Международный институт менеджмента для объединений

Международный институт менеджмента для объединений предпринимателей
«Любой кризис – это новые возожности»
Уинстон Черчиль
Предложения
в программу антикризисных мер учебного центра системы ТПП РФ
пп
Проблема
Управленческое
решение
Виды работ
I. Диагностика состояния учебного центра
1.1. Неопределенное
Провести самодиасостояние в
гностику учебного
управлении
центра
учебным центром
Провести диагностику консалтинговой компанией.
Взгляд со стороны.
1. 2.
Напряженная
психологическая
обстановка в
коллективе
1.3. Неуверенность в
кадровом потенциале центра
1.4. Общий финансовый контроль
Система самодиагностики для малых и средних предприятий расположена на сайте:
http://www.dist-cons.ru/testself/section1.html
1. Оценка существующей структуры управления
2. Оценка системы управления информацией
3. Оценка системы управления проектами
4. Оценка основных ресурсов компании
5. Оценка обеспеченности ресурсами для реализации перспективных проектов
6. Оценка организационной структуры
7. Оценка корпоративной культуры.
Быть может рекомендации, выдаваемые после
самодиагностики, помогут принять правильные управленческие решения.
Заказать консалтинговую услугу по диагностике учебного центра. Эффект максимальный!
Предупреждение. Стоимость затрат на консалтинговые услуги достаточно высоки.
Провести психологическое тестирование сотрудников
1. Провести анкетирование сотрудников на
наличия стрессовой ситуации в коллективе.
2. Выявить причины.
3. Принять организационные решения.
Оценка качества
кадров
Проведение переаттестации кадров.
провести финансовый консалтинг
1.Составить управленческий баланс (можно
попо программе 1С).
2. Контролировать пассивы: остатки денег га
счете и дебиторские задолжности.
3. Погасить кредиты.
1
4. Обеспечить еженедельную связь с дебиторами.
1.5. Не успеваем
внедрить методы
тайм-менеджмента
Организовать почасовое планирование работ
сотрудников (на каждый рабочий день)
1.6. Низкий уровень
квалификации
пройти курсы повышения квалификации
МИМОП осуществляет набор группы на курсы
повышения квалификации руководителей и
сотрудников учебных центров с последующей
сертификацией и введением в Реестр сертифицированных руководителей учебных центров
II. Маркетинг
2.1. Рынок потенциальных слушателей не достаточно изучен
Стратификация категорий слушателей
2.1. Не определена
специализация
учебного центра
Определить
направления учебных программ
Составить список отдельных категорий слушателей и выбрать для себя перспективные
направления.
1. Старшекурсники;
2. Выпускники ВУЗов;
3. Безработные;
4. Руководители малых предприятий;
5. Руководители средних и крупные предприятия;
6. Служащие крупных компаний (корпоратив)
7. Отдельные профессии.
8. Госслужащие (требуется лицензия).
9.
1. Для старшекласников – («как начать свое
дело», освоение рабочих профессий по заказам
предприятий (повар, продавец, работник оптового склада, товаровед, помощник бухгалтера,
IT-технологии и др.)
2. Для выпускников ВУЗов, не определившихся с трудоустройством - освоение офисных
профессий (секретарь-референт, работник кадровой службы, инспектор техники безопасности, IT-технологии и др.).
3. Для лиц, потерявших работу в условиях кризиса («как организовать свое дело», «как
устроиться на новую работу», занятия по программам бюро занятости, освоение новых профессий, IT-технологии).
4. Для руководители малых предприятий - «новое в законодательстве, налоговые льготы,
кредиты, госзаказ, лизинг, франчайзинг, электронная торговля, проверки и т.п.
5. Средние и крупные предприятия (таможенное законодательство, инновации, кредиты,
налоги, госзаказ, лизинг, франчайзинг, техника
безопасности, электронная торговля).
5. Для крупных компаний по отдельным
2
направлениям знаний – корпоратив (охрана
труда, экология, кризис-менеджмент, кадровый
менеджмент, внешнеэкономическая деятельность, маркетинг и др.)
6. Отдельные профессии: специальные учебные программы повышения квалификации
(оценка имущества, бухучет, маркетинг, логистика, экспертиза, внешнеэкономическая деятельность, таможенный брокер, ITтехнологии).
7. Госслужащие – повышение квалификации
(госзаказ, внешнеэкономическая деятельность,
трудовое законодательство, антикоррупционные программы, IT-технологии и т.п.)
2.2. Не определен
окончательный
перечень учебных программ
центра на текущий год
Составить окончательный перечень
учебных программ
на текущий год.
1. В основу перечня заложить наиболее успешные программы. Необходимо критически отнестись к прошлым программам, отбросив ненужные, но лучшие из Ваших программ могут
быть полезны слушателям из других компаний,
тех, кто не проходит по вашим базам данных.
2. Провести обзор учебных программ в Вашем
регионе. Быть может, какие-то из них можно
взять в разработку.
3. Принять участие в форуме учебных центров
системы ТПП РФ для обмена опытом на сайте
www.iimba.ru
Выявить потенциальных потребителей
Провести социологический опрос востребованности учебных программ, предлагаемых
учебным центром.
В качестве аудитории в первую очередь использовать членов палаты. Тестирование желательно проводить с Лицами, Принимающими
Решения (ЛПР)
Корпоратив
Ознакомиться с планами повышения квалификации предприятий-членов ТПП.
2.3. С чего начать?
Составить базы
данных потенциальных клиентов.
Составить базы данных и фамилий руководителей отделов кадров крупных и средних компаний, руководителей малых предприятий
(Лиц, Принимающих Решения (ЛПР)
2.4. Беспорядок в делопроизводстве
учебного центра
Выбрать наиболее
удобный программный продукт
1. Внедрить программный продукт 1с «Управление учебными центрами» по методике CRM
2. Выбрать любой другой продукт по технологии CRM.
III. Планирование мероприятий
3
3.1. Составить
календарь учебных мероприятий
январь
Примерный перечень тем семинаров по месяцам
1. Бухгалтерия (подготовка годового отчета)
2. Деловой английский
3. Новое в таможенном законодательстве
4. Участие выставках и международных проектах
5. Маркетинговое планирование
6. Мотивация и управление персоналом
7. Психологические тренинги
8. Повышение квалификации по отдельным
отраслям.
9. Антикризисное управление
февраль
1. Бухгалтерия (подготовка годового отчета)
2. Участие выставках и международных проектах
3. Государственные тендеры
4. Рекламное законодательство
5. Маркетинг и PR
6. Техники переговоров и продаж
7. IT-технологии
8. Экономическая безопасность
9. Логистика
10. Трудовое законодательство
11. Антикризисное управление
12. Бизнес-планирование
13. Антикризисное управление
13. Трудовое законодательство
14. Антикризисное управление
15. Бизнес-планирование
март
1. Антикризисное управление
2. Интеллектуальная собственность
3. Таможенное законодательство
4. Государственные тендеры
5. Психологические тренинги
6. Командообразование и управление персоналом
7. Маркетинг и PR
8. Защита предпринимателей при проверках
9. Электронная торговля
10. Земельное законодательство
11. СМК и бережливое производство
апрель
1. Психологические тренинги
2. Управление персоналом
3. Маркетинг и PR
4. Телефонные переговоры и продажи
5. Финансовый менеджмент
6. Защита предпринимателей при проверках
7. Экономическая безопасность
8. Логистика
4
май
9. Как начать свое дело
10. Участие выставках и международных проектах
11. СМК и бережливое производство
1. Таможенное законодательство
2. Трудовое законодательство
3. Управление персоналом
4. Защита предпринимателей при проверках
5. Международное сотрудничество
6. Экономическая безопасность
7. Логистика
8. Психологические тренинги
9. Маркетинг и PR
10. Интеллектуальная собственность
11. Деловой английский
12. Земельное законодательство
13. Антикризисное управление
июнь
1. Трудовое законодательство
2. Бухгалтерия (подготовка отчета за полугодие)
3. Управление персоналом
4. Психологические тренинги
5. Деловой английский
6. Офис-менеджмент
7. Техники переговоров и продаж
8. Программы для топ-менеджеров
июль
1. Офис-менеджмент
2. Психологические тренинги
3. Управление персоналом
4. Международное сотрудничество
5. Деловой английский
6. Законодательство в сфере строительства
август
1. Психологические тренинги
2. Управление персоналом
3. Офис-менеджмент
4. Программы для топ-менеджеров
5. Земельное законодательство
6. Логистика
7. Техники переговоров и продаж
8. Маркетинг и PR
сентябрь
1. Государственные тендеры
2. Маркетинг и PR
3. Техники переговоров и продаж
4. Логистика
5. Международное сотрудничество
6. Участие выставках и международных проектах
7. Как начать свое дело
5
8. IT-технологии
9. Управление персоналом
октябрь
1. Государственные тендеры
2. Маркетинг и PR
3. Техники переговоров и продаж
4. Участие выставках и международных проектах
5. Психологические тренинги
6. Управление персоналом
7. Защита предпринимателей при проверках
8. Финансовый менеджмент
9. Экономическая безопасность
10. IT-технологии
11. Логистика
12. Деловой английский
13. СМК и бережливое производство
14. Как начать свое дело
ноябрь
1. Бизнес-планирование
2. Техники продаж
3. Логистика
4. СМК и бережливое производство
5. Управление персоналом
6. Трудовое законодательство
7. Таможенное законодательство
8. Рекламное законодательство
9. Защита предпринимателей при проверках
10. Психологические тренинги
11. IT-технологии
декабрь
1. Новое в таможенном законодательстве
2. Рекламное законодательство
3. Бизнес-планирование
4. Управление персоналом
5. Трудовое законодательство
6. Психологические тренинги
7. Логистика
IV. Организация набора групп
4.1.
Недобор групп
Выявить ситуацию
отказа от заявки и
заполнить места
тех, кто не смог
прийти на занятия
1. Назначить персонального куратора за каждую группу (там, где центр большой).
2. Обзвонить потенциальных слушателей, приславших отказы.
3. Составить досье причин отказа.
4. Предложить перенос на новый срок и получить согласие.
5. Внести в базу данных, как потенциальных
слушателей будущих групп.
6. Сделать дополнительные рассылки пригла6
шений.
7. Пересмотреть график занятий под фактическое число слушателей.
4.2. Недостаток баз
данных
Привлечь к рассылки приглашений информационными агентствами,
маркетинговые
компании.
4.3. Нет опыта проведения корпоратива
Привлечь опытного Совместно с корпоративным тренером лично
корпоративного
посетить руководителей крупных компаний и
тренера
обсудить перспективы проведения корпоратива.
пройти программу МИМОП осуществляет набор группы на курсы
повышения квали- повышения квалификации руководителей и
фикации
сотрудников учебных центров с последующей
сертификацией и введением в Реестр сертифицированных руководителей учебных центров
4.4. Не опыта проведения конференций
1. Выявить информационные агентства или
маркетинговые компании региона, предлагающие помощь в наборе групп.
2. Актуализировать базы данных членов ТПП.
3. Приобрести электронные базы данных своего региона.
V. Контроль за финансами
5.1. Какой объем поступлений может
окупить деятельность учебного
центра?
5.2. Оптимизация
налогов
Выявить точку безубыточности учебного центра
5.3. Не хватает
средств на отпускные
Резервировать
средства на отпуск
Переход на упрощенную систему
налогообложения
Точка безубыточности в упрощенном виде
расчитывается как сумма поступлений (доходов) минус необходимые затраты (зарплата,
налоги, коммунальные платежи, плата за аренду и т.д.)
Организации имеют право перейти на УСН с 1
января 2010 года, если их доход за 9 месяцев
2009 года не превысит 23 070 000 руб.; организации и индивидуальные предприниматели
обязаны вернуться на общий режим налогообложения, если в 2009 году их доход превысит
30 760 000 руб. (20 000 000 х 1,538).
Если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов, то
законами субъектов РФ могут быть установлены дифференцированные налоговые ставки в
пределах от 5 до 15 процентов в зависимости
от категории налогоплательщиков.
Пишем заявление (Форма 26.2-1).
1.Гармонизировать графики помесячных доходов с потребностями отпускных периодов.
2. Составить план финансового резерва на период отпусков.
VI. Поиск дополнительных финансовых источников
6.1. Недостаток фи-
Поиск дополни-
1. Госзаказ органов государственной и муни7
нансовых средств
на содержание
персонала
тельных финансовых ресурсов
ципальной власти по социальным программам,
переобучению безработных.
2. Гранты отечественных и зарубежных организаций.
3. Презентации новых технологий западных и
отечественных компаний.
4. Организовать проведение платных научных
конференций по актуальным проблемам региона с участием органов власти.
5. Организовать торжественные юбилейные
мероприятия для предприятий членов ТПП.
6. Организовать платные рейтинговые мероприятия, конкурсы.
7. Просить пожертвования на учебный центр у
финансово устойчивых предприятий (фандрайзинг).
Экономия бюджета 1. Составить перечень необязательных платежей.
2. Перевести сотрудников на сдельную форму
оплаты труда (в зависимости от полученных
доходов за каждый конкретный семинар).
VII. Перспективные управленческие решения
7.1. Недостает новой
тематики
Поиск новой тематики при условии
снижения спроса
на действующие
учебные программы
1. Изучить учебные программы рекламируемые лучшими учебными центрами вашего региона.
2. Опросить наиболее «продвинутых» успешные компании.
3. Принять участие в обмен мнениями и опытом на корпоративном форуме www.iimba.ru
7.2. Нет кадров преподавателей
Поиск новых преподавателей
1. Сотрудники учебного центра должны пройти переподготовку и принять на себя обязанности преподавателей.
2. Составить рейтинга преподавателей и тренеров своего региона.
2. Участвовать в корпоративном рейтинге преподавателей и тренеров на сайте www.iimba.ru
7.3. Старая техника
обучения
Поиск новых технологий
1. Оборудовать компьютерный класс для освоения ИТ-технологий.
2. Оборудовать полиэкранный класс для обучения иностранным языкам.
3. Организовать систему дистанционного образования.
Подготовил директор МИМОП Федотов В.И. 16.02.2009 г.
8