Начальник коммерческого отдела

__________________________________________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
________________________________
(орган юридического лица (учредители)
________________________________
(лицо, уполномоченное утверждать
________________________________
должностную инструкцию)
_______
(подпись)
_________________
(фамилия, инициалы)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Начальника коммерческого отдела
00.00.0000
№ 00
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и
ответственность начальника коммерческого отдела [Наименование организации в
родительном падеже] (далее - Общество).
1.2. Начальник коммерческого отдела назначается на должность и освобождается от
должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом
руководителя Общества.
1.3. Начальник коммерческого отдела относится к категории руководителей и имеет в
подчинении:
- менеджеров по продажам;
- менеджеров-консультантов;
- менеджера-координатора;
- секретаря.
1.4. Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственно [наименование
должности непосредственного руководителя] Общества.
1.5. На должность начальника коммерческого отдела назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное образование без предъявления требований и стаж работы в сбытовых
структурах не менее 3 лет.
1.6. В своей деятельности начальник коммерческого отдела руководствуется:
- нормативными документами, регламентирующими работу предприятия и коммерческого
отдела;
- положением о работе коммерческого отдела;
- бизнес-планом предприятия и планом работы коммерческого отдела;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями непосредственного руководителя и руководителя Общества;
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Начальник коммерческого отдела должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы
вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия;
- перечень услуг предприятия и своего подразделения;
- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и
нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания
услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансовоэкономического состояния и емкости рынка;
- организацию бизнес-процесса по оказанию услуг подразделения;
- основы технологии, используемой для производства услуг подразделения;
- правила и порядок работы на ЭВМ, с программами MS Office;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- законодательство о труде;
- правила и нормы охраны труда;
- методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок
разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
- перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся
потенциальными покупателями (заказчиками) оказываемых услуг;
- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в
выпускаемой продукции и оказываемых услугах;
- условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до
потребителей.
1.8. На время отсутствия начальника коммерческого отдела (отпуск, болезнь, проч.) его
обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо
приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение
возложенных на него обязанностей.
2. Функциональные обязанности
Начальник коммерческого отдела обязан выполнять следующие трудовые функции:
2.1. Планировать деятельность предприятия в части услуг подразделения в соответствии с
порядком и правилами, установленными положением о работе коммерческого отдела и
другими нормативными документами предприятия.
2.2. Обеспечивать детализацию планов предприятия в планы отдела и каждого работника
отдела, разъяснять каждому работнику отдела его роль в исполнении общих планов и
значение его работы.
2.3. Обеспечивать исполнение планов отделом и каждым работником отдела путем
систематического контроля деятельности работников, консультирования работников,
направления работников на повышение квалификации, своевременного выявления и замены
неспособных работников и другими методами.
2.4. Координировать действия работников в порядке соответствия их деятельности
положению о работе коммерческого отдела и другим нормативным документам,
координировать взаимодействие работников между собой, с другими службами предприятия
и с внешними контрагентами.
2.5. Своевременно выявлять проблемы и нарушения в работе отдела, во взаимодействии
работников отдела между собой, с другими службами предприятия и с внешними
контрагентами, принимать все меры к устранению проблем и немедленно докладывать о
возникающих проблемах и предпринятых действиях по их решению вышестоящему
руководителю.
2.6. Организовывать систематическое ведение работниками отдела отчетности в
соответствии с требованиями положения о работе коммерческого отдела и други
нормативных документов и систематическое и своевременное предоставление этой
отчетности соответствующим должностным лицам предприятия.
2.7. Изучать лично и организует изучение работниками отдела всей доступной информации
по рынку услуг подразделения путем использования доступных источников и постоянного
поиска новых источников информации.
2.8. Организовывать разработку и проведение рекламных мероприятий в СМИ, участие в
отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных
потребителей и расширения рынков сбыта услуг подразделения.
2.9. Обеспечивать максимально полное насыщение работниками отдела банка данных по
клиентам потенциальным и реальным предприятия, обеспечивать сохранность информации
и недоступность информации для конкурентов.
2.10. Участвовать совместно с другими службами предприятия в разработке предложений и
рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с
целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
2.11. В случае служебной необходимости начальник коммерческого отдела может
привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном
положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Начальник коммерческого отдела имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам
деятельности коммерческого отдела.
3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций
для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в его
компетенцию.
3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным
с его профессиональной деятельностью.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Начальник коммерческого отдела несет административную, дисциплинарную и
материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и
уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний
непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных
ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также
использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности,
противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его
работникам.
4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы начальника коммерческого отдела осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного
осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года
на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы начальника коммерческого отдела является
качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей
инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы начальника коммерческого отдела определяется в соответствии с
правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.
5.2. В связи с производственной необходимостью начальник коммерческого отдела обязан
выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
Должностная инструкция разработана в
соответствии с ____________________________
(наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного
подразделения
____________
(подпись)
00.00.0000.
________________________
(фамилия, инициалы)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
____________
(подпись)
_______________________
(фамилия, инициалы)
00.00.0000.
С инструкцией ознакомлен:
____________
(подпись)
00.00.0000.
_______________________
(фамилия, инициалы)