Приложение 1 - Промрегионбанк

Утверждено
Приказом №26 от 31.01.2013г.
Правила пользования банковскими картами VISA и MasterCard ООО «Промрегионбанк»
(Далее – «Правила»)
Настоящие Правила определяют порядок пользования банковскими картами VISA и MasterCard (далее - карты) ООО «Промрегионбанк» (далее Банк). Прежде чем совершать операции с использованием карты, внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами.
Определения, используемые в настоящих Правилах:
Клиент – физическое лицо, с которым заключен Договор банковского счета с использованием платежных карт (далее - Договор).
Держатель карты - физическое лицо, на имя которого выпущена банковская карта.
1. Общие положения
1.1. Карта является собственностью Банка, который имеет право в любое время по своему усмотрению прекратить или приостановить действие
карты, отказать в предоставлении в пользовании карты, а также замене или выпуске новой карты без объяснения причин.
1.2. Карта действительна до последнего дня месяца и года, указанных на ее лицевой стороне, включительно, но не более двух лет со дня даты
выпуска карты.
1.3. Использование Карты иным, кроме Держателя карты, лицом является неправомерным.
1.4. Незамедлительно по получении карты Держатель должен подписать ее шариковой ручкой на специальной полосе для подписи на оборотной
стороне карты.
1.5. Карта предоставляет возможность Держателю совершать операции с ее использованием, как на территории России, так и за границей, в
точках обслуживания, имеющих рекламные указатели о приеме соответствующих видов карт, если иное не оговорено в Договоре и Тарифах.
1.6. Банк не несет ответственности за невозможность использования карты в ситуациях, находящихся вне его контроля, за отказы в приеме карты
со стороны предприятия торговли (услуг), а также за ошибки, произошедшие в результате действий/бездействий третьих лиц.
1.7. Списание (зачисление) средств со счета карты в результате использования Держателем карты (отражение совершенных операций по счету
карты) производится в соответствии со следующими условиями:
• расчетной валютой платежной системы с Банком при совершении операций в российских рублях на территории Российской Федерации
являются российские рубли, в остальных случаях - доллары США или ЕВРО;
• в случае совершения Держателем операции в валюте, отличной от расчетной валюты Платежной системы с Банком, сумма операции
пересчитывается в расчетную валюту по курсу конвертации платежной системы и предоставляется платежной системой Банку. При этом
Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы,
• при совершении операций с использованием карты Банк производит отражение по счету карты операции в расчетной валюте
платежной системы с Банком (в случае, если она совпадает с валютой счета карты). В случае несовпадения валюты счета карты и
расчетной валюты, Банк конвертирует сумму операции в валюту счета карты по курсу Центрального Банка, на дату отражения операции
Банком по счету. Дата отражения Банком операции может не совпадать с датой ее совершения.
1.8. Клиент - физическое лицо имеет право оформить дополнительные карты любой платежной системы как для себя, так и на третье лицо. При
этом Клиент может ограничить использование дополнительной карты, установив ежедневный или ежемесячный лимит трат.
Клиент - физическое лицо может полностью контролировать использование денежных средств по банковскому счету карты, так как в выписке
отражаются все операции по каждой дополнительной карте. Держатель дополнительной карты не может контролировать наличие и
использование денежных средств по банковскому счету карты Клиента - физического лица.
1.9. При выпуске Банком дополнительных карт Держатель основной карты обязан ознакомить Держателей дополнительных карт с настоящими
Правилами и условиями Договора.
1.10. Держатель не вправе производить операции с использованием реквизитов карты после сдачи ее в Банк или после истечения срока ее действия,
а также с реквизитами карты, утраченной ранее.
2. ПИН-код
2.1. Персональный идентификационный номер (далее - ПИН-код) является одним из дополнительных средств защиты карты от ее
несанкционированного использования. Вместе с выпущенной картой сотрудник Банка выдает запечатанный конверт с ПИН-кодом. Никто,
кроме Держателя карты, не знает ПИН-код, поэтому необходимо запомнить или записать его в надежном месте и ни в коем случае не хранить
его вместе с картой.
2.2. При использовании карты для получения наличных денежных средств в банкомате, а также в отдельных случаях для получения наличных в
пунктах выдачи наличных банка или при оплате товаров, услуг, необходимо набрать ПИН-код для совершения операции.
2.3. Нельзя допускать ошибки при вводе ПИН-кода, после трех попыток неверного ввода ПИН-кода все операции по карте, сопровождающиеся
вводом ПИН-кода, будут заблокированы. В случае если Держатель карты утратил ПИН-код или произошло блокирование проведения
операций необходимо обратиться в подразделение Банка, выдавшее карту.
3. Порядок совершения операции по карте в торгово-сервисном предприятие или пункте выдачи наличных кредитнофинансовых учреждений
3.1. Для оплаты приобретенных товаров, работ, услуг или для получения наличных Держатель должен предъявить карту кассиру.
3.2. В соответствии с правилами приема карт к оплате, при совершении операций с использованием карты у ее Держателя могут попросить
предъявить документ, удостоверяющий личность.
3.3. Убедившись в подлинности карты, кассир запрашивает в банке, выдавшем карту, авторизацию (получение разрешения на осуществление
операции). Если операция разрешена, кассир оформляет платежный документ с помощью электронного терминала чек, который содержит
следующую информацию:
• реквизиты торгово-сервисного предприятия или пункта выдачи наличных;
• реквизиты карты;
• дату и время проведения операции;
• код авторизации;
• сумму операции;
• подпись Кассира.
3.4. При согласии с информацией, указанной в платежном документе, в том числе реквизитами карты, суммой и валютой операции, Держатель карты
должен подписать его. Подпись на данном документе или ввод ПИН-кода означают, что Держатель карты дает Банку указание на проведение
платежа со своего банковского счета карты.
3.5. Кассир обязан проверить идентичность подписи Держателя на платежном документе и оборотной стороне карты. Если кассир не убежден в
идентичности подписей, он вправе попросить Держателя карты поставить подпись еще раз. Новый платежный документ при этом не оформляется.
Если кассир не убежден в идентичности подписей повторно, он имеет право отказать в оплате покупки/услуги по карте и предложить Держателю
иной способ оплаты, например, наличными.
3.6. Один экземпляр оформленного платежного документа передается Держателю карты при совершении операции.
3.7. Держатель карты должен в течение 6 месяцев сохранять копии всех платежных документов, полученных в подтверждение совершения операций с
использованием карты, и представлять их в Банк по первому требованию с целью урегулирования спорных ситуаций.
3.8. При отказе от проведения операции платежный документ, подтверждающий совершение операции, должен быть уничтожен или отменен
соответствующим платежным документом.
1
При возврате товара или отказе от услуги, оплаченных с использованием карты, возврат денежных средств может быть произведен только путем
безналичного перечисления средств на счет карты посредством оформления соответствующей операции.
3.10. Банк не несет ответственность за валютные ограничения и установленные третьими лицами лимиты на суммы проводимых операций.
3.11. При получении наличных в пунктах выдачи наличных других банков необходимо учитывать дополнительную комиссию за получение наличных,
установленную другим банком.
3.9.
4.
Получение наличных денежных средств с использованием банкоматов
Подлинность карты и идентификация Держателя карты подтверждаются правильным набором ПИН-кода на клавиатуре банкомата. При
совершении операции Держатель должен получить деньги, карту и платежный документ, которые могут быть выданы в любом порядке. В случае
если Держатель не заберет деньги или карту, по истечении 20-40 секунд они будут задержаны банкоматом.
Меры безопасности и защиты карты от мошенничества
Держатель должен помнить, что карта и ПИН-код являются ключами доступа к банковскому счету карты. Необходимо хранить карту в
недоступном для окружающих месте, желательно отдельно от наличных денег и документов.
5.2. Нельзя передавать карту другим лицам, за исключением кассиров банков и торгово-сервисных предприятий для проведения операций. Клиент несет
ответственность за неправомерное использование Карты, имевшее место с его согласия, а также за возникшие в связи с этим убытки.
5.3. Во избежание мошенничества Держатель имеет право требовать проведения операции в его присутствии и соблюдения конфиденциальности при
вводе ПИН-кода.
5.4. После проведения операции Держатель должен убедиться, что ему возвращена оформленная на его имя карта.
5.5. Необходимо проверять правильность информации, указанной в платежных документах.
5.6. Держатель должен соблюдать следующие правила хранения карты:
• не оставлять карту вблизи источников магнитных полей, открытого огня, бытовых или иных электроприборов, излучение
которых может исказить нанесенную на магнитную полосу карты информацию;
• не подвергать карту длительному воздействию прямых солнечных лучей;
• не допускать механического воздействия на пластик, не сгибать и не царапать ее.
5.7. Держатель должен принимать меры к предотвращению утраты карты и ее неправомерного использования.
5.8. Осуществлять операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях,
подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).
5.9. Перед использованием банкомата необходимо осмотреть его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и
расположенных в месте набора ПИН и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной
клавиатуры набора ПИН). В указанном случае, Клиент обязан воздержаться от использования такого банкомата.
5.10. В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его
конструкции, необходимо воздержаться от использования банковской карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях сотрудникам
кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.
5.11. Держатель должен помнить, что не стоит прислушиваться к советам третьих лиц, а также не принимать их помощь при проведении операций с
банковской картой в банкоматах.
5.12. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета рекомендуется для оплаты
покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту (так называемую виртуальную карту) с предельным лимитом,
предназначенную только для указанной цели и не позволяющую проводить с ее использованием операции в организациях торговли и услуг.
5.
5.1.
6.
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
6.5.
6.6.
6.7.
Утеря/кража карты
В случае утраты карты Держатель должен немедленно связаться с Банком по тел. (382-2) 784-785, а при невозможности это сделать - связаться с
клиентской поддержкой по указанным ниже контактным телефонам. Любое устное обращение о блокировании счета должно быть в течение 3
календарных дней подтверждено письменным заявлением в адрес Банка, переданным лично, экспресс-почтой или сообщением по факсу: (382-2)
784-714.
В заявлении/сообщении по факсу должны быть указаны известные Клиенту сведения об утрате или неправомерном использовании Карты.
Держатель должен убедиться, что устное сообщение об утрате карты зафиксировано сотрудником Банка. После сообщения о факте и
обстоятельствах утраты карты необходимо уточнить фамилию принявшего сообщение сотрудника Банка и сообщить свои координаты, по которым
с Держателем можно будет связаться.
Помимо обращения в Банк, Держатель должен заявить об утрате карты в правоохранительные органы страны пребывания.
Независимо от обстоятельств утраты карты за выдачу каждой новой карты Банк удерживает с банковского счета карты соответствующую
комиссию согласно действующим тарифам Банка.
Держатель обязан возместить Банку фактически понесённые им расходы по выявлению и предотвращению незаконного использования карты
(постановка номера карты в стоп-лист, заказ копий слипов и (или) чеков, подтверждающих совершенные Держателем операции, другие действия,
предусмотренные Правилами, в том числе суммы штрафов, предъявленных Платежной системой Банку в связи с неправомерными действиями
Держателя).
Банк вправе передать полученную информацию об утрате карты в российские и/или зарубежные правоохранительные органы для проведения
расследования.
При обнаружении карты, ранее заявленной утраченной, Держатель обязан немедленно сообщить об этом по телефону (382-2) 784-785 с
последующим письменным подтверждением/сообщением по факсу (382-2) 784-714.
Телефоны клиентской поддержки: 8-800-200-45-75; +7 (383) 363-11-58.
Телефонный номер 8-800-200-45-75 действует на территории РФ, звонок на данный номер предоставляется бесплатно. Телефонный номер +7 (383) 363-1158 действует на территории РФ и за пределами РФ, звонок на данный номер тарифицируется соответствующим оператором, представляющим услуги
связи, дополнительная плата за такой звонок не взимается.
При обращении в клиентскую поддержку необходимо назвать свои данные: Фамилия, имя, отчество и кодовое слово, указанное в заявлении-анкете на
открытие текущего счета и получение банковской карты.
Услуги, оказываемые клиентской поддержкой:
1. информирование о доступном остатке по Карте;
2. информирование об операциях, совершенных с использованием Карты;
3. блокировка Карты;
4. информирование об установленных расходных лимитах по Карте (лимит на снятие денежных наличных, лимит на безналичные операции и т.п.);
5. информирование о статусе Карты.
6. разблокирование карты в случае, если карта была заблокирована в соответствии с правилами риск-мониторинга.
2
Утверждено
Приказом № 350 от 08.10.2014г.
УСЛОВИЯ
обслуживания банковских счетов и банковских карт VISA и MasterCard физических лиц в ООО «ПРОМРЕГИОНБАНК»
(Далее – «Условия»)
1. ТЕРМИНЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Авторизация – разрешение, предоставляемое эмитентом (либо лицом, действующим по поручению эмитента) на проведение транзакции с
использованием Карты или ее реквизитов.
Банк – Общество с ограниченной ответственностью «Промышленный региональный банк» (далее - ООО «Промрегионбанк»).
Валюта счета - валюта, в которой Клиенту открывается Счет и которая определяется Клиентом в соответствующем разделе Заявления- анкеты на
получение банковской карты.
Соглашение о предоставлении ДБО – заявление –оферта, подписанное Клиентом и выражающее намерение подключиться к системе
дистанционного банковского обслуживания, включающей в себя сервисы: «Интернет- Платежи», «Мобильные Платежи» и «Мобильный
Инфосервис».
Держатель карты - физическое лицо, на имя которого Банк выпустил Карту, либо Дополнительную карту.
Договор - заключенный между Банком и Клиентом Договор банковского счета с использованием платежных карт, в целях проведения банковских
операций, предусмотренных настоящими Условиями, Правилами, Тарифами, а так же Соглашение о предоставлении ДБО, являющимися частью
Договора.
Договор об оказании услуг («зарплатный проект») –договор заключенный между Банком и Организацией – работодателем/учебным заведением
для автоматизированного перечисление заработной платы и/или иных доходов Клиента на Счет Карты.
Дополнительная карта - Карта, выпущенная Банком по заявлению Клиента на имя Клиента или его уполномоченного представителя. Положения
Договора, Условий, Правил и Тарифов, касающиеся Карты, распространяются на Дополнительную карту, если из Договора, Условий или Правил
не следует иное. Все операции, совершенные с использованием Дополнительной карты, считаются совершенными самим Клиентом.
Заявление - анкета - Заявление-анкета на открытие текущего счета и получение банковской карты.
Задолженность - любое денежное обязательство Клиента перед Банком.
Карта - платежная карта, выпущенная Банком, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения физическим
лицом - Клиентом Банка или его уполномоченным представителем операций с денежными средствами, находящимися на банковском Счете
Клиента, открытом в соответствии с Договором, и использование которой регулируется законодательством РФ, нормативными актами Банка
России, Договором, Правилами и Условиями.
Клиент - физическое лицо, заключившее с Банком Договор.
Мошеннические транзакции – транзакции с использованием Карт, которые были совершены Держателем карты с нарушением условий договора и
повлекли за собой убытки Банка, либо транзакции с использованием Карт, совершенные лицом, не являющимся законным Держателем карты,
либо лицом, использовавшим поддельную карту для совершения транзакций и иные случаи, предусмотренные Правилами ПС.
Неразрешенный овердрафт — расходование Держателем средств сверх остатка на Счете или сверх установленного Расходного лимита.
Однотипные авторизации- авторизации, имеющие совпадение в нескольких параметрах, например: название торгового предприятия, тип
торгового предприятия, город.
Платежная система (ПС) - международная платежная система VISA и/ или MasterCard. Банк является членом Платежных систем и работает по
их правилам.
Правила - Правила пользования банковскими картами ООО «Промрегионбанк».
Расходный лимит - сумма денежных средств, доступная для совершения операций с использованием Карты.
Реестр платежей - документ или совокупность документов, содержащих информацию об операциях, совершенных с использованием Карт за
определенный период времени, составленных юридическим лицом или его структурным подразделением, осуществляющим сбор, обработку и
рассылку участникам расчетов кредитным организациям информации по операциям с Картами (процессинговый центр), и предоставляемых в
электронной форме и (или) на бумажном носителе.
Риск-мониторинг – процесс мониторинга авторизаций по Картам Банка в режиме on-line на предмет их легальности или мошенничества,
осуществляемый Банком самостоятельно или с привлечением третьих лиц, в Системе предотвращения мошенничества с использованием Карт
третьих лиц.
Счет - открытый Клиенту Банком текущий банковский счет физического лица для осуществления операций с использованием Карт, а также иных
операций, совершение которых предусмотрено Договором и Условиями и не запрещено действующим законодательством РФ.
Тарифы - Тарифы Банка, официальный документ Банка, устанавливающий размер и порядок взимания Банком платы за свои услуги. Тарифы
применяются в редакции, утвержденной Банком и действующей на дату совершения Клиентом операции.
Трансграничный перевод денежных средств - перевод денежных средств, при осуществлении которого плательщик либо получатель средств
находится за пределами Российской Федерации, и (или) перевод денежных средств, при осуществлении которого плательщика или получателя
средств обслуживает иностранный центральный (национальный) банк или иностранный банк.
Условия - настоящие Условия обслуживания банковских счетов и банковских карт физических лиц в ООО «Промрегионбанк». Условия
устанавливают основные положения открытия и обслуживания Счетов, выпуска Карт и предоставления кредитов (неразрешенного овердрафта)
физическим лицам.
Подразделение - Филиал/Дополнительный офис, структурное подразделение ООО «Промрегионбанк».
Электронный журнал - документ или совокупность документов в электронной форме, сформированный за определенный период времени при
совершении операций с использованием банкомата и (или) электронного терминала.
2. ПОРЯДОК ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТ
2.1. Выпуск Банковской карты, а также новой банковской карты в случае ее утраты/кражи/повреждения производится на основании письменного
заявления Клиента, оформленного в Подразделении Банка, в порядке, установленном Банком.
2.2. При выпуске Карты (в день подачи заявления на выпуск Карты) Клиент обязан разместить на Счете денежные средства в сумме не менее
неснижаемого остатка и величины комиссии за выпуск (первичное оформление (персонализацию)) Банковской карты, установленных Тарифами
Банка.
2.3. Не позднее 15 рабочих дней, не считая даты оформления заявления, в соответствии с п. 3.1 настоящих Условий, персонализированная
Банковская карта и запечатанный PIN-конверт, в котором находится значение PIN-кода данной Карты, передается Банком Клиенту лично, либо
его представителю на основании
документа, подтверждающего полномочия представителя.
Права представителя удостоверяются доверенностью, оформленной нотариально или в форме, приравненной к нотариально удостоверенной.
Доверенность может быть оформлена сотрудником Банком. В доверенности должно быть четкое указание на право получения Банковской карты
и PIN-конверта этой Карты в Банке с указанием фамилии, имени, отчества Клиента.
2.4. При получении Карты Клиент должен убедиться, что PIN-конверт надежно запечатан и не вскрывался ранее. После вскрытия PIN-конверта
необходимо запомнить свой PIN-код и хранить его в тайне.
3
2.5. Клиент не может пользоваться Банковской картой до тех пор, пока Банк не получит от него расписку в получении Карты. При получении
Карты Клиент проставляет свою подпись на специальной полосе для подписи на оборотной стороне Карты. Карта без подписи на оборотной
стороне считается недействительной и к обслуживанию не принимается.
2.6. Клиент несет ответственность за совершение операций с использованием Банковской карты.
2.7. Банковская карта является собственностью Банка. Держатель Банковской карты обязан вернуть Карту в Банк по истечении срока действия
Карты, а также в случае прекращения ее использования до истечения срока действия.
2.8. По истечении срока действия Карты для ее перевыпуска на новый срок Клиент может обратиться в Подразделение Банка, либо в свою
Организацию, если у нее заключен с Банком «зарплатный проект». Перевыпуск Карты производится на основании письменного заявления
Клиента или заявления, поступившего по системе ДБО «Интернет- платежи».
2.9. В случае если Банковская карта не получена Клиентом, она хранится в Банке в течение 2 (двух) месяцев с даты оформления Заявленияанкеты, после чего Банк имеет право аннулировать Карту. При этом комиссия за выпуск (первичное/повторное оформление (персонализацию))
Банковской карты возврату Клиенту не подлежит.
2.10. Банк вправе отказать Клиенту в выпуске/перевыпуске Карты по своему усмотрению и без объяснения причин. В случае отказа в
выпуске/перевыпуске Карты Банк возвращает Клиенту плату за выпуск (первичное оформление (персонализацию)) или перевыпуск (повторное
оформление (персонализацию)) Карты в данном конкретном случае. Возврат осуществляется наличными денежными средствами или путем
перечисления средств на Счет, указанный Клиентом
3. ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ СЧЕТА И СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ
3.1. Счет открывается на основании Договора при предъявлении Клиентом Заявления - анкеты и документа, удостоверяющего личность. Банк
вправе затребовать и иные документы, представление которых предусмотрено действующим законодательством РФ.
3.2. Осуществление расчетно-кассового обслуживания Счета и обслуживания Карты является платной услугой Банка, которую Клиент оплачивает
согласно Тарифам.
3.3.
По Счету осуществляются следующие операции:
3.3.1. с использованием Карт:
•
получение наличных денежных средств в российских рублях или иностранной валюте на территории Российской Федерации;
•
получение наличных денежных средств в иностранной валюте - за пределами Российской Федерации;
•
оплата товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в российских рублях на территории Российской
Федерации, в иностранной валюте - за пределами территории Российской Федерации;
•
иные операции в валюте Российской Федерации (российских рублях), в отношении которых законодательством Российской
Федерации не установлен запрет на их совершение;
•
иные операции в иностранной валюте с соблюдением требований валютного законодательства Российской Федерации.
3.3.2. Операции по Счету без использования Карт допускаются в следующих случаях:
3.3.2.1. получение (путем выдачи наличных денежных средств или перечислением на счет, указанный Клиентом) наличных денежных средств при
соблюдении следующих условий:
 к счету не оформлены дополнительные активные Карты;
 карта не выдана Клиенту (не активирована Банком) или в течение последних 30 календарных дней не проводились операции оплаты
товаров/ услуг в рублях РФ в сети Интернет и / или за рубежом.
3.3.2.2. получение (путем выдачи наличных денежных средств или перечислением на счет, указанный Клиентом) остатка денежных средств на
Счете вместе с начисленными процентами, согласно п 8.4. и 8.5. настоящих Условий.
3.3.2.3. зачисление на Счет, поступивших в пользу Клиента денежных средств, как в валюте РФ, так и в иностранной валюте, в том числе и от
третьих лиц с учетом требований валютного законодательства РФ;
зачисление Банком начисленных процентов за пользование денежными средствами на Счете, как в валюте РФ, так и в иностранной валюте;
3.3.2.4.зачисление на Счет сумм полученных кредитов, как в валюте РФ, так и в иностранной валюте с учетом валютного законодательства РФ;
3.3.2.5. расчеты с Банком по обязательствам, вытекающим из Договора, а также иных соглашений к нему;
3.3.2.6. списание без акцепта (без поручения Клиента) со Счета денежных средств, в случаях, предусмотренных действующим законодательством
РФ и Договором, а также сумм, ошибочно зачисленных Банком на Счет;
3.3.2.7. безналичное списание (по поручению клиента) со Счета денежных средств, в случаях подключения дистанционных банковских сервисов.
Операции по Счету осуществляются в пределах Расходного лимита, в порядке, установленном действующим законодательством РФ,
нормативными актами Банка России и Договором.
3.4. С использованием Карты могут осуществляться операции в валюте, отличной от валюты Счета. Суммы операций в валютах, отличных от
валюты Счета, конвертируются в соответствии с порядком, указанным в Правилах.
3.5. Списание или зачисление денежных средств на Счет (со Счета) по операциям с использованием Карты осуществляется на основании
электронных данных (Реестра платежей или Электронного журнала), не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк
Реестра платежей или Электронного журнала.
3.6. Способы пополнения Счета:
•
наличными денежными средствами через кассы Банка, терминалы самообслуживания или банкоматы с функцией приема
наличных средств. Зачисление денежных средств на Счет производится не позднее рабочего дня, следующего за днем внесения денежных
средств в кассу или терминал банковского самообслуживания Банка;
•
безналичными денежными средствами.
В случае безналичного перечисления Клиентом денежных средств через другие кредитные организации, финансовые риски, связанные с
возможной задержкой в поступлении этих средств на Счет Клиента не по вине Банка, принимает на себя Клиент. Настоящим Клиент
соглашается с тем, что Банк не имеет возможности контролировать или регулировать скорость поступления денежных средств от третьих
лиц.
3.7. В случае осуществления операции на сумму, превышающую размер Расходного лимита, Банк осуществляет платеж со Счета, несмотря на
отсутствие денежных средств (осуществляет кредитование Счета), и предоставляет Клиенту кредит на недостающую на Счете сумму в день
осуществления такого платежа (неразрешенный овердрафт). Срок возврата кредита при этом устанавливается не позднее дня, следующего за
днем предоставления кредита Банком. Со дня, следующего за днем предоставления кредита, до даты его фактического погашения
(включительно), на сумму задолженности начисляются проценты за пользование кредитом, согласно Тарифам Банка.
3.8. Счет не предназначен для осуществления предпринимательской деятельности.
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. БАНК обязан:
4.1.1. Представитель Банка обязан разъяснить Клиенту Условия и правила пользования банковскими картами, тарифы до открытия Счета.
4.1.2. Открыть Клиенту Счет при предоставлении Клиентом документов, предусмотренных п.3.1. настоящих Условий.
4.1.3. Осуществлять списание и зачисление денежных средств в сроки, установленные в пп. 3.5. и 3.6. Условий.
4.1.4. Начислять проценты за пользование денежными средствами, размещенными на Счете, в соответствии с порядком и по ставке,
предусмотренной Договором, в том числе Тарифами.
4
4.1.5. Обеспечить Клиенту возможность уведомить Банк об утрате Карты и (или) ее предполагаемом использовании без согласия Клиента
посредством телефонной связи, в любое время и (или) обратиться лично в часы работы Банка.
4.1.6. Незамедлительно осуществить блокировку действия Карты на основании полученного от Клиента уведомления об утрате Карты и (или) ее
использовании без согласия Клиента.
4.1.7. Информировать Клиента о совершении каждой операции с использованием Карты путем направления Клиенту уведомления одним или
несколькими способами:
•
на бумажном носителе в виде чека, выдаваемого банкоматом, устройством самообслуживания Cash-in или электронным терминалом
после завершения операции с использованием Карты;
•
в электронном виде посредством «Мобильного Инфосервиса» и (или) Сервиса «Интернет-Платежи» в соответствии с Соглашением о
комплексном дистанционном обслуживании банковского счета физического лица.
4.1.8. Обязанность Банка по направлению Клиенту уведомлений, предусмотренных Договором и действующим законодательством, считается
исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Банка информацией для связи с Клиентом.
4.1.9. Уведомление, отправленное в электронном виде посредством «Мобильного Инфосервиса» считается полученным Клиентом в течение 3
часов после его отправления Банком;
- уведомление об операциях, отправляемые Клиенту на электронную почту считаются полученными Клиентом в течение 12 часов после его
отправления Банком.
4.1.10. По письменному запросу Клиента предоставлять, документы и информацию, связанные с использованием Клиентом Карты, в порядке,
установленном внутренними документами Банка.
4.1.11. Сохранять банковскую тайну по операциям, производимым по Счету, сохранять в тайне информацию о Клиенте, не допускать
предоставления сведений о состоянии Счетов и операциях по ним третьим лицам без письменного согласия Клиента. Указанная информация
может быть предоставлена третьим лицам только в случаях и в порядке, установленном законодательством РФ.
4.1.12. В случае расторжения Договора, на основании соответствующего заявления Клиента, возвратить Клиенту остаток средств, размещенных
на Счете, через 45 календарных дней с даты возврата или блокирования всех Карт, имеющих доступ к Счету, при отсутствии
финансовых претензий.
4.1.13. Рассмотреть претензию Клиента в порядке, предусмотренном Разделом 6 настоящих Условий.
4.1.14. Заполнять от имени Клиента расчетные документы, в случае подачи Клиентом в Банк заявлений на перечисление денежных средств,
составленных по форме, установленной Банком, и содержащих все необходимые для перечисления денежных средств реквизиты.
4.1.15. Начисление процентов, если иное не предусмотрено условиями Договора, осуществляется в соответствии с Тарифами на остаток
собственных средств Клиента, находящихся на Счете на начало каждого операционного дня. При начислении суммы процентов в расчет
принимается фактическое число календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Выплата начисленных процентов осуществляется
путем их зачисления на Счет в первый рабочий день месяца, следующий за периодом начисления процентов
4.2. КЛИЕНТ обязан:
4.2.1. Предоставить необходимые документы для открытия Счета в соответствии с п. 3.1. настоящих Условий.
4.2.2. Подключиться к ДБО и ежедневно просматривать информацию об операциях по Счету, в том числе с использованием Карты, получаемую
посредством сервиса «Мобильный Инфосервис» и (или) системы «Интернет-Платежи» в соответствии с Условиями комплексного
дистанционного обслуживания банковского счета физического лица. В связи с вступлением в силу с 01.01.2014г. отдельных положений
Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «О национальной платежной системе» условия настоящего пункта
распространяются на отношения возникшие ранее.
4.2.3. Хранить документы по операциям с использованием Карты (чеки) в течение 3 (трех) лет с даты их совершения, а также по требованию
Банка в течение 3 (трех) рабочих дней предоставить чеки в Банк в целях урегулирования спорных вопросов.
4.2.4. Предоставить Банку по его запросу любую информацию, связанную с рассмотрением заявления Клиента, касающегося исполнения
настоящего Договора.
4.2.5. Распоряжаться денежными средствами, находящимися на Счете, в соответствии с действующим законодательством РФ, нормативными
актами Банка России и Договором, в том числе Условиями, Правилами и Тарифами.
4.2.6. Осуществлять операции с использованием Карт в соответствии с Правилами и настоящими Условиями в пределах Расходного лимита.
4.2.7. Оплачивать услуги/комиссии Банка в соответствии с действующими на дату оказания услуги Тарифами и обеспечивать на счете наличие
денежных средств, достаточных для оплаты этих услуг.
4.2.8.
Немедленно погасить возникшую задолженность, предусмотренную п. 3.7. Условий, в случае превышения размера Расходного
лимита.
4.2.9.
Получать актуальную информацию о текущих операциях по Счету, об остатке на Счете, доступных лимитах по Карте, блокировать
Карту после проведения процедуры идентификации Клиента по кодовому слову, указанному Клиентом в Заявлении-Анкете, по телефонам
указанным в Правилах пользования банковскими картами.
4.2.10.
Клиент обязан уведомить Банк об утрате Карты и (или) ее использовании без согласия Клиента незамедлительно, но не позднее дня,
следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции с использованием Карты без его согласия, одним из
следующих способов:

обратиться в Головной офис, либо в любой Дополнительный офис Банка;

позвонить по телефонам Банка или Клиентской поддержки, указанным в Правилах пользования банковскими картами;

отправить SMS с командой на блокировку карты в соответствии с Условиями предоставления Сервисов ДБО.
4.2.11.
Уведомление в форме устного обращения, в том числе по телефону, а также в форме SMS о блокировке карты Держатель обязан
подтвердить письменным заявлением в течение 3 (трех) рабочих дней после устного уведомления. Помимо обращения в Банк Клиент
(Держатель) обязан заявить об утрате Карты и (или) использовании без согласия Держателя в правоохранительные органы.
4.2.12. В целях контроля за проведенными по Счету операциями, ежемесячно получать выписки по Счету и заявлять претензии, в случае их
возникновения. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменение Расходного лимита.
4.2.13. Неполучение Банком претензии в указанный срок считается подтверждением Клиентом правильности проведенных операций, и право
Клиента оспаривать эти операции, содержащиеся в полученных уведомлениях или выписке, прекращается. Не могут быть предметом
претензии, не подтвержденные документами операции.
4.2.14. Письменно извещать Банк об изменении персональных данных Клиента и лиц, уполномоченных распоряжаться Счетом (держателей
Дополнительных карт), указанных Клиентом в Договоре и Заявлении - анкете, в течение трех рабочих дней со дня изменений. В случае
изменения фамилии, имени или отчества предъявить в Банк новый документ, удостоверяющий личность.
4.2.15. Незамедлительно извещать Банк в случае изменения контактной информации Клиента.
4.2.16. Незамедлительно извещать Банк об изменениях, связанных с полномочиями лиц по распоряжению Счетом.
4.2.17. Возмещать Банку фактически понесённые им расходы по выявлению и предотвращению незаконного использования Карты (постановка
номера Карты в стоп - лист, заказ копий слипов и (или) чеков, подтверждающих совершенные Клиентом операции, другие действия, в том
числе суммы штрафов, предъявленных Платежной системой Банку, в связи с неправомерными действиями Клиента (уполномоченных лиц
Клиента)).
4.2.18. Возмещать Банку фактически понесённые им расходы в связи с рассмотрением претензии Клиента по Операции (заказ копии слипов и
(или) чеков, документов, подтверждающих совершенные Клиентом Операции).
4.2.19. Предоставлять по запросу Банка документы, необходимые для осуществления валютного контроля.
5
4.2.20. В случае возникновения ситуаций, указанных п.п. 5.1.14., 5.1.15.настоящих Условий, обратиться в Клиентскую поддержку и предоставить
необходимые для идентификации Клиента данные, а также подтвердить проведенные операции.
4.2.21. Нести риск убытков, связанных с использованием Карты неуполномоченными лицами.
5. ПРАВА СТОРОН
5.1. БАНК имеет право:
5.1.1. Использовать имеющиеся на Счете денежные средства Клиента, гарантируя право Клиента беспрепятственно распоряжаться этими
средствами в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Списывать без акцепта Клиента с его счета на основании платежного документа, оформленного в установленном порядке:
5.1.2.1. плату за услуги Банка и комиссии Банка в соответствии с Тарифами Банка;
5.1.2.2. задолженность Клиента перед Банком, указанную в п. 3.7.;
5.1.2.3. денежные средства в погашение задолженности по кредитам, предоставленным Клиенту Банком, в том числе суммы процентов, неустоек
(пеней), штрафов, а также для исполнения любых других обязательств Клиента перед Банком;
5.1.2.4. денежные средства в сумме операций (или их эквивалент), совершенных с использованием Карт в нарушение настоящих Условий и
Правил;
5.1.2.5. суммы, ошибочно зачисленные на Счет, в том числе зачисленные по платежным документам, содержащим неточные реквизиты;
5.1.2.6. налоги, которые Банк обязан удержать с Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5.1.2.7. суммы почтово-телеграфных и прочих расходов и издержек Банка, возникающих в соответствии с исполнением Договора и Условий.
5.1.3. В порядке, установленном действующим законодательством, списывать в безакцептном порядке с других счетов Клиента в Банке суммы
денежных средств в погашение задолженность Клиента перед Банком, возникшую в случаях, указанных в п. 3.7., при необходимости производить
конвертацию денежных средств по курсу Банка на день совершения операции.
5.1.4. Отказать в совершении операции по Счету, если сумма операции превышает Расходный лимит или если у Банка есть основание полагать,
что операция может быть незаконной или мошеннической.
5.1.5. Отказать Клиенту в выпуске, выдаче, возобновлении или восстановлении Карты по своему усмотрению и без объяснения причин.
5.1.6. Приостановить или прекратить действие Карты и принимать все необходимые меры вплоть до изъятия Карты, в случае нарушения
Клиентом и/или держателем Карты Договора, настоящих Условий, Правил или в случае возникновения у Банка сомнений в платежеспособности
Клиента.
5.1.7. Для предотвращения убытков Клиента и Банка осуществлять обмен информацией о мошеннических действиях в рамках Платежной
системы.
5.1.8. Любым законным способом проверять сведения, предоставленные Клиентом.
5.1.9. Потребовать от Клиента предоставления обеспечения по обязательству, возникшему у Клиента в связи с использованием Карты. Размер,
основания, порядок предоставления Клиентом и использования Банком обеспечения устанавливаются в Договоре, заключаемым между Банком и
Клиентом.
5.1.10.
В одностороннем порядке изменить Условия, Правила и Тарифы, уведомляя об этом Клиента способами, указанными в Договоре.
Любые вышеуказанные изменения или дополнения с момента вступления их в силу с соблюдением процедур, указанных в Договоре, равным
образом распространяются на всех лиц, заключивших с Банком Договор, в том числе и на тех, кто заключил Договор ранее даты вступления
изменений в силу. Под действие изменений, вносимых в Условия, Правила, Тарифы, подпадают все операции, совершение которых производится
начиная с даты вступления в силу таких изменений.
5.1.11.
В случае не возврата кредита и/или неуплаты процентов за пользование кредитом в установленные дополнительным соглашением
сроки, Банк имеет право блокировать любые расходные операции по счету Клиента.
5.1.12.
Предлагать Клиенту другие банковские услуги.
5.1.13.
Подключать Клиента к услуге риск-мониторинг, без дополнительного уведомления Клиента.
5.1.14. В случае выявления Мошеннических транзакций по Карте в соответствии с Правилами Системы предотвращения мошенничества
с использованием Карт и отсутствия Контактной информации Клиента или отсутствия возможности связаться с Клиентом по
имеющейся Контактной информации, карта может быть блокирована, без уведомления Клиента.
5.1.15. Незамедлительно без предварительного уведомления Клиента заблокировать Карту в случае выявления нехарактерного для
Клиента числа Мошеннических транзакций, сопровождающихся Однотипными авторизациями.
5.1.16. В случае возникновения ситуаций, указанных п.п. 5.1.14., 5.1.15.настоящих Условий, произвести разблокировку Карты только
после выполнения Клиентом обязанностей, предусмотренных п.4.2.20. настоящих Условий.
5.1.17. В случае получения от Клиента заявления, касающегося исполнения настоящего Договора, запросить у Клиента необходимую
информацию, связанную с рассмотрением заявления.
5.1.18.
Заблокировать действие Карты, дать распоряжение на её изъятие при наличии обоснованных подозрений использования
Карты или её реквизитов в мошеннических целях Держателем или третьими лицами, а также в случаях:
нарушения Держателем Условий обслуживания банковских счетов и банковских карт и Правил пользования банковскими картами;
в случае возникновения у Банка подозрений в том, что операции с использованием Картсчета либо Карты имеют сомнительный характер и
возможную связь с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма согласно Федеральному
Закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании
терроризма»;
в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.19. В одностороннем порядке без заявления-оферты Клиента, подключить Клиентов, договор банковского счета в валюте Российской
федерации с которыми заключен до 15.12. 2013г. к ДБО, в связи с вступлением в силу с 01.01.2014г. отдельных положений Федерального закона
от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «О национальной платежной системе»
5.2. КЛИЕНТ имеет право:
5.2.1. Совершать операции с использованием Карты в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором, Правилами,
Условиями и Тарифами.
5.2.2. Получать выписку по операциям, отраженным по Счету.
5.2.3. Пополнять Счет путем внесения наличных денежных средств или безналичного перечисления.
5.2.4. В случае утраты Карты обратиться в Банк с письменным заявлением о выпуске новой Карты. Подавать в Банк заявления на выпуск
Дополнительных карт на свое имя или для уполномоченных лиц.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
6.1. Банк не несет ответственность за последствия исполнения предъявленных Платежной системой требований по проведению
(списанию/зачислению) операций по Счету Клиента, совершенных с использованием Карты, в тех случаях, когда проведение таких операций
осуществляется в рамках процедур, установленных Платежной системой.
6.2. При предъявлении держателем Карты претензии в порядке, установленном п. 4.2.11., Банк рассматривает заявления Клиента, связанные с
исполнением настоящего Договора, информация о результатах рассмотрения таких заявлений в течение 30 дней со дня поступления в Банк
6
такого заявления в порядке, установленном настоящим Договором и внутренними документами Банка, а также в течение 60 дней со дня
получения заявления в случае использования Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств.
6.3. В случае если ранее заявленная держателем Карты как спорная операция в результате проведенного расследования на основании полученных
документов признается действительно совершенной держателем, Банк направляет держателю Карты мотивированный отказ в
удовлетворении претензии.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Банк несет ответственность за сохранение банковской тайны. Сведения об остатках и операциях по банковскому счету предоставляются
Банком в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
7.2. Клиент несет ответственность за надлежащее исполнение держателями Дополнительных карт Правил и настоящих Условий.
7.3. Ущерб, причиненный Клиентом и/или держателем Дополнительной карты вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Условий
и/или Правил, подлежит безусловному возмещению Банку.
7.4. Клиент принимает на себя риск несанкционированного доступа к информации об операциях по Счетам при направлении ему выписки по
почте, электронной почте, каналам сотовой связи на основании соответствующего заявления Клиента.
7.5. Банк не несет ответственности за совершение Мошеннических транзакций, при обнаружении которых не удалось связаться с Клиентом по
причине отсутствия Контактной информации Клиента или отсутствия возможности связаться с Клиентом по имеющейся Контактной
информации.
7.6. Клиент соглашается с тем, что Риск-мониторинг является инструментом снижения рисков, связанных с наличием Мошеннических
транзакций по Картам, и не гарантирует предотвращение всех возможных Мошеннических транзакций по Картам.
7.7. Банк не несет ответственности за нарушение обязательств по настоящему Договору, которое явилось следствием перебоев каналов связи с
ПС, произошедших не по вине Банка.
7.8. Банк не несет ответственности за сбои в работе устройств Банка (банкоматов, терминалов) по вине Клиента или третьих лиц, а так же в
случае нестабильной работы устройств, не принадлежащих Банку.
7.9. Банк не несет ответственности за нарушения и/или невыполнения Клиентом условий настоящего Договора, в том числе в результате
умышленной или неосторожной утраты (порчи, передачи, утери, разглашении) Клиентом Пин-кода, карты, данных карты, несвоевременного
сообщения Клиентом об утрате Пин-кода, карты, данных карты.
7.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение
произошло в результате:
- изменения действующего законодательства Российской Федерации (принятие решений органами законодательной и/или исполнительной
власти о введении каких-либо обременений на доходы либо ограничения в совершении каких-либо действий и т.п.);
- технических неисправностей, возникших по вине третьих лиц (сбои в подаче электроэнергии, отсутствие Интернета и т.п.). При этом срок
исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, если исполнение обязательств
остается возможным.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Банком и Клиентом и действует неограниченное время.
8.2. В случае расторжения Договора все Карты, операции по которым осуществляются по Счету, открытому на основании Договора,
объявляются недействительными и подлежат возврату в Банк. При этом уплаченные Клиентом комиссии в соответствии с Тарифами, Банком
не возмещаются.
8.3. Договор может быть расторгнут Клиентом в одностороннем порядке на основании письменного заявления Клиента при соблюдении
следующих условий:
•
возврат всех Карт (в том числе Дополнительных карт) в Банк или их блокирование за 45 (сорок пять) дней до
планируемой даты расторжения Договора;
•
отсутствие задолженности Клиента перед Банком по Договору;
•
отсутствие претензий со стороны Клиента, Банка и Платежных систем по операциям, совершенным с использованием
Карты, в том числе Дополнительной карты.
В случае соблюдения условий, изложенных в п. 3.3.2.1. остаток денежных средств на счете выдается Клиенту либо по его указанию
перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления Клиента, но это не влечет за
собой расторжение Договора.
Так же Договор может быть расторгнут Клиентом, в случаях предусмотренных п. 9.9. и 9.10. настоящих Условий.
8.4. Срок урегулирования финансовых обязательств по Договору между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк или
блокирования всех Карт, имеющих доступ к Счету. В случае отказа Клиента сдать Карты в Банк - срок урегулирования финансовых обязательств
составляет 45 дней со дня окончания действия Карт. В случае выставления претензий от Платежных систем Банку в отношении операций по
Счету Клиента либо выставления претензий Клиентом по поводу оплаты операций, проведенных с использованием Карты, период
урегулирования финансовых обязательств указанным сроком не ограничивается.
8.5. Клиент соглашается с тем, что Банк вправе не исполнять распоряжения Клиента о переводе средств с его Счета или о получении наличных
средств со Счета в течение 45 календарных дней, считая с даты возврата Карты в Банк или окончания срока действия (аннулирования) Карты, и
использовать эти средства для погашения Задолженности по Карте при окончательных расчетах по Счету. Если после окончательных расчетов по
Карте на Счете останется положительный остаток средств, Банк переводит остаток денежных средств на счет, указанный Клиентом, за вычетом
причитающихся сумм комиссионного вознаграждения (согласно Тарифам), или выдает остаток средств наличными.
8.6. Закрытие Счета, открытого Клиенту в рамках Договора, не означает прекращения иных обязательств Клиента, вытекающих из Договора.
Действие Договора прекращается после полного исполнения Банком и Клиентом всех своих обязательств по Договору.
8.7. Банк вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. По истечении 6 месяцев после окончания срока действия всех Карт, имеющих
доступ к Счету, если сумма денежных средств на Счете не превышает 100 рублей, Банк письменно уведомляет Клиента о расторжении Договора.
Договор считается расторгнутым по истечении 2-х месяцев со дня направления Банком уведомления Клиенту.
Настоящим Клиент дает указание перечислить со Счета остаток денежных средств в случаях и в пределах, установленных настоящим
пунктом, в счет дохода Банка.
8.8. Банк может расторгнуть Договор в случаях и в порядке, предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской
Федерации, а также в случае, установленном в п. 8.7 Условий.
8.9. Все споры, возникающие между Сторонами из Договора или в связи с ним, подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту
нахождения Банка (либо Структурного подразделения Банка) в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации. Стороны
соглашаются с тем, что в случае неисполнения Клиентом обязательств по Договору и необходимости обращения Банка в судебные органы может
быть использована процедура взыскания задолженности с Клиента в порядке выдачи судебного приказа.
8.10. Договор подлежит толкованию и применению в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Возврат денежных средств со Счета гарантируется Клиенту путем осуществления обязательного страхования. ООО «Промрегионбанк»
включен в реестр банков-участников системы страхования вкладов под № 437.
7
9.2. Клиент уведомлен, что невыполнение им обязанности сообщить Банку об изменении фамилии, имени, отчества и данных, указанных в
Договоре, при наступлении страхового случая в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках
Российской Федерации» может повлечь ошибки при формировании реестра обязательств Банка перед Клиентом и задержку страховых выплат.
9.3. Стороны признают операции, совершенные с использованием Карты и вводом Пин-кода, как операции, осуществленные и собственноручно
подписанные Клиентом.
9.4. Стороны признают, что распоряжения, полученные Банком от Клиента с использованием Карты, считаются переданными с согласия
Клиента, пока Клиентом не будет доказано иное.
9.5. В случае если Банк исполнил обязанность по информированию Клиента о совершении операции с использованием Карты, а Клиент не
уведомил Банк об утрате Карты и (или) ее использовании без согласия Клиента в соответствии с настоящими Условиями обслуживания, Клиент
считается нарушившим настоящие Условия обслуживания.
9.6. Содержание данного пункта применимо для Счетов, предназначенных для осуществления операций в рамках «зарплатных проектов».
Тарифы по Картам и Счетам, открытым в рамках «зарплатных проектов», действуют до момента получения Банком уведомления от работодателя
об увольнении/учебного заведения об отчислении Клиента или до момента прекращения действия договора между Банком и
работодателем/учебным заведением о перечислении заработной платы на Счет Клиента. При наступлении указанных событий Клиент обязан в
течение 3 (Трех) рабочих дней обратиться в любой офис Банка для переоформления/закрытия Карты и Счета физического лица.
9.7. Клиент предоставляет Банку право связаться с его работодателем или другими организациями для подтверждения предоставленной им
Банку информации и выражает своё согласие с тем, чтобы другие субъекты предоставили Банку подобную информацию.
9.8. Банк вправе в одностороннем порядке изменить Условия, Правила и/или Тарифы, уведомляя об этом Клиента (любым из указанных в п. 9.8.
Условий способом). Изменения, внесенные в Условия и Правила, становятся обязательными для Сторон с даты, указанной Банком, которая не
может быть установлена ранее чем через 30 календарных дней со дня размещения нового текста/параметров Условий и/или Правил на сайте
Банка и/или на информационных стендах согласно п. 9.8. настоящих Условий. Если Клиент в течение 30 календарных дней со дня размещения
нового текста/параметров Условий, Правил письменно не выразит свое несогласие с их изменением, то Банк будет считать отсутствие таких
возражений согласием Клиента с внесением изменений в Условия и/или Правила.
9.9. Изменения, внесенные в Тарифы, становятся обязательными для Сторон с даты, указанной Банком, которая не может быть установлена
ранее чем через 10 календарных дней со дня размещения новых Тарифов на сайте Банка и/или на информационных стендах согласно п. 9.11
настоящих Условий. Если Клиент в течение 10 календарных дней со дня размещения нового текста Тарифов письменно не выразит свое
несогласие с их изменением, то Банк будет считать отсутствие таких возражений согласием Клиента с изменением в Тарифы.
9.10. В случае несогласия с изменениями, вносимыми Банком в Условия, Правила, Клиент должен в течение 30 дней со дня размещения
упомянутых изменений направить в Банк заявление о расторжении Договора, погасив имеющуюся перед Банком задолженность по Договору
(при ее наличии).
9.11. Любое уведомление Клиента (за исключением информации по Счетам Клиента) производится Банком одним или несколькими способами
(по выбору Банка);
•
путем размещения соответствующего объявления на информационных стендах в местах обслуживания Клиентов Банка;
•
на сайте Банка в сети Интернет www.promregion.ru;
•
по электронной почте.
9.12. Неполучение Клиентом письменной информации от Банка, в случае уклонения Клиента от ее получения, не освобождает Клиента от
исполнения его обязательств перед Банком.
9.13. Банк не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие нарушения Клиентом условий Договора.
8