Некоммерческая организация «Ассоциация московских вузов» ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»
advertisement
Некоммерческая организация «Ассоциация московских вузов» ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет» Научно-информационный материал «Организация и проведение курсов профпереподготовки для жителей столичного мегаполиса по теме «Менеджер по управлению персоналом»» Состав научно-образовательного коллектива (основные исполнители): Зироян М. А., д.э.н., профессор, начальник Учебно-методического управления Акчурина Н. М., начальник Управления кадровой политики Сумской Д. А., д.ю.н., профессор, проректор по административно-правовой работе и кадровой политике Прохорова Л. В., к.ф.н., доцент, доцент кафедры семейного и ювенального права Рабец А. М., д.ю.н., профессор, зав. кафедрой семейного и ювенального права Суязов И. И., начальник управления материально-технического обеспечения Жигалин Е. Г., проректор по обеспечению жизнедеятельности Зайцева О.В., к.с.н., доцент, зам директора АНПИ НПО Жукова Г. С., д.ф-м. н., профессор, проректор по дополнительному профессиональному образованию, повышению квалификации и переподготовке кадров Вершинин В. Я., к.п.н., доцент, зам директора АНПИ НПО Федякина Л.В., д.п.н., профессор, проректор по управлению качеством социального образования и учебно-воспитательной работе Шатров О. Н., первый проректор Зироян А.А., к.э.н., доцент, доцент кафедры математики и информатики Маркина М. С., к.э.н., доцент, доцент кафедры математики информатики Зотова А. И., к.э.н., доцент, доцент кафедры маркетинга, экономики и социологии труда Москва 2011 г. Актуальность проблематики научно-информационных материалов. В последнее десятилетие российская система дополнительного профессионального образования (ДПО) развивается в социально-экономическом контексте проникновения рыночных отношений в сферу профессиональнообразовательных услуг. Сложившаяся ситуация побуждает учреждения, реализующие программы ДПО, своевременно реагировать на социально- государственный заказ и запросы представителей профессиональных сообществ в плане подготовки и переподготовки кадров, осуществлять маркетинг рынка профессионально-образовательных услуг, а также рынка труда, реализовывать персонал-технологии профессионального обучения. Эффективность деятельности учреждений любого профиля (учреждений социального, образовательного, медицинского, социокультурного, профориентационного и др. профилей) в значительной мере зависит от профессиональной компетентности менеджеров по управлению персоналом, руководителей его структурных подразделений, организационной культуры функционирования учреждения в целом. Для реализации положений Президентской программы «Подготовка управленческих кадров для народного хозяйства» вузам, осуществляющим профессиональную переподготовку менеджеров по управлению персоналом, необходимо модернизировать образовательный процесс в системе повышения квалификации с целью формирования у взрослых обучающихся основ управленческой компетентности менеджера. Современный менеджер по управлению персоналом должен в совершенстве владеть наукой об эффективном управлении трудовыми ресурсами, включающей в себя учения о: нормативно-правовых принципах организации предприятия (юридическая часть); стратегии его развития (идеологическая часть); подборе персонала (социологическая часть); способах оптимизации работы персонала (педагогическая и психологическая часть). Кроме этого современный менеджер по управлению персоналом должен владеть системой компетенций, связанных с вариативностью его профессиональных задач: от нормативно-правовых основ охраны труда, обеспечения трудовой занятости населения, технологий командного менеджмента, управления трудовыми ресурсами в целом до психолого-педагогических приемов управления индивидуальной и коллективной работой подчиненных, приемов взаимодействием с различными категориями специалистов конкретного учреждения. Российское общество в условиях перехода к инновационной экономике характеризуется интенсивным перераспределением работающих из промышленного и сельскохозяйственных секторов экономики в социальную и информационную сферу, в сферу труда по обслуживанию населения. В условиях ограниченности квалифицированных кадровых ресурсов в социальной сфере и сфере услуг вопрос об эффективности отдачи и распределения кадрового потенциала путем его профессиональной переподготовки в системе ДПО особенно актуален. Все выше изложенное и определяет особую значимость реализации в условиях РГСУ программы профессиональной переподготовки «Менеджер по управлению персоналом» для категории слушателей, включающей руководителей и ведущих специалистов учреждений социального профиля столичного мегаполиса. Ключевыми понятиями данного исследования являются: профессиональная компетентность менеджера по управлению персоналом; кадровый менеджмент; социальный менеджмент; управление трудовыми ресурсами; современный рынок труда; правовые, социально-экономические, психофизиологические основы охраны труда; стратегический и инновационный менеджмент; этика деловых отношений; адаптивные образовательные технологии в системе профессиональной переподготовки менеджеров по персоналу учреждений социальной сферы столичного мегаполиса. Цель научно-информационного исследования: многофакторный анализ, синтез, обобщение, научно-аналитическое осмысление теоретических аспектов, а также имеющегося опыта и практики профессиональной перепод- готовки менеджеров социальной сферы для разработки, обоснования и реализации дополнительной профессионально-образовательной программы «Менеджер социальной сферы» для руководителей и ведущих специалистов учреждений социального профиля столичного мегаполиса с учетом актуальных и перспективных тенденций развития социальной инфраструктуры Москвы. В ходе реализации научно-информационного исследования были поставлены и решены следующие задачи: 1) на основе анализа результатов экспертных оценок, сравнительносопоставительного анализа зарубежных и отечественных концепций кадрового и социального менеджмента выявлена и обоснованы система профессиональных компетенций менеджера по управлению персоналом с учетом имеющейся нормативно-правовой базы функционирования учреждений социально-трудового профиля, квалификационных требований и функциональных обязанностей данной категории специалистов; 2) определены и обоснованы сущность и содержание коммуникативной и конфликтологической компетентностей современного менеджера по управлению персоналу как одних из важнейших составляющие его профессиональной компетентности, доказательно установлена необходимость их развития в процессе реализации образовательной программы профпереподготовки «Менеджер по управлению персоналом», определены модули учебного плана профпереподготовки, ориентированные на развитие коммуникативной и конфликтологической компетентностей современного менеджера по управлению персоналу; 3) выявлены принципы реализации программы профессиональной переподготовки «Менеджер по управлению персоналом» в условиях жизнедеятельности факультета повышения квалификации и профессиональной переподготовки социального университета; 4) определена совокупность профессионально-образовательных технологий реализации программы профессиональной переподготовки «Менеджер по управлению персоналом» с учетом современных тенденций развития системы дополнительного образования взрослых обучающихся, а также на основе учета квалиметрических требований к качеству реализации программ профпереподготовки управленческих кадров столичного мегаполиса; 5) разработаны научно-информационные материалы по реализации дополнительной профессионально-образовательной программы «Менеджер по управлению персоналом» для руководителей и ведущих специалистов учреждений социально-трудового профиля столичного мегаполиса с учетом актуальных и перспективных тенденций современного рынка труда столичного мегаполиса Москвы. Область применения. Подготовленный пакет научно- информационных материалов по направлению «Разработка и реализация профессиональной переподготовки специалистов учреждений социально сферы столичного мегаполиса по дополнительной профессиональной образовательной программе «Менеджер по управлению персоналом»» является научным обоснованием концепции дополнительной профессиональной образовательной программы в области совершенствования и развития профессиональной компетентности управленческих кадров социальной сферы столичного мегаполиса. Подготовленный пакет научно-информационных материалов может быть применим: 1) как основа интегрирования результатов научного поиска в сфере разработки и обоснования образовательных программ дополнительного профессионального образования менеджеров по управлению персоналом столичного мегаполиса; 2) в качестве отдельных тем и разделов проведения обучения в системе повышения квалификации и профессиональной переподготовки руководителей учреждений социально-трудового профиля по проблемам внедрения современных технологий и методов кадрового, инновационного, стратегического менеджмента; 3) как методика и практическое пособие для внедрения в практику жизнедеятельности учреждений социально-трудового профиля современных технологий по управлению персоналом. Выводы и рекомендации по итогам проведенного научно- информационного исследования по проблематике профессиональной переподготовки специалистов учреждений социально-трудовой сферы столичного мегаполиса по дополнительной профессиональной образовательной программе «Менеджер по управлению персоналом». 1) В процессе реализации дополнительной профессиональной образовательной программы профпереподготовки по теме «Менеджер по управлению персоналом» необходимо у слушателей формировать, развивать и совершенствовать систему профессиональных компетенций менеджера по управлению персоналом, которая включает в себя совокупность следующих компетенций: - нормативно-правовых компетенций (реализация в различных сферах жизнедеятельности учреждения законодательных норм; умение разрабатывать на основе нормативно-правовой базы федерального и регионального уровней локальные нормативные акты по обеспечению кадровых решений в конкретной организации); - организационно-административных компетенций (владение персонал-технологиями работы с сотрудниками различного уровня квалификации; умение разрабатывать и реализовывать индивидуальные стратегии карьерного роста сотрудников; умение работать в команде с представителями различных структурных подразделений); - профессионально-коммуникативных компетенций (умения вести переговоры, аргументировано излагать свою точку зрения, убеждать; навыки социальной перцепции в личностно-деловой коммуникации; умения предупреждать и разрешать конфликтные ситуации); - аналитико-прогностических компетенций (аналитические умения выявлять причины снижения эффективности деятельности кадровых служб и разрабатывать научно-обоснованные проекты повышения результативности функционирования различных структурных подразделений учреждения); - социально-педагогических и психологических компетенций (владение различными видами технологий взаимодействия с различными категориями сотрудников разных возрастных и социальных групп); - социально-экономических компетенций (владение технологиями социального маркетинга, умения в сотрудничестве с экономистами- профессионалами разрабатывать бизнес-планы развития учреждения, устанавливать продуктивные деловые контакты с социальными партнерами, благотворительными фондами и организациями, спонсорами); - информационно-компьютерных компетенций (умения использовать компьютерные технологии при обработке массивов диагностической, аналитической и других видов профессионально значимой информации; для самообразовательной деятельности в сфере кадрового и социального менеджмента); - экспертно-мониторинговых компетенций (умения проводить экспертизу и мониторинг профессиональной деятельности персонала конкретного структурного подразделения учреждения и организации в целом; определять индекс удовлетворенности служащих, клиентов, социальных партнеров организации). Данные компетенции являются взаимодополняющими при выполнении вариативных функций профессиональной деятельности современного менеджера по персоналу. 2) Коммуникативная компетентность менеджера по управлению персоналом характеризуется как определенный уровень сформированного межличностного и профессионального опыта взаимодействия с окружающими, который необходим индивидууму для успешного функционирования в профессиональной сфере и обществе. Эффективность профессиональной деятельности менеджера по управлению персоналом в значительной степени зависит от наличия развитой конфликтологической компетентности. С точки зрения социальной психологии, конфликтологии, ни коллектив, ни личность не могут развиваться бесконфликтно, наличие конфликтов есть показатель нормального развития любой организации. Конфликтологическая компетентность – это способность специалиста в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную на минимизацию деструктивных форм его проявления. Данная компетентность представляет собой уровень развития осведомленности о диапазоне возможных стратегий конфликтующих сторон и умение оказать содействие в реализации конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации. Формирование и развитие конфликтологической компетентности менеджера по управлению персоналом в процессе профпереподготовки основывается на следующих содержательно-методических блоках: - теоретические знания в области конфликтологии (психологической, педагогической, юридической, социологической и т.д.); - владение социальными технологиями профилактики, управления, минимизации деструктивных форм конфликта; - формирование профессионального типа мышления, включающего рефлексивность, саногенность, креативность; - владение технологиями психогигиены и стрессоустойчивости в конфликтах; - выполнение профессионально-этического кодекса менеджера по персоналу. Основными модулями учебного плана профпереподготовки «Менеджер по управлению персоналом», которые ориентированы на развитие коммуникативной и конфликтологической компетентностей современного менеджера по управлению персоналу, являются: модуль «Этика деловых отношений», модуль «Организационное поведение», модуль «Конфликтология», модуль «Социальная психология». Таким образом, основными сущностными характеристиками процесса реализации организационно-процессуального и технологического базиса профессиональной переподготовки по программе «Менеджер по управлению персоналм» являются: персонализированность (ориентированность на профессионально-личностные интересы и потребности конкретного обучающегося); профессионально-прикладная и практическая ориентированность (интегрированность с реальным контекстом жизнедеятельности современного менеджера по управлению персоналом). 3) Основными принципами реализации программы профессиональной переподготовки «Менеджер социальной сферы» в условиях жизнедеятельности факультета повышения квалификации и профессиональной переподготовки социального университета являются: принцип гармонизации личности и среды (ориентация на максимальную самореализацию личности в социуме, профессии, творчестве); принцип сознательности (обращение к тем проблемам, темам, образовательным областям, которые являются личностно значимыми для взрослых обучающихся; предусматривает заинтересованное, а не механическое усвоение необходимых знаний и умений); принцип гуманизации (обеспечение благоприятных условий освоения общечеловеческих и национальных социально-культурных ценностей); принцип комплексности, системности и последовательности (обязывает строить образовательный процесс таким образом, чтобы учебная деятельность связывалась со всеми сторонами профессиональной деятельности специалиста, а овладение новыми знаниями, умениями и навыками опиралось на то, что уже хорошо усвоено); принцип взаимодействия на нескольких уровнях: а) взаимодействие между преподавателем и обучающимся в процессе занятий; б) взаимодействие самих обучающимся как партнеров по учебно-профессиональной, творческой, исследовательской деятельности; в) взаимодействие на уровне содержания курса всех тем, входящих в программу профпереподготовки «Менеджер образования». 4) Совокупность профессионально-образовательных технологий реализации программы профессиональной переподготовки «Менеджер по управ- лению персоналом» включает в себя: технологии учебного диалога; технологии дидактических имитационных игр; технологии модульного обучения; технология модерации; технологии «диагностика – консалтинг – обучение»; проектные технологии; алгоритмические технологии обучения (основаны на выявлении и реализации алгоритмов деятельности преподавателя и деятельности обучающихся с целью решения конкретных, как правило, типовых задач разной предметной направленности); технологии корпоративного обучения (обучение в малых группах, сочетающие индивидуальную работу с работой в парах и с группой в целом); кейс-технологии и задачно-ситуационные технологии; технологии коллективного взаимообучения (основаны на реализации модели обучения в динамических парах); технологии проблемного обучения (обеспечивают стимуляцию самостоятельной поисковой смыслодеятельности взрослых обучающихсятехнологии персонифицированного тренинга; технологии социально-педагогических мастерских и др. 5) Важным результативным показателем успешной реализации программы профессиональной переподготовки по теме «Менеджер по управлению персоналом» на профессионально-субъектном и общественно-значимом уровнях является активизация процессов развития и саморазвития таких групп профессионально-важных качеств менеджера по управлению персоналом, работающего в системе «человек – человек», как: профессиональноинтеллектуальные (эрудированность; гибкость, дивергентность, логичность мышления; теоретическая подготовленность по специальности; профессиональный интеллект и др.), эмоционально-волевые (самоконтроль и саморегуляция эмоционального состояния; эмпатия; толерантность; настойчивость в достижении цели и др.); социальные и общеличностные (ответственность, гражданственность, нравственность, этическая культура и др.), поведенческие (коммуникативность, социально-психологическая готовность к профессиональной деятельности, инициативность, активность, развитое чувство долга, дисциплинированность, и др.). Кроме этого к результативным показателем успешной реализации программы профессиональной переподготовки по теме «Менеджер по управлению персоналом» следует отнести сформированность у выпускников курсов профпереподготовки совокупности следующих профессиональных экономической, компетенций: нормативно-правовой, аналитико-прогностической, социально- организационно- административной, конфликтологической, информационно-аналитической, социально-педагогической и социально-психологической, мониторинговой, этико-деонтологической, профессионально-коммуникативной. Результаты реализации программы профессиональной переподготовки по теме «Менеджер по управлению персоналом» могут быть использованы при осуществлении мероприятий по дальнейшему совершенствованию деятельности организаций социально-трудового профиля столичного мегаполиса, а также для создания методической базы постоянно действующей системы профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов и менеджеров по управлению персоналом. Отчетная продукция. В качестве отчетной продукции по данному этапу реализации проекта представлены научно-информационные материалы «Организация и проведение курсов профпереподготовки для жителей столичного мегаполиса по теме «Менеджер по управлению персоналом»». Отчетные материалы в соответствии с Техническим заданием представлены на электронном носителе (CD) в формате Microsoft Word.
