Утверждаю: Первый заместитель генерального директора – главный инженер

Утверждаю:
Первый заместитель
генерального директора –
главный инженер
_____________ М.М. Балашов
«___» ___________ 2012 г.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на оказание услуг оперативного контроля работы СДТУ и систем связи МЭС Сибири
1. Общие положения.
Настоящее техническое задание определяет перечень, объем и порядок оказания услуг
оперативного контроля работы СДТУ и систем связи МЭС Сибири.
Взаимоотношения между Заказчиком и Исполнителем регламентируются действующим
законодательством РФ, Правилами технической эксплуатации электрических станций и сетей
Российской Федерации (утверждены Минэнерго России №229 от 19.06.03), Межотраслевыми
правилами по охране труда при эксплуатации электроустановок (РД 153-34.003.150-00), условиями
Договора.
Все технические вопросы, возникающие при исполнении Исполнителем своих обязательств,
разрешаются последним с филиалом ОАО «ФСК ЕЭС» – МЭС Сибири.
2.
Определения и толкование
В настоящем Техническом задании следующие слова и выражения, написанные с прописной
буквы, будут иметь следующие значения, за исключением случаев, когда прямо оговаривается иное:
«Служба» – подразделение организационно-штатной структуры Исполнителя, непосредственно
выполняющее обязательства по Договору.
«Оперативный контроль» – процесс непрерывного отслеживания состояния СДТУ и систем
связи Заказчика, выявление несанкционированных изменений и координация действий эксплуатационнотехнического и ремонтного персонала по их устранению, обеспечиваемый персоналом Исполнителя на
условиях Договора.
«Авторизованный персонал» - персонал подразделений связи и оперативно-диспетчерский
персонал ЦУС МЭС, ПМЭС Заказчика и ОАО «СО ЕЭС», включая филиалы ОАО «СО ЕЭС» - ОДУ,
РДУ.
«Инцидент» - любые события на оборудовании Заказчика, требующие ответной реакции
Службы оперативного контроля работы СДТУ и систем связи МЭС, как то: аварии, нарушения, сбои, а
также обращения авторизованного Заказчиком персонала и т.п.
«Система мониторинга» – комплекс технических средств, предназначенный для визуального
отображения информации о состоянии оборудования и сетей связи ЗАКАЗЧИКА в реальном времени.
«ВКС» - видеоконференцсвязь.
2. Место оказания услуг.
Объекты филиала ОАО «ФСК ЕЭС» – МЭС Сибири, расположенные на территории республики
Бурятия, республики Хакасия, республики Тыва, Алтайского края, Забайкальского края, Красноярского
края, Новосибирской, Омской, Томской, Кемеровской областей.
.
3. Сроки оказания услуг.
Период выполнения работ: с 01.01.2013 по 31.12.2015.
4. Основные требования к оказанию услуг.
4.1.
Исполнитель оказывает Заказчику услуги оперативного контроля работы СДТУ и систем
связи МЭС (далее – Услуги), состоящие из комплексной услуги «Предоставление Службы
оперативного контроля работы СДТУ и систем связи МЭС» и дополнительной услуги - опции
«Обеспечение проведения ВКС и селекторных совещаний» на условиях, указанных в настоящем
Договоре.
4.2.
Комплексная услуга «Предоставление Службы оперативного контроля работы СДТУ и
систем связи МЭС» включает в себя:
круглосуточный контроль работы СДТУ и систем связи Заказчика на основании
диагностических сообщений Систем мониторинга, проведения тестовых сеансов связи, обращений
пользователей, анализа статистических данных;
выявление с помощью Систем мониторинга, фиксация, обработка и учет в установленном
порядке Инцидентов, принятие мер по устранению Инцидентов;
подача в ЦУС МЭС Сибири и контроль прохождения диспетчерских заявок на производство
аварийно-восстановительных и плановых работ на СДТУ и системах связи Заказчика;
координация процессов устранения нарушений и работы аварийно-восстановительных
бригад;
- конфигурирование и настройка мультисервисных сетей связи, электропитания, систем управления,
информационных систем;
выполнение неотложных технических мероприятий на СДТУ и системах связи Заказчика в
случае возникновения экстренных аварийных ситуаций, требующих немедленного реагирования, с
целью устранения или минимизации влияния Инцидентов на работу диспетчерских служб МЭС
Сибири, служб ОДУ/РДУ. Производство данных мероприятий санкционируется Авторизованным
персоналом Заказчика;
документирование процесса устранения Инцидентов, проведение информирования и
эскалаций по Инцидентам;
информирование Заказчика, в соответствии с действующим Регламентом по
взаимодействию (Приложение 3 к настоящему Договору), о текущем состоянии сети и имеющихся
проблемах в работе СДТУ и систем связи;
проведение анализа качества работы СДТУ и систем связи Заказчика, обобщение данных
оперативного и технического обслуживания этих систем, выявление причин неустойчивой работы и
разработка предложений, направленных на повышение их надежности.
4.3.
Исполнитель оказывает Заказчику дополнительную опцию Услуг «Обеспечение проведения
ВКС и селекторных совещаний», которая включает:
оповещение участников селекторных совещаний и видеоконференций Заказчика,
проведение технических мероприятий по сбору и сопровождению селекторных совещаний и
видеоконференций Заказчика;
обеспечение 15 минутной готовности оборудования ВКС и селекторных совещаний к
применению в рабочее время, установленное внутренним распорядком Заказчика;
обеспечение 1,5 часовой готовности оборудования ВКС и селекторных совещаний к
применению во внерабочее время, включая выходные и праздничные дни;
проведение плановых проверок оборудования ВКС и селекторных совещаний с
установленной периодичностью по согласованным процедурам;
оперативная организация устранения выявленных проблем с оборудованием ВКС и
селекторных совещаний.
4.4.
Перечень СДТУ и систем связи Заказчика, на которые распространяется действие Услуг и
опции «Обеспечение проведения ВКС и селекторных совещаний» приведен в Приложении 1 к
настоящему Техническому заданию.
4.5. Требования к персоналу Исполнителя:
- Персонал исполнителя должен иметь опыт выполнения работ в сфере эксплуатационнотехнического обслуживания систем связи, систем диспетчерского и технологического управления в
электроэнергетике не менее 3-х лет. При этом перечень работ должен соответствовать:
o
Проведению профилактических, аварийно-восстановительных и ремонтных работ на
оборудовании мультисервисных сетей связи, электропитания, систем управления,
информационных систем;
o
Организации служб мониторинга сетей связи и СДТУ;
o
Организацию служб учета и контроля сетевых ресурсов, управления и конфигурации
сети связи, средств диспетчерского и технологического управления.
- Персонал исполнителя должен иметь сертификаты, подтверждающие квалификацию в сфере
эксплуатационно-технического обслуживания систем связи от производителей оборудования Nec
(V-node, V-node S, U-node wbm, U-node bbm), ABB (FOX 515, 512), Cisco; опыт работы с серверным
оборудованием многоточечной видеоконференцсвязи Polycom и оконечными системами
видеоконференцсвязи Polycom, Tandberg.
4.6. Техника безопасности при производстве работ
Правила техники безопасности при производстве работ по оказанию услуг оперативного
контроля работы СДТУ и систем связи МЭС Сибири, обеспечению проведения видеоконференц
связи, селекторной связи определяется следующими нормативно-техническими документами:
- Межотраслевые правила по охране труда (Правила безопасности) при эксплуатации
электроустановок ПОТ Р М-016-2001, РД 153-34.0-03.15000.
- Правила пожарной безопасности для энергетических предприятий, РД 153.-34.0-03.301-00
(ВППБ 01-02-95*).
- «Правилами технической эксплуатации электрических станций и сетей РФ», утвержденных
Приказом Минэнерго РФ № 229 от 19.06.2003г.
4.7. Приемка выполненных работ:
Исполнитель ежемесячно, на основании объема фактически оказанных ежемесячных Услуг
рассчитанных в соответствии с Соглашением об уровне обслуживания, предоставляет Заказчику акт
сдачи-приемки оказанных Услуг.
Разработал:
Ведущий специалист группы систем связи службы ИТС
В.А. Миронов
Согласовано:
Директор по ИТС –
начальник службы ИТС
Е.В. Абрамченко
Приложение 1
Перечень СДТУ и систем связи МЭС Сибири
1. Каналы диспетчерской телефонной связи (ДТС) в направлении ДП СО ЕЭС и ЦУС
МЭС Сибири.
2. Каналы технологической телефонной связи (ТТС) в направлении ДП СО ЕЭС и ЦУС
МЭС Сибири.
3. Каналы внутренней и местной телефонной связи энерго- и административных
объектов в зоне ответственности МЭС Сибири.
4. Каналы телемеханики и передачи данных (межмашинного обмена, АСУ ТП).
5. Системы гарантированного электропитания (СГЭ) СДТУ.
6. Магистральные кабельные линии связи (КЛС), радиорелейные линии (РРЛ),
волоконно-оптические линии связи (ВОЛС), размещенные на опорах линий
электропередачи (ВОЛС-ВЛ) и проложенные в грунте, линии ВЧ-связи.
7. Оборудование АТС (ДТС, УАТС и диспетчерских коммутаторов).
8. Оборудование систем регистрации диспетчерских переговоров (СРДП).
9. Оборудование селекторной связи совещаний (ССС) и видеоконференцсвязи.