Менеджмент - Ростовский институт защиты предпринимателя

Частное образовательное учреждение
высшего образования
«Ростовский институт защиты предпринимателя»
(РИЗП)
Экономический факультет
РАССМОТРЕНО И СОГЛАСОВАНО
на заседании кафедры Маркетинга
Протокол № 9 от 21 мая 2015г.
Зав. кафедрой Левчук В.В.
ФОНД
оценочных средств
по дисциплине
Б3.Б.9 «Менеджмент»
Направление подготовки
100700(38.03.06) Торговое дело
Профиль подготовки
«Маркетинг»
Квалификация (степень)
Бакалавр
очной, заочной формы обучения
Разработчик: к.э.н., доц. Левчук В.В.
Ростов-на-Дону
2015 г.
1
СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
Раздел 1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе 4
освоения образовательной программы
Раздел 2. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций учебной
дисциплины «Менеджмент»
2.1. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций текущего контроля
знаний по учебной дисциплине «Менеджмент»
7
2.2. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций промежуточного
контроля знаний по учебной дисциплине «Менеджмент»
10
Раздел 3. Типовые контрольные задания и иные материалы, необходимые для
оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих
этапы формирования компетенций
3.1. Задания для проведения текущей аттестации по итогам освоения дисциплины.
3.1.1. Планы семинарских занятий по курсу «Менеджмент»
3.1.2. Примерные темы рефератов по разделам дисциплины «Менеджмент»
3.2. Контрольные задания для проведения промежуточной аттестации по итогам
освоения дисциплины.
3.2.1. Вопросы к зачету
3.2.2 Вопросы к экзамену
3.2.3. Тестовые задания
2
11
17
19
19
20
ПАСПОРТ ФОНДА ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
Фонд оценочных средств (ФОС) для текущего контроля успеваемости и промежуточной
аттестации по дисциплине «Менеджмент» разработан в соответствии с рабочей программой,
входящей в ООП направление подготовки
100700(38.03.06) Торговое
дело профиль подготовки «Маркетинг»
Фонд оценочных средств по дисциплине «Менеджмент» предназначен для аттестации
обучающихся на соответствие их персональных достижений поэтапным требованиям
образовательной программы, в том числе рабочей программы дисциплины «Менеджмент»
для оценивания результатов обучения: знаний, умений, владений и уровня приобретенных
компетенций.
Фонд оценочных средств по дисциплине «Менеджмент» включает:
1) оценочные средства для проведения текущего контроля успеваемости:
 устный и письменный опрос,
 собеседование,
 реферативное задание,
 тестовое задание
2)
оценочные средства для проведения промежуточной аттестации в форме:
контрольных вопросов и заданий для зачета, экзамена.
3
Раздел 1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы по
направлению подготовки 100700(38.03.06) Торговое дело профиль подготовки «Маркетинг»
В ходе освоения учебной дисциплины Б3.Б.9 «Менеджмент» у студента должны сформироваться элементы следующих общекультурных и
профессиональных компетенций в соответствии с ФГОС ВПО по данному направлению:
Заключительный
этап
формирования
компетенции
Знать
Уметь
Владеть
1
2
3
4
5
«ОК-1: Владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору ее
достижения»
Итоги сформированности элементов компетенции
Начальный этап
формирования
компетенции
теоретические
основы применять
менеджмента,
основные управления
принципы управления
профессиональной
деятельности
методы инструментами
решения осуществляется в период
осуществляется в
в практических
задач
освоения учебных
период
подготовки
и
принятия
дисциплин
прохождения
управленческих
решений, «Экономическая теория»,
учебной и
навыками принятия решений «Экономика предприятия производственной
по управлению деятельностью
(организации)»
практики
организации и их структурных
подразделений
«ОК-3: готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способность работать в команде и самостоятельно, а также быть
коммуникативным, толерантным и честным; способностью проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую
дисциплину»
теоретические
основы применять методы
менеджмента,
основные управления в
профессиональной
принципы управления
деятельности
инструментами решения
практических задач
подготовки и принятия
управленческих решений,
навыками коммуникативного
поведения в организации,
навыками принятия решений
4
осуществляется в период
освоения учебных
дисциплин
«Экономическая теория»,
«Экономика предприятия
(организации)»
осуществляется в
период
прохождения
производственной
практики
Итоги сформированности элементов компетенции
Знать
1
Уметь
2
Начальный этап
формирования
компетенции
Заключительный
этап
формирования
компетенции
5
Владеть
3
4
по управлению деятельностью
организации и их структурных
подразделений
«ОК-4: «Способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать
решения и готовностью нести за них ответственность»
основные принципы
применять
методы инструментами
решения осуществляется в период осуществляется в
управления, основы
управления
в практических задач подготовки
освоения учебных
период
профессионального отбора, профессиональной
и принятия управленческих
дисциплин
прохождения
расстановки,
деятельности
решений,
навыками «Экономическая теория», учебной
и
профессионального
коммуникативного поведения в «Экономика предприятия производственной
обучения и аттестации
организации,
навыками
(организации)»
практики
персонала
принятия
решений
по
управлению
деятельностью
организации и их структурных
подразделений
«ПК-8: Способность управлять персоналом организации (предприятия), готовность к организационно-управленческой работе с
малыми коллективами»
применять методы
инструментами решения
осуществляется в период осуществляется в
теоретические основы
управления
в
практических
задач
освоения
учебных
период
менеджмента, основные
профессиональной
подготовки и принятия
дисциплин
прохождения
принципы управления,
деятельности
управленческих решений,
«Экономическая теория», производственной
основы профессионального
навыками коммуникативного
«Экономика предприятия
практики
отбора, расстановки,
поведения в организации,
(организации)»
профессионального
навыками принятия решений
обучения и аттестации
по управлению деятельностью
организации и их структурных
персонала
подразделений
«ПК-14: Готовность анализировать, оценивать и разрабатывать стратегии организации»
5
Итоги сформированности элементов компетенции
Знать
Уметь
1
2
теоретические
основы применять
менеджмента,
основные управления
принципы управления
профессиональной
деятельности
Начальный этап
формирования
компетенции
Заключительный
этап
формирования
компетенции
5
осуществляется в
период
прохождения
учебной и
производственной
практики
Владеть
3
4
методы навыками принятия решений осуществляется в период
учебных
в по управлению деятельностью освоения
организации и их структурных дисциплин
«Экономическая
подразделений
теория»,
«Экономика
предприятия
(организации)»
«ПК-18: Способность разрабатывать проекты профессиональной деятельности (торгово-технологические, и/или маркетинговые,
и/или рекламные, и/или логистические процессы) с использованием информационных технологий»
теоретические
основы применять методы
инструментами
решения осуществляется в период осуществляется в
менеджмента,
основные управления в
учебных
период
практических
задач освоения
принципы управления
дисциплин
прохождения
профессиональной
подготовки
и
принятия
«Экономическая
учебной и
деятельности
управленческих
решений,
теория»,
«Экономика производственной
навыками коммуникативного предприятия
практики
поведения в организации, (организации)»
навыками принятия решений
по управлению деятельностью
организации и их структурных
подразделений
6
РАЗДЕЛ 2.
Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций по учебной дисциплине
«Менеджмент»
2.1. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций текущего контроля
знаний по учебной дисциплине «Менеджмент»
Таблица 2
Показатели
Знание сущности, целей,
задач и основных функций
менеджмента, эволюции
управления
Критерии
Знать:
- Сущность менеджмента,
цели и принципы
менеджмента;
Исторические
предпосылки возникновения
менеджмента;
- Развитие управления в
России и за рубежом
Уметь:
пользоваться
понятиями и методами
менеджмента.
Владеть:
навыками
по
правильному
решению
практических
задач
в
области менеджмента.
Знание сущности
деятельности организации,
целей и задач управления,
компонентов внешней и
внутренней среды
Знать:
- Типы организационных
структур, их характеристики
Уметь:
-организовать планирование,
организацию и контроль на
предприятии
Владеть:
Теоретическими
понятиями о внутренней и
внешней среде организации,
системе менеджмента на
предприятии
7
Шкала оценивания
2 балла
незначительное знание в
области понятий, сущности
и
условий
развития
менеджмента; затруднения
при решении практической
задачи
3 балла
проявление
знаний
и
умений по показателям
темы
с
возможностью
неглубокого
раскрытия
каждого
из
критериев
показателя
4 балла
знание основных понятий,
содержания менеджмента,
но
недостаточно
аргументированное решение
практической задачи.
5 баллов
полное
и
глубокое
проявление знаний и умений
по всем показателям темы
2 балла
незначительное знание
приоритетных функций и
задач менеджмента
организации; затруднения
при решении практических
задач.
3 балла
проявление
знаний
и
умений по показателям
темы
с
возможностью
неглубокого
раскрытия
каждого
из
критериев
показателя
4 балла
знание основных понятий,
умение применять основных
функций
и
принципов
современного менеджмента,
аргументированное решение
практических задач.
Знание основ реализации
управленческих решений,
информационного
обеспечения менеджмента
предприятия
Знание роли и функций
руководителя в
организации, мотивации
человеческой деятельности
в менеджменте, основ
5 баллов
полное
и
глубокое
проявление знаний и умений
по всем показателям темы
2 балла
Знать:
незначительное
знание
сущность
и
роль сущности
и
роли
управленческих решений в управленческих решений в
менеджменте
менеджменте, затруднения
при решении практической
Уметь:
-классифицировать
и задачи
характеризовать
3 балла
управленческие решения.
проявление
знаний
и
умений по показателям
Владеть:
темы
с
возможностью
неглубокого
раскрытия
- навыками использования
каждого
из
критериев
информационных ресурсов в показателя
менеджменте
4 балла
знание основных понятий,
содержания, сущности и
роли
управленческих
решений в менеджменте; в
целом
правильное,
но
недостаточно
аргументированное решение
практической задачи.
5 баллов
полное
и
глубокое
проявление знаний и умений
по всем показателям темы
Знать:
2 балла
- основные теории и методы незначительное знание в
руководства
эффективного руководства; области
персоналом,
затруднения
при решении практической
Уметь:
задачи
создавать
системы
8
управления персоналом
организации
мотивации
труда
современных условиях;
Владеть:
в 3 балла
проявление
знаний
и
умений по показателям
темы
с
возможностью
неглубокого
раскрытия
- навыками управления
из
критериев
персоналом
организации, каждого
показателя
современными
способами
4 балла
организации
труда знание основных понятий в
персонала.
области
управления
персоналом;
в
целом
правильное,
но
недостаточно
аргументированное решение
практической задачи.
5 баллов
полное
и
глубокое
проявление знаний и умений
по всем показателям темы
Знание основ
инновационного
менеджмента, рискменеджмента и этики
делового общения
Знать:
основы
организации
системы
управления
рисками, этические нормы в
современном менеджменте,
понятие и виды инноваций;
Уметь:
- применять методы
управления рисками,
принципы этики в действиях
руководителей и рядовых
работников, инструменты
инновационного
менеджмента;
Владеть:
- понятиями об основных
методах и принципах
инновационного
менеджмента, рискменеджмента и деловой
этики.
9
2 балла
незначительное знание в
области
организации
системы
управления
рисками,
применения
деловой
этики
в
современном менеджменте,
управления инновационной
деятельностью
на
предприятии; затруднения
при решении практической
задачи
3 балла
проявление
знаний
и
умений по показателям
темы
с
возможностью
неглубокого
раскрытия
каждого
из
критериев
показателя
4 балла
знание основных понятий в
области
организации
системы
управления
рисками,
применения
деловой
этики
в
современном менеджменте,
управления инновационной
деятельностью
на
предприятии;
в
целом
правильное,
но
недостаточно
аргументированное решение
практической задачи.
5 баллов
полное
и
глубокое
проявление знаний и умений
по всем показателям темы
Знание основ управления
конфликтами и стрессами
Знать:
2 балла
- сущность и природу незначительное знание в
области основ управления
конфликта и стресса;
конфликтами и стрессами;
затруднения при решении
Уметь:
практической задачи
применять
методы 3 балла
знаний
и
управления
конфликтной проявление
умений
по
показателям
ситуацией и стрессом;
темы
с
возможностью
неглубокого
раскрытия
Владеть:
из
критериев
- навыками формирования каждого
показателя
благоприятного
психологического климата в 4 балла
знание основных понятий в
коллективе
области основ управления
конфликтами и стрессами; в
целом
правильное,
но
недостаточно
аргументированное решение
практической задачи.
5 баллов
полное
и
глубокое
проявление знаний и умений
по всем показателям темы
Регламент проведения устного опроса
1.
Предел длительности ответа на каждый вопрос
2.
Внесение студентами уточнений и дополнений
3.
Комментарии преподавателя
до 5-7 мин.
до 1 мин.
до 1-2 мин.
2.2. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций промежуточного
контроля знаний по учебной дисциплине
«Менеджмент»
Таблица №3
Результат
Оценка за
Критерии оценивания компетенций
зачета
экзамен
10
не зачтено
«Неудовлетво
рительно»
«Удовлетвори
тельно»
«Хорошо»
зачтено
«Отлично»
Студент не знает значительной части программного
материала (менее 50% правильно выполненных заданий
от общего объема работы), допускает существенные
ошибки, неуверенно, с большими затруднениями
выполняет практические работы, не подтверждает
освоение компетенций, предусмотренных программой
экзамена.
Студент показывает знания только основного материала,
но не усвоил его деталей, допускает неточности,
недостаточно правильные формулировки, в целом, не
препятствует усвоению последующего программного
материала, нарушения логической последовательности в
изложении программного материала, испытывает
затруднения при выполнении практических работ,
подтверждает освоение компетенций, предусмотренных
программой
экзамена на минимально допустимом
уровне.
Студент твердо знает материал, грамотно и по существу
излагает его, не допуская существенных неточностей в
ответе на вопрос, правильно применяет теоретические
положения при решении практических вопросов и задач,
владеет необходимыми навыками и приемами их
выполнения,
допуская
некоторые
неточности;
демонстрирует хороший уровень освоения материала,
информационной и коммуникативной культуры и в
целом
подтверждает
освоение
компетенций,
предусмотренных программой экзамена.
Студент глубоко и прочно усвоил программный
материал, исчерпывающе, последовательно, четко и
логически стройно его излагает, умеет тесно увязывать
теорию с практикой, свободно справляется с задачами,
вопросами и другими видами применения знаний,
причем не затрудняется с ответом при видоизменении
заданий, использует в ответе материал монографической
литературы, правильно обосновывает принятое решение,
владеет разносторонними навыками и приемами
выполнения практических задач, подтверждает полное
освоение компетенций, предусмотренных программой
экзамена.
РАЗДЕЛ 3.
Типовые контрольные задания и иные материалы, необходимые для оценки знаний,
умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы
формирования компетенций
11
3.1. Задания для проведения текущей аттестации по итогам освоения
дисциплины.
3.1.1. Планы семинарских занятий по курсу «Менеджмент»
Методические рекомендации:
С целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся
предусматривается использование активных и интерактивных форм проведения занятий
(проведение круглых столов, тренингов, научных дискуссий) в сочетании с
внеаудиторной работой. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах,
составляет не менее 30% из объема часов, отводимых на аудиторные занятия. Во время
семинаров и самостоятельной подготовки студентам обеспечивается доступ к сети
Интернет.
Студенты выполняют задания, самостоятельно обращаясь к учебной, справочной
литературе и научным публикациям по программе дисциплины. Проверка выполнения
заданий осуществляется на семинарских занятиях с помощью устных выступлений
студентов и их коллективного обсуждения.
Семинар как организационная форма обучения представляет собой особое звено
процесса обучения. Его отличие от других форм состоит в том, что он ориентирует
студентов на проявление большей самостоятельности в учебно-познавательной
деятельности, так как в ходе семинара углубляются, систематизируются и
контролируются знания студентов, полученные в результате самостоятельной
внеаудиторной работы над первоисточниками, документами, дополнительной
литературой.
Цели семинарских занятий состоят в углублении, систематизации, закреплении
знаний, превращении их в убеждения; в проверке знаний; привитии умений и навыков
самостоятельной работы с книгой; в развитии культуры речи, , отвечать на вопросы
слушателей, слушать других, задавать вопросы.
Семинарские занятия тесно взаимосвязаны с лекциями и другими видами
изучения нового учебного материала и самостоятельной работой студентов.
Для усвоения материала, а также развития устной речи, умения убедительно и
аргументировано высказывать собственную мысль студент должен обязательно выступать
на семинарских занятиях. Активное участие в работе семинара является необходимым
условием для получения студентом положительной оценки за весь пройденный общий
курс.
Также рекомендуется использовать инновационные формы подготовки к семинарам, в
том числе использование средств мультимедийной техники, подготовка электронных
презентаций.
Планы семинарских занятий по дисциплине «Менеджмент»
Тема 1. Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента. Опыт
менеджмента за рубежом и возможности его использования в России.
12
Методические рекомендации по изучению темы. Изучение данной темы должно
базироваться на теоретических основах управления, социологии, психологии. Необходимо
рассмотреть «менеджмент» как взаимосвязь науки и практики управления, организацию
управления предприятием и процесса принятия управленческих решений. Изучение
теоретических основ менеджмента должно исходить из того, что менеджмент - базисная
дисциплина, овладение которой позволяет линейному и функциональному менеджеру
глубже понять отношения, представляющие собой сложный комплекс взаимосвязей и
взаимодействий людей и коллективов в процессе управленческого воздействия.
Переход российской экономики на рыночные отношения и выход на мировые рынки
требует изучения форм и методов управления и практического использование передового
зарубежного опыта в целях возможности применения его на отечественных предприятиях.
Вопросы для обсуждения:
1. Сущность менеджмента и его разновидности.
менеджмента.
2. Школы управления и их эволюция.
3. Управленческие идеи в России и за рубежом
Понятие и эволюция принципов
Тематика докладов, рефератов
1. Менеджмент как вид деятельности и система управления. Особенности современного
менеджмента.
2. Менеджмент в России (история и современность): отечественный опыт в области
управления экономикой.
3. Управленческие аспекты реформ Петра I.
4. Организационно-управленческая деятельность С.Ю.Витте и П.А.Столыпина.
5. Интернационализация бизнеса и формирование международного менеджмента.
Тема 2. Организация и ее среда. Цели, задачи управления предприятием
Методические рекомендации по изучению темы. Необходимо обратить внимание на
представление об организации как о целостной открытой системе, состоящей из
многочисленных взаимозависимых частей. Важно раскрыть содержание инфраструктуры
менеджмента организации, определяемое внешними и внутренними условиями, а также
возможностями персонала.
При изучении типов организационных структур управления следует отметить, что при
применении типовых принципов и методов централизованного управления каждая
организация создает оригинальную структуру управления, которая обусловлена
спецификой ее деятельности.
Вопросы для обсуждения:
1. Организация и ее формы. Внутренняя и внешняя среда организации.
13
2.
Система менеджмента на предприятии как социально-управляемая система.
Процесс управления: цель, задачи, этапы и стадии.
3. Важнейшие функции внутрифирменного управления. Маркетинг как функция
управления предприятия.
4. Организационная структура управления. Типы организационных структур, их
характеристики.
Тема 3. Управленческие решения. Информационное обеспечение менеджмента
Методические рекомендации по изучению темы. В процессе изучения данной темы
необходимо раскрыть роль управленческих решений в процессе управления в условиях
рынка. Следует подчеркнуть, что принятие управленческих решений, как и обмен
информацией, является составной частью реализации любой функции управления. Важно
обратить внимание студентов на роль информации в управленческой деятельности.
Вопросы для обсуждения:
1. Подготовка, принятие и организация выполнения предъявляемых решений.
2. Оптимизации управленческих решений.
3. Информационное обеспечение менеджмента
Тема 4. Стратегический менеджмент
Методические рекомендации по изучению темы. При изучении данной темы
необходимо обратить внимание на сущность и принципы планирования. Особо важным
является то, что в современной ситуации все большее внимание уделяется
перспективному внутрифирменному планированию. Такое планирование определяет
стратегическое планирование и программы развития, содержание и последовательность
осуществление важнейших мероприятий для достижения организацией поставленных
целей.
Вопросы для обсуждения:
1. Планирование и его принципы. Методы планирования. Виды планов.
2. Стратегическое и оперативное управление. Этапы стратегических преобразований.
3. Контроль в управлении, его принципы, виды, этапы.
Тематика докладов, рефератов
1.
2.
3.
4.
5.
Целеполагание и его роль в процессе планирования.
Экономическая стратегия фирмы, ее составляющие.
Перспективные и стратегические планы.
Бизнес-план как форма стратегического планирования.
Целевые комплексные программы.
Тема5. Руководитель и его функции. Лидер и лидерство в управлении предприятием
14
Методические рекомендации по изучению темы. Проблема руководства
неотделима от понимания сущности современных тактических приемов власти и
зависимости людей в организации. По результатам изучения данной темы студенты
должны знать основные теории лидерства; уметь применять их на практике при подборе
руководителей, их обучении и развитии; понимать источники власти, знать тактические
прием власти и уметь применять их на практике; знать и уметь реализовывать факторы,
способствующие расширению практики участия в управлении.
При изучении и формировании навыков руководителя студентам рекомендуется
обратить внимание на следующие требования к современному лидеру: вовлечение
менеджеров в управление и человеческие отношения (коммуникации, обеспечивающие
поддержку, создание команд); конкурентность и контроль (настойчивость, власть,
терпение); новаторство и предприимчивость (творческое решение проблем); поддержание
порядка и рациональность деятельности (эффективное использование времени и принятие
рациональных решений).
Вопросы для обсуждения:
1. Роль и функции руководителя в организации. Руководитель и подчиненные.
Качества руководителя.
2. Основные типы руководителя.
3. Лидер и лидерство в управлении.
Тема 6. Мотивация человеческой деятельности в менеджменте
Методические рекомендации по изучению темы. Изучение данной темы следует
начинать с рассмотрения классических и современных теорий мотивации, а также
характеристики мотивационного процесса. Особо следует остановиться на выявлении
особенностей формирования и реализации потребностей, стимулов, мотивов и запросов.
Для формирования необходимых компетенций менеджера студентам следует
изучить вопросы результативности мотивационных процессов в организации
в
современных условиях, так как именно результативность раскрывает и показывает место
и роль конкретных рычагов мотивации и инструментов стимулирования в управлении
персоналом.
Вопросы для обсуждения:
1. Мотивы человеческой деятельности. Мотивационный механизм.
2. Экономические и неэкономические стимулы.
3. Концепции мотивации.
Тема 7. Персонал организации и кадровый менеджмент
15
Методические рекомендации по изучению темы. Изучение данной темы должно
базироваться на теоретических основах управления персоналом, социологии, экономики.
Изучение теоретических основ управления персоналом позволяет рассмотреть
персонал как людей в рамках отдельных организаций с комплексом индивидуальных
качеств – социальных, психологических, профессиональных и др. и на этой основе
повысить эффективность управления ведущим фактором производства – персоналом – и
обеспечения конкурентоспособности организации. Следует обратить внимание студентов
на роль процесса адаптации работника в организации. Необходимо выделить виды
адаптации, ее цели и факторы, влияющие на процесс адаптации.
Необходимо обратить внимание на важность профессиональной подготовки
специалистов по управлению персоналом (руководителей кадровых служб и отделов
кадров на предприятиях), так как только профессионалы способны четко, оперативно,
эффективно осуществлять свои непосредственные функции.
Вопросы для обсуждения:
1. Персонал, его структура и численность. Служба персонала.
2. Деловая карьера и ее планирование. Набор кадров организации и их адаптация.
3. Развитие и рационализация персонала.
Тема 8. Инновационный менеджмент. Управление рисками
Методические рекомендации по изучению темы. При изучении темы следует обратить
внимание студентов на неразрывную связь стратегического управления и инновационного
менеджмента. Являясь одним из направлений стратегического управления,
инновационный менеджмент определяет основные направления научно-технической и
производственной деятельности предприятия.
Важным представляется подчеркнуть необходимость оценки рисков при принятии
управленческих решений на основе систематизации и разработки комплексного подхода к
определению степени риска.
Вопросы для обсуждения:
1. Способы организации инновационного процесса, его этапы.
2. Методы распространения новшеств и организаций инновационной деятельности.
3. Риск и его разновидности. Формы управления рисками.
Тема 9. Управление экономическими отношениями предприятия
Вопросы для обсуждения:
16
1. Планирование и бюджет коммерческого предприятия, коммерческий
внутрифирменный расчет.
2. Цена и ценовая политика.
3. Управление качеством продукции, обеспечение конкурентоспособности.
и
Тема 10. Особенности международного менеджмента
Вопросы для обсуждения:
1. Внешние связи и возможности менеджмента.
2. Мультинациональные и транснациональные корпорации.
3. Управление экспортно-импортными операциями. Лицензирование. Прямые инвестиции.
4.Зарубежный опыт управления зарубежными филиалами и дочерними компаниями.
Максимальное время выступления: до 7 мин.
Критерии оценивания:
«Отлично»
«Хорошо»
«Удовлетворительно»
выступление (доклад) отличается последовательностью,
логикой изложения. Легко воспринимается аудиторией. При
ответе на вопросы выступающий (докладчик) демонстрирует
глубину владения представленным материалом. Ответы
формулируются аргументировано, обосновывается собственная
позиция в проблемных ситуациях.
выступление (доклад) отличается последовательностью,
логикой изложения. Но обоснование сделанных выводов не
достаточно аргументировано. Неполно раскрыто содержание
проблемы.
выставляется, если выступающий (докладчик) передает
содержание проблемы, но не демонстрирует умение выделять
главное, существенное. Выступление воспринимается
аудиторией сложно.
«Неудовлетворительно» выступление (доклад) краткий, неглубокий, поверхностный.
3.1.2. Примерные темы рефератов по разделам дисциплины «Менеджмент»
1. Менеджмент как вид деятельности и система управления. Особенности современного
менеджмента.
17
2. Менеджмент в России (история и современность): отечественный опыт в области
управления экономикой.
3. Интернационализация бизнеса и формирование международного менеджмента.
4. Механизм неформального контроля.
5. Управление интересами и через интересы.
6. Деловая среда предприятия в условиях рыночной экономики.
7. Основные положения и эволюция теории принятия решений.
8. Управленческое решение: социальные последствия и технологии их прогнозирования.
9. Теория игр в управленческих решениях.
10. Эффективность коммуникаций: проблемы, факторы, критерии.
11. Управленческая информация и закономерности ее развития.
12. Информационные системы и корпоративная стратегия.
13. Целеполагание и его роль в процессе планирования.
14. Экономическая стратегия фирмы, ее составляющие.
15. Перспективные и стратегические планы.
16. Бизнес-план как форма стратегического планирования.
17. Целевые комплексные программы.
18. Решетка менеджеров в практике управления.
19. Руководитель и коллектив: их взаимодействие.
20. Адаптивное руководство.
21. Управленческие способности и эффективность управления.
22. Исторические примеры эффективного лидера.
23. Инвестиционный проект и методы его отбора.
24. Опыт проведения инноваций в международной практике фирм.
25. Стратегические основы управления рисками в организации.
Максимальное время выступления: до 7 мин
Критерии оценивания реферата:
выполнены все требования к написанию и защите реферата: обозначена
проблема и обоснована её актуальность, сделан краткий анализ
различных точек зрения на рассматриваемую проблему и логично
«Отлично»
изложена собственная позиция, сформулированы выводы, тема
раскрыта полностью, выдержан объём, соблюдены требования к
внешнему оформлению, даны правильные ответы на дополнительные
вопросы.
основные требования к реферату и его защите выполнены, но при этом
допущены недочёты. В частности, имеются неточности в изложении
«Хорошо»
материала; отсутствует логическая последовательность в суждениях; не
выдержан объём реферата; имеются упущения в оформлении; на
дополнительные вопросы при защите даны неполные ответы.
имеются существенные отступления от требований к реферированию. В
«Удовлетворите частности: тема освещена лишь частично; допущены фактические
льно»
ошибки в содержании реферата или при ответе на дополнительные
вопросы; во время защиты отсутствует вывод.
«Неудовлетвори тема реферата не раскрыта, обнаруживается существенное
тельно»
непонимание проблемы.
18
3.2. Контрольные задания для проведения промежуточной аттестации по
итогам освоения дисциплины (экзамен, зачет, контрольная (курсовая) работа,
тестовые задания).
3.2.1. Вопросы к зачету по дисциплине «Менеджмент»
1. Сущность, виды и задачи управления. Управленческий процесс и его виды.
2. Российская система управления и необходимость ее совершенствования.
3. Сущность менеджмента и его разновидности. Взаимосвязь менеджмента с другими
науками.
4. Понятие и эволюция принципов менеджмента.
5. Сущность и содержание основных законов менеджмента.
6. Предпосылки возникновения менеджмента. Управленческие революции.
7. Школы управления и их эволюция.
8. Организация и ее формы.
9. Внутренняя и внешняя среда организации. Законы организации. Человек – главный
элемент организации.
10. Система менеджмента на предприятии как социально управляемая система.
11. Процесс управления: цель, задачи, этапы и стадии.
12. Важнейшие функции внутрифирменного управления.
13. Организационная структура управления. Типы организационных структур, их
характеристики.
14. Разработка и принятие управленческих решений.
15. Информационное обеспечение менеджмента.
16. Планирование и его принципы. Методы планирования. Виды планов.
17. Стратегическое и оперативное управление.
18. Контроль в управлении, его принципы, виды, этапы.
19. Роль и функции руководителя в организации. Руководитель и подчиненные.
Качества руководителя.
20. Основные типы руководителя.
21. Лидер и лидерство в управлении.
22. Мотивы человеческой деятельности. Мотивационный механизм.
23. Экономические и неэкономические стимулы.
24. Концепции мотивации.
25. Персонал, его структура и численность. Служба персонала.
Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций промежуточного контроля
знаний по учебной дисциплине «Менеджмент» по таблице №3
3.2.2 Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
1. Системный характер управления. Субъект и объект управления.
2. Российская система управления и необходимость ее совершенствования.
3. Сущность менеджмента и его разновидности. Взаимосвязь менеджмента с другими
науками.
4. Понятие и эволюция принципов менеджмента.
5. Сущность и содержание основных законов менеджмента.
6. Предпосылки возникновения менеджмента. Управленческие революции.
7. Школы управления и их эволюция.
8. Организация и ее формы.
9. Внутренняя и внешняя среда организации. Законы организации. Человек – главный
элемент организации.
19
10. Параметры организации и их развитие.
11. Система менеджмента на предприятии как социально управляемая система.
12. Процесс управления: цель, задачи, этапы и стадии.
13. Важнейшие функции внутрифирменного управления. Маркетинг как функция
управления предприятия.
14. Организационная структура управления. Типы организационных структур, их
характеристики.
15. Разработка и принятие управленческих решений.
16. Информационное обеспечение менеджмента.
17. Планирование и его принципы. Методы планирования. Виды планов.
18. Стратегическое и оперативное управление.
19. Контроль в управлении, его принципы, виды, этапы.
20. Роль и функции руководителя в организации. Руководитель и подчиненные.
Качества руководителя.
21. Основные типы руководителя.
22. Лидер и лидерство в управлении.
23. Мотивы человеческой деятельности. Мотивационный механизм.
24. Экономические и неэкономические стимулы.
25. Концепции мотивации.
26. Персонал, его структура и численность. Служба персонала.
27. Деловая карьера и ее планирование. Набор кадров организации и их адаптация.
28. Развитие и рационализация персонала.
29. Способы организации инновационного процесса, его этапы.
30. Организационные формы инновационной деятельности.
31. Риск и его разновидности. Источники риска.
32. Формы управления рисками. Финансовые риски.
33. Страхование рисков. Хеджирование как инструмент управления рисками.
34. Этические нормы в современном менеджменте. Этика делового общения.
35. Управление конфликтами.
36. Цена и ценовая политика.
37. Управление качеством продукции, обеспечение конкурентоспособности.
38. Особенности управления международной деятельностью на крупных, средних и
малых предприятиях.
39. Управление экспортно-импортными операциями.
3.2.4. Тестовые задания по дисциплине «Менеджмент»
1. На каких главных принципах базируются основы менеджмента?
А) развитии общих принципов менеджмента;
Б) методологическом подходе к рассмотрению функций управления;
В) выборе организационной структуры управления;
Г) развитии информационного обеспечения процессов менеджмента.
2. Что определяет потребность в управлении?
А) Согласование совместной деятельности.
Б) Потребность и желание власти.
20
В) Стремление к высокой производительности труда.
Г) Обеспечение предсказуемости результатов деятельности.
Д) Реалии общественного существования человека.
3. Организация – это:
А) группа людей, которая действует совместно для достижения собственных целей;
Б) группа людей, совместная деятельность которых направлена на достижение общих
целей;
В) группа людей, деятельность которых координируется для повышения эффективности
их работы;
Г) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения
общих целей.
1. Все факторы мотивации делятся на гигиенические и мотивационные по теории:
А) Ф. Герцберга;
Б) А. Маслоу;
В) Портера-Лоулера;
Г) Д. МакГрегора.
2. Эффективное использование ресурсов и оптимизацию процессов в организации
отражает принцип:
А) взаимозависимости;
Б) целеустремленности;
В) экономичности;
Г) учета интересов.
3. В границах поведенческого подхода менеджмента можно выделить:
А) школу научного управления;
Б) административную школу управления;
В) школу человеческих отношений;
Г) количественную школу;
4.
Обязательным требованием формальной организации является:
А) наличие, по крайней мере, двух людей;
Б) наличие личных симпатий;
В) наличие дружеских отношений.
5.
Неформальная организация формируется на основе:
А) списка членов группы;
21
Б) общности взглядов и личных симпатий;
В) указаний на обязанности.
6.
Характеристикой неформальной организации являются:
А) ресурсы;
Б) зависимость от внешней среды;
В) неформальные лидеры.
7.
Конечное состояние или желаемый результат- это:
А) задача;
Б) цель;
В) план.
8.
Управление - это процесс:
А) общения;
Б) регулирования;
В) планирования, организации, мотивации и контроля.
9.
Высший уровень управления организацией может быть представлен:
А) руководителем отделения;
Б) мастером;
В) вице-президентом.
10.
Мастер участка относится к:
А) среднему звену управления;
Б) низовому звену управления;
В) высшему звену управления.
11.
Объект управления - это:
А) структура организации либо организация, на которую направлено управляющее
действие;
Б) орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие;
В) орган законодательной власти.
12.
Человек,
осуществляющий
бизнес,
реализующий
нововведения,
вкладывающий собственные средства в предприятие и принимающий риск на себя это:
А) менеджер;
Б) предприниматель;
В) брокер.
22
13.
Распорядительное воздействие выражается в форме:
А) просьбы;
Б) приказа;
В) сообщения.
14.
Повышение творческой активности членов коллективов входит в группу:
А) социально-психологических методов;
Б) административных методов;
В) экономических методов.
15.
Родоначальником школы человеческих отношений является:
А) Урвик;
Б) Маслоу;
В) Мэйо.
16.
К переменным внутренней среды организации относятся:
А) цели;
Б) поставщики;
В) экономические факторы.
17.
Коммуникация - это:
А) стимулирование себя и других на какое-либо действие;
Б) обмен информацией между людьми;
В) процесс принятия решения.
18.
Состав
и
иерархия
управленческих
подразделений
(департаментов, отделов, служб, блоков, дивизионов) это:
А) организационная структура управления корпорацией;
корпорации
Б) децентрализация управления;
В) централизация управления.
19.
Структура, ориентированная на удовлетворение потребностей потребителей в
определенных видах продукции или услуг, -это:
А) дивизионально-продуктовая структура;
Б) линейная структура;
В) линейно-функциональная структура.
20.
Наука управления движением материальных, финансовых и информационных
потоков от первичного источника до конечного потребителя на стадиях закупки,
складирования, производства и реализации продукции - это:
А) логистика;
23
Б) маркетинг;
В) менеджмент.
21.
Внутренний и внешний образ, предназначенный для персонала, партнеров,
конкурентов, финансово-кредитных организаций налоговой службы и т.п., - это:
А) имидж корпорации;
Б) философия корпорации;
В) менеджмент корпорации.
22.
Процесс формирования организационной структуры, соответствующей
целям и интересам корпорации, - это:
А) организационное проектирование;
Б) централизация управления;
В) децентрализация управления.
23.
Результат управленческого труда - это:
А) решение;
Б) план;
В) идея.
24. Как связано развитие менеджмента с развитием информационных
технологий?
А. Нет прямой связи. Это два параллельных процесса.
Б. Развитие информационных технологий усложняет развитие менеджмента.
В. Информационные технологии являются главным фактором и условием развития
менеджмента.
25. Что является объектом управления?
А.
Функции управления.
Б.
Управляемая система.
В.
Проблема, которую надо решить.
26. Какая из предложенных характеристик должна присутствовать в формулировке
миссии организации?
А. Отраслевая принадлежность организации и задачи ее развития.
Б. Получение прибыли в результате деятельности организации.
24
В. Назначение организации и ее роль в обществе.
27. Что представляет собой власть?
А. Способность человека влиять на поведение других людей.
Б. Социально-психологические
менеджера.
характеристики,
определяющие
лидерство
В. Организация управления со всеми атрибутами ее проявления -полномочия,
дисциплина, ответственность, обязанности.
Г. Соответствие и сочетание потребности в управлении и возможностей его
осуществления.
Критерии оценки результатов тестирования:
Оценка экзамена
Оценка экзамена
(стандартная)
(тестовые нормы: % правильных ответов)
«отлично»
85-100 %
«хорошо»
70-79%
«удовлетворительно»
50-69%
«неудовлетворительно»
менее 50%
25
26