлению и техническому обслуживанию РМТКС ЯНАО.
Служба сопровождения РМТКС ЯНАО – отдел Государственного
учреждения
«Ресурсы
Ямала»,
осуществляющий
техническое
сопровождение РМТКС ЯНАО, управление и оперативный контроль за
использованием сетевых ресурсов, поддержку информационных и
телекоммуникационных сервисов, предоставляемых в РМТКС ЯНАО, и
оказывающий консультации ответственным за работу с РМТКС ЯНАО в
подразделениях.
Департамент – департамент информационных технологий и связи
Ямало-Ненецкого автономного округа,
осуществляющий обеспечение
функционирования и развития РМТКС ЯНАО, в том числе финансирование
расходов по ее содержанию и эксплуатации, а также оплату каналов связи.
3
III.ОБЩИЕ ПРАВИЛА
РМТКС
ЯНАО
является
телекоммуникационной
сетью,
не
предназначенной
для
обработки,
хранения,
предоставления
и
распространения информации, доступ к которой ограничен в соответствии с
федеральными законами.
Создание подразделениями на базе РМТКС ЯНАО информационных
систем, предназначенных для обработки, хранения, предоставления и
распространения информации, доступ к которой ограничен в соответствии с
федеральными законами, обязывает подразделение обеспечить безопасность
такой информации в соответствии с требованиями о защите информации,
устанавливаемыми федеральным органом исполнительной власти в области
обеспечения безопасности и федеральным органом исполнительной власти,
уполномоченным в области противодействия техническим разведкам и
технической защиты информации, в пределах их полномочий.
Подразделение присоединяется к РМТКС ЯНАО в соответствии с
техническими условиями (Приложение №1).
Подразделение несет ответственность за все действия, производимые
пользователями данного подразделения при работе в РМТКС ЯНАО, в
рамках действующего законодательства РФ.
Подразделения
обязаны
использовать
сетевые
ресурсы
квалифицированно и эффективно, придерживаясь этических норм и
настоящего Регламента.
Сетевые сервисы, устанавливаемые (установленные) в сетях
подразделений, не должны противоречить сетевым сервисам или мешать
корректной работе РМТКС ЯНАО.
Использование ресурсов сети предназначено для решения повседневных
задач органов государственной власти и органов местного самоуправления в
Ямало-Ненецком автономном округе. Ресурсы сети используются
пользователями в рамках их профессиональной деятельности в соответствии
с задачами подразделений. Любое другое использование ресурсов сети
должно регламентироваться специальными документами.
Кроме общих правил использования ресурсов сети, приведенных в
настоящем разделе, применение ресурсов сети регламентируется:
- дополнительными правилами использования конкретных сервисов,
определенными в разделах VI - XI;
- специальными инструкциями, которые могут разрабатываться и
определяться в случаях, не учтенных имеющимися положениями
Регламента.
Все подключения, отключения, переключения и перенастройки сетевых
элементов и сервисов производятся только после подачи заявки
установленной формы (Приложение №2) ответственным за работу с РМТКС
ЯНАО в организацию, эксплуатирующую РМТКС ЯНАО. Специалист
службы сопровождения обязан в течение трех рабочих дней с момента
регистрации заявки исполнить заявку или, при отсутствии технической
4
возможности исполнения, направить в подразделение мотивированный
отказ.
В случае обнаружения нестабильной работы сервисов РМТКС ЯНАО,
ответственный за работу с РМТКС ЯНАО соответствующего подразделения
обязан сообщить о неисправности в организацию, эксплуатирующую РМТКС
ЯНАО в письменной форме (Приложение № 2).
При поступлении в организацию, эксплуатирующую РМТКС ЯНАО,
обращения о нестабильной работе сервисов РМТКС ЯНАО, специалист
службы сопровождения РМТКС ЯНАО в течение одного рабочего дня обязан
связаться с ответственным за работу с РМТКС ЯНАО, сообщившем о
неисправности для локализации и устранения проблемы.
Зоной ответственности эксплуатирующей организации РМТКС ЯНАО
является интерфейс оборудования, указанный в технических условиях
(Приложение №1) и
предоставляемый для присоединения сети
подразделения.
Все сетевые устройства, подключенные к РМТКС ЯНАО, могут
использоваться только по прямому назначению в целях, соответствующих
направлениям деятельности подразделений, кроме случаев, особо
оговоренных.
Официальным источником информирования подразделений о
деятельности РМТКС ЯНАО является сайт эксплуатирующей организации
(http://http://it.gov.yanao.ru).
Физический доступ к оборудованию РМТКС разрешается только
специалистам организации, эксплуатирующей РМТКС ЯНАО.
Отключение участником сети электропитания любого оборудования
РМТКС допускается только в экстренных ситуациях (пожар, задымление
оборудования, затопление оборудования водой и т. п.).
О всех штатных отключениях электроэнергии или иных действиях,
которые могут привести к нарушению функционирования оборудования
РМТКС, расположенного на узлах подразделений, необходимо оповещать
службу сопровождения РМТКС ЯНАО заблаговременно.
IV.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Подразделение имеет право:
- пользоваться сервисами
настоящего Регламента;
РМТКС
при
условии
соблюдения
- получать информацию о сервисах РМТКС ЯНАО;
- обращаться за консультациями, касающимися использования
ресурсов РМТКС ЯНАО, в службу сопровождения РМТКС ЯНАО;
- по обоюдному согласованию получать доступ к разделяемым
информационным ресурсам другого подразделения;
- применительно к сотрудникам подразделения, разрабатывать
инструкции пользования сервисами РМТКС ЯНАО, положения
5
которых не противоречат данному Регламенту и действующему
законодательству.
Подразделение обязано:
- при настройке оборудования подразделения, предназначенного для
доступа к сервисам РМТКС, использовать только параметры,
указанные в технических условиях на присоединение
(Приложение № 1);
- бережно относиться к оборудованию РМТКС ЯНАО;
- приказом руководителя подразделения назначить ответственного
за работу с РМТКС ЯНАО либо группу ответственных за
надлежащее использование сетевых ресурсов и за координацию
взаимодействия с другими участниками РМТКС ЯНАО;
- сообщать в службу сопровождения РМТКС ЯНАО о наличии
действий,
которые
могут
привести
к
нарушению
функционирования сетевых элементов, о каждой ставшей
известной попытке несанкционированного доступа к ресурсам
сети, злонамеренного искажения или уничтожения информации, о
нарушениях настоящего Регламента;
- предоставлять эксплуатирующей организации РМТКС ЯНАО
схему организации связи подразделения для оперативной
локализации проблем функционирования сервисов РМТКС, а
также для планирования ресурсов сети;
- по запросу предоставлять сотрудникам службы сопровождения
РМТКС ЯНАО данные служб протоколирования событий на
сегменте сети подразделения (лог файлы) для локализации и
устранения проблем с доступом к ресурсам РМТКС ЯНАО.
Подразделению запрещается:
- использовать любой элемент сети, включая персональные
компьютеры
и
рабочие
станции,
для
организации
несанкционированного доступа к ресурсам РМТКС ЯНАО, других
сетей и Интернет;
- препятствовать осуществлению службой поддержки РМТКС
ЯНАО своих прав и обязанностей;
- использовать ресурсы РМТКС ЯНАО для прослушивания,
просмотра, приема и передачи информации развлекательного
характера (компьютерные игры, видео клипы и т. п.).
Без согласования с сотрудниками службы сопровождения РМТКС
ЯНАО подразделениям запрещается:
- устанавливать в сети программное обеспечение и / или
оборудование,
реализующее
протоколы
динамической
6
маршрутизации, если это может привести к нарушению таблиц
маршрутизации на сети;
- использовать
программы,
генерирующие
объемы
непроизводственного трафика во всей сети или ее сегменте;
- сканировать всю
подразделению;
сеть
или
сегменты
не
принадлежащие
- использовать
программно-технические
средства,
не
соответствующие требованиям законодательства Российской
Федерации о техническом регулировании.
V. ПРИСОЕДИНЕНИЕ К РМТКС ЯНАО
Для присоединения к РМТКС ЯНАО присоединяемая организация
направляет в Департамент запрос о возможности подключения к РМТКС
ЯНАО с указанием фактического адреса, размера присоединяемой сети и
скоростных характеристик канала передачи данных.
Департамент отрабатывает с организацией, эксплуатирующей РМТКС
ЯНАО, и операторами связи (или иными организациями) наличие
технической возможности, способ и стоимость присоединения, а так же
наличие финансовой возможности присоединения, и направляет в адрес
присоединяемой организации ответ.
При наличии технической и финансовой возможности присоединения
организация, эксплуатирующая РМТКС ЯНАО, в рамках действующего
законодательства, заключает с оператором связи договор на организацию
“последней мили”, согласовывает с присоединяемой организацией
технические условия (Приложение №1) и настраивает оборудование РМТКС
ЯНАО.
При отсутствии финансовой возможности для присоединения,
присоединяемая организация самостоятельно изыскивает финансовые
средства на организацию “последней мили” до точки присутствия РМТКС,
заключает договор на организацию “последней мили” с оператором связи и
запрашивает технические условия на присоединение у организации,
эксплуатирующей РМТКС ЯНАО. Организация, эксплуатирующая РМТКС
ЯНАО, в течение 5 рабочих дней согласовывает с присоединяемой
организацией технические условия (Приложение №1) и настраивает
оборудование РМТКС ЯНАО.
При отсутствии технической и финансовой возможности присоединения,
организация, эксплуатирующая РМТКС ЯНАО, вправе отказать в
присоединении. При этом она должна принять все необходимые меры для
изыскания возможности присоединения.
Если в течение 6 месяцев с момента выдачи технических условий
присоединяемая организация не выполнила необходимые действия по
присоединению сети к РМТКС ЯНАО,
технические условия на
присоединение аннулируются.
7
В случае использования присоединяемой организацией программнотехнических средств, не соответствующих требованиям законодательства
Российской Федерации о техническом регулировании, организация,
эксплуатирующая РМТКС ЯНАО, вправе отказать в присоединении.
VI.БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИ РАБОТЕ С РМТКС ЯНАО
Подразделение обязано:
- при работе в РМТКС ЯНАО и, особенно, с электронной почтой и
ресурсами сети Интернет придерживаться общих рекомендаций,
уменьшающих вероятность заражения компьютерными вирусами;
- незамедлительно
выполнять
все
требования
службы
сопровождения РМТКС ЯНАО, касающиеся антивирусной
безопасности;
- при
наличии
централизованных
сервисов
обновления
программного обеспечения указывать в параметрах обновлений
рабочих станций и серверов источником обновления сервис
РМТКС ЯНАО;
- предпринимать необходимые меры предосторожности для защиты
серверов, персональных компьютеров или рабочих станций от
несанкционированного доступа, в том числе:
исключить доступ посторонних лиц к серверам, персональным
компьютерам или рабочим станциям;
сохранять пароли в тайне и применять все доступные средства для
защиты учетной информации (пароли, имена регистрации и т. д.) и
данных от несанкционированного доступа.
Подразделениям запрещается:
- работать в РМТКС ЯНАО на компьютере, не оснащенном
антивирусным программным обеспечением и не имеющим
последней версии антивирусных сигнатур;
- отключать в настройках антивирусного программного обеспечения
опции, обеспечивающие проверку открываемых файлов различных
типов, признанных «вирусоопасными»;
- использовать любой элемент сети, включая персональные
компьютеры
и
рабочие
станции,
для
организации
несанкционированного доступа к ресурсам РМТКС ЯНАО.
VII. ФАЙЛОВЫЕ РЕСУРСЫ
Для создания файлового ресурса либо доступа к существующему
файловому ресурсу подразделение направляет заявку (Приложение №2) в
организацию, эксплуатирующую РМТКС ЯНАО, с указанием наименования
8
ресурса, прав доступа, объема ресурса, необходимость защищенного доступа
к данному ресурсу и пр. Специалист службы сопровождения РМТКС ЯНАО
при наличии технической возможности в течение 3 рабочих дней исполняет
заявку, в случае отсутствия технической возможности направляет
мотивированный отказ в адрес подразделения.
При необходимости доступа подразделения к разделяемым
информационным ресурсам другого подразделения направляются заявки от
обоих подразделений.
Подразделение имеет право:
- получать доступ к ресурсам общего пользования, расположенным
на файловых серверах РМТКС ЯНАО, в соответствии с настоящим
Регламентом;
- размещать данные на файловых серверах РМТКС ЯНАО;
- иметь на файловых серверах РМТКС ЯНАО защищенную
выделенную область дисковой памяти.
Подразделение обязано:
- посредством ответственного за работу с РМТКС ЯНАО следить за
состоянием выделенных ему областей дискового пространства
файловых серверов РМТКС ЯНАО, своевременно удалять
ненужные файлы;
- посредством ответственного за работу с РМТКС ЯНАО принимать
меры по защите от несанкционированного доступа размещаемых
на серверах РМТКС ЯНАО данных, путем назначения прав
доступа к файлам и каталогам.
Подразделению запрещается:
- размещать на разделяемых ресурсах общего пользования, без
организации
защищенного
доступа,
конфиденциальную
информацию и данные ограниченного распространения;
- размещать на разделяемых ресурсах
информацию развлекательного характера.
общего
пользования
VIII. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
Для создания собственной доменной зоны в почтовых доменах РМТКС
ЯНАО подразделение направляет заявку (Приложение №2) в организацию,
эксплуатирующую РМТКС ЯНАО, с указанием наименования доменной
зоны, соответствующего названию подразделения, почтового адреса,
ответственного за работу с РМТКС ЯНАО в новой доменной зоне
подразделения.
Специалист службы сопровождения РМТКС ЯНАО в течение 3 рабочих
дней, в соответствии с представленными данными, создает аккаунт
9
администратора и сообщает пароль ответственному за работу с РМТКС
ЯНАО.
Администрирование учетных записей электронной почты производится
на сайте http://http://it.gov.yanao.ru.
Параметры настройки почтовых клиентов указаны в технических
условиях (Приложение №1) или на сайте http://http://it.gov.yanao.ru.
Подразделение имеет право:
- В соответствии с осуществляемыми функциями в сфере
деятельности,
иметь
собственную
доменную
зону
в
предоставляемых почтовых доменах РМТКС ЯНАО;
- посредством ответственного за работу с РМТКС ЯНАО заводить
адреса электронной почты для пользователей.
Подразделение обязано:
- соблюдать правила работы с электронной почтой, установленные
настоящим Регламентом;
- принимать меры по соблюдению пользователями этических норм
переписки по электронной почте;
- предотвращать использование пользователями электронных
адресов и почтовых ящиков для занятия собственным бизнесом;
- следить за состоянием выделенных ему областей дискового
пространства, удалять старую корреспонденцию.
Подразделению запрещается:
- использовать электронную почту для передачи информации
ограниченного доступа и ограниченного распространения,
определенной таковыми в соответствии с законодательством
Российской Федерации;
- выполнять массовую рассылку не согласованных предварительно
электронных писем (spam);
- отправлять электронные письма объемом более 10 Мбайт;
- рассылать электронные письма,
оскорбительные выражения.
содержащие
грубые
и
IX. ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ
Данный пункт Регламента относится исключительно к подразделениям,
относящимся к органам государственной власти Ямало-Ненецкого
автономного округа, их подведомственным учреждениям и другим
бюджетным учреждениям автономного округа, расположенных на
территории г. Салехард.
10
Параметры доступа в сеть Интернет указаны в Технических условиях на
присоединение (Приложении №1 к Регламенту).
Подразделение имеет право:
- осуществлять доступ к ресурсам глобальной сети Интернет по
протоколам HTTP и FTP;
- использовать ресурсы глобальной сети Интернет для исполнения
должностных
обязанностей,
а
также
для
повышения
эффективности деятельности подразделения.
Подразделение обязано:
- соблюдать установленный регламент доступа в сеть Интернет и
использования её ресурсов;
- принимать меры для использования пользователями ресурсов сети
Интернет исключительно для исполнения своих должностных
обязанностей;
- соблюдать этические нормы при работе с ресурсами глобальной
сети;
- при работе с ресурсом сети Интернет соблюдать правила
использования ресурса, установленные его владельцем.
Подразделениям запрещается:
- передавать в Интернет дистрибутивы программного обеспечения,
как легально приобретенные, так и полученные иным образом;
- осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам
Интернет, участвовать в сетевых атаках и сетевом взломе;
- выполнять действия, направленные на нарушение нормального
функционирования элементов глобальной сети (компьютеров,
другого оборудования или программного обеспечения);
- передавать компьютерам или оборудованию сети Интернет
бессмысленную или бесполезную информацию, создающую
паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а
также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих
минимально необходимые для проверки связности сетей и
доступности отдельных ее элементов;
- использовать сеть Интернет для прослушивания и просмотра
информации развлекательного характера (компьютерные игры,
видео клипы и т. п.);
- использовать сеть Интернет для доступа к сайтам, содержащим
информацию непрофильного содержания.
11
X. ДОСТУП К РМТКС ЯНАО ПО КОММУТИРУЕМЫМ ЛИНИЯМ
Для доступа к РМТКС по коммутируемым линиям подразделение
направляет заявку (Приложение №2) в организацию, эксплуатирующую
РМТКС ЯНАО. Сотрудник службы сопровождения РМТКС ЯНАО в течение
трех рабочих дней, в соответствии с представленными данными, выполняет
необходимые действия и выдает персональные регистрационные данные
ответственному за работу с РМТКС ЯНАО.
Подразделение имеет право:
- в соответствии с установленными правилами получить
персональные регистрационные данные для доступа к ресурсам
РМТКС ЯНАО по коммутируемым линиям;
- использовать удаленный доступ к РМТКС ЯНАО сотрудниками
подразделения для выполнения производственных задач в случаях,
когда они не могут находиться в пределах сети своего
подразделения.
Подразделение обязано:
- принимать меры к сохранению в тайне регистрационных данных
доступа к РМТКС ЯНАО;
- освобождать телефонную линию сразу после завершения своей
работы.
Подразделению запрещается:
- организовывать собственные точки коммутируемого доступа
внутрь РМТКС ЯНАО, не согласовав это со службой
сопровождения РМТКС ЯНАО;
- использовать доступ к РМТКС ЯНАО по коммутируемым линиям
в целях, отличных указанным в Регламенте.
XI. ВИДЕОКОНФЕРЕНЦСВЯЗЬ
Данный пункт Регламента относится исключительно к подразделениям,
относящимся к органам государственной власти Ямало-Ненецкого
автономного округа и органам местного самоуправления в Ямало-Ненецком
автономном округе.
Для проведения мероприятия в режиме видеоконференцсвязи
подразделение за десять дней до проведения мероприятия:
- согласовывает дату и время проведения со специалистом
Департамента,
ответственным за организацию мероприятий по
использованию системы видеоконференцсвязи;
- направляет заявку установленного образца (Приложение №3) в
приемную Департамента. Список студий в Приложении №4;
- направляет письма главам администраций муниципальных образований
и представительств Ямало-Ненецкого автономного округа, в ведении
12
которых находятся студии видеоконференцсвязи, с просьбой дать указание
обеспечить готовность студий видеоконференцсвязи с указанием даты и
времени проведения мероприятия. Студия администрации муниципального
образования г.Салехард используется в случае участия в видеоконференции
главы администрации муниципального образования г.Салехард.
Для определения последовательности включения студий подразделение,
до начала мероприятия, передает специалисту службы сопровождения,
ответственному за техническое обеспечение системы видеоконференцсвязи
РМТКС ЯНАО план проведения мероприятия.
Если во время мероприятия планируется показ презентационных
материалов в электронном виде, подразделение не позднее чем за 1 рабочий
день до начала мероприятия передает материалы специалисту службы
сопровождения,
ответственному за техническое обеспечение системы
видеоконференцсвязи РМТКС ЯНАО.
При участии в мероприятии студии департамента транспорта и
дорожного хозяйства Ямало-Ненецкого автономного округа, не позднее 1 дня
до начала мероприятия, подразделение направляет список участников
мероприятия в ГУ «Дирекция транспорта и дорожного хозяйства ЯмалоНенецкого автономного округа».
Подразделение имеет право:
- использовать систему видеоконференцсвязи для проведения
совещаний, семинаров, презентаций, организации дистанционного
обучения и других мероприятий регионального уровня.
Подразделение обязано:
- предоставлять ежеквартально в Департамент предложения по
предполагаемым мероприятиям в режиме видеоконференцсвязи до
10 числа первого месяца текущего квартала;
- при отмене мероприятия оповещать Департамент не позднее чем
за 1 рабочий день до запланированной даты проведения;
- бережно относится к оборудованию, оснащающему студии
видеоконференцсвязи.
Подразделению запрещено:
- на мероприятиях в режиме видеоконференцсвязи рассматривать
вопросы, содержащие информацию ограниченного пользования.
Сотрудники службы сопровождения РМТКС ЯНАО, ответственные за
техническое обеспечение системы видеоконференцсвязи, обязаны:
- перед мероприятием в режиме видеоконференцсвязи проводить
проверку работоспособности системы видеоконференцсвязи и
наличия каналов связи (предварительное тестирование);
13
- оповещать лиц, ответственных за техническое обеспечение сеансов
видеоконференцсвязи
в
муниципальных
образованиях
и
представительствах Ямало-Ненецкого автономного округа, о времени
проведения предварительного тестирования не позднее чем за 1
рабочий день до проведения;
- при наличии неисправностей предпринять все необходимые
действия для их устранения;
- сообщать сотруднику Департамента, ответственному за
организацию
мероприятий
по
использованию
системы
видеоконференцсвязи, о наличии технических неисправностей;
- бережно относится к оборудованию системы видеоконференцсвязи.
XII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СЛУЖБЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ
РМТКС ЯНАО
Сотрудники службы сопровождения РМТКС ЯНАО имеют право:
- запрашивать у подразделений информацию, касающуюся
эксплуатируемых ими сетевых ресурсов РМТКС ЯНАО;
- требовать предоставления доступа в любое помещение, где
эксплуатируются сетевые ресурсы РМТКС ЯНАО, находящиеся в
ведении службы сопровождения РМТКС ЯНАО;
- собирать любую необходимую информацию о работе сети в
статистических целях, а также в целях поддержания безопасности
и оптимизации работы сети;
- осуществлять физический контроль элементов РМТКС ЯНАО и
управление поддерживаемыми сетевыми сервисами с целью
обеспечения необходимого уровня их надежности и / или
защищенности;
- в
случае
выявления
вирусной
активности
отключать
подразделения от РМТКС до полной ликвидации паразитного
трафика;
- отключать от РМТКС ЯНАО без предварительного уведомления
любой сетевой элемент, сетевой сервис, абонентов сети (сетевого
сервиса) или отказать в регистрации участника сети в случае
невыполнения настоящего Регламента, повлекшего за собой
нарушение
системы
безопасности
или
нарушение
функциональности РМТКС ЯНАО, ее элементов и сервисов.
Подключение отключенного элемента РМТКС ЯНАО или сетевого
сервиса производится после устранения причины отключения и
повторного рассмотрения заявки на подключение.
Сотрудники службы сопровождения РМТКС ЯНАО обязаны:
14
- соблюдать настоящий Регламент;
- в случае внесения изменений в настоящий Регламент в течение
пяти рабочих дней уведомить все подразделения о внесении
изменений;
- уведомлять подразделения о предстоящих регламентных работах
заблаговременно;
- осуществлять сопровождение РМТКС ЯНАО, управление ее
работой, оперативный контроль над использованием сетевых
ресурсов, поддержку информационных и телекоммуникационных
сервисов, предоставляемых в РМТКС ЯНАО и находящихся в их
ведении;
- вести эксплуатационную документацию (схемы организации
связи, матрицы коммутации узлов, планы адресации, журнал учета
неисправностей и пр.);
-
своевременно
документацию;
вносить
изменения
в
эксплуатационную
- ограничивать внешние ресурсы обновления при организации
соответствующего сервиса централизованного обновления в
рамках РМТКС ЯНАО;
- регулярно
обновлять
http://http://it.gov.yanao.ru.
информацию
на
сайте
XIII.КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.Департамент
Департамент информационных технологий и связи ЯмалоНенецкого автономного округа
Адрес: ЯНАО, г. Салехард, ул. Матросова, д.29
т. (34922) 4-46-75 (приёмная)
ф.(34922) 4-49-02
Отдел телекоммуникационных сетей
т./ф.4-14-50
Специалист департамента, ответственный за организацию
мероприятий в режиме видеоконференцсвязи
т./ф.4-14-50
2.Организация, эксплуатирующая РМТКС ЯНАО
ГУ «Ресурсы Ямала»
Адрес: ЯНАО, г.Салехард, ул. Матросова, д.29
15
т. (34922) 7-16-04 (приёмная)
ф. (34922) 7-16-10 (Факс для принятия заявок)
E-mail: tks@tbd.ru
Сайт: http://http://it.gov.yanao.ru
Первый заместитель генерального директора
т. 7-16-05
Специалисты службы сопровождения РМТКС ЯНАО
т. 7-15-86
Специалисты службы сопровождения РМТКС ЯНАО,
ответственные за техническое обеспечение системы
видеоконференцсвязи
т.7-15-73
3.ГУ «Дирекция транспорта и дорожного хозяйства
Ямало-Ненецкого автономного округа»
Адрес: ЯНАО, г.Салехард, ул. Зои Космодемьянской, д.43
т.(34922) 7-17-02 (приемная)
Специалист, ответственный за зал заседаний
16
т./ф. 7-16-95
Приложение №2
ФОРМА ЗАЯВКИ
на подключение, отключение, переключение и перенастройки сетевых элементов и
сервисов, а также устранение неисправностей, связанных с присоединением к РМТКС
ЯНАО и доступностью сервисов
_________________________________________________________________
_________
Заявка
_________________________________________________________________________
__________
наименование подразделения
Ответственный:
_____________________________________________________________________
Ф.И.О. и должность ответственного за работу с РМТКС ЯНАО, подающего заявку
В связи с ____________________ прошу подключить (отключить, переключить,
произвести
причина
настройки,
устранить
неисправность
______________________________________________.
и
т.д.)
Описание проблемы/задачи
Контакты
ответственного:
____________________________________________________________.
тел., e-mail
___________________
__________
подпись ответственного
«___» ______________ 200_г.
_________________________________________________________________
_________
Все вопросы, связанные с подключением, отключением, переключением и
перенастройкой сетевых элементов РМТКС ЯНАО, а также устранение неисправностей,
возникших в ходе работы подразделения с РМТКС ЯНАО и ее сервисов, производятся
только на основании заявки установленной формы.
Заявка может быть направлена только за подписью ответственного за работу с РМТКС
ЯНАО, назначенного приказом руководителя подразделения.
В зависимости от срочности исполнения и актуальности, заявка направляется по факсу:
(34922) 7-16-10, либо передается в приемную ГУ «Ресурсы Ямала» (г.Салехард, ул.
Матросова, д.29, 2-й этаж).
Контакты для связи со специалистами службы сопровождения РМТКС ЯНАО по
вопросам, связанным с РМТКС ЯНАО и исполнения заявок: тел.: (34922) 7-15-86, 7-1605; факс: (34922) 7-16-10; е-mail: support@gov.yanao.ru
Информация о текущих и планируемых технических работах, а также о мероприятиях
реализуемых РМТКС ЯНАО размещена на сайте http://it.gov.yanao.ru.
17
Приложение №3
Заявка
на проведение мероприятия в режиме видеоконференцсвязи
__________________________________________________________________
наименование органа государственной власти
прошу оказать содействие в проведении
__________________________________________________________________
наименование мероприятия (совещание, семинар, дистанционное обучение, презентация и др.)
на тему: ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Дата проведения ____________________
Время проведения с ________ до _______
Перечень студий: ___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
Ответственный _____________________________________________________
Ф.И.О. и должность ответственного
Контакты ответственного____________________________________________
телефон, e-mail
Руководитель ______________________________________________________
Ф.И.О руководителя органа государственной власти
«_____» ______________________200_г.
______________________________подпись
18
руководителя
Приложение №4
Список студий, включенных в состав системы видеоконференцсвязи
исполнительных органов государственной власти и органов местного
самоуправления Ямало-Ненецкого автономного округа.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Студия в зале заседаний резиденции Губернатора ЯНАО г.Салехард
Студия пресс-центра Администрации ЯНАО
Студия департамента транспорта и дорожного хозяйства ЯНАО
Студия администрации муниципального образования г.Салехард
Студия администрации муниципального образования г.Губкинский
Студия администрации муниципального образования г.Лабытнанги
Студия администрации муниципального образования г.Муравленко
Студия администрации муниципального образования г.Надым
Студия администрации муниципального образования г.Новый Уренгой
Студия администрации муниципального образования г.Ноябрьск
Студия администрации муниципального образования с.Красноселькуп
Студия администрации муниципального образования п.Аксарка
Студия администрации муниципального образования п.Тарко-Сале
Студия администрации муниципального образования п.Тазовский
Студия администрации муниципального образования с.Мужи
Студия администрации муниципального образования п.Яр-Сале
Студия представительства ЯНАО при Правительстве РФ в г.Москва
Студия представительства ЯНАО в г.Екатеринбург
Студия представительства ЯНАО в г.Тюмень
Студия представительства ЯНАО в г.Санкт-Петербург
19