Программа профессиональной подготовки «МЕНЕДЖЕР» МБОУ «Межшкольный учебный комбинат»

МБОУ «Межшкольный учебный комбинат»
Утверждаю:
Директор:
___________Лазарев М.А.
Программа профессиональной подготовки
«МЕНЕДЖЕР»
п. Ильичево
Пояснительная записка
1
Предлагаемая программа построена на основе социального заказа сельской
школы.
Отличительными чертами данной программы являются ее интегрированность
и практическая направленность, широкое использование метода проектов для
развития индивидуальных склонностей и способностей, что является
очевидным признаком соответствия современным требованиям к
организации учебного процесса.
Учебный курс «Менеджер» тесно связан и опирается на такие предметы, как
психология, история, обществознание.
Структура учебного курса:
Учащиеся школ района 10-11 классов занимаются по курсу два учебных
года. Всего за 2 года обучения проводится 240 часов.
Учащиеся школ района обучаются по 4 часа в неделю:
10 класс – 34 недели в том числе: 1-е полугодие 16 недель по 4 часа
2-е полугодие 18 недель по 4 часа
11 класс - 26 недель в том числе: 1-е полугодие 16 недель по 4 часа
2-е полугодие 10 недель по 4 часа
Обучение неработающей молодежи осуществляется на протяжении 3-х
месяцев по 40 часов в неделю.
Цели и задачи курса
Цели: обучение учащихся управлению предпринимательской и
коммерческой деятельностью предприятия, учреждения, организации,
направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение
прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой
репутации и в соответствии с представленными полномочиями и
выделенными ресурсами.
Задачи: решение организационно-технических, экономических,
кадровых и социально-психологических проблем в целях
стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции,
повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг,
экономного и эффективного использования материальных, финансовых,
и трудовых ресурсов.
УТВЕРЖДАЮ:
Директор
_________________ М.А. Лазарев
«____» ______________ 20 ___ г.
2
Учебный план по программе
«Менеджер»
№
Название темы
Количество
часов
Менеджер-специфика требований профессии в сфере «Человек-Человек»
1 Описание профессии по основным психологическим
8
классификационным признакам (портрет профессии)
2 Практикум: профиль менеджера
4
3 Тестирование
4
Профессиональное самоопределение и карьера
1 Рынок труда. Резюме
10
2 Профессиональное образование. Профессиональный
6
рост
3 Самопрезентация «Мои жизненные планы в
4
профессиональной карьере
Работа менеджера по продажам в области исследований-маркетинг и
развитие возможностей продаж
1 Комплекс маркетинга: товар, цена, методы
10
распространения и стимулирования
2 Стимулирование сбыта: понятие, методы,
6
практическое применение
3 Тестирование
4
Методы распределения товаров. Розничная торговля
1 Содержание процесса продаж
10
2 Формы и стили продаж
8
3 Модель осуществления продажи AIDA
4
4 Факторы, влияющие на процесс продаж
6
5 Особенности продаж: традиционным способом, при
10
самообслуживании, с открытой выкладкой, по
образцам, салонная продажа (индивидуальное
обслуживание)
6 Тестирование
4
Обслуживание покупателя (клиента)
1 Цели политики обслуживания
10
2 Управление, планирование, контроль, наблюдение за
10
процессом обслуживания покупателей (клиентов)
3 Типы покупателей (клиентов)
8
4 Факторы, влияющие на покупательское поведение
12
5 Права покупателей и обязательства организации
10
6 Практикум: профиль клиента
8
7 Тестирование
4
Практическая психология в работе менеджера
3
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Психология делового общения
Искусство задавать вопросы
Конфликты в работе менеджера и пути их разрешения
Стресс-менеджер (ролевая игра)
Тестирование
Коммуникации в управлении
Процесс и виды коммуникаций, эффективность
управления
Базовые элементы и этапы обмена информацией
Причины неэффективности коммуникаций
Практическая работа «Принятие решений»
Социальная ответственность. Решение практических
задач
Экзамен
ИТОГО ЧАСОВ ПО ПРОГРАММЕ
10
12
8
12
4
10
4
4
4
6
6
240
Ожидаемые результаты:
По окончании учебного курса учащийся должен знать:
4
* законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие
предпринимательскую и коммерческую деятельность;
* предпринимательство и ведение бизнеса, конъюктуру рынка, порядок
ценообразования, налогооблажения;
* основные требования, предъявляемые к менеджеру;
* содержание процесса продаж;
* правила обслуживания клиента;
* психологию общения с клиентом.
Должен уметь:
* создать портрет профессии менеджера;
* правильно предложить и продать товар;
* управлять, планировать, контролировать, наблюдать процесс
обслуживания клиента;
* психологически действовать при общении с клиентом.
4. Литература:
1. Зиг. Зигнар. Секреты заключения сделок,- Мн., Попурри, 2003
2. Менеджмент: Учебное пособие/ Под раз. В.В. Лукашевича, Н.И.
Астаховой,- М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005
3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник.- М.: Проспект,2007
4. Уткин Э.А., Драчева Е.Л., Кочеткова А.И., Юликов Л.И. Сборник
ситуационных задач, деловых и психологических тестов, контрольных
заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент»,- Москва.:
«Финансы и статистика»,2000
5