10080003 оценка конкурентоспособности товаров и

1.1. Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке специалиста (с учетом
квалификационных требований ФГОС)
Цель дисциплины - дать студентам знания в области теории и практики конкурентоспособности как
перспективного направления развития систем в условиях высокой степени изменчивости среды,
способствовать воспитанию будущих специалистов в области менеджмента нового управленческого
мышления, необходимого для успешной работы в бизнесе.
Задачи дисциплины:
- сформировать у студентов теоретические знания и навыки деятельности в конкурентной среде;
- научить определять критерии конкурентоспособности: уровень качества, имидж, степень новизны,
цену потребления, информативность;
- изучить методики определения конкурентоспособности разных групп товаров;
- уметь находить и применять факторы, определяющие конкурентоспособность и методы оценки
конкурентоспособности товаров;
- дать практические рекомендации по оценке конкурентоспособности товаров и бытовых услуг.
1.2.
Требования к уровню усвоения дисциплины
Студент должен знать:
- содержание понятия конкуренция;
- существующие методики анализа деятельности единиц бизнеса;
- основные типы конкурентов и конкурентных стратегий;
- конкурентные силы и факторы, способствующие их становлению;
- методику сбора и анализа информации, необходимой для анализа рынка.
Студент должен уметь анализировать и прогнозировать тенденции изменения рынка; определять
конкурентное положение компании; осуществлять постановку задач при разработке конкурентных
стратегий.
Студент должен иметь представление о развитии антимонопольного законодательства в
Российской Федерации; о возможных областях применения полученных знаний; об аспектах
разработки конкурентной стратегии деятельности.
Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК)
бакалавра по направлению подготовки 100800 «Товароведение»:
- способностью использовать знания основных законов естественно-научных дисциплин для
обеспечения качества и безопасности потребительских товаров (ПК-5);
- умением анализировать рекламации и претензии к качеству товаров, готовить заключения по
результатам их рассмотрения (ПК-8);
- знанием методов идентификации, оценки качества и безопасности товаров и готовностью
использовать
их
для
диагностики
дефектов,
выявления
опасной,
некачественной,
фальсифицированной и контрафактной продукции (ПК-14).
1.3.
Связь с другими дисциплинами Учебного плана
Перечень действующих и предшествующих дисциплин с
Перечень последующих дисциплин, видов
указанием разделов (тем)
работ
- экономика предприятия;
- товароведение зерномучных и
- организация и управление коммерческой деятельностью;
плодоовощных товаров;
- маркетинговые исследования товаров и услуг;
- товароведение мясных;
- управление качеством;
- товароведение рыбных;
- товарный менеджмент;
- экспертиза товаров народного
- теоретические основы товароведения и экспертизы;
потребления;
- стандартизация, подтверждение соответствия и метрология - управление качеством
2.
Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя
Методы обучения – система последовательных, взаимосвязанных действий, обеспечивающих усвоение
содержания образования, развитие способностей студентов, овладение ими средствами самообразования и
самообучения; обеспечивают цель обучения, способ усвоения и характер взаимодействия преподавателя и
студента; направлены на приобретение знаний, формирование умений, навыков, их закрепление и контроль.
Монологический (изложение теоретического материала в форме монолога)
Показательный (изложение материала с приемами показа)
Диалогический (изложение материала в форме беседы с вопросами и ответами)
Эвристический (частично поисковый) (под руководством преподавателя студенты
рассуждают, решают возникающие вопросы, анализируют, обобщают, делают выводы и
решают поставленную задачу)
Проблемное изложение (преподаватель ставит проблему и раскрывает доказательно пути
ее решения)
Исследовательский (студенты самостоятельно добывают знания в процессе разрешения
проблемы, сравнивая различные варианты ее решения)
Программированный (организация аудиторной и самостоятельной работы студентов
осуществляется в индивидуальном темпе и под контролем специальных технических средств)
Другой метод, используемый преподавателем (формируется самостоятельно), при этом в п.п.
2.1.-2.4. дается его наименование, необходимые пояснения
М
П
Д
Э
ПБ
И
ПГ
Приведенные в таблице сокращения обозначения педагогических методов используются составителем Рабочей
программы для заполнения п.п. 2.1., 2.2. и 2.3. в столбце «Методы».
Неделя
Кол. час
в том числе в
интерактивной
форме, час.
110
1 4
0
Модуль
1
«Концептуальные
конкурентоспособности»
2
Лекция 1 «Развитие теории конкуренции»: краткий
исторический обзор; трактовки понятий «конкуренция» и
«конкурентоспособность»; виды конкуренции; объекты и
субъекты оценки конкурентоспособности товаров и услуг.
Лекция 2 «Законодательство в области конкуренции»: закон о
техническом регулировании; развитие антимонопольного
законодательства в Российской Федерации; система законов и
принципы ведения конкурентной борьбы.
Лекция 3 «Критерии конкурентоспособности»:
конкурентоспособность продукции как мера прибыли
предприятия; уровень качества продукции и его стабильность;
потребительская новизна товаров; имидж товаров;
информативность товаров; цена потребления, социальная
адресность, подлинность, безопасность.
Лекция 4 «Факторы конкурентоспособности»: определение
роли различных факторов на конкурентоспособность товаров,
услуг, предприятий. Классификация факторов по различным
признакам.
Лекция 5 «Ценность товара для потребителя»: пирамида
потребностей Маслоу; «Цепочка ценностей» М. Портера.
2
2
2
2
11
-
8 2
основы
Модуль 2 «Особенности оценки и обеспечения
конкурентоспособности товаров и услуг»
Методы
Вид занятия, тема и краткое содержание
Реализуемые
компетенции
Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские)
Очная форма обучения, срок обучения 4 года
2.1.
развития
П
ПК
-5
П
ПК
-5
Д
ПК
-8,
ПК
-14
Д
ПК
-5
Э
П
Б
ПК
-5
ПК
-5
ПК
-8
18
2
2
2
2
110
1 4
2
2
2
2
2
2
2
11
2 2
Лекция 6 «Конкурентоспособность личности»: управление
персоналом и его роль в развитии конкуренции; концепция
человеческих ресурсов; формирование конкурентоспособной
личности
Лекция 7 «Оценка конкурентоспособности товаров и услуг»:
принципы оценки конкурентоспособности товаров; порядок
оценки конкурентоспособности товаров; принципы оценки
конкурентоспособности услуг; критерии оценки
конкурентоспособности услуг; методология оценки
конкурентоспособности услуг.
Лекция 8 «Конкурентные стратегии»: виды конкурентных
стратегий; особенности выбора конкурентной стратегии
предприятия.
Лекция 9 «Система обеспечения конкурентоспособности»:
общая характеристика СОК; принципы СОК; роль государства
в обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг.
Практические занятия
Лабораторные занятия
Семинар
Модуль
1
«Концептуальные
основы
развития
конкурентоспособности»
П,
Э
ПК
-14
П
ПК
-14,
ПК
-8
ПК
-5
Практическое занятие «Развитие теории конкуренции»:
краткий
исторический
обзор;
трактовки
понятий
«конкуренция»; виды конкуренции;
Практическое занятие «Развитие конкурентоспособности в
России
и
за
рубежом»:
трактовки
понятий
«конкурентоспособность»; объекты и субъекты оценки
конкурентоспособности товаров и услуг; проблемы и
перспективы развития конкурентоспособности;
Практическое занятие «Законодательство в области
конкуренции»: закон о техническом регулировании; развитие
антимонопольного законодательства в Российской Федерации;
система законов и принципы ведения конкурентной борьбы
Практическое занятие «Критерии конкурентоспособности»:
определение роли различных критериев на
конкурентоспособность: конкурентоспособность продукции как
мера прибыли предприятия; уровень качества продукции и его
стабильность; потребительская новизна товаров; имидж
товаров; информативность товаров; цена потребления,
социальная адресность, подлинность, безопасность.
Практическое занятие «Факторы конкурентоспособности»:
определение роли различных факторов на
конкурентоспособность товаров, услуг, предприятий.
Классификация факторов по различным признакам.
Практическое занятие «Ценность товара для потребителя»:
оценка потребностей потребителей в соответствии с пирамидой
Маслоу; Разбор «Цепочки ценностей» М. Портера. Выполнение
группового задания по теме занятия.
Э
ПК
-5
Э
ПК
-5
Э
ПК
-8,
ПК
-14
Модуль 2 «Особенности оценки и обеспечения
П
Б
Д
Э
Э
Э
ПК
-5
ПК
-5
ПК
-5
18
4
конкурентоспособности товаров и услуг»
2
Практическое занятие «Конкурентоспособность личности»:
правила управления персоналом; сущность концепции
человеческих ресурсов; правила формирования
конкурентоспособной личности;
Практическое занятие «Оценка конкурентоспособности
товаров»: принципы оценки конкурентоспособности товаров;
порядок оценки конкурентоспособности товаров.
Практическое занятие «Решение задач по оценке
конкурентоспособности различных групп товаров»
Практическое занятие «Оценка конкурентоспособности
услуг»: принципы оценки конкурентоспособности услуг;
критерии оценки конкурентоспособности услуг; методология
оценки конкурентоспособности услуг.
Практическое занятие «Решение задач по оценке
конкурентоспособности услуг»
Практическое занятие «Методы обеспечения
конкурентоспособности товаров и услуг»: сущность и значение
различных методов способствующих обеспечению
конкурентоспособности товаров и услуг: выбор приоритетных
критериев конкурентоспособности на основе анализа скорости
старения критериев; определение приоритетности критериев
конкурентоспособности по структурированной функции
качества (QFD); методология обеспечения стабильности
качества «Шесть сигм»; метод функционально-стоимостного
анализа.
Практическое занятие «Решение задач по оценке
конкурентоспособности предприятий различных сфер
деятельности (торговых, производственных, сферы услуг)»
Практическое занятие «Система обеспечения
конкурентоспособности»: общая характеристика СОК; 6
принципов СОК.
Практическое занятие «Выбор конкурентной стратегии»:
виды конкурентных стратегий; особенности выбора
конкурентной стратегии предприятия.
Практическое занятие «Роль государства в обеспечения
конкурентоспособности товаров и услуг».
Практическое занятие «Конкурсы, способствующие
повышению и обеспечению конкурентоспособности товаров и
услуг».
2
2
2
2
4
2
2
2
2
2
Э,
И
ПК
-8
Э
ПК
-14
И
ПК
-14,
ПК
-8
Э,
И
И
Э
ПК
-5
ПК
-14
И
ПК
-8
Э
ПК
-5
ПК
-5
И,
Э
Э
Э
ПК
-8
ПК
-14
Реализуемые
компетенци
и
Вид занятия, тема и краткое содержание
Методы
в том числе
в
интерактивн
ой
форме,
час.
Кол. час
Неделя
Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские) - заочная форма
обучения, срок подготовки 5 лет 00 месяцев
2
2
2
2
2
2
2
2
Лекция
«Развитие
теории
конкуренции»:
краткий Д
исторический обзор; трактовки понятий «конкуренция» и
«конкурентоспособность»; виды конкуренции; объекты и
субъекты оценки конкурентоспособности товаров и услуг.
Лекция «Критерии и факторы конкурентоспособности»:
Д
конкурентоспособность продукции как мера прибыли
предприятия; уровень качества продукции и его стабильность;
потребительская новизна товаров; имидж товаров;
информативность товаров; цена потребления, социальная
адресность, подлинность, безопасность; макроэкономические и
микроэкономические факторы конкурентоспособности.
Лекция «Оценка конкурентоспособности товаров и услуг»:
Д
принципы оценки конкурентоспособности товаров и услуг;
порядок оценки конкурентоспособности товаров; критерии
оценки конкурентоспособности услуг; методология оценки
конкурентоспособности услуг.
Практические занятия
Лабораторные занятия
Семинары
Практическое занятие «Оценка конкурентоспособности
товаров и услуг»: принципы оценки конкурентоспособности
товаров и услуг; порядок оценки конкурентоспособности
товаров и услуг.
Практическое занятие «Анализ конкурентоспособности
товаров». Решение конкретных задач. Формы представления
данных конкурентоспособности товаров (графические,
расчетные).
Практическое занятие «Оценка конкурентоспособности
услуг»: принципы оценки конкурентоспособности услуг;
критерии оценки конкурентоспособности услуг; методология
оценки конкурентоспособности услуг.
Практическое занятие «Методы обеспечения
конкурентоспособности товаров и услуг»: выбор
приоритетных критериев конкурентоспособности на основе
анализа скорости старения критериев; определение
приоритетности критериев конкурентоспособности по
структурированной функции качества (QFD); методология
обеспечения стабильности качества «Шесть сигма»; метод
функционально-стоимостного анализа.
Практическое занятие «Система обеспечения
конкурентоспособности»: общая характеристика СОК;
принципы СОК; роль государства в обеспечения
конкурентоспособности товаров и услуг.
Э
И
Э
И
Э
ПК-5
ПК5,
ПК8,
ПК14
ПК5,
ПК8,
ПК14
ПК8,
ПК14
ПК5,
ПК8,
ПК14
ПК8,
ПК14
ПК5,
ПК14
ПК8,
ПК14
Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские) - заочная форма
обучения (на базе среднего специального образования), срок подготовки 3 года 6 месяцев
Лекция
«Развитие
теории
конкуренции»:
краткий
исторический обзор; трактовки понятий «конкуренция» и Д
«конкурентоспособность»; виды конкуренции; объекты и
субъекты оценки конкурентоспособности товаров и услуг.
2
Практические занятия
Лабораторные занятия
Семинары
Практическое занятие «Оценка конкурентоспособности
товаров и услуг»: принципы оценки конкурентоспособности
товаров и услуг; порядок оценки конкурентоспособности
товаров и услуг.
Практическое занятие «Анализ конкурентоспособности
товаров, услуг, предприятий». Решение конкретных задач.
Формы представления данных конкурентоспособности
товаров, услуг (графические, расчетные).
2
2
Э
И
Реализуемые
компетенци
и
Методы
в том числе
в
интерактивн
ой
форме,
час.
Кол. час
Неделя
Вид занятия, тема и краткое содержание
ПК-5
ПК8,
ПК14
ПК-5
2
2
2
2.2.
Лекция
«Развитие
теории
конкуренции»:
краткий Д
исторический обзор; трактовки понятий «конкуренция» и
«конкурентоспособность»; виды конкуренции; объекты и
субъекты оценки конкурентоспособности товаров и услуг.
Практические занятия
Лабораторные занятия
Семинары
Практическое занятие «Оценка конкурентоспособности
товаров и услуг»: принципы оценки конкурентоспособности
товаров и услуг; порядок оценки конкурентоспособности
товаров и услуг.
Практическое занятие «Анализ конкурентоспособности
товаров, услуг, предприятий». Решение конкретных задач.
Формы представления данных конкурентоспособности
товаров, услуг (графические, расчетные).
Самостоятельная работа студента
Очная форма обучения, срок обучения 4 года
Э
И
Реализуемые
компетенци
и
Вид занятия, тема и краткое содержание
Методы
в том числе
в
интерактивн
ой
форме,
час.
Кол. час
Неделя
Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские) - заочная форма
обучения (на базе высшего профессионального образования), срок подготовки 3 года 6
месяцев
ПК-5
ПК8,
ПК14
ПК-5
118
20
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку:
- рынок и рыночные ниши;
- жизненный цикл товара (по матрице БКГ);
- фирма, ее место на рынке;
- типы конкурентного статуса фирм;
- типы стратегий конкурентной борьбы;
- оценка и подтверждение соответствия товаров и услуг;
- оценка и подтверждение соответствия систем качества.
- методика интегральной оценки конкурентных преимуществ объектов;
- оценка качества сервисного обслуживания товара;
- роль конкурсов в установлении конкурентоспособности товаров и услуг;
- потребительская ценность товара, модель Кано;
- матрица Симона (объективно/ субъективное качество).
ПК-5
ПК-8
ПК14
Тематика рефератной работы:
ПК-5
ПК-8
ПК14
- Анализ рынка и формирование конкурентных преимуществ предприятий
сферы услуг
- Анализ рынка и конкурентных преимуществ высших учебных заведений
России
- Анализ рынка и оценка конкурентоспособности туристических
компаний, функционирующих в г.Ростове-на-Дону
- Анализ рынка и конкурентоспособности гостиничных предприятий
Ростовской области
- Роль маркетинговых инструментов в обеспечении
конкурентоспособности предприятий различных сфер деятельности
- Экологичность как фактор повышения конкурентоспособности
предприятий. Аудит экологичности предприятий и товаров
- Методология оценки конкурентоспособности услуг розничных торговых
предприятий (полнота, широта, устойчивость и др.)
- Бенчмаркинг и его влияние на уровень конкурентоспособности
предприятий, отраслей и комплексов
- Повышение конкурентных преимуществ путем развития социальной
ответственности бизнеса
- Аутсорсинг и его роль в повышении конкурентоспособности
предприятий
- Методика оценки уровня качества товаров
Усвоение текущего учебного материала
118
118
5
Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов
студента
5
Реализуемы
е
компетенци
и
Кол. час
Неделя
1
2
3
4
5
6-7
89
1014
1518
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к
практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы;
курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по
использованию литературы и ЭВМ и др.
ПК-5
ПК-8
ПК14
ПК-5
ПК-8
ПК-
14
Вопросы к практическим занятиям:
118
20
10
10
ПК-5
По модулю 1 «Концептуальные основы развития конкурентоспособности»: ПК-8
1. Основные термины и определения курса;
ПК2. Основные формы и виды конкуренции;
14
3. Цели принятия закона о техническом регулировании, его структура
и основное содержание;
4. Структура и развитие антимонопольного законодательства в
Российской Федерации;
5. Кто
является
субъектами
и
объектами
оценки
конкурентоспособности товаров и услуг?
6. Какие критерии и факторы конкурентоспособности существуют.
Раскрыть сущность каждого.
7. Какие критерии определяют ценность товара (услуги), а какие – его
стоимость. Почему?
8. Из каких этапов состоит установление уровня качества товаров?
9. Методика определения уровня качества товаров;
10. Установление значимости показателя качества товара;
11. Расчет показателей качества товара.
12. Потребительская оценка товаров и услуг;
13. «Цепочка ценностей» М. Портера – основное содержание;
14. Пирамида ценностей Маслоу – структура и содержание.
По модулю 2 «Особенности оценки и обеспечения конкурентоспособности
товаров и услуг»:
1. Сущность концепции человеческих ресурсов;
2. Роль персонала в развитии конкуренции. Управление персоналом.
3.Основные принципы оценки конкурентоспособности товаров;
4. Порядок оценки конкурентоспособности товаров;
5.Сущность графических и матричного методов оценки;
6. Особенности оценки конкурентоспособности услуг: принципы, критерии
методология оценки.
7.Какие существуют методы обеспечение конкурентоспособности товаров
и услуг?
8.В чем состоит идея метода QFD? Ключевые элементы модели QFD;
9.Идея модели «Дом качества»? Эффект от применения? Представление в
графической форме?
10. Сущность и цель методов «Шесть сигм» и ФСА?
11. Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности
(СОК);
12.Основные принципы СОК;
13.Сущность, роль и примеры применения бенчмаркинга в деятельности
зарубежных и отечественных фирм;
14. Оценка роли государства в обеспечения конкурентоспособности,
15. Роль конкурсов в обеспечения конкурентоспособности.
Самостоятельная работа студента – заочная форма обучения, срок обучения 5 лет 00
месяцев
38
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку:
- рынок и рыночные ниши;
- жизненный цикл товара (по матрице БКГ);
- фирма, ее место на рынке;
- типы конкурентного статуса фирм;
- типы стратегий конкурентной борьбы;
- оценка и подтверждение соответствия товаров и услуг;
- оценка и подтверждение соответствия систем качества.
- методика интегральной оценки конкурентных преимуществ объектов;
- оценка качества сервисного обслуживания товара;
- роль конкурсов в установлении конкурентоспособности товаров и услуг;
- потребительская ценность товара, модель Кано;
- матрица Симона (объективно/ субъективное качество);
- законодательство в области конкуренции;
- конкурентоспособность личности;
- ценность товара для потребителя;
- оценка конкурентоспособности товаров;
- оценка конкурентоспособности услуг;
- система обеспечения конкурентоспособности.
10
Тематика рефератной работы:
- Анализ рынка и формирование конкурентных преимуществ
предприятий сферы услуг
- Анализ рынка и конкурентных преимуществ высших учебных
заведений России
- Анализ рынка и оценка конкурентоспособности туристических
компаний, функционирующих в г.Ростове-на-Дону
- Анализ рынка и конкурентоспособности гостиничных предприятий
Ростовской области
- Роль маркетинговых инструментов в обеспечении
конкурентоспособности предприятий различных сфер деятельности
- Экологичность как фактор повышения конкурентоспособности
предприятий. Аудит экологичности предприятий и товаров
- Методология оценки конкурентоспособности услуг розничных
торговых предприятий (полнота, широта, устойчивость и др.)
- Бенчмаркинг и его влияние на уровень конкурентоспособности
предприятий, отраслей и комплексов
- Повышение конкурентных преимуществ путем развития социальной
ответственности бизнеса
- Аутсорсинг и его роль в повышении конкурентоспособности
предприятий
- Методика оценки уровня качества товаров
Реализуемы
е
компетенци
и
Кол. час
Неделя
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к
практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы;
курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по
использованию литературы и ЭВМ и др.
ПК-5
ПК-8
ПК14
ПК-5
ПК-8
ПК14
30
Усвоение текущего учебного материала
ПК-5
ПК-8
ПК-
10
14
Контрольная работа
Выполнение контрольной работы осуществляется в соответствии с
методическими указаниями. Студент выбирает тему контрольной работы в
зависимости от порядкового номера в журнале начиная с «1». Темы по
вариантам представлены в таблице ниже.
№в
Тема
журнале
1
Законодательство в области конкуренции: исторический и
современный обзор. Права и обязанности Федеральной
антимонопольной службы
2
Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Субъекты и
объекты оценки конкурентоспособности товаров и услуг
3
Критерии и факторы конкурентоспособности
4
Анализ рынка и конкурентных преимуществ высших учебных
заведений России
5
Методики, этапы определения уровня качества товаров и
формулы расчета показателей качества товаров и услуг
6
Оценка конкурентоспособности крупных розничных торговых
сетей г.Ростова-на-Дону
7
Обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг на
основе метода «шесть сигм», анализа старения, QFD и др.
8
Правила расчета коэффициента конкордации. Расчет на
примере предприятия/товара (выбрать самостоятельно какого
именно)
9
Оценка конкурентоспособности алкогольных напитков,
реализуемых в торговой сети г.Ростова-на-Дону
10
Анализ рынка и формирование конкурентных преимуществ
предприятий общественного питания
11
Анализ рынка и оценка конкурентоспособности автомобилей
12
Конкурентоспособность безалкогольных напитков
отечественного и импортного производства, реализуемых на
региональном рынке
13
Анализ рынка и формирование конкурентных преимуществ
предприятия сферы услуг (по выбору студента)
14
Анализ рынка и формирование конкурентных преимуществ
предприятий по оказанию автосервисных услуг
15
Безопасность как фактор конкурентоспособности
продовольственных товаров
16
Анализ конкуренции в сфере и формирование конкурентных
преимуществ
17
Потребительская оценка товаров и услуг, модель Кано.
«Цепочка ценностей» М. Портера. Опишите структуру и
содержание Пирамиды ценностей Маслоу.
18
Сущность концепции человеческих ресурсо
19
Анализ рынка и оценка конкурентоспособности услуг
розничных торговых предприятий (полнота, широта,
устойчивость и др.)
20
Технологии «5 S» и бережливое производство. Их роль
повышении конкурентоспособности товаров и услуг
ПК-5
ПК-8
ПК14
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Анализ факторов и методов оценки конкурентоспособности
товаров и услуг
Роль маркетинговых инструментов в обеспечении
конкурентоспособности предприятий различных сфер
деятельности
Анализ рынка инновационных товаров и предприятий.
Инновационность. «Нано» - проду ция
Экологичность как фактор повышения конкурентоспособности
предприятий. Аудит экологичности предприятий и товаров
Энергоэффективность: оценка, расчет, проведение аудита,
пути повышения энергоэффективности на предприятиях
Сущность графической, матричной и расчетной формы
представления данных о конкурентоспособности. Изобразить.
Направления повышения конкурентных преимуществ
гостиничных предприя ий в современных условиях
Конкурентоспособность личности. Управление персоналом и
его роль в развитии конкуренции. Концепция человеческих
ресурсов.
Система обеспечения конкурентоспособности. Основные
принципы обеспечения
Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Субъекты и
объекты оценки конкурентоспособности товаров и услуг
38
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к
практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы;
курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по
использованию литературы и ЭВМ и др.
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку:
- рынок и рыночные ниши;
- жизненный цикл товара (по матрице БКГ);
- фирма, ее место на рынке;
- типы конкурентного статуса фирм;
- типы стратегий конкурентной борьбы;
- оценка и подтверждение соответствия товаров и услуг;
- оценка и подтверждение соответствия систем качества.
- методика интегральной оценки конкурентных преимуществ объектов;
- оценка качества сервисного обслуживания товара;
- роль конкурсов в установлении конкурентоспособности товаров и услуг;
- потребительская ценность товара, модель Кано;
- матрица Симона (объективно/ субъективное качество);
- законодательство в области конкуренции;
- конкурентоспособность личности;
- ценность товара для потребителя;
- оценка конкурентоспособности товаров;
- оценка конкурентоспособности услуг;
- система обеспечения конкурентоспособности.
Реализуемы
е
компетенци
и
Кол. час
Неделя
Самостоятельная работа студента – заочная форма обучения (на базе среднего
специального образования), срок подготовки 3 года 6 месяцев
ПК-5
ПК-8
ПК14
20
Тематика рефератной работы:
- Анализ рынка и формирование конкурентных преимуществ
предприятий сферы услуг
- Анализ рынка и конкурентных преимуществ высших учебных
заведений России
- Анализ рынка и оценка конкурентоспособности туристических
компаний, функционирующих в г.Ростове-на-Дону
- Анализ рынка и конкурентоспособности гостиничных предприятий
Ростовской области
- Роль маркетинговых инструментов в обеспечении
конкурентоспособности предприятий различных сфер деятельности
- Экологичность как фактор повышения конкурентоспособности
предприятий. Аудит экологичности предприятий и товаров
- Методология оценки конкурентоспособности услуг розничных
торговых предприятий (полнота, широта, устойчивость и др.)
- Бенчмаркинг и его влияние на уровень конкурентоспособности
предприятий, отраслей и комплексов
- Повышение конкурентных преимуществ путем развития социальной
ответственности бизнеса
- Аутсорсинг и его роль в повышении конкурентоспособности
предприятий
- Методика оценки уровня качества товаров
40
Усвоение текущего учебного материала
ПК-5
ПК-8
ПК14
ПК-5
ПК-8
ПК14
38
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к
практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы;
курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по
использованию литературы и ЭВМ и др.
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку:
- рынок и рыночные ниши;
- жизненный цикл товара (по матрице БКГ);
- фирма, ее место на рынке;
- типы конкурентного статуса фирм;
- типы стратегий конкурентной борьбы;
- оценка и подтверждение соответствия товаров и услуг;
- оценка и подтверждение соответствия систем качества.
- методика интегральной оценки конкурентных преимуществ объектов;
- оценка качества сервисного обслуживания товара;
- роль конкурсов в установлении конкурентоспособности товаров и услуг;
- потребительская ценность товара, модель Кано;
- матрица Симона (объективно/ субъективное качество);
- законодательство в области конкуренции;
Реализуемы
е
компетенци
и
Кол. час
Неделя
Самостоятельная работа студента – заочная форма обучения (на базе высшего
профессионального образования), срок подготовки 3 года 6 месяцев
ПК-5
ПК-8
ПК14
- конкурентоспособность личности;
- ценность товара для потребителя;
- оценка конкурентоспособности товаров;
- оценка конкурентоспособности услуг;
- система обеспечения конкурентоспособности.
2
2
2
2
2
Тематика рефератной работы:
20
- Анализ рынка и формирование конкурентных преимуществ предприятий
сферы услуг
- Анализ рынка и конкурентных преимуществ высших учебных заведений
России
- Анализ рынка и оценка конкурентоспособности туристических
компаний, функционирующих в г.Ростове-на-Дону
- Анализ рынка и конкурентоспособности гостиничных предприятий
Ростовской области
- Роль маркетинговых инструментов в обеспечении
конкурентоспособности предприятий различных сфер деятельности
- Экологичность как фактор повышения конкурентоспособности
предприятий. Аудит экологичности предприятий и товаров
- Методология оценки конкурентоспособности услуг розничных торговых
предприятий (полнота, широта, устойчивость и др.)
- Бенчмаркинг и его влияние на уровень конкурентоспособности
предприятий, отраслей и комплексов
- Повышение конкурентных преимуществ путем развития социальной
ответственности бизнеса
- Аутсорсинг и его роль в повышении конкурентоспособности
предприятий
- Методика оценки уровня качества товаров
40
2.3.
№
1.
Усвоение текущего учебного материала
Интерактивные технологии
образовательном процессе
Наименование
основных форм
Деловые и ролевые
игры
и
инновационные
методы,
ПК-5
ПК-8
ПК14
ПК-5
ПК-8
ПК14
используемые
Краткое описание и примеры, использования в темах и
Часы
разделах, место проведения
Организация деловой игры по
определению 2
конкурентоспособности
однородных
групп
продовольственных товаров. Используя рекомендуемые
пособия в ходе деловой игры слушатели решают 3
поставленные перед ними задачи ( «Конкурентные
стратегии» и
«Оценка конкурентоспособности
товаров и услуг»).
Деловая
игра
1.
Провести
оценку
конкурентоспособности
однородных
групп
в
2.
Разбор конкретных
ситуаций
3.
Использование
информационных
ресурсов и баз
данных
4.
Ориентация
содержания на
лучшие
отечественные
аналоги
образовательных
программ
Применение
предпринимательских
идей в содержании
курса
5.
6.
Использование
продовольственных товаров. Группа товаров выбирается
обучающимися самостоятельно. Результаты расчетов
оформляются письменно. В процессе деловой игры
обучающиеся выступают в роли экспертов и участвуют
в ранжировании оцениваемых показателей.
Деловая игра 2. Обучающимся предлагается разработать
конкурентную стратегию развития предприятия для
краткосрочного и долгосрочного периодов. Группа
делится на подгруппы по 3 человека, каждая подгруппа
выбирает
реально-действующее
предприятие,
предварительно собрав о нем необходимые сведения, и
письменно выписывает стратегическую концепцию его
развития. На выполнение задания отводится 40 минут, в
оставшееся время каждая подгруппа в лице ее
руководителя презентует стратегию, с обоснованием.
Обсуждение происходит в форме дискуссии.
Демонстрация слушателям расчёта на практике 2
обобщенного критерия конкурентоспособности и уровня
конкурентоспособности на примере сотовых телефонов
3 разных производителей при рассмотрении вопроса
«Оценка конкурентоспособности товаров и услуг» в
модуле «Особенности оценки конкурентоспособности
товаров
и
услуг».
Демонстрация
слушателям
практического приёма по выбору номенклатуры
критериев на основе стандартов, эксплуатационной
документации и каталогов при рассмотрении вопросов
«Критерии
конкурентоспособности»
и
«Оценка
конкурентоспособности товаров и услуг».
Информационные ресурсы содержат актуальные 1
данные, нормативные документы необходимые при
изучении ряда тем учебной дисциплины (например,
«Законодательство в области конкуренции», «Оценка
конкурентоспособности товаров и услуг») . Имеются и
используются информационные ресурсы «Консультант
+» и «Техэксперт». Программы установлены в
компьютерах ауд.405.
При подготовке к практическим занятиям обучающиеся
могут использовать конспекты лекций, изданные
Е.А.Девяткиным - «Теория и практика конкуренции».
Учебно-методический комплекс. – М.: ЕАОИ, 2008.
Организация дискуссии по проблеме роли потребителя в 1
оценке конкурентоспособности товаров и услуг при
изучении тем «Ценность товара для потребителя»,
«Конкурентоспособность личности».
Проведение
исследования
по
оценке
конкурентоспособности товаров при рассмотрении
вопроса - «Особенности оценки конкурентоспособности
товаров и услуг».
Обсуждение проблемы выбора приоритетных методов 1
проблемноориентированного
междисциплинарного
подхода к изучению
наук
7.
8.
9.
3.
3.1.
№
1.
2.
3.
4.
5.
обеспечения
конкурентоспособности, опираясь на
дисциплину «Всеобщее управление качества» (в теме
«Система
обеспечения
конкурентоспособности»).
Обсуждение возможности использования бенчмаркинга,
аутсорсинга в деятельности отечественных фирм с
целью повышения уровня их конкурентоспособности
опираясь на
дисциплину «Маркетинг» (в теме
«Система обеспечения конкурентоспособности»).
Применение
Проведение расчетов уровня конкурентоспособности
активных методов
конкретных товаров, услуг и предприятий (при
2
обучения, на основе
изучении темы «Оценка конкурентоспособности
опыта и др.
товаров», «Решение задач по оценке
конкурентоспособности различных групп товаров»),
построение радара и многоугольника
конкурентоспособности нескольких фирм по 5-8
критериям с целью определения обобщенного критерия
конкурентоспособности (при изучении тем: «Оценка
конкурентоспособности товаров», «Методы
обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг»).
Использование
Рассмотрение и решение 5 кейсовых заданий, при
методов, основанных изучении разных модулей и тем. Каждое case-задание
2
на изучении практики содержит ряд вопросов. Выполнение задания требует
(case studies)
письменного оформления
Использование
Рассмотрение конкретных хозяйственных ситуаций по
1
проектнорасчету коэффициентов конкурентоспособности, с
организованных
разбивкой слушателей на команды-группы экспертов
технологий обучения (темы: «Оценка конкурентоспособности товаров и
работе в команде над услуг»; «Анализ конкурентоспособности товаров,
комплексным
услуг, предприятий»)
решением
практических задач
Средства обучения
Информационно-методические
Перечень основной и дополнительной литературы, методических разработок; с
указанием наличия в библиотеке, на кафедре
Основная литература:
Управление конкурентоспособностью. Теория и практика [Текст] : учеб. для 30
магистров : учеб. для студентов, обучающихся по напр. "Менеджмент"
(магистр) / под ред. проф. Е. А. Горбашко, И. А. Максимцева ; С.-Петерб. гос.
экон. ун-т. - М. : Юрайт, 2014. - 447 с.
Фатхутдинов, Раис Ахметович. Управление конкурентоспособностью 5
организации [Текст] : практикум / Р. А. Фатхутдинов. - М. : Маркет ДС, 2008. 208 с.
30
Гордеев, Владимир Викторович. Мировая экономика и проблемы глобализации
[Текст] : [учеб. пособие] / В. В. Гордеев. - М. : Высш. шк., 2008. - 407 с.
5
Григоренко, Ольга Владимировна. Формирование и развитие конкурентных
преимуществ предприятия на инновационной основе [Текст] : моногр. / О. В.
Григоренко ; Рост. гос. экон. ун-т (РИНХ), Фак. нац. и мировой экономики. Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ (РИНХ), 2011. - 112 с.
10
Кузнецова,
Елена
Ивановна.
Экономическая
безопасность
и
конкурентоспособность. Формирование экономической стратегии государства
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
1.
2.
3.
4.
5.
[Текст] : моногр. / Е. И. Кузнецова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 с.
Парамонова, Т. Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли
[Текст] : учеб. пособие / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк. - М. : КНОРУС, 2008.
- 120 с.
Поздняков, Владимир Яковлевич. Экономика отрасли [Текст] : учеб. пособие
для студентов вузов, обучающихся по спец. 080502 "Экономика и управление
на предприятии" / В. Я. Поздняков, С. В. Казаков. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 309
с.
Степусь, Александр Федорович. Система обеспечения ценностной
конкурентоспособности предприятия [Текст] : моногр. / А. Ф. Степусь. Ижевск : Изд-во Удмуртс. ун-та, 2008. - 228 с.
Степусь,
Александр
Федорович.
Трудовое
формирование
конкурентоспособности изделия, продукции и товара [Текст] : моногр. / А. Ф.
Степусь. - Ижевск : Изд-во Удмуртс. ун-та, 2009. - 180 с.
Философова,
Татьяна
Георгиевна.
Конкуренция.
Инновации.
Конкурентоспособность [Текст] : учеб. пособие для вузов / Т. Г. Философова,
В. А. Быков ; ред. Т. Г. Философова. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИДАНА, 2008. - 295 с.
Шамхалов, Феликс Имирасланович. Философия бизнеса [Текст] / Ф. И.
Шамхалов. - М. : Экономика, 2010. - 381 с.
Дружинин, Александр Григорьевич. Фактор территориальной конкуренции в
экономическом развитии регионов Юга России: приоритеты реализации
[Текст] : [моногр.] / А. Г. Дружинин, Н. В. Гонтарь. - Ростов н/Д : Изд-во
ЮФУ, 2010. - 192 с.
Илышев, Анатолий Михайлович. Стратегический конкурентный анализ в
транзитивной экономике России [Текст] / А. М. Илышев, Н. Н. Илышева, Т. С.
Селевич. - М. : Финансы и статистика : ИНФРА-М, 2010. - 480 с.
Князева, Ирина Владимировна. Антимонопольная политика в России [Текст] :
учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. "Нац. экономика" /
И. В. Князева. 5-е изд., перераб. - М. : Омега-Л, 2011. - 505 с.
Кузнецова, Елена Ивановна. Развитие конкурентных отношений и
экономическая стратегия государства [Текст] : моногр. / Е. И. Кузнецова. - М. :
Закон и право, 2008. - 384 с.
Чиркунов, Олег Анатольевич. Государство и конкуренция [Текст] : ст. / О. А.
Чиркунов. - М. : Новое лит. обозрение, 2012. - 239 с.
Дополнительная литература:
Данилов,
Иван
Петрович.
Бенчмаркинг
как
основа
создания
конкурентоспособного предприятия [Текст] / И. П. Данилов, Т. В. Данилова. М. : Стандарты и качество, 2005. - 72 с.
Долятовский, В. А. Конкурентоустойчивость и технология управления
развитием вуза на рынке образовательных услуг [Текст] : [моногр.] / В. А.
Долятовский, Т. Н. Рябченко, О. А. Мазур ; Рост. гос. экон. ун-т "РИНХ" ;
Невинномыс. ин-т экономики, упр. и права. - Ростов н/Д ; Невинномысск : Издво РГЭУ "РИНХ" : Изд-во НИЭУП, 2006. - 242 с.
Инновационный менеджмент и экономика организаций (предприятий) [Текст] :
практикум / под ред. д. э. н. Б. Н. Чернышова, к. э. н. Т. Г. Попадюк. - М. :
ИНФРА-М : Вуз. учеб., 2007. - 240 с.
Киселева, Елена Николаевна. Рынок продовольственных товаров [Текст] : учеб.
пособие для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по спец. 080301 "Коммерция (торговое дело)" / Е. Н. Киселева, О. В. Власова, Е. Б. Коннова. М. : Вуз. учеб., 2009. - 144 с.
Кобаяси, И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса [Текст] : практ.
1
30
1
1
5
20
1
10
2
1
1
4
21
1
10
10
программа революц. преобразований на предприятиях / И. Кобаяси. 2-е изд. М. : Стандарты и качество, 2007.
6. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности предприятий
региона в условиях глобального кризиса [Текст] / А. У. Альбеков. - Ростов н/Д :
Изд-во РГЭУ "РИНХ", 2009. - 205 с.
7. Малый бизнес [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по
напр. "Менеджмент" / под ред. проф. В. Я. Горфинкеля. 2-е изд., стер. - М. :
КНОРУС, 2013. - 336 с.
8. Мезинова, Инга Александровна. Международный аутсорсинг и его роль в
повышении конкурентоспособности российских компаний в
мирохозяйственной среде [Текст] : моногр. / И. А. Мезинова, Е. П. Пузакова ;
Рост. гос. экон. ун-т "РИНХ". - Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ "РИНХ", 2010. - 168
9. с.
Мишин, Ю. В. Инвестиции в конкурентоспособное производство [Текст] :
10. учеб. пособие / Ю. В. Мишин. - М. : КНОРУС, 2005. - 288 с.
Рубин, Юрий Борисович. Теория и практика предпринимательской
конкуренции [Текст] : учеб. / Ю. Б. Рубин. 6-е изд., перераб. и доп. - М. :
11. Маркет ДС, 2007. - 608 с.
Степусь, Александр Федорович. Стратегия развития конкурентоспособности
трудовых ресурсов работников и трудового потенциала работодателя [Текст] :
учеб. пособие / А. Ф. Степусь. - Екатеринбург ; Ижевск : Изд-во Ин-та
12 экономики УрО РАН, 2009. - 200 с.
Аллен, Кэтлин Р. Продвижение новых технологий на рынок [Текст] / К. Р.
13 Аллен ; пер. с англ. Е. В. Ручкиной. - М. : БИНОМ. Лаб. знаний, 2007. - 455 с.
Гордон, Ян. Целевая конкуренция [Текст] / Я. Гордон ; пер. с англ. [С.
14 Жильцова, И. Малковой, Е. Федоровой]. - М. : Вершина, 2006. - 368 с.
Коган, Альберт Моисеевич. Макрорегулирование высокоразвитого рынка:
"невидимая рука", конкуренция, потребности системы [Текст] / А. М. Коган. 15 М. : Маркет ДС, 2006. - 144 с.
Таранов, Петр Владимирович. Развитие конкурентной среды
внешнеэкономической деятельности в современных условиях [Текст] :
[моногр.] / П. В. Таранов, В. И. Панченко, Х. А. Попов ; Рост. гос. экон. ун-т
16 "РИНХ", Фак. коммерции и маркетинга. - Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ "РИНХ",
2010. - 152 с.
17 Российская Федерация. Законы. Федеральный закон "О защите конкуренции"
[Текст]. - М. : Омега-Л, 2013. - 74 с.
Российская Федерация. Законы. Федеральный закон "О защите конкуренции"
[Текст]. - М. : Омега-Л, 2012. - 74 с.
3.2.
№
ауд.
401,
405,
328,
334
Материально-технические
Основное оборудование, стенды, макеты,
компьютерная техника, наглядные пособия и
другие дидактические материалы,
обеспечивающие проведение лабораторных и
практических занятий, научно-исследовательской
работы студентов с указанием наличия
Компьютерная техника, телевизоры
5
9
36
1
5
1
60
10
5
5
1
10
Основное назначение (опытное,
обучающее, контролирующее) и
краткая характеристика
использования при изучении
явлений и процессов,
выполнении расчетов.
Обучающее: при проведении
мультимедийных лекций, а
также для наглядного изучения
основных методик оценки
конкурентоспособности товаров
и услуг.
4.
№
1.
2.
Текущий, промежуточный контроль знаний студентов
Тесты, вопросы для текущего контроля, для подготовки к зачету, экзамену
Промежуточный контроль знаний:
По Модулю 1:
Контрольный письменный опрос по вариантам:
Вариант 1.
1. Опишите структуру и содержание Пирамиды ценностей Маслоу
2.Основные формы и виды конкуренции;
3. Законодательство в области конкуренции;
4.Перечислить субъекты и объекты оценки конкурентоспособности товаров и услуг
5. Перечислить критерии и факторы конкурентоспособности. Раскрыть сущность
каждого.
Вариант 2.
1. Назовите этапы, из которых состоит установление уровня качества товаров?
2. Опишите методики определения уровня качества товаров;
3.Формулы расчета показателей качества товара.
4.Потребительская оценка товаров и услуг, модель Кано;
5. Из чего состоит «Цепочка ценностей» М. Портера;
По модулю 2
Контрольный письменный опрос по вариантам:
Вариант 1.
1. В чем заключается сущность концепции человеческих ресурсов;
2.Назовите основные принципы оценки конкурентоспособности товаров;
3. Опишите порядок оценки конкурентоспособности товаров;
4.Сущность графических и матричного методов оценки;
Вариант 2.
1. Особенности оценки конкурентоспособности услуг: принципы, критерии
методология оценки.
2.Перечислите основные методы обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг?
3.В чем состоит идея методов QFD, «Дом качества», «Шесть сигм» и ФСА;
4. Дайте определение и опишите основные принципы системы обеспечения
конкурентоспособности СОК.
Тест для текущего контроля по двум модулям:
1.
Критерии конкурентоспособности продукции:
А) единичный, комплексный, групповой;
Б) единичный, комплексный.
2. По количеству характеризуемых свойств показатели качества:
А) единичные, комплексные;
Б) единичные, комплексные, групповые.
3. По форме представления показатели качества:
А) абсолютные, относительные;
Б) абсолютные, относительные, комплексные.
4. По виду характеризуемых свойств показатели качества подразделяются на:
А) показатели назначения; эргономические, надежности, безопасности, экологические,
эстетические;
Б) показатели назначения; эргономические, надежности, безопасности, экологические.
5. К критериям конкурентоспособности товаров и услуг относятся:
А) уровень качества, социальная адресность, подлинность, безопасность,
потребительская новизна, имидж, информативность, цена потребления;
3.
Б) уровень качества, безопасность, потребительская новизна, имидж,
информативность, цена потребления, бренд-стратегия.
6. Методы определения уровня качества продукции:
А) органолептический, измерительный, регистрационный, расчетный,
экспериментальный, экспертный, социологический, аналитический;
Б) экономический, измерительный, регистрационный, расчетный, экспериментальный,
экспертный.
7. Факторы конкурентоспособности товаров и услуг:
А) макроэкономические, микроэкономические;
Б) макроэкономические, микроэкономические, природные.
8. Микроэкономические факторы конкурентоспособности:
А) производственные, рыночные, сбытовые, сервисные;
Б) производственные, рыночные, сервисные.
9. Макроэкономические факторы конкурентоспособности:
А) научно-технический потенциал, состояние финансовой системы, налоговая
политика, инвестиционный климат, геополитическое состояние страны;
Б) количество посредников, имидж предприятия, цена, рыночная новизна,
политическое состояние страны
10. Порядок оценки конкурентоспособности товаров и услуг:
А) выбор товаров-аналогов, выбор номенклатуры критериев, оценка
конкурентоспособности различными методами;
Б) выбор номенклатуры критериев, оценка конкурентоспособности различными
методами.
11. Методы оценки конкурентоспособности товаров, исходя из используемого
принципа:
А) органолептические, регистрационные, измерительные, экспериментальные,
расчетные, социологические, экспертные, статистические, аналитические,
маркетинговые;
Б) экспертные, статистические, аналитические, маркетинговые.
12. Методы оценки конкурентоспособности товаров, исходя из формы представления
данных:
А) графические, матричные, расчетные, комбинированные;
Б) графические, матричные, расчетные.
13. Техническое законодательство – это:
А) свод законов, определяющих обязательные и рекомендуемые требования к
продукции и процессам ее жизненного цикла;
Б) свод федеральных законов, определяющих обязательные требования к продукции и
процессам ее жизненного цикла.
14. Имидж определяется:
А) изготовителем, заказчиком, клиентом;
Б) изготовителем, клиентом.
15. Услуги классифицируют по назначению:
А) социальному, функциональному;
Б) социальному, функциональному, производственному.
16. Интервал изменения коэффициентов весомости устанавливается в следующих
пределах:
А) 0 – 1; 0 – 10; 0 – 100;
Б) 1 – 10, 10 – 100, 100 – 1000
17. Сумма коэффициентов весомости должна составлять:
А) 1; 10; 100;
Б) 10; 50; 100
Вопросы для подготовки к зачету:
1. Понятие конкуренции, конкурентоспособности, потребительской ценности, и их
связь
2. Объекты, субъекты оценки конкурентоспособности продукции
3. Законодательство в области конкуренции
4. Типы рынков, рыночные ниши, правила сегментации
5. Классификация и виды конкуренции
6. Ценовая, неценовая конкуренция – особенности
7. Формулы расчета интегрального показателя и уровня конкурентоспособности
8. Критерии конкурентоспособности
9. Факторы конкурентоспособности товаров
10. Взаимосвязь между факторами и критериями конкурентоспособности
11. Уровень качества, классификация показателей качества, правила выбора
показателей качества для оценки
12. Критерии оценки конкурентоспособности товаров
13. Критерии оценки конкурентоспособности услуг
14. Этапы, из которых состоит установление уровня качества товаров
15. Установление значимости показателя качества товаров
16. Классификация показателей качества услуг
17. Особенности оценки качества услуг
18. Социальная адресность, подлинность
19. Безопасность и потребительская новизна товара
20. Формулы расчета показателей качества товара
21. «Цепочка ценностей» М. Портера
22. Концепция «Пять сил конкуренции» М. Портера
23. Структура и содержание Пирамиды потребностей Маслоу
24. Конкурентоспособность личности
25. Имидж и брендинг товара
26. Принципы оценки конкурентоспособности товаров
27. Порядок оценки конкурентоспособности услуг
28. Характеристика методов оценки конкурентоспособности товаров
29. Графические и расчетные формы представления данных конкурентоспособности
товаров, услуг
30. Правила построения радара и многоугольника конкурентоспособности
31. Методы обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг (на основе
функционально-стоимостного анализа, QFD, «шесть сигм»)
32. Принципы системы обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг
33. Классификация и содержание конкурентных стратегий
34. Этапы формирования конкурентной стратегии
35. Три стратегические позиции предприятия
36. Варианты конкурентных стратегий и методы конкурентной борьбы
37. SWOT-анализ и его роль при выборе конкурентной стратегии
38. Роль государства в развитии конкурентоспособности
39. Роль конкурсов в развитии конкурентоспособности. Виды конкурсов, правила
участия, преимущества
40. Порядок оценки конкурентоспособности товаров
5.
Дополнения и изменения в рабочей программе на учебный год _____/______
Следующие записи относятся к п.п.
Автор
Зав. кафедрой
Принято УМУ__________________________________ Дата:_____________________