НОУ ВПО ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА УТВЕРЖДАЮ: Руководитель Центра академических образовательных программ к.э.н., доц. Миронова О.А. ___________________ 201__г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ Б3.ДВ 6 Маркетинговые коммуникации (индекс) (наименование) НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 080200.62 Менеджмент (шифр) (наименование) ПРОФИЛЬ Управление проектом (наименование) АКАДЕМИЯ КАФЕДРА Управления Менеджмент (наименование) ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ Очная форма Заочная форма Всего часов на освоение учебного материала по учебному плану Часов аудиторных занятий всего Часов лекций с разбивкой по семестрам 108 108 24 10 Часов практических занятий с разбивкой по семестрам Часов интерактивных занятий с разбивкой по семестрам Часов самостоятельной работы 12 – 7с - 4 – 7с - 12 – 7с - 6 – 7с - 10 – 7с - 4 – 7с - 84 98 Число контрольных работ с разбивкой по семестрам - - 1 – 7с - Число курсовых работ с разбивкой по семестрам - - - - Число зачетов с разбивкой по семестрам - - - - 1 – 7с - 1 – 7с - Число экзаменов с разбивкой по семестрам Число кредитов Число модулей 3 3 1 - Автор рабочей программы Василенко Е.И. (подпись) (Ф.И.О.) РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ: 1. Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент»_____________20.05.2010________________________ (название) (дата утверждения) 2. Учебного плана направления подготовки 080200.62 «Менеджмент»__________01.07.2013______________ (название) (дата утверждения) РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА КАФЕДРОЙ: Менеджмент Пивоваров И.В. (наименование) (подпись зав. каф.) (Ф.И.О.) Протокол заседания кафедры №____1_________ от ____31.08.2013_____________________________________ УМС:____Академии Управления___________________________________Пивоваров И.В.______________ (наименование) (подпись председателя УМС) (Ф.И.О.) Протокол УМС №___1__________ от _________31.08.13______________________________________________ 1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Цель: изучение теоретических основ и овладение практическими инструментом современного коммуникационного маркетинга. Задачи: - навыками и изучение современных концепций маркетинга; изучение комплекса коммуникационной маркетинговой деятельности фирмы; определение стратегий маркетингового планирования коммуникаций; изучение практических аспектов коммуникационной маркетинговой деятельности. 2 ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ В процессе изучения дисциплины студенты должны: Овладеть компетенциями: - способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10). Знать: инструменты и методы применения коммуникационного маркетинга. Уметь: применять практические аспекты коммуникационной маркетинговой деятельности. 3 3.1 № п/п 1 2 3 4 3.2 № п/п 1 2 3 4 АУДИТОРНАЯ РАБОТА Лекции Тема лекции Краткое содержание Место и роль маркетинга (концептуальные основы) Маркетинг как философия бизнеса. Принципы и функции маркетинговой деятельности на предприятии. Факторы, побуждающие к маркетинговой деятельности. Сущность Особенности формирования системы коммуникационного коммуникаций на современном этапе. маркетинга Влияние коммуникационных составляющих на трансформацию основных элементов комплекса маркетинга. Место и роль Виды профессиональных коммуникаций в коммуникаций в бизнесе и их соотношение с формировании маркетинговыми коммуникациями. эффективной бизнес-деятельности Разработка Сущность и виды стратегий в коммуникационной коммуникационной маркетинговой маркетинговой деятельности. Алгоритм и особенности стратегии формирования системы стратегических маркетинговых коммуникаций. ИТОГО Кол. часов О/З 4/1 4/1 2/1 2/1 12/4 Практические занятия Кол. часов О/З Тема занятия Краткое содержание Формирование системы коммуникационного маркетинга на предприятиях и в организациях Место и роль лингвистической составляющей в коммуникационном маркетинге Формирование локальнокоммуникационного микса маркетинга Формирование товарного коммуникационного маркетингового микса Характеристика классической концепции маркетинг – микс и предпосылки ее трансформации в коммуникационный маркетинг. 4/1 Психографические особенности воздействия на покупателей: возрастание роли вербального воздействия. 2/1 Соединение элементов коммуникаций с характеристиками товарного рынка. 2/1 Технологические, экономические и организационные параметры товара и коммуникационные аспекты их реализации. 2/1 № п/п 5 Тема занятия Кол. часов О/З Краткое содержание Коммуникационные Принципы правила бизнес- коммуникационной деятельности триады. формирования маркетинговой ИТОГО 3.3 № п/п 1 2 3 4 2/2 12/6 Интерактивные занятия Тема занятия Формирование системы коммуникационного маркетинга на предприятиях и в организациях Место и роль лингвистической составляющей в коммуникационном маркетинге Формирование локальнокоммуникационного микса маркетинга Формирование товарного коммуникационного маркетингового микса Краткое содержание и вид интерактивного занятия Кол. часов О/З Работа в малых группах Характеристика классической концепции маркетинг – микс и предпосылки ее трансформации в коммуникационный маркетинг. 4/1 Работа в малых группах Психографические особенности воздействия на покупателей: возрастание роли вербального воздействия. 2/1 Работа в малых группах Соединение элементов коммуникаций с характеристиками товарного рынка. 2/1 Работа в малых группах Технологические, экономические и организационные параметры товара и коммуникационные аспекты их реализации. ИТОГО 2/1 10/4 4 № п/п САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА Содержание самостоятельной работы Кол. часов О/З/С Форма контр. 1 Основные виды маркетинга 18/20 Дискус. 2 Анализ основных маркетинговых концепций 18/20 Контр. вопр. 3 Классическая концепция маркетинг - микс 16/20 Дискус. 4 Динамика развития рекламного рынка 16/20 Контр. вопр. 5 Элементы маркетинга на предприятии 16/18 Контр. вопр. ИТОГО: 84/98 5 ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ И УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ. 1. Сущность рекламы как основного инструмента системы маркетинговых коммуникаций. 2. Истоки рекламной коммуникации. 3. Основные этапы развития рекламы в мире и в России. 4. Основные функции рекламы в обществе. 5. Роль и значение рекламы в современных условиях. 6. Реклама и теория коммуникации. 7. Модель рекламной коммуникации. 8. Основные цели, задачи и функции рекламы. 9. Формирование эффективных рекламных коммуникаций. 10. Классификация рекламы. 11. Особенности рекламы промышленных товаров. 12. Особенности рекламы потребительских товаров. 13. Особенности рекламы услуг. 14. Социально-психологические аспекты рекламной деятельности. 15. Правовое регулирование рекламы отдельных видов товаров. 16. Разработка и передача рекламного обращения. 17. Технология процесса разработки рекламного обращения. 18. Проблемы рекламного творчества, креатив в рекламе. 19. Психология воздействия и восприятия рекламного обращения. 20. Модели психологического влияния рекламы (AIDA, ACCA, DAGMAR и другие). 21. Содержание рекламного обращения 22. Форма рекламного обращения. 23. Структура рекламного обращения. 24. Достоинства и недостатки средств распространения рекламной информации. 25. Особенности и этапы организации рекламы в прессе. 26. Особенности печатной (полиграфической) рекламы. 27. Особенности телевизионной рекламы. 28. Особенности рекламы на радио. 29. Особенности наружной рекламы. 30. Особенности компьютеризированной рекламы. 31. Основы рекламного менеджмента. 32. Информационное обеспечение рекламы. 33. Планирование рекламной деятельности. 34. Медиапланирование рекламы. 35. Выбор оптимальных средств распространения рекламы. 36. Организация рекламной деятельности на предприятии. 37. Основные организационные функции и субъекты рекламной деятельности. 38. Взаимодействие предприятия с субъектами рекламной деятельности. 39. Исследование рынка рекламных услуг города и области. 40. Деятельность рекламного агентства. 41. Разработка рекламной кампании товара. 42. Разработка рекламной кампании услуги. 43. Разработка рекламной кампании фирмы. 44. Методы формирования бюджета рекламной кампании. 45. Организация рекламы в магазине. 46. Контроль рекламной деятельности 47. Методы оценки эффективности рекламной деятельности. 48. Регулирование рекламной деятельности (потребители, общественность, государство). 6 ТРЕБОВАНИЯ К ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ Форма итоговой аттестации: экзамен Вопросы к экзамену: 1. Что означает понятие «маркетинговые коммуникации»? 2. Какие функции маркетинговых коммуникаций? 3. Из каких элементов состоит комплекс маркетинговых коммуникаций? 4. В чем различие между прямой рекламой и косвенной? 5. В чем различие между художественной рекламой и документальной? 6. Какие факторы влияют на запоминаемость рекламного послания? 7. Какие элементы включает в себя понятие «фирменный рекламный стиль»? 8. Какие требования к фирменному рекламному стилю? 9. Что такое «слоган»? 10. Что ознаает слово «логотип»? 11. Что означает слово «брэнд-нэйм»? 12. Какие требования предъявляются к печатной рекламе? 13. Какие наиболее рапространенные ошибки допускают создатели печатной рекламы? 14. Какие требования предъявляются к художественной телерекламе? 15. Какие требования предъявляются к художественной радиорекламе? 16. Какая основная задача социальной рекламы? 17. Какие основные ошибки допускают создатели социальной рекламы? 18. Какая основная задача социальной рекламы? 19. Какие основные ошибки допускают создатели социальной рекламы? 20. Что означает понятие «общественные связи»? 21. Что означает понятие «черный» ПР»? 22. В чем основное различие между рекламой и ПР? 23. Что означает понятие «прямой маркетинг»? 24. Какие основные требования к работе торгового агента? 25. Из каких элементов состоит комплексная программа стимулирорвания сбыта и продаж? 26. Что означает слово «мерчендайзинг»? 27. Какие существуют виды мероприятий стимулирования сбыта и продаж? 28. Какие факторы влияют на выбор комплекса тех или иных средств маркетинговых коммуникаций? 29. Какое основное требование к работе рекламного агента? 30. Какой закон регулирует рекламную деятельность в России? 31. Что такое «экономическая эффективность»? 32. Какие показатели используются при оценке экономической эффективности? 7 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Основная литература 7.1 № п/п Перечень литературы Шаркоф Ф.И. Коммуникология. Коммуникационный консалтинг. Учебное пособие.- М.: Дашков и К, 2012. // http://www.iprbookshop.ru/kommunikologiya.kommunikaczionnyij-konsalting.-uchebnoe-posobie.html 2. Годин А.М. Маркетинг / Учебник. М.: Дашков и К, 2012. // http://www.iprbookshop.ru/marketing.-uchebnik1.html 7.2 Дополнительная литература 1. № п/п Перечень литературы 3. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / В.А. Алексунина - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2009. 716 c. Маркетинг по Котлеру (как создать, завоевать и удержать рынок): руководство / Ф. Котлер - М.: Альпина Паблишер, 2007. 294 c. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: «Питер», 2008. 4. Шарков Ф. И. Теория коммуникации. – М.: РИП-Холдинг, 2006. 5. Васильев Г. А., Маркетинг. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 6. Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга / П. Смит, К. 7. 14. Бэрри, А. Пулфорд, пер. с англ. В.Н. Егорова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 415 с. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2002. — 656 с. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: АспектПресс, 2008. – 302 с. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. - СПб.: Наука, 1996.- XV. - 589 с. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Издательство «Финпресс», 2002. – 416 с. Манн И.Б. Без бюджета. 57 эффективных приемов маркетинга. — Манн, Иванов и Фербер, 2009. — 306 с. Манн И. Маркетинг на 100%.-СПб: Издательство "Питер", 2003. 15. Манн И. Маркетинг. А теперь вопросы! – М.: Эксмо, 2008. 16. Панкрухин А.П. Маркетинг: // Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: ОмегаЛ, 2005. – 656 с. 1. 2. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 8 ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (УМК, КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ, ЭЛЕКТРОННЫЕ УЧЕБНИКИ, ИНТЕРНЕТРЕСУРСЫ) № п/п 1 Перечень Понуждаев Э.А. Популярный маркетинг (или весь маркетинг на 150 страницах). М.: Книгодел, 2007. // http://www.iprbookshop.ru/populyarnyij-marketing-(ili-vesmarketing-na-150-straniczax).html