АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЦЕНТРОСОЮЗА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
КООПЕРАЦИИ»
ОТЧЕТ
о производственной практике студента
4
курса
РК1-О/СПО/Мыт11 группы
очной
формы обучения
(полная, сокращенная) специальность, факультет
Комлев Денис Вадимович
фамилия, имя, отчество
Место прохождения практики: ООО «Дестени Продакшн» , маркетингового рекламный отдел
Московская обл. город Москва
наименование организации (ее адрес: область, район, город ...)
Руководитель практики:
от университета преподаватель СПО, Анищенко Ксения Леонидовна
должность; фамилия, имя, отчество
от организации (предприятия) Начальник отдела маркетинга и рекламы,
Зайцев Никита Арсеньевич
должность; фамилия, имя, отчество
Отчет о производственной (или преддипломной) практике допущен (не
допущен) к защите
«
»______________2014 г.
Рецензент (руководитель) от университета:___________________________
должность; подпись
Отчет о производственной практике защищен
_________________________
оценка
«___ »______________2014 г.
Подпись
1
Содержание
Введение...................................................................................................................3
Глава 1. Характеристика компании ООО «Дестени Продакшн»........................4
1. 1 О компании........................................................................................................4
1. 2 Задачи отдела маркетинга и рекламы.............................................................5
1.
3
Взаимоотношения
отдела
маркетинга
и
рекламы
с
другими
подразделениями……………………………………………………………….....6
Глава 2. Рекламная деятельность компании..........................................................7
2. 1Сегментирование рынка....................................................................................7
2. 2 Реклама в интернете.......................................................................................10
Заключение.............................................................................................................14
Список используемой литературы.......................................................................16
2
Введение
Я был принят на практику в штат сотрудников ООО «Дестени
Продакшн» 13 ноября
2014 года по 23 декабря
2014 г., на должность
практиканта.
В процессе прохождения производственной практики я:
-ознакомился с учредительными документами компании;
-ознакомился со структурой компании;
-ознакомился с функциями каждого отдела компании, должностными
инструкциями
работников отдела;
-изучил работу каждого отдела;
-получил представления о ценообразовании в рекламной деятельности
-получил практические навыки разработки и производства конечного
продукта компании
-научился выявлять целевую аудитории и ее потребности
- ознакомился с составлением бизнес плана компании
-изучил рекламную стратегию компании
3
Глава 1. Характеристика ООО «Дестени Продакшн»
1. 1 О компании
Destiny
Development
—
российская
компания-разработчик
многопользовательских браузерных онлайн игр. Образована в 2008 году,
осуществляет
разработку,
оперирование
и
лицензирование
многопользовательских онлайн игр. В компании работает более 150
специалистов. Штаб-квартира компании расположена недалеко от Кремля в
центре Москвы. К концу 2011 года в активе Destiny Development есть более
десяти бесплатных браузерных и клиентских онлайн-игр, в число которых
входят такие известные проекты как «Ботва», «Понаехали тут», Angry Pets,
City of Transformers, Weapons of the Gods и Maestia
Игры компании:
«Монстры Против!» — тактическая игра, разработанная совместно со
студией Melesta.
«Ботва Онлайн» — юмористическая онлайн-игра.
«Понаехали тут» — игра про противостояние коренных и приезжих.
«Две Башни» — тактическая игра, в которой под началом игрока находятся
сразу 6 персонажей.
«Nemexia» — космическая стратегия с призом 100 000 рублей.
«Битва Героев» — игра по мотивам серии Heroes of Might & Magic.
«Лабиринт» — киберспортивная браузерная MMORPG.
Weapons of the Gods — бесплатная MMORPG на движке Unreal Engine 3.
City of Transformers — MMORPG игра в стиле «киберпанк».
«AngryPets» — браузерная онлайн-игра.
«MusicWars» — браузерная игра.
Награды:
В 2010 году компания Destiny Development приняла участие в
Народном голосовании «Премия Рунета 2010». От лица компании было
4
представлено два проекта : прошлогодний лауреат Народной десятки —
«Ботва Онлайн» и новая игра — «Мосвар». Проекты заняли 5-е и 6-е места
соответственно.
На Премии Рунета в 2009 году проект «Ботва онлайн» занял 4-е место.
На данный момент в холдинг входят:
Destiny Development
Destiny Production
Destiny КАRО
1. 2 Задачи отдела маркетинга и рекламы
Определение направлений и планирование рекламных кампаний.
Формирование
рекламной
стратегии,
основанной
на
перспективных
направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и
инвестиционной деятельности.
Планирование работ по проведению рекламных кампаний: Изучение
сегментов рынка, на которых планируется рекламировать товар. Определение
целей рекламной кампании. Выработка основной идеи рекламной кампании.
Определение типов конкретных носителей рекламы (газеты, журналы,
рекламные ролики и др.) и их оптимального сочетания.
Выбор форм и
методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового,
цветового и музыкального оформления. Прогнозирование сроков действия
рекламы. Определение затрат, необходимых для проведения рекламной
кампании.
Изучение рынка сбыта и
покупательского
спроса с целью
определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и
сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на который должна быть
направлена реклама, ориентирование рекламы на целевые группы по
профессии, возрасту, покупательской способности, полу.
Сбор
и
систематизация
информации
5
о
рекламе
продукции
предприятий-конкурентов.
Анализ
влияния
проведенных
и
проводимых
рекламных
мероприятий на изменение спроса на производимую продукцию или
оказываемые услуги.
1.3 Взаимоотношения отдела маркетинга и рекламы с другими
подразделениями
Отдел рекламы взаимодействует:
1. С главной бухгалтерией нормативов на представительские,
рекламные и командировочные расходы отчетов о затратах, произведенных
на проведение рекламных разработок, рекламных мероприятий;
2. С финансовым отделом согласованных смет расходов на
проведение рекламных кампаний; анализа затрат, произведенных отделом за
месяц (квартал, год) с приложением рекомендаций по экономному
расходованию средств; смет расходов на проведение рекламных кампаний и
участие в выставках, ярмарках; рекламных планов; результатов исследований
эффективности рекламы
3. С отделом главного технолога технической документации на
продукцию предприятия; сведений об особенностях технологии производства
продукции;
предложений о дизайнерском оформлении продукции и упаковки;
документов и материалов для участия в выставках, ярмарках; заявок на
выделение работников, участие которых необходимо в выставках, ярмарках;
4. С отделом сбыта сведений об основных группах потребителей
продукции, производимой предприятием; данных о спросе на продукцию по
отдельным позициям номенклатуры (ассортимента); отзывов потребителей на
поставляемую продукцию образцов рекламных продуктов; сувенирной
рекламной продукции предприятия; сведений о планируемых выставках,
ярмарках
6
Глава 2. Рекламная деятельность компании
2. 1 Сегментирование рынка
ООО «Дестени Продакшн», как и любая другая компания, хочет чтоб
их продукт пользовался спросом на рынке, но перед выпуском (релизом)
товара необходимо определить целевую аудиторию. Для этого необходимо
сегментирование рынка.
Сегментирование рынка — процесс разбивки потребителей или
потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты),
в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы,
удовлетворяемые
определенным
комплексом
маркетинга.
Критически
важный аспект маркетинга, предназначенный для превращения различий
между товарами в стоимостные различия, которые могут быть сохранены на
протяжении всего жизненного цикла продукта.
Согласно известному закону Парето только 20% потребителей
покупают 80% данного вида продукции. Отсюда следует, что производителю
и торговцу нужно найти ту самую группу потребителей (сегмент), которая
входит в эти 20%. Следовательно, сегментирование (сегментация) рынка - это
его разделение на отдельные сегменты, различающиеся возможностями
сбыта того или иного производителя. Иначе говоря, это деление рынка на
определенных группы покупателей, каждой из которых может потребоваться
отдельный товар.
Можно сформулировать три цели сегментирования.
Первая вытекает из того, что фирма не в состоянии освоить весь
рынок, и вынуждена довольствоваться только его частью. Выделив эту часть
посредством сегментирования, она получает возможность целенаправленно
сконцентрировать свои усилия на тех покупателей, которые окажутся для нее
наиболее привлекательными.
Вторая обусловлена тем, что выявленная группа покупателей
7
(целевой рынок) может оказаться для фирмы частично недоступной из-за
действий конкурентов. Анализ возможностей конкурентов в структур
выделенных сегментов позволит выделить те из них, на которых конкуренты
либо менее активны, либо покупатели скептически относятся к их товарам.
Эти сегменты, если фирма не хочет бороться с конкурентами, и будут для нее
наиболее предпочтительными.
Третья цель сегментирования разумна в тех случаях, когда рынок не
имеет сложной многоаспектной структуры по сегментам. Ее суть заключается
в том, что, если сегментов мало, фирма должна стремиться к тому, чтобы на
каждом из них обеспечить свое присутствие, т.е. каждому сегменту
предложить особую, наиболее подходящую для него модель товара.
Принципы сегментирования целевых рынков.
Признак (принцип) сегментирования - это способ выделения данного
сегмента на рынке товаров и услуг. Предприятие должно знать, каким
образом и по каким признакам можно выбрать сегмент рынка, который будет
пригоден для него.
Наиболее распространенными критериями сегментации на рынке
товаров и услуг являются:
·
количественные параметры сегмента;
·
существенность сегмента;
·
прибыльность сегмента;
·
совместимость сегмента с рынком основных конкурентов;
·
эффективность работы на выбранном сегменте рынка.
Сегментирование
рынка
многогранно
и
производится
по
потребителям, продуктам и конкурентам, что взаимодополняет друг друга.
Существует четыре признака, используемых для сегментирования
потребителей на рынке товаров и услуг:
·
географический; демографический;
·
психографический;
·
поведенческий.
8
Каждый из этих четырех признаков можно использовать для
сегментирования как внутреннего, так и внешнего рынка.
Характеристика
признаков
сегментирования
на
рынке
имеет
свои
особенности, проявляемые через основные факторы и переменные.
Главная
цель
сегментации
-
обеспечить
адресность
разрабатываемому, выпускаемому и реализуемому товару. Посредством ее
реализуется основной принцип маркетинга - ориентация на потребителя.
Сегментация рынка позволяет повысить эффективность средств и
методов рекламы, регулирования цен, применяемых форм и методов
продажи. Смысл ее заключается и в том, что предприятие не распыляет, а
концентрирует свои усилия на “направление главного удара” (наиболее
перспективном для него сегменте).
Таким образом, рыночная сегментация представляет собой, с одной
стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов
(прежде всего потребителей), на которые направлена маркетинговая
деятельность предприятия. С другой стороны, - это управленческий подход к
процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора
правильного сочетания элементов комплексов маркетинга.
2. 2 Реклама в интернете
ООО «Дестени Продакшн», как было сказано раннее,
компания-
разработчик многопользовательских браузерных онлайн игр, что говорит о
том что их основная аудитория проводят большое свое время в интернете.
Сегодня стала весьма актуальна реклама в интернете, куда и идет основной
упор рекламы ООО «Дестени Продакшн»
Интернет-реклама — реклама, размещаемая в сети Интернет;
представление
товаров,
услуг
или
предприятия
в
сети
адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения.
9
Интернет,
Интернет-реклама имеет, как правило, двухступенчатый характер.
Первая ступень — внешняя реклама, размещаемая рекламодателем у
издателей, — рекламный носитель. Виды этой рекламы: баннеры, текстовые
блоки, байрики, минисайты, Interstitials. Такая реклама обычно имеет ссылку
непосредственно на сайт рекламодателя (вторая ступень). Реклама в
Интернете обладает рядом преимуществ, в отличие от обычной рекламы:
возможность оперативного анализа и корректировки рекламной кампании,
интерактивность (связь потребителя с рекламодателем для оформления заказа
непосредственно через рекламный носитель и т. п.), относительно низкая
стоимость, возможности автоматизации таргетинга и профайлинга и т. п.
Ключевым отличием Интернет-рекламы от любой другой есть
возможность отслеживания рекламных контактов. За счет возможности
отслеживания
реакции
и
действий
пользователя
сети
Интернет
рекламодатель может быстро вносить изменения в действующую рекламную
кампанию. Желаемые действия пользователя называются конверсия.
Виды рекламы в Интернете.
На сегодняшний день существуют следующие основные виды
интернет рекламы: медийная (баннерная) и контекстная реклама. Также к
рекламе в Интернете надо отнести поисковое продвижение, которое работает
также, как поисковая контекстная реклама и, обычно, финансируется
рекламодателями по тем же статьям их бюджетов, что и контекстная реклама.
Естественно, что в Интернете процветает скрытая реклама (разной степени
скрытности) от заказных статей на блогах до отзывов на форумах. К рекламе
в сообщениях форумов примыкает реклама в социальных сетях — от скрытой
рекламы, до групп, создаваемых самими компаниями. Также в Интернете
используются рекламные почтовые рассылки, реклама в приложениях,
вирусная реклама и другие вспомогательные виды рекламы.
Также к рекламным расходам компаний в Интернете относится
поддержание корпоративных рекламных сайтов и блогов.
Структура расходов на рекламу в Интернете показывает, что самыми
10
используемыми видами рекламы являются медийная реклама, контекстная
реклама, поисковое продвижение и создание рекламных сайтов.
Медийная (баннерная) реклама
Единицей медийной рекламы является баннер (во всем его
многообразии).
Баннеры
устанавливаются
на
сайтах,
чья
тематика
соответствет тематике баннера. Медийная реклама рассчитана на охват
аудитории,
включающей
целевые
группы,
ее
задача
—
показаться
максимальному количеству «нужных» людей. Оплачивается она по числу
показов рекламных баннеров либо же по времени размещения, то есть
единицей стоимости рекламы является, охват, как в телевизионной или
радиорекламе. Медийная реклама в Интернете очень похожа на рекламу в
печатных или телевизионных средствах массовой информации.
Контекстная реклама
Контекстной рекламой является показ рекламного сообщения в
соответствии с контекстном страницы или текущей активности пользователя.
Контекстная реклама бывает двух подвидов — поисковая (на поисковых
машинах) и тематическая (на тематических сайтах). Единицей контекстной
рекламы рекламы является показ или переход пользователя по ссылке. Чаще
всего используется система оплаты за переходы на рекламируемый сайт (за
клики). Эта реклама рассчитана на контакт с пользователями, которые явно
выразили интерес к рекламируемому предмету. Контекстная реклама — это
изобретение Интернета, ее аналогов вне Интернета нет.
Поисковое продвиение (SEO)
Поисковое продвижение по своему действию почти идентично
11
поисковой
контекстной
рекламе.
Можно
охарактеризовать
поисковое
продвижение как показ ссылки на сайт в выдаче поисковой машины.
Возможности
этого
вида
рекламы
ограничены
возможностями
манипулирования поисковой выдачей. Существуют разные способы оплаты
поискового продвижения, но чаще всего используется оплата за позиции в
поисковой выдаче. По денежным оборотам этот вид продвижения сегодня
практически не уступает медийной и контекстной рекламе.
Создание рекламных сайтов
Это базовый вид продвижения в Интернете. Его редко выделяют в
отдельный вид рекламы, т.к. он сам по себе не несет ценности. Сайт сам по
себе не доставляет рекламное сообщение потребителю. Сайт требует усилий
по привлечению посетителей, что называют продвижением сайта. К
производству сайтов отнесится не только дизайн и программирование, но и
создание и увеличение контента сайта.
Производство сайтов занимает заметную долю в рекламных
бюджетах, хотя эта доля и не самая большая среди расходов на продвижение
в Интернете. Продвижение сайта всегда стоит дороже его создания и
поддержания.
Остальные виды интернет рекламы на несколько порядков реже
используются рекламодателями, и на них рекламодатели тратят существенно
меньшие деньги.
ООО «Дестени Продакшн» используют контекстную рекламу, а так
же и имеют собственный сайт, что весьма актуально на сегодняшний день.
12
Заключение
Большинство специалистов рассматривают управление маркетингом
как практическое осуществление тщательно продуманной интегрированной
политики компании на рынке. Сюда включаются анализ, планирование и
проведение мероприятий, направленных на достижение определенных целей
на рынке. Управление маркетингом обеспечивает, во-первых, целевую
ориентацию рыночной деятельности предприятия, связанную, прежде всего с
удовлетворением
комплексность
общественных
этой
и
личных
деятельности,
потребностей.
выражающейся
в
Во-вторых,
стройном
технологическом процессе от замысла товара до его воплощения. В-третьих,
позволяет
учитывать
перспективу
в
совершенствовании
товарного
ассортимента в соответствии с потребностями и условиями потребления.
Следует отметить, что организация маркетинга в компании - это не
формальное выделение специального подразделения, а, прежде всего
рыночная переориентация в его деятельности, переход от традиционной
ориентации на требования производства к ориентации на требования рынка.
Как показывает опыт, служба маркетинга на предприятии формируется не
сразу, а поэтапно, постепенно объединяя в себе основные функции
маркетинга, до сих пор рассредоточенные по разным подразделениям
(изучение рынка, формирование ассортимента, торговля и ценовая политика,
реклама и т.д.).
В конкурентной, быстро меняющейся внешней среде производители
вынуждены формировать план производства под рыночные условия.
Необходимыми условиями при этом становятся гибкое производство,
развитая информационная база маркетинга и его интегрированность с
деятельностью других подразделений и служб предприятия.
За время прохождения производственной практики я получил ценный
опыт
работы,
который
обязательно
поможет
мне
при
дальнейшем
трудоустройстве. Закрепил теоретические знания, полученные в ходе
обучения, применяя их в работе. Так же стоит отметить полученный опыт
13
работы в коллективе и опыт общения с клиентами. При этом я собрал
обширный материал для написания данного отчета.
Тем самым, я могу утверждать, что не ошибся в выборе
специальности, ибо за время практики я достиг поставленных перед собой
задач.
14
Список использованной литературы
1. Уварова Н.//Marketing pro. – 2009. - №9.
2. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность М.: Тенс, 2001
3. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. -- М.: Эксмо,
2006.
4. Зайцев В.А. Маркетинг. Учебное пособие для студентов заочной
(дистанционной) формы обучения. – М.: ГИНФО, 2001.
5. Колюжнова Н.Я. Маркетинг: общий курс.- М.: Омега-Л, 2006.
6. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный
подход. – СПб.: Питер,2001.
7. Третьяк А.О. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. - М.:
Инфра-М, 2005.
8. Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: Омега-Л, 2005.
9. Песоцкий Е.А. Реклама и мотивация потребителей. – М.: Дашков и К, 2010.
10. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия / Пер. с фр.
М.:Консалтинговая группа «Имидж-контакт», Инфра-М, 2001.
11. Третьяк А.О. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. - М.:
Инфра-М, 2005.
12. Уварова Н.//Marketing pro. – 2009. - №9.
13. http://www.marketing.spb.ru
15