Управление конкурентами

Управление конкурентами. Шах и мат на бизнес-поле
Н. Скуднова
978538800187
Оглавление
Предисловие с содержанием
Почему эта книга написана именно так
План действий
Часть 1. Управляй конкурентами
Глава 1. ЧТО такое конкуренция и КАКИЕ возможности
она открывает
Какие возможности открывает конкуренция
Чем различаются методы борьбы с конкурентами
и способы привлечения клиентов
Глава 2. КАК выбрать определенного конкурента
и получить от данного «столкновения» конкретное
преимущество
Стратегия атаки в отношении одного конкурента
Стратегия взаимодействия со всеми остальными
игроками рынка
Выводы к части 1
Часть 2. Избавляемся от стереотипов
Предисловие к части 2
Глава 3. Конкуренция это всегда война?
Почему воюет только каждый пятый руководитель
Глава 4. Первенство это гарантия лидерства?
Обязательно ли повтор это провал?
Гарантирует ли первенство 100-процентный успех?
Глава 5. Оригинальность это залог успеха?
Реальный потенциал человеческой памяти
Сильная дифференциация не всегда
гарантирует успех?
Выводы к части 2
Часть 3. Определяем причины конкуренции
И возможность ответной реакции
Предисловие к части 3
План действий
Глава 6. ЧЕМ отличаются ответные меры конкурентов
Почему одни компании воюют с конкурентами,
а другие терпят своих конкурентов
Почему так легко прогнозировать ответную
реакцию конкурента
Глава 7. ЧТО важно знать о конкурентах
Как изучать топ-менеджеров компании-конкурента
Как определить болевые точки
Выводы к части 3
Часть 4. Проходим тест на конкурентоспособность
Предисловие к части 4
План действий
Глава 8. ЧТО мы изменяем и наша способность
изменяться
О конкурентоспособности компании
7
10
11
14
14
16
18
20
26
31
32
34
34
36
39
40
43
46
49
50
53
56
59
59
60
61
65
72
74
80
89
96
98
98
99
100
100
Жизнеспособность и способность изменяться
Глава 9. В ЧЕМ видим свой успех
Выводы к части 4
Становимся востребованными клиентами
Предисловие к части 5
План действий
Глава 10. ЧТО нужно нашему клиенту
Глава 11. ЗАЧЕМ существуем
Глава 12. ЧТО делаем лучше всего
Как российские компании чаще всего определяют
свои ключевые компетенции
Что необходимо учитывать при выявлении
ключевой компетенции
Глава 13. В КАКОМ бизнесе мы находимся
Глава 14. ЧЕМ мы действительно отличаемся
от конкурентов
Глава 15. КАКИЕ ценности мы предлагаем клиентам
Выводы к части 5
Определяем, с КЕМ и КАК конкурируем
Предисловие к части 6
План действий
Глава 16. КУДА или на ЧТО направлены атаки
конкурентов и КАК от них защититься
Переманивание персонала
Блокирование каналов сбыта
Копирование продукции, атрибутов бренда
Демпинг
Блокирование доступа к сырьевой базе
Глава 17. На ЧТО готовы пойти ради достижения цели180
Выводы к части 6
Подводим итоги всей книги
Приложения
Приложение № 1. Наиболее известные методики
оценки конкурентоспособности
1. Матричный метод. Более известный как анализ
«Матрицы БКГ»
2. Метод оценки товара/услуги предприятия
и оценки его потребительской стоимости
3. Метод, основанный на теории эффективной
конкуренции
4. Метод исследование конкурентоспособности
продуктов и эффективности маркетинговой
деятельности конкурента
Приложение № 2. Матрица конкуренции по Портеру
Приложение № 3. Стратегия ведения маркетинговых
войн по мотивам книг Эла Райса и Джека Траута
Приложение № 4. Перечень документов,
подписываемых сотрудником при приеме
на работу
105
109
114
118
118
122
123
129
135
136
145
149
151
154
160
163
163
164
164
166
169
172
176
179
182
184
186
187
187
189
189
190
194
195
201