Программа тренинга «Мастерская по продажам «Как продавать

Программа тренинга «Мастерская по продажам «Как
продавать легко и просто»
Часть 1. Зачем Вам мастерская продаж?
1.2. Что Вы ждете и что получите?
1.3. Какой результат я гарантирую и при каких условиях?
1.4. Уникальные преимущества мастерской:
1.4.1. Соединяем практический инструментарий продаж с вашим личностным ростом
1.4.2. Каждому участнику – индивидуальный подход с дневником самоанализа.
1.4.3. Обучаемся через практику, используем сценические постановки, тренируем себя через видеоанализ.
1.4.4. Для практических примеров используем бизнес-кейсы из профессиональной жизни участников группы.
1.4.5. Переводим участников из неосознанной эффективности продавца в осознанную эффективность
мастера.
1.4.6. Каждый участник после мастерской уносит с собой набор инструментов для своей жизни
1.4.7. Баланс логики и эмоций в управлении процессом продаж
1.4.8. Участник мастерской через повышение уровня осознанности обретает себя, воссоединяясь с самой
сутью.
Часть 2. Ключи к эффективным продажам.
2.1. Почему продажи бывают неудачными, что делает их эффективными?
2.2. Типичные ошибки в продажах и методы их коррекции.
2.3. Пять стратегий продаж и ситуации их использования:
2.3.1.Если выиграл продавец.
2.3.2. Если победил покупатель.
2.3.3. Стратегия компромисса.
2.3.4. Если выиграли обе стороны: продавец и покупатель.
2.3.5. Если оба проиграли и все потеряли, что с этим делать?
2.4. Новые техники анализа продаж:
2.4.1. Мыслительная подготовка к успеху: «Я на месте клиента».
2.4.2. Техника эмоционального интеллекта: влияние чувств на результат продаж.
2.5. Пять категорий посетителей и как работать с каждым?
2.5.1. Ключевые вопросы, которые позволят определить тип посетителя.
2.5.3. Как создать комфортную обстановку для каждого типа посетителя.
2.5.4. Ключи продаж к каждому типу посетителя.
2.6. Продажа через уверенность.
2.7. Продажа как искусство подарить позитив.
2.8. Продажа как предоставление выбора клиенту.
2.9. Зачем заботиться о человеке и как это делать эффективно?
Часть 3. Фишки от Мастера по каждому этапу продаж.
3.1. Как строить отношения с клиентами, начиная с этапа установления контакта?
3.1.1.Как мы влияем на клиента еще до начала диалога?
3.1.2. Как наши чувства помогают или мешают нам и что с этим делать?
3.1.3. Пять волшебных фраз начала разговора.
3.1.4. Продажи как служение людям.
3.2. Искусство задавать вопросы и активно слушать на этапе выяснения потребностей:
3.2.1. Уточняющие вопросы для конкретизации первичного запроса клиента.
3.2.2. Волшебные вопросы для понимания потребности клиента.
3.2.3. Позитивные формулировки вопросов.
3.2.4. Вопросы-влияния на клиента.
3.2.5. Когда и как запрашивать обратную связь от клиента и что с ней делать?
3.3. Как эффективно презентовать товар/услугу?
3.3.1. «Принцип колоды карт».
3.3.2. Специфика презентации под тип покупателя.
3.3.3. Вопросы-согласия в презентации.
3.3.4. Четыре шага успешной презентации.
3.3.5. Методика ценностных слов.
3.3.6. Составляем личную стратегию презентации.
3.4. Искусство превратить возражение в сделку:
3.4.1. Возражения как результат ошибок продавца и как их исправить.
3.4.2. Возражение как реализация клиента-возражателя и как с ним работать.
3.4.3. Типы возражений: возражения-условия, возражения-сомнения.
3.4.4. Принцип айкидо при работе с возражениями.
3.4.5. Как физически расслабить клиента и восстановить доверительный контакт?
3.4.6. Как от возражения перейти к согласию?
3.4.7. Как от спора перейти к диалогу и начать уточнять?
3.4.8. Как эффективно наблюдать за клиентом и «достать козырного туза» для аргументации?
3.4.9. Как соблюдать интересы клиента в любом случае и дать рекомендации?
3.4.10. Как нарисовать позитивное будущее, чтобы «душа клиента легла к товару»?
3.5. Продажа высокой цены.
3.5.1. Что делать, если клиент говорит: «Дорого»?
3.5.2. Работаем с эмоциями клиента.
3.5.3. Переходим от цены к ценностям клиента.
3.5.4.Продаем высокую цену через контраст.
3.5.5. Продаем высокую цену через сравнение.
3.5.6. Используем гипнотические слова.
3.5.7. Запрещенные слова при продаже высокой цены
3.6. Методы успешного завершения продажи.
3.6.1. Ключевые вопросы для завершения сделки.
3.6.2. Дефицит выгоды от сделки «здесь и сейчас» для импульсивных покупателей.
3.6.3. Метод сужения вопроса.
3.6.4. Вовлечение клиента в позитивный образ будущего.
3.6.5. Когда важно использовать уступку, скидку, подарок?
3.6.6. Суммируем все достоинства товара/услуги.
Часть 4. Роль невербального общения в продажах.
4.1. Невербальные подстройки под типы клиентов для создания комфорта
4.2. Как выйти на единый язык с клиентом?
4.3. Отшлифовываем артистизм и сценические образы успешного продавца.
4.4. Как управлять процессом продажи через невербалику?
Часть 5. Получение обратной связи от участников тренинга
5.1. Успешный продавец – это реальность. Действия успешных продавцов.
5.2.Как стать продавцом-звездой в своей компании?
5.3. Результаты семинара.
5.3.1. «Как я себя вижу в работе после мастерской»?
5.3.2. «Какие шаги я сделаю, чтобы повысить свою эффективность в продажах»?
5.3.3. «Какой план развития себя как продавца я буду применять?»
5.4. Анкета-отзыв – обратная связь автору мастерской.
Фильм о Мастерской Светланы Козырь
http://www.youtube.com/watch?v=7-RLL6ZgIUE&feature=youtu.be