Деловая игра по Управлению персоналом «Организационные патологии» Продолжительность: 40 – 60 мин Количество участников: 10 – 20 чел. Цель деловой игры: в практической ситуации развить навыки по идентификации и предотвращению возможных организационных патологий Тренируемые навыки: командная работа коммуникативные навыки организационные навыки управление временем стрессоустойчивость. Ход игры: Каждому участнику группы выдаются карточки с заданием, ролью и организационной патологией. Участнику необходимо, взаимодействуя с другими, достичь цели, закрепленной в карточке. После окончания времени происходит обсуждение в группе успешности выполненного задания, выявление организационных патологий каждого члена группы. Распределение ролей: Руководитель Вам предстоит организовать обучающий семинар для сотрудников ОМС с привлечением специалистов из Москвы. Событие чрезвычайно важно и Вам необходимо организовать все на высшем уровне в весьма сжатые сроки (3 дня). СВОИ КОМПЕТЕНЦИИ ВАМ ПРЕДСТОИТ РАЗДЕЛИТЬ С ВАШИМИ ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ!!! Заместитель 1 – более компетентен в информационном обеспечении, Заместитель 2 - более компетентен в организационно-техническом обеспечении. 1. Сформулируйте и дайте соответствующие указания Начальнику охраны. 2. Координируйте действия Начальника технического обеспечения и Начальника отдела информационной политики. 3. ЛИЧНО! дайте указания Начальнику отдела информационной политики внедрить новую систему он-лайн информирования сотрудников о грядущем обучении. Вам важно, чтобы задание было выполнено. 4. Проследите за своевременным и качественным освещением события в прессе. 5. Убедитесь в том, что мероприятие финансируется в полном объеме: организационно-техническое обеспечение – 50.000 р., информационное обеспечение – 7.000 р., обеспечение охраны – 20.000 р. дополнительная уборка помещений – 3.000 р. Орг патология:: «загородный клуб» - тип корпоративной культуры, где поощряется не столько результат работы, сколько качество межличностных отношений. Начальник отдела информационной политики – ваш двоюродный брат, любимчик Вашей грозной тети Стелы. Вы устроили его на «теплое» местечко по знакомству и никогда не имеете претензий к выполнению им работы, т.к. важнее поддержание теплых взаимоотношений. Задание: добиться максимальных результатов – организовать обучающий семинар. Техничка Вас не радует перспектива работать дополнительно и убирать учебные помещения. Вы хотите выяснить, какова же будет оплата сверхурочной работы. При этом Вы рассчитываете не менее чем на 6.000 р. Вы не верите в компетентность Заместителя 2 и решили обратиться к Руководителю через Заместителя 1. Вам также необходимо дополнительное для уборки в учебных помещениях. Вы решили. Задание 1: во что бы то ни стало выбить у Специалиста по снабжению необходимое технологическое оснащение. Задание 2: добиться прибавки к жалованию. Заместитель 1 Уточните у Руководителя, какие функции будут возложены на Вас! 1. Сформулируйте и дайте соответствующие указания Начальнику охраны. 2. Координируйте действия Начальника технического обеспечения и Начальника отдела информационной политики. 3. Проследите за своевременным и качественным освещением события в прессе: своевременные пресс-релизы, написание отчетов Журналистом и выкладывание их на сайт Программистом. 4. Убедитесь в том, что мероприятие финансируется в полном объеме: организационно-техническое обеспечение – 50.000 р., информационное обеспечение – 7.000 р., обеспечение охраны – 20.000 р. дополнительная уборка помещений – 3.000 р. Орг патология – межличностный конфликт. Вы недолюбливаете Техничку. Вам кажется, что она роется в ваших личных вещах в ходе исполнения служебных обязанностей, но доказательств у Вас нет. Заместитель 2 Уточните у Руководителя, какие функции будут возложены на Вас! 1. Сформулируйте и дайте соответствующие указания Начальнику охраны. 2. Координируйте действия Начальника технического обеспечения и Начальника отдела информационной политики. 3. Проследите за своевременным и качественным освещением события в прессе. 4. Убедитесь в том, что мероприятие финансируется в полном объеме: организационно-техническое обеспечение – 50.000 р., информационное обеспечение – 7.000 р., обеспечение охраны – 20.000 р. дополнительная уборка помещений – 3.000 р. Орг патология: клика - сговор работников организации с целью использования ресурсов в собственных целях, в ущерб организации. Вы находитесь в сговоре с Начальником организационно-технического отдела. Вы бы хотели за спиной у начальства оформить на свои персональные компьютеры высокоскоростной Интернет. Ранее у Вас не было финансовой возможности. Задание: используйте грядущее событие для реализации своих давно намеченных целей. Специалист по снабжению Орг патология: ответственность на местах – вид организационной патологии, при которой сотрудник постоянно отсутствует вовремя работы, что затрудняет процесс выполнения общих целей и задач организации Вы являетесь специалистом по снабжению, вы никогда не сидите на месте, вас невозможно застать в кабинете. Также Вы боитесь любых финансовых вопросов, т.к. откровенно страшитесь Главного бухгалтера. Задание: на все запросы по текущей деятельности Вы отвечаете неопределенно, т.к. Вам необходимо непременно консультироваться с начальником (определение должностной инструкции), т.е. у Вас МАЛО полномочий. Начальник отдела организационно-технического обеспечения Орг патология: клика – вид организационной патологии, которая сопровождается соглашением негласной сделки с сотрудником (ами) организации. Вам необходимо, чтобы главный бухгалтер утвердил смету расходов на проведение мероприятия (встречи), и выделил 50 000 руб. на организационно-техническое обеспечение встречи. Задание: «по-тихому» выбить высокоскоростной Интернет для себя и Заместителя 2 с целью использовать ресурсы, выделяемые на грядущее событие. Вы должны сделать это не заметно, чтобы никто их остальных сотрудников не догадался о вашей проделанной операции. Аналитик Орг патология – межличностный конфликт с начальником отдела по информационной политике и программистом. Ваш начальник был инициатором создания новой штатной единицы и приема на работу программиста, с которым у него приятельские отношения. Вместе с тем была ликвидирована большая часть надбавки Вашей заработной платы, которая пошла в счет з/пл новой штатной единицы. Задание: опубликовать 2 пресс-релиза в кратчайшие сроки Программист Орг патология - межличностный конфликт с аналитиком, отсутствие ответственности. Вы не ориентированы на активность и инициативу, стремитесь к минимизации должностных обязанностей. Задание: Вы тормозите работу аналитика по опубликованию на официальный сайт прессрелизов, использую расхожие фразы «Я не уполномочен», «При чем тут я?», «Без разрешения руководителя не могу приступить к выполнению данных поручений» и т.д. Главный бухгалтер Орг патология: автократия подразделений - замкнутость отделов, служб и подразделений организации на собственных нуждах и задачах, углубленность деятельности в спектре внутренних проблем. Для Вас очень важно закончить квартальный финансовый отчет и грядущее событие вас раздражает. Вы работаете в отделе бухгалтерского учета и отчетности вместе с вашим помощником – бухгалтером – племянником из сибирской глубинки. Вам очень комфортно работать вместе Задание 1: Вы (бухгалтера) чувствуете себя особыми людьми в организации, и поэтому ведете себя несколько напыщенно и отстраненно. Задание 2: Вы являетесь главным бухгалтером организации. К вам обращаются сотрудники с целью утверждения сметы расходов на проведение встречи и выдачи денег. Ваша цель – никому не давать лишних денег: организационно-техническое обеспечение – 40.000 р., информационное обеспечение – 5.000 р., обеспечение охраны – 15.000 р. дополнительная уборка помещений – 3.000 р. Бухгалтер Орг патология: автократия подразделений - замкнутость отделов, служб и подразделений организации на собственных нуждах и задачах, углубленность деятельности в спектре внутренних проблем. Вы работаете в отделе бухгалтерского учета и отчетности вместе с Главным бухгалтером. Для Вас очень важно закончить квартальный финансовый отчет и грядущее событие вас раздражает. Главный бухгалтер – Ваш родственник (тетя/дядя). Вам очень комфортно работать вместе. По всем вопросам Вы консультируетесь в частном приоритетном порядке с Главным бухгалтером. Задание: Вы (бухгалтера) чувствуете себя особыми людьми в организации, и поэтому ведете себя несколько напыщенно и отстраненно. Начальник охраны Орг патология: «итальянская забастовка» - выполнение всей работы только в соответствии с должностными требованиями, не беря ни за что ответственность, фактически саботируя решения руководителя. Задание: Вы не можете выполнить поручение руководителя об организации охраны в течение 2х дней, т.к. по инструкции необходимо провести проверочные мероприятия, которые занимают 5-7 дней, оформить необходимые документы (служебные записки, распоряжения и т.д.), а также согласовать действия и распорядок дня. На все это дается 5-10 дней. Охранник Орг патология: «итальянская забастовка» - выполнение всей работы только в соответствии с должностными требованиями, не беря ни за что ответственность, фактически саботируя решения руководителя. Задание: Вы не можете действовать не по инструкции (для подготовки мероприятия требуется не менее 7 дней, проведение различных проверок), тем более Вам никогда не дают спокойно покурить и попить чаю, что постоянно пытаетесь сделать. Начальник отдела по информационной политике Орг патология – «загородный клуб» - тип корпоративной культуры, где поощряется не столько результат работы, сколько качество межличностных отношений. Задание 1: Вы не можете жестко отдавать команды программисту, стесняетесь его лишний раз побеспокоить. Тем более Ваша тетушка Стела всегда готова заступиться за Вас, поэтому нет необходимости трепетать перед начальником – Руководителем. Задание 2: в тоже время в течение ближайшего часа необходимо, чтобы аналитик опубликовал 2 пресс-релиза (непосредственный контроль руководителя), но давить на программиста Вы не можете.