Услуга или мошенничество? «Не обманешь — не продашь

Услуга или мошенничество?
«Не обманешь — не продашь», гласит народная мудрость. В полной мере она относится к
деятельности многочисленных агентств недвижимости или как их еще называют риэлтерских агентств,
некоторые из которых не всегда честны с клиентами. Посредники используют как мелкие хитрости, так и
грубый обман. А уж сколько в этой сфере откровенных мошенников! Опытные специалисты
предупреждают: будьте бдительны!
Главная задача риэлторов — поймать клиента «на крючок». Способов масса, самый
распространенный (в основном на рынке аренды) — размещение в базах данных фантомов. Это
несуществующие объекты с хорошими характеристиками и по соблазнительной цене, способные
привлечь внимание потенциальных арендаторов и побудить их позвонить. Другая стандартная хитрость
— надавить на потенциального клиента, заявив, что квартир со сходными параметрами на рынке нет, а на
данный объект уже довольно много потенциальных заказчиков, которые просто еще не успели подписать
договор и заплатить за эту информацию. Еще одна распространенная уловка: агент может в вашем
присутствии позвонить потенциальному арендодателю и после чего радостно сообщить - «Вам крупно
повезло, что вы обратились именно к нам! Так как совершенно случайно, у нас нашлось именно то, что
вам нужно, «но с перламутровыми пуговицами»». И чтобы получить заветный номер телефона, Вам
остается всего лишь подписать договор и заплатить требуемую сумму.
В чем же заключается главная хитрость подобных сделок?! Чем так популярен данный вид, надо
признать не совсем честного заработка?! Ответ на данный вопрос можно найти также в народной
мудрости – «Что написано пером, не вырубишь топором». В данном случае речь идет о Договоре «на
оказание информационно-посреднических услуг», который многие потребители вовсе не читают, не
говоря уже о предложении внести какие либо изменения в его условия, предусмотреть дополнительные
существенные условия, т.е. проявляют пассивность, чем и пользуются весьма успешно многие
недобросовестные агентства.
И так, перечислим ряд распространенных «хитростей» подобных договоров:
1.
Услуга предоставляемая исполнителем заключается в предоставлении информации, при
этом не предполагается что данную информацию исполнитель должен предварительно проверять и нести
ответственность за все убытки причиненные потребителю (заказчику) в следствии предоставления
недостоверной или устаревшей информации. Добросовестный же посредник обеспечит встречу с
потенциальным арендодателем, предварительно проверив всю существенную информацию для
обеспечения юридической чистоты сделки. По хорошему – заказ считается выполненным только после
подписания договора с арендодателем либо отказа заказчика от заключения договора при согласии
арендодателя. По хорошему – исполнитель должен платить за результат;
2.
Срок действия договора, а значит срок выполнения заказа конкретно не определен, вместо
этого часто встречается формулировка «до фактического заселения заказчика». Кому то данное условие
может показаться весьма заманчивым, однако это не так. В дальнейшем, это может помешать
потребителю предъявить претензию о нарушении срока выполнения заказа;
3.
Индивидуальные характеристики заказа не указаны, такие как: стоимость аренды (с учетом,
без учета платы за коммунальные услуги), ориентировочное место расположения, степень
благоустройства, количество жилых комнат, наличие мебели, отсутствие долгов по коммунальным
услугам, санитарное состояние, отсутствие вредных факторов (шум, вибрация, загазованность);
4.
Встречаются и совсем банальные вещи, когда договор исполнителем не подписан и (или) не
заверен печатью;
5.
Факт предоставления информации нигде не фиксируется и договором это не
предусмотрено. Во избежание возможных недоразумений, желательно предусмотреть в договоре
предварительное информирование исполнителя с помощью СМС сообщений с последующим
предоставлением данной информации на бумаге заверенной печатью и подписью исполнителя. На
практике очень часто бывает, что недобросовестные исполнители избегают переговоров с «назойливым»
заказчиком, после того как он потратил свое личное время получив заведомо ложную или
непроверенную информацию. В условиях договора можно указать конкретный срок в течении которого
исполнитель обязан ответить заказчику с помощью того же СМС сообщения. Некоторые, особо
находчивые риэлторы прописывают условие предусматривающее одностороннее расторжение договора в
случае необращения заказчика за новыми вариантами течении определенного количества дней, при этом
всячески избегая встречи с заказчиком;
6.
В случае если заказ не выполнен в указанный заказчиком срок, ему возвращается 90% от
уплаченной суммы, т.е. фактически так называемый исполнитель может особо не утруждать себя т.к.
10% он уже «заработал». По хорошему - уплаченная по договору сумма, в том числе предоплата в случае
невыполнения заказа в срок должна быть возвращена в полном объеме.
Если вы решили воспользоваться такого рода услугой - убедитесь в наличии документа
свидетельствующего о государственной регистрации исполнителя и наименовании зарегистрировавшего
его органа, либо его копии заверенной в установленном законом порядке. И помните, что легче
предотвратить возможные проблемы, чем их исправлять. Предложив свои условия, вы определите
добросовестный ли это исполнитель или нет.
ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Республике Бурятия» в Джидинском районе.
РБ, Джидинский район, с. Петропавловка, ул. Кирова, 6