1/ Тематическая область электронного бизнеса

Министерство экономического развития и торговли
Российской Федерации
Государственный университет Высшая школа экономики
Факультет бизнес-информатики
Программа дисциплины
Электронный бизнес
для направления 080700.62 «Бизнес-информатика» подготовки бакалавра
Авторы: Мальцева С.В., Фомичев В.А.
Рекомендована секцией УМС
_____________________________
Одобрена на заседании кафедры
Инноваций и бизнеса в сфере
информационных технологий
Зав. кафедрой
_______________С.В.Мальцева
«____»_____________________ 2008 г
Председатель
_____________________________
«_____» __________________ 200 г.
Утверждена УС факультета
_________________________________
Ученый секретарь
_________________________________
« ____» ___________________200 г.
Москва 2008
1
1. Тематический план учебной дисциплины
Распределение часов курса по темам и видам работ
№
п/п
Аудиторные занятия
(час)
в том числе
Лекции
Семинары
Наименование
тем и разделов
ВСЕГО
(часов)
1
2
3
Самостоятель
ная работа
Модуль 1. Основы электронного бизнеса
1
1
26
6
6
14
6
14
Введение
Концепция и
модели
предприниматель
ской деятельности
в Интернет
Особенности
26
продажи товаров
и предоставления
услуг по
категориям
товаров и услуг:
6
Модуль 2. Теоретические основы развития рекомендательных систем и систем
электронных переговоров
4
Базовые понятия
18
2
2
14
лингвистики и
теории
прикладных
интеллектуальных систем
5
Рекомендательны 22
2
6
14
е системы с
естественноязыковым
интерфейсом
6
Электронные
14
2
12
переговоры и
электронное
заключение
контрактов
7
Заключение
2
1
ИТОГО:
108
20
20
68
2. Базовые учебники
1.Кобелев О.А. Электронная коммерция: Учебное пособие./ под ред. С.В.Пирогова. –
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. – 684 с.
2.Юрасов А.В. Электронная коммерция. Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. - 403 с.
2
3.Фомичев В.А. Математические основы представления содержания посланий
компьютерных интеллектуальных агентов. - М.: М.: ГУ-ВШЭ, Издательство ТЕИС,
2007. - 175 с.
3. Формы текущего контроля знаний студентов и
структура итоговой оценки
Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:
- работа на лекциях и практических занятиях (доклады, обсуждения, разработка
компьютерной программы формирования лингвистической базы данных);
- домашнее задание – разработка бизнес-плана для электронного предприятия
- письменный экзамен.
Структура итоговой оценки по учебной дисциплине:
Формы работы
Вклад в итоговую оценку (%)
Работа на лекциях и
практических занятиях
25
Домашнее задание
45
Экзамен
30
4. Содержание программы
Тема 1. Введение
Тематическая область электронного бизнеса
Структура Интернет-рынка: состояние и прогноз
Интернет как среда ведения предпринимательской деятельности
Факторы, влияющие на развитие технологий электронного бизнеса: общеэконлмические,
правовые, инфраструктурные, управленческие
Основная литература
1.Кобелев О.А. Электронная коммерция: Учебное пособие./ под ред. С.В.Пирогова. –
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. – 684 с.
2.Юрасов А.В. Электронная коммерция. Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. - 403 с.
Дополнительная литература:
1. Юрасов А.В. Формирование механизма управления электронной коммерцией на
предприятиях промышленных отраслей экономики»
http://www.vipreferat.ru/?p=show&id=61384
2. Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса. - СПб.: Питер, 2001
3. Бард А., Зодерквист Я. NETократия. - Стокгольмская школа экономики. Книги
Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге. – 2004.
Тема 2. Концепция и модели предпринимательской деятельности в Интернет
Классификация предпринимательской деятельности Факторы, воздействующие на
предпринимательскую деятельность. Внутрифирменное предпринимательство
3
Классификация электронных предприятий по взаимодействующим субъектам (матрица
B2C2G).
Модели электронного бизнеса. Брокерская модель. Рекламная модель. Модель
информационного посредничества. Торговая модель. Модель производителя.
Типовая схема систем Business-to-Consumer. Типовой вариант сайта Интернет-магазина.
Комплексы программных средств для реализации Интернет-проекта. Функции управления
фронт-офисом интернет-магазина.
Международные классификаторы, используемые в системах электронной коммерции.
Подразделения электронного бизнеса несетевых компаний. Корпоративные сайты
Модели бизнеса В2В. Функциональная схема В2В. Виды систем В2В.
Системы управления закупками (e-procurement). Системы полного цикла сопровождения
поставщиков (SCM – системы). Системы управления продажами (е-distribution). Системы
полного цикла сопровождения потребителей (CRM-системы) .
Основная литература
1.Кобелев О.А. Электронная коммерция: Учебное пособие./ под ред. С.В.Пирогова. –
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. – 684 с.
2.Юрасов А.В. Электронная коммерция. Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. - 403 с.
Дополнительная литература:
1.Ищенко А.А. Современные тенденции управления межорганизационным
электронным бизнесом в России. – ВИНИТИ, 2004. – 223 с.
2.Ковалев А,, Курдюмов И. и др. Управление проектом по созданию интернет-сайта. –
М.: Альпина Паблишер, 2001.
3. Электронная коммерция. B2B-пргограммирование. Издательство: BHV; Серия:
Мастер. Практическое руководство;, 2001 г. -368 с.
Комиссарова И.П., Перелетова И.В., Петрова Е.К. Интернет-магазин от А до Я. –
Эксмо. Профессиональные издания для бизнеса, 2008.
Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети. – Вершина.
Тема 3. Особенности продажи товаров и предоставления услуг по категориям
товаров и услуг
Электронные предприятия, предоставляющие информационные товары и услуги
Электронные предприятия, специализирующиеся на оказании финансовых услуг.
Формы осуществления деятельности в финансовой сфере: Интернет-трейдинг, .
Интернет-банкинг, платежные системы
Основные функции платежных систем. Денежные расчеты в сети. Классификация
платежей и платежных систем. Системы расчетов, работающие с реальными деньгами.
Системы расчетов, использующие электронную валюту (цифровые деньги)
Виды предприятий рекламного бизнеса в Интернет: рекламные агентства: баннерные
сети; компании, предоставляющие сервисы управления рекламой
Особенности Интернет-рекламы. Рекламные носители в Интернете. Выбор рекламных
носителей .
Ценовые модели размещения рекламы. Сервисы управления рекламой
Электронные предприятия, специализирующиеся на продуктах и услугах для организации
электронного бизнеса. Разработка веб-сайтов для Интернет-бизнеса
Компании-разработчики автоматизированных систем для разработки и сопровождения
Интернет-проектов. Студии веб-дизайна
Услуги хостинга.
Туристический бизнес в Интернет Преимущества использования Интернет-технологий
Схема взаимодействия участников туристического рынка
4
Доходы от туристического сайта. Виды туристических сайтов: сайты туроператора или
турагентства Туристические порталы Туристические баннерные сети Виртуальные
туристические агенты Виртуальные путешествия
Интернет-страхование Обзор рынка страховых услуг, предоставляемых через Интернт в
России и за рубежом Виды страхования через Интернет
Функции виртуального офиса страховой компании:
Аукционы и конкурсы в Интернет.
Интернет-рекрутинг. Преимущества и недостатки интернет-рекрутинга. Основные виды ерекрутинга. Инструменты рекрутинга.
Сервисы связи и организации общения. Формы организации сервисов.
Интернет-инкубаторы. Венчурные инкубаторы.
Основная литература
1.Кобелев О.А. Электронная коммерция: Учебное пособие./ под ред. С.В.Пирогова. –
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. – 684 с.
2.Юрасов А.В. Электронная коммерция. Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. - 403 с.
Дополнительная литература:
1. Попов А.В. Блоги. Новая сфера влияния. - Манн, Иванов и Фербер, 2008.
2. Родигин Л.А. Интернет-технологии в туризме. - Советский спорт. Серия:
Профессиональное туристское образование, 2006.
3. Скобл Р., Шел И. Разговор дороже денег. – Питер. Серия: Совместные издания с ИД
"Коммерсант", 2007
Тема 4. Базовые понятия лингвистики и теории прикладных интеллектуальных
систем
Понятие естественного языка. Понятие семантического представления естественноязыкового текста (ЕЯ-текста). Лингвистические процессоры. Определение и
использование понятия “онтология” в информатике. Общая характеристика
терминологических языков представления знаний. Примеры выражений таких языков.
Семантически-структурированные языки представления информации в проекте
Семантическая Всемирная Паутина. Общая характеристика языка разработки онтологий
OWL.
Подход логики предикатов первого порядка и теории семантических сетей к формальному
представлению содержания (смысла) естественно-языковых текстов
Определение n-арного предиката на множестве, где n ≥ 1. Понятие логического базиса.
Определение множества термов, порождаемых логическим базисом. Интерпретация
термов. Определение множества формул, порождаемых логическим базисом. Определение
класса языков логики предикатов первого порядка. Определение семантического
представления текста на естественном языке (ЕЯ). Построение семантических
представлений ЕЯ-текстов средствами языков логики предикатов первого порядка.
Ограниченность выразительных возможностей класса языков логики предикатов первого
порядка. Семантические сети.
Общая характеристика теории К-представлений. Краткая характеристика класса СКязыков. Краткая характеристика системы правил, предлагаемых теорией К-представлений
для формирования семантических представлений ЕЯ-текстов.
Построение
семантических представлений описаний ситуаций в теории К-представлений. Построение
семантических представлений команд в теории К-представлений. Построение
семантических представлений вопросов в теории К-представлений.
5
Основная литература
1.Фомичев В.А. Математические основы представления содержания посланий
компьютерных интеллектуальных агентов. - М.: М.: ГУ-ВШЭ, Издательство ТЕИС,
2007. - 175 с.
Дополнительная литература:
1. Фомичев В.А. Формализация проектирования лингвистических процессоров – М.:
МАКС Пресс, 2005. 368 с.
2. McGuinness, D.L. and van Harmelen, F. (Eds.)(2004), OWL Web Ontology Language
Overview. W3C Recommendation 10 February 2004; available online at
http://www.w3.org/TR/owl-features/.
3. Ахромов Я.В. Системы электронной коммерции. – Оникс, 2007.
Тема 5. Рекомендательные системы с естественно-языковым интерфейсом
Области применения рекомендательных систем в электронном бизнесе. Преимущества
рекомендательных систем с естественно-языковым интерфейсом. Структура естественноязыковых интерфейсов рекомендательных систем и принципы работы таких систем.
Реализованные проекты таких систем.
Основная литература
1. Margo Stys, Nanda Kambhatla, Wlodek Zadrozny and Prem Melville. Natural Language
Assistant – A Dialog System for Online Product Recommendation, 2001
(http://www.skycolor.ru/Natural_1.pdf )
Дополнительная литература:
1. Wlodek Zadrozny. Business-Activity Driven Search Addressing the Information Needs
of Services Professionals (http://www.skycolor.ru/Business-Activity_1.pdf )
2. Natural Language Dialogue for Personalized Interaction
(http://www.skycolor.ru/natural_2.pdf)
Тема 6. Электронные переговоры и электронное заключение контрактов
Проблема разработки языков общения компьютерных интеллектуальных агентов (КИА).
Язык представления содержания посланий КИА как часть языка общения КИА. Задачи и
результаты деятельности международного Фонда интеллектуальных физических агентов
(FIPA). Проблема разработки формальных языков для отображения содержания
протоколов переговоров и формирования контрактов в области электронной коммерции
Основная литература:
1. Фомичев В.А. Математические основы представления содержания посланий
компьютерных интеллектуальных агентов. - М.: Издательский Дом ГУ-ВШЭ, 2007.
Дополнительная литература:
1. Specification. Part 2 – Agent Communication Language. Geneva, The Foundation for
Intelligent Physical Agents. 1998, URL http://www.fipa.org/spec/FIPA98.html.
6
2. FIPA (1998b). FIPA’98 Specification. Part 12 – Ontology Service. Geneva, The
Foundation
for
Intelligent
Physical
Agents.
1998,
URL
http://www.fipa.org/spec/FIPA98.html.
3. FIPA SL CL (2002). FIPA SL Content Language Specification; URL
http://www.fipa.org/specs/fipa00008/SC000081.htm.
4. Фомичев В.А. Подход теории К-представлений к формальному отображению
содержания контрактов и протоколов переговоров в области электронной
коммерции // Бизнес-информатика. Междисциплинарный научно-практический
журнал. 2007. № 2. С. 34-38
Тема 7. Заключение.
Перспективы развития электронного бизнеса в России.. Обзор научных исследований в
области электронного бизнеса
V.Тематика заданий по различным формам текущего контроля:
V.1. Содержание практических занятий по темам 1 – 3
Общая задача практических занятий по темам 1 - 3 - разработка бизнес-плана
электронного предприятия
Занятие 1
Поиск в Интернет сайтов электронных предприятий (по заданной сфере товаров и
услуг) и идентификация их деятельности.
Занятие 2
Разработка основной идеи и концепции бизнеса, формулирование целей создания
предприятия и способов получения прибыли. Описание товаров или услуг, которые будет
производить предприятие. Подготовка информации для разработки разделов бизнесплана. Подготовка презентации проекта по разработанным разделам бизнес-плана.
Занятие 3
Проведение исследований, необходимых для разработки маркетинговой стратегии
компании и оценки бизнес-плана.
Занятие 4
Разработка рекламы, которая может быть
разрабатываемого проекта Интернет-предприятия.
использована
для
рекламы
Занятие 5
Разработка финансового плана для
предприятия.
разрабатываемого проекта
Занятие 6
7
Интернет-
Разработка проекта сайта для разрабатываемого проекта Интернет-предприятия.
Занятие 6
Презентация и защита проекта Интернет-предприятия.
V.2. Содержание практических занятий по темам 4 - 6
Общая задача практических занятий по темам 3 и 4: разработка наполнения
лингвистической базы данных естественно-языкового интерфейса рекомендательной системы.
Занятие 1
Принципы разбиения естественно-языкового запроса пользователя рекомендательной
системы на элементарные значащие единицы. Структура упрощенной морфологической
базы данных естественно-языкового интерфейса рекомендательной системы. Структура
словаря составных терминов
Занятие 2
Разработка компьютерной программы, формирующей упрощенную морфологическую
базу данных естественно-языкового интерфейса рекомендательной системы и словарь
составных терминов.
Занятие 3
Изучение структуры семантико-синтаксических компонентов лингвистической
данных естественно-языкового интерфейса рекомендательной системы.
базы
Занятие 4
Разработка компьютерной программы, формирующей лингвистическую
естественно-языкового интерфейса рекомендательной системы.
базу данных
V.3. Содержание самостоятельной работы
Содержанием самостоятельной работы является разработка основной идеи и концепции
бизнеса в Интернет и разработка бизнес-плана, включающего следующие разделы:
1. Краткая характеристика проекта
2. Общее описание компании
3. Продукция, товары, услуги
4. План маркетинга
5. Производство, торговля, поставки
7. Капитал и организационно-правовая форма компании
9. Риски
Подготовка презентации и защита проекта.
8
VI. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
Модули 1-3
1. Классификация предпринимательской деятельности. Факторы, воздействующие на
предпринимательскую деятельность.
2. Классификация электронных предприятий по взаимодействующим субъектам
(матрица B2C2G).
3. Модели электронного бизнеса. Брокерская модель.
4. Модели электронного бизнеса. Рекламная модель.
5. Модели электронного бизнеса. Модель информационного посредничества.
6. Модели электронного бизнеса. Торговая модель.
7. Модели электронного бизнеса. Модель производителя.
8. Типовая схема систем Business-to-Consumer.
9. Типовой вариант сайта Интернет-магазина.
10. Комплексы программных средств для реализации Интернет-проекта. Функции
управления фронт-офисом интернет-магазина.
11. Международные классификаторы, используемые в системах электронной
коммерции.
12. Подразделения электронного бизнеса несетевых компаний. Корпоративные сайты
.
13. Модели бизнеса В2В. Функциональная схема В2В. Виды систем В2В.
14. Системы управления закупками (e-procurement).
15. Электронные предприятия, специализирующиеся на оказании финансовых услуг.
16. Формы осуществления деятельности в финансовой сфере: Интернет-трейдинг.
Формы осуществления деятельности в финансовой сфере: Интернет-банкинг.
17. Формы осуществления деятельности в финансовой сфере: платежные системы.
18. Основные функции платежных систем.
19. Денежные расчеты в сети. Классификация платежей и платежных систем.
20. Системы расчетов, работающие с реальными деньгами.
21. Системы расчетов, использующие электронную валюту (цифровые деньги)
22. Виды предприятий рекламного бизнеса в Интернет:.
23. Особенности Интернет-рекламы. Рекламные носители в Интернете.
Выбор
рекламных носителей .
24. Ценовые модели размещения рекламы. Сервисы управления рекламой
25. Электронные предприятия, специализирующиеся на продуктах и услугах для
организации электронного бизнеса.
26. Услуги хостинга.
27. Туристический бизнес в Интернет.
28. Интернет-страхование.
29. Аукционы и конкурсы в Интернет.
30. Интернет-рекрутинг.
31. Сервисы связи и организации общения.
32. Интернет-инкубаторы.
Модули 4-6
1. Определение n-арного предиката на множестве, где n ≥ 1.
2. Понятие логического базиса.
3. Определение множества термов, порождаемых логическим базисом.
4. Определение множества формул, порождаемых логическим базисом.
5. Определение класса языков логики предикатов первого порядка.
6. Определение семантического представления текста на естественном языке
9
7. Построение семантических представлений ЕЯ-текстов средствами языков логики
предикатов первого порядка.
8. Ограниченность выразительных возможностей класса языков логики предикатов
первого порядка.
9. Семантические сети.
10.Задачи проекта Семантическая Всемирная Паутина.
11.Определение и использование понятия “онтология” в информатике.
12.Общая характеристика терминологических языков представления знаний. Примеры
выражений таких языков.
13.Семантически-структурированные языки представления информации в проекте
Семантическая Всемирная Паутина.
14.Виды описаний классов в языке OWL.
15.Области применения лингвистических процессоров в электронном бизнесе
16.Преимущества рекомендательных систем с естественно-языковыми интерфейсами.
17.Реализованные проекты таких систем
18.Основные идеи определения концептуального базиса в теории К-представлений
19.Краткая характеристика системы правил, предлагаемых теорией К-представлений для
формирования семантических представлений ЕЯ-текстов.
20.Построение семантических представлений описаний ситуаций в теории Кпредставлений
21.Построение семантических представлений описаний множеств в теории Кпредставлений
22.Построение семантических представлений команд в теории К-представлений
23.Построение семантических представлений вопросов с ответом "Да"/"Нет".в теории КпредставленийПостроение семантических представлений вопросов с ролевыми
вопросительными словами в теории К-представлений
24.Построение семантических представлений вопросов о количестве предметов в теории
К-представлений
Авторы программы: _____________С.В.Мальцева
_____________В.А.Фомичев
10