Памятка для родителей, способы решения

Способы решения конфликтов
№ Параметры
УХОД
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
Нежелание
сотрудничать,
застенчивость
Воздержание от
конфликта
Я не хочу
говорить об этом
Сотрудничество,
застенчивость
Проигрыш: ни
одна из сторон не
получает
удовлетворения
Отсутствует.
Конфликт не
разрешен
Противоположная
сторона получает
удовлетворение
Какое влияние
оказывает на
отношения
Приводит к
нагнетанию
ситуации и
обвинениям
Когда нужно
применять
Возможен только
временный выход
из ситуации или
когда вопрос не
имеет большого
значения
Причиняет вред
отношениям, потому
что один человек
получает
преимущество
Для получения
социального уважения
или когда вопрос не
имеет большого
значения
1
Характеристика
2
Цель
3
Точка зрения
4
Индивидуальное
чувство
удовлетворенности
5
Удовлетворенность
отношениями
6
7
Не расстраивать
человека
Не так важно, чтобы
все было по-моему.
Важнее сохранить мир.
Ни одна из сторон не
довольна процессом
ПРИНУЖДЕНИЕ
Нежелание
сотрудничать,
самоуверенность
Настоять на своем
Я добьюсь своего,
независимо от того, что
мне придется сделать
Одна из сторон
получает
удовлетворение
(принуждающая)
Физическое и
психологическое
страдание
проигравшего
Причиняет вред
отношениям, потому
что один человек
оказывается запуган
В неотложных
ситуациях, когда это
главный вопрос
благополучия одного
или многих людей,
если кто-то вас
использует в своих
интересах.
КОМПРОМИСС
СОТРУДНИЧЕСТВО
Частичное желание
сотрудничать
Взаимодействие,
настойчивость
Получить частичное
удовлетворение
Мои требования будут
частично удовлетворены и
я в определенной мере
учту интересы другого
человека
Ни одна из сторон не
получает полного
удовлетворения
Совместно
разрешить проблему
Давай обсудим и
найдем общее
решение для двоих
Нейтральная или
положительная: обе
стороны получили по
крайней мере частичное
удовлетворение
Позитивная:
отношения
укрепляются, потому
что партнеры
приобретают
взаимные выгоды
Укрепляет
отношения, потому
что выслушаны обе
стороны
Может помочь или
причинить боль, так как
удовлетворение
достигнуто в результате
компромисса
Вопрос не очень важен,
когда времени не хватает
или когда другие способы
решения неэффективны
Обе стороны
удовлетворены
процессом
ВСЕГДА