Рабочая программа курса - Уральский институт управления

Уральская академия государственной службы
Кафедра экономики и управления
МАРКЕТИНГ
Рабочая программа курса
Для 3-х и 4-х год. отд. заочной формы обучения
специальности 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
Составители:
Разорвин Иван Васильевич
д.э.н., профессор;
Малютина Лариса Степановна
ассистент
I Организационно-методический раздел
Введение
Для успешного развития открытой экономики рыночного типа
необходимо, чтобы главным ориентиром производства и продажу товаров и
услуг стали потребности и спрос отдельных групп потребителей.
Эффективная работа на внутреннем внешнем рынке требует знания и учета
объективных рыночных законов, умения организовать регулярно получение
и оперативное использование рыночной информации, способности повысить
конкурентоспособность своей продукции и т.д. Все это является элементами
маркетинга – одной из наиболее эффективных концепций рыночной
экономики. Именно на основе результатов маркетинговой деятельности
проводится большинство коммерческих операций на мировом рынке.
Курс
"Маркетинг"
является
обязательной
дисциплиной
образовательного стандарта по специальности 080109.65 «Бухгалтерский
учет, анализ и аудит». Изучение этого курса дает студентам экономических
специальностей необходимый объем знаний в области маркетинговой
деятельности в условиях рыночных отношений.
Настоящая программа рассчитана для студентов, осваивающих курс
"Маркетинг" в режиме заочного обучения. Часы, предусмотренные учебным
планом, ориентируют студентов на самостоятельную работу и консультации
с преподавателем в очном и виртуальном вариантах.
Настоящая рабочая программа подготовлена с учетом требований
государственных образовательных стандартов по указанным специальностям
в области маркетинга, а также материалов, содержащихся в учебных
пособиях по данному предмету.
Цели и задачи изучения курса «Маркетинг»
Целью курса «Маркетинг» является получение студентами
теоретических и практических знаний в области маркетинговой деятельности
в условиях рыночных отношений.
В задачи курса входит: изучение теоретических, методических и
практических основ планирования, стратегии и тактики маркетинга,
комплексного анализа, сегментации, прогнозирования рынков, товарной и
сбытовой политики, конкуренции, конкурентоспособности, системы
товародвижения, формирования спроса и стимулирования сбыта, маркетинга
во внешнеэкономической деятельности предприятия, в сфере, управления и
контроля маркетинга.
Концепция программы: изложение теоретических положений в
тесной привязке к российской практике; закрепление знаний и умений путем
использования активных методов обучения; ориентация на выполнение
студентами комплексных практических работ по формированию стратегии и
тактики маркетинга конкретного предприятия.
Выписка из государственного образовательного стандарта
Выписка из государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования (ГОС ВПО) утверждены Министерством
образования Российской Федерации в 2000 году для специальности
080109.65 – «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» (квалификация –
экономист)
ОПД. Общепрофессиональные дисциплины
ОПД.Ф.06 Федеральный компонент
МАРКЕТИНГ
Роль маркетинга в экономическом развитии страны; товар в
маркетинговой деятельности; комплексное исследование товарного рынка;
сегментация рынка; формирование товарной политики и рыночной
стратегии; разработка ценовой политики; формирование спроса и
стимулирование сбыта; организация деятельности маркетинговой службы.
2
Для эффективного изучения маркетинга понадобятся разносторонние
знания различных дисциплин: менеджмента, экономики, психологии, права,
финансов, статистики, социологии, информатики, иностранных языков и пр.
Знания курса «Маркетинг» позволят в практической работе:
Понимать сущность маркетинга и особенности маркетингового
подхода к управлению рыночной деятельностью. Разбираться в основных
концепциях и практических приемах современного маркетинга в различных
сферах: в политической сфере, на фирмах, производящих товары и услуги, на
потребительском и индустриальном рынках, в коммерческих и
некоммерческих
организациях,
работающих
на
внутреннем
и
международном рынках.
Знать общую теорию маркетинга, цели, задачи, инструменты,
специфику маркетинга и его практическое применение в различных областях
деятельности. Знать особенности маркетинговой среды; основные методы и
инструменты исследования рынка; основные методы и проблемы
формирования качества продуктов; методы ценообразования; формы каналов
распределения и критерии их выбора; методы коммуникации и особенности
их применения; организационные структуры маркетинга и методы
маркетингового контроля.
Уметь находить, использовать и анализировать информацию,
необходимую для ориентирования в основных текущих проблемах
маркетинга организации; идентифицировать ключевые особенности
предприятия, определять границы товарного рынка; проводить системный
анализ маркетинговых проблемных ситуаций; применять основные методы
анализа данных; составлять методический план исследования рынка,
применять основные модели стратегического маркетинга
(матрицы
Ансоффа, Портера, БКГ и пр.); применять методы принятия ассортиментных
решений; применять методы ценообразования; критерии выбора каналов
распределения.
Конечная цель курса: овладение знаниями методов организации и
использования маркетинга на предприятии, овладение навыками и
умениями, необходимыми для осуществления эффективной маркетинговой
деятельности и построения рабочих отношений маркетинговых служб с
другими подразделениями предприятия.
3
II Структура учебной дисциплины
На 4-х годичном отделении:
Учебным планом специальности 080109.65 «Бухгалтерский учет,
анализ и аудит» заочной формы обучения на 4-х годичном отделении на
данную дисциплину отводится:
Аудиторные занятия - 14 часов, их них:
Лекции – 10 часов
Семинары – 4 часа
Самостоятельная работа – 130 часов (самостоятельное изучение тем
в межсессионный период, подготовка к семинарским занятиям в
межсессионный период, подготовка практикума, подготовка к контрольным
заданиям, подготовка к тестированию, подготовка к зачету).
В качестве формы итогового контроля по курсу "Маркетинг"
установлена письменная итоговая контрольная работа, а также зачет.
Для допуска к зачету необходимо выполнение практикума,
контрольной работы или тестовых заданий на компьютере.
На 3-х годичном отделении:
Учебным планом специальности 080109.65 «Бухгалтерский учет,
анализ и аудит» заочной формы обучения на 3-х годичном отделении на
данную дисциплину отводится:
Аудиторные занятия - 10 часов, их них:
Лекции – 6 часов
Семинары – 4 часа
Самостоятельная работа – 92 часа (самостоятельное изучение тем в
межсессионный период, подготовка к семинарским занятиям, подготовка
практикума, подготовка к тестированию, подготовка к зачету).
В качестве формы итогового контроля по курсу "Маркетинг"
установлена
письменная
итоговая
контрольная
работа
или
тестирование, а также зачет.
Для допуска к зачету необходимо выполнение практикума,
контрольной работы или тестовых заданий на компьютере.
4
Структура затрат времени на изучение учебной дисциплины
«Маркетинг» (часов)
№
Виды работы
1.
Аудиторные занятия, в т.ч.
1.1. Теоретическая часть (лекции)
1.2. Семинарские занятия
Итого аудиторных занятий
2.
Самостоятельная работа, в т.ч.:
2.1. Самостоятельное изучение тем в
межсессионный период
2.2. Подготовка к семинарским
занятиям (межсессионная)
2.3. Подготовка практикума
в межсессионный период
2.4. Подготовка к тестированию на ПК
2.5. Подготовка к зачету
Итого самостоятельная работа
3.
Формы контроля
3.1. Тестирование на ПК
3.2. Практикум
3.3. Зачет/Экзамен
На 4-х
годичном
отделении:
Количество часов
На 3-х годичном
отделении:
Количество часов
10
4
14
6
4
10
56
36
44
30
10
10
4
16
130
4
12
92
1 тест
1 практикум
1зачет
1 тест
1 практикум
1зачет
5
Тематический план курса "Маркетинг"
Для 4-х годичного отделения
Наименование разделов и тем
Количество часов
Лекции
Практ.
занятия
Самост.
работа
Всего часов
по теме
0,5
4
4,5
-
4
4
6
7,5
-
5
5
1
1
0,5
1
0,5
6
7
6
6
7
6
7
8,5
6
6
7,5
7,5
0,5
0,5
7
6
8,5
7,5
-
6
6
1
0,5
0,5
5
7
6
8
0,5
0,5
7
8
1
0,5
5
6,5
Раздел I. Основы современного маркетинга
Введение: Маркетинг: структура, цели, задачи курса.
Взаимосвязь с другими науками. Роль маркетинга в
экономическом развитии страны
Тема 1. Маркетинг как система, его сущность.
Инструментарий маркетинга. Комплекс маркетинга.
Концепции управления маркетингом
Тема 2. Маркетинговая информация. Методика проведения
маркетингового исследования
Тема 3. Рынок как экономическая основа маркетинга.
Конъюнктура рынка
Тема 4. Маркетинговая среда организации
Тема 5. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора
Тема 6. Планирование в системе маркетинга
Тема 7. Контроль и контроллинг в системе маркетинга
Тема 8. Конкуренция. Конкуренты. Конкурентоспособность
Тема 9. Сегментирование рынка и позиционирование товара
(услуги)
Тема 10. Товар и товарная политика
Тема 11. Цены в маркетинге. Методы и стратегии
ценообразования. Разработка ценовой политики
Тема 12. Потребитель в маркетинге. Покупательское
поведение
Тема 13. Формирование спроса и стимулирование сбыта
Тема 14. Сбытовая политика. Управление каналами
распределения
Тема 15. Продвижение в маркетинге. Маркетинговые
коммуникации
Тема 16. Управление маркетинговой деятельностью.
Организация деятельности маркетинговой службы
ИТОГО по I разделу
1
0,5
0,5
1
1
10
4
100
114
Раздел II. Для самостоятельного изучения (дополнительные баллы)
Тема 1. Маркетинг в сфере услуг. Маркетинг инновационноинвестиционного процесса (лизинг, ипотека,
факторинг и пр.)
Тема 2. Политический маркетинг. Политическая реклама.
Управление рекламной компанией
Тема 3. Маркетинг в государственной службе
Тема 4. Муниципальный маркетинг
ИТОГО по II разделу
-
-
3
3
-
-
4
4
-
-
4
4
4
4
-
-
15
15
6
Тематический план курса "Маркетинг"
Для 3-х годичного отделения
Наименование разделов и тем
Введение: Маркетинг: структура, цели, задачи курса.
Взаимосвязь с другими науками. Роль маркетинга в
экономическом развитии страны
Тема 1. Маркетинг как система, его сущность.
Инструментарий маркетинга. Комплекс маркетинга.
Концепции управления маркетингом
Тема 2. Маркетинговая информация. Методика проведения
маркетингового исследования
Тема 3. Рынок как экономическая основа маркетинга.
Конъюнктура рынка
Тема 4. Маркетинговая среда организации
Тема 5. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора
Тема 6. Планирование в системе маркетинга
Тема 7. Контроль и контроллинг в системе маркетинга
Тема 8. Конкуренция. Конкуренты. Конкурентоспособность
Тема 9. Сегментирование рынка и позиционирование товара
(услуги)
Тема 10. Товар и товарная политика
Тема 11. Цены в маркетинге. Методы и стратегии
ценообразования. Разработка ценовой политики
Тема 12. Потребитель в маркетинге. Покупательское
поведение
Тема 13. Формирование спроса и стимулирование сбыта
Тема 14. Сбытовая политика. Управление каналами
распределения
Тема 15. Продвижение в маркетинге. Маркетинговые
коммуникации
Тема 16. Управление маркетинговой деятельностью.
Организация деятельности маркетинговой службы
ИТОГО по курсу
Количество часов
Лекции
Практ.
занятия
Самост.
работа
Всего часов
по теме
0,5
-
4
4,5
-
-
3
3
0,5
0,5
4
5
-
-
3
3
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
4
4
4
3
4
4
4,5
5
4
3
4,5
5
1
0,5
0,5
0,5
5
4
6,5
5
-
-
4
4
1
-
0,5
4
4
5
4,5
-
0,5
4
4,5
0,5
0,5
4
5
6
4
66
76
7
III Содержание учебной дисциплины «Маркетинг»
Для 4-х годичного отделения
РАЗДЕЛ I. Основы современного маркетинга
Введение.
Структура, цели, задачи курса. Взаимосвязь с другими науками. Цели
маркетинга. Задачи маркетинга. Роль маркетинга в жизнедеятельности
человека и предприятия. Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
Методический подход к изучению дисциплины.
ТЕМА 1. Маркетинг как система, его сущность. Инструментарий
маркетинга. Комплекс маркетинга. Концепции управления
маркетингом.
Определение маркетинга, его сущность. Маркетинг как система.
Принципы,
функции
маркетинга.
Факторы,
контролируемые
и
неконтролируемые маркетингом. Признаки эффективности маркетинга.
Маркетинговая деятельность. Принципы, функции, методы маркетинговой
деятельности. Виды маркетинга. Формы маркетинга.
Комплекс маркетинга. Составляющие комплекса маркетинга. Модель
«4Р». Маркетинг-микс. Критика концепции маркетинг-микс.
Концепции управления маркетингом: концепция совершенствования
производства,
концепция
совершенствования
товара,
концепция
интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга, концепция
общественно-ориентированного маркетинга.
ТЕМА
2. Маркетинговая информация. Методика проведения
маркетингового исследования
Система и источники получения маркетинговой информации. Рынок
маркетинговой информации. Участники рынка маркетинговой информации.
Классификация информации. Первичная информация. Достоинства и
недостатки первичной информации. Вторичная информация. Достоинства и
недостатки вторичной информации.
Маркетинговая информационная система (МИС). Задачи МИС.
Структура МИС. Количественные и качественные маркетинговые
исследования.
Сущность, цели и задачи маркетинговых исследований. Объект
маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований. Форма
проведения маркетинговых исследований. Методы и последовательность
проведения маркетинговых исследований. Ситуационный маркетинговый
анализ. Маркетинговые исследования с помощью Интернета.
8
ТЕМА 3. Рынок как экономическая основа маркетинга. Конъюнктура
рынка
Рынок. Составные элементы рынка и их взаимосвязи. Классификация
рынков. Спрос. Предложение. Закон спроса. Закон предложения. Неценовые
факторы спроса.
Конъюнктура товарного рынка. Емкость рынка. Способы разработки
прогноза емкости рынка. Рыночные ниши. Дифференциация ниш.
Исследование конъюнктуры и конкуренции на рынке. Факторы
конкуренции.
Долгосрочное прогнозирование рынка. Порядок
и
последовательность работы по проведению рыночного исследования.
Методы оценки регионального рынка.
Пути выбора перспективного внешнего и внутреннего рынка.
Организация работ по изучению внешних рынков. Аналитический отчет о
состоянии рынка.
ТЕМА 4. Маркетинговая среда организации
Общие представления о маркетинговой среде организации и ее
структуре. Внешняя и внутренняя среда, в рамках которой функционирует
маркетинг.
Факторы маркетинговой микросреды. Микросреда организации:
потребители, поставщики, организация, конкуренты, маркетинговые
посредники, контактные аудитории.
Факторы маркетинговой макросреды. Макросреда организации:
демографические факторы, экономические факторы, природные факторы,
технологические факторы, политические факторы, факторы культуры.
Анализ маркетинговых возможностей: ситуационный анализ, STEPанализ, STEEPV-анализ, GAP-анализ.
ТЕМА 5. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора
Стратегия маркетинга. Сущность и особенности маркетинговых
стратегий. Общие требования, предъявляемые к стратегии маркетинга.
Этапы разработки стратегии. Этапы составления стратегического плана.
Основные разделы стратегического плана предприятия.
Система стратегических решений. Корпоративная миссия. Деловые
стратегии. Функциональные стратегии.
Современные конкурентные стратегии. Классификация конкурентных
стратегий. Матрица И. Ансоффа. Модель конкуренции М. Портера. Матрица
«Товар-рынок». Матрица «Рост - рыночная доля» (БКГ).
Стратегия диверсификации: концентрическая, горизонтальная и
многоотраслевая (конгломератная).
Фирменная стратегия: продуктово-рыночная стратегия, маркетинговая
стратегия, конкурентная стратегия, стратегия управления набором отраслей,
стратегия нововведений, стратегия капиталовложений, стратегия развития,
стратегия поглощения, стратегия зарубежного инвестирования, стратегия
9
ориентации на расширение экспортной
внешнеэкономической экспансии.
деятельности,
стратегия
ТЕМА 6. Планирование в системе маркетинга
Цели и задачи планирования в маркетинге. Разработка маркетингового
плана. Классификация планов маркетинга. Содержание плана маркетинга.
Порядок определение бюджета маркетинга. Анализ плана маркетинга.
Методы анализа плана маркетинга: анализ маркетинговых затрат, анализ
сбыта, маркетинговая ревизия. Прогнозирование в маркетинговом
планировании. SWOT –анализ в маркетинге предприятия. Модель GETS.
ТЕМА 7. Контроль и контроллинг в системе маркетинга
Взаимосвязь между планированием, организацией маркетинга и
системой контроля. Виды маркетингового контроля: контроль ежегодных
планов, контроль прибыльности и эффективности, контроль рентабельности
и стратегический контроль. Этапы контроля.
Контроллинг в маркетинге. Принципы контроллинга: движения и
торможения, своевременности, стратегического сознания и документации.
ТЕМА 8. Конкуренция. Конкуренты. Конкурентоспособность
Конкуренция.
Основные
категории
конкуренции.
Методы
конкуренции. Виды конкуренции. Конкурентоспособность в маркетинговой
деятельности. Технические, экономические и организационные параметры
конкурентоспособности. Оценка уровня конкурентоспособности.
Конкурентоспособность товара. Конкурентоспособность организации.
Конкурентная стратегия и ее виды.
Оценка стратегии основных конкурентов. Оценка конкурентов и своего
места среди них, лист оценки конкурентоспособности. Ключевые факторы
успеха предприятия.
ТЕМА 9. Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуги)
Сущность сегментирования. Цели сегментации. Признаки сегментации
рынка. Количественные границы. Доступность сегмента. Информационная
насыщенность сегмента. Существенность, прибыльность, доходность
сегмента. Защищенность сегмента от конкуренции.
Виды сегментирования. Способы сегментирования. Критерии
сегментирования рынка. Критерии сегментации рынков потребительских
товаров. Критерии сегментации рынков продукции производственного
назначения. Эффективность сегментирования.
Оценка и выбор целевого рынка. Факторы, влияющие на выбор
целевого рынка. Оценка сегментов рынка. Маркетинговые стратегии для
сегментов рынка.
Сущность позиционирования товара на рынке. Позиция продукта.
Разработка позиции продута. Варианты позиционирования продукта.
Стратегии позиционирования. Наступательная (атакующая) стратегия.
10
Оборонительное позиционирование. Маркетинговая дифференциация.
Инструменты позиционирования. Условия правильного позиционирования
на рынке. Выбор и реализации стратегии позиционирования. Эффективность
позиционирования.
ТЕМА 10. Товар и товарная политика. ЖЦТ.
Товар в системе маркетинга. Уровни товара. Классификация товаров.
Конкурентоспособность товара. Методы оценки конкурентоспособности
товара.
Жизненный цикл товара. Стадии жизненного цикла товара и их
характеристика.
Формы кривой жизненного цикла товара. Стратегия
рыночного поведения на фазах жизненного цикла товара. Методы продления
жизненного цикла товара.
Товарная политика. Направления товарной политики. Основные
проблемы, возникающие при разработке товарной политики. Варианты
модификации товаров в рамках товарной политики фирмы.
Разработка нового товара. Нововведение и модификации продукта.
Классификация нового товара. Планирование нового товара, его стадии и
методы.
Товарный ассортимент. Товарная номенклатура. Управление
ассортиментом (номенклатурой). Ассортиментная политика. Задачи
ассортиментной политики. Формирование товарного ассортимента и его
основные направления.
Упаковка и ее роль в обеспечении рыночного успеха товара. Функции
упаковки. Организация сервиса.
Торговая марка. Товарный знак, фирменный стиль. Основные элементы
фирменного стиля. Бренд. Брендинг.
ТЕМА 11. Цены в маркетинге. Методы и стратегии ценообразования.
Разработка ценовой политики
Цена. Функции цены. Классификация цен и особенности их
применения.
Способы установления цен на товары. Методы расчета цен. Затратные
методы расчета цен. Рыночные, или маркетинговые методы расчета цен.
Нормативно-параметрические методы расчета цен.
Ценовая политика в системе маркетинга. Сущность ценовой политики.
Стратегии ценообразования. Пять этапов разработки ценовой стратегии.
Методы ценообразования. Факторы, влияющие на уровень устанавливаемой
цены. Политическое ценообразование. Общие правовые условия в политике цен.
Психологическое ценообразование. Скидки и премии в системе
ценообразования. Общая характеристика скидок. Виды скидок.
Ценообразование в системе Marketing-mix. Методы ценообразования
для новых продуктов. Методы ценообразования на сформировавшемся
рынке.
11
ТЕМА 12. Потребитель в маркетинге. Мотивация. Покупательское
поведение
Потребности – исходный момент маркетинговой деятельности. Виды
потребностей.
Потребитель.
Виды
потребителей
в
маркетинге.
Характеристика основных групп потребителей.
Сущность
мотивации.
Модель
покупательского
поведения.
Побудительные факторы маркетинга. Прочие раздражители. «Черный ящик»
сознания покупателя. Покупательские реакции. Процесс принятия решения о
покупке.
Мотивация организации-покупателя. Мотивы спроса на средства
производства. Виды организаций-потребителей. Факторы, влияющие на
поведение организации-покупателя. Процесс покупки, осуществляемый
промышленным предприятием.
ТЕМА 13. Формирование спроса и стимулирование сбыта.
ФОССТИС. Элементы ФОССТИС. Связь методов ФОССТИС с ЖЦТ.
Деятельность ФОССТИС по отношению к потребительским и
производственным товарам. Каналы распространения посланий ФОССТИС.
ТЕМА 14. Сбытовая политика. Управление каналами распределения
Сбытовая политика фирмы. Организация эффективного сбыта.
Оперативное и стратегическое планирование и регулирование сбыта. Оценка
сбытового потенциала предприятия.
Оценка и выбор канала сбыта. Типы каналов товародвижения,
распределения и сбыта. Структура канала товародвижения и сбыта.
Характеристика каналов сбыта. Уровни каналов сбыта. Критерии выбора
сбытового канала товаропроизводителем. Типы франшиз. Источники
получения информации о посреднике.
Определение розничной торговли. Задачи розничной торговли. Типы
розничной торговли. Виды торговых предприятий. Различие в стратегии
предприятий розничной торговли.
Сущность и функции оптовой торговли. Виды оптовой торговли и
оптовой деятельности. Роль оптовой торговли. Преимущества оптовой
торговли для товаропроизводителей. Выгоды от наличия оптового
товародвижения для розничной торговли. Оптовые посредники и их
функции.
ТЕМА 15. Продвижение в маркетинге. Маркетинговые коммуникации
Продвижение товаров и услуг в маркетинге. Продвижение продукта
(Promotion-mix (Pro-Mix)). Элементы Pro-Mix. Маркетинговый комплекс
продвижения товара.
Маркетинговые коммуникации. Основные элементы комплекса
коммуникаций: реклама, личная продажа, управление сбытом, прямой
маркетинг, стимулирование сбыта, выставки и ярмарки, пропаганда и пр. Их
достоинства и недостатки. Коммуникационная политика. Этапы разработки
12
эффективных коммуникаций. Массовые коммуникации: реклама, рекламная
компания, стимулирование сбыта и связи с общественностью (Public relations
(PR)). Личная продажа и управление сбытом. Интернет – новая форма
маркетинговой коммуникации.
Стимулирование. Классификация методов и средств стимулирования
реализации продукции. Стимулирование потребителя. Стимулирование
торговых посредников. Стимулирование собственного торгового персонала
организации.
ТЕМА 16. Управление маркетинговой деятельностью. Организация
деятельности маркетинговой службы.
Процесс управления маркетингом. Структура процесса управления
маркетингом. Главные объекты управления в маркетинге.
Организация
маркетинговой
деятельности
на
предприятии.
Особенности управленческих структур предприятия, построенных на
маркетинговой деятельности. Предпринимательские стратегии. Роль
маркетинга в деятельности фирмы. Организационные структуры
маркетинговой службы на предприятии. Маркетинговая служба и ее
взаимодействие с другими структурами. Модификация структур управления
предприятием при ориентации на маркетинг. Права и обязанности
руководителя маркетинговой деятельности. Бюджет маркетинга. Методы
определения бюджета маркетинга.
Риски в маркетинговой деятельности. Управление рисками.
Раздел II. Для самостоятельного изучения (дополнительные баллы)
Нетрадиционный маркетинг
ТЕМА 1. Маркетинг в сфере услуг. Маркетинг инновационноинвестиционного процесса (лизинг, ипотека, факторинг и пр.)
ТЕМА 2. Политический маркетинг. Политическая реклама. Управление
рекламной компанией
ТЕМА 3. Маркетинг в государственной службе
ТЕМА 4. Муниципальный маркетинг
13
Для 3-х годичного отделения
РАЗДЕЛ I. Основы современного маркетинга
Введение.
Структура, цели, задачи курса. Взаимосвязь с другими науками. Цели
маркетинга. Задачи маркетинга. Роль маркетинга в экономическом развитии
страны.
ТЕМА 1. Маркетинг как система, его сущность. Инструментарий
маркетинга. Комплекс маркетинга. Концепции управления
маркетингом.
Определение маркетинга, его сущность. Маркетинг как система.
Принципы,
функции
маркетинга.
Факторы,
контролируемые
и
неконтролируемые маркетингом. Маркетинговая деятельность. Принципы,
функции, методы маркетинговой деятельности. Виды маркетинга. Формы
маркетинга.
Комплекс маркетинга. Модель «4Р». Маркетинг-микс.
Концепции управления маркетингом.
ТЕМА
2. Маркетинговая информация. Методика проведения
маркетингового исследования
Система и источники получения маркетинговой информации. Рынок
маркетинговой информации. Участники рынка маркетинговой информации.
Классификация
информации.
Первичная
информация.
Вторичная
информация.
Сущность, цели и задачи маркетинговых исследований. Объект
маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований. Методы и
последовательность
проведения
маркетинговых
исследований.
Маркетинговые исследования с помощью Интернета.
ТЕМА 3. Рынок как экономическая основа маркетинга. Конъюнктура
рынка
Рынок. Составные элементы рынка и их взаимосвязи. Классификация
рынков. Спрос. Предложение. Закон спроса. Закон предложения. Неценовые
факторы спроса.
Конъюнктура товарного рынка. Емкость рынка. Способы разработки
прогноза емкости рынка. Рыночные ниши. Дифференциация ниш.
Исследование конъюнктуры и конкуренции на рынке. Пути выбора
перспективного внешнего и внутреннего рынка. Организация работ по
изучению внешних рынков. Аналитический отчет о состоянии рынка.
ТЕМА 4. Маркетинговая среда организации
Маркетинговая среда организации и ее структура. Внешняя и
внутренняя среда.
14
Микросреда организации: потребители, поставщики, организация,
конкуренты, маркетинговые посредники, контактные аудитории.
Макросреда организации: демографические факторы, экономические
факторы, природные факторы, технологические факторы, политические
факторы, факторы культуры.
Анализ маркетинговых возможностей: ситуационный анализ, STEPанализ, STEEPV-анализ.
ТЕМА 5. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора
Стратегия маркетинга. Сущность и особенности маркетинговых
стратегий. Общие требования, предъявляемые к стратегии маркетинга.
Этапы разработки стратегии. Система стратегических решений.
Корпоративная миссия. Деловые стратегии. Функциональные стратегии.
Современные конкурентные стратегии. Классификация конкурентных
стратегий. Матрица И. Ансоффа. Модель конкуренции М. Портера. Матрица
«Товар-рынок». Матрица «Рост - рыночная доля» (БКГ). Стратегия
диверсификации: концентрическая, горизонтальная и многоотраслевая
(конгломератная). Фирменная стратегия.
ТЕМА 6. Планирование в системе маркетинга
Цели и задачи планирования в маркетинге. Разработка маркетингового
плана. Классификация планов маркетинга. Содержание плана маркетинга.
Порядок определение бюджета маркетинга. Анализ плана маркетинга.
Прогнозирование в маркетинговом планировании. SWOT –анализ в
маркетинге предприятия.
ТЕМА 7. Контроль и контроллинг в системе маркетинга
Взаимосвязь между планированием, организацией маркетинга и
системой контроля. Виды маркетингового контроля. Этапы контроля.
Контроллинг в маркетинге. Принципы контроллинга: движения и
торможения, своевременности, стратегического сознания и документации.
ТЕМА 8. Конкуренция. Конкуренты. Конкурентоспособность
Конкуренция.
Основные
категории
конкуренции.
Методы
конкуренции. Виды конкуренции. Конкурентоспособность в маркетинговой
деятельности. Технические, экономические и организационные параметры
конкурентоспособности. Оценка уровня конкурентоспособности.
Конкурентоспособность товара. Конкурентоспособность организации.
Конкурентная стратегия и ее виды. Оценка стратегии основных конкурентов.
Оценка конкурентов и своего места среди них. Ключевые факторы успеха
предприятия.
ТЕМА 9. Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуги)
Сущность сегментирования. Цели сегментации. Признаки сегментации
рынка.
15
Виды сегментирования. Способы сегментирования. Критерии
сегментирования рынка. Эффективность сегментирования. Оценка и выбор
целевого рынка. Факторы, влияющие на выбор целевого рынка.
Сущность позиционирования товара на рынке. Позиция продукта.
Варианты позиционирования продукта. Стратегии позиционирования.
Инструменты позиционирования. Условия правильного позиционирования
на рынке. Выбор и реализации стратегии позиционирования. Эффективность
позиционирования.
ТЕМА 10. Товар и товарная политика. ЖЦТ.
Товар в системе маркетинга. Уровни товара. Классификация товаров.
Конкурентоспособность товара. Методы оценки конкурентоспособности
товара.
Жизненный цикл товара. Стадии жизненного цикла товара и их
характеристика. Стратегия рыночного поведения на фазах жизненного цикла
товара. Методы продления жизненного цикла товара.
Товарная политика. Направления товарной политики.
Разработка нового товара. Нововведение и модификации продукта.
Классификация нового товара. Планирование нового товара, его стадии и
методы.
Товарный ассортимент. Товарная номенклатура. Управление
ассортиментом (номенклатурой). Ассортиментная политика. Задачи
ассортиментной политики. Формирование товарного ассортимента и его
основные направления.
Упаковка и ее роль в обеспечении рыночного успеха товара. Функции
упаковки. Организация сервиса.
Торговая марка. Товарный знак, фирменный стиль. Основные элементы
фирменного стиля. Бренд. Брендинг.
ТЕМА 11. Цены в маркетинге. Методы и стратегии ценообразования.
Разработка ценовой политики
Цена. Функции цены. Классификация цен и особенности их
применения. Способы установления цен на товары. Методы расчета цен.
Ценовая политика в системе маркетинга. Сущность ценовой политики.
Стратегии ценообразования. Пять этапов разработки ценовой стратегии.
Методы ценообразования. Факторы, влияющие на уровень устанавливаемой
цены. Скидки и премии в системе ценообразования. Общая характеристика
скидок. Виды скидок.
ТЕМА 12. Потребитель в маркетинге. Мотивация. Покупательское
поведение
Потребности. Виды потребностей. Потребитель. Виды потребителей в
маркетинге. Характеристика основных групп потребителей.
Сущность
мотивации.
Модель
покупательского
поведения.
Побудительные факторы маркетинга. Прочие раздражители. «Черный ящик»
16
сознания покупателя. Покупательские реакции. Процесс принятия решения о
покупке.
Мотивация организации-покупателя. Мотивы спроса на средства
производства. Виды организаций-потребителей. Факторы, влияющие на
поведение организации-покупателя. Процесс покупки, осуществляемый
промышленным предприятием.
ТЕМА 13. Формирование спроса и стимулирование сбыта.
ФОССТИС. Элементы ФОССТИС. Связь методов ФОССТИС с ЖЦТ.
Деятельность ФОССТИС по отношению к потребительским и
производственным товарам. Каналы распространения посланий ФОССТИС.
ТЕМА 14. Сбытовая политика. Управление каналами распределения
Сбытовая политика фирмы. Организация эффективного сбыта.
Оперативное и стратегическое планирование и регулирование сбыта.
Оценка и выбор канала сбыта. Типы каналов товародвижения,
распределения и сбыта. Характеристика каналов сбыта. Уровни каналов
сбыта. Критерии выбора сбытового канала товаропроизводителем.
Параметры канала сбыта: ширина и глубина. Типы франшиз.
Определение розничной торговли. Задачи розничной торговли. Типы
розничной торговли. Виды торговых предприятий. Различие в стратегии
предприятий розничной торговли.
Сущность и функции оптовой торговли. Виды оптовой торговли и
оптовой деятельности. Оптовые посредники и их функции. Преимущества
оптовой торговли для товаропроизводителей. Выгоды от наличия оптового
товародвижения для розничной торговли.
ТЕМА 15. Продвижение в маркетинге. Маркетинговые коммуникации
Продвижение товаров и услуг в маркетинге. Продвижение продукта
(Promotion-mix (Pro-Mix)). Элементы Pro-Mix. Маркетинговый комплекс
продвижения товара.
Маркетинговые коммуникации. Основные элементы комплекса
коммуникаций: реклама, личная продажа, управление сбытом, прямой
маркетинг, стимулирование сбыта, выставки и ярмарки, пропаганда и пр.
Коммуникационная политика. Массовые коммуникации: реклама, рекламная
компания, стимулирование сбыта и связи с общественностью (Public relations
(PR)). Личная продажа и управление сбытом. Интернет – новая форма
маркетинговой коммуникации.
Стимулирование. Классификация методов и средств стимулирования
реализации продукции. Стимулирование потребителя. Стимулирование
торговых посредников. Стимулирование собственного торгового персонала
организации.
ТЕМА 16. Управление маркетинговой деятельностью. Организация
деятельности маркетинговой службы.
17
Процесс управления маркетингом. Структура процесса управления
маркетингом. Главные объекты управления в маркетинге.
Организация
маркетинговой
деятельности
на
предприятии.
Особенности управленческих структур предприятия, построенных на
маркетинговой деятельности. Предпринимательские стратегии. Роль
маркетинга в деятельности фирмы. Организационные структуры
маркетинговой службы на предприятии. Маркетинговая служба и ее
взаимодействие с другими структурами. Модификация структур управления
предприятием при ориентации на маркетинг. Права и обязанности
руководителя маркетинговой деятельности. Бюджет маркетинга. Методы
определения бюджета маркетинга.
Риски в маркетинговой деятельности. Управление рисками.
18
IV Планы лекционных занятий
Для 4-х и 3-х годичного отделения
РАЗДЕЛ 1. Основы современного маркетинга
Лекция №1 (0,5 часа)
Вводная часть. Методический подход к изучению дисциплины. Роль
маркетинга в современной рыночной экономике.
ТЕМА 1. Маркетинг как система, его сущность, принципы, функции,
методы деятельности
1. Сущность маркетинга. Функции и принципы маркетинга.
2. Методы маркетинговой деятельности.
ТЕМА
1.
2.
3.
4.
5.
Лекция №2 (1 час)
2. Маркетинговая информация. Методика проведения
маркетингового исследования
Система и источники получения маркетинговой информации
Рынок маркетинговой информации.
Классификация информации. Первичная информация. Вторичная
информация
Цели, задачи и виды маркетинговых исследований.
Методы и последовательность проведения маркетинговых
исследований.
Лекция №3 (1 час)
ТЕМА 4. Маркетинговая среда организации
1. Маркетинговая среда организации и ее структура. Внешняя и
внутренняя среда, в рамках которой функционирует маркетинг.
2. Факторы маркетинговой микросреды. Факторы маркетинговой
макросреды.
3. Анализ маркетинговых возможностей.
Лекция №4 (1 час)
ТЕМА 5. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора
1. Стратегия маркетинга. Сущность и особенности маркетинговых
стратегий.
2. Этапы разработки стратегии.
3. Основные разделы стратегического плана предприятия.
4. Современные конкурентные стратегии.
19
Лекция №5 (0,5 часа)
ТЕМА 8. Конкуренция. Конкуренты. Конкурентоспособность
1. Конкуренция. Методы конкуренции. Виды конкуренции.
2. Конкурентоспособность в маркетинговой деятельности.
Конкурентоспособность товара, организации.
3. Конкурентная стратегия и ее виды.
Лекция №6 (1 час)
ТЕМА 9. Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуги)
1. Сущность и цели сегментирования. Виды и способы
сегментирования. Критерии сегментирования рынка.
2. Оценка и выбор целевого рынка.
3. Сущность позиционирования товара на рынке.
4. Инструменты позиционирования.
5. Стратегии позиционирования.
Лекция №7 (1 час)
ТЕМА 10. Товар и товарная политика. ЖЦТ.
1. Товар в системе маркетинга. Классификация товаров.
2. Жизненный цикл товара, его стадии и их характеристика.
3. Товарная политика.
4. Разработка нового товара. Классификация новых товаров.
5. Товарный ассортимент. Товарная номенклатура.
6. Упаковка. Функции упаковки. Организация сервиса.
7. Торговая марка. Товарный знак, фирменный стиль. Бренд.
Лекция №8 (1 час)
ТЕМА 11. Цены в маркетинге. Методы и стратегии ценообразования.
Разработка ценовой политики
1. Цена. Функции цены. Классификация цен.
2. Способы установления цен на товары.
3. Ценовая политика в системе маркетинга.
4. Стратегии ценообразования
5. Скидки и премии в системе ценообразования.
Лекция №9 (1 час)
ТЕМА 13. Формирование спроса и стимулирование сбыта.
1. ФОССТИС. Элементы ФОССТИС.
2. Связь методов ФОССТИС с ЖЦТ.
3. Деятельность ФОССТИС по отношению к потребительским и
производственным товарам.
4. Каналы распространения посланий ФОССТИС.
20
Лекция №10 (0,5 часа)
ТЕМА 14. Сбытовая политика. Управление каналами распределения
1. Сбытовая политика фирмы.
2. Типы каналов товародвижения, распределения и сбыта и их
характеристика.
3. Оценка и выбор канала сбыта.
4. Розничная торговля: задачи, типы, виды.
5. Сущность и функции оптовой торговли. Виды оптовой торговли и
оптовой деятельности.
Лекция №11 (0,5 часа)
ТЕМА 15. Продвижение в маркетинге. Маркетинговые коммуникации
1. Продвижение товаров и услуг в маркетинге.
2. Маркетинговые коммуникации. Коммуникационная политика.
3. Массовые коммуникации.
4. Личная продажа и управление сбытом.
5. Интернет – новая форма маркетинговой коммуникации.
6. Стимулирование в маркетинге.
ТЕМА
1.
2.
3.
4.
5.
Лекция №12 (0,5 часа)
16. Управление маркетинговой деятельностью. Организация
деятельности маркетинговой службы.
Процесс управления маркетингом. Объекты управления в
маркетинге.
Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
Организационные
структуры
маркетинговой
службы
на
предприятии.
Бюджет маркетинга. Методы определения бюджета маркетинга.
Риски в маркетинговой деятельности. Управление рисками.
21
V Планы практических занятий
Для 4-х и 3-х годичного отделения
ТЕМА
1.
2.
3.
4.
2. Маркетинговая информация. Методика проведения
маркетингового исследования
Система и источники получения маркетинговой информации
Классификация информации. Первичная информация. Вторичная
информация
Виды маркетинговых исследований.
Методы и последовательность проведения маркетинговых
исследований.
Литература – см. раздел VI
ТЕМА 5. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора
1. Стратегия маркетинга. Критерии выбора маркетинговой стратегии.
2. Этапы разработки стратегии.
3. Современные конкурентные стратегии.
Литература – см. раздел VI
ТЕМА 9. Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуги)
1. Сущность и цели сегментирования. Критерии сегментирования
рынка.
2. Оценка и выбор целевого рынка.
3. Сущность позиционирования товара на рынке.
4. Инструменты позиционирования. Стратегии позиционирования.
Литература – см. раздел VI
ТЕМА 10. Товар и товарная политика. ЖЦТ.
1. Товар. Жизненный цикл товара, его стадии и их характеристика.
2. Товарная политика. Направления товарной политики.
3. Товарный ассортимент. Товарная номенклатура.
4. Упаковка. Функции упаковки. Организация сервиса.
5. Торговая марка. Товарный знак, фирменный стиль. Бренд.
Литература – см. раздел VI
ТЕМА 11. Цены в маркетинге. Методы и стратегии ценообразования.
Разработка ценовой политики
1. Цена. Функции цены. Классификация цен.
2. Ценовая политика в системе маркетинга.
3. Стратегии ценообразования
4. Скидки и премии в системе ценообразования.
Литература – см. раздел VI
22
ТЕМА 14. Сбытовая политика. Управление каналами распределения
1. Сбытовая политика фирмы.
2. Типы каналов товародвижения, распределения и сбыта и их
характеристика.
3. Типы франшиз.
4. Розничная торговля: задачи, типы, виды.
5. Оптовая торговля: задачи, типы, виды.
Литература – см. раздел VI
ТЕМА 15. Продвижение в маркетинге. Маркетинговые коммуникации
1. Продвижение товаров и услуг в маркетинге.
2. Маркетинговые коммуникации. Коммуникационная политика.
3. Массовые коммуникации: реклама, рекламная
компания,
стимулирование сбыта и связи с общественностью (Public relations
(PR)).
4. Интернет – новая форма маркетинговой коммуникации.
Литература – см. раздел VI
ТЕМА 16. Управление маркетинговой деятельностью. Организация
деятельности маркетинговой службы.
1. Управление маркетинговой деятельностью.
2. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
3. Организационные структуры маркетинговой службы на предприятии.
4. Бюджет маркетинга. Методы определения бюджета маркетинга.
Литература – см. раздел VI
23
VI Список рекомендуемой литературы
Основная литература:
1. Котлер Ф. Основы маркетинга = Principles of Marketing : [пер. с англ.] / Ф.
Котлер, Г. Армстронг ; [ред. перевода Н. В. Шульпина]. — 9-е изд. —
М.;СПб.;Киев: Вильямс, 2005.
2. Котлер Ф. Маркетинг XXI века : [сборник] / Ф. Котлер, Ф. Триас де Без ; [пер. с
англ. под ред. Т. Р. Тэор]. - СПб.: Нева, 2005. (Бизнес-бестселлер).
3. Григорьев М.Н. Маркетинг: учебное пособие для студентов ВУЗов. – М.:
Гардарики, 2006.
4. Маркетинг: Учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям /
Багиев, Георгий Леонидович ; Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн; Под общ.
ред. Г.Л. Багиева. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. и др. : Питер, 2005. - 733с. :
ил. - (Учеб. для вузов).
5. Стратегический маркетинг: Учебник для ВУЗов. 3-е изд. /. Р.А. Фатхутдинов. –
СПБ.: Питер, 2003. (Серия «Учебник для ВУЗов»).
Дополнительная литература:
6. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник для
вузов. М.: Маркетинг, 2001
7. Андреева О. Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учеб. пособие / О. Д.
Андреева ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. - М.: Дело, 2001. - 224 с.
8. Анурин В., Муромкина И.. Евтушенко Е. Маркетинговые исследования
потребительского рынка . – СПб.: Питер, 2004. (Серия «Учебное пособие»).
9. Бернет Д. Маркетинговые коммуникации: Интегрированный подход ; Пер. с
англ. Н. Габенова, В. Кузина; Под общ. ред. С. Г. Божук; Сост. указ.: Е. Базанов,
А. Дубянский. - СПб. : Питер, 2001. (Маркетинг для профессионалов).
10. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт фонда
«Общественное мнение», 2004.
11. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах : Учебное пособие для
вузов / П. С. Завьялов. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 496 с. - (Высшее образование).
12. Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на
маркетинг / Пер. с англ. Т. Виноградовой, Д. Раевской, Л. Царук, А. Чех ; Под
общ. ред. Ю. Н. Каптуревского ; Сост. Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква. СПб.: Питер, 2001. (Маркетинг для профессионалов).
13. Клэнси К., Криг П. Антиинтуитивный маркетинг / Пер с англ. С. Жильцов –
СПб.: Питер, 2006.
24
14. Кобьелл К. Виртуозный маркетинг / Пер. с нем. В. Рабковой, ред. Е.
Харитонова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
15. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый
менеджер; Пер. с англ. Т. В. Виноградова, А. А. Чех, Л. Л. Царук; Ред. пер. и
авт. предисл. Т. Р. Тэор. - СПб.: Нева, 2003. (Современный бизнес).
16. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Составитель Разорвин И.В.
Екатеринбург, УрАГС, 2003.
17. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. Н. Д. Эриашвили. - 2-е изд., перераб. и
доп. - М. : ЮНИТИ, 2000. - 623 с.
18. Маслова Т.Д. Маркетинг. Задачи, логические схемы. Санкт-Петербург, 2001.
19. Нетрадиционный маркетинг. Автор-составитель Разорвин И.В. Екатеринбург,
1999.
20. Райс Э. Маркетинговые войны = Marketing Warfare / Э. Райс, Д. Траут ; Пер. с
англ. С. Жильцова. - СПб. : Питер, 2002. - 256 с. (Теория и практика
менеджмента).
21. Сим Хилл. Радикальный маркетинг. М.: Альпина Бизнес, 2004.
22. Теория маркетинга / Под ред. М. Дж. Бейкера ; Пер. с англ. Н. Качанова, Н.
Мишакова, А. Романченко; Под науч. ред. Т. Д. Масловой, С. Г. Божук, Л. Н.
Ковалик. - СПб. : Питер, 2002. - 464 с. (Маркетинг для профессионалов).
23. Теория маркетинга / под ред. Майкла Дж. Бейкера. Изд.-во «Питер», 2002.
24. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России, 2-е изд. – СПБ.:
Питер, 2004. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
25. Федько В.П. Маркетинг для студентов ВУЗов. – Ростов н/Д: Феникс, 2005.
26. Федько Н. Г. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие для студентов
эконом. вузов и колледжей / Н. Г. Федько, В. П. Федько ; Под ред. Н. Г. Федько,
И. И. Саввиди. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. Рек. М-вом образования РФ.
27. Хилл C. Радикальный маркетинг: от Гарварда до Харлея - уроки десяти
компаний, которые нарушали правила и создавали сенсации; пер. с англ. [Н.
Скворцовой, ред. Е. Харитонова] . - М. : Альпина Бизнес Букс, 2004.
28. Черенков В.И. Международный маркетинг. Санкт-Петербург, 2003.
29. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль ; Пер. с англ. Н.
Амида, С. Бородиной, Н. Габенова и др.; Под общ. ред. И. В. Крылова. - СПб.:
Питер, 2002. (Маркетинг для профессионалов).
30. Шарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и
интегративная сущность кампаний : учебное пособие / Ф. И. Шарков, А. А.
Родионов; Акад. труда и социал. отношений, Каф. связей с общественностью. М.: Трикста: Академический Проект, 2005. Рек. Учеб.-метод. советом по связям
с общественностью УМО МГИМО МИД РФ.
25
VII Контрольные вопросы по курсу «Маркетинг»
1. Сущность маркетинга и его роль в экономическом развитии страны. Цели,
задачи маркетинга.
2. Маркетинг как система, его сущность. Принципы, функции, методы
маркетинга.
3. Виды маркетинга. Концепции управления маркетингом.
4. Комплекс маркетинга. Модель «4Р».
5. Маркетинговая информация. Источники, классификация маркетинговой
информации. Маркетинговая информационная система (МИС).
6. Маркетинговые исследования: сущность, цели, задачи и виды.
7. Методы и последовательность проведения маркетинговых исследований.
8. Рынок. Составные элементы рынка и их взаимосвязи. Виды рынков.
9. Конъюнктура товарного рынка. Емкость рынка. Рыночные ниши.
10.Маркетинговая среда организации и ее структура. Факторы маркетинговой
микросреды. Факторы маркетинговой макросреды.
11.Стратегия маркетинга. Этапы разработки стратегии. Виды маркетинговых
стратегий компании.
12.Современные конкурентные стратегии.
13.Цели и задачи планирования в маркетинге. План маркетинга: разработка,
содержание, классификация.
14.Контроль в системе маркетинга. Виды маркетингового контроля.
15.Конкуренты. Конкуренция. Виды и методы конкуренции. Модель
конкурентных сил.
16.Конкурентоспособность. Конкурентоспособность товара.
Конкурентоспособность предприятия
17.Сегментирование рынка. Цели, виды и критерии сегментирования рынка.
Оценка и выбор целевого рынка.
18.Позиционирование товара (услуги) на рынке. Стратегии позиционирования.
19.Товар в системе маркетинга. Классификация товаров.
20.ЖЦТ. Стадии жизненного цикла товара и их характеристика.
21.Товарная политика фирмы.
22.Товародвижение и товарооборот. Способы товародвижения.
23.Новизна товара, критерии новизны товара. Классификация новых товаров.
24.Товарный ассортимент. Товарная номенклатура.
25.Упаковка и ее роль в обеспечении рыночного успеха товара.
26.Организация сервиса.
27.Торговая марка. Товарный знак. Фирменный стиль. Бренд.
28.Цена. Функции цены. Классификация цен и особенности их применения.
29.Способы установления цен на товары.
30.Ценовая политика в системе маркетинга.
31.Скидки и премии в системе ценообразования. Виды скидок.
32.Потребитель в маркетинге. Покупательское поведение. Типы покупателей.
33.Мотивация потребителя. Мотивация организации-покупателя.
34.Формирование спроса и стимулирование сбыта.
26
35.Сбытовая политика предприятия. Управление каналами распределения
36.Розничная торговля в маркетинге: роль, функции, виды.
37.Оптовая торговля в маркетинге: роль, функции, виды. Дилерские фирмы
38.Продвижение товаров и услуг в маркетинге.
39.Маркетинговые коммуникации.
40.Массовые коммуникации: реклама, рекламная компания, стимулирование
сбыта и связи с общественностью (Public relations (PR)).
41.Прямой маркетинг (Директ–маркетинг и его сущность). Личная продажа
42.Интернет – новая форма маркетинговой коммуникации.
43.Стимулирование сбыта. Классификация методов и средств стимулирования
реализации продукции.
44.Управление маркетинговой деятельностью. Организация деятельности
маркетинговой службы.
45.Риски в маркетинговой деятельности. Управление рисками.
27